Chuyên đề thực tập: Hoàn thiện công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ của Công ty TNHH VNA SPORTS

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN

VIEN THUONG MAI VA KINH TE QUOC TE

xNH TẾ gy

BAO CÁO CHUYEN DE THỰC TAP

Co quan thực tập: Công ty Cổ phần TNHH VNA SPORTS

Đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ của

Công ty TNHH VNA SPORTS

Sinh viên: Nguyễn Anh Dũng

Mã sinh viên: 11170989

Chuyên ngành: Quản tri kinh doanh thương maiGVHD: ThS Lê Thùy Dương

Hà Nội, ngày 23 thang 11 năm 2020

Lời cảm ơn

Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới các thầy cô trường Đại học Kinh tế Quốc Dân nói chung và các thầy cô giáo trong viện Thương

Mại và Kinh Tế Quốc Tế nói riêng, thầy cô đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những

kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian qua.

Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới cô giáo Thạc sĩ Lê Thùy Dương, cô đã tận

tình chỉ bảo, giúp đỡ em trong suốt quá trình làm chuyên đề thực tập Trong thời gian làm việc với cô, em không những tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích mà còn học tập được tỉnh thần làm việc, thái độ nghiên cứu khoa học nghiêm túc, hiệu quả, đây cũng chính là những điều rất cần thiết trong quá trình học tập và công tác sau này.

Mặc dù em đã cố gắng hoàn thành chuyên đề thực tập trong phạm vi và khả năng cho phép nhưng chắc chắn vẫn không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự thông cảm và tận tình đóng góp của quý thầy cô.

Em xin chân thành cảm ơn!

ii

Lời cam đoan

Tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tác giả,

Các số liệu trong chuyên đề thực tập có nguồn gốc rõ rang, đã được công bố theo quy định, Các kết quả nghiên cứu trong chuyên dé thực tập do chính tác giả tự tìm hiểu,

thu thập, phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn tại đơn

vị thực tập Công ty TNHH VNA SPORTS Kết qua này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác Tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về báo cáo chuyên đề thực tập của mình.

Sinh viên

Nguyễn Anh Dũng

iii

MỤC LỤC

900/27 1 CHƯƠNG 1 NHUNG VAN DE CO BAN VE QUAN TRI MARKETING TRONG LĨNH VUC BAN LE TAI CAC DOANH NGHIỆP THUONG MẠI - 4 1.1 Khái quát về marketing và marketing trong lĩnh vực bán lẻ - 4

1.1.1 Khái niệm marK€tITE - - << + E111 8+3 E911 9x vn ng Hư krry 4

1.1.2 Marketing trong lĩnh vực bán lẻ - 5+ +< + *+s* + £+eseeeersereesss 41.2 Quan tri marketing và nội dung công tác quản tri marketing tai DNTM 51.2.1 Khái niệm quản tri marketing - - 5+ se * + £+e+sereeeseereeese 51.2.2 Nội dung công tác quản tri marketing tại doanh nghiệp thương mai 5

1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị marketing của DNTM 8 1.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiỆp - 2-2 2 22 s£E+£++£E+zxzxezzz 8 1.3.2 Nhân tổ bên ngoài doanh nghiỆp - - 56 55 S2 ssvsseesserss 10 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ MARKETING TRONG LĨNH VUC BAN LẺ TẠI CÔNG TY TNHH VNA SPORTS 14

2.1 Khái quát về công ty TNHH VNA SPORTTS 2 s¿+cs+zxzzcxee 14 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 2 ¿s©5++zx+zsz+cxeẻ 14 2.1.2 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh - 2 s¿+++sz+z++zx++zxerxezzxez 15 2.1.3 Đặc điểm tổ chức bộ máy và nguồn nhân lực - s2 16 2.1.4 Đặc điểm về nguồn lực tài chính 2 22222 £+£x+zx+zxerxerxered 18 2.1.5 Đặc điểm về cơ sở vật chất và trình độ công nghệ 22

1V

2.1.6 Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2017 — 2019 22

2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ củaCông ty TNHH VNA SPORRTS - HH HH HH HH HH nghệ 25

2.2.1 Phân tích các cơ hội thi trường . - - + Scs*sssrrrerereree 252.2.2 Phân đoạn và lựa chon thi trường thi trường mục tiêu 29

2.2.3 Hoạch định chiến lược 0g ni 5 32

2.2.4 Xây dựng các chương trình marketing - 5+ s++ss++x+ss+ss2 33

2.2.5 Tổ chức, thực hiện, kiểm tra và đánh giá hoạt động marketing 37 2.3 Đánh giá chung về công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ Công

a2 38

2.3.1 Những kết quả dat đưỢC -:- + 2xx 2121122121212 crkcred 38 2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại -:-5¿ 55c +E2E2E2EEEEEeExerkerkerkrred 39 2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế -2 2 2+s+++z++zx+zxezxezed 41 CHƯƠNG 3 ĐỊNH HUONG VÀ GIẢI PHAP HOÀN THIEN MARKETING TRONG LĨNH VUC BAN LE CUA CÔNG TY TNHH VNA SPORTS TỪ NAM 2020 DEN NAM 2025 2- 22 ©2+222E2EE22122211271127112711211271 E2 crrk 43

3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển kinh doanh của Công ty 43

3.1.1 Chiến lược dài hạn -¿- 22 z+2+++2+++2E+tEExtEEkSExerkrsrkrerkrerkree 43 3.1.2 Chiến lược ngắn 0 3 44

3.2 Dinh hướng hoàn thiện công tác quản tri marketing trong lĩnh vực bán lẻ 45

3.2.1 Hoàn thiện mục tiêu chiến lược marketing - -‹ 5< << <+<c<+ 45 3.2.2 Tìm kiếm thời cơ hấp dẫn - 2 2+ 2+ £+EE+EE+EE+EEerEerkerxerrered 45

3.2.3 Phát triển hoạt động dịch vụ thương mại - - «+ +-«++<+ss2 46 3.2.4 Nâng cao năng lực cạnh tranhh - - s5 + *+sEsvE+sEseksserseesers 46

3.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị marketing trong lĩnh

vực bán lẻ của CONG ty - - - LH HH ng HH nu nh tr 47

3.3.1 Xây dựng chiến lược đa dạng hóa hơn nữa và phát triển sản phẩm mới

MO 47

3.3.2 Xây dựng chiến lược giá linh hoạt -¿- 5 ©5z+cx+zxzzrxczsssred 48 3.3.3 Nâng cao hiệu quả phân phối 2 2 2+ £+££+E++Exerxerxerxerxered 48 3.3.4 Xây dung các chiến lược xúc tiến thương mại -5-5¿ 49 3.3.5 Hoàn thiện công cụ Marketing trực tuyẾn - 2-5 szsecxece+ 49 3.3.6 Tập trung phát triển hoạt động nhận diện thương hiệu 50

400007.) 5

VI

DANH MỤC BANG - HÌNH

Hình 1.1 Logo của Công ty TNHH VNA SPORTS

Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty

Bang 1.1 Bang phân tích tài sản Công ty từ năm 2017 đến năm 2019

Bảng 1.2 Bảng phân tích nguồn vốn Công ty từ năm 2017 đến năm 2019 Bảng 2.1 Bảng phân tích hoạt động kinh doanh Công ty từ năm 2017 đến

năm 2019

Bảng 2.2 Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh

Bảng 2.3 Bảng dân số và mật độ dân số của một số thành phố 2019

vil

DANH MỤC CAC TU VIET TAT

TNHH Trách nhiệm hữu hanKH&CN Khoa học và công nghệ

LOI MỞ DAU 1 Ly do chon dé tai

Trong thời đại kinh tế ngày nay, thé giới ngày càng phát triển va kinh tế ngày càng di lên, các doanh nghiệp được thành lập mới rất nhiều, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường Vì thế, hiện nay bộ phận marketing của các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh thương mại nói riêng được chú trọng dé đầu tư và phát triển mạnh bởi đây là cầu nối trung gian đứng giữa khách hang và doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ được khách hàng của doanh nghiệp đó thông qua các hoạt động nghiên cứu thị trường dé từ đó khám phá ra “Insight” của khách hàng Hon nữa, bộ phận marketing giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ được đối thủ cạnh tranh của minh, phân tích các điểm mạnh, điểm yếu của họ để có những chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ Từ đó, doanh nghiệp sẽ có những chiến lược thích hợp dé khai thác thị trường mới và những điều chỉnh trong thị trường hiện tại doanh nghiệp đang hoạt động giúp doanh nghiệp có thé đạt được các mục tiêu hiện tại và tương lai Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp thương mại đều có bộ phận marketing riêng, bởi họ hiểu được tầm quan trọng của marketing là như thế nào.

Và Công ty Công ty TNHH VNA SPORTS nằm trong số các doanh nghiệp tiên phong & đi đầu trong lĩnh vực bán buôn, bán lẻ, làm dự án thé thao, đang cung cấp cho thị trường những dự án chuyên nghiệp, chất lượng và những sản phẩm thê thao tốt nhất Công ty TNHH VNASPORTS được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 27/03/2014, đã thực hiện rất nhiều dự án & công trình thể thao như hồ bơi, sân vận động, sân cầu lông, tennis Bên cạnh đó, Công ty còn phân phối nhiều mặt hàng thời trang thời thé thao, phụ kiện thé thao đáp ứng nhu cầu đa dang của thị trường Công ty có tầm nhìn đến năm 2025 sẽ phát triển chuỗi hệ thống cửa hàng thé thao trên toàn quốc và trở thành một tập đoàn thé thao hàng đầu tại thị trường Việt Nam Tuy nhiên, trong thị trường thể thao hiện nay đang tồn tại rất nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia vao, vi thé dé tồn tai và phat triển và có thé dé đạt được mục tiêu đã dé ra thì Công ty cần có gắng nhiều hơn nữa, cần sự phối hợp của nhiều bộ phận với nhau Công ty đang thực hiện trên ba lĩnh vực : bán buôn, bán lẻ và làm dự án thể thao, vì thế em xin được giới hạn đề tài : “Hoàn thiện hoạt động công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ của Công ty TNHH VNA SPORTS” để có một cái nhìn téng thể nhất về

1

hoạt động marketing trong lĩnh vực bán lẻ của Công ty và tìm hiểu những định hướng

và giải pháp của ban lãnh đạo Công ty.

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài

Mục tiêu nghiên cứu :

- Tìm hiéu rõ hơn về hoạt động marketing của Công ty TNHH VNA SPORTS.

- Đánh gia thực trạng hoạt động công tác quản tri marketing của Công ty TNHH VNA

- Dé xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động công tác quan trị marketing của Công

ty TNHH VNA SPORTS.

Nhiệm vụ nghiên cứu đề tai:

- Nghiên cứu làm rõ các hoạt động nghiệp vụ cơ bản trong công tác quản trị marketing

của Công ty TNHH VNA SPORTS.

- Phân tích, đánh giá hoạt động công tác quản tri marketing của Công ty TNHH VNA

- Nêu lên giải pháp và kiến nghị đối với hoạt động công tác quản trị marketing của

Công ty TNHH VNA SPORTS.

3 Đối tượng va phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ

của Công ty.

- Phương pháp nghiên cứu:

+ Phương pháp thu thập dữ liệu

e Dé liệu thứ cấp: Các tài liệu & thông tin nội bộ của Công ty TNHH VNA SPORTS & các thông tin trên môi trường Internet, các ấn phẩm liên quan

e Dữ liệu sơ cấp: Tìm kiếm & thu thập thông tin dựa trên các phương pháp thu thập dữ liệu điện tử bằng việc sử dụng mạng Internet.

+ Phương pháp phân tích dữ liệu- Phạm vi nghiên cứu :

e Công ty TNHH VNA SPORTS.

4, Kết cấu đề tài

Chương 1 Những vấn dé co bản về quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ tại các

doanh nghiệp thương mại.

Chương 2 Thực trạng công tác quản tri quản tri marketing trong lĩnh vực bán lẻ tại

Công ty TNHH VNA SPORTS.

Chương 3 Dinh hướng va giải pháp hoàn thiện marketing trong lĩnh vực bán lẻ của

Công ty TNHH VNA SPORTS đến năm 2025.

CHƯƠNG 1

NHỮNG VAN DE CƠ BAN VE QUAN TRI MARKETING TRONG LĨNH VUC BAN LE TAI CAC DOANH NGHIEP THUONG MAI

1.1 Khái quát về marketing và marketing trong lĩnh vực bán lẻ

1.1.1 Khái niệm marketing

Marketing là quá trình làm việc với thị trường đê thực hiện các cuộc trao đôi

nhăm thỏa mãn nhu câu và mong muôn con người Cũng có thê hiéu, Marketing là

một dạng hoạt động của con người nhăm thỏa mãn các nhu câu và mong muôn thông

qua trao đổi.

1.1.2 Marketing trong lĩnh vực bán lẻ

Marketing trong lĩnh vực bán lẻ là các hoạt động marketing được thực hiện

bởi các nhà bán lẻ để nâng cao nhận thức của khách hàng và cải thiện việc bán các sản phẩm của Công ty.

Hiện nay trong thực tế do sự phát triển nhanh của công nghệ vì thế ngoài bán lẻ truyền thống thì hiện nay mô hình bán lẻ trên mạng Internet phát triển rất mạnh Từ đó, ngoài mô hình marketing bán lẻ truyền thống thì hiện nay mô hình tiếp thị bán lẻ digital marketing cũng phát triển rất mạnh Có 2 mô hình marketing trong lĩnh vực bán lẻ hiện nay:

e Mô hình marketing truyền thống tập trung xoay quanh mô hình 4P: san

phẩm, phân phối, giá và khuyến mãi Hoạt động marketing này sử dụng

phương thức bán hàng truyền thống thông qua báo đài, TV, phát trờ rơi.

e_ Mô hình digital marketing là các hoạt động tiếp thị sử dụng một hoặc nhiều phương thức kỹ thuật số trên Internet Nhằm xây dựng nhận thức và quảng quảng bá thương hiệu, sản phẩm dựa trên các phương thức kỹ thuật số hiện

có.

1.2 Quản trị marketing và nội dung công tác quản trị marketing tại DNTM1.2.1 Khái niệm quản trị marketing

Quản trị marketing là quy trình lập kế hoạch, tô chức thực hiện và kiểm tra đánh giá các hoạt động marketing nhằm hướng đến mục tiêu marketing đã định Nó là

một quá trình được tư duy một cách có ý thức Là những hoạt động có chủ đích, nó

phải được tô chức, thực hiện, kiểm tra và đánh giá hết sức chặt chẽ Tiến trình

marketing được đi theo chuỗi mô hình: R > STP >MM > I> C với:

e R: Research — Nghiên cứu thị trường

e STP: Segmentation, Targeting, Positioning — Phân đoạn thi trường, lựa chonmuc tiéu va dinh vi

e MM: Marketing mix - Sản pham, giá, phân phối và xúc tiễn

e I: Implementation — Thực hiện

e C: Control —Kiém soát

1.2.2 Nội dung công tác quan trị marketing tai doanh nghiệp thương mại

Phân tích các cơ hội thị trường

Thời cơ kinh doanh là việc xuất hiện khả năng cung ứng sản phẩm, hàng hóa dịch vụ cho khách hàng dé tăng doanh thu, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, gia tăng lợi nhuận và củng cố vị thế của doanh nghiệp trên thị trường Vì thế mà doanh nghiệp cần đầu tư mạnh mẽ hơn vào khâu nghiên cứu thị trường dé có thê thấu hiểu khách hàng, hiểu được nhu cầu và mong muốn của họ từ đó tạo ra những sản phẩm dé thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó Đề có thể nghiên cứu thị trường một cách tốt nhất, hiệu quả nhất thì hệ thống thông tin của doanh nghiệp về môi trường kinh doanh như môi trường quốc tế, môi trường kinh tế quốc dân, môi trường ngành kinh doanh, nhất là các nhà cung ứng, người trung gian, cách khách hàng, đối thủ và sản phâm cạnh tranh, công chúng Từ đó đánh giá các yếu tố này tác động như thế nào đến ngành hàng và sản phẩm của doanh nghiệp đang kinh doanh Mục tiêu của phân tích

cơ hội này phải làm rõ được 3 mục tiêu chính đó là thứ nhất phải làm rõ được nhu cầu,

mong muốn của khách hàng, thứ hai là khả năng của các nguồn cung ứng & cuối cùng phải biết rõ đối thủ cạnh tranh ra sao.

Phân đoạn và lựa chọn thị trường thị trường mục tiêu

Phân đoạn thị trường là quá trình chia thị trường tổng thé ra thành nhiều nhóm khách hàng khác nhau, theo những tiêu thức đặc tính nhất định, sao cho mỗi nhóm gồm những khách hàng có những đặc điểm chung, có hành vi và nhu cầu mua sắm giống nhau Từ những đoạn thị trường đồng nhất đó, doanh nghiệp sẽ khám phá ra được các nhu cầu và mong muốn riêng dé có thé cung cấp những thông tin hữu ích đó đến họ để giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả trong mục tiêu hoạt động

marketing của mình.

Từ việc phân đoạn thi trường doanh nghiệp sẽ có thé lựa chọn một nhóm hay một số nhóm khách hang phù hợp dé tập trung phục vụ và biến họ thành khách hang

trung thành của mình Thị trường mục tiêu là những nhóm khách hàng mà doanh

nghiệp có lợi thế cạnh tranh khác biệt, có điều kiện phục vụ tốt nhất và thu được lợi

nhuận cao nhât.

Hoạch định chiến lược marketing

Chiến lược marketing là định hướng cách thức thực hiện nhằm đạt được mục

tiêu marketing đã định Mục tiêu chính là tạo ra được sự khác biệt hóa ở sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trường và định vi các thương hiệu phù hợp Một sỐ yếu tô để tạo ra sự khác biệt sản phẩm doanh nghiệp chất lượng, công dụng, độ tin cậy, kiểu dáng, kết cấu , thời gian giao hàng và các dịch vụ phục vụ khách hàng Từ chiến lược marketing đã được vạch ra doanh nghiệp sẽ phải hoạch định ra các kế hoạch, chương trình marketing cụ thể cho từng mặt hang và sản pham kinh doanh Doanh nghiệp sẽ cần phải xây dựng các chương trình marketing về sản phẩm, dịch vụ

, các chương trình về định giá hàng hóa dịch vụ , những quyết định về kênh phân phối của doanh nghiệp và các kênh để truyền thông quảng cáo Chung quay lại mục đích cudi cùng hoạt động marketing là ban được hang va nâng cao vi thế, uy tín của doanh nghiệp doanh nghiệp.

Việc xác lập chiến lược marketing thì Công ty cần biết:Thị trường mục tiêu của Công ty, định vị thị trường, xác lập các biến số marketing hỗn hợp ở từng thị trường kinh doanh cho từng nhãn hiệu, sản pham.

Tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình marketing

Tổ chức thực hiện kế hoạch là động viên, huy động các nguồn lực trong doanh nghiệp nhằm biến các ý tưởng, các chiến lược kế hoạch đã được vạch ra thành hiện thực dé thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, đảm bảo cho nó diễn ra theo kế hoạch đã được vạch ra Ở bước này doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi : Làm gì ? Tại

Sao ? Bản kế hoạch marketing cần phải có các yếu tố :

e Các mục tiêu kiểm tra : Tổng hợp những mục đích chính cần đạt , ở yếu tố này phải đưa ra được những điểm chủ chốt của bản kế hoạch marketing dé ban lãnh đạo công ty có thể có thể nắm bắt ngay lập tức.

e Tình hình marketing hiện tại : Ở yếu tố này cần phải mô tả thị trường marketing và định vị marketing trên thị trường này về các phương diện : thông tin về thị trường, thông tin về sản pham , thông tin về đối thủ cạnh tranh.

e Phân tích những cơ hội và thách thức: Đánh giá các cơ hội & những thách thức

mà công ty phải đôi mặt.

e Mục tiêu và vấn đề: Chi ra những mục tiêu mà công ty muốn đạt được và những van dé ảnh hưởng đến triển vọng dé đạt mục tiêu đó.

e Các chương trình hành động :Những hoạt động nao được thực hiện? Thời gian

nào sẽ triển khai và ngân sách đề thực hiện.

e Kiểm soát : Cần vạch ra những yếu tổ có thé đánh giá được dé từ đó khác phục ban kế hoạch đề hoàn thiện hơn.

Để thực hiện chương trình marketing doanh nghiệp cần đưa ra các quyết định về đoạn thị trường mục tiêu, về nhãn hiệu, bao gói, giá bán, phân phối và xúc tiến Mục đích cuối cùng của chương trình marketing vừa bán được sản phẩm của doanh nghiệp vừa năng cao vị thế, uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp trên thị

trường Dé thực hiện một chương trình marketing cần có một cơ cấu tô chức hoàn

thiện, có một hệ thong rõ rang và chính thức.

Kiểm tra và đánh giá hoạt động marketing

Kiểm tra hoạt động marketing là việc theo dõi quá trình thực hiện đảm bảo quá trình hoạt động marketing được thực hiện theo đúng cách và hướng tới mục tiêu

đã xác định Dé kiểm hoạt động kiểm tra có đáp ứng yêu cau thì doanh nghiệp cần liệt

7

kê đầy đủ các mục tiêu marketing Có rất nhiều lý do phải kiểm tra hoạt động marketing định kỳ và thường xuyên đó là có thê điều chỉnh, hỗ trợ điều chỉnh kịp thời hoạt động marketing, Vậy doanh nghiệp cần có những tiêu chí dé kiểm tra hoạt động marketing như lợi nhuận, doanh số bán, mức độ thực hiện theo tiễn độ, mức độ ngân sách sử dụng, mức độ phù hợp với chiến lược, mức độ phù hợp với chính sách,

hay là mức độ phối hợp giữa các bộ phận, thành viên, thông điệp truyền thông có đạt

được mục tiêu, Tùy vao chiến dịch , hoạt động marketing cụ thể doanh nghiệp sẽ có

những tiêu chí đánh giá khác nhau.

Đánh giá hiệu quả marketing là việc so sánh kết quả đạt được và mục tiêu đề

ra, xem xét tính tương hợp giữa các hoạt động, chiến lược , các mục tiêu marketing với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Một số chỉ tiêu thường sử dụng dé đánh giá hiệu qua marketing như chỉ tiêu tài chính bao gồm : doanh thu, lợi nhuận , chi phí kinh doanh, chi phí thâm nhập thị trường, tốc độ quay vòng vốn, chỉ tiêu thị trường: chiếm bao nhiêu % thị phần, nhu cầu thị trường lớn hay nhỏ, mức độ chấp nhận của thị trường, quy mô thị trường, Còn chỉ tiêu về thái độ của khách hàng như mức độ nhận diện thương hiệu, sự thay đổi trong thái độ & suy nghĩ của khách hàng, tỷ lệ khách hàng muốn quay lại mua hàng, Hơn nữa, có chỉ tiêu về hành vi khách hàng như phản ứng tích cực , phản ứng tiêu cực với doanh nghiệp, số lượng khách hàng

phan nan,

1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quan tri marketing của DNTM 1.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp

Nguồn nhân lực: Con người là yếu tố quyết định tới sự thành công hay thất bại trong công tác quản trị marketing Nguồn nhân lực của Công ty được đánh giá tốt khi tầm nhìn chiến lược của ban lãnh đạo sắc bén, đủ chiều sâu cùng với đó là hệ thống nhân sự đủ mạnh Khi lãnh đạo của Công ty giỏi sẽ đưa ra những chiến lược kinh doanh, marketing hợp lý, phù hợp với doanh nghiệp đó Đặc biệt, hiện nay chiến lược marketing sẽ là điểm mau chốt dé doanh nghiệp thương mại đó có thé tồn tại hay tiếp tục phát triển, bởi nó cực kỳ quan trọng khi đưa ra phương án tối ưu nhất đề tiếp cận và dành thiện cảm từ khách hàng Đội ngũ nhân sự trong công ty cũng sẽ biết mình cần phải làm gì để thực hiện tốt chiến lược kinh doanh, chiến lượng marketing mà công ty đã đề ra Vì thế, doanh nghiệp phải chú trọng đến việc đào tạo và sử dụng

8

nhân sự của mình, phải biết phát huy điểm mạnh và hạn chế điểm yếu của họ để hướng đến mục kinh doanh & mục tiêu marketing của doanh nghiệp.

Hệ thống cơ sở vật chất: Day là một trong những yếu tố không thể tách rời

trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động marketing của mỗi doanh nghiệp.

Nó sẽ gây ảnh hưởng lớn đến việc nghiên cứu và triển khai chiến dịch marketing của doanh nghiệp đó Cơ sở vật chất được hiểu theo nghĩa đơn giản là những vật dụng,

công cụ, máy móc phục vụ trong quá trình kinh doanh và marketing của doanh nghiệp.

Ví dụ, ở doanh nghiệp khi nghiên cứu thị trường rất cần đến những công nghệ hiện

đại, những ứng dụng hỗ trợ bởi nó sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng nghiên cứu và

hiểu được nhu cầu, mong muốn của khách hàng một cách tối ưu nhất Hoặc là trong môi trường kinh doanh trong thời kỳ công nghệ như hiện nay, doanh nghiệp cần biết đến các ứng dụng hỗ trợ cho hoạt động marketing, đặc biệt là ứng dụng hỗ trợ trong hoạt động Digital Marketing như hiện nay để tiếp cận, cũng như hiểu rõ nhu cầu và hành vi khách hàng một cách tốt nhất.

Văn hóa doanh nghiệp: Biểu hiện chính của nó được thé hiện qua 2 yếu tố chính đó là vô hình và hữu hình Hữu hình được thé hiện ở các đặc điểm như đồng phục, quy định, khẩu hiệu, các hoạt động khác, , Còn hữu hình được thé hiện ở các đặc điểm như thái độ, thói quen, suy nghĩ, phong cách của các cá nhân trong doanh

nghiệp đó Trong bộ phận marketing hoạt động giải trí, các hoạt động kích thích tư

duy sáng tạo của mỗi cá nhân là cực kỳ quan trọng bởi nó phần nào kích thích tư duy

sáng tạo của nhân viên trong bộ phận marketing đó.

Nguồn lực tài chính: Dé vận hành bộ máy marketing của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất thì đòi hỏi doanh nghiệp phải có một ngân sách dồi dào để thực hiện tốt nhất các chiến dịch truyền thông, quảng cáo Khi doanh nghiệp không có nguồn ngân sách đủ mạnh dành riêng cho marketing thì sẽ gặp khá nhiều khó khăn trong việc triển khai, truyền tải thông tin đến khách hàng Bên cạnh đó, ngân sách ít sẽ

không thể trang bị các trang thiết bị,cơ sở vật chất & công nghệ hiện đại dẫn tới bị hạn

chế việc nâng cao trình độ nguồn nhân lực, không thể đầu tư vào nghiên cứu thị

trường, gặp nhiều vấn đề trong hệ thống quản lý, khó giữ chân được các nguồn nhân lực chất lượng cao, ảnh hưởng rất nhiều đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

trên thị trường.

1.3.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Môi trường ngànhNhà cung ứng

Nhà cung ứng bao gồm các tô chức, cá nhân cung ứng các yếu tô đầu vào cần thiết cho quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp tới khách hàng & đảm bảo được sự hài lòng, thỏa mãn của khách hàng Nhà cung ứng luôn tiềm ân nhũng những nguy cơ và và đe dọa tới các quyết định marketing khi họ có khả năng áp đặt tăng giá bán ban đầu hoặc làm giảm chất lượng sản phẩm qua đó làm giảm lợi

nhuận của doanh nghiệp.

Đối thú cạnh tranh

Khi doanh nghiệp tham vào thị trường, dù chỉ một đoạn thị trường nhỏ nhưng

sẽ gặp nhiều đối thủ cạnh tranh Vì thé dé thành công trong việc kinh doanh thì doanh nghiệp sẽ cần phải nhận diện từng đối thủ cạnh tranh của mình, sau đó theo dõi các bước đi của họ để doanh nghiệp có những chiến thuật cạnh tranh phù hợp nhất Bởi quy mô thị trường là có hạn, vì thế mà tất cả các doanh nghiệp đều muốn chiếm được thị phần cao nhất trong đó, họ sẽ dùng nhiều chiến lược , chiến thuật marketing để lôi kéo khách hàng về với mình, tạo ra sự thu hút của sản phâm đối với khách hàng hay đối thủ có thể cạnh tranh về giá, kênh phân phối, Trước những áp lực đó, doanh nghiệp phải tìm ra các sự khác biệt hóa để cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ cạnh

tranh trong ngành.

Khách hàng

Khách hàng là các cá nhân, tổ chức mà ở đó họ phải thỏa mãn 2 yếu tố :thứ nhất là phải có nhu cầu, mong muốn và thứ hai là phải có khả năng thanh toán Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc quyết định tới các hoạt động marketing của doanh nghiệp Khi có sự biến đổi về nhu câu, về hành vi, quyết định mua sắm sẽ phải làm cho doanh nghiệp có những quyết sách khác nhau Mỗi loại khách hàng sẽ có những đặc tính hoàn toàn riêng biệt vì thế mà doanh nghiệp sẽ có những quyết định marketing hoàn toàn khác nhau Do đó các doanh nghiệp cần phải

10

nghiên cứu kỹ cảng đặc tính của họ để phục vụ và thỏa mãn từng loại đối tượng một cách tốt nhất.

Sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế là các sản phẩm khác có khả năng thỏa mãn cùng một nhu cầu & mong muốn của người tiêu dùng, nó làm hạn chế khả năng tăng lợi nhuận của doanh nghiệp Dé không bị mat thị phan, doanh nghiệp cần nghiên cứu và đánh giá các sản phẩm thay thế hiện tai De dọa này buộc các doanh nghiệp phải theo dõi thường xuyên những tiễn bộ khoa hoc công nghệ dé đổi mới sản phâm của mình Các 2 loại sản phẩm thay thế đó là thay thế một phần và thay thế hoàn toàn Sản phẩm thay thế một phần có thé thay thế một nhu cầu nhất định của khách hàng về một loại sản phẩm dịch vụ nào đó, còn sản phẩm thay thế hoàn toàn thì sẽ thay thế hoàn toàn một loại sản

phẩm hàng hóa dịch vụ nào đó, khi đã lựa chọn sản phẩm dịch vụ này sẽ không sử

dụng và lựa chọn sản phẩm dịch vụ kia Vì thế mà bộ phận marketing ngoài việc phân tích các đối thủ cạnh tranh trực tiếp thì cần có những phương án phù hợp để nghiên cứu sự đe doa của sản phẩm thay thế.

Môi trường vĩ mô

Môi trường nhân khẩu học

Hiện nay, tổng dân số của Việt Nam là 96,2 triệu nguoi, nam gidi chiếm tới 49,8% tương ứng với 47,88 triệu người, bên cạnh đó, nữ giới chiếm 50,2% tương ứng với 48,3 triệu người theo kết quả Ban Chỉ đạo Tổng điều tra dân số và nhà ở Trung ương công bố năm 2019 Với quy mô dân số khá trẻ sẽ là một thị trường tiềm năng cho doanh nghiệp thê thao nói riêng và các doanh nghiệp nói chung Trình độ tăng lên, các lao động trong doanh nghiệp làm việc ở trình độ cao dẫn đến thu nhập tăng, họ cũng sẽ mong muốn được thể dục và thê thao nhiều hơn Bên cạnh đó, nhu cầu cầu chăm sóc sức khỏe bằng các hoạt động thê thao kéo theo ngành hàng đồ thời trang cũng như đồ thê thao và phụ kiện sẽ phát triển lên.

Môi trường kinh tế

Việt Nam luôn duy trì tốc độ tăng GDP hàng năm trên 5% trong các năm qua Mức tăng trưởng năm 2019 đạt 7,02% vượt mục tiêu 6,8% đề ra của Quốc hội, cho thay kinh tế vĩ mô được kiểm soát 6n định, tỷ lệ thất nghiệp ngày cảm giảm dan,

11

thu nhập của người lao động tăng lên Để tạo nên sự tăng trưởng tuyệt vời đó có sự

đóng góp to lớn của các ngành như nông, lâm, thủy sản với sự đóng góp 4,6% & khu

vực dich vụ đứng ở vi trí thứ 2 với đóng góp 45% và đứng vi tri đầu tiên là khu vực

công nghiệp xây dựng đóng góp lên tới 50,4%

Việc mở cửa nền kinh tế đã giúp Việt Nam giao thương với rất nhiều quốc gia, các doanh nghiệp nước ngoai đến Việt nam đầu tư, tạo ra nhiều cơ hội công ăn việc làm cho rất nhiều người Bên cạnh đó, việc xuất khẩu các lao động trẻ tuổi có tay nghề cũng mang lại cho người dân nhiều lợi ích về kinh tế Hiện nay, Việt Nam được đánh giá một trong những quốc gia phát triển kinh tế nhanh nhất thế giới Vì thế mà

các tập đoàn lớn nước ngoài dang có xu hướng tập trung vào thị trường Việt Nam.

Việc kinh tế Việt Nam đang phát triển cũng đồng nghĩa cơ hội phát các ngành như thé thao, du lịch, dịch vụ, sẽ cũng phát triển theo.

Môi trường khoa hoc kỹ thuật — công nghệ

Trong gan | thập kỷ trở lại đây, Việt Nam chứng kiến sự phát triển nhanh của

khoa học công nghệ, đặc là trên các lĩnh vực công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tao, và

các ứng dụng hỗ trợ liên quan Sự phát triển của khoa học công nghệ ảnh hưởng rất

lớn tới hành vi của khách hàng, khi khách hàng hiện nay đang có những chuyền biến

dịch chuyền trong việc mua hàng.

Các thành tựu công nghệ của cuộc cách mạng công nghiệp 4,0 như trí tuệ

nhân tạo, điện toán đám mây, công nghệ kết nối vạn vật, đã ứng dụng vào các ngành kinh tế làm thay đổi bản chất cũng như phương thức sản xuất kinh doanh Công nghệ

sinh học ngày càng được áp dụng nhiều trong lĩnh vực đời sống xã hội giúp cải thiện

sức khỏe cộng đồng, giảm thiểu ô nhiễm môi trường Việc ứng dụng công nghệ dé bán hàng hiện nay là xu hướng tất yếu, và doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mặt hàng thê thao cũng không ngoại lệ.

Moi trường van hóa

Trong 10 năm gần đây, các hoạt động thé dục & thé thao ở Việt Nam thành công ở nhiều lĩnh vực tác động cực kỳ to lớn, cho thay được người Việt Nam rất yêu thé thao đặc biệt là ở môn thé thao vua bóng đá Trong 2 năm 2018 -2019 đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc của ngành thé thao nước nhà Vì thế nó cũng tác động tới

suy nghĩ và hành vi tiêu của khách hàng.

12

Bên cạnh đó, các hoạt động phong trào thé duc & thé thao từ khu vực nông thôn đến thành thị ở trên toàn quốc phát triển cực kỳ mạnh mẽ, ngày càng nhiều giải bóng đá phong trào được mở ra cũng tác động tới hành vi mua hàng thé thao dé rèn

luyện vào bảo vệ sức khỏe Việt Nam là một thị trường rộng với hơn 90 triệu dân, hiện

nay chính phủ đang tuyên truyền nhiều hơn nữa đến lĩnh vực thê thao đề rèn luyện sức khỏe vì thế đây là một môi trường rất tiềm năng cho nhiều doanh nghiệp hoạt động

trong lĩnh vực thể thao.

13

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG CÔNG TAC QUAN TRI QUAN TRI MARKETING TRONG LINH VUC BAN LE TAI CONG TY TNHH VNA SPORTS

2.1 Khai quat vé cong ty TNHH VNA SPORTS 2.1.1 Quá trình hình thành và phat triển

Công ty TNHH VNASPORTS chính thức đi vào hoạt động vào ngày

27/03/2014 là công ty chuyên sản xuất, phân phối, bán buôn, bán lẻ trên toan quốc Bên cạnh đó, Công ty còn thực hiện đấu thầu các dự án, xây dựng các công trình thể thao , phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng cá nhân và hay khách hàng là các tổ

Công ty TNHH VNA SPORTS định hướng trong trung han va dai han sẽ

xuất khẩu sản phẩm do Công ty trực tiếp sản xuất sang các nước Đông Nam A Hiện nay, khách hàng của Công ty đã có mặt và phủ khắp 63 tỉnh thành phố của Việt Nam, những nơi tập trung nhiều khách hàng nhất đó là: TP.Hà Nội, Thái Nguyên, Nam Định, Bắc Giang, Quang Ninh, Hà Tinh, Đà Nẵng, Nghệ An, TP.Hồ Chí Minh Mục tiêu năm 2025, Công ty sẽ IPO để trở thành doanh nghiệp Thẻ thao lớn của khu Vực

Đông Nam Á.

Hình 1.1 Logo của Công ty TNHH VNA SPORTS

14

Hiện nay Công ty có 2 văn phòng đại diện chính :

e Miền Bắc : Địa chỉ số 369 Trường Chinh — Thanh Xuân - Hà Nội

e Miền Nam : Địa chỉ số 38 Đường 50BTT khu dân cư thế kỷ 31, Phường Bình Trưng Tây, Quận 2 TP.Hồ Chí Minh

Website : vnasports.com

MST : 0106494285

2.1.2 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh

Hiện nay các lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty phủ khắp các mảng trong ngành thê thao:

e Xây dựng các dự án thé thao, lắp đặt thiết bị thé thao, xây dung và sửa chữa

mới khu vui chơi giải trí ở các trường học, khu dân cư, nhà nước,

e San xuất các dụng cụ, đồ áo & thời trang thé thao như bóng da, cầu lông, áo

thời trang

e Bán buôn, bán lẻ các dụng cụ, đồ áo & thời trang thé dục thé thao e Và một số lĩnh vực kinh doanh khác

Với số lượng mặt hàng hon 1000 sản phâm phục vụ cho hoạt động trong ngành thé thao Công ty liên tục cung cấp đến các quý khách hàng trên phạm vi toàn

quốc, các loại hàng hóa sản phẩm thé dục và thé thao với chủng loại, kiểu dáng , mẫu

mã đa dạng

Công ty TNHH VNA SPORTS đang cung cấp đến thị trường các loại sản phẩm thé thao của tất cả các môn bóng đá, bóng chuyền, cầu lông, bóng rổ, , Với

những dong sản phẩm chủ lực tiêu biểu :

e_ Các loại máy tập thé thao ngoài trời, trong nhà phục vụ cho các dự án, phòng gym như : Xà đơn, xà kép, thiết bị lướt sóng, máy áp lưng bụng, máy chạy bộ liên hoàn, xe đạp tập thé dục,

15

e Đồ thời trang thé thao chính hãng Erke : giày thời trang thé thao, quần áo thời trang thể thao, phụ kiện thể thao như bó gói, băng keo, tất, mũ, balo thể

© Quan áo đồng phục: tự thiết kế market theo yêu cầu của khách hàng, dam bao hàng hóa có chất liệu tốt, giá thành hợp lý, kiểu dáng dep, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng đến từng chỉ tiết.

e_ Quần áo thời trang thời trang các loại: Hiện Công ty đang cung cấp hơn 200 mẫu quan áo thé thao khác nhau Song việc cung cấp các mẫu có sẵn , Công ty cung cấp theo các loại được đặt thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu đa dạng

của khách hàng.

e_ Các loại balo, túi thé thao thương hiệu FOXvna — là thương hiệu là Công ty đang phát triển.

e_ Các dòng sản phẩm như: quả bóng đá , quả bóng chuyền, quả cầu lông, giày

bóng đá, lưới bóng đá, lưới chăn bóng cho các công trình sân cỏ nhân tạo.

Bên cạnh đó, với hơn 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thi công và thiết kế công trình thê thao Công ty luôn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, Như các dự án

về hô bơi, sân bóng đá nhân tạo, sân câu lông, tennis ,

2.1.3 Đặc điểm tố chức bộ máy và nguồn nhân lực

16

BO PHAN VAN DU AN SAN

PHONG CONG BONG DA , SAN

TY CAU LONG,

TENNIS, BONG

CHUYEN ,

Hình 1.2 Sơ đồ co cấu tổ chức Công ty

Nguồn : Phòng nhân sự Công ty TNHH VNA SPORTS 17

Chủ tịch hội đồng thành viên là ông Nguyễn Huy Hiệu là người sáng lập và đặt nền móng của công ty Ông cùng ban giám đốc bàn và đưa ra các chiến lược kinh doanh , quản trị và vận hành hệ thống Bên cạnh đó, ông là người đưa ra những quyết

định bô nhiệm hay bãi nhiệm chức vụ của nhân viên,

Ban giám đốc có chức năng thực hiện các chiến lược đã đề ra cấp trên giao, theo dõi toàn bộ quá trình hoạt động của Công ty Bên cạnh đó sẽ thực hiện tiếp nhận báo cáo từ các phòng: dự án, xuất nhập khẩu, bán buôn và bán lẻ Đề xuất các phương án tối ưu cơ cấu tô chức, quy chế quản lý Công ty.

Phòng sản xuất thực hiện lập kế hoạch sản xuất công ty, theo dõi quá trình sản xuất của các nhà máy sản xuất Phân tích, nghiên cứu dự trù nguyên vật liệu, đảm bảo quá hàng hóa tồn kho trong mức cho phép Thanh kiểm tra chất lượng đầu

vào và dau ra các sản phâm của Công ty, dam bảo sản phâm phải đạt yêu câu dé ra.

Phòng phân phối đây là phòng có chức năng bán sỉ, phân phối hàng hóa và tìm các đối tác để nguồn hàng của công ty được liên tục lưu chuyền, đưa về nguồn

doanh thu cho công ty.

Phòng dự án có chức năng kiến nghị & tham mưu cho ông Nguyễn Huy Hiệu và ban giám đốc về các dự án theo quy trình sau: lập, thâm định, trình duyệt dự án, thiết kế, dự toán đầu tư.

Phóng bán lẻ có chức năng thực hiện các kế hoạch kinh doanh bán lẻ cho khách hàng, lên các chiến dich marketing dé mang doanh thu bán lẻ về.

Phòng xuất nhập khâu thực hiện nhập các hàng hóa từ nước ngoài về dé phục

vụ cho quá trình bán buôn và bán lẻ của công ty Lập hóa đơn, chứng từ dé đảm bảo

hàng hóa thông quan chính ngạch.

2.1.4 Đặc điểm về nguồn lực tài chính Về tài sản

BANG 1.1 PHAN TÍCH TÀI SẢN CÔNG TY TỪ NĂM 2017 DEN NĂM 2019

18

Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Tốc độ | Tốc độ tăng

(VNĐ) (VNĐ) (VNĐ) tăng năm | năm 2019 so

Tong tai san 38.410.968.171 | 42.408.745.734 | 47.081.440.500 10 11

Nguôn : Phòng tài chính - kế toán Công ty TNHH VNA SPORTS Từ bảng số liệu của Công ty TNHH VNA SPORTS cho ta thấy được tài sản của Công ty tăng lên hàng năm, tốc độ tăng của năm 2018 so với năm 2017 tăng tới 10% tương ứng với gần 4 tỷ đồng và tốc độ tăng của năm 2019 so với năm 2017 tăng 11% tương ứng gần 4,8 tỷ đồng Có thể thấy được tài sản Công ty tăng đều trong 3 năm từ 2017 đến 2019 với mức tăng ồn định 10% Tuy nhiên tốc độ tăng tài sản ngắn hạn qua các năm từ 2017 đến 2019 là 14% Còn tài sản dài hạn có xu hướng giảm

trong 2017 đến 2019 là 7%.

Về tài sản ngăn han

Do lượng tiền mặt tăng lên qua các năm tăng mạnh, tốc độ tăng của năm 2018 so với năm 2017 lên đến 77% tương ứng gần 8 tỷ đồng và năm 2019 so với năm 2018 tăng 35% tương ứng hơn 6 tỷ đồng, có thé thấy lượng tiền mặt tại quỹ của Công ty tương đối nhiều, điều này không tốt vì làm chậm vòng quay vốn dẫn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh không hiệu quả Phải thu khách hàng ngày càng tăng lên cho thấy

19

doanh nghiệp đang bị khách hàng chiếm dụng vốn làm giảm hiệu quả kinh doanh,

Công ty chưa sát sao trong việc đòi nợ, các chính sách bán chịu làm chậm vòng quay

vốn Tốc độ tăng của năm 2018 so với năm 2017 là 18% tương ứng gần 4 tỷ đồng còn tốc độ tăng của năm 2019 so với năm 2018 là 15% tương ứng 3,7 tỷ đồng Xu hướng tốc độ tăng đang có xu hướng giảm tuy nhiên khoản phải thu khách hàng vẫn ngày

càng tăng cao trên hệ quy chiêu sô tuyệt đôi.Về tài sản dài hạn

Tốc độ tăng tài sản có định của năm 2018 so với năm 2019 giảm 7% tương ứng giảm 478 triệu đồng và năm 2019 so với năm 2018 là giảm 8% tương ứng giảm 448 triệu đồng do Công ty nhượng bán và thanh lý nhiều một số tài sản cố định do hiệu quả sử dụng không cao và một 36 máy móc bị lac hậu về kỹ thuật, không phù hợp với điều kiện kinh doanh của Công ty trong thời điểm hiện tại và tương lai Bên cạnh đó thì tốc độ tăng của tai san dai hạn khác tang với tốc độ tăng mạnh, tốc độ tăng của

năm 2018 so với năm 2017 là 22% tương ứng gần 26 triệu và tốc tăng của năm 2019

tăng so với năm 2018 là 39% tương ứng gan 82 triệu Cơ cấu tài sản ngắn hạn, tài sản dài hạn

Trong 3 năm 2017, năm 2018, năm 2019 phần trăm tài sản ngắn lần lượt chiếm 81,79%, 84,64%, 87,11% tăng đều qua các năm và ngược lại tài dai han lại giảm đều qua các năm từ 18,21% ở năm 2017 xuống còn 12,89% ở năm 2019 Do từ năm 2017 đến năm 2019 công ty ngày càng dự trữ nhiều tiền mặt hơn và cùng với đó là các khoản phải thu và các loại tài sản ngắn hạn khác cũng đều tăng lên rất nhiều Nhìn vào tỷ lệ cho thấy tài sản ngắn hạn chiếm nhiều hơn so với tỷ lệ dai hạn rất nhiều

cho thấy công ty chưa cơ cấu được hợp lý được 2 loại tài sản này Tỷ lệ tài sản ngắn hạn có thể cao hơn nhưng không thê cao hơn nhiều như ở công ty VNA SPORTS được vì cho thấy công ty chưa linh hoạt trong việc thu các khoản nợ khách hàng trong ngắn

han và dé tiền mặt khá nhiều chứ không đầu tư làm chậm vòng quay của tiền.

20

Nguôn : Phòng tài chính - kế toán Công ty TNHH VNA SPORTS Từ bảng số liệu của Công ty TNHH VNA SPORTS cho ta thấy được nguồn của Công ty tăng lên hàng năm Tốc độ tăng của năm 2018 so với năm 2017 tăng tới 10% tương ứng với gần 4 tỷ đồng và tốc độ tăng của năm 2019 so với năm 2017 tăng 11% tương ứng gần 4,8 tỷ đồng cho thấy được nguồn vốn Công ty tăng đều trong 3 năm từ 2017 đến 2019 với mức tăng ôn định 10% Tuy nhiên nhìn về tốc độ tăng nợ phải trợ của năm 2018 so với năm 2017 và năm 2019 so với năm 2018 khá cao chiếm 20% tổng nguồn vốn có xu hướng giảm nhưng không đáng kê Bên cạnh đó tốc độ gia tăng vốn chủ sở hữu chỉ nam ở mức rất nhỏ chỉ 0,07% và 0,05% có thé thay mức độ tự chủ về tài chính của Công ty đang có xu hướng tiêu cực Theo số liệu từ bảng 1.2 cho thấy Công ty đang gặp áp lực về vấn đề tài chính, đang phải đối mặt với nguy cơ rủi ro khi phải thanh toán các khoản nợ phải trả Tuy nhiên, trong điều kiện kinh tế khó khăn thi VNA SPORTS đang tranh thủ chiếm dụng vốn của các tô chức khác dé kinh doanh và mở rộng sản xuất Dé có thé phát trién trong dài hạn thì Công ty nên duy tri ở mức ồn định dé dam bảo nguồn vốn được phân bổ một cách hợp lý dé tránh những TỦI ro trong nền kinh tế như hiện nay

21

Nhìn chung xu hướng tỷ lệ nợ phải trả qua các năm có xu hướng tăng qua các

năm Năm 2017 tỷ lệ nợ phải trả chiếm 53% trong tổng nguồn vốn và tăng lên 62% trong năm 2019 Cơ cau ty lé no phai tra va vốn chủ sở hữu trong 2 năm 2017 và năm

năm 2018 không quá chênh lệch Tuy nhiên năm 2019 tỷ lệ nợ phải có xu hướng tăng

cao hơn khi chiếm tới 62% do công ty cần nhiều vốn kinh doanh để mở rộng thị

trường hoạt động nên công ty phải vay nợ.

2.1.5 Đặc điểm về cơ sở vật chất và trình độ công nghệ

Hiện nay Công ty đã đầu tư 50 bộ máy tính cho nhân viên trong Công ty, Bên cạnh đó, Công ty còn mua thêm máy in, đầu tư cơ sở hạ tang Internet, để nhân viên Công ty có thé tiện lợi nhất trong quá trình làm việc Bên cạnh đó, nhà kho của Công ty cũng được đầu tư trang bị kỹ càng dé có thé bảo quan các sản phẩm một cách an toàn nhất Công ty còn có một phòng nghỉ trưa dành cho nhân viên Công ty dé đảm bảo cho quá trình làm việc của nhân viên một cách tốt nhất , hỗ trợ tốt nhất cho toàn

bộ nhân viên.

Bên cạnh đó, với mô việc áp dụng công nghệ, chuyên đổi số vào quản lý doanh nghiệp, Công ty đã thành công trong việc ứng dụng công nghệ của IOffice để có thé quản lý toàn bộ nhân viên một cách dé dàng như chấm công, quản lý công việc, thông báo nội bộ, Công ty ứng dụng nhiều máy móc thiết bị, công nghệ của nước ngoài dé sản xuất nhiều mat hàng như cầu lông, báo đá, giày thé thao Việc áp dụng công nghệ thông tin vào việc thiết kế các website cũng được công ty đây mạnh khi công ty đang làm đối tác với phần mềm công nghệ Sapo Hơn nữa, công ty đang vận

hành quy trình công nghệ sản xuất quả cầu lông của Trung Quốc cho ra quả cầu lông

chất lượng hơn nhưng chi phí giá thành rẻ hơn bởi giảm bớt được tỷ lệ nhân công và

sai hỏng trong khâu sản xuất.

2.1.6 Kết qua kinh doanh của Công ty giai đoạn 2017 — 2019

22