tiểu luận marketing căn bản chủ đề báo cáo dự án doanh nghiệpdoanh nghiệp vinamilk

Vinamilk đã cho xây dựng các trang trại bò sữa ở khắp mọi miền đất nước.- Không chỉ phát triển ở thị trường trong nước, Vinamilk còn mở rộng thương hiệu đến New Zealand và hơn 20 nước kh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HỒ CHÍ MINH

BÀI TIỂU LUẬN

MARKETING CĂN BẢN CHỦ ĐỀ : BÁO CÁO DỰ ÁN DOANH NGHIỆP DOANH NGHIỆP : VINAMILK GVHD : NGUYỄN THỊ NGỌC DUYÊN

Mã số nhóm : 2

Tên thành viên :

1 Phạm Hoàng Đức - 2253401010022

2 Lê Ngọc Khánh - 2253401010046

3 Lê Ngọc Ngân - 2253401010071

4 Nguyễn Minh Thư - 2253401010136

5 Nguyễn Nhật Tiến - 2253401010143

Tháng 11/2023

MỤC LỤC

I Vinamilk thay đổi chiến lược về bộ nhận diện thương hiệu 4

1 Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp Vinamilk 4

2 Bối cảnh ra đời chiến lược mới 4

3 Nhận định của Vinamilk trong chiến lược mới 4

3.1 Tái định vị để phù hợp với thế hệ người tiêu dùng mới 4

3.2 Tái định vị cho tầm nhìn “go global” – vươn xa toàn cầu 4

3.3 Tái định vị để trở nên nổi bật và khát biệt 4

3.4 Tái định vị là sự mạo hiểm cần thiết vì sự mạo hiểm cần thiết, vì sự thay đổi để tốt hơn 4

4 Chiến lược của doanh nghiệp 5

II Yếu tố tác động doanh nghiệp từ môi trường 5

1 Môi trường vĩ mô 5

1.1 Nhân khẩu học 5

1.2 Kinh tế 5

1.3 Tự nhiên 5

1.4 Công nghệ 6

1.5 Chính trị 6

1.6 Văn hoá – Xã hội 6

2 Môi trường vi mô 6

2.1 Nhà phân phối 6

2.2 Trung gian Marketing 7

2.3 Khách hàng 7

2.4 Đối thủ cạnh tranh 8

III SWOT của chiến lược 8

1 Ưu điểm của chiến lược 8

2 Nhược điểm của chiến lược 8

3 Cơ hội của doanh nghiệp 8

4 Thách thức trong tương lai 9

5 Kết luận mô hình SWOT của chiến lược 9

IV Chiến lược 4P của Vinamilk trong đổi mới thương hiệu 9

1 Product – Chiến lược sản phẩm 9

a Tổng quan về sản phẩm của Vinamilk 9

b Giai đoạn của sản phẩm trong chu kì sống 9

c Chiến lược định vị sản phẩm 10

2 Price – Chiến lược giá 10

a Nhân tố tác động lên giá 10

b Phương pháp định giá 11

c Chiến lược định giá 11

3 Place – Chiến lược phân phối 13

a Sơ đồ kênh phân phối 13

b Phân tích theo chiều dài và chiều rộng 13

c Những thành công và hạn chế về các kênh phân phối 14

4 Promotion – Chiến lược xúc tiến 15

V Chiến lược truyền thông của Vinamilk trong bộ nhận diện mới 15

1 Đưa màu sắc và logo mới viral khắp mạng xã hội 16

2 Loạt hoạt động truyền thống diễn ra liên tục, nối tiếp nhau 16

VI Các công cụ marketing mà Vinamilk sử dụng trong chiến lược mới 16

VII Hạn chế và đổi mới của Vinamilk trong chiến lược 17

1 Hạn chế của Vinamilk trong chiến lược đổi mới 17

2 Sự đổi mới của Vinamilk trong chiến lược mới 18

VIII Đề xuất giải pháp 18

1 Giải pháp về chiến lược sản phẩm 18

2 Giải pháp về chiến lược giá 18

3 Giải pháp về chiến lược phân phối 18

4 Giải pháp về chiến lược xúc tiến 19

3

I Vinamilk thay đổi về bộ nhận diện thương hiệu

1 Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp Vinamilk

- Vinamilk được ra đời từ ngày 20/08/1976 Đây là công ty được thành lập dựa trên

cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa, do chế độ cũ để lại

- Từ đó tới nay, khi lần lượt được nhà nước phong tặng các Huân chương Lao Động, Danh hiệu Anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới Vinamilk đã cho xây dựng các trang trại bò sữa ở khắp mọi miền đất nước

- Không chỉ phát triển ở thị trường trong nước, Vinamilk còn mở rộng thương hiệu đến New Zealand và hơn 20 nước khác, trong đó có Mỹ

- Ngoài ra, Vinamilk còn là thương hiệu tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam, với các sản phẩm từ sữa tươi chuẩn USDA Hoa Kỳ

2 Bối cảnh ra đời chiến lược mới

Vào ngày 06/07/2023, đánh dấu bước đầu tiên trong quá trình hiện đại hóa trải nghiệm cho người dùng và tạo đà bứt phá trong tương lai Với mục tiêu mang đến nguồn năng lượng trẻ trung, phù hợp với thế hệ người dùng mới nhưng vẫn giữ vững giá trị thương hiệu cốt lõi của bản thân Vinamilk chính thức thay đổi bộ nhận diện thương hiệu mới sau nhiều năm

3 Nhận định của doanh nghiệp về chiến lược

3.1 Tái định vị để phù hợp với thế hệ người tiêu dùng mới

Hướng đến thế hệ người dùng trẻ nhưng không bỏ rơi những giá trị xưa cũ, Vinamilk đã tiến hành kiểm thử và khảo sát trên nhiều tệp khách hàng đa dạng để đảm bảo tính phù hợp của thiết kế thương hiệu mới với các tệp khách hàng và phân loại:

- Đối tượng trẻ Gen X, Z, Alpha: Các thay đổi trong thiết kế thương hiệu của Vinamilk, với phong cách trẻ trung và phong cách truyền thống hiện đại, hứa hẹn thu hút sự quan tâm của nhóm đối tượng này Điều này giúp tạo ra một mối liên kết mạnh mẽ với họ

- Người tiêu dùng truyền thống: Vinamilk đã thông qua thiết kế để gợi nhớ về quá khứ

để tạo cảm giác quen thuộc và đầy ấm áp cho những người tiêu dùng truyền thống Điều này tạo ra sự kết nối tâm lý và ủng hộ cho sản phẩm, cùng với cảm giác gắn kết cộng đồng

3.2 Tái định vị cho tầm nhìn “go global” - vươn xa toàn cầu

- Phong cách thiết kế tối giản: Vinamilk đã chọn cho mình một phong cách thiết kế đơn giản, nhưng ấn tượng để thể hiện chiến lược “go global” của họ Màu sắc chủ đạo

‘xanh rực rỡ’ và ‘kem sữa ngọt ngào’ tạo ấn tượng thị giác mạnh mẽ và dễ nhận diện

- Chất lượng quốc tế: Vinamilk đã định vị mình là ‘chất lượng quốc tế’ để tôn vinh chất lượng sản phẩm và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế Thương hiệu muốn khẳng định rằng sản phẩm của họ có thể cạnh tranh với các thương hiệu sữa hàng đầu thế giới

3.3 Tái định vị để trở nên nổi bật và khác biệt

- Phong cách thiết kế đơn giản: Thông qua phong cách minimalism, Vinamilk đã tạo ra

sự kết nổi bật và khác biệt trên thị trường thông qua thiết kế đơn giản và ấn tượng, sử dụng màu sắc và hiệu ứng thị giác mạnh mẽ

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

3.4 Tái định vị là sự mạo hiểm cần thiết, vì sự mạo hiểm cần thiết, vì sự thay đổi để tốt hơn

- Với phong cách thiết kế mới của mình, Vinamilk đã chuyển từ hình ảnh thiên nhiên

và đồng cỏ sang một phong cách thiết kế đơn giản, sử dụng hiệu ứng thị giác mạnh qua các màu sắc chủ đạo Tuy nhiên, trong tâm trí của người tiêu dùng, những sản phẩm liên quan đến dinh dưỡng và sức khỏe sẽ được tin cậy hơn nếu được đi kèm với hình ảnh tự nhiên, thể hiện sự nguyên chất và thân thiện với sức khỏe Đặc biệt hơn khi hình ảnh đồng cỏ và những chú bò vui vẻ đã “ăn sâu” vào tiềm thức của người tiêu dùng Vì thế, sự thay đổi của Vinamilk trong việc từ bỏ hình ảnh thiên nhiên và đồng cỏ để chuyển sang một phong cách thiết kế đơn giản là một bước mạo hiểm, ảnh hưởng đến góc nhìn của người tiêu dùng Đây là một thử thách lớn để Vinamilk tái thiết lập lại vị trí của mình trong tâm khách hànglý

4 Chiến lược của doanh nghiệp

- Ra mắt website tạo hình ảnh theo phong cách logo mới của Vinamilk

- Cập nhật bộ nhận diện mới trên tất cả hệ thống của Vinamilk, từ các kênh truyền thông cho đến bao bì sản phẩm Tập trung vào các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị để tái định vị hình ảnh thương hiệu, nhanh chóng phủ sóng đến người tiêu dùng

II Yếu tố tác động doanh nghiệp từ môi trường

1 Môi trường vĩ mô

1.1 Nhân khẩu học

Hiện nay, hình thể người Việt Nam khá thấp so với mặt bằng chung của các nước khác Chính vì thế, sữa trở thành mặt hàng vô cùng cần thiết để cải thiện cân nặng và chiều cao Ngoài ra, tỷ lệ sinh cao khiến cho nhu cầu về sữa cũng tăng cao để đảm bảo dinh dưỡng cho trẻ Dân số tăng nhanh có lợi cho việc mở rộng ngành sữa sang thị trường rộng lớn hơn, tạo

cơ hội tiêu dùng và nâng cao thu nhập

1.2 Kinh tế

Sự biến đổi của nền kinh tế Việt Nam và các thị trường xuất khẩu quan trọng có thể ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa và sản phẩm từ sữa của Vinamilk Đặc biệt là trong quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế ngày một sâu rộng, đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO, nhiều doanh nghiệp có nhiều cơ hội hợp tác với các đối tác nước ngoài trong

đó có sản phẩm sữa

Sự tăng trưởng kinh tế và thu nhập của người tiêu dùng cũng có thể tác động đến lựa chọn sản phẩm sữa và đồ uống của khách hàng Do đó, giá các sản phẩm sữa trên thế giới có xu hướng tăng cao tạo điều kiện cạnh tranh về giá thuận lợi cho ngành sữa Việt Nam mở cửa thị trường nước ngoài Đồng thời, các công ty sữa trong nước có cơ hội tiếp xúc với công nghệ mới tiên tiến hơn và có cơ hội không ngừng cải tiến, hoàn thiện mình trong môi trường cạnh tranh cao

1.3 Tự nhiên

Việt Nam được thiên nhiên ưu ái ban cho cơ hội để phát triển ngành sữa Khí hậu Việt Nam

có điều kiện gió mùa ẩm, nhưng có các vùng khí hậu ôn đới như Tuyên Quang, Lâm Đồng,

Ba Vì, … đặc biệt thích hợp để trồng đồng cỏ chất lượng cao và chăn nuôi bò sữa năng suất

5

cao Tuy nhiên, khí hậu nóng ẩm của Việt Nam cũng khiến cho quá trình chế biến và bảo quản sữa gặp nhiều khó khăn hơn

1.4 Công nghệ

Việc Vinamilk áp dụng hệ thống cơ khí hiện đại, hệ thống quản lý mới, quy trình và nguyên liệu nhập khẩu có thể giúp nâng cao chất lượng sữa Các tiến bộ trong công nghệ sản xuất, quản lý và tiếp thị có thể cung cấp cơ hội mới hoặc thách thức đối với doanh nghiệp Tuy nhiên, công ty cần theo kịp xu hướng công nghệ để cải tiến quy trình sản xuất và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động

1.5 Chính trị

Nền chính trị ở Việt Nam là tương đối ổn định Nhà nước đã thực hiện chính sách khuyến khích các thành phần kinh tế, các doanh nghiệp kinh doanh mọi ngành nghề mà pháp luật cho phép Điều này dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường mạnh mẽ hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, hoạt động hiệu quả hơn Điều này góp phần giúp cho Vinamilk có cơ hội phát huy hết tiềm năng của bản thân

1.6 Văn hoá – Xã hội

Sự thay đổi trong ý thức và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến nhu cầu và sở thích sử dụng sản phẩm sữa Đặc biệt là trong giai đoạn hiện tại, các sản phẩm dinh dưỡng như sữa là một trong những sản phẩm cần thiết cho sự phát triển của con người Chính vì thế, Vinamilk cần đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn và bền vững của người tiêu dùng

2 Môi trường vi mô

2.1 Nhà phân phối

Nguồn cung cấp nguyên liệu của công ty sữa Vinamilk gồm: nguồn nguyên liệu nhập khẩu,nguồn nguyên liệu thu mua từ các hộ nông dân nuôi bò và nông trại nuôi bò trong nước

Về sữa tươi: Vinamilk tự chủ trong nguồn nguyên liệu sữa tươi, không phụ thuộc vào nước

ngoài Hiện nay, Vinamilk đã có hệ thống 10 trang trại đang hoạt động, đều có quy mô lớn với toàn bộ bò giống nhập khẩu từ Úc, Mỹ, và New Zealand Hệ thống trang trại.Vinamilk Trải dài khắp Việt Nam tự hào là những trang trại đầu tiên tại Đông Nam Á đạt chuẩn quốc tế Thực Hành Nông Nghiệp Tốt Toàn cầu (Global G.A.P.) Trang trại bò sữa organic tại Đà Lạt vừa khánh thành vào tháng 03/2017 là trang trại bò sữa organic đầu tiên tại Việt Nam đạt được tiêu chuẩn Organic Châu Âu do Tổ chức Control Union chứng nhận.Tổn đàn bò cung cấp sữa cho công ty bao gồm các trang trại của Vinamilk và bà con nông dân có ký kết hợp đồng bán sữa cho Vinamilk là hơn 120.000 con bò,cung cấp khoảng 750 tấn sữa tươi nguyên liệu để sản xuất ra trên 3.000.000 (3 triệu) ly sữa/ một ngày Khởi công giai đoạn 1 trang trại

bò sữa tại Lào với quy mô diện tích 5.000 ha và đàn bò 24.000 Sự kiện khánh thành “Resort”

bò sữa Vinamilk Tây Ninh được sử dụng công nghệ 4.0 một cách toàn diện trong quản lý trang trại và chăn nuôi bò sữa là sự kiện nổi bật được chú ý nhất năm 2019 Quy mô trang trại: 685 ha, 8000 con và có vốn đầu tư ban đầu là 1.200 tỷ đồng

Về sữa bột : Vinamilk nhập khẩu bột từ các công ty hàng đầu thế giới: Fonterra là một tập

đoàn đa quốc gia hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực về sữa và xuất khẩu các sản phẩm sữa , tập đoàn này nắm giữ 1 / 3 khối lượng mua bán trên toàn thế giới Đây chính là nhà cung cấp chính bột sữa chất lượng cao cho nhiều công ty nổi tiếng trên thế giới cũng như

Công ty Vinamilk Hoogwegt International đóng vai trò quan trên thị trường sữa thế giới và được đánh giá là một đó lác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất và người tiêu dùng

ở Châu Âu nói riêng và trên toàn thế giới nói chung Với hơn 40 năm kinh nghiệm,Hogweat

có khả năng đưa ra những thông tin đáng tin cậy về lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm sữa và khuynh hướng của thị trường sữa ngày nay Nhờ đó, mà chất lượng sữa bột của Vinamilk không thua kém nhiều với các nhà cung cấp nước ngoài khác trên thị trường

Vinamilk đã hạn chế được áp lực từ phía nhà cung cấp.Vinamilk có thể tự chủ được nguồn nguyên liệu sữa tươi, chỉ phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu bột sữa.Hơn nữa, công ty Vinamilk đã tạo áp lực cho phía nhà cung cấp về chất lượng nguyên liệu, đảm bảo chất lượng tốt cho sản phẩm.Vinamilk không chịu áp lực từ nhà cung cấp do quy mô và sự sở hữu các nguyên liệu chất lượng cao và tạo vị thế cao hơn các nhà cung cấp, đảm bảo tính cạnh tranh công bằng cho các nhà cung cấp nhỏ lẻ nhưng sản phẩm có chất lượng cao

2.2 Trung gian Marketing

Trung gian phân phối: Các nhà bán lẻ, công ty phân phối hàng hóa giúp công ty dự trữ và

điều phối hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng Nhờ các đại lý, tạp hóa bán lẻ mà Vinamilk đã giảm được một lượng chi phí rất lớn so với việc tự mở ra các showroom bán hàng của mình Theo thống kê sơ bộ năm 2019, Vinamilk hiện có hơn 25.100 đại lý bán hàng trên khắp cả nước, cùng với việc phân phối trong nước công ty còn mở rộng

ra nước ngoài Như vậy, nếu như Vinamilk tự bỏ tiền ra mở các đại lý thì sẽ gặp phải rủi ro lớn về vốn, làm tăng nguy cơ ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của công ty, tác động đến doanh thu của công ty Các nhà phân phối, siêu thị đã tạo được mối quan hệ tốt đẹp giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp thông qua các hoạt động khuyến mãi, tri ân khách hàng, giảm giá,…

Trung gian marketing: Các công ty nghiên cứu tiếp thị, đại lý quảng cáo, công ty truyền

thông và công ty tư vấn tiếp thị giúp công ty xác định mục tiêu và xúc tiến sản phẩm trên những thị trường hợp lý Các công ty quảng cáo có vai trò to lớn trong việc quảng bá hình ảnh của công ty Mối quan hệ giữa trung gian marketing và doanh nghiệp càng khắn khít thì thương hiệu của công ty ngày càng được mở rộng

Trung gian tài chính: Các ngân hàng, các công ty tín dụng, công ty bảo hiểm giúp doanh

nghiệp giao dịch tài chính hoặc bảo hiểm trước các rủi ro liên quan tới việc mua và bán hàng hóa Công ty phải chịu rủi ro về ngoại tệ phát sinh khi có sự khác biệt giữa các khoản phải thu và phải trả bằng ngoại tệ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh như việc mua máy móc, thiết bị; nguyên vật liệu,… Đồng thời công ty phải chịu rủi ro về tính thanh khoản của trái phiếu, cổ phiếu,…

2.3 Khách hàng

Khách hàng của Vinamilk được phân thành 2 thị trường chính: thị trường tiêu dùng (cá nhân,

hộ gia đình mua hàng hoá và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân) và thị trường đại lý (siêu thị, đại

lý mua hàng hoá và dịch vụ để bán lại nhằm thu lợi nhuận)

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe bản thân, gia tăng nhận thức về các sản phẩm dinh dưỡng Do đó đã dẫn đến nhu cầu sử dụng các sản phẩm sữa chua, sữa nước cao cấp (organic, sữa A2) và các loại sữa thay thế từ thực vật (sữa đậu nành, sữa óc chó, sữa hạnh nhân,…) đang tăng, đồng thời sản phẩm sữa nguyên chất có phần giảm Khả năng chuyển đổi mua hàng của khách hàng: các dòng sản phẩm của Vinamilk và các đối thủ khác hiện nay rất 7

đa dạng bao gồm sữa chua, sữa bột, sữa nước, sữa đặc,… Khách hàng có rất nhiều lựa chọn

về dòng sản phẩm như TH True Milk, Ba Vì, Dutch Lady,… để so sánh các nhà cung cấp với nhau

Thị trường đại lý: Các đại lý phân phối nhỏ lẻ, các siêu thị, các trung tâm dinh dưỡng,… có khả năng tác động đến hành vi của người mua hàng Các công ty sữa trong nước và các đại lý độc quyền của những hãng nước ngoài phải cạnh tranh để có được những điểm phân phối chiến lược, chủ yếu thông qua chiết khấu và hoa hồng cho đại lý bán lẻ… để có thể giành được sức mạnh đáng kể trước các đối thủ, vì họ có thể tác động đến quyết định mua sản phẩm sữa nào của các khách hàng mua lẻ thông qua tư vấn, giới thiệu sản phẩm

2.4 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Việt Nam hiện có 60 doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sữa với hơn 300 nhãn hàng Tuy nhiên Vinamilk vẫn là công ty có thị phần lớn nhất tại Việt Nam chiếm hơn 50% trong ngành sữa, theo sau là FrieslandCampina Việt Nam

III Swot của chiến lược

1 Ưu điểm của chiến lược

- Mang đến nguồn năng lượng mới, trẻ trung, để người tiêu dùng sẽ ngày càng tin tưởng Vinamilk, ngày càng phù hợp hơn với thế hệ người dùng mới giúp Vinamilk tăng cường sự tương tác và tạo ra một mối liên kết mạnh mẽ với khách hàng của mình

- Gợi nhớ lại những ký ức về một thời đã qua có thể tạo ra một sự kết nối tâm lý đặc biệt và tạo ra sự ủng hộ cho sản phẩm giúp Vinamilk tạo ra một nhận diện thương hiệu có tính cộng đồng cao

- Tạo ra sự nổi bật và khác biệt cần thiết so với các đối thủ khác trên thị trường hiện tại của họ giúp thương hiệu của họ trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng đặc biệt là tại điểm bày bán, trưng bày sản phẩm

2 Nhược điểm của chiến lược

- Việc Vinamilk từ bỏ hình ảnh thiên nhiên và đồng cỏ trên nhận diện & thiết kế bao bì

là một nước đi mạo hiểm

- Trong tâm trí của người tiêu dùng, những sản phẩm liên quan đến dinh dưỡng và sức khỏe sẽ được tin cậy hơn nếu được đi kèm với hình ảnh tự nhiên, thể hiện sự nguyên chất và thân thiện với sức khỏe

- Có thể sẽ gây ra khó khăn cho người tiêu dùng trong việc tìm kiếm và nhận diện sản phẩm của Vinamilk tại điểm bán

3 Cơ hội của doanh nghiệp

- Tăng cường thị phần: Vinamilk có cơ hội tăng cường thị phần trên thị trường Việt Nam và quốc tế qua việc đổi mới logo thương hiệu, tiếp cận với nhiều đối tượng và tạo nên một chiến dịch truyền thông hiệu quả

- Thu hút nhiều sự quan tâm của khách hàng về sản phẩm sữa chất lượng cao: Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm sữa chất lượng cao đang tăng trưởng trên thị trường, đặc biệt là ở các nước phát triển Vinamilk đã thay đổi bộ nhận diện nhằm tạo ra sự nổi bật và khác

biệt cần thiết trong mắt người tiêu dùng cũng như giúp họ biết đến các sản phẩm sữa chất lượng cao của Vinamilk

- Mở rộng thị trường xuất khẩu: Vinamilk trở thành xu hướng trong thiết kế của ngành thực phẩm và được các thị trường tiềm năng trên thế giới ưa chuộng, có cơ hội mở rộng thị trường xuất khẩu tới các nước trong khu vực và trên thế giới, đặc biệt là những nước có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm sữa cao

4 Thách thức trong tương lai

- Đánh mất vị trí trên thị trường và tâm trí của người tiêu dùng: Khách hàng đã quen thuộc với nhận diện sản phẩm của Vinamilk tại các cửa hàng, siêu thị và cần một khoảng thời gian dài để họ có thể tiếp cận với sự đổi mới

- Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường sản phẩm sữa đang có sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường Vinamilk phải đối mặt với thách thức cạnh tranh này nên phải tạo ra sự đổi mới và sáng tạo trong các sản phẩm của mình

5 Kết luận mô hình SWOT của chiến lược

Việc thay đổi bộ nhận diện thương hiệu của Vinamilk đã giúp mang đến nguồn năng lượng mới, trẻ trung và thu hút được sự quan tâm của thế hệ người dùng mới Thay đổi để tốt hơn, thay đổi để gần người tiêu dùng hơn là một xu hướng tất yếu của các nhãn hiệu trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay Tuy nhiên, điều này sẽ là một thử thách lớn về mặt nhận diện thương hiệu để Vinamilk tái thiết lập lại vị trí của mình trên thị trường và tâm trí của người tiêu dùng Vì vậy, Vinamilk cần phải đẩy mạnh truyền thông về nhận diện mới của mình và giải thích rõ ràng cho người tiêu dùng về sự thay đổi này, Vinamilk cần phải đưa ra các chiến lược quảng cáo và tiếp thị hiệu quả để giới thiệu hình ảnh mới của thương hiệu và tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng sự mạo hiểm này của Vinamilk là cần thiết

để tạo ra một bước ngoặt quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường của họ

IV Chiến lược 4P của Vinamilk trong chiến lược đổi mới

1 Product – Chiến lược sản phẩm

Sản phẩm Vinamilk rất đa dạng và phong phú về chủng loại với hơn 200 mặt hàng sữa và các các sản phẩm từ sữa như sữa hạt, sữa bột, sữa chua, Bên cạnh đó, Vinamilk cũng sản xuất các mặt hàng khác như nước ép trái cây, bánh, kẹo, Với nhiều loại sản phẩm khác nhau, Vinamilk đã đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng và góp phần phân tán rủi ro cho công ty

b Giai đoạn của sản phẩm trong chu kì sống

Giai đoạn 1: Triển khai, thâm nhập thị trường (Market Development)

Sau khi sản phẩm được hoàn thiện, doanh nghiệp sẽ cho ra mắt thị trường Đây là thời điểm bắt đầu chu kỳ sống của sản phẩm Ở giai đoạn triển khai và thâm nhập thị trường, phần lớn người tiêu dùng chưa biết đến sự tồn tại của sản phẩm

Giai đoạn 2: Tăng trưởng (Market Growth)

Sau khi được khách hàng chấp nhận và tin dùng rộng rãi, doanh số và lợi nhuận bắt đầu tăng trưởng mạnh thì đây là dấu hiệu cho sự bắt đầu của giai đoạn 2 Lúc này, phần lớn đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp đã nhận biết được sự tồn tại của sản phẩm này

9

Giai đoạn 3: Bão hòa (Market Maturity)

Ở giai đoạn này, doanh nghiệp sẽ không thể thấy trên báo cáo tài chính những con số như tốc

độ tăng trưởng lợi nhuận vài trăm phần trăm, hay một vài chỉ số khác cũng có dấu hiệu chững lại Khi có dấu hiệu tăng trưởng ổn định, lượng bán không tăng quá nhiều thì sản phẩm đã bắt đầu bước qua giai đoạn bão hòa

Giai đoạn 4: Suy thoái (Market Decline)

Khi bước qua giai đoạn cuối, doanh thu của sản phẩm bắt đầu suy giảm mạnh Hàng hóa của doanh nghiệp có thể bị ứ đọng, không phân phối được, có thể dẫn đến thua lỗ

Một ví dụ về dòng sữa bột Optimum Mama của Vinamilk, loại sữa dành cho các bà

mẹ mang thai và cho con bú Ở giai đoạn đầu tiên, Vinamilk quảng cáo rầm rộ trên các trang báo, các blog làm mẹ và tâm sự của cha mẹ Sau khi người tiêu dùng đã có một cái nhìn khái quát về sản phẩm, hãng sẽ bày sản phẩm trên các kệ hàng tại siêu thị, đại lý và các cơ sở bán hàng của Vinamilk Sau đó, lấy feedback, nhận xét của khách hàng để cải tiến và tăng uy tín của sản phẩm Sau khi thu nhận ý kiến đóng góp, Vinamilk đã bổ sung lợi khuẩn, một vài chất xơ và một số dưỡng chất để nâng cao chất lượng sản phẩm Hiện tại sản phẩm vẫn chưa đến thời kỳ suy thoái vì Vinamilk liên tục cải tiến và nâng cấp sản phẩm để giai đoạn chín muồi được kéo dài lâu hơn

c Chiến lược định vị sản phẩm

Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm năng phát triển còn rất lớn Thị trường nội địa có nguồn tăng trưởng cao do tỷ lệ dân số số đồng, tỷ lệ sinh cao và nhu cầu sử dụng sữa cao

Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị

Thị trường thành thị tập trung các khách hàng có thu nhập cao, sẵn sàng chi trả cho những sản phẩm đắt tiền

Tập trung vào chất lượng sản phẩm

Vinamilk tập trung vào đầu tư cho chất lượng sản phẩm Sử dụng công nghệ tiên tiến và nguồn nguyên liệu chất lượng trong quá trình sản xuất

Tạo dựng hình ảnh thương hiệu

Vinamilk góp phần vươn cao sứ mệnh thông qua các hoạt động xã hội Tài trợ cho các quỹ nhân đạo đặc biệt là Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”

Đa dạng hóa sản phẩm

Vinamilk tham khảo nhu cầu của khách hàng để cải tiến cũng như cho ra mắt các dòng sản phẩm mới nhằm đáp ứng mong muốn đa dạng của người tiêu dùng

2 Price – Chiến lược giá

a Nhân tố tác động lên giá

- Mục tiêu kinh doanh: Hiện tại, mục tiêu chủ lực của Vinamilk là tối đa hóa giá trị

lợi nhuận của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh Và khi đó giá bán sẽ được điều chỉnh sao cho có thể mang về doanh thu và lợi nhuận tối đa

- Công nghệ dây chuyền sản xuất: Vinamilk đã sử dụng nhiều loại công nghệ hiện đại

trên thế giới với chi phí đầu tư cao, đội giá thành như công nghệ tiệt trùng nhiệt độ cao UHT để sản xuất sữa nước, công nghệ bảo quản sữa hộp bằng nitơ, công nghệ chiết rót và đóng gói chân không, công nghệ cô đặc sữa chân không,