Đang tải... (xem toàn văn)
Vinamilk đã cho xây dựng các trang trại bò sữa ở khắp mọi miền đất nước.- Không chỉ phát triển ở thị trường trong nước, Vinamilk còn mở rộng thương hiệu đến New Zealand và hơn 20 nước kh
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HỒ CHÍ MINHBÀI TIỂU LUẬNMARKETING CĂN BẢN CHỦ ĐỀ : BÁO CÁO DỰ ÁN DOANH NGHIỆPDOANH NGHIỆP : VINAMILK Trang 2MỤC LỤC I.Vinamilk thay đổi chiến lược về bộ nhận diện thương hiệu 41 Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp Vinamilk 42 Bối cảnh ra đời chiến lược mới 43 Nhận định của Vinamilk trong chiến lược mới 43.1 Tái định vị để phù hợp với thế hệ người tiêu dùng mới 43.2 Tái định vị cho tầm nhìn “go global” – vươn xa toàn cầu 43.3 Tái định vị để trở nên nổi bật và khát biệt 43.4 Tái định vị là sự mạo hiểm cần thiết vì sự mạo hiểm cần thiết, vì sự thay đổi để tốt hơn 44 Chiến lược của doanh nghiệp 5II.Yếu tố tác động doanh nghiệp từ môi trường 51 Môi trường vĩ mô 51.6 Văn hoá – Xã hội 62 Môi trường vi mô 62.1 Nhà phân phối 62.2 Trung gian Marketing 72.3 Khách hàng 72.4 Đối thủ cạnh tranh 8III.SWOT của chiến lược 81 Ưu điểm của chiến lược 82 Nhược điểm của chiến lược 83 Cơ hội của doanh nghiệp 84 Thách thức trong tương lai 95 Kết luận mô hình SWOT của chiến lược 9IV.Chiến lược 4P của Vinamilk trong đổi mới thương hiệu 91 Product – Chiến lược sản phẩm 9a Tổng quan về sản phẩm của Vinamilk 9b Giai đoạn của sản phẩm trong chu kì sống 9c Chiến lược định vị sản phẩm 102 Price – Chiến lược giá 10a Nhân tố tác động lên giá 10Trang 3b Phương pháp định giá 11c Chiến lược định giá 113 Place – Chiến lược phân phối 13a Sơ đồ kênh phân phối 13b Phân tích theo chiều dài và chiều rộng 13c Những thành công và hạn chế về các kênh phân phối 144 Promotion – Chiến lược xúc tiến 15V.Chiến lược truyền thông của Vinamilk trong bộ nhận diện mới 151 Đưa màu sắc và logo mới viral khắp mạng xã hội 162 Loạt hoạt động truyền thống diễn ra liên tục, nối tiếp nhau 16VI.Các công cụ marketing mà Vinamilk sử dụng trong chiến lược mới 16VII.Hạn chế và đổi mới của Vinamilk trong chiến lược 171 Hạn chế của Vinamilk trong chiến lược đổi mới 172 Sự đổi mới của Vinamilk trong chiến lược mới 18VIII.Đề xuất giải pháp 181 Giải pháp về chiến lược sản phẩm 182 Giải pháp về chiến lược giá 183 Giải pháp về chiến lược phân phối 184 Giải pháp về chiến lược xúc tiến 193Trang 4I.Vinamilk thay đổi về bộ nhận diện thương hiệu1.Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp Vinamilk- Vinamilk được ra đời từ ngày 20/08/1976 Đây là công ty được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa, do chế độ cũ để lại.- Từ đó tới nay, khi lần lượt được nhà nước phong tặng các Huân chương Lao Động, Danh hiệu Anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới Vinamilk đã cho xây dựng các trang trại bò sữa ở khắp mọi miền đất nước.- Không chỉ phát triển ở thị trường trong nước, Vinamilk còn mở rộng thương hiệu đến New Zealand và hơn 20 nước khác, trong đó có Mỹ.- Ngoài ra, Vinamilk còn là thương hiệu tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam, với các sản phẩm từ sữa tươi chuẩn USDA Hoa Kỳ.2.Bối cảnh ra đời chiến lược mớiVào ngày 06/07/2023, đánh dấu bước đầu tiên trong quá trình hiện đại hóa trải nghiệm cho người dùng và tạo đà bứt phá trong tương lai Với mục tiêu mang đến nguồn năng lượng trẻ trung, phù hợp với thế hệ người dùng mới nhưng vẫn giữ vững giá trị thương hiệu cốt lõi của bản thân Vinamilk chính thức thay đổi bộ nhận diện thương hiệu mới sau nhiều năm.3.Nhận định của doanh nghiệp về chiến lược3.1 Tái định vị để phù hợp với thế hệ người tiêu dùng mới Hướng đến thế hệ người dùng trẻ nhưng không bỏ rơi những giá trị xưa cũ, Vinamilk đã tiến hành kiểm thử và khảo sát trên nhiều tệp khách hàng đa dạng để đảm bảo tính phù hợp của thiết kế thương hiệu mới với các tệp khách hàng và phân loại:- Đối tượng trẻ Gen X, Z, Alpha: Các thay đổi trong thiết kế thương hiệu của Vinamilk, với phong cách trẻ trung và phong cách truyền thống hiện đại, hứa hẹn thu hút sự quan tâm của nhóm đối tượng này Điều này giúp tạo ra một mối liên kết mạnh mẽ với họ.- Người tiêu dùng truyền thống: Vinamilk đã thông qua thiết kế để gợi nhớ về quá khứ để tạo cảm giác quen thuộc và đầy ấm áp cho những người tiêu dùng truyền thống Điều này tạo ra sự kết nối tâm lý và ủng hộ cho sản phẩm, cùng với cảm giác gắn kết cộng đồng.3.2 Tái định vị cho tầm nhìn “go global” - vươn xa toàn cầu - Phong cách thiết kế tối giản: Vinamilk đã chọn cho mình một phong cách thiết kế đơn giản, nhưng ấn tượng để thể hiện chiến lược “go global” của họ Màu sắc chủ đạo ‘xanh rực rỡ’ và ‘kem sữa ngọt ngào’ tạo ấn tượng thị giác mạnh mẽ và dễ nhận diện - Chất lượng quốc tế: Vinamilk đã định vị mình là ‘chất lượng quốc tế’ để tôn vinh chấtlượng sản phẩm và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế Thương hiệu muốn khẳng định rằng sản phẩm của họ có thể cạnh tranh với các thương hiệu sữa hàng đầu thế giới.3.3 Tái định vị để trở nên nổi bật và khác biệt- Phong cách thiết kế đơn giản: Thông qua phong cách minimalism, Vinamilk đã tạo ra sự kết nổi bật và khác biệt trên thị trường thông qua thiết kế đơn giản và ấn tượng, sử dụng màu sắc và hiệu ứng thị giác mạnh mẽToo long to read onyour phone? Saveto read later on your computerSave to a StudylistTrang 53.4 Tái định vị là sự mạo hiểm cần thiết, vì sự mạo hiểm cần thiết, vì sự thay đổi để tốthơn- Với phong cách thiết kế mới của mình, Vinamilk đã chuyển từ hình ảnh thiên nhiên và đồng cỏ sang một phong cách thiết kế đơn giản, sử dụng hiệu ứng thị giác mạnh qua các màu sắc chủ đạo Tuy nhiên, trong tâm trí của người tiêu dùng, những sản phẩm liên quan đến dinh dưỡng và sức khỏe sẽ được tin cậy hơn nếu được đi kèm với hình ảnh tự nhiên, thể hiện sự nguyên chất và thân thiện với sức khỏe Đặc biệt hơn khi hình ảnh đồng cỏ và những chú bò vui vẻ đã “ăn sâu” vào tiềm thức của người tiêu dùng Vì thế, sự thay đổi của Vinamilk trong việc từ bỏ hình ảnh thiên nhiên và đồng cỏ để chuyển sang một phong cách thiết kế đơn giản là một bước mạo hiểm, ảnh hưởng đến góc nhìn của người tiêu dùng Đây là một thử thách lớn để Vinamilk tái thiết lập lại vị trí của mình trong tâm khách hànglý4.Chiến lược của doanh nghiệp- Ra mắt website tạo hình ảnh theo phong cách logo mới của Vinamilk- Cập nhật bộ nhận diện mới trên tất cả hệ thống của Vinamilk, từ các kênh truyền thông cho đến bao bì sản phẩm Tập trung vào các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị để tái định vị hình ảnh thương hiệu, nhanh chóng phủ sóng đến người tiêu dùng II.Yếu tố tác động doanh nghiệp từ môi trường1 Môi trường vĩ mô1.1 Nhân khẩu họcHiện nay, hình thể người Việt Nam khá thấp so với mặt bằng chung của các nước khác Chính vì thế, sữa trở thành mặt hàng vô cùng cần thiết để cải thiện cân nặng và chiều cao Ngoài ra, tỷ lệ sinh cao khiến cho nhu cầu về sữa cũng tăng cao để đảm bảo dinh dưỡng cho trẻ Dân số tăng nhanh có lợi cho việc mở rộng ngành sữa sang thị trường rộng lớn hơn, tạo cơ hội tiêu dùng và nâng cao thu nhập.1.2 Kinh tếSự biến đổi của nền kinh tế Việt Nam và các thị trường xuất khẩu quan trọng có thể ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa và sản phẩm từ sữa của Vinamilk Đặc biệt là trong quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế ngày một sâu rộng, đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO, nhiều doanh nghiệp có nhiều cơ hội hợp tác với các đối tác nước ngoài trong đó có sản phẩm sữa Sự tăng trưởng kinh tế và thu nhập của người tiêu dùng cũng có thể tác động đến lựa chọn sản phẩm sữa và đồ uống của khách hàng Do đó, giá các sản phẩm sữa trên thế giới có xu hướng tăng cao tạo điều kiện cạnh tranh về giá thuận lợi cho ngành sữa Việt Nam mở cửa thị trường nước ngoài Đồng thời, các công ty sữa trong nước có cơ hội tiếp xúc với công nghệ mới tiên tiến hơn và có cơ hội không ngừng cải tiến, hoàn thiện mình trong môi trường cạnh tranh cao.1.3 Tự nhiênViệt Nam được thiên nhiên ưu ái ban cho cơ hội để phát triển ngành sữa Khí hậu Việt Nam có điều kiện gió mùa ẩm, nhưng có các vùng khí hậu ôn đới như Tuyên Quang, Lâm Đồng, Ba Vì, … đặc biệt thích hợp để trồng đồng cỏ chất lượng cao và chăn nuôi bò sữa năng suất 5Trang 6cao Tuy nhiên, khí hậu nóng ẩm của Việt Nam cũng khiến cho quá trình chế biến và bảo quản sữa gặp nhiều khó khăn hơn1.4 Công nghệViệc Vinamilk áp dụng hệ thống cơ khí hiện đại, hệ thống quản lý mới, quy trình và nguyên liệu nhập khẩu có thể giúp nâng cao chất lượng sữa Các tiến bộ trong công nghệ sản xuất, quản lý và tiếp thị có thể cung cấp cơ hội mới hoặc thách thức đối với doanh nghiệp Tuy nhiên, công ty cần theo kịp xu hướng công nghệ để cải tiến quy trình sản xuất và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động1.5 Chính trịNền chính trị ở Việt Nam là tương đối ổn định Nhà nước đã thực hiện chính sách khuyến khích các thành phần kinh tế, các doanh nghiệp kinh doanh mọi ngành nghề mà pháp luật cho phép Điều này dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường mạnh mẽ hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, hoạt động hiệu quả hơn Điều này góp phần giúp cho Vinamilk có cơ hội phát huy hết tiềm năng của bản thân1.6 Văn hoá – Xã hộiSự thay đổi trong ý thức và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến nhu cầu và sở thích sử dụng sản phẩm sữa Đặc biệt là trong giai đoạn hiện tại, các sản phẩm dinh dưỡng như sữa là một trong những sản phẩm cần thiết cho sự phát triển của con người Chính vì thế, Vinamilk cần đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn và bền vững của người tiêu dùng.2 Môi trường vi mô2.1.Nhà phân phốiNguồn cung cấp nguyên liệu của công ty sữa Vinamilk gồm: nguồn nguyên liệu nhập khẩu,nguồn nguyên liệu thu mua từ các hộ nông dân nuôi bò và nông trại nuôi bò trong nướcVề sữa tươi: Vinamilk tự chủ trong nguồn nguyên liệu sữa tươi, không phụ thuộc vào nước ngoài Hiện nay, Vinamilk đã có hệ thống 10 trang trại đang hoạt động, đều có quy mô lớn với toàn bộ bò giống nhập khẩu từ Úc, Mỹ, và New Zealand Hệ thống trang trại.Vinamilk Trải dài khắp Việt Nam tự hào là những trang trại đầu tiên tại Đông Nam Á đạt chuẩn quốc tế Thực Hành Nông Nghiệp Tốt Toàn cầu (Global G.A.P.) Trang trại bò sữa organic tại Đà Lạt vừa khánh thành vào tháng 03/2017 là trang trại bò sữa organic đầu tiên tại Việt Nam đạt được tiêu chuẩn Organic Châu Âu do Tổ chức Control Union chứng nhận.Tổn đàn bò cung cấp sữa cho công ty bao gồm các trang trại của Vinamilk và bà con nông dân có ký kết hợp đồng bán sữa cho Vinamilk là hơn 120.000 con bò,cung cấp khoảng 750 tấn sữa tươi nguyên liệu để sản xuất ra trên 3.000.000 (3 triệu) ly sữa/ một ngày Khởi công giai đoạn 1 trang trại bò sữa tại Lào với quy mô diện tích 5.000 ha và đàn bò 24.000 Sự kiện khánh thành “Resort” bò sữa Vinamilk Tây Ninh được sử dụng công nghệ 4.0 một cách toàn diện trong quản lý trang trại và chăn nuôi bò sữa là sự kiện nổi bật được chú ý nhất năm 2019 Quy mô trang trại: 685 ha, 8000 con và có vốn đầu tư ban đầu là 1.200 tỷ đồng.Về sữa bột : Vinamilk nhập khẩu bột từ các công ty hàng đầu thế giới: Fonterra là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực về sữa và xuất khẩu các sản phẩm sữa , tập đoàn này nắm giữ 1 / 3 khối lượng mua bán trên toàn thế giới Đây chính là nhà cung cấp chính bột sữa chất lượng cao cho nhiều công ty nổi tiếng trên thế giới cũng như Trang 7Công ty Vinamilk Hoogwegt International đóng vai trò quan trên thị trường sữa thế giới và được đánh giá là một đó lác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất và người tiêu dùng ở Châu Âu nói riêng và trên toàn thế giới nói chung Với hơn 40 năm kinh nghiệm,Hogweat có khả năng đưa ra những thông tin đáng tin cậy về lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm sữa và khuynh hướng của thị trường sữa ngày nay Nhờ đó, mà chất lượng sữa bột của Vinamilk không thua kém nhiều với các nhà cung cấp nước ngoài khác trên thị trườngVinamilk đã hạn chế được áp lực từ phía nhà cung cấp.Vinamilk có thể tự chủ được nguồn nguyên liệu sữa tươi, chỉ phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu bột sữa.Hơn nữa, công ty Vinamilk đã tạo áp lực cho phía nhà cung cấp về chất lượng nguyên liệu, đảm bảo chất lượng tốt cho sản phẩm.Vinamilk không chịu áp lực từ nhà cung cấp do quy mô và sự sở hữu các nguyên liệu chất lượng cao và tạo vị thế cao hơn các nhà cung cấp, đảm bảo tính cạnh tranh công bằng cho các nhà cung cấp nhỏ lẻ nhưng sản phẩm có chất lượng cao2.2.Trung gian MarketingTrung gian phân phối: Các nhà bán lẻ, công ty phân phối hàng hóa giúp công ty dự trữ và điều phối hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng Nhờ các đại lý, tạp hóa bán lẻ mà Vinamilk đã giảm được một lượng chi phí rất lớn so với việc tự mở ra các showroom bán hàng của mình Theo thống kê sơ bộ năm 2019, Vinamilk hiện có hơn 25.100 đại lý bán hàng trên khắp cả nước, cùng với việc phân phối trong nước công ty còn mở rộng ra nước ngoài Như vậy, nếu như Vinamilk tự bỏ tiền ra mở các đại lý thì sẽ gặp phải rủi ro lớn về vốn, làm tăng nguy cơ ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của công ty, tác động đến doanh thu của công ty Các nhà phân phối, siêu thị đã tạo được mối quan hệ tốt đẹp giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp thông qua các hoạt động khuyến mãi, tri ân khách hàng, giảm giá,…Trung gian marketing: Các công ty nghiên cứu tiếp thị, đại lý quảng cáo, công ty truyền thông và công ty tư vấn tiếp thị giúp công ty xác định mục tiêu và xúc tiến sản phẩm trên những thị trường hợp lý Các công ty quảng cáo có vai trò to lớn trong việc quảng bá hình ảnh của công ty Mối quan hệ giữa trung gian marketing và doanh nghiệp càng khắn khít thì thương hiệu của công ty ngày càng được mở rộng.Trung gian tài chính: Các ngân hàng, các công ty tín dụng, công ty bảo hiểm giúp doanh nghiệp giao dịch tài chính hoặc bảo hiểm trước các rủi ro liên quan tới việc mua và bán hàng hóa Công ty phải chịu rủi ro về ngoại tệ phát sinh khi có sự khác biệt giữa các khoản phải thu và phải trả bằng ngoại tệ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh như việc mua máy móc, thiết bị; nguyên vật liệu,… Đồng thời công ty phải chịu rủi ro về tính thanh khoản của trái phiếu, cổ phiếu,…2.3.Khách hàngKhách hàng của Vinamilk được phân thành 2 thị trường chính: thị trường tiêu dùng (cá nhân, hộ gia đình mua hàng hoá và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân) và thị trường đại lý (siêu thị, đại lý mua hàng hoá và dịch vụ để bán lại nhằm thu lợi nhuận).Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe bản thân, gia tăng nhận thức về các sản phẩm dinh dưỡng Do đó đã dẫn đến nhu cầu sử dụng các sản phẩm sữa chua, sữa nước cao cấp (organic, sữa A2) và các loại sữa thay thế từ thực vật (sữa đậu nành, sữa óc chó, sữa hạnh nhân,…) đang tăng, đồng thời sản phẩm sữa nguyên chất có phần giảm Khả năng chuyển đổi mua hàng của khách hàng: các dòng sản phẩm của Vinamilk và các đối thủ khác hiện nay rất 7Trang 8đa dạng bao gồm sữa chua, sữa bột, sữa nước, sữa đặc,… Khách hàng có rất nhiều lựa chọn về dòng sản phẩm như TH True Milk, Ba Vì, Dutch Lady,… để so sánh các nhà cung cấp với nhau Thị trường đại lý: Các đại lý phân phối nhỏ lẻ, các siêu thị, các trung tâm dinh dưỡng,… có khả năng tác động đến hành vi của người mua hàng Các công ty sữa trong nước và các đại lý độc quyền của những hãng nước ngoài phải cạnh tranh để có được những điểm phân phối chiến lược, chủ yếu thông qua chiết khấu và hoa hồng cho đại lý bán lẻ… để có thể giành được sức mạnh đáng kể trước các đối thủ, vì họ có thể tác động đến quyết định mua sản phẩm sữa nào của các khách hàng mua lẻ thông qua tư vấn, giới thiệu sản phẩm.2.4.Đối thủ cạnh tranhĐối thủ cạnh tranh trực tiếp:Việt Nam hiện có 60 doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sữa với hơn 300 nhãn hàng Tuy nhiên Vinamilk vẫn là công ty có thị phần lớn nhất tại Việt Nam chiếm hơn 50% trong ngành sữa, theo sau là FrieslandCampina Việt NamIII.Swot của chiến lược 1 Ưu điểm của chiến lược- Mang đến nguồn năng lượng mới, trẻ trung, để người tiêu dùng sẽ ngày càng tin tưởng Vinamilk, ngày càng phù hợp hơn với thế hệ người dùng mới giúp Vinamilk tăng cường sự tương tác và tạo ra một mối liên kết mạnh mẽ với khách hàng của mình.- Gợi nhớ lại những ký ức về một thời đã qua có thể tạo ra một sự kết nối tâm lý đặc biệt và tạo ra sự ủng hộ cho sản phẩm giúp Vinamilk tạo ra một nhận diện thương hiệu có tính cộng đồng cao.- Tạo ra sự nổi bật và khác biệt cần thiết so với các đối thủ khác trên thị trường hiện tại của họ giúp thương hiệu của họ trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng đặc biệt là tại điểm bày bán, trưng bày sản phẩm.2 Nhược điểm của chiến lược - Việc Vinamilk từ bỏ hình ảnh thiên nhiên và đồng cỏ trên nhận diện & thiết kế bao bì là một nước đi mạo hiểm.- Trong tâm trí của người tiêu dùng, những sản phẩm liên quan đến dinh dưỡng và sức khỏe sẽ được tin cậy hơn nếu được đi kèm với hình ảnh tự nhiên, thể hiện sự nguyên chất và thân thiện với sức khỏe.- Có thể sẽ gây ra khó khăn cho người tiêu dùng trong việc tìm kiếm và nhận diện sản phẩm của Vinamilk tại điểm bán.3 Cơ hội của doanh nghiệp- Tăng cường thị phần: Vinamilk có cơ hội tăng cường thị phần trên thị trường Việt Nam và quốc tế qua việc đổi mới logo thương hiệu, tiếp cận với nhiều đối tượng và tạo nên một chiến dịch truyền thông hiệu quả - Thu hút nhiều sự quan tâm của khách hàng về sản phẩm sữa chất lượng cao: Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm sữa chất lượng cao đang tăng trưởng trên thị trường, đặc biệt là ở các nước phát triển Vinamilk đã thay đổi bộ nhận diện nhằm tạo ra sự nổi bật và khácTrang 9biệt cần thiết trong mắt người tiêu dùng cũng như giúp họ biết đến các sản phẩm sữa chất lượng cao của Vinamilk.- Mở rộng thị trường xuất khẩu: Vinamilk trở thành xu hướng trong thiết kế của ngành thực phẩm và được các thị trường tiềm năng trên thế giới ưa chuộng, có cơ hội mở rộng thị trường xuất khẩu tới các nước trong khu vực và trên thế giới, đặc biệt là những nước có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm sữa cao.4 Thách thức trong tương lai- Đánh mất vị trí trên thị trường và tâm trí của người tiêu dùng: Khách hàng đã quen thuộc với nhận diện sản phẩm của Vinamilk tại các cửa hàng, siêu thị và cần một khoảng thời gian dài để họ có thể tiếp cận với sự đổi mới.- Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường sản phẩm sữa đang có sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường Vinamilk phải đối mặt với thách thức cạnh tranh này nên phải tạo ra sự đổi mới và sáng tạo trong các sản phẩm của mình.5 Kết luận mô hình SWOT của chiến lượcViệc thay đổi bộ nhận diện thương hiệu của Vinamilk đã giúp mang đến nguồn năng lượng mới, trẻ trung và thu hút được sự quan tâm của thế hệ người dùng mới Thay đổi để tốt hơn, thay đổi để gần người tiêu dùng hơn là một xu hướng tất yếu của các nhãn hiệu trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay Tuy nhiên, điều này sẽ là một thử thách lớn về mặt nhận diện thương hiệu để Vinamilk tái thiết lập lại vị trí của mình trên thị trường và tâm trí của người tiêu dùng Vì vậy, Vinamilk cần phải đẩy mạnh truyền thông về nhận diện mới của mình và giải thích rõ ràng cho người tiêu dùng về sự thay đổi này, Vinamilk cần phải đưa ra các chiến lược quảng cáo và tiếp thị hiệu quả để giới thiệu hình ảnh mới của thương hiệu và tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng sự mạo hiểm này của Vinamilk là cần thiết để tạo ra một bước ngoặt quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường của họ.IV.Chiến lược 4P của Vinamilk trong chiến lược đổi mới1 Product – Chiến lược sản phẩm Sản phẩm Vinamilk rất đa dạng và phong phú về chủng loại với hơn 200 mặt hàng sữa và các các sản phẩm từ sữa như sữa hạt, sữa bột, sữa chua, Bên cạnh đó, Vinamilk cũng sản xuất các mặt hàng khác như nước ép trái cây, bánh, kẹo, Với nhiều loại sản phẩm khác nhau, Vinamilk đã đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng và góp phần phân tán rủi ro cho công tyb Giai đoạn của sản phẩm trong chu kì sốngGiai đoạn 1: Triển khai, thâm nhập thị trường (Market Development)Sau khi sản phẩm được hoàn thiện, doanh nghiệp sẽ cho ra mắt thị trường Đây là thời điểm bắt đầu chu kỳ sống của sản phẩm Ở giai đoạn triển khai và thâm nhập thị trường, phần lớn người tiêu dùng chưa biết đến sự tồn tại của sản phẩm.Giai đoạn 2: Tăng trưởng (Market Growth)Sau khi được khách hàng chấp nhận và tin dùng rộng rãi, doanh số và lợi nhuận bắt đầu tăng trưởng mạnh thì đây là dấu hiệu cho sự bắt đầu của giai đoạn 2 Lúc này, phần lớn đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp đã nhận biết được sự tồn tại của sản phẩm này 9Trang 10Giai đoạn 3: Bão hòa (Market Maturity)Ở giai đoạn này, doanh nghiệp sẽ không thể thấy trên báo cáo tài chính những con số như tốc độ tăng trưởng lợi nhuận vài trăm phần trăm, hay một vài chỉ số khác cũng có dấu hiệu chững lại Khi có dấu hiệu tăng trưởng ổn định, lượng bán không tăng quá nhiều thì sản phẩm đã bắt đầu bước qua giai đoạn bão hòa Giai đoạn 4: Suy thoái (Market Decline)Khi bước qua giai đoạn cuối, doanh thu của sản phẩm bắt đầu suy giảm mạnh Hàng hóa của doanh nghiệp có thể bị ứ đọng, không phân phối được, có thể dẫn đến thua lỗ Một ví dụ về dòng sữa bột Optimum Mama của Vinamilk, loại sữa dành cho các bà mẹ mang thai và cho con bú Ở giai đoạn đầu tiên, Vinamilk quảng cáo rầm rộ trên các trang báo, các blog làm mẹ và tâm sự của cha mẹ Sau khi người tiêu dùng đã có một cái nhìn khái quát về sản phẩm, hãng sẽ bày sản phẩm trên các kệ hàng tại siêu thị, đại lý và các cơ sở bán hàng của Vinamilk Sau đó, lấy feedback, nhận xét của khách hàng để cải tiến và tăng uy tín của sản phẩm Sau khi thu nhận ý kiến đóng góp, Vinamilk đã bổ sung lợi khuẩn, một vài chất xơ và một số dưỡng chất để nâng cao chất lượng sản phẩm Hiện tại sản phẩm vẫn chưa đến thời kỳ suy thoái vì Vinamilk liên tục cải tiến và nâng cấp sản phẩm để giai đoạn chín muồi được kéo dài lâu hơn.c Chiến lược định vị sản phẩmƯu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm năng phát triển còn rất lớn Thị trường nội địa có nguồn tăng trưởng cao do tỷ lệ dân số số đồng, tỷ lệ sinh cao và nhu cầu sử dụng sữa caoĐẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị.Thị trường thành thị tập trung các khách hàng có thu nhập cao, sẵn sàng chi trả cho những sản phẩm đắt tiềnTập trung vào chất lượng sản phẩm.Vinamilk tập trung vào đầu tư cho chất lượng sản phẩm Sử dụng công nghệ tiên tiến và nguồn nguyên liệu chất lượng trong quá trình sản xuấtTạo dựng hình ảnh thương hiệu.Vinamilk góp phần vươn cao sứ mệnh thông qua các hoạt động xã hội Tài trợ cho các quỹ nhân đạo đặc biệt là Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”Đa dạng hóa sản phẩm.Vinamilk tham khảo nhu cầu của khách hàng để cải tiến cũng như cho ra mắt các dòng sản phẩm mới nhằm đáp ứng mong muốn đa dạng của người tiêu dùng2 Price – Chiến lược giá a.Nhân tố tác động lên giá- Mục tiêu kinh doanh: Hiện tại, mục tiêu chủ lực của Vinamilk là tối đa hóa giá trị lợi nhuận của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh Và khi đó giá bán sẽ được điều chỉnh sao cho có thể mang về doanh thu và lợi nhuận tối đa - Công nghệ dây chuyền sản xuất: Vinamilk đã sử dụng nhiều loại công nghệ hiện đạitrên thế giới với chi phí đầu tư cao, đội giá thành như công nghệ tiệt trùng nhiệt độ cao UHT để sản xuất sữa nước, công nghệ bảo quản sữa hộp bằng nitơ, công nghệ chiết rót và đóng gói chân không, công nghệ cô đặc sữa chân không,