Đang tải... (xem toàn văn)
LỞI MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây, khái niệm văn hoá doanh nghiệp đã và đang được nhắc đến như một tiêu chí khi bàn về doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi do[.]
LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, khái niệm văn hoá doanh nghiệp nhắc đến tiêu chí bàn doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Xây dựng, phát triển văn hoá doanh nghiệp nước ta có tác dụng quan trọng việc nâng cao hiệu sức cạnh tranh doanh nghiệp theo yêu cầu phát triển kinh tế đất nước, hội nhập kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk doanh nghiệp Việt Nam sớm xây dựng cho văn hố doanh nghiệp từ buổi đầu thành lập Bằng tất tâm huyết, hết lịng khách hàng hết sở hệ thống văn hoá doanh nghiệp chuyên nghiệp lâu năm, tập thể công ty Vinamilk cho đời dịng sản phẩm có chất lượng phù hợp với khách hàng, đáp ứng yêu cầu khắt khe hội đồng chất lượng sản phẩm quốc tế Trong khn khổ viết ngắn hạn chế hiểu biết, chắn viết không tránh khỏi sai sót Mong thầy bạn bè góp ý để viêt hồn chỉnh I-GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK Thành lập ngày 20 tháng năm 1976, đến Vinamilk trở thành công ty hàng đầu Việt Nam chế biến cung cấp sản phẩm sữa, xếp Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Vinamilk chiếm lĩnh 75% thị phần sữa nước mà xuất sản phẩm nhiều nước giới như: Mỹ, Pháp, Canada,… Hoạt động 10 năm chế bao cấp, nhiều DN khác sản xuất theo kế hoạch, bước vào kinh tế thị trường, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt hội, không ngừng đổi công nghệ, đầu tư sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm để chuẩn bị cho hành trình Từ nhà máy chuyên sản xuất sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Vinamilk không ngừng xây dựng hệ thống phân phối tạo tiền đề cho phát triển Với định hướng phát triển đúng, nhà máy sữa: Hà Nội, liên doanh Bình Định, Cần Thơ, Sài Gịn, Nghệ An đời, chế biến, phân phối sữa sản phẩm từ sữa phủ kín thị trường nước Không ngừng mở rộng sản xuất, xây dựng thêm nhiều nhà máy khắp nước (hiện thêm nhà máy tiếp tục xây dựng), Vinamilk đạt doanh thu 6.000 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách nhà nước năm 500 tỉ đồng Cty Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua uống, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép trái cây, bánh biscuits, nước tinh khiết, cà phê, trà… Sản phẩm phải đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế Vinamilk thiết lập hệ thống phân phối sâu rộng, xem xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn Hiện nay, Cty có 180 nhà phân phối, 80.000 điểm bán lẻ phủ rộng khắp toàn quốc Giá cạnh tranh mạnh Vinamilk sản phẩm loại thị trường có giá cao Vinamilk Vì thế, bối cảnh có 40 DN hoạt động, hàng trăm nhãn hiệu sữa loại, có nhiều tập đồn đa quốc gia, cạnh tranh liệt, Vinamilk đứng vững khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam Trong kế hoạch phát triển, Vinamilk đặt mục tiêu phát triển vùng nguyên liệu sữa tươi thay dần nguồn nguyên liệu ngoại nhập cách hỗ trợ nông dân, bao tiêu sản phẩm, không ngừng phát triển đại lý thu mua sữa Nếu năm 2001, Cty có 70 đại lý trung chuyển sữa tươi đến có 82 đại lý nước, với lượng sữa thu mua khoảng 230 tấn/ngày Các đại lý trung chuyển tổ chức có hệ thống, rộng khắp phân bố hợp lý giúp nông dân giao sữa cách thuận tiện, thời gian nhanh Cty Vinamilk đầu tư 11 tỷ đồng xây dựng 60 bồn sữa xưởng sơ chế có thiết bị bảo quản sữa tươi Lực lượng cán kỹ thuật Vinamilk thường xun đến nơng trại, hộ gia đình kiểm tra, tư vấn hướng dẫn kỹ thuật ni bị sữa cho suất chất lượng cao Số tiền thưởng giúp đỡ hộ gia đình nghèo ni bò sữa lên đến hàng tỷ đồng Nhờ biện pháp hỗ trợ, sách khuyến khích, ưu đãi hợp lý, Vinamilk giải việc làm cho hàng vạn lao động nơng thơn, giúp nơng dân gắn bó với Cty với nghề ni bị sữa, góp phần thay đổi diện mạo nông thôn nâng cao đời sống; nâng tổng số đàn bò sữa từ 31.000 lên 105.000 Cam kết Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk khẳng định mục tiêu chinh phục người không phân biệt biên giới quốc gia thương hiệu Vinamilk Chủ động hội nhập, Vinamilk chuẩn bị sẵn sàng từ nhân lực đến sở vật chất, khả kinh doanh để bước vào thị trường nước WTO cách vững vàng với dấu ấn mang Thương hiệu Việt Nam A-Giới thiệu sản phẩm lựa chọn Sữa tươi tiệt trùng Twin Cows Vinamilk sản xuất New Zealand Với cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, Vinamilk không ngừng tìm kiếm mở rộng nguồn cung thực chương trình hợp tác quốc tế để cung cấp sản phẩm sữa tốt cho người tiêu dùng (NTD) Việt Nam Từ tháng 11.2013, Vinamilk thức phục vụ cho NTD Việt Nam sản phẩm sữa tươi 100% nhãn hiệu Twin Cows sản xuất New Zealand Sữa tươi Twin Cows Vinamilk chế biến từ nguồn nguyên liệu sữa tươi ngon với cơng nghệ đóng gói vơ trùng đại theo tiêu chuẩn châu Âu, giữ chất dinh dưỡng thiết yếu giàu canxi tự nhiên, dễ hấp thu cho thể Hiện nay, nhu cầu sử dụng sữa người dân Việt Nam ngày tăng nguyên liệu sữa nước đáp ứng khoảng 30% nhu cầu thị trường, lại nhập Vì vậy, từ năm 2010, Vinamilk đầu tư vào nhà máy chế biến sữa Miraka New Zealand để chuẩn bị cho nguồn nguyên liệu phục vụ sản xuất kinh doanh công ty Việc đầu tư giúp Vinamilk khai thác lợi ích từ nguồn nguyên liệu sữa tươi dồi chất lượng cao New Zealand Đồng thời giúp Vinamilk chủ động ổn định nguồn nguyên liệu sản xuất sữa giá giới có biến động sản xuất sản phẩm sữa có chất lượng cao phục vụ cho người tiêu dùng nước, đáp ứng thị hiếu ngày tăng NTD sữa tươi Việc sản xuất New Zealand đưa cho thị trường VN sản phẩm sữa tươi Twin Cows cố gắng nỗ lực Vinamilk nhằm hướng tới lợi ích chung NTD, đưa đến cho NTD có thêm lựa chọn sản phẩm có chất lượng cao sản xuất từ nước có cơng nghiệp sữa phát triển New Zealand (New Zealand nước cung cấp phần lớn nguyên liệu sữa cho giới có Việt Nam) Khí hậu ơn đới mát mẻ thổ nhưỡng phong phú ban tặng cho New Zealand thảm cỏ ngút ngàn, tạo nên tổ hợp mơi trường tuyệt vời để chăn ni bị sữa Ngoài ra, sản phẩm đáp ứng phân khúc NTD thích sữa nhập phát triển thương hiệu Việt Một phận NTD có xu hướng lựa chọn sản phẩm sữa có nguồn gốc từ nước ngồi, đặc biệt loại sữa tươi xuất xứ từ nước có truyền thống chăn ni bị sữa Úc, New Zealand, Ba Lan, Đức, Pháp, … giá bán loại sữa tươi ngoại nhập cao nhiều so với loại sữa tươi nước Thêm vào đó, việc quản lý, kiểm soát giá chất lượng sữa xách tay tốn khơng dễ quan quản lý Điều khiến cho quyền lợi người tiêu dùng không đảm bảo Sữa tươi tiệt trùng 100% Twin Cows từ New Zealand mang đến cho NTD Việt thêm lựa chọn để chăm sóc gia đình người thân B-Đặc điểm nối bật sản phẩm • Sữa tươi 100% Twin Cows Vinamilk chế biến từ nguồn nguyên liệu sữa tươi ngon với cơng nghệ đóng gói vơ trùng đại theo tiêu chuẩn châu Âu, giữ chất dinh dưỡng thiết yếu giàu canxi tự nhiên, dễ hấp thu cho thể • Sữa tươi tiệt trùng Twin Cows đời từ vùng đồng cỏ xanh tươi rộng lớn đất nước NewZealand với bò mạnh khỏe tuyển chọn kỹ theo tiêu chuẩn xuất nghiêm ngặt • Được chế biến với cơng nghệ tiên tiến theo quy trình hàng đầu giới, sữa tươi cao cấp Twin Cows mang đến cho bạn sản phẩm chất lượng cao, giàu canxi tự nhiên với hương vị tuyệt vời II-XÂY DỰNG, MÔ TẢ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX A-Giới thiệu sản phẩm cơng ty - Sữa Tươi: Sữa tươi 100%, sữa tươi tiệt trùng… - Sữa chua: Sữa chua uống, sữa chua ăn, sữa chuha men sống PROBI… - Sữa đặc: Sữa ông thọ, Ngôi phương Nam - Sữa bột, bột dinh dưỡng: Sữa bột Dielac dành cho trẻ em, bà mẹ, người lớn tuổi, sữa bột giảm cân… - Kem: Socola, đậu xanh, vanila - Các lại nước giải khát: sữa đậu nành (nhãn hiệu Vfresh), nước ép trái cây, nước uống đóng chai ICY… Chiến lược trọng: vào sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Twin Cows Vinamilk sản xuất New Zealand sản phẩm cơng ty Và để chiếm hài lòng, tin tưởng khách hàng cơng ty trọng tập trung vào cách thật có ý nghĩa như: +) Tiết kiệm chi phí cách tối đa để từ giảm giá thành sản phẩm +) Ln trọng đến chất lượng sản phẩm để có chương trình phát triển sản phẩm (bất kỳ thay đổi đặc điểm vật chất dù nhỏ kiểu mẫu mã, màu sắc, bao bì…) khách hàng định nghĩa sản phẩm +) Công ty trọng phát triển chất lượng sản phẩm, làm cách để tăng tối đa nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất, trân trọng, tình u trách nhiệm cao sống người xã hội, Vinamilk nỗ lực không ngừng việc nghiên cứu phát triển sản phẩm chất lượng, an toàn, góp phần vào phát triển thể chất trí tuệ người B-Chiến lược giá Với sản phẩm này, giá quan tâm nhiều Không phải lúc sản phẩm bán với giá cao chất lượng Vậy nên công ty đặt mức giá phù hợp, đủ để người tiêu dùng hài lòng Bên cạnh thu lại nguồn vốn bỏ lợi nhuận để Vinamilk phát triển mạnh mẽ Cơng ty dự tính: - Chi phí cho bao bì mẫu mã chiếm 20% - Chi phí cho ngun liệu: 40% - Chi phí cho giai đoạn sản xuất: 20% - Chi phí cho quảng cáo: 10% - Chi phí cho vấn đề phát sinh: 10% Vì ngun liệu 100% sữa tươi từ đàn bò chăn thả tự nhiên đồng cỏ New Zealand sản xuất đất nước Việc sản xuất New Zealand đưa cho thị trường VN sản phẩm sữa tươi Twin Cows cố gắng nỗ lực Vinamilk nhằm hướng tới lợi ích chung NTD, đưa đến cho NTD có thêm lựa chọn sản phẩm có chất lượng cao sản xuất từ nước có cơng nghiệp sữa phát triển New Zealand Mặc dù giá bán loại sữa tươi ngoại nhập cao nhiều so với loại sữa tươi nước Thêm vào đó, việc quản lý, kiểm soát giá chất lượng sữa xách tay tốn khơng dễ quan quản lý Điều khiến cho quyền lợi người tiêu dùng không đảm bảo Sữa tươi tiệt trùng 100% Twin Cows từ New Zealand mang đến cho NTD Việt thêm lựa chọn để chăm sóc gia đình người thân Từ đó, cơng ty xác địnhgiá thành sản phẩm sữa tươi Twin Cows sau: Bảng giá thành sữa Twin Cows ĐVT: nghìn VNĐ Trẻ em Người lớn 200ml 300ml 8.5 10.5 600ml 15 18 800ml 18 23 1000ml 22 24.5 C-Chiến lược phân phối Vinamilk thiết lập hệ thống phân phối sâu rộng, xem xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn Hiện nay, cơng ty có 180 nhà phân phối, 80.000 điểm bán lẻ toàn quốc Giá cạnh tranh cùn mạnh Vinamilk Vì thế, bối cảnh có 40 doanh nghiệp hoạt động, hàng trăm nhãn hiệu sữa loại, có nhiều tập dồn đa quốc gia, cạnh tranh liệt, Vinamilk đứng vững khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam Chính sách đại lý: Cơng ty có ưu đãi với đại lý để họ trở thành người bạn thân thiết, chung thủy với sản phẩm Hệ thống đại lý cơng ty chia làm nhóm: - Nhóm sản phẩm sữa (sữa đặc, sữa bột…): để làm đại lý cho sản phẩm này, Vinamilk đặt điều kiện thiết yếu phải giữ cam kết, không bán bất lỳ sản phẩm sữa khác - Nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi: công ty chủ chương mở rộng không hạn chế ngặt nghèo điều khiện đại lý Bởi mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, tính cạnh tranh khơng cao, mặt hàng chiến lược công ty nên mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm người tiêu dùng biết đến Quản lý xây dựng hệ thống phân phối: Hiện công ty có kênh phân phối - Phân phối qua kênh truyền thống có 220 nhà phân phối độc lập 140000 điểm bán lẻ, thực 80% sản lượng công ty - Phân phối qua kênh đại hệ thống siêu thị Metro, Big C… **) Với Twin Cows không ngoại lệ, công ty tiếp tục sử dụng biện pháp phân phối thành cơng có số thay đổi giúp sản phẩm nhanh chóng đến với người tiêu dùng Cơng ty mở rộng thị trường tiêu thụ quảng bá hình ảnh D-Chiến lược xúc tiến * Quảng cáo: quảng cáo đánh giá phương sách có tính chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường Công ty trọng đề cao sáng tạo không ngừng việc quảng cáo Cụ thể: “ Hình ảnh bò ngộ nghĩnh xuất clip quảng cáo Vinamilk” Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương tiện nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích sản phẩm Cơng ty sử dụng hình thức quảng cáo như: phương tiện phát thanh, truyền hình báo chí, quảng cáo ngồi trời… * Quan hệ cơng chúng: Tiếp nối truyền thống lợi ích cộng đơng Vinamilk dành 17 tỷ đồng cho hoạt động từ thiện năm 2008 Trong chương trình triệu ly sữa miễn phí cho trẻ em nghèo Việt Nam tạo điều kiện giúp trẻ em nghèo khắp nước thưởng thức nguồn sữa giàu dinh dưỡng đem lại sức khoae cho em mơ ước Với chiến lược tiếp cận khách hàng thường xuyên thân thiện hơn, Vinamilk có thêm nhiều chương trình hướng tới cộng đồng tương lai * Cơng ty có nhiều chiến lược xúc tiến với sản phẩm Twin Cows Sẽ tăng cường quảng cáo tivi, mạng internet, đưa catalog tạo clip vui nhộn đăng tải lên trang chủ Vinamilk KẾT LUẬN Vinamilk công ty có văn hố doanh nghiệp mạnh Nền văn hố có nhiều đóng góp tích cực cho phát triển công ty, đưa Vinamilk trở thành thương hiệu yêu chuộng khách hàng nước nước ngồi Vinamilk ln khơng ngừng cải tiến công nghệ, nghiên cứu sản phẩm phù hợp nhất, đáp ứng nhu cầu khó tính khách hàng Luôn tâm niệm câu slogan “chất lượng quốc tế- Chất lượng Vinamilk”.Cam kết Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk khẳng định mục tiêu chinh phục người không phân biệt biên giới quốc gia thương hiệu Vinamilk Chủ động hội nhập, Vinamilk chuẩn bị sẵn sàng từ nhân lực đến sở vật chất, khả kinh doanh để bước vào thị trường nước WTO cách vững vàng với dấu ấn mang Thương hiệu Việt Nam