Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu timex

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TIMEX 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 2

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu 6

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập 8

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY 10

2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô, ngành ảnh hưởng đến hoạt động cung cấp dịch vụ logistics của công ty 10

2.1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 10

2.1.2 Các yếu tố môi trường ngành 12

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 13

2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty 15

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 15

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty 17

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 20

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 20

3.1.1 Đánh giá thành công, hạn chế và những vấn đề đặt ra 20 3.1.2 Đề xuất một số định hướng giải quyết các vấn đề đặt ra liên quan tới hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 22

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô giáo trong khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế nói chung và Bộ môn Logistics và Chuỗi cung ứng nói riêng của trường Đại học Thương mại

Đặc biệt em xin cảm ơn cô Phạm Thị Huyền là người đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ để em có hướng viết bài hợp lý, hoàn thành bài báo cáo thực tập này một cách dễ dàng trong suốt quá trình thực tập

Em xin cảm ơn ban lãnh đạo cùng các anh chị đồng nghiệp Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex đã tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình thực tập, cung cấp những số liệu thực tế và đóng góp những nhận xét giúp em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập tổng hợp này

Trong quá trình làm báo cáo thực tập khó tránh khỏi những sai sót Em rất mong được nhận thêm những ý kiến đóng góp từ các thầy, cô giáo để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm để hoàn thành tốt hơn khóa luận sắp tới

Cuối cùng em kính chúc quý thầy, cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp giảng dạy

Hải Phòng, ngày 25 tháng 1 năm 2024 Sinh viên thực tập

My

Nguyễn Thị Hà My

DANH MỤC HÌNH VẼ

1 Hình 1.1 Logo Logo Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex Traseco

1

2 Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex

4

3 Hình 2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng dịch vụ logistics của công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1 Bảng 1.1 Danh mục một số ngành, nghề và lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex

2

2 Bảng 1.2 Số lượng và tỷ lệ lao động theo các tiêu chí 6 3 Bảng 1.3 Kết quả kinh doanh của công ty từ 2020-2023 6 4 Bảng 1.4 So sánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận trước thuế giữa

các năm

7

5 Bảng 2.1 Doanh thu các loại hình dịch vụ của công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex giai đoạn 2020-2023

13

8 EDO (Electronic Delivery Order) Lệnh giao hàng điện tử

10 CIF (Cost, Insurance, Freight) Tiền hàng, bảo hiểm, cước phí 11 FCL (Full Container Load) Vận chuyển nguyên cont 12 LCL (Less than Container Load) Vận chuyển hàng lẻ

15 CO (Certificate of Origin) Giấy chứng nhận xuất xứ

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TIMEX

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex

(Nguồn: Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex)

Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex (có tên viết tắt là Timex Traseco) được Sở Kế hoạch và Đầu tư Hải Phòng cấp giấy chứng nhận kinh doanh số 0201878468 đăng ký lần đầu ngày 31/05/2018, chính thức đi vào hoạt động từ tháng 6 năm 2018 theo mô hình công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Doanh nghiệp do ông Lê Đức Thiệu, đồng thời là Giám đốc công ty đại diện Địa chỉ đăng ký kinh doanh của công ty ban đầu tại Số 2 Đông Chính, Phường Đằng Giang, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam Từ tháng 2 năm 2023, trụ sở chính đặt tại 113 Hoàng Thế Thiện, Phường Đông Hải 1, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

Timex Traseco là công ty hoạt động trong lĩnh vực logistics, cung cấp đa dạng các các dịch vụ toàn diện cho khách hàng với phạm vi toàn cầu, bao gồm các dịch vụ như: Dịch vụ đại lý hãng tàu; dịch vụ thương mại ủy thác xuất nhập khẩu hàng hóa; dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, đường biển, đường hàng không trên phạm vi cả nước và quốc tế; dịch vụ lưu trữ hàng hóa, kiểm đếm, đóng gói, nâng, cẩu, bốc xếp hàng hóa; dịch vụ thủ tục hải quan; dịch vụ vận chuyển hàng hóa quá cảnh Lào, Thái Lan, Cam-puchia

Với Slogan “Better logistics solutions for you” (Giải pháp logistics tốt hơn cho bạn) – Timex Traseco hiểu rằng mọi nỗ lực về chất lượng dịch vụ của mình sẽ luôn góp phần vào sự thành công trong tương lai của khách hàng

Trải qua hơn 5 năm xây dựng, hình thành và phát triển bền vững, hiện tại Công ty TNHH Thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex đã dần khẳng định được thương hiệu của mình trong lĩnh vực hoạt động logistics, luôn đem đến cho khách hàng những

dịch vụ chất lượng tốt nhất và trở thành đối tác tin cậy của nhiều khách hàng lớn trên toàn quốc Đồng thời công ty cũng đã mở rộng mạng lưới của mình với trụ sở chính ở Hải Phòng và các văn phòng đại diện tại Huế, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Tỉnh Sanvannakhet (Lào)

Mục tiêu phát triển của công ty đến 2028 là đa dạng hóa dịch vụ và phát triển chuyên sâu, nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng và áp dụng chuỗi cung ứng dịch vụ Logistic hoàn hảo nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng Mục tiêu này phù hợp với chủ trương phát triển của Thành phố Hải Phòng cũng như chỉ đạo của Thủ Tướng Chính Phủ với chiến lược Hải Phòng sẽ trở thành trọng điểm kinh tế biển của cả nước, trung tâm dịch vụ logistics quốc gia trong tương lai

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường

1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh

Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Timex Traseco là doanh nghiệp kinh doanh đa ngành trong đó ngành nghề chính của công ty là vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương Ngoài ra, công ty còn hoạt động trong một số ngành nghề sau:

Bảng 1.1 Danh mục một số ngành, nghề và lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex

kinh doanh

1 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

Chi tiết: Vận tải hàng hóa thông thường; Vận tải hàng hóa bằng xe chuyên dụng; Vận tải hàng nặng, vận tải container

4933

2 Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương (Chính) 5012

5 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải Chi tiết: Hoạt động của các đại lý vận tải hàng hóa đường biển và hàng không; Môi giới thuê tàu biển và

5229

máy bay; Giao nhận hàng hóa; Đại lý làm thủ tục hải quan

6 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu

Chi tiết: Ủy thác và nhận ủy thác xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa

8299

(Nguồn: Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex)

Tuy đăng kí kinh doanh đa ngành nhưng thực tế hiện nay công ty chỉ tập trung nguồn lực chủ yếu để phát triển các ngành nghề kinh doanh đem lại nguồn lợi nhuận tốt như: vận tải hàng hóa bằng đường bộ; đại lý vận tải hàng hóa đường biển và hàng không; môi giới thuê tàu biển và máy bay; giao nhận hàng hóa bằng đường biển và đường hàng không; đại lý làm thủ tục hải quan

1.2.2 Đặc điểm thị trường

Trong xu thế hội nhập toàn cầu, là một DN cung cấp dịch vụ logistics, Timex Traseco hướng đến phục vụ thị trường nội địa với các dịch vụ như vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, dịch vụ đóng gói, nâng, cẩu, bốc xếp hàng hóa đặc biệt với thế mạnh về hàng siêu trường siêu trọng, hàng dự án

Hiện công ty đang cung cấp dịch vụ vận chuyển đường biển và hàng không với giá và chất lượng tốt cùng với phương án vận tải nội địa kết hợp và thủ tục hải quan Các mặt hàng chủ yếu là linh kiện điện tử, máy móc thiết bị, nhựa, gỗ ván ép Hướng tới tệp khách hàng mục tiêu là các DN sản xuất, DN thương mại, DN chế xuất trong khu công nghiệp có nhu cầu xuất/nhập khẩu hàng hóa tới hoặc từ thị trường châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ và những DN có nhu cầu vận chuyển chuỗi door to door - từ kho của bên nước xuất khẩu đến kho của bên nước nhập khẩu: trucking hàng hai đầu, làm thủ tục hải quan, thuê phương tiện vận chuyển quốc tế

Hiện nay, Timex Traseco cũng đang đẩy mạnh cung ứng dịch vụ tư vấn thủ tục xuất nhập khẩu, khai thuê hải quan, thông quan hàng hóa, xin cấp giấy phép cho các doanh nghiệp có nhu cầu trên địa bàn tỉnh Hải Phòng và Quảng Ninh

1.3 Cơ cấu tổ chức

Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Timex Traseco

(Nguồn: Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex)

Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận được phân chia rõ ràng:

Giám đốc: Chịu trách nhiệm chính cho việc lên kế hoạch, mục tiêu, đưa ra các

quyết định cho các hoạt động Thực hiện tổ chức, kiểm soát chung tất cả các hoạt động của công ty và quản lý các phòng ban khác trong công ty

Phó Giám đốc: Người thực hiện theo sự phân công ủy quyền của Giám đốc và hỗ

trợ Giám đốc trong việc điều hành hoạt động của công ty

Bộ phận Kinh doanh: Đây là bộ phận có chức năng tìm kiếm và tiếp nhận các nhu

cầu của khách hàng thông qua telesale, email hoặc các trang mạng xã hội Cung cấp báo giá các dịch vụ, cập nhật thông tin thị trường cho khách hàng, đàm phán giá cả để có thể ký kết, xây dựng quan hệ với khách hàng Theo dõi thông tin đơn hàng đang được thực hiện, phối hợp với các bộ phận khác để triển khai thực hiện đơn hàng

Bộ phận Pricing: Là bộ phận hỗ trợ chính cho bộ phận kinh doanh, có nhiệm vụ

liên hệ và check giá với hãng tàu, hãng hàng không, nhà xe, đại lý, để thương lượng giá cước vận tải, lên bảng giá, báo giá cho sales chính xác, nhanh chóng, giá cả cạnh tranh

Bộ phận Chứng từ: Bộ phận này sẽ làm công việc thông tin chứng từ giữa đại

lý/hãng tàu/hãng hàng không, nhà xe và khách hàng, thực hiện kiểm tra chứng từ xuất nhập khẩu và yêu cầu bên có trách nghiệm sửa nếu có sai sót Đồng thời tiến hành khai báo hải quan và các công việc liên quan đến thông quan hàng hóa Phối hợp với bộ phận kinh doanh để kiểm tra chứng từ với khách hàng, cập nhập thông tin tàu chạy, thông báo hàng đến, Phối hợp với bộ phận giao nhận để bàn giao chứng từ và lên kế hoạch vận chuyển hàng

Bộ phận Giao nhận: Đội ngũ nhân viên hiện trường và đội ngũ lái xe làm việc

trực tiếp với hàng hóa ngoài cảng, sân bay, nhà kho,… Bộ phận giao nhận hiện trường làm việc trực tiếp với hải quan để giải quyết các thủ tục thông quan hàng hóa, giải quyết dứt điểm cho từng lô hàng

Bộ phận Hành chính – Nhân sự: Xây dựng kế hoạch và tổ chức tuyển dụng, tổ

chức sắp xếp hoạt động của nhân viên, đề nghị khen thưởng cho nhân viên Quản lý toàn bộ tài sản và trang thiết bị văn phòng của công ty, thực hiện các công tác lưu trữ hồ sơ

Bộ phận Kế toán: Thực hiện các công việc kế toán – tài chính cho công ty Hoạch

toán các hoạt động thu, chi, kết quả kinh doanh, các vấn đề như chế độ lương thưởng, thanh toán các khoản nợ, nộp ngân sách cho Nhà nước và lập báo cáo tài chính theo định kỳ

1.4 Các nguồn lực của công ty

1.4.1 Nguồn lực tài chính

Vốn điều lệ ban đầu của Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex là 2,000,000,000 đồng Đến nay, Timex Traseco dưới sự tư vấn của bộ phận Kế toán luôn có sự kiểm soát dòng tài chính chặt chẽ Công ty luôn đảm bảo lượng vốn đủ lớn đáp ứng khả năng huy động vốn trong kinh doanh khi cần, mở rộng quy mô kinh doanh, đa dạng loại hình dịch vụ và đồng thời luôn có quỹ dự phòng để kịp thời đối phó với các trường hợp rủi ro xảy ra

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật

Timex Traseco có trụ sở chính ở tầng 5 tòa nhà 113 Hoàng Thế Thiện, Hải Phòng và ba văn phòng đại diện ở Huế, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh và Tỉnh Sanvan-nakhet (Lào) Trụ sở và các văn phòng đại diện có diện tích phù hợp, trang bị máy tính và thiết bị cần thiết phục vụ hoạt động kinh doanh, đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả, tối ưu

Hiện nay, Timex Traseco có 6 đầu kéo tải trọng cao, 6 sơmi romooc, 3 xe tải nhỏ tải trọng 1.25T, 5T, 8T phục vụ cho vận tải đường bộ

1.4.3 Nguồn nhân lực

Bảng 1.2 Số lượng và tỷ lệ lao động theo các tiêu chí

(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp từ danh sách nhân sự của bộ phận HC-NS)

Tổng số lượng nhân sự của Công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex hiện nay là 26 người Trong đó, tất cả nhân viên đều tốt nghiệp từ các cao đăng, đại học chính quy đầu ra của các ngành kinh tế, ngoại thương, logistics, vận tải, kế toán và quản trị kinh doanh

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu

Bảng 1.3 Kết quả kinh doanh của công ty từ 2020-2023

Đơn vị: VNĐ

(Nguồn: Bộ phận Kế toán của Timex Traseco)

Qua bảng trên có thể thấy, doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng trưởng vượt bậc trong giai đoạn 2020 – 2021 dù trong đây là khoảng thời gian thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch Covid19 Nhưng đến năm 2022, 2023 tổng doanh thu lại có xu hướng giảm kéo theo lợi nhuận trước thuế giảm Sự thay đổi ấy được thể hiện chi tiết hơn qua bảng sau:

Doanh thu 18,698,955,000 37,366,279,800 29,807,365,000 26,645,890,000 Chi phí 15,710,456,450 31,984,510,500 25,357,898,000 22,559,569,000 Lợi nhuận

trước thuế 2,988,498,550 5,381,769,300 4,449,467,000 4,086,321,000

Bảng 1.4 So sánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận trước thuế giữa các năm

Đơn vị: VNĐ

(Nguồn: Tự tổng hợp từ số liệu bảng kết quả kinh doanh của bộ phận Kế toán)

Có thể thấy, năm 2021 là một năm đánh dấu sự tăng trưởng mạnh mẽ của công ty với mức tăng doanh thu 99.83% so với năm 2020, tương đương 18,667,324,800 VNĐ Đó là bởi năm 2021, các nền kinh tế châu Âu và Bắc Mỹ đã trên đà phục hồi sau năm 2020 lao đao vì dịch Covid, chi phí vận tải biển tăng cao kỷ lục kéo theo xu hướng vận tải hàng không được hưởng lợi trong vận chuyển quốc tế, cùng với nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng mạnh đặc biệt là các mặt hàng dược phẩm, thực phẩm, điện tử, trang thiết bị y tế, Timex Traseco đã nắm bắt cơ hội khi năm 2021 vừa qua khai thác triệt để các khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không Năm 2022 và 2023 ghi nhận sự sụt giảm trong doanh thu cung ứng dịch vụ lần lượt là 20.23% và 10.61% so với năm trước Sở dĩ có sự thay đổi như vậy bởi từ 2022, dịch bệnh đã được ổn định, cả thế giới bước vào trạng thái bình thường mới và phục hồi sau đại dịch, thị trường container toàn cầu duy trì mức lợi nhuận cao nhưng cũng đã hạ nhiệt về giá cả Song từ đầu năm 2022, một trong những thị trường lớn của công ty là Trung Quốc thực hiện chính sách “Zero-COVID” với nhiều đợt phong tỏa kéo dài khiến chuỗi cung ứng bị gián đoạn, ảnh hưởng đến hoạt thương mại giữa Việt Nam – Trung Quốc Cuối năm 2022, Trung Quốc gỡ bỏ “Zero-Covid” song sự phục hồi của nền kinh tế này lại không như kì vọng, các nền kinh tế lớn trên trên thế giới phải đối mặt với lạm phát tăng cao, suy thoái kinh tế, xung đột chiến tranh dẫn đến việc sụt giảm các đơn hàng xuất nhập khẩu, gia tăng các chi phí quản lý doanh nghiệp

và sự tăng trưởng về doanh thu, lợi nhuận kéo theo đó giảm theo

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập

Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Timex, em đã được thực tập tại bộ phận chứng từ dưới sự hướng dẫn của chị Nguyễn Lan Hương – Trưởng bộ phận chứng từ của công ty Tại đây em đã có cơ hội học hỏi, tiếp cận với nhiều kiến thức, có góc nhìn thực tế liên quan đến chuyên ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng Cụ thể, những công việc, nhiệm vụ em được giao trong 4 tuần như sau:

Tuần đầu tiên: Em được làm quen với văn hóa doanh nghiệp, bổ sung kiến thức

về loại hình dịch vụ của công ty, thế mạnh về công ty Đồng thời em được training về các kiến thức chuyên ngành (các loại hình vận chuyển, các điều khoản Incoterms,

đọc hiểu và kiểm tra bộ chứng từ xuất nhập khẩu,…)

Tuần thứ hai: Ở tuần này, em tiếp tục hoàn thiện kiến thức ngành nghề, các

nghiệp vụ thực tế thông qua theo dõi các anh chị xử lý các đơn hàng xuất nhập khẩu Đồng thời em được tiếp cận, làm quen các trường thông tin trong tờ khai hải quan trên phần mềm khai báo điện tử ECUS5VNACCS, được hướng dẫn và thực hành khai báo hải quan điện tử qua hệ thống VNACCS bằng phần mềm khai báo hải quan ECUS

Em cũng được tiếp cận công việc theo hướng dẫn của trưởng bộ phận, được tiếp xúc với các nhà xe, đại lý, sales hãng tàu/hãng hàng không, khách hàng của công ty, bước đầu hỗ trợ bộ phận Pricing lấy báo giá và trao đổi chứng từ với bộ phận Kinh doanh

Tuần thứ hai, tuần thứ ba:

Em tiếp tục hoàn thiện kiến thức ngành nghề, các nghiệp vụ thực tế thông qua theo dõi các anh chị xử lý các đơn hàng xuất nhập khẩu

Em được tiếp xúc công việc thực tế thông qua 2 lô hàng nhập khẩu trong thời gian này Nhiệm vụ chủ yếu của em là:

+ Đối với lô hàng nhập khẩu thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế đường hàng không, theo điều kiện EXW Shanghai (Incoterms 2020) của Công ty Cổ phần Dịch vụ Khoa học Công Nghệ và Môi Trường (Quảng Ninh): Lấy booking từ FedEx; xác định mã HS hàng hóa; hỗ trợ khách hàng hoàn thiện CO; chuẩn bị, kiểm tra chứng từ và tiến hành khai báo hải quan điện tử; theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng