7 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ THƯƠNG MẠI NEW SKY.... Đánh giá hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky .... Những vấn đề đặt
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập
CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ THƯƠNG MẠI NEW SKY
Giáo viên hướng dẫn
Trang 2MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii
LỜI MỞ ĐẦU iv
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ THƯƠNG MẠI NEW SKY 1
1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky 1
1.2 Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh 2
1.3 Cơ cấu tổ chức 3
1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực 5
1.5 Cơ sở vật chất - kỹ thuật 7
1.6 Tình hình tài chính của doanh nghiệp 7
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ THƯƠNG MẠI NEW SKY 10
2.1 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 10
2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh phân theo loại hình dịch vụ 12
2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh phân theo thị trường 13
2.4 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển 14
2.4.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển 14
2.4.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển 15
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU 17
3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky 17
3.1.1 Thành công 17
3.1.2 Tồn tại 17
3.1.3 Nguyên nhân 18
3.2 Những vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky và đề xuất nghiên cứu 19
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20
Trang 3DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Bảng 1.2 Cơ cấu tài sản của công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Bảng 1.3 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh phân theo loại hình dịch vụ của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh phân theo thị trường của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Trang 4DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT
Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH
ASEAN Association of South East
Asian Nations
Hiệp hội các quốc gia
Đông Nam Á
HBL House Bill of lading Vận đơn hàng lẻ
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng, hoạt động thương mại quốc tế được coi là chìa khóa then chốt trong sự phát triển của mỗi quốc gia Không nằm ngoài xu thế này, Việt Nam đang dần khẳng định tầm quan trọng của mình khi nằm trong khu vực nơi có các nền kinh tế phát triển mạnh và năng động, là cầu nối giữa hai vùng kinh tế biển và kinh tế lục địa của các nước Đông Nam Á và châu Á Do đó, hoạt động kinh doanh ở Việt Nam diễn ra sôi động hơn bao giờ hết, đặc biệt là trong ngành xuất nhập khẩu Điều này kéo theo sự xuất hiện của ngày càng nhiều các công ty giao nhận trên thị trường, nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển quốc tế tăng cao, giúp các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong nước tiếp cận thị trường thế giới một cách dễ dàng hơn
Để vận dụng được những kiến thức chuyên ngành thương mại quốc tế được học vào thực tế, em đã tham gia thực tập tại Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky Trong quá trình thực tập, em có cơ hội tiếp xúc và học hỏi quy trình nghiệp vụ giao nhận thực tế của công ty và những kiến thức, kỹ năng trong lĩnh vực giao nhận vận tải trong nước và quốc tế Bản báo cáo này gồm 3 chương ghi chép đầy đủ nội dung quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky:
Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky
Chương 2: Hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky
Chương 3: Một số vấn đề tồn tại và đề xuất nghiên cứu
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu trường Đại học Thương mại, tập thể cán bộ và giảng viên khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, đặc biệt là giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Nguyễn Vi Lê cùng với tập thể lãnh đạo, nhân viên Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 6CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ THƯƠNG MẠI NEW SKY
1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky
Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky là nhà cung cấp dịch vụ logistics với giải pháp logistics tổng thể hàng đầu Được thành lập năm 2015,công ty đã dần khẳng định chỗ đứng của mình trong lĩnh vực logistics và luôn nỗ lực mang lại giá trị cho mọi khách hàng và đối tác trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay Dưới đây là một số thông tin cơ bản về công ty:
Tên Công ty CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ THƯƠNG MẠI NEW
SKY
Tên giao dịch tiếng
Anh NEW SKY LOGISTICS AND TRADING COMPANY LIMITED
Người đại diện Đào Thị Thu Huyền
Địa chỉ Tầng 6, Tòa nhà MD Complex, số 68 Nguyễn Cơ Thạch, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Website https://newskylogistics.com/
Trang 7Nguồn: Giấy phép đăng ký kinh doanh
1.2 Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh
Căn cứ vào Giấy Chứng nhận đăng ký Kinh doanh và Đăng ký số thuế của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky, ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường bộ Ngoài ra, Công ty đã mở rộng cung cấp các dịch vụ giao nhận vận tải như: dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường biển, đường hàng không, đường bộ qua cửa khẩu, vận tải nội địa… và các dịch vụ thủ tục chuyên ngành như: dịch vụ tư vấn hải quan, khai thuê và làm thủ tục hải quan tại các chi cục Hải quan cửa khẩu, dịch vụ xin giấy kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hoá nhập khẩu…
Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh của Công ty về cơ bản được chia làm ba nhóm chính:
Dịch vụ giao nhận vận tải đường biển
Công ty ký hợp đồng với các hãng vận chuyển như SITC, OOCL, CUL… nhằm cung cấp tối ưu các dịch vụ vận chuyển hàng lẻ và hàng nguyên container (container thường, container lạnh…) và các loại hàng đặc biệt tại hầu hết các cảng chính tại Việt Nam như cảng Hải Phòng, cảng Cát Lái, cảng Cái Mép… Ngoài ra, công ty còn cung cấp thêm dịch vụ NVOCC (Hãng vận chuyển chung không sở hữu tàu) để đảm bảo vận chuyển hàng hóa kịp thời, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng
Dịch vụ giao nhận vận tải đường hàng không
Với vai trò là đại lý cho các hãng hàng không lớn, công ty cung cấp đầy đủ các dịch vụ vận chuyển hàng không nhờ việc sở hữu mạng lưới vận tải hàng không toàn cầu Công ty có đội ngũ vận chuyển hàng không hoạt động liên tục ngày đêm
Trang 8để đảm bảo hàng hóa được giao đến với thời gian vận chuyển nhanh nhất, lộ trình tối ưu và chi phí rẻ nhất
Dịch vụ thủ tục hải quan, vận tải và các dịch vụ xin giấy phép
Công ty có dịch vụ hỗ trợ khách hàng xử lý các thủ tục liên quan đến nhập khẩu và xuất khẩu hàng hóa bao gồm khai báo hàng hóa, kiểm tra và xác nhận hàng hóa, nộp thuế và các vấn đề liên quan đến thủ tục hải quan Ngoài ra, công ty cũng cung cấp dịch vụ tư vấn thủ tục hải quan tại các khu công nghiệp - chế xuất - gia công… và dịch vụ xin giấy kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hoá nhập khẩu, làm đăng ký chứng nhận hợp quy…
Công ty cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa đường bộ bằng xe tải đặc biệt, xe thùng, xe container siêu trường, siêu trọng và các hoạt động khác hỗ trợ cho vận tải Công ty linh hoạt lựa chọn các loại hình vận chuyển phù hợp với nhu cầu của khách hàng về số lượng, đặc điểm hàng hóa để đảm bảo chất lượng dịch vụ và thời gian giao hàng đúng hẹn
1.3 Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky
Nguồn: Báo cáo từ Phòng Kế toán
Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky hoạt động theo mô hình cấu trúc tổ chức chức năng với quyền quản lý và chịu trách nhiệm cao nhất là Giám
Trang 9Đốc tiếp theo là các phòng ban chính: Phòng Kế Toán, Phòng Kinh Doanh, Phòng Chứng Từ và Phòng Hiện Trường
Giám Đốc: Là người có quyền hành cao nhất trong Công ty, điều hành và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động kinh doanh của Công ty, đồng thời hoạch định các mục tiêu và phương hướng chiến lược, xây dựng cơ cấu doanh nghiệp
Phòng Kế toán: Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động tài chính của Công ty như thực hiện báo cáo, hạch toán, lưu trữ hồ sơ, thống kê thu-chi theo quy định, xây dựng hệ thống lập ngân sách tài chính và dự báo tài chính cho Công ty trong từng giai đoạn phát triển
Phòng Kinh doanh: Là bộ phận chịu trách nhiệm lên kế hoạch, tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng; tư vấn và cung cấp các giải pháp vận chuyển và logistics phù hợp với nhu cầu của khách hàng Trong phòng Kinh doanh gồm những bộ phận nhỏ như Bộ phận kinh doanh quốc tế, Bộ phận kinh doanh nội địa và Bộ phận làm giá thực hiện các nhiệm vụ riêng và phối hợp với nhau để đảm bảo lợi ích chung của phòng Do đó, phòng Kinh doanh được coi là phòng ban quan trọng vì trực tiếp tạo ra doanh thu cho công ty
Phòng Chứng từ (Docs-Cus): Phụ trách các nghiệp vụ về chứng từ hàng xuất, nhập khẩu, các thủ tục giao nhận và thanh toán như: Yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, kiểm tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, gửi thông báo hàng đến (A/N), phát hành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), khai Manifest, làm C/O, khai báo và truyền tờ khai trên hệ thống VNACCS/VCIS, đảm bảo thông tin của chứng từ hàng hóa trước khi thông quan xuất nhập phải chính xác và hợp lý
Phòng Hiện trường (Operations): Phụ trách việc thực hiện thủ tục hải quan, liên hệ với bên vận tải để giao nhận chứng từ, nộp thuế và lệ phí OPS thường có mặt tại cảng, sân bay hoặc các cửa khẩu hải quan làm thủ tục vận chuyển, trực tiếp nhận hồ sơ và làm việc với các đơn vị hải quan chi cục để xử lý tờ khai hay thực hiện kiểm hóa (nếu hàng vào luồng đỏ); sắp xếp và giám sát hàng kiểm hóa; lấy chứng từ, D/O từ khách hàng, hãng tàu; hỗ trợ làm C/O, bảo hiểm, kiểm tra chất lượng, kiểm dịch thực vật…
Trang 101.4 Cơ cấu nguồn nhân lực
Tính đến tháng 9 năm 2023, công ty có 22 nhân sự chính thức làm việc tại các phòng ban chức năng của công ty Các nhân sự đều có trình độ Thạc sĩ, Cử nhân của các trường Đại học, Cao đẳng chuyên đào tạo về Xuất nhập khẩu, Logistics, Ngôn ngữ… bao gồm những nhân sự có trình độ, kinh nghiệm kết hợp cùng những nhân sự trẻ, năng động, luôn học hỏi để bắt kịp xu thế, thị trường
Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty TNHH Giao nhận và Thương mại
New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Trang 11Dựa vào bảng 1.1 về Cơ cấu nhân sự của Công ty New Sky giai đoạn 2021-T9/2023, có thể thấy cơ cấu nhân sự được phân bố tương đối phù hợp với chức năng và đặc điểm, dung lượng công việc của từng phòng ban Nhân lực tập trung chủ yếu ở Phòng Kinh doanh bởi đây là bộ phận quan trọng, quyết định trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của Công ty Qua từng năm thì số lượng nhân viên các phòng ban cũng có sự thay đổi, nguyên nhân là do công ty bổ sung thêm nhân sự vào các phòng ban để đáp ứng lượng công việc tăng thêm và phục vụ cho mục đích mở rộng quy mô kinh doanh Đặc biệt, năm 2023, bộ phận Kinh doanh của công ty có sự gia nhập của quản lý người Hàn, đây là một sự thay đổi tích cực giúp công ty có thể chào dịch vụ và tiếp cận được những nhà máy Hàn Quốc ở Bắc Ninh, Bắc Giang
Với tỷ lệ lao động có trình độ Đại học và trên Đại học chiếm 90%, trong đó trình độ Đại học chiếm gần 81,8% năm 2023, có thể đánh giá mặt bằng chung về trình độ của lao động Công ty New Sky tương đối tốt Giám đốc và các Trưởng phòng ban đều là Thạc sĩ, Cử nhân tốt nghiệp các trường Đại học danh tiếng, đặc biệt có khả năng sử dụng ngôn ngữ thành thạo như tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Trung Quốc Đội ngũ nhân sự đều vững nghiệp vụ, có chuyên môn cao để đảm nhiệm tốt vị trí công việc của mình Đến nay, công ty vẫn không ngừng tìm kiếm và đào tạo ra những nhân viên tài năng để cùng nhau xây dựng và phát triển công ty
Về cơ cấu giới tính trong giai đoạn 2021-T9/2023, có thể thấy hai năm đầu số lượng lao động nữ chiếm tỷ lệ cao hơn số lượng lao động nam, do đặc thù công việc chứng từ, khai báo hải quan yêu cầu sự tỉ mỉ, chính xác Tuy nhiên đến T9/2023, tỷ lệ giữa lao động nam và nữ là 50% và 50% do công ty có nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh nên đã tuyển thêm lao động nam để phụ trách công việc Hiện trường ở các cảng, cửa khẩu
Bảng 1.1 cũng chỉ ra lao động của New Sky phần lớn trong độ tuổi từ 25 - 40 tuổi, (chiếm 54,5%) chủ yếu tập trung ở phòng Kinh doanh và phòng Chứng từ Bởi tính chất công việc của hai phòng ban này yêu cầu những nhân sự trẻ trung, năng động và chịu được áp lực công việc Nhóm nhân sự dưới 25 tuổi cũng tăng dần qua các năm (với 23,1% năm 2021 và tăng lên 36,4% tính đến tháng 9 năm 2023), ngoài
Trang 12ra tỷ lệ nhân sự trên 40 tuổi giảm từ 15,4% năm 2021 xuống 9,1% năm 3023 Điều này cho thấy lực lượng lao động của New Sky đang có xu hướng trẻ hoá, công ty đang tập trung vào bồi dưỡng, xây dựng nhóm nhân sự trẻ, bao gồm cả những sinh viên mới ra trường
1.5 Cơ sở vật chất - kỹ thuật
Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky đặt trụ sở tại Nam Từ Liêm, Hà Nội Nhìn chung, công ty sở hữu hệ thống cơ sở vật chất tương đối hoàn chỉnh cùng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại Tổng diện tích của văn phòng là 90m2 với phòng họp tiện nghi, tủ lớn lưu trữ chứng từ, đầy đủ thiết bị máy tính kết nối internet, máy fax, máy in… phục vụ cho công việc Ngoài ra, các phòng đều được trang bị ánh sáng hiện đại, điều hoà nhiệt độ, máy lọc nước, khu vực pantry văn phòng, bàn ghế làm việc đảm bảo sự thoải mái cho cán bộ, nhân viên công ty
1.6 Tình hình tài chính của doanh nghiệp
Dựa vào Báo cáo tài chính của doanh nghiệp và bảng cân đối kế toán, có thể tóm tắt sơ lược tình hình tài chính của công ty trong giai đoạn 2021-T9/2023 thông qua bảng 1.2 và 1.3 như sau:
Bảng 1.2 Cơ cấu tài sản của công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Trang 13Thời điểm dịch bệnh năm 2021, doanh thu và lợi nhuận cao khiến tổng tài sản của công ty có sự gia tăng đột ngột lên tới hơn 9,6 tỷ đồng (tăng 287% so với năm 2020) kéo theo sự tăng lên của tài sản ngắn hạn và dài hạn Sau đại dịch, tổng tài sản của công ty đã giảm xuống 6,5 tỷ đồng vào năm 2022 và gần 5,83 tỷ đồng trong 9 tháng đầu năm 2023 Cơ cấu tài sản nghiêng nhiều về tài sản ngắn hạn với tỷ trọng cao nhất đạt được 98,08% vào năm 2021, giảm xuống 97,91% vào năm sau, đến tháng 9 năm 2023 có sự tăng nhẹ lên 98,12% nhưng vẫn đạt giá trị khá cao (5,7 tỷ) Tỷ lệ giữa tài sản ngắn hạn (bao gồm tiền và các khoản tương đương tiền, hàng tồn kho, các khoản phải thu khác…) và tài sản dài hạn (tài sản cố định) duy trì ở mức ổn định trên dưới 2% Giai đoạn năm 2021-T9/2023, giá trị tài sản dài hạn giảm từ 185 triệu đồng xuống 109,4 triệu đồng do khấu hao tài sản cố định qua từng năm
Bảng 1.3 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH Giao nhận và Thương mại New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty New Sky giai đoạn 2021-T9/2023
Nhìn chung, sau khoảng thời gian chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, vốn chủ sở hữu của công ty tăng từ 2,8 tỷ đồng lên 4,79 tỷ đồng, với tỷ trọng tăng