Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh giao nhận quốc tế ngân hà

Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà .... Năm 2020: công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà mở văn phòng chi nhánh tại Hải Phòng để

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ NGÂN HÀ

Giáo viên hướng dẫn: ThS TRƯƠNG QUANG MINH

Sinh viên thực hiện: PHÙNG THỊ HẢI

Lớp: K56E2 Mã sinh viên: 20D130086

HÀ NỘI – 2024

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển 1

1.1.1 Giới thiệu chung 1

1.5 Tình hình tài chính của công ty 5

Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ NGÂN HÀ 7

2.1 Thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà 7

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế 8

3.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao

nhận quốc tế Ngân Hà 14

3.1.1 Những thành công đạt được 14

3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại 14

3.1.3 Nguyên nhân 15

3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 16

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 17

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà 3

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1 Tổng số lượng lao động của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà giai đoạn năm 2021 - 2023 4Bảng 1.2 Tình hình tài chính của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà giai đoạn năm 2021 - 2023 5Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà giai đoạn 2021 - 2023 7Bảng 2.2 Tỷ trọng sản phẩm dịch vụ giai đoạn 2021 - 2023 trên tổng doanh thu 8Bảng 2.3 Khối lượng vận chuyển hàng hóa bằng đường biển của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà giai đoạn năm 2021 - 2023 10Bảng 2.4 Khối lượng vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà giai đoạn từ 2021 - 2023 11

DANH MỤC HÌNH VẼ

Biểu đồ 1.1 Cơ cấu nhân sự theo giới tính trong năm 2023 4Biểu đồ 1.2 Quy mô lao động của các phòng ban theo giới tính trong năm 2023 4Biểu đồ 2.1 Cơ cấu doanh thu hoạt động giao nhận vận tải theo thị trường của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà từ năm 2021- năm 2023 9

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1 Từ viết tắt tiếng Việt

2 Từ viết tắt Tiếng Anh

3 CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành

4 Co., Ltd Company Limited Công ty trách nhiệm hữu hạn 5 COO Chief Operations Officer Giám đốc vận hành

6 C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận hàng hóa

7 DEM Demurrage Charge Phí lưu container tại bãi của cảng do hãng tàu thu

8 DET Detention Charge Phí lưu container tại kho

10 ETA Estimate Time of Arrival Thời gian dự kiến phương tiện vận chuyển đến

11 FCL Full Container Load Hàng nguyên container 12 LCL Less than Container Load Hàng lẻ

13 MBL Master Bill Lading Vận đơn đường biển do hãng

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ NGÂN HÀ

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Giới thiệu chung

- Tên công ty: Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà - Tên tiếng Anh: Galaxy International Logistics Co., Ltd

- Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thắm - Trang web: Galaxylog.net

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Ngày 08/01/2019: công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà thành lập và chính thức đi vào làm việc ngày 12/02/2019 (sau Tết Nguyên Đán năm 2019) với tên giao dịch là Galaxy Logistics

Năm 2020: công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà mở văn phòng chi nhánh tại Hải Phòng để phục vụ làm hải quan và thông quan hàng hóa

Năm 2022: công ty có 2 sự kiện, công ty mở chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh và trở thành thành viên của hiệp hội WCA Điều này khẳng định, công ty đang hoạt động rất nghiêm túc và sẵn sàng gia nhập với mạng lưới logistics toàn cầu

1.2 Chức năng và lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà

1.2.1 Chức năng

Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà đã và đang xây dựng quy trình sát sao, chặt chẽ đảm bảo tư vấn, theo dõi thực hiện thông quan đơn hàng, giao nhận hàng hoá cho khách hàng nhanh chóng, chính xác và cố gắng giảm thiếu tối đa rủi ro khi thực hiện giao nhận lô hàng Nghiên cứu và cải tiến dịch vụ để đạt được hiệu

quả cao nhất Công ty hoạt động với 3 phương châm: Phát triển với tinh thần cạnh tranh lành mạnh; xây dựng quy trình dịch vụ chặt chẽ, chuyên nghiệp; coi trọng chữ tín, chữ tâm Giá trị cốt lõi mà công ty Ngân Hà luôn theo đuổi là: Trung thực, tận tâm, chia sẻ và sáng suốt Đồng thời, công ty Ngân Hà đang cố gắng cống hiến năng lực tối đa cho xã hội thông qua việc mở lớp đào tạo nguồn lực, các buổi workshop liên quan đến ngành xuất nhập khẩu – logistics,

1.2.2 Lĩnh vực kinh doanh

Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà kinh doanh các lĩnh vực: vận chuyển đường biển, đường hàng không, hàng hóa nội địa; dịch vụ hải quan; ủy thác xuất nhập khẩu và tư vấn xuất nhập khẩu Tuy nhiên, công ty có 3 lĩnh vực chính là: - Vận chuyển đường biển: Công ty cung cấp các dịch vụ vận tải quốc tế đường biển với giá cước cạnh tranh Nhận vận chuyển hàng FCL với chủ yếu là container 20’ và container 40’; nhận vận chuyển những lô hàng LCL Luồng tuyến từ Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc về Việt Nam là các luồng tuyến chính của công ty

- Vận chuyển đường hàng không: Công ty Ngân Hà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không từ các sân bay trên thế giới về Tân Sơn Nhất, Nội Bài Cùng với các đối tác hàng không uy tín như Thai Airways, Jetstar Airlines, Ana Cargo, Vietnam Airlines,

- Dịch vụ hải quan: Ở Hải Phòng, Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, công ty đều có nhân sự phụ trách riêng để giúp cho hàng hóa được thông quan đúng tiến độ giao hàng cho khách, cập nhật liên tục các công văn, nghị định mới liên quan đến hải quan để thông báo, tư vấn cho khách hàng

1.3 Cơ cấu tổ chức

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà

Nguồn: Hồ sơ năng lực của công ty giai đoạn từ năm 2021 - 2023

Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà có cơ cấu tổ chức theo chức năng và được tổ chức rõ ràng theo từng khối văn phòng và phòng ban Giúp công ty dễ dàng điều hành và quản lý nhân sự, giúp cho quá trình vận hành được tối ưu nhất

Đứng đầu công ty là giám đốc điều hành (CEO) và giám đốc vận hành (COO), COO là người điều hành chính của công ty Sau đó, công ty được chia làm 2 khối chính là: khối kinh doanh và khối quản trị

❖ Khối kinh doanh:

- Bộ phận bán hàng: nằm ở cả 2 chi nhánh là Hà Nội và Thành phố Hồ

Chí Minh Nhiệm vụ chính: tìm kiếm khách hàng, theo dõi và cập nhật tình hình đơn hàng với khách hàng, thu hồi công nợ

- Bộ phận làm giá: tạo mối quan hệ với tất cả các nhà cung cấp về dịch

vụ cước vận tải quốc tế, bao gồm cước đường biển và cước đường hàng không Đồng thời, cung cấp giá mua vào trên mọi luồng tuyến cho nhân viên bán hàng

- Bộ phận hiện trường: làm thông quan hàng hóa cho tất cả mặt hàng về

đến cảng, sân bay và làm thủ tục Hải Quan Chức năng chính: phát lệnh giao hàng; đối với những lô hàng làm dịch vụ hải quan hàng hóa thì sẽ kiểm tra chứng từ hợp lệ, lên và truyền tờ khai, gọi xe để vận chuyển hàng hóa của khách từ cảng, sân bay về đến kho của khách hàng; tư vấn giấy tờ và thủ tục để làm hải quan

❖ Khối quản trị:

- Bộ phận kế toán: xuất hóa đơn, tổng hợp toàn bộ chứng từ hóa đơn liên

quan đến đơn hàng để đưa cho khách, lập bảng kê để khách hàng thanh toán, hỗ trợ nhân viên bán hàng nhắc nhở khách thanh toán tiền

- Bộ phận chứng từ: làm việc với đại lý để cập nhật thông tin hàng hóa

trong quá trình vận chuyển quốc tế và làm vận đơn, các thông báo hàng đến, gửi cho khách hàng; đồng thời thay mặt hoặc hỗ trợ nhân viên bán hàng để cập nhật thông tin lô hàng cho khách hàng

- Bộ phận nhân sự: phụ trách tuyển dụng, thực hiện chính sách lao động,

lên kế hoạch triển khai chiến lược duy trì và phát triển nhân lực

- Bộ phận pháp chế: phụ trách thẩm định, tham mưu và tư vấn giải quyết

các tình huống pháp lý trong hoạt động của công ty, phụ trách giải quyết các tranh chấp hay quản lý các văn bản, hồ sơ pháp lý của công ty theo quy định

1.3.2 Tình hình nhân sự

Bảng 1.1 Tổng số lượng lao động của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế

Ngân Hà giai đoạn năm 2021 - 2023

Đơn vị tính: người

Nguồn: Phòng nhân sự

Số lượng nhân viên của Công ty Ngân Hà tăng lên mỗi năm cùng với sự phát triển của công ty Đến hết năm 2023, tổng số thành viên trong công ty là 34 người với 95% tốt nghiệp bằng cử nhân từ các trường đại học theo đúng chuyên ngành có liên quan đến mảng giao nhận vận chuyển quốc tế nên mọi người có thể dễ dàng nắm bắt được nghiệp vụ Hầu hết đội ngũ nhân sự trẻ trung (100% nhân sự từ 21 - 35 tuổi), có trình độ tiếng Anh tốt, năng động, nhiệt huyết và chủ động trong công việc

Tỷ lệ số nhân viên nữ chiếm 58,8% nhiều hơn số nhân viên nam Tuy nhiên, ở bộ phận hiện trường, nhân sự nam chiếm 100% Có sự khác nhau một phần bởi tính chất và yêu cầu của công việc Nhân viên hiện trường cần phải có sức khỏe bền để đi lại nhiều trong khi bộ phận kế toán và chứng từ thì cần sự tỉ mỉ nhiều hơn

1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật

- Về môi trường làm việc: Cả 3 chi nhánh của Công ty Ngân Hà đều trang bị đầy đủ máy tính, điện thoại bàn, điều hòa, lò vi sóng, cho nhân viên đang làm việc và đến công tác Điều này giúp đáp ứng đủ những nhu cầu cơ bản thiết yếu cho nhân viên và khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên mỗi ngày

- Về cơ sở hạ tầng: Công ty Ngân Hà đặt trụ sở chính ở Hà Nội và chi nhánh ở Hải Phòng, Thành phố Hồ Chí Minh để gần các khu vực cảng biển, sân bay quốc tế của Việt Nam, thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng với quy mô cả nước

1.5 Tình hình tài chính của công ty

Vốn điều lệ hiện tại của Công ty Ngân Hà là 6.800.000.000 đồng

Bảng 1.2 Tình hình tài chính của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế

Ngân Hà giai đoạn năm 2021 - 2023

Giai đoạn 2021 - 2023, tổng tài sản và nguồn vốn của công ty có xu hướng tăng, lần lượt tăng 1,62% vào năm 2022 và 4,9% vào năm 2023 Mặc dù đây là thời điểm hậu Covid-19 nhưng do nhu cầu thị trường lớn, nền kinh tế cũng dần ổn định nên công ty không bị ảnh hưởng nhiều Đồng thời, giá trị tài sản dài hạn cũng tăng dần trong giai đoạn này, chứng tỏ công ty đã đầu tư nhiều hơn vào nguồn nhân lực, mở rộng và nâng cấp cơ sở hạ tầng

Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ NGÂN HÀ

2.1 Thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận

quốc tế Ngân Hà giai đoạn 2021 - 2023

Lợi nhuận sau thuế 637.217.677 742.001.586 803.698.566

Nguồn: Báo cáo tài chính năm giai đoạn từ năm 2021 - 2023

 Về doanh thu và lợi nhuận:

Giai đoạn 2021 - 2023, doanh thu của công ty Ngân Hà không ngừng tăng qua các năm Năm 2022, mức doanh thu của công ty tăng trưởng mạnh, cụ thể tổng doanh thu của công ty khoảng 44 tỷ VNĐ tương ứng tăng 24,7% so với năm 2021, lợi nhuận sau thuế năm 2022 tăng khoảng 16,4% so với năm 2021 Sự tăng trưởng rõ rệt này là vì năm 2022 tình hình dịch Covid-19 đã ổn định trở lại, nhu cầu giao nhận vận chuyển logistics tăng cao Đồng thời, công ty Ngân Hà mở thêm chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và chính thức trở thành thành viên của WCA nên đã có thể thúc đẩy mở rộng hoạt động kinh doanh của mình

Năm 2023, hoạt động kinh doanh của công ty vẫn có sự tăng trưởng tuy nhiên mức tăng trưởng này không sôi động bằng năm 2021 - 2022 với doanh thu và lợi nhuận sau thuế lần lượt tăng nhẹ khoảng 13,8% và 8,3% so với năm 2022 Nguyên nhân là do bối cảnh tình hình kinh tế, chính trị thế giới biến động khó lường, không thuận lợi, có thể nói là bất ổn hơn nhiều so với các dự đoán trước đó: Đó là Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) và các ngân hàng trung ương liên tục tăng lãi suất để kiềm chế lạm phát; cuộc xung đột giữa Nga-Ukraine tiếp tục kéo dài; Trung Quốc thắt chặt chính sách Zero COVID; xung đột tại dải Gaza (Trung Đông); căng

thẳng tại biển Đỏ dẫn đến nền kinh tế thế giới giảm cầu trong khi các chi phí đầu vào sản xuất kinh doanh tăng cao Những khó khăn trên không chỉ ảnh hưởng đến nền kinh tế nói chung, mà còn lan rộng đến ngành logistics và đang đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong ngành này Do vậy mà ông ty Ngân Hà cũng không nằm ngoài sự ảnh hưởng của bối cảnh kinh tế khó khăn của năm 2023

 Về chi phí:

Tổng chi phí của công ty cũng có sự tăng qua các năm Năm 2022, tổng chi phí của công ty Ngân Hà tăng hơn 24,9% so với năm 2021 Hoạt động kinh doanh của công ty mở rộng hơn nên kéo theo chi phí cần bỏ ra để mở rộng quy mô, đầu tư thêm trang thiết bị và tuyển thêm nhân sự mới Đặc biệt, cuối năm 2022 cũng đánh dấu sự chuyển rời văn phòng chính ở Hà Nội từ đường Hoàng Đạo Thúy sang phố Chùa Hà

Năm 2023, tổng chi phí tiếp tục tăng khoảng 13,9% so với năm 2022 Bởi công ty cần nhiều chi phí hơn cho việc đào tạo nhân viên, nguồn nhân sự chất

Công ty Ngân Hà cung cấp các dịch vụ từ vận tải quốc tế đường biển, đường hàng không cho đến nhiều dịch vụ khác như ủy thác xuất nhập khẩu, tư vấn xuất nhập khẩu… Tuy nhiên, dịch vụ đường biển qua các năm giữ vai trò là dịch vụ chính chủ lực của công ty (tỷ trọng từ 81% - 83,5% năm 2021 - 2022) Dịch vụ đường hàng không là dịch vụ đem về nguồn doanh thu xếp thứ hai cho công ty (tỷ trọng khoảng mức 13% năm 2021 - 2022)

Đến năm 2023, công ty đang cố gắng đẩy mạnh dịch vụ đường hàng không nên tỷ trọng của dịch vụ này có tăng và tỷ trọng dịch vụ đường biển có xu hướng giảm nhưng mức giảm này không nhiều và dịch vụ đường biển vẫn chiếm phần lớn vì dịch vụ đường biển vẫn luôn là thế mạnh lớn, đem lại nguồn doanh thu chính cho công ty

Còn các dịch vụ khác cũng đem về nguồn doanh thu đáng kể cho công ty nhưng số lượng làm không lớn nên chưa đóng góp nhiều trong tỷ trọng

 Về thị trường:

Đơn vị tính: %

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu doanh thu hoạt động giao nhận vận tải theo thị trường của

Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà từ năm 2021 - 2023

Nguồn: Hồ sơ năng lực của công ty giai đoạn từ năm 2021 - 2023

Theo thống kê của công ty từ năm 2021 đến năm 2023, thị trường nhập khẩu chính của công ty là từ:

+ Trung Quốc: chiếm đến hơn 60% tổng giá trị nhập khẩu Từ thị trường này công ty nhập về cho khách đa dạng các mặt hàng từ máy móc ở xưởng, ghế massage, đồ gia dụng, máy điều hòa, lốp xe

+ Thái Lan: luồng tuyến lớn thứ hai của công ty Ngân Hà Năm 2022, khi công ty mở rộng vào thành phố Hồ Chí Minh hoạt động, luồng tuyến Thái Lan được

phát triển và đẩy mạnh hơn Mặc dù năm 2023, thị trường nhập khẩu ở Việt Nam giảm nhưng theo số liệu thống kê của công ty, tổng sản lượng nhập khẩu lốp từ Thái Lan sang Việt Nam tăng và công ty cũng đang chú trọng với các doanh nghiệp nhập mặt hàng này nên Thái Lan vẫn duy trì được 21% giá trị nhập khẩu trong cơ cấu doanh thu của công ty Ngoài ra với luồng tuyến này, công ty còn nhập thêm máy móc cho xưởng và bánh kẹo cho đối tác ở siêu thị

+ Hàn Quốc: là luồng tuyến chuyên thứ ba của công ty Ngân Hà, chiếm 10% giá trị nhập khẩu năm 2022 và giảm xuống còn 9% năm 2023 Công ty hỗ trợ được một lượng khách hàng ổn định nhập khẩu rượu, vải may mặc

+ Phần còn lại là các luồng tuyến như Ấn Độ, Lào, Đức, Bỉ, Hà Lan Các tuyến này không phải tuyến mà công ty có lợi thế cạnh tranh nhiều nhất nhưng với một số khách hàng thân thiết thì công ty vẫn thực hiện cung cấp dịch vụ

2.2.1 Dịch vụ đường biển

Bảng 2.3 Khối lượng vận chuyển hàng hóa bằng đường biển của Công ty TNHH

Giao nhận quốc tế Ngân Hà giai đoạn năm 2021 - 2023

Nguồn: Hồ sơ năng lực của công ty giai đoạn từ năm 2021 - 2023

Dịch vụ giao nhận đường biển là thế mạnh của công ty Ngân Hà, đặc biệt là nhập khẩu từ Trung Quốc về Việt Nam Công ty có hợp tác với các đại lý bên Trung