Báo cáo thực tập khoa kinh tế trường đại học thương mại công ty tnhh giao nhận quốc tế ngân hà

Sau cùng, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của đội ngũ anhchị trong phòng ban Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà đã chỉ dạy tận tình,chia sẻ hữu ích về những kỹ năng sử

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ NGÂN

HÀ

Lớp HC: K56E1

Mã sinh viên: 20D130051

HÀ NỘI – 2024

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ NGÂN HÀ 1

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà 1

1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 1

1.3 Cơ cấu tổ chức 2

1.4 Nhân lực của công ty 4

1.5 Cơ sở vật chất 5

1.6 Tài chính của công ty 5

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ NGÂN HÀ 7

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà giai đoạn 2021-2023 7

2.2 Kết quả hoạt động thương mại quốc tế của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà 9

2.2.1 Hoạt động giao nhận vận tải 10

2.2.2 Kê khai hải quan 13

2.3 Khái quát quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà 14

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 17

3.1 Những thành tựu đạt được 17

3.2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân 17

3.2.1 Hạn chế 17

3.2.2 Nguyên nhân 18

3.3 Đề xuất các vấn đề nghiên cứu 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO 20

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn đến nhà trường đã tạo điều kiện cho sinhviên chúng em học tập thật tốt, giúp đỡ chúng em qua các môn học, trau dồi thêmkiến thức chuyên ngành hữu ích Tiếp đó, em cũng xin gửi lời cảm ơn cô Nguyễn

Vi Lê cùng các thầy, cô Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế đã tận tình giảng giải,hướng dẫn thực tập, giúp đỡ để bài báo cáo của em hoàn thiện hơn

Sau cùng, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của đội ngũ anhchị trong phòng ban Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà đã chỉ dạy tận tình,chia sẻ hữu ích về những kỹ năng sử dụng phần mềm, phân bổ, sắp xếp công việcmột cách khoa học, giao tiếp, đàm phán cũng như các kiến thức về nghiệp vụ hảiquan, xuất nhập khẩu nói riêng và ngành Logistic nói chung

Do trình độ nghiên cứu cũng như kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên bàibáo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến,nhận xét của thầy, cô để em có thể khắc phục và hoàn thành tốt hơn trong báo cáotốt nghiệp sắp tới

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

1 Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH Giao nhận quốc tế

2 Bảng 1.2 Tài sản của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế

3 Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh Công ty TNHH Giao nhận

4

Bảng 2.2 Thống kê doanh thu theo loại hình dịch vụ kinh

doanh Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà giai đoạn

2021-2023

10

5 Bảng 2.3 Doanh thu từ hoạt động GNVT quốc tế của Công

6 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức và bộ máy của Công ty TNHH

7 Biểu đồ 2.1 Thị trường của Công ty TNHH Giao nhận quốc

Full container load Vận chuyển nguyên container

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

STT Từ viết tắt Tiếng Việt

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ

NGÂN HÀ 1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà

•Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà

• Tên giao dịch quốc tế: GALAXY INTERNATIONAL LOGISTICS

Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà được thành lập và chính thức

đi vào hoạt động từ ngày 8/1/2019 do bà Nguyễn Thị Thắm làm đại diện Tínhđến nay sau hơn 5 năm hoạt động, công ty liên tục mở rộng phạm vi hoạt động,

đã và đang đạt được nhiều thành tựu đáng kể, hiện là một trong những công tyhàng đầu trong ngành giao nhận vận tải quốc tế và dịch vụ Logistics tại ViệtNam

1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Hiện nay công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà đã và đang hoạt độngkinh doanh trên các lĩnh vực bao gồm:

- Giao nhận vận tải: Cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển giao nhận,

vận chuyển bốc/xếp hàng hóa nội địa và xuyên quốc gia bằng đường biển, đườnghàng không và vận tải đa phương thức

- Kê khai hải quan: Thực hiện làm thủ tục kê khai hải quan nhập khẩu cho

nguyên vật liệu, bán thành phẩm đầu vào và làm thủ tục kê khai hải quan xuất khẩucho sản phẩm hoàn thiện/nguyên phụ liệu dư thừa hoặc xuất bán cho đối tác

- Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu: Hỗ trợ khách hàng khi chưa tìm được đối

tác uy tín trong việc vận chuyển, giúp khách hàng giải quyết các khó khăn trong tưcách pháp nhân, đàm phán với đối tác nước ngoài, xử lý các quy trình và thủ tụctrong thương mại quốc tế, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình mua – bán vàvận chuyển của khách hàng

Cơ cấu tổ chức của công ty được thiết lập theo cơ cấu tổ chức theo chức năng.Mỗi phòng ban thực hiện từng chức năng để đạt được mục tiêu và nhiệm vụ chung.

Mô hình này giúp chuyên môn hóa cho phép các bộ phận tập trung vào chuyên môncủa họ hơn Cụ thể chức năng của các phòng ban:

Đứng đầu là Ban giám đốc: chịu trách nhiệm trước Pháp luật về tất cả hoạt

động của công ty, quản lý các phòng ban nội bộ công ty, đóng vai trò quan trọng và

hỗ trợ chiến lược cho định hướng công ty

Phòng kế toán: Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ảnh chính xác tình hình

hiện tại của công ty, lập chứng từ về sự lưu chuyển của các loại tài sản, là bộ phậnđại diện công ty làm việc, xử lý với bên ngân hàng Phối hợp với các bộ phận liênquan để tập hợp hóa đơn đầu vào, làm debit tới khách hành Lập báo cáo kế toánhàng tháng, hàng quý, hàng năm

Phòng nghiệp vụ: Thực hiện các nghiệp vụ từ tiếp nhận thông tin, lập giá

cước đến chứng từ xuất nhập khẩu, hỗ trợ phòng kinh doanh trong suốt quá trìnhxuất nhập khẩu Phòng nghiệp vụ gồm 3 bộ phận nhỏ hơn là Pricing, Docs và Ops

Bộ phận Pricing thực hiện việc check giá cước vận chuyển, update giá; xây dựng,

mở rộng và duy trì mối quan hệ với hãng tàu/ hãng air/ đại lý Bộ phận Docs chịutrách nhiệm về mặt chứng từ với hãng tàu, hải quan, quản lý kho và các bên liênquan Còn bộ phận Ops thì tiến hành liên kết, theo dõi các công việc với trạm giaonhận để gửi bộ chứng từ, các giấy tờ liên quan đến xuất/nhập một lô hàng

Phòng kinh doanh: Đóng vai trò nòng cốt trong hoạt động của công ty Vai

trò của họ là tìm kiếm, đàm phán và ký kết hợp đồng, xây dựng giá thành hợp lý,thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất chokhách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên quan theo dõi quá trình nhập xuất hàng,kiểm tra các loại chứng từ, giấy tờ liên quan đến lô hàng

Phòng hành chính - nhân sự: Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng nguồn

nhân lực cho công ty, bố trí nhân sự phù hợp với cơ cấu tổ chức của từng phòng ban,quản lý nhân sự hàng ngày, tài liệu, chứng từ,… thực hiện đào tạo, bồi dưỡng nguồnnhân lực, lên lịch làm việc…

1.4 Nhân lực của công ty

Cùng với sự phát triển của công ty, đội ngũ nhân sự cũng đã tăng lên theotừng năm để đáp ứng nhu cầu và khối lượng công việc Hiện nay, tổng số nhân sựcủa công ty là 52 người

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà

Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%)

(Nguồn: Phòng HCNS Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà)

Từ bảng số liệu trên cho thấy :

Tuổi tác: Độ tuổi chủ yếu của lao động tập trung vào nhóm 22-30 tuổi Công

ty luôn tập trung vào việc thu hút và tuyển dụng nhân viên trẻ để đáp ứng nhu cầuphát triển và đổi mới Tuy số lượng lao động 30-40 tuổi và 40-50 tuổi tăng nhẹ,nhưng tỷ lệ chúng chiếm trong tổng số lao động vẫn thấp Lao động ở độ tuổi này

được công ty phân bổ ở những vị trí như quản lý, kế toán dày dặn kinh nghiệm vàgiữ các vị trí nòng cốt trong công ty.

Giới tính: Số lao động nam và nữ khá cân bằng do công ty chỉ hoạt động

thương mại, cần ít nhân sự về kỹ thuật Số lượng nữ tăng lên chủ yếu là ở bộ phậnKinh doanh và Hành chính do để đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh của công ty,thúc đẩy hiệu quả làm việc ở các phòng ban để vận hành ổn định doanh nghiệp saukhi dịch bệnh được kiểm soát

Trình độ học vấn: Tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng chiếm tỉ lệ khá thấp,

trong khi đó nhóm lao động có trình độ đại học chiếm tỷ lệ phần trăm cao nhất Với

tỷ lệ lao động có trình độ đại học cao, Ngân Hà đã và đang xây dựng cho mìnhnguồn nhân lực lớn có đầy đủ cả về tri thức và kinh nghiệm để thực hiện hiệu quảcác công việc được giao phó Với nhóm lao động có trình độ trên đại học chủ yếugiữ các vị trí lãnh đạo cấp cao, trưởng/phó phòng, điều này đảm bảo rằng việc racác quyết định, quản lý sẽ được thực hiện bởi những cá nhân có trình độ chuyênmôn, và kỹ năng cao

Hiện nay, công ty vẫn luôn chú trọng bồi dưỡng nhân lực, nâng cao cải thiện

cả về số lượng, chất lượng thông qua việc đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng tạimôi trường thực tế cũng như qua các lớp nghiệp vụ, từ đó có được cho mình độingũ nhân viên chất lượng cao

1.5 Cơ sở vật chất

Về cơ sở hạ tầng: Ngân Hà có trụ sở làm việc đặt tại Hà Nội, và có văn

phòng tại Hải Phòng và Hồ Chí Minh

Về văn phòng làm việc: Hiện nay tại mỗi phòng, ban đều được trang bị đầy

đủ các trang thiết bị để đảm bảo phục vụ cho công việc như: bàn ghế, máy tính, máy

in, điện thoại,… ngoài ra để tăng thêm tiện ích cho nhân viên khi làm việc, công tycòn trang bị thêm tủ lạnh, lò vi sóng, điều hòa tại mỗi văn phòng, giúp nhân viêncảm thấy thoải mái nhất trong môi trường làm việc

1.6 Tài chính của công ty

Bảng 1.2 Tài sản của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà giai đoạn

Nguồn: Báo cáo cân đối kế toán của Phòng Kế toán năm 2021-2023

Tổng tài sản của Ngân Hà năm 2021 là hơn 16 tỷ đồng, năm 2022 là 16,264

tỷ đồng, tăng tương ứng 1,62% Năm 2023 tổng tài sản có sự tăng lên mức 17,066

tỷ đồng, tăng tương ứng 4,93% so với năm trước đó Mặc dù trải qua giai đoạnCovid-19 khó khăn nhưng công ty vẫn đứng vững và tăng quy mô tài sản Sự tănglên của các chỉ số trên được giải thích một phần bởi việc công ty đang có xu hướng

mở rộng quy mô, thiết lập nhiều hệ thống liên kết nhằm gia tăng mạng lưới kinh

doanh của mình trên thị trường Tài sản ngắn hạn của công ty chiếm tỉ trọng cao

(khoảng >97%) trong cơ cấu tổng tài sản và tăng trưởng ổn định qua qua các năm

Qua bảng số liệu cho thấy năng lực và quy mô tài chính của công ty khá lớnkhi tổng nguồn vốn năm 2022 tăng khoảng 260 triệu đồng đồng so với năm 2021,sau đó tăng mạnh vào năm 2023, ghi nhận mức tăng khoảng 802 triệu so với nămtrước đó Sự tăng này có thể xuất phát từ việc huy động thêm vốn từ các nguồn khácnhau hoặc từ việc cải thiện lợi nhuận Điều này cho thấy công ty đã mở rộng quy

mô của mình, cũng như đầu tư kinh doanh có hiệu quả Công ty có tiềm lực vữngchắc nên đã thành công giữ vững vị thế qua thời kỳ khó khăn

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ NGÂN HÀ 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Ngân Hà giai đoạn 2021-2023

Trong suốt quá trình phát triển từ khi thành lập cho đến nay, Ngân Hà ngàycàng khẳng định được vị thế vững chắc trong tâm trí khách hàng, cũng như chỗđứng trong lĩnh vực Logistics đặc biệt là trong bối cảnh hội nhập và thị trường đang

có dấu hiệu chững lại như hiện nay

Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà

trong giai đoạn 2021 – 2023

(Đơn vị: VNĐ)

Tổng doanh thu 35.294.480.561 44.025.489.624 50.113.251.123Tổng chi phí 34.497.958.465 43.097.987.641 49.108.627.915

Lợi nhuận trước thuế 796.522.096 927.501.983 1.004.623.208

Lợi nhuận sau thuế 637.217.677 742.001.586 803.698.566

(Nguồn: Báo cáo tài chính 2021-2023, phòng kế toán Công ty TNHH Giao

nhân quốc tế Ngân Hà)

Nhìn vào bảng số liệu 2.1, có thể rút ra một vài nhận xét về tình hình kinhdoanh của công ty như sau:

- Về doanh thu và lợi nhuận:

Năm 2022, đánh dấu một số bước ngoặt lớn của công ty khi thiết lập thànhcông mối quan hệ đối tác chiến lược với một số đối tác Logistics, cũng như cáckhách hàng lớn như Vinaconex, Mitsubishi, Samsung, Đây là thời điểm công tybước những bước đầu tiên trong quan hệ đối tác với các bên lớn nên chi phí bỏ racũng vì thế gia tăng, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận Cả 2 chỉ số về tổng doanhthu và chi phí có sự tăng trưởng mạnh mẽ, mức tăng ghi nhận trong khoảng từ 8,6 -8,7 tỷ (24,7 - 24,9%) so với năm 2021 Lợi nhuận trước thuế và sau thuế có thể thấyđều ghi nhận mức tăng trưởng dương, riêng lợi nhuận sau thuế ghi nhận mức tăngtrưởng là 16,44% - cho thấy việc đầu tư, mở rộng và nâng cao chất lượng của công

ty đã đạt được hiệu quả tích cực Đây là những tín hiệu đáng mừng về khả năngphục hồi của doanh nghiệp sau đại dịch

Sang đến năm 2023, tổng doanh thu và chi phí ghi nhận mức tăng trongkhoảng 13,8% - 14% (6,0 - 6,1 tỷ) so với năm 2022 Lợi nhuận trước và sau thuế có

xu hướng tăng nhưng mức tăng trưởng đã chậm lại khoảng 8,31%, điều này là doảnh hưởng khó khăn của nền kinh tế, tác động đến nhu cầu sử dụng dịch vụ cùngvới đó là sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty logistics nội địa và nước ngoài Tuynhiên lợi nhuận sau thuế của 2023 vẫn cao hơn so với các năm trước Điều nàycàng chứng minh rằng công ty đang nỗ lực hết mình để đầu tư đáp ứng những yêucầu của khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ và kết quả đạt được là doanhthu và lợi mỗi năm của công ty đều có xu hướng tăng và thương hiệu công ty ngàycàng được khẳng định vững chắc trong tâm trí khách hàng cũng như chỗ đứng tronglĩnh vực giao nhận vận tải ở Việt Nam

- Về đặc điểm thị trường:

Biểu đồ 2.1: Thị trường của công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà

Nguồn: Phòng Kế toán Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà

Thị trường chính của Ngân Hà là Châu Á, chiếm tỷ lệ cao nhất là TrungQuốc với khoảng 55 - 60% doanh thu, công ty cũng đang dần mở rộng thị trường racác quốc gia ở Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Úc

Công ty đặt mục tiêu trong năm 2025 phải đạt được doanh thu theo thị trườngnhư: Châu Á 50 - 60% (Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc,…); Châu Mỹ 15 - 17%(chủ yếu là Hoa Kỳ); Một số nước Châu Âu 15 – 17% và một số thị trường khác 3 -5%

- Về cơ cấu mặt hàng:

Công ty ngày càng cung cấp đa dạng rất nhiều dịch vụ như vận tải nội địa,quốc tế bằng nhiều hình thức khác nhau, vận chuyển các container đặc biệt nhưcontainer lạnh, container 45’HC, làm đại lý hải quan,… đáp ứng được nhu cầu vàthị hiếu của khách hàng

2.2 Kết quả hoạt động thương mại quốc tế của Công ty TNHH Giao nhận

Quốc tế Ngân Hà

Thị trường thương mại quốc tế ngày nay đang ngày càng càng phát triển vớitốc độ chóng mặt, mặc dù đã hoạt động hơn 5 năm trong ngành tuy nhiên Ngân Hàvẫn luôn phải đối mặt với những thách thức không nhỏ trong việc thay đổi và cạnhtranh từ đối thủ Công ty đã lựa chọn cho mình những hoạt động kinh doanh chủchốt để cung ứng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong đó có thể kể đến là dịch vụgiao nhận vận tải và kê khai hải quan

Bảng 2.2 Thống kê doanh thu theo loại hình dịch vụ kinh doanh của Công ty

TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà giai đoạn 2021 – 2023

Tỷ lệ

%

Doanh thu (tỷ đồng)

Tỷ lệ %

Doanh thu (tỷ đồng)

(Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Ngân Hà)

Dựa vào bảng số liệu có thể thấy, trong các hoạt động kinh doanh của công tythì dịch vụ giao nhận vận tải là dịch vụ chiếm tỷ trọng cao nhất, trung bình chiếm76.35% doanh thu Theo sau đó là dịch vụ kê khai hải quan, trung bình chiếm18,12% doanh thu

2.2.1 Hoạt động giao nhận vận tải

Dưới đây là bảng thống kê doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải củacông ty giai đoạn 2021-2023: