Môn marketing căn bản công ty cổ phần tập đoàn trung nguyên legend

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Ngày 16/06/1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột – thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn đầu tiên là chiếc xe đạp

lOMoARcPSD|39270540 MÔN MARKETING CĂN BẢN CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN “TRUNG NGUYÊN LEGEND” Giảng viên: Bùi Tùng Lâm Lớp: MAR18399 1 Vũ Thị Thùy Trang PH 39757 4 Cao Thanh Tùng PH39933 2 Triệu Thanh Trà PH39918 5.Phạm Thị Thu Huyền PH39778 3 Đinh Thị Hiền PH39922 6 Trần Long Vũ PH40342 1 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com) lOMoARcPSD|39270540 MỤC LỤC Chương I : GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tên doanh nghiệp 4 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 5 1.3 Sơ đồ tổ chức 7 1.4 Vai trò marketing trong sơ đồ tổ chức 11 1.5 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu 12 1.5.1 Lĩnh vực hoạt động 12 1.5.2 Sản phảm/dịch vụ 12 Chương II : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Trình bày các đặc điểm môi trường trong 15 2.1.1 Nguồn nhân lực 15 2.1.2 Nguồn lực marketing 16 2.1.3 Nghiên cứu và phát triển công nghệ 17 2.1.4 Yếu tố tài chính 17 2.1.5 Hình ảnh công ty 18 2.1.6 Cơ cấu quản lý 20 2.1.7 Cơ sở vật chất 20 2.2 Trình bày các đặc điểm môi trường ngoài 21 2.2.1 Môi trường vi mô 21 2.2.2 Môi trường vĩ mô 29 2.3 Phân tích bảng SWOT 35 Chương III : NGHIÊN CỨU MỘT SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Sản phẩm Cà phê hòa tan G7 và đặc điểm của sản phẩm 38 3.1.1 Tên sản phẩm Cà phê hòa tan G7 38 3.2 Thị trường mục tiêu của sản phẩm Cà phê hoàn tan G7 39 2 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com) lOMoARcPSD|39270540 3.3 Đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm và đặc điểm của khách hàng 39 3.3.1 Đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm 39 3.3.2 Đặc điểm của khách hàng 43 3.4 Cách doanh nghiệp định vị sản phẩm G7 và vẽ sơ đồ định vị thể hiện so sánh với các sản phẩm đối thủ cạnh tranh trên thị trường 43 3.4.1 Cách doanh nghiệp định vị sản phẩm 43 3.4.2 Sơ đồ định vị thể hiện sự so sánh với các sản phẩm đối thủ cạnh tranh 45 3.5 Chiến lược Mareting hỗn hợp doanh nghiệp áp dịng cho sản phẩm G7 45 3.5.1 Chiến lược Marketing hỗn hợp của sản phẩm G7 .45 3.5.1.1 Sản phẩm (Products) 45 3.5.1.2 Giá (Prices) 49 3.5.1.3 Phân phối (Places) 50 3.5.1.4 Xúc tiến (Promotions) 51 Chương IV : ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP 4.1 Chiến lược sản phẩm 56 4.2 Chiến lược giá 56 4.3 Chiến lược phân phối 56 4.4 Chiến lược xúc tiến 57 3 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com) lOMoARcPSD|39270540 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN 1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển 1.1.1 Tên doanh nghiệp CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN LEGEND Hình 1 : Tập đoàn Trung Nguyên Legend Ý nghĩa logo Hình 2 : Logo Trung Nguyên Coffee Logo Trung Nguyên diễn đạt bằng một phong cách hiện đại, cách điệu nhưng vẫn giữ được đậm nét văn hóa dân tộc Khối không gian 3 chiều được khắc nổi trên nền của biển hiệu cùng tone màu nhưng vẫn rất sắc xảo, cấu trúc hình tháp được đặt trên nền màu nâu là sự thể hiện một nền tảng vững chắc cho sự phát triển 4 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com) lOMoARcPSD|39270540 Bảng hiệu cà phê Trung Nguyên sử dụng 3 tone màu nóng làm chủ đạo là: đỏ, vàng, nâu Trong đó, màu nâu được chọn là màu chủ đạo chính, vì đó là màu của đất, của cà phê và của cội nguồn dân tộc Với gam nóng đầy sức sống còn thể hiện sự trẻ trung, nhiệt huyết và mãnh liệt của tuổi trẻ Logo, bảng hiệu cà phê Trung Nguyên mang đậm nét văn hóa dân tộc, cùng với ý nghĩa, khát vọng vươn lên và trở thành Tập đoàn lớn mạnh ngày nay 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Ngày 16/06/1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột – thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn đầu tiên là chiếc xe đạp cọc cạch với niềm tin và ý chí mãnh liệt của tuổi trẻ cùng với khát vọng xây dựng một Thương hiệu cà phê nổi tiếng, đưa hương vị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp thế giới 1998: Việc thành lập quán cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh là bước khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnh thành Việt Nam và các quốc gia trên thế giới 2001: Nhượng quyền thành công tại Nhật Bản, Singapore Công bố khẩu hiệu: “Khơi nguồn Sáng tạo” với sản phẩm được chắt lọc từ những hạt cà phê ngon nhất, công nghệ hiện đại, bí quyết Phương Đông độc đáo không thể sao chép hòa cùng những đam mê tột bậc đã đưa Trung Nguyên chinh phục người tiêu dùng trên khắp cả nước 2003: Sản phẩm cà phê hòa tan G7 ra đời bằng sự kiện “Ngày hội cà phê hòa tan G7” tại dinh Thống Nhất vào ngày 23/11/2003 đã thu hút hàng nghìn lượt người tham gia và ghi dấu ấn bằng cuộc thử mù bình chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hòa tan ưa thích nhất giữa G7 và Thương hiệu cà phê lớn trên thế giới Kết quả có 89% người chọn G7 là sản phẩm ưa thích nhất 5 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com) lOMoARcPSD|39270540 2010: Sản phẩm cà phê Trung Nguyên được xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, tiêu biểu như Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc, Asean… 2012: Cà phê Trung Nguyên là Thương hiệu số 1 tại Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà phê lớn nhất Có 11 triệu/17 triệu hộ gia đình Việt Nam mua các sản phẩm cà phê Trung Nguyên 2013: G7 kỉ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị phần và được yêu thích nhất Hành Trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc lan tỏa rộng khắp với cuộc thi Sáng tạo Tương lai và Ngày Hội Sáng Tạo Vì Khát Vọng Việt Lần 2 thu hút 100.000 người tham gia 2016: Kỷ niệm 20 năm Hành trình Phụng sự, công bố Danh xưng, Tầm nhìn, Sứ mạng mới Ra mắt không gian Trung Nguyên Legend Café – The Energy Coffee That Changes Life, trở thành chuỗi quán cà phê lớn nhất Đông Nam Á Trao tặng 2 triệu cuốn sách đổi đời trong Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho Thanh niên Việt 2017: Trung Nguyên Legend chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải (Trung Quốc), một trong những trung tâm thương mại, tài chính bậc nhất thế giới Ra mắt Mô hình E-Coffee: Hệ thống cà phê Chuyên biệt – Đặc biệt, Cà phê Năng lượng – Cà phê Đổi đời 6 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com) lOMoARcPSD|39270540 2018: Khách thành Bảo tang Thế Giới Cà Phê tại “Thủ phủ cà phê toàn cầu” Buôn Ma Thuột Ra mắt bộ tuyệt phẩm cà phê năng lượng Trung Nguyên Legend và Trung Nguyên Legend Capsule 2019: Khởi động Hành trình Từ Trái Tim, Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc đến với vùng núi cao và vùng biển đảo xa xôi nhất của tổ quốc 2020: Ra mắt Show trải nghiệm 3 Nền Văn Minh Cà Phê: Ottoman – Roman – Thiền 2021: Kỷ niệm 25 năm thành lập Tập đoàn 1996 – 2021 Dự án Thành Phố Cà Phê chính thức khanh thành nhà mẫu và các khu tiện ích 1.2 Sơ đồ tổ chức, vị trí của Marketing 1.2.1 Sơ đồ tổ chức 7 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com) lOMoARcPSD|39270540 Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của tập đoàn Trung Nguyên *Phòng hành chính Nghiên cứu, soạn thảo các nội quy, quy chế về tổ chức lao động trong nội bộ công ty : Hình 3 : Phòng hành chính - Giải quyết các thư mục về việc hợp đồng lao động , tuyển dụng, điều động, bổ nhiệm, miễn nhiễm, cho thôi việc đối với cán bộ công nhân - Tham mưu cho Giám đốc trong việc giải quyết chính sách, chế độ đối với người lao động Theo dõi, giải quyết các chế độ chính sách về bảo hiểm xã hội , bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, tai nạn lao động, hữu trí - Xây dựng các phương án về quy hoạch đội ngũ cán bộ, lực lượng công nhân kĩ thuật của doanh nghiệp 8 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com) lOMoARcPSD|39270540 - Lập kế hoạch, chương trình đào tạo cán bộ hàng năm về phân phối với các phòng ban nghiệp vụ thực hiện - Xây dựng định mức đơn giá về lao động - Tổ chức khám sức khỏe hàng năm - Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị của doanh nghiệp Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị và trình lên Giám đốc Thực hiện công tác kiểm tra và kiểm kê tài sản * Phòng tài chính kế toán : - Phòng tài chính – kế toán là phòng tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc trong việc tổ chức công tác kế toán, bộ máy kế toán đảm bảo đúng các quy định của pháp luật về công tác kế toán Thực hiện công tác tổng hợp báo cáo quản trị nội bộ, các báo cáo ra bên ngoài cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo chức năng nhiệm vụ được giao Chịu trách nhiệm trước pháp luật, Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc về các hoạt động đó theo quy định của pháp luật * Phòng kinh doanh - Là bộ phận tham mưu, giúp việc cho tổng giám đốc về công tác bán sản phẩm và dịch vụ của công ty ( cho vay, bảo lãnh, các hình thức cấp tính dụng khác, huy động vốn trên thị trường, dịch vụ tư vấn tài chính, đầu tư góp vốn, liê doanh liên kết ), công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm, phát triển thị trường, công tác xây dựng mối quan hệ khách hàng Hình 4 : Phòng Kinh doanh ( Ảnh minh họa ) 9 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com) lOMoARcPSD|39270540 - Hỗ trợ kinh doanh cho các công ty trong tập đoàn về thị trường, đối tác kinh doanh, ký kết hợp đồng với các điều kiện tốt nhất để thực hiện nhiệm vụ chung toàn công ty , toàn tập đoàn Trực tiếp kinh doanh xuất khẩu các mặt hàng có quy mô doanh thu lớn có tầm quan trọng đối với công ty - Nghiên cứu tình hình môi trường kinh doanh: các chính sách của Đảng, Nhà nước, hệ thống pháp luật - Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh - Xác lập định hướng chiến lược phát triển toàn diện công ty, các chính sách phát triển, các kế hoạch dài hạn - Xây dựng chiến lược Maketing, chính sách maketting phù hợp với từng giai đoạn phát triển, từng sản phẩm, từng dịch vụ - Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu, chiến lược, chiến thuật nâng cao sức mạnh canh tranh của Công ty Quản lý các chính sách kinh doanh (quá trình xây dựng các chính sách, triển khai áp dụng, bổ sung hoàn chỉnh ) - Nghiên cứu phát triển các nghiệp vụ kinh doanh (nghiệp vụ mua, bán, giá cả, hợp đồng kinh doanh), các hình thức thương mại tiên tiến, từng bước đổi mới và hiện đại hoá các nghiệp vụ kinh doanh của công ty - Quản lý thống nhất các nghiệp vụ kinh doanh trong công ty * Phòng tổ chức nhân sự - Tham mưu về công tác tuyển dụng, đào tạo, bố trí, luân chuyển, thi đua, khen thưởng, kỷ luật nhân sự trong toàn công ty theo đúng luật pháp và quy chế của công ty - Tham mưu tổ chức về phát triển bộ máy, mạng lưới công ty phù hợp với sự phát triển của công ty trong từng giai đoạn Hình 5 : Phòng tổ chức nhân sự ( Ảnh minh họa ) 10 Downloaded by sau xanh (saudinh2@gmail.com)