Chính sách định vị sản phẩm
Định vị sản phẩm được sử dụng rộng rãi nhằm mục đích: làm như thế nào để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của các nhóm khách hàng đã xác định Các bước định vị sản phẩm:
- Chọn lựa các tiêu chuẩn chủ yếu có thể phân biệt rõ ràng các sản phẩm và dịch vụ trong ngành.
- Vẽ biểu đồ định vị sản phẩm dựa trên hai khía cạnh có tiêu chuẩn riêng biệt nằm trên mỗi trục.
- Đánh dấu các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh lớn trên 4 góc chung của ma trận.
- Xác định trên biểu đồ các khu vực mà sản phẩm của doanh ngiệp có khả năng cạnh tranh nhất trong một thị trường mục tiêu nào đó Tìm kiếm các khoảng trống.
- Xây dựng kế hoạch marketing để định vị đúng đắn các sản phẩm của doanh nghiệp. Một chính sách định vị sản phẩm hữu hiệu phải thỏa mãn 2 tiêu chuẩn sau
- Nó phân biệt doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh.
- Nó khiến cho khách hàng mong đợi một lượng dịch vụ tốt hơn mà doanh nghiệp có thể cung cấp.
Chính sách sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của hệ thống marketing- mix.Sản phẩm về thực chất là tất cả những cái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng
1 4 Đơn vị sản phẩm vốn là một chỉnh thể hoàn chỉnh chứa đựng nhiều yếu tố, đặc tính và thông tin khác nhau về sản phẩm Những yếu tố, đặc tính và thông tin đó có thể có những chức năng marketing khác nhau Khi tạo ra một mặt hàng người ta thường xếp các yếu tố đặc tính và thông tin đó theo ba cấp độ cơ bản: sản phẩm theo ý tưởng, sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ xung.
Chính sách giá cả
Chính sách giá cả là tổng thể nguyên tắc, phướng pháp và giải pháp mà doanh nghiệp tác động vào giá cả sao cho đạt được mục tiêu đã định ra.
Trong mỗi thời kỳ chiến lược kinh doanh cần có chính sách cụ thể cho từng mặt hàng bao gồm những nội dung chủ yếu liên quan đến các vấn đề như mức đặt giá (cao, trung bình hay thấp), cách thức đặt giá (dựa vào chi phí, thực trạng cạnh tranh hay theo chu lỳ sống sản phẩm), giảm giá và chiết khấu, các điều kiện về thanh toán như thanh toán như thời hạn, phương thức thanh toán, chính sách phân biệt giá…
Vì vậy, mỗi công ty nên có những chính sách giá cả phù hợp nhất đối với mỗi hoàn cảnh thị trường và tình hình của doanh nghiệp mình Nhu vậy, để xác định được chính sách giá của mình công ty phải:
- Lựa chọn chính sách và định giá.
- Nghiên cứu chi phí sản xuất kinh doanh làm cơ sở cho việc định giá.
- Nghiên cứu giá cả hàng hóa cùng loại trên thị trường.
- Nghiên cứu cung - cầu và thị hiếu khách hàng để có quyết định về giá hợp lý.
Chính sách phân phối
Chính sách phân phối của công ty kinh doanh là một tổ hợp các định hướng nguyên tắc, biện pháp và quy tắc hoạt động được các doanh nghiệp tôn trọng và chấp nhận thực hiện đối với việc lựa chọn kênh phân phối vận động và phân công nhiệm vụ marketing giữ các chủ thể khác nhau tham gia vào trong kênh phân phối.
Kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp, cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất tới người tiêu dùng
Tham gia vào kênh phân phối có các thành viên kênh bao gồm: nhà sản xuất, các nhà trung gian thương mại (bán buôn và bán lẻ), người tiêu dùng cuối cùng. Mỗi hệ thống kênh phân phối đều có cấu trúc riêng của nó qua chiều dài và bề rộng của kênh, vì vậy hình thành nên các kiểu kênh phân phối khác nhau Các kênh phân phối bao gồm từ kênh trực tiếp tới các kênh gián tiếp qua nhiều cấp độ trung gian
Việc quản lý hoạt động của kênh phân phối đòi hỏi phải duy trì quan hệ hợp tác hiệu quả giữa các thành viên trong kênh Người quản lý kênh cần sử dụng các
GV: Lưu Thị Thùy Dương Vũ Thị Thu Thủy- Lớp HQ1A_K5 công cụ khuyến khích thành viên kênh hoạt động tích cực, sử dụng các công cụ marketing hỗn hợp khác để quản lý kênh và đánh giá hoạt động của hệ thống kênh.
Chính sách xúc tiến
Chính sách xúc tiến là tổng thể các nguyên tắc cơ bản, các phương pháp và giải pháp gắn với hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm hạn chế hoặc xóa bỏ mọi trở ngại trên thị trường tiêu thụ, đảm bảo thực hiện các mục tiêu chiến lược đã định ra. Chính sách xúc tiến bao gồm các chính sách cụ thể khác nhau như chính sách quảng cáo, chính sách xúc tiến bán, tuyên truyền, bán hàng cá nhân…
- Quảng cáo: đây là công cụ được sử dụng khá phổ biến Quảng cáo là bất cứ hình thức trình bày phi cá nhân nào phải trả chi phí nhằm thực hiện xúc tiến ý tưởng hàng hóa hay dịch vụ của một người bán.
- Bán hàng cá nhân: đây là sự tương tác mặt đối mặt giữa nhân viên của công ty với một hay nhiều người mua triển vọng nhằm mục đích bán hàng
- Marketing trực tiếp: là việc sử dụng các công cụ tiếp xúc trực tiếp phi cá nhân (thư, điện thoại, email, catalogue…) để giao tiếp trực tiếp với khách hàng và người mua triển vọng nhằm thuyết phục hay củng cố những phản ứng có lợi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Xúc tiến bán: là các kích đẩy bán hàng được sử dụng để khuyến khích việc dùng thử hay mua sản phẩm, dịch vụ nào đó Hình thức này sẽ đem lại doanh số bán cao trong thời gian khuyến mại nhưng chỉ mang tính chát tức thời, không kéo dài được.
- Mở rộng quan hệ công chúng: là việc công ty thiết kế và thực hiện một loạt các chương trình về xúc tiến, xây dựng và bảo vệ hình ảnh của công ty hay từng sản phẩm của mình Các hình thức quan hệ công chúng mà công ty có thể sử dụng là: tài trợ cho các sự kiện, xây dựng sự kiện, tổ chức các diễn đàn, tổ chức các hội thảo về các vấn đề mà công chúng đang quan tâm, quà biếu từ thiện.
Hoàn thiện những nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh
Hoàn thiện hệ thống thông tin marketing
Thông tin hiện nay được coi là một trong những loại tài sản quan trọng đối với bất kỳ tổ chức nào Thông tin là một nguồn lực then chốt trong doanh nghiệp cùng với nguồn lực tài chính và các nguồn lực hữu hình khác làm nền tảng để doanh nghiệp định hướng xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh.
Hệ thống thông tin marketing là hệ thống hoạt động thường xuyên có sự tương tác giữa con người, thiết bị và các phương pháp dùng để thu thập, phân loại,phân tích, đánh giá và truyền đi những thông tin cần thiết, chính xác, kịp thời cho
1 6 người phụ trách lĩnh vực marketing sử dụng chúng với mục đích thiết lập, tổ chức thực hiện, điều chỉnh và kiểm tra các kế hoạch marketing.
Thông qua hệ thống thông tin marketing các nhà quản trị có thể:
- Ra những quyết định chủ dộng và tốt hơn.
- Tăng thêm giái trị sản phẩm, dịch vụ cung cấp tới khách hàng.
- Giảm thiểu rủi ro trong hoạt động.
- Khuyến khích đổi mới hoạt động trong nội bộ và cung cấp dịch vụ cho bên ngoài
Hệ thống thông tin mareting hướng tới hầu hết các vị trí trong doanh nghiệp với mục đích hỗ trợ, giúp đơn giản hóa công việc, nâng cao hiệu quả công việc.Mặt khác, nó còn mang lại cho nhà quản trị những dữ liệu cần thiết để vạch ra chiến lược hiệu quả, và đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Vì vậy việc hoàn thiện hệ thống thông tin marketing sẽ giúp doanh nghiệp xác định chính xác nhu cầu thông tin cho từng cấp Điều này làm cơ sở chắc chắn cho các chính sách, kế hoạch trong triển khai chiến lược phù hợp với thực tiễn kinh doanh của doanh nghiệp.
Hoàn thiện nguồn nhân lực marketing
Con người là chủ thể của mọi hoạt động của doanh nghiệp, vì vậy việc phát huy được yếu tố con người hay không sẽ quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Xuất phát từ tầm nhìn quan trọng của con người đối với các hoạt động kinh doanh của doanh của doanh nghiệp nên việc hoàn thiện nguồn nhân lực có vai trò quan trọng có thể thấy rằng hoàn thiện nguồn nhân lực tập trung vào bốn nội dung cơ bản:
- Tuyển dụng nhân lực: là hoạt động liên quan đến quá trình cung ứng nhân lực cho doanh nghiệp Quá trình này bao gồm hai khâu cơ bản là thu hút, tìm kiếm và tuyển chọn nhân sự
- Bố trí, sử dụng nhân lực: là hoạt động liên quan đến việc sắp xếp, bố trí nhân lực đảm nhận những vị trí, công việc phù hợp nhằm đảm bảo nhân lực phát huy tối đa năng lực, sở trường
- Đào tạo, phát triển nhân lực: Đào tạo và phát triển có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, trong đó đào tạo nhân lực là nền tảng để phát triển nhân lực.
- Đãi ngộ nhân lực: là nội dung liên quan đến việc đối đãi, đối xử của doanh nghiệp đối với người lao động, nó bao hàm tất cả những hoạt động nhằm chăm loGV: Lưu Thị Thùy Dương Vũ Thị Thu Thủy- Lớp HQ1A_K5 đời sống vật chất và đời sống tinh thần cho người lao động trên cơ sở đóng góp của họ Có hai hình thức đãi ngộ nhân lực: đãi ngộ tài chính, đãi ngộ phi tài chính.
Chính vì vậy trong thực tiễn các nhà quản trị phải thực hiện cả bốn nội dung này để hoàn thiện nguồn nhân lực trong sự tương quan chặt chẽ giữa chúng với nhau.
Hoàn thiện ngân sách cho triển khai chiến lược kinh doanh
Để thực hiện thành công việc triển khai chiến lược kinh doanh đòi hỏi phải có đủ ngân sách Bên cạnh lợi nhuận thu được từ các hoạt động kinh doanh, thì ngân sách của doanh nghiệp còn được bắt nguồn từ: các khoản nợ, vốn cổ phần.
Các bảng dự thảo ngân sách là tài liệu mô tả chi tiết ngân sách được cung cấp và chi tiết như thế nào trong một khoảng thời gian nhất định Đây là phương pháp để định rõ xem phải thực hiện những biện pháp gì để hoàn thành công việc thực hiện chiến lược Ngoài các bảng dự thảo ngân sách thì các bảng báo cáo tài chính dự toán cũng có tầm quan trọng trong quá trình thực hiện chiến lược
Như vậy, ngân sách sẽ giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động hiện tại cũng như dự kiến hoạt động trong trong tương lai gần Chiến lược sẽ giải quyết vấn đề tương lai xa hơn, ít rõ ràng hơn và dự đoán về vị trí mong muốn của tổ chức trong tương lai Khi kết hợp với nhau thì việc triển khai chiến lược kinh doanh sẽ đạt hiệu quả hữu hiệu hơn.
2.4.5 Đánh giá hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh
Thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh
*Thị phần : Là thị phần mà doanh nghiệp chiếm giữ trong tổng dung lượng của thị trường hay phần trăm doanh thu bán hàng của doanh nghiệp trên tổng doanh thu bán hàng của toàn ngành trên thị trường.
Thị phần của DN = [ (Doanh thu bán hàng của doanh nghiệp )/ (Doanh thu bán hàng của toàn ngành) ] * 100%
Thị phần của doanh nghiệp được đánh giá qua:
- Danh mục hàng hóa: Là tỷ lệ số mặt hàng công ty có khả năng cung cấp
- Khu vực trên thị trường: Số thị trường đã được tiến hành điều tra
Ngoài ra, tỷ lệ thị phần tương đối là tỷ lệ thị phần của công ty so với đổi thủ cạnh tranh mạnh nhất và thị phần của công ty so với phân khúc mà nó phục vụ (tỷ lệ
% giữa doanh số của công ty so với doanh số của toàn phân khúc)
Chỉ số phát triển thị phần: Là tỷ lệ thị phần của công năm sau so với năm trước.
*Doanh thu: Là kết quả thu về được tính bằng tiền của hoạt động kinh doanh.Đánh giá doanh thu, doanh nghiệp thường chú ý đến các chỉ số sau như: tỷ lệ doanh
1 8 thu của đối thủ cạnh tranh mạnh nhất, tỷ lệ doanh thu của công ty trước và sau khi thực hiện chính sách, tỷ lệ doanh thu của năm sau so với năm trước
P: Giá bán của 1 đơn vị sản phẩm
Q: Số lượng sản phẩm bán được
*Lợi nhuận: Là chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, là khoản chênh lệch giữa các khoản thu nhập thu được và các khoản chi phí đã bỏ ra để đạt được thu nhập đó trong một thời ký xác định Lợi nhuận là tiêu thức đảm bảo khả năng cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp.
Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí kinh doanh Ngoài ra người ta còn sử dụng các tiêu chuẩn khác như: năng lực cạnh tranh, mức độ phát triển bền vững… thông thường các chỉ tiêu trên càng ở mức cao thì càng chứng tỏ chiến lược của công ty đang được triển khai có hiệu quả
GV: Lưu Thị Thùy Dương Vũ Thị Thu Thủy- Lớp HQ1A_K5
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ GIẢI PHÁP MARKETING TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN IDC
Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề
3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
3.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua phương pháp điều tra trắc nghiệm và điều tra phỏng vấn.
* Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Đây là phương pháp dùng mẫu điều tra được thiết kế trước để thu thập những thông tin, dữ liệu cần thiết phục vụ cho vấn đề nghiên cứu.
- Đối tượng điều tra: Cán bộ công nhân viên trong công ty
- Nội dung điều tra: Điều tra các vấn đề tập trung vào công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty.
- Cách thức tiến hành: Sử dụng 10 phiếu điều tra gồm 15 câu hỏi phát cho 10 cán bộ công nhân viên trong công ty.
- Ưu điểm: Cách thức tiến hành đơn giản
- Nhược điểm: Kết quả đem lại chỉ bó hẹp trong một số lĩnh vực nhất định đã được xây dựng trong phiếu trắc nghiệm.
* Phương pháp điều tra phỏng vấn: Là phương pháp trực tiếp đến công ty hỏi, phỏng vấn các nhà quản trị trong công ty nhằm thu thập thông tin sâu hơn về vấn đề nghiên cứu.
- Đối tượng điều tra: Các nhà quản trị trong công ty.
- Nội dung điều tra: Điều tra phỏng vấn chuyên sâu các vấn đề về hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty.
- Cách thức tiến hành: Sử dụng bản câu hỏi phỏng vấn gồm 10 câu, tiến hành phỏng vấn 3 nhà quản trị trong công ty.
- Ưu điểm: Các thông tin thu thập được mang tính chính xác và trọng tâm về vấn đề nghiên cứu Trong quá trình phỏng vấn còn có thể phát hiện ra một số vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu mà kết quả không bị bó hẹp như phương pháp điều tra trắc nghiệm.
- Nhược điểm: Mất nhiều thời gian.
3.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
- Các dữ liệu cần thu thập:
+ Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm qua.
+ Các bộ phận tham gia vào quá trình triển khai chiến lược kinh doanh của công ty.
+ Nội dung quy trình triển khai chiến lược kinh doanh của công ty và những kết quả đạt được.
+ Các giải pháp marketing mà công ty đã sử dụng trong quá trình triển khai chiến lược kinh doanh.
- Nguồn thông tin tìm kiếm:
+ Nguồn thông tin bên trong công ty bao gồm: Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm 2008- 2010 (Nguồn: Phòng kế toán); Báo cáo kinh doanh của công ty ( Nguồn: Phòng kế toán); Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
+ Nguồn thông tin bên ngoài công ty bao gồm: Các báo cáo, xu hướng, triển vọng phát triển kinh tế, xã hội, chuyên gia kinh tế; tình hình phát triển kinh doanh của các công ty, khách hàng khác có liên quan; mạng điện tử…
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp so sánh được sử dụng để phân tích kết quả kinh doanh và phân tích tỷ số tài chính thông qua việc so sánh các chỉ số của năm này với năm khác.
Phương pháp phân tích tổng hợp: Thông qua kết quả thu thập dữ liệu ở các bộ phận đó là các dữ liệu sơ cấp và các dữ liệu thứ cấp, các dữ liệu này sẽ được đi sâu nghiên cứu để tìm ra các yếu tố còn tồn tại tiểm ẩn mà quan sát thì không thể thấy được Từ đó có những nhận định đánh giá nhằm có một cái nhìn chung nhất về các vấn đề nghiên cứu.
Sử dụng phần mềm SPSS để xử lý dữ liệu thông tin từ phiếu điều tra thu được
Sử dụng Excel để mô hình hóa dữ liệu sơ cấp thành các biểu đồ.
Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến giải pháp
3.2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
3.2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
IDC chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1 tháng 8 năm 1991 với tên:
“Trung tâm phát triển Tin học”, viết tắt là IDC- Informatics Development Center. Trung tâm hoạt động dưới sự điều hành của 3 thành viên bao gồm: Nguyễn Kiên Cường – Kỹ sư Kỹ thuật Điện Tử, Nguyễn Trung Dũng – Tiến sỹ Kinh tế, Nguyễn Nguyệt Anh – Cử nhân Ngoại ngữ.
GV: Lưu Thị Thùy Dương Vũ Thị Thu Thủy- Lớp HQ1A_K5
Căn cứ vào quyết định số 196/ CT ngày 5/6/ 1992 của Chủ tịch Hội Đồng Bộ Trưởng nay là Thủ Tướng Chính Phủ, công ty IDC chính thức mang tên “Công ty phát triển Tin học Hà Nội” Đến tháng 7 năm 2007 Công ty IDC chuyển đổi mô hình hoạt động thành Công ty Cổ phần với tên gọi mới: Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC Hiện tại:
Tên công ty: Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
Trụ sở chính: 17 Lý Nam Đế, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Địa chỉ: Điện thoại : (84-4) 38234905 (20 lines)
Fax: (84-4) 37472080 Địa chỉ thư điện tử: welcome@IDC.com.vn
Website: www.IDC.com.vn
Theo đăng kí kinh doanh, lĩnh vực hoạt động của công ty IDC bao gồm:
- Sản xuất, lắp ráp sản phẩm điện tử, tin học và viễn thông
- Đại lý mua, bán, kí gửi hàng hóa
- Dịch vụ nghiên cứu, ứng dụng, hướng dẫn kỹ thuật và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực điện tử, tin học và viễn thông
- Dịch vụ lắp đặt, bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng, các sản phẩm điện tử, tin học
- Mua bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng.
Bộ phận bảo hành UPS
Bộ phận hỗ trợ phần mềm
Trung tâm bảo hành của IDC
Trung tâm dịch vụ bảo hành
Bộ phận phân phối và mua hàng
Các công ty thành viên Các chi nhánh
Thành phố Đà Nẵng Thành phố Việt Trì Thành phố Hồ Chí Minh
Phòng Kế toán- Tài chính và Kho
Phòng Dự án và Nghiên cứu PT
Phòng Quản trị và Tổ chức
Phòng Tổng hợp Trung tâm kĩthuật
Bộ phận kỹ thuật nhanh
Bộ phận giới thiệu & bán sản phẩm
& bán sản phẩm Đào tạo
3.2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty
GV: Lưu Thị Thùy Dương Vũ Thị Thu Thủy- Lớp HQ1A_K5
(Nguồn:Phòng Hành chính Công ty )
3.2.1.4 Quy mô vốn điều lệ
Kinh doanh số 042975/GPKD ngày 04 tháng 11 năm 1992 của Trọng Tài Kinh Tế Hà Nội cấp:
- Vốn điều lệ: 477.009.000 đồng Việt Nam (Bốn trăm bảy mươi bảy triệu lẻ chín nghìn đồng)
- Vốn kinh doanh ( 2.000.000.000 đồng Việt Nam (Hai tỷ đồng)
* Hiện nay, Công ty vẫn tiếp tục thực hiện tăng vốn:
- Vốn điều lệ : 120.000.000.000 đồng Việt Nam (Một trăm hai mươi tỷ đồng)
- Vốn kinh doanh : 260.000.000.000 đồng Việt Nam (Hai trăm sáu mươi tỷ đồng )
3.2.2 Đánh giá sự tác động của các nhân tố môi trường vĩ mô tới triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC.
Có rất nhiều các yếu tố của môi trường kinh tế nhưng có thể nói các yếu tố sau có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:
- Thu nhập quốc dân: Dựa trên chiến lược phát triển kinh tế xã hội 2001 - 2010 nhà nước đã xây dựng chỉ tiêu phát triển kinh tế xã hội đất nước như sau:GDP cứ 8 năm tăng gấp đôi, đảm bảo tích lũy nôi bộ nền kinh tế đạt trên 30% GDP, tỷ trọng trong GDP của công nghiệp là 40 - 41% năm 2010 Theo đó nhu cầu về mua sắm nhất là đồ điện tử ngày càng tăng của người tiêu dùng giúp công ty có thể mở rộng quy mô và hoạt động của mình
- Lạm phát là một vấn đề rất nhạy cảm và có tác động lớn tới nền kinh tế, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty Giá cả tăng mạnh sẽ làm tăng chi phí sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Trong năm 2010 chỉ số lạm phát đã giảm xuống 10% và dự tính năm 2011 con số sẽ chỉ còn là 8,5% Đây chính là thời cơ để công ty nói riêng và các doanh nghiệp nói chung đẩy mạnh tiêu thụ và gia tăng thị phần.
- Tỷ giá: Ngân hàng Nhà nước hiện điều chỉnh tỷ giá bình quân liên ngân hàng tăng thêm 2,1 % sẽ ảnh hưởng nhất định đến hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty Khi tỷ giá tăng, các doanh nghiệp cung ứng nguyên liệu trong nước thường hay tăng giá khiến chi phí đầu vào của công ty sản xuất hàng xuất khẩu tăng Do đó công ty sẽ gặp khó khăn, bởi việc đàm phán tăng giá bán với đối tác sẽ đồng nghĩa với việc giảm tính cạnh tranh của hàng hóa xuất khẩu của công ty, kèm theo nguy cơ bị mất đơn hàng
- Lãi suất trong nền kinh tế: Hiện nay lãi suất cơ bản do Ngân hàng Nhà nước công bố đang ở mức ổn định khoảng 9%/ năm Tỷ lệ lãi suất đang dần được hạ thấp, do
2 4 đó các doanh nghiệp cần phải tận dụng cơ hội này Công ty có thể huy động thêm nguồn vốn vay từ ngân hàng để đầu tư, mở rộng quy mô kinh doanh của mình.
Tất cả các yếu tố trên đều ảnh hưởng đến hoạt động phát triển kinh doanh của doanh nghiệp Để đảm bảo thành công của hoạt động doanh nghiệp trước biến động về kinh tế, doanh nghiệp phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động của từng yếu tố để đưa ra các giải pháp, các chính sách tương ứng trong từng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác những cơ hội, né tránh, giảm thiểu nguy cơ và đe dọa
3.2.2.2 Môi trường chính trị - pháp luật
Việt Nam là một quốc gia có nền chính trị ổn định, và được chọn là điểm đến an toàn nhất khu vực Đông Nam Á, điều này có tác động tích cực đến nền kinh tế trong nước Bên cạnh đó chính phủ đã không ngừng đưa ra các chính sách, luật pháp nhằm khuyến khích phát triển nền kinh tế và nỗ lực đưa nước ta hội nhập với nền kinh tế thế giới.
Ngày 29/11/2005, Quốc hội Việt Nam đã thông qua luật Đầu tư mới, đáp ứng được những đòi hỏi cấp thiết từ thực tế, đáp ứng được yêu cầu của quá trình hội nhập và phát triển.
Nghị quyết của Quốc hội: số 51/2010/QH12 về Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2011 nhằm tăng tính ổn định kinh tế vĩ mô và kiểm soát lạm phát gắn với đổi mới mô hình tăng trưởng và chuyển đổi cơ cấu nền kinh tế. Đặc biệt là “ Kế hoạch tổng thể phát triển công nghiệp điện tử Việt Nam tầm nhìn 2020”, quyết định của thủ tướng chính phủ số 75/2007/QĐ- TTg ngày 6/10/2006
Với các chủ trương, chính sách phát triển của Đảng và Nhà nước ta đã và đang tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy các doanh nghiệp trong nước cũng như các nhà đầu tư nước ngoài tham gia vào thị trường Việt Nam Đây chính là thời cơ tốt để Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC gia tăng thị phần hiện tại và phát triển thương hiệu ra thị trường quốc tế.
3.2.2.3 Môi trường văn hóa – xã hội
Môi trường văn hóa xã hội ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành vi mua sắm của người tiêu dùng, ảnh hưởng đến quan niệm và thái độ của họ đối với sản phẩm, dịch vụ họ chọn mua Người Việt Nam có xu hướng thích mua sắm ở các cửa hàng lớn, các siêu thị, đáp ứng cho nhu cầu đó là Siêu thị Điện máy bán lẻ - IT City của công ty đặt tại 17 Lý Nam Đế- Quận Hoàn Kiếm- Hà Nội.
Bên cạnh đó chất lượng cuộc sống của người dân, trình độ văn hóa, trình độ dân trí của Việt Nam ngày càng được nâng cao Nhu cầu về tiêu dùng các sản phẩmGV: Lưu Thị Thùy Dương Vũ Thị Thu Thủy- Lớp HQ1A_K5 chứa hàm lượng chất xám kết tinh trong đó cũng như nhu cầu sử dụng công nghệ thông tin, các phần mềm hỗ trợ cho quá trình học tập và làm việc ngày càng cao. Đây chính là cơ hội tốt để Công ty mở rộng quy mô kinh doanh của mình
Kết quả phân tích các dữ liệu sơ cấp về thực trạng áp dụng chính sách marketing nhằm triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
3.3.1 Phân tích tình thế chiến lược
Theo kết quả điều tra thực tế tại Công Ty Cổ phần Tập Đoàn IDC cho thấy vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh đã được tiến hành và nhận được sự quan
3 0 tâm của ban lãnh đạo và các phòng ban, tuy nhiên công tác này thực hiện chưa có tính hệ thống và kết quả thì chưa rõ ràng.
Theo ý kiến Ông: Nguyễn Kiên Cường- Tổng Giám Đốc công ty
Công tác triển khai chiến lược kinh doanh của công ty còn gặp nhiều vướng mắc như:Việc tổ chức thu thập xử lý thông tin môi trường kinh doanh còn hạn chế, đánh giá các điều kiện môi trường chưa được đầy đủ, tính dự báo còn thấp.Tiếp đến, các phương hướng, mục tiêu, giải pháp và kế hoạch thực hiện chiến lược kinh doanh thiếu sự phối hợp giữa các phòng ban, các đơn vị trực thuộc công ty Dẫn đến một số chiến lược kinh doanh của công ty chưa được thực hiện một cách thông nhất đồng bộ Hơn nữa, nguồn lực phân bổ chưa được đảm bảo, trình độ phân viên trẻ thiếu kinh nghiệm thực tế, nguồn vốn hạn chế.
* Thời cơ, thách thức của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
Qua điều tra trắc nghiệm ta có biểu đồ:
Biểu đồ 3.1: Thời cơ, thách thức của công ty
Nhìn vào biểu đồ ta thấy: Việt Nam gia nhập WTO với 30% đây được coi là thời cơ thuận lợi nhất để công ty phát huy những điểm mạnh nhằm đạt được các mục tiêu đề ra Tiếp đến là thời cơ tình hình chính trị, xã hội Việt Nam ổn định và nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng cao với 20%; yếu tố cuối cùng là sự phát triển khoa học công nghệ với 10% Những thời cơ phản ảnh những biến động của môi trường kinh doanh có lợi cho công ty trong quá trình triển khai chiến lược kinh doanh.
Mặt khác, nhìn vào kết quả tổng hợp ta thấy: Cường độ canh tranh ngày càng khốc liệt cùng với yếu tố tăng cường các quy định pháp lý của chính phủ đều chiếm 10% là những thách thức mà công ty đang phải đối mặt
GV: Lưu Thị Thùy Dương Vũ Thị Thu Thủy- Lớp HQ1A_K5
Tình hình chính trị, xã hội Việt Nam ổn định
Sự phát triển Khoa học - Công nghệ
Việt Nam gia nhập WTO
Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng cao
Cường độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt
Tăng cường các quy định pháp lý của chính phủ
*Điểm mạnh, điểm yếu của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
Qua điều tra trắc nghiệm ta có biểu đồ:
Biểu đồ 3.2: Điểm mạnh, điểm yếu của công ty
Nhìn vào biểu đồ ta thấy: mặt mạnh của công ty trong việc hiện chiến lược kinh doanh là chất lượng và sản phẩm/dịch vụ chiếm 20%; kênh phân phối rộng,mối quạn hệ với nhà phân phối cũng chiếm 20% và tiếp đến là công tác truyền thông, xúc tiến; vị thế uy tín trên thị trường chiếm 10% Nhưng bên cạnh đó còn tồn tại mặt hạn chế là trình độ, kỹ năng nguồn nhân lực chưa đảm bảo, còn thiếu kinh nghiệm
* Thực trạng đối thủ cạnh tranh
Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC với thương hiệu đã được khẳng định và chấp nhận rộng rãi trên thị trường Một thương hiệu thu hút được đông đảo người tiêu dùng Nhưng bên cạnh đó việc xuất hiện một lực lượng khá đông đảo các nhà kinh doanh trong ngành dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt Do đó qua điều tra ta có biểu đồ:
Chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Kênh phân phối rộng, mối quan hệ với nhà phân phối
Công tác truyền thông, xúc tiến
Vị thế, uy tín trên thị trường
Giá cả sản phẩm/dịch vụ
Nguồn nhân lực có trình độ và kỹ năng
Biểu đồ 3.3: Đối thủ cạnh tranh của công ty
Nhìn vào biểu đồ ta thấy đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty là công ty tư nhân chiếm 50%, tiếp đến là tư thương chiếm 30% và cuối cùng là doanh nghiệp nước ngoài chiếm 20%
Theo ý kiến của Ông Nguyễn Kiên Cường- Tổng Giám Đốc thì: đây là các đối thủ cạnh tranh mạnh chiếm thị phần lớn trên thị trường Vì vậy công ty đã đang có những chiến lược hiệu quả nhằm tăng khả năng cạnh tranh cho công ty, giúp công ty khẳng định thương hiệu ở trong nước và tiếp đến là thị trường quốc tế
Bên cạnh đó, quá trình triển khai chiến lược có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết quả của công ty Qua điều tra ta có biểu đồ sau:
Biểu đồ 3.4: Các nhân tố ảnh hưởng đến thành công của công ty
Nhìn vào kết quả tổng hợp trên ta thấy tất cả các yếu tố đều ảnh hưởng đến chiến lược phát triển, sự thành công của doanh nghiệp trong đó yếu tố chất lượng sản phẩm và chất lượng nguồn lực ảnh hưởng lớn cùng với 30%, tiếp đến là mặt hàng kinh doanh và giá sản phẩm với 20%
3.3.2 Xây dựng hệ thống mục tiêu của chiến lược kinh doanh
Việc thiết lập hệ thống mục tiêu của chiến lược là một hoạt động quan trọng đối với công tác triển khai hoạt động kinh doanh của công ty.Với 30% số phiếu lựa chọn mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty là: Quảng bá sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp; phát triển thương hiệu ra thị trường quốc tế Điều này cho thấy rằng các mục tiêu chiến lược này cũng được chú trọng quan tâm và việc thực hiện cũng sẽ đem lại hiệu quả Tiếp đến, 20% số phiếu lựa chọn: gia tăng thị phần GV: Lưu Thị Thùy Dương Vũ Thị Thu Thủy- Lớp HQ1A_K5
Chất lượng sản phẩmMặt hàng kinh doanhGiá sản phẩmChất lượng nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh Nhìn vào biểu đồ sau ta có thể thấy rõ:
Biểu đồ 3.5: Các mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty
Theo ý kiến của Ông: Nguyễn Kiên Cường –Tổng Giám Đốc Công ty về mục tiêu tổng thể của công ty trong thời gian tới:
Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC đặt mục tiêu phục vụ khách hàng là cao nhất bằng các giải pháp đồng bộ và đảm bảo chất lượng, giá cả cạnh tranh, giao hàng đúng tiến độ và dịch vụ sau bán hàng tốt. Đầu tư công nghệ, thiết bị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, tiết kiệm chi phí để hạ giá thành và đảm bảo an toàn vệ sinh lao động.
Duy trì và phát triển các mục tiêu kinh doanh hiện có và tiếp tục cải tiến đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Qua đó ta thấy mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh không những là mục tiêu được lựa chọn của nhân viên cần thực hiện trong thời gian tới, mà còn nằm trong mục tiêu tổng thể của công ty Như vậy, giữa nhân viên và các nhà quản trị có sự thống nhất trong việc lựa chọn mục tiêu chiến lược công ty
3.3.3 Các chính sách Marketing thực thi chiến lược kinh doanh
Chính sách marketing cũng rất quan trọng cần phải được quan tâm chú ý để đảm bảo cho qua trình phân tích tìm hiểu thị trường, nhu cầu khách hàng, định giá sản phẩm…Do đó qua điều tra ta có :
Gia tăng thị phần hiện tại của doanh nghiệp
Quảng bá sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp
Nâng cao năng lực cạnh tranh
Phát triển thương hiệu ra thị trường quốc tế
Biểu đồ 3.6: Những chính sách Marketing công ty sử dụng để hỗ trợ triển khai chiến lược kinh doanh
Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp
Qua quá trình tìm hiểu điều tra khảo sát thực tế tại công ty, em đã thu thập được các tài liệu, số liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu Dưới đây là kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp thu thập được:
3.4.1 Phân tích tình hình nhân sự
Tổng số nhân viên của IDC GROUP là hơn 500 người Ngoài ra công ty còn có lực lượng cộng tác viên là các chuyên gia có kinh nghiệm, hoạt động trong các ngành nghề khác nhau
STT Trình độ học vấn Số lượng nhân viên Tỉ trọng
Bảng 3.2: Cơ cấu nhân sự
(Nguồn: Phòng Hành chính công ty)
Kế toán tài chính Dự án Các bộ phận khác Tổng cộng
Bảng 3.3: Trình độ chuyên môn của cán bộ trong các phòng ban
(Nguồn : Phòng Hành chính công ty) Nhìn vào các bảng trên, ta thấy đôi ngũ lao động của công ty có trình độ Đại học chiếm tỷ trọng cao là 69% và được phân bổ vào các bộ phận cũng với số lượng lớn nhất 345 người Điều này chứng tỏ công ty đã và đang có một đội ngũ lao động có năng lực, được đào tạo chuyên nghiệp Đồng thời trong những năm qua công ty cũng đã liên tục cho đi học các lớp bồi dưỡng và đào tạo cán bộ, nhằm không ngừng nâng cao trình độ nhân viên đáp ứng tốt hơn hiệu quả công việc.
3.4.2 Phân tích tình hình tài chính
GV: Lưu Thị Thùy Dương Vũ Thị Thu Thủy- Lớp HQ1A_K5
Năm So sánh 2009/2008 So sánh 2010/2009
2008 2009 2010 Tuyệt đối Tương đối(%) Tuyệt đối Tương đối(%)
9 Lợi nhuận sau thuế 5.630.711.000 13.156.110.000 47.144.885.760 8125.399.000 133,65 33.988.775.760 358.35 Đơn vị: Đồng
Bảng 3.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC giai đoạn 2008-2010
(Nguồn: Phòng Kế toán công ty)
Nhìn vào bảng phân tích số liệu kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty tương đối ổn định và phát triển.
Năm 2008: tổng doanh thu của công là 87.032.930.000 đồng, ta thấy rằng đó là một kết quả không nhỏ mà đó là sự nỗ lực của cán bộ công nhân viên thực hiện theo đúng mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty đề ra.
Doanh thu của công ty vẫn tiếp tục tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước. Doanh thu năm 2009 tăng 18,6% so với năm 2008 tương ứng là 16.197.832.000 đồng, điều này cho thấy doanh thu cuả công ty vẫn luôn tăng đều thể hiện những đường lối đứng đắn của ban lãnh đạo công ty Đến năm 2010 doanh thu tăng 55,84% tương ứng là 57.649.602.000 đồng
Như vậy, có thể thấy doanh thu của công ty không ngừng tăng qua các năm, đặc biệt là từ năm 2009 đến năm 2010 có sự gia tăng về doanh thu rất mạnh.
Doanh thu của công ty có xu hướng tăng trưởng nhanh hàng năm Điều này là do doanh thu tập trung vào các hoạt động kinh doanh phân phối các thiết bị tin học, điện tử, viễn thông qua các chi nhánh của IDC Group và các kênh đại lý Một phần doanh thu quan trọng khác là từ các hợp đồng dự án đầu tư, các dự án cấp nhà nước, cung cấp các hệ thống và giải pháp tổng thể Các dịch vụ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì, nâng cấp, sửa chữa, thay thế thiết bị vật tư cho một số nhà sản xuất hoặc phục vụ các nhu cầu về thiết bị của người sử dụng cuối cũng là nguồn thu thường xuyên cho công ty.
Qua đây ta thấy kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm là tương đối tốt, điều này chứng tỏ công ty đã đề ra được một chiến lược thích ứng với cơ chế thị trường Mặc dù còn nhiều vướng mắc và hạn chế trong hoạt động kinh doanh nhưng kết quả đạt được là sự khích lệ to lớn đối với tập thể công ty trong nỗ lực duy trì vị trí top 5 công ty đứng đầu về lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam.
Vũ Thị Thu Thủy Lớp HQ1A_K5
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ GIẢI PHÁP MARKETING TĂNG CƯỜNG HIỆU LIỆU TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN IDC
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu công tác triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu công tác triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
Công ty đang xây dựng một hệ thống các chiến lược kinh doanh, tuy chưa đầy đủ trọn vẹn nhưng chúng góp phần quan trọng không thể thiếu trong việc hình thành một khuynh hướng tu duy và hoạt động nhằm đạt tới những mục tiêu cụ thể của công ty.
Công ty đã triển khai chiến lược kinh doanh một cách khá bài bản, từ khâu thiết lập những mục tiêu hàng năm, được công ty chú trọng và đưa ra bản thảo để từ đó đưa ra những mục tiêu bộ phận đáp ứng được tình hình thực tế của môi trường kinh doanh hiện đại.
Về việc xây dựng các chính sách, công ty thường xuyên quan tâm sát sao tới việc triển khai chiến lược, từ đó đưa ra được nhiều chính sách nhằm vào việc thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty.
Thêm vào đó là một số chương trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp nhằm hỗ trợ triển khai chiến lược cũng được quan tâm Hàng năm vào các dịp lễ, tết công ty cũng tiến hành thưởng tiền, phát quà, tổ chức các chuyến đi chơi xa cho toàn cán bộ công nhân viên trong công ty… điều này cũng thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo công ty.
Bộ máy hoạt động của công ty , kể từ tháng 7 năm 2007 Công ty IDC chuyển đổi mô hình hoạt động thành Công ty Cổ phần với tên gọi mới: Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC Trong những năm hoạt động thấy rõ được những đổi mới của công ty về mọi mặt từ cơ cấu tổ chức đến các hoạt động.
Công ty đã không ngừng phát triển cả về quy mô số lượng cũng như chất lượng hoạt động kinh doanh thông qua việc tăng không ngừng doanh thu, đời sống cán bộ công nhân viên ngày càng được cải thiện nâng cao.
Trong doanh thu của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC qua các năm, tỷ trọng lớn nhất vẫn thuộc về các thiết bị ngoại vi, chiếm 42,16% tổng doanh thu của công ty Tỷ trọng doanh thu của PC và Server lớn thứ 2 trong doanh thu do công ty đã tiến hành thực hiện, triển khai thành công nhiều hợp đồng dự án thiết bị tin học Tỷ trọng doanh thu từ các thiết bị và dịch vụ cung cấp chiếm phần trăm như sau trong tổng doanh thu của công ty Để có được những thành tích này một phần là do ban lãnh đạo công ty đã đề ra những chiến lược dài hạn một cách đúng đắn phù hợp với tình hình thực tế để từ đó tạo thuận lợi cho việc chia nhỏ các mục tiêu và thực hiện mục tiêu bộ phận hướng đến mục tiêu tổng thể Một phần là do sự tự giác của các cán bộ công nhân viên trong công ty, họ đã nghiêm chỉnh thực hiện những nhiệm vụ được giao.
4.1.2 Những hạn chế còn tồn tại
Bên cạnh những thành tích đã đạt được, Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC vẫn còn một số mặt hạn chế trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh:
Ban giám đốc đề ra các phương hướng, mục tiêu, giải pháp và kế hoạch thực hiện chiến lược kinh doanh cho các phòng ban, các đơn vị trực thuộc công ty nhưng lại thiếu sự phân công chặt chẽ giữa các đơn vị này Do vậy, một số chiến lược kinh doanh còn chưa được thực hiện một cách thống nhất và đồng bộ.
Hệ thống các mục tiêu của doanh nghiệp tuy đã được xác định nhưng chưa được hoàn thiện đầy đủ, chưa thể hiện được khát vọng của công ty.
Chưa quan tâm đến sự phân bổ nguồn nhân lực một cách tối ưu để thực hiện mục tiêu cụ thể.
Trình độ đội ngũ cán bộ xây dựng chiến lược còn thấp, những kiến thức về chiến lược còn chưa được nhận thức một cách đầy đủ.
Chưa đề ra được các chiến lược dự phòng trong các tình huống diễn biến của môi trường.
Việc tổ chức thu thập xử lý thông tin môi trường kinh doanh còn hạn chế, đánh giá các điều kiện môi trường chưa được đầy đủ, tính dự báo còn thấp.
4.1.3 Nguyên nhân của những hạn chế
Do bộ máy của công ty lớn, ban giám đốc khó có điều kiện làm việc trực tiếp với từng bộ phận công ty Thêm nữa hệ thống thông tin trong doanh nghiệp còn hạn chế do đó để phổ biến đến tới từng nhân viên gặp phải khó khăn.
Môi trường bên ngoài công ty luôn luôn biến động, nó ảnh hưởng tới những mục tiêu của công ty đề ra Như vậy điều mẩu chốt của vấn đề là công ty phải theo sát tiến trình thực hiện các mục tiêu của từng bộ phận để có những điều chỉnh hợp lý. Đội ngũ lao động của công ty đã có bước phát triển mới về chất lượng và số lượng, đặc biệt lực lượng lao động tuy trẻ, năng động và ham học hỏi nhưng còn
Vũ Thị Thu Thủy Lớp HQ1A_K5 thiếu nhiều kinh nghiệm trong công việc vì thế chưa đáp ứng được yêu cầu của sự phát triển.
Không tích cực nghiên cứu thị trường hoặc nghiên cứu thị trường chưa đầy đủ nên phản ứng với các thay đổi trên thị trường cũng như sự cạnh tranh còn nhiều hạn chế.
Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
4.2.1 Dự báo những thay đổi mang tính chiến lược của ngành.
Ngành Công nghệ thông tin Việt Nam đã có những bước tiến toàn diện, vượt bậc, tăng nhanh năng lực, không ngừng hiện đại hóa, rút ngắn khoảng cách phát triển so với các nước trong khu vực và trên thế giới, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, đảm bảo an ninh, quốc phòng và phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước
Nhanh chóng khẳng định được vị thế vững chắc, ngành đã tiếp tục tập trung thực hiện chiến lược “Tăng tốc” giai đoạn 1993 – 2000 với phương châm “đi thẳng vào công nghệ hiện đại” và “lấy ngoài nuôi trong”, đạt được mục tiêu số hóa hoàn toàn mạng lưới viễn thông, phát triển các dịch vụ mới, kinh doanh ngày càng hiệu quả, mở rộng phạm vi phục vụ đến các vùng nông thôn.
Nắm bắt cơ hội, tận dụng lợi thế, ngành Công nghệ thông tin đã kịp thời thực hiện chiến lược “Hội nhập và phát triển” giai đoạn 2001 - 2010 với phương châm
“phát huy tối đa nội lực, tạo môi trường cạnh tranh sâu, rộng và hội nhập quốc tế”, đổi mới quản lý nhà nước, quản lý sản xuất kinh doanh, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu tham gia Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), xóa bỏ độc quyền doanh nghiệp, mở cửa thị trường và chuyển sang cạnh tranh trên tất cả các loại hình dịch vụ
Chiến lược phát triển Công nghệ thông tin Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020
“Chiến lược Cất cánh”thể hiện tinh thần chủ động chuẩn bị tích cực và ý chí mạnh mẽ của toàn ngành quyết tâm đưa Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Nam vượt qua khó khăn, thách thức, tận dụng cơ hội do cuộc cách mạng Công nghệ thông tin và Truyền thông mang lại, góp phần “sớm đưa nước ta ra khỏi tình trạng kém phát triển; tạo nền tảng để đến năm 2020 nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp theo hướng hiện đại, thực hiện thắng lợi sự nghiệp công nghiệp hóa,hiện đại hóa gắn với phát triển kinh tế tri thức”
Công nghệ thông tin Việt Nam trở thành một ngành quan trọng đóng góp tích cực vào tăng trưởng GDP với tỷ lệ ngày càng tăng
Hạ tầng Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin đạt các chỉ tiêu về mức độ sử dụng dịch vụ tương đương với mức bình quân của các nước công nghiệp phát triển, đa dạng các loại hình dịch vụ, bắt kịp xu thế hội nhập
Công nghiệp Công nghệ thông tin trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và khâu quan trọng trong dây chuyền gia công, sản xuất và cung cấp toàn cầu, đảm bảo tăng trưởng tốc độ cao, công nghệ hiện đại, sản xuất nhiều sản phẩm Việt Nam ngày càng có hàm lượng sáng tạo cao. Ứng dụng Công nghệ thông tin sâu rộng trong mọi lĩnh vực chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội và quản lý tạo nên sức mạnh và động lực để chuyển dịch cơ cấu, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao hiệu suất lao động, tăng cường năng lực cạnh tranh…
Nguồn nhân lực Công nghệ thông tin đạt trình độ nhóm các nước dẫn đầu khu vực ASEAN về số lượng, trình độ và chất lượng đáp ứng các yêu cầu quản lý, sản xuất, dịch vụ và ứng dụng trong nước và xuất khẩu quốc tế Phổ cập, xóa mù tin học, nâng cao trình độ, kỹ năng ứng dụng Công nghệ thông tin và Truyền thông cho người dân, đặc biệt thanh thiếu niên.
Công nghệ thông tin là ngành công nghiệp và giải pháp tổng thể không thể thiếu cho sự phát triển của xã hội Với chiến lược phát triển tăng tốc của ngành thì thị trường ngành được mở rộng, nhu cầu các dịch vụ điện tử, tin học, viễn thông vẫn luôn tăng không ngừng Thể hiện vai trò quan trọng của mình trong nền kinh tế quốc dân, với mỗi năm đóng góp trên 15% GDP và tạo ra 5,4 triệu việc làm (tương đương ngành công nghiệp chế biến) Chỉ tính năm 2008, doanh số đạt 54,3 tỷ USD, tăng 20,5% so với 2007 Năm 2009, mặc dù bị ảnh hưởng của khủng hoảng tài chính toàn cầu nhưng tổng mức tiêu thụ hàng hóa và doanh thu tiêu dùng vẫn tăng trưởng khoảng 18-20%.
Nhiều tập đoàn Công nghệ thông tin và Truyền thông hàng đầu thế giới đã tham gia vào thị trường Việt Nam mở ra nhiều điều kiện thuận lợi mới Công nghệ thông tin đang góp phần quan trọng nâng cao năng lực quản lý, sản xuất kinh doanh, xóa đói giảm nghèo; rút ngắn khoảng cách số; đảm bảo an toàn, an ninh thông tin quốc gia
Có thể nói Việt Nam đang trở thành một trung tâm thu hút đầu tư nước ngoài lớn trong lĩnh vực điện tử, tin học, viễn thông Rất nhiều các tập đoàn lớn với những
Vũ Thị Thu Thủy Lớp HQ1A_K5 dự án quan trọng, vốn đầu tư lớn đã đổ vào Việt Nam Như vậy ngành công nghệ thông tin có thể nói là ngành đang tăng trưởng.
4.2.2 Tầm nhìn và sứ mạng của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
Cùng với sự phát triển của ngành công nghệ thông tin, công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC cũng không bỏ qua cơ hội trong thời gian tới sẽ tập trung phát triển mạnh và xâm nhập thị trường Miền Trung Tây Nguyên và Miền Nam Trung Bộ Đặc biệt là các tỉnh miền núi và Tây Nguyên nơi mà hệ thống thông tin liên lạc còn chậm phát triển nhu cầu về dịch vụ điện tử, tin học, viễn thông đang tăng cao Đây là thời cơ tốt cho công ty mở rộng thị trường, mở rộng quy mô kinh doanh nhằm tạo ra sự lớn mạnh, uy tín trên thị trường trong nước và tạo tiền đề để công ty bước ra thị trường khu vực và thế giới.
4.2.3 Các quan điểm thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
4.2.3.1 Định hướng phát triển của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC
Căn cứ tình hình thực tế, với chức năng nhiệm vụ của mình Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC đã mở rộng phạm vị kinh doanh và đề ra phương hướng phát triển trong thời gian tới là:
Phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, kiện toàn bộ máy tổ chức, tăng cường phân cấp quản lý cho các đơn vị cơ sở nhằm tạo điều kiện phát huy nội lực và tính chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Điều chỉnh sửa đổi hoàn thiện quy chế hoạt động kinh doanh, phân phối thu nhập của công ty theo mô hình Cổ phần hóa nhằm khuyến khích người lao động phát huy tài năng trí tuệ, tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.