Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư và thương mại ( constrexim – tm

Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang Trường Đại học Kinh tế quốc dân Khoa Thương mại Kinh tế quốc tế  Chuyên đề thực tập cuối khóa Đề tài GIảI PHáP HOàN THIệN CÔNG TáC XÂY DựNG CHIếN LƯợC kinh doanh CủA CÔNG TY Cổ PHầN ĐầU TƯ Và THƯƠNG MạI ( cONSTREXIM- tm ) Sinh viên : Lê Thu Trang Lớp : QTKD Thơng mại 48D Giáo viên hớng dẫn: Ths Đinh Lê Hải Hà MÃ SV : CQ 483014 Hà Nội, năm 2010 LI M U Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Ngày nay, mà hội nhập kinh tế khu vực giới trở thành xu chung quốc gia doanh nghiệp tham gia kinh doanh đặt mơi trường cạnh tranh khốc liệt hơn, nhiều biến động rủi ro Để đứng vững vươn lên khẳng định lực mình, Doanh nghiệp cần có dự định chiến lược – có khát vọng chia sẻ rộng rãi, mục tiêu Chuyªn ®Ị thùc tËp ci khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang rõ ràng có nỗi ám ảnh chiến thắng- nhiên liệu để chạy cỗ máy kinh doanh động Có thể nói, chiến lược kinh doanh bánh lái để doanh nghiệp khơi thành công Việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp quan trọng, đóng vai trị định thành cơng doanh nghiệp, hướng doanh nghiệp phát huy hết nội lực, từ đứng vững phát triển mạnh mẽ chế thị trường với luật chơi vô khắc nghiệt Qua đó, thành viên doanh nghiệp biết cần phải làm gì, khuyến khích họ phấn đấu đạt thành tích ngắn hạn, đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Song thực tế, vấn đề quản trị chiến lược mà đặc biệt công tác xây dựng chiến lược kinh doanh chưa thực quan tâm nhiều doanh nghiệp Việt Nam, cụ thể Công ty cổ phần Đầu tư thương mại, cán quản trị chưa thực quan tâm Tại đây, xây dựng chiến lược kinh doanh tồn bước sơ bộ, chưa hình thành nên chiến lược kinh doanh cho giai đoạn cụ thể, tính định hướng cho nhân viên chưa cao Hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu lĩnh vực xuất nhập hàng hóa, kinh doanh dịch vụ, tiến hành kì theo định mức kế hoạch tiêu kì đó, khơng phải cho giai đoạn Vì vậy, em lựa chọn đề tài : “Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư thương mại ( Constrexim – TM )” để viết chuyên đề thực tập cuối khóa Mục tiêu nghiên cứu Vận dụng lí luận xây dựng chiến lược kinh doanh chế thị trường vào việc xây dựng chiến lược công ty đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Đối tượng nghiên cứu Công tác xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại túy Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần qua q trình thực tập công ty số liệu tập hợp sau năm hoạt động từ năm 2006 đến năm 2009 Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang 5.Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu bao gồm: phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thống kê, dự báo nghiên cứu thực tế Kết hợp lí luận với thực tế Lí luận mang tính khoa học logic cịn thực tế cụ thể thời gian, địa điểm 6.Cơ sở lí thuyết lựa chọn để nghiên cứu đề tài Dựa tài liệu tham khảo, khái quát lại sở lý thuyết sau: 6.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Theo giáo trình “ Quản trị chiến lược”, thuật ngữ chiến lược xuất phát từ quân với ý nghĩa “khoa học hoạch định điều khiển hoạt động quan sự, nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng đối phương” Từ lĩnh vực quân sử dụng nhiều kinh tế phạm vi vĩ mô vi mô: chiến lược phát triển kinh tế xã hội, phát triển ngành khí hóa chất, chiến lược phát triển công ty, tổng công ty với nội dung xác định mục tiêu dài hạn, chương trình hành động phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu kinh tế, ngành hay doanh nghiệp tương lai xa Phát triển từ thuật ngữ chiến lược quân sự, chiến lược kinh doanh theo giáo trình : “Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại” “ Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại dành cho cao học” trình bày khái niệm: “Chiến lược kinh doanh DNTM định hướng hoạt động kinh doanh có mục tiêu thời gian dài với hệ thống sách, biện pháp cách thức phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu doanh nghiệp khoảng thời gian tương ứng” Chiến lược kinh doanh không phảỉ hành động riêng lẻ, đơn giản Điều không dẫn tới kết to lớn cho Doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh phải tập hợp hành động định hành động liên quan chặt chẽ với nhau, cho phép liên kết phối hợp nguồn lực tập trung giải vấn đề cụ thể Doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu đề ra.Như vậy, hiệu hành động cao hơn, kết hoạt động to lớn gấp bội hoạt động đơn lẻ thông thường Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang Điều mà gắn kết nguồn lực phối hợp hành động khơng đâu khác mục tiêu Doanh nghiệp Điểm thứ hai chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá dược điểm mạnh, điểm yếu kết hợp với thời thách thức từ mơi trường Điều giúp cho nhà quản trị Doanh nghiệp tìm dược ưu cạnh tranh khai thác dược hội nhằm đưa Doanh nghiệp chiếm dược vị chắn thị trường trước đối thủ cạnh tranh Điểm cuối chiến lược kinh doanh phải tính đến lợi ích lâu dài xây dựng theo giai đoạn mà chiến lược đòi hỏi nỗ lực nguồn lực khác tuỳ thuộc vào yêu cầu mục tiêu đề thời kỳ Do nhà quản trị phải xây dựng thật xác cà chi tiết nhiệm vụ chiến lược giai đoạn cụ thể.Đặc biệt cần quan tâm tới biến số dễ thay đổi môi trường kinh doanh Bởi nhân tố ảnh hưởng lớn tới mục tiêu chiến lược giai đoạn 6.2 Vai trò chiến lược kinh doanh Thứ nhất, chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Từ đó, doanh nghiệp thấy cần tổ chức máy kinh doanh theo hướng nào? Cần phải làm để gặt hái thành công kinh doanh Xác định mục đích hướng yếu tố quan trọng đảm bảo thành công kinh doanh với chi phí thời gian nguồn lực nhỏ Thứ hai, điều kiện môi trường kinh doanh biến đổi nhanh chóng, tạo mn vàn hội tìm kiếm lợi nhuận đầy cạm bẫy rủi ro Có chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động tận dụng tối đa hội kinh doanh chúng vừa xuất đồng thời giảm bớt rủi ro thương trường Thứ ba, nhờ vận dụng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp gắn liền định đề với điều kiện môi trường, giúp cân đối bên tài nguyên, nguồn lực mục tiêu doanh nghiệp với bên hội thị trường bảo đảm thực tốt mục tiêu đề Thứ tư, môi trường cạnh tranh gay gắt, thơng qua phân tích tồn diện đầy đủ yếu tố môi trường vĩ mô, mụi trng tỏc nghip Chuyên đề thực tập cuối khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang giúp doanh nghiệp xác định đối thủ cạnh tranh, sở đưa giải pháp tổng thể nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Ở doanh nghiệp thương mại, chiến lược kinh doanh có đặc điểm khác biệt với doanh nghiệp sản xuất, là: + Chiến lược DNTM chiến lược kinh doanh hàng hóa kinh doanh hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng + Nội dung chiến lược sản phẩm doanh nghiệp thương mại phong phú, linh hoạt so với đơn vị sản xuất + Phạm vi chiến lược đa dạng, rộng lớn so với đơn vị sản xuất Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nhờ chun mơn bán hàng hóa, dịch vụ, thị trường doanh nghiệp có điều kiện mở rộng nhanh chóng, chịu tác động trực tiếp cạnh tranh quốc tế Cuốn sách quản trị chiến lược trở nên quan trọng cho sống doanh nghiệp, mà môi trường kinh doanh ngày phức tạp Cần ý vấn đề không thuộc phạm vi quản trị chiến lược: quản trị chiến lược có phạm vi sử dụng rộng rãi song khơng phải phương thuốc chữa bách bệnh, số vấn đề không thuộc phạm vi giải như: - Không đặt khuôn mẫu cho tương lai, kế hoạch đề cách cứng nhắc theo đuổi tương lai dài, điều kiện môi trường coi giai đoạn lập kế hoạch - Quản trị chiến lược địi hỏi đặt câu hỏi mang tính chất việc dự báo lượng hàng bán sau xác định biện pháp thực điều dự báo như: có theo ngành kinh doanh không? Các mục tiêu gì? Thị trường tăng tiến hay bị xói mịn - Quản trị chiến lược bao hàm rộng rãi loại hình cụ thể hệ thống kế hoạch hóa đan xen vào tồn q trình quản trị Một điều quan trọng công ty phải biết hướng trước vận động Hướng thit lp bng cỏch hoch Chuyên đề thực tập cuèi khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang định mục tiêu giúp cơng ty tăng khả thích ứng với điều kiện môi trường tương lai .Hệ thống chiến lược doanh nghiệp có : chiến lược cấp công ty- chiến lược chức năng- chiến lược SBU – chiến lược toàn cầu Để hình thành chiến lược kinh doanh cần phải chuẩn bị hàng loạt thông tin cần thiết Cách thức đơn giản để tổng hợp thông tin sử dụng bảng câu hỏi tập trung vào: + Chiến lược gì?Ngầm định hay rõ ràng? + Các giả thiết đề trì chiến lược tại? + Điều xảy phương diện mơi trường: Xã hội, trị, cơng nghệ, tài + Mục tiêu qui mơ, tăng trưởng khả sinh lợi + Cạnh tranh thị trường nào? + Cạnh tranh hoạt động kinh doanh nào? + Hoạt động phạm vi địa lý nào? 6.3 Tiến trình quản trị theo chiến lược kinh doanh Tiến trình trải qua giai đoạn từ Xây dựng ( hoạch định) chiến lược; Thực chiến lược đến kiểm tra đánh giá việc thực điều chỉnh chiến lược kinh doanh( kiểm soát chiến lược kinh doanh) Ta hệ thống theo sơ đồ õy: Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lª Thu Trang Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích môi trường nội doanh nghiệp Xây dựng chiến lược Chiến lược tổng thể Chiến lược phận chức Chiến lược đơn vị trực thuộc Lựa chọn chiến lược thích nghi Thực chiến lược Kiểm tra đánh giá kết thực Thông tin phản hồi Sơ đồ 1: Tiến trình quản trị theo chiến lược ( Nguồn : Giáo trình Quản trị DNTM I) 6.4 Nội dung công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Liên quan trực tiếp đến đề tài nghiên cứu, tham khảo giáo trình “ quản trị doanh nghiệp thương mại” dành cho cao học, vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp có luận sau: Xây dựng chiến lược kinh doanh hoạt động nhà hoạch định nhằm thiết kế lựa chọn chiến lược phù hợp với doanh nghiệp Đó q trình sử dụng phương pháp, cơng cụ kỹ thuật phù hợp để xác định chiến lược doanh nghiệp, phòng ban chức Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang đơn vị trực thuộc doanh nghiệp thời gian định Xây dựng chiến lược giai đoạn quan trọng trình quản lý chiến lược Vì kết giai đoạn chiến lược với mục tiêu phương thức thực mục tiêu Các kết giai đoạn có ảnh hưởng trực tiếp tới thành công hay thất bại doanh nghiệp Giai đoạn tiêu tốn thời gian nguồn lực nhiều Tùy thuộc điều kiện cụ thể doanh nghiệp, việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh có khác biệt định trình tự thường bao gồm bước: - Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược - Phân tích mơi trường bên nội doanh nghiệp - Xây dựng phương án chiến lược - Đánh giá phương án lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp Các phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm: + Xây dựng chiến lược kinh doanh từ xuống theo đạo lãnh đạo doanh nghiệp từ chiến lược cấp công ty đến chiến lược đơn vị trực thuộc + Xây dựng chiến lược từ lên: đơn vị trực thuộc xây dựng chiến lược v gửi lên cấp trực tiếp + Phương pháp hỗn hợp  Các phương án chiến lược kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp thương mại ( xét theo mục tiêu tăng trưởng ) Chiến lược tăng trưởng: + Chiến lược tăng trưởng tập trung: Thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm Theo đuổi chiến lược này, chiến lược công ty đặt trọng tâm vào việc cải tiến sản phẩm thị trường khơng có thay đổi yếu tố khác Công ty cố gắng khai thác hội có sản phẩm, dịch vụ có thị trường hoạt động + Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa + Chiến lược tăng trưởng đường hội nhập Chiến lược suy giảm: cấp doanh nghiệp có bốn chiến lược suy giảm chiến lược cắt giảm chi phí, chiến lược thu lại vốn đầu tư, chiến lược thu hoạch, chiến lược giải thể : cần thiết công ty xếp lại nhằm phục vụ cho giai đoạn Chiến lược thực Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang ngành nghề kinh doanh mà công ty theo đuổi khơng cịn triển vọng phát triển lâu dài, kinh tế không ổn định xuất hội đáng giá nhiều Như vậy, công tác xây dựng chiến lược đòi hỏi đầu tư nghiên cứu yếu tố môi trường, vận dụng phương pháp khoa học ma trận phân tích SWOT, IFE, BCG để nhận diện chiến lược phù hợp cho mở rộng phát triển kinh doanh doanh nghiệp Ngồi cịn phương pháp xây dựng chiến lược cấp doanh nghiệp Nội dung đề tài nghiên cứu Bố cục đề tài Lời mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo bao gồm chương: * Chương : Phân tích thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư thương mại * Chương : Giải pháp góp phần hồn thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư thương mại Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn Cô Thạc sĩ Đinh Lê Hải Hà, PGS.TS Nguyễn Xuân Quang cô công ty Cổ phần đầu tư thương mại giúp em hoàn thành chuyên đề Đề tài cịn nhiều thiếu sót hạn chế, em kính mong nhận góp ý để hồn chỉnh mặt nhận thức Chuyªn ®Ị thùc tËp ci khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI (CONSTREXIM-TM) 1.1 Khái quát chung Công ty cổ phần đầu tư thương mại Constrexim- TM 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1.1 Tên, trụ sở hình thức tổ chức công ty * Tên gọi - Tên gọi: Công ty cổ phần đầu tư thương mại - Tên tiếng Anh: Trading and Investment Joint stock company - Gọi tắt : Constrexim – TM - Các cổ đông sáng lập : Chủ tịch hội đồng quản trị Constrexim Holdings Nguyễn Thành Hưng Nguyễn Quốc Hiệp Phạm Thị Hồng Mai Nguyễn Đức Khánh Trần Sơn Tùng (Trong đề tài, em xin sử dụng tên gọi: Công ty cổ phần đầu tư thương mại công ty Constrexim TM) * Trụ sở công ty Địa đăng kí: 39- Nguyễn Đình Chiểu- Hai Bà Trưng- Hà Nội Địa giao dịch : 116 Cầu Diễn- Phú Diễn- Từ Liêm- Hà Nội Điện thoại : ( 844 ) 765 9918/ 9659919 Fax: ( 844) 7659917 E-mail: constrexim-tm@hn.vnn.vn ; info@ctm.com.vn