Giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty cổ phần hoang gia auto

i Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC 1.Tên đề tài :Giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần Hoang Gia Auto Sinh viên thực :Bùi Thị Thanh Vân Lớp : K5_HQIC ĐT : 094.802.7587 3.GVHD : T.S Nguyễn Hoàng Việt 4.Mục tiêu nghiên cứu đề tài : Một : Hệ thống hóa lý thuyết chiến lược kinh doanh triển khai sách marketin củacác doanh nghiệp kinh doanh ô tô nhập VIệt Nam Hai : Nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng công tác triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần ô tô Hoang Gia Auto Ba :Đề xuất số giải pháp marketing nhằm tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần ô tô Hoang Gia Auto Kết cấu luận văn: Chương : Tổng quan nghiên cứu đề tài “Giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần Hoang Gia Auto” Chương : Một số vấn đề lý luận triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty kinh doanh ô tô nhập khẩu” Chương : Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần Hoang Gia Auto Chương :Kết luận số giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần Hoang Gia Auto SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C i i Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Kết đạt được: STT Tên sản phẩm Báo cáo thức luận văn tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra ghi chép vấn Sản phẩm 1 Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính logic khoa học Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C Trường Đại học Thương Mại i i i Khoa Quản trị doanh nghiệp Trước hết xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành, sâu sắc tới thầy giáo T.S Nguyễn Hồng Việt – Trưởng khoa mơn Quản trị chiến lược tận tình hướng dẫn bảo đóng góp nhiều ý kiến bổ ích để tơi hồn thành luận văn này! Nhân dịp này, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo,cùng cán nhân viên phòng kinh doanh công ty cổ phần Hoang Gia Auto cung cấp tài liệu,tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian thực tập cơng ty để hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp mình! Trong trình họ tập tơi khơng thể thiếu cơng ơn giảng dạy thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học Thương maijddax truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Cuối cùng, tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới bạn bè gia đình – người khích lệ, đọng viên tơi nhiều suốt q trình học tập thời gian hồn thành khóa luận này! Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2011 Sinh viên thực Bùi Thanh Vân MỤC LỤC SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C Trường Đại học Thương Mại i v Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN HOANG GIA AUTO 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài : .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài: 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu chiến lược thâm nhập thị trường .3 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÁC CÔNG TY KINH DOANH Ô TÔ NHẬP KHẨU 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm chiến lược khái niệm thị trường 2.1.2 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường, triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 2.1.3.Đặc điểm trường hợp áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường 2.2 Một số lý thuyết cúa vấn đề nghiên cứu 2.2.1 Sự khác biệt hoạch định triển khai chiến lược 2.2.2 Nội dung triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu lực triển khai chiến lược 10 Hình 2.2: Khung phân tích 7S Mc Kinsey 11 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình trước 12 2.3.1 Các cơng trình nghiên cứu giới .12 2.3.2 Các công trình nghiên cứu nước 13 2.4 Phân định nội dung triển khai chiến lược thâm nhập thị trường .15 2.4.1 Nhận dạng SBU nội dung CLTNTT 15 2.4.2 Thiết lập mục tiêu chiến lược ngắn hạn .15 2.4.3 Thiết lập hệ thống sách triển khai CLTNTT 16 2.4.4 Phân bổ nguồn lực cho chiến lược thâm nhập thị trường .19 2.4.5 Hoàn thiện cấu tổ chức triển khai CLTNTT 19 2.4.6 Kiểm tra đánh giá chiến lược thâm nhập thị trường 20 2.4.7 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu chiến lược thâm nhập thị trường 20 SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C Trường Đại học Thương Mại v Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOANG GIA AUTO 22 3.1 Phương pháp nghiên cứu hoạt động Marketing nhằm triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần Hoang Gia Auto 22 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu 22 3.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 22 3.1.1.2 Phương pháp thu thập liệu Sơ cấp .23 3.1.1.3 Phương pháp phân tích số liệu 24 3.2 Đánh giá tình hình kinh doanh cơng ty ảnh hưởng môi trường đến vấn đề triên khai chiến lược thâm nhập thị trương Hoang Gia Auto .24 3.2.1.Khái quát chung công ty cổ phần Hoang Gia Auto 24 3.2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần Hoang Gia Auto 24 3.2.1.2 Chức nhiệm vụ, đặc điểm kinh doanh, cấu tổ chức côngty 25 3.2.1.3.Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2009- 2010 28 3.2.2 Nhân tố ảnh hưởng tới trình thâm nhập thị trường sản phẩm tơ Hyundai địa bàn Hà Nội 28 3.2.2.1 Môi trường vĩ mô 28 3.2.2.2.Môi trường vi mô .30 3.3.Thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường kinh doanh công ty cổ phần Hoang Gia Auto .32 3.3.1 Mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường kinh doanh ô tô HoangGia Auto 32 3.3.2.Thực trạng định vị sản phẩm ô tô Huyndai tai công ty cổ phần Hoang Gia Auto 37 3.3.3 Thực trạng sử dụng sách Marketing chiến lược thâm nhập thị trường nội địa ô tô du lich Huyndai công ty cổ phần Hoang Gia auto 39 3.3.4 Hoạt động xúc tiến thương mại 44 3.3.5 Thực trạng triển khai ngân sách nguồn lực cho chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần Hoang Gia auto 50 3.3.6 Thực trạng kiểm tra đánh giá chiến lược thâm nhập thị trường kinh doanh công ty cổ phần Hoang Gia Auto 52 SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C Trường Đại học Thương Mại v i Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HIỆU TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOANG GIA AUTO 53 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu .53 4.1.1 Thành công 53 4.1.2 Những tồn công nghệ marketing MIX .54 Mặc dù cơng ty có chiến lược kinh doanh thực có chiến lược marketing mục tiêu cụ thể ngắn hạn dài hạn.Một mục tiêu marketing chưa xác định rõ ràng khó mà triển khai 54 4.1.3 Nguyên nhân hạn chế .55 4.1.3.1 Nguyên nhân khách quan: 55 4.1.3.2 Nguyên nhân chủ quan: 55 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải vấn đề tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường ô tô Hyundai công ty cổ phần ô tô Hoang Gia Auto địa bàn Hà Nội 56 4.2.1.Dự báo nhu cầu tiêu thụ xe ô tô Hà Nội thời gian tới 56 4.2.2 Chiến lược phát triển kinh doanh công ty thời gian tới 57 4.3 Các đề xuất hoàn thiện hoạt động marketing mặt hàng Hyundai địa bàn Hà Nội công ty ô tô Hoang Gia Auto 57 4.3.1 Phát triển hoạt động nghiên cứu công ty .57 Để tạo cho chỗ đứng vững thương trường công ty cần phải đầu tư tiền nguồn nhân lực cho hoạt động nghiên cứu 57 4.3.1.1 Nội dung nghiên cứu: .57 4.3.1.2 Quy trình nghiên cứu: .58 4.3.2 Hoàn thiện công tác xác lập marketing mục tiêu 60 4.3.3 Nâng cao hiệu marketing – mix triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 62 4.3.3.1 Giải pháp phát triển mặt hàng kinh doanh 62 4.3.3.2 Nâng cao hiệu lực định giá kinh doanh .62 4.3.3.3 Giải pháp tăng cường hiệu lực xúc tiến thương mại 65 4.3.3.4 Hồn thiện cơng nghệ tạo đặc trưng sắc công ty 68 4.3.4 Giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược marketing mix công nghệ dịch vụ khách hàng .68 4.3.4.1 Giải pháp tăng cường hiệu lực công nghệ marketing bán lẻ chi tiết 68 SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C Trường Đại học Thương Mại v i i Khoa Quản trị doanh nghiệp 4.3.4.2 Giải pháp nâng cao công nghệ dịch vụ khách hàng 69 4.3.5 Hoàn thiện nghiệp vụ quy hoạch mặt công nghệ, trang thiết bị bán hàng tổ chức lượng lượng bán 70 4.3.5.1 Hoàn thiện nghiệp vụ quy hoạch mặt công nghệ, trang thiết bị bán hàng 70 4.3.5.2 Tổ chức lực lượng bán hàng .71 4.3.6 Đề xuất hoàn thiện cơng nghệ kiểm sốt marketing bán lẻ 73 4.3.7 Một số kiến nghị .73 4.3.7.1.Đối với công ty cổ phần Hoang Gia Auto 73 SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C v Khoa Quản trị doanh nghiệp i i i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Trường Đại học Thương Mại Hình 2.1 : Sự khác biệt hoạch định triển khai chiến lược Hình 2.2 :Khung phân tích 7S Mc Kinsey 11 Hình 2.3 |: Phân định nội dung triển khai CLTNTT .15 Hình 3.1 : Quy trình thu thập thông tin 22 Hinh 3.2 :Sơ đồ máy nhân Hoang Gia Auto 27 HÌnh 3.3 : Kết hoạt đọng kinh doanh công ty cổ phần Hoang Gia Auto 28 Hinh 3.4 : Kết điều tra mức thu nhập bình quân khách hàng 33 Hình 3.5 :Kết điều tra tập khách hàng mục tiêu .34 Hình 3.6 :Kết điều tra tập khách hàng mục tiêu doanh nghiệp 35 Hình 3.7: Sơ đồ định vị sản phẩm doanh nghiệp 37 Hình 3.8 :Số lượng daonh thu tiêu thụ công ty .39 Hình 3.9 :Kết thực trạng triển khai sách giá DN 42 Hình 3.10 :Sơ đò kênh phân phối 42 Hình 4.1 :Đề xuất quy trình nghiên cứu Marketing 56 Hình 4.2 : Đề xuất quy trình marketing mục tiêu cơng tycoor phần Hoang Gia Auto 57 Hình 4.3 :Đề xuất quy trình định gia cơng ty 60 SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C Trường Đại học Thương Mại i x Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1.CLTNTT : chiến lược thâm nhập thị trường 2.CLKD : chiến lược kinh doanh 3.DN : doanh nghiệp 4.Hoang Gia Auto : công ty cổ phần Hoang Gia Auto SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN HOANG GIA AUTO 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài : Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có bước chuyển biến tích cực, từ kinh tế tự cấp chuyển sang kinh tế hàng hoá, từ chế quản lý tập trung bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý điều tiết nhà nước Thị trường với đòi hỏi khắt khe đầy rẫy canh tranh khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp nước ta phải dần chuyển phương thức cũ sang hình thức kinh doanh mới.Việc chiếm lĩnh thị trường trở thành yếu tố sống doanh nghiệp Để nâng cao hiệu kinh doanh , tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh nghiệp khơng cịn lựa chọn khác phải nỗ lực hết mình,lựa chon hướng đắn,có hiêụ quả,đồng nghĩa với việc xác định chiến lược kinh doanh hợp lý kịp thời.Việc hoạch định chiến lược thành công chưa đảm bảo thành công doanh nghiệp.bởi việc triển khai thực thi chiến lược kinh doanh thất quan trọng nhiều.Đây giai đoạn khó khăn đòi hỏi điều hành đạo sát đảm bảo cho công chiến lược Xét với mặt hàng xe ôtô nhập nói riêng, việc Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO người tiêu dùng hưởng lợi nhiều Vì theo cam kết Việt Nam vào WTO, Việt Nam phải giảm thuế nhập ơtơ làm cho giá xe nước giảm theo.Mục đích ban hành Biểu thuế theo Thông tư 216/2009/TTBTC ngày 12-11-2009 Bộ Tài thực cắt giảm thuế theo lộ SV: Bùi Thị Thanh Vân Lớp: K5 – HQ1C