Tình hình triển khai Bảo hiểm sức khoẻ VBI Care tại côn ty Bảo hiểm Vietinbank Đông Đô giai đoạn 2019 -2022

TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN KHOA BAO HIEM Oi os 28 2K ie 2 ok ok CHUYEN DE THUC TAP TOT NGHIEP DE TAI: TINH HiNH TRIEN KHAI BAO HIEM SUC KHOE VBI CARE TAI CONG TY BAO HIEM VIETINBANK DONG DO GIAI DOAN 2019-2022 Sinh viên thực hiện : Dương Quốc Bảo Mã sinh viên : 11190706 Lóp : Bảo hiểm 61C Giảng viên hướng dẫn : Th.S Đặng Thị Minh Thuỷ Hà Nội, 2023 0.9 ):80096:79 c5 4 DANH MỤC HÌNH 2.5.£ s©S.s£E.ss.E+s.eES.seE.ssE.Es.eEx.ser.sse.rse.er.ser.sse-rss-erse 4 DANH MỤC TỪ VIẾTT TÁTT 2s s.°ss.ss.£ss.£E.sEs.s£.ss.ess.ev.ser.ss.es.ses.sz.rss-rse 5 09)8019)8)710015— ÒÔÔLL Ô 6 CHƯƠNG 1 : LÝ LUẬN CHUNG VE BAO HIEM SỨC KHOE 7 1.1 Khái quát về Bảo hiểm sức khoẻ . 2¿©22©52 x2x2EE+EeExerxezreerxrred 7 1.1.1 Khái niệm Bảo hiểm sức khoẻ 2 5¿.25.£+S.E+.EE.tEE.2E.E2E.Et.EEr-rk-err-er2rrr-red 7 1.1.2 Sự cần thiết khách quan của Bảo hiểm sức khoẻ ¿-5-s -s2=:+2 7 1.1.3 Đặc điểm và vai trò của Bảo hiểm sức khoẻ 2.-5 5s.+ ++.£z.+x-e+-seẻ 8 1.2 Các hoạt động triển khai Bảo hiểm sức khoẻ -¿z©55+-: 13 IZAN§ v0 0.6:ì0) 1 13 1.2.2 Hoạt động giám định và bồi thường .22 2+.+.+£x.+£.Ec.zE-+z-Ee-rr-xe2rx-eee 14 1.2.3 Hoạt động hạn chế và đề phòng tốn thất .2 +.+ s.+.£s.+z-s+-£-sz-sz-+z 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động triển khai Bảo hiểm sức khoẻ l6 1.3.1 Các yếu tố chủ quan ©2+2+++E+EE£EEEEE2EEEEE7E12E1E.E21E11212x17x1 16 1.3.1.1 San phan ei.eccecceccccccscccssscssssecsessessessessessesssssssessessessessessesssessessessessesseessaess 16 1.3.1.2 Kémnb phan phi .cccccccccccseesscsssesssesssecsssssecssesssesssessecssecssesesssessuseseesseeasees 17 1.3.1.3 Chất lượng dich VW ceccecsscsscsscsscssessessesessssssessessessessesssesessssseesessesssaees 17 1.3.2 Cac yéu t6 Khdch quan .ceeceecceccccessessesssessessesseesssssessesseesesessessessesssesseesees 17 1.3.2.1 Tình hình kinh tế - xã hội 2.-2 +£.+E+.£E.£+E.ES.EE.EEE.tE.EEe.rk-rrr-kr-rrr-ree 17 1.3.2.2 Tình hình cạnh tranh trên thị trường .-.- -.- +.5.++ xs.ss.ss.er.ss.er.re.re.er-res 18 1.3.2.3 Nhận thức của người dÂẪn .- -.- -.+2 13.11.11.91.11.91.1 1.1 1.1.v.r-r-rey 18 1.4 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động triển sai sản phẩm Bảo hiểm sức khoẻ 18 1.4.1 Đối với hoạt động khai thác .2-.2-.2.2 s+.S++.EE£.£EE.+EE.£EE.eEE.erE.err.err-ser-xeee 18 1.4.2 Đối với hoạt động giám định và bOi thuONg? «0 cceecececseessessesseeseestesseeses 19 1.4.3 Đối với hoạt động hạn chế và đề phòng tốn thất: -: 20 CHƯƠNG 2 : TINH HINH TRIEN KHAI BAO HIEM SUC KHOE VBI CARE CUA CONG TY BAO HIEM VIETINBANK ĐÔNG ĐÔ 21 2.1 Giới thiệu về công ty Bảo hiểm Vietinbank Đông Đô . 21 2.1.1 Sự ra đời của VBI Đông Đô ccccctirtierrierirerrrrirrrrirre 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự của VBI Đông Đô - 22 2.1.3 Tình hình quả kinh doanh trong giai đoạn 2019-2022 -«+ 23 3 2.3 Thực trạng triển khai Bảo hiểm sức khoẻ VBI CARE tại VBI Đông Đô 24 2.3.1 Giới thiệu về Bảo hiểm sức khoẻ VBI Care -:©22-©5+2c5z2cs+2 24 2.3.2 Hoạt động khai thác .- - G.1.1.1 E.9 H.H TH n.g n.g-ư 27 2.3.3 Hoạt động giám định — bồi thường 2-.22.2.2.+.++.+r.Ez.Ez-+r-xr-rx-er-see 35 2.3.4 Hoạt động đề phòng, hạn chế tổn thất 2 + s2.z+.zs-+z-zx-z+-zx-ez 40 2.4 Đánh giá tình hình triển khai Bảo hiểm sức khoẻ VBI Care tại VBI Đông Đô 42 2.4.1 Kết quả đạt ẨƯỢC - HH HH HH HH kh 42 2.4.1.1 Về hoạt động khai thác bảo hiểm 2-.2.5.22.522.£.+£.E+.£E.t£.E+.Ev.rx-er-xee 42 2.4.1.2 Về hoạt động giám định, bồi thường 2-.2 +.¿©.++.cs.+z.rx.++-zx-e2 45 2.4.1.3 Về hoạt động đề phòng và hạn chế tốn thất .-2 s-2 sz-c2s-+¿ 47 2.4.2 Hạn chế còn tồn tại và Nguyên nhân 2 ¿.+.+2.z+.+.cx.++.z-xz-+z-x-ez 48 CHƯƠNG 3 : MỘT SÓ KIÊN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIÊN BẢO HIẾM SỨC KHOẺ VBICARE TẠI CÔNG TY BẢO HIẾM VIETINBANK ›0ie i15 ).).) 52 3.1 Định hướng phát triÊn 2 2.+ £+S.E£.+E£.2EE.+E.E£E.EE.EEE.EE.EEE.EE.EEE.EE-EEE-rE-krr2ke-rvee 52 3.2 Giải pháp phát triển Bảo hiểm sức khoẻ VBI Care tại Công ty Bảo hiểm Vietinbank DOng DG 11.4 53 3.2.1 Đối với hoạt Ong 4:18 si Ả 53 3.2.2 Đối với hoạt động giám định và bồi thường .¿.2 2 s+.c.s+.cz-zc-e2 55 3.2.3 Đối với hoạt động hạn chế và đề phòng tôn thất 5.-.2 2-5-2-2 57 3.3 Một số kiến nghị ¿2.2