Tình hình triển khai bảo hiểm con người tại Công ty bảo hiểm Quân đội MIC Thành An giai đoạn 2018-2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐÈ THỰC TẬP TÓT NGHIỆP Họ và tên sinh viên : Nguyễn Thị Kiều Diễm Mã sinh viên : 11191025 Lớp : Bảo hiểm 61C Giáo viên hướng dẫn : ThS Bùi Quynh Anh HÀ NOI, 04/2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan chuyên đề này là sự nghiên cứu độc lập của bản thân, số liệu và kết quả nghiên cứu trong bài viết là hoàn toàn trung thực và chưa từng được sử dụng hoặc công bố trong bat kỳ công trình nào khác, các thông tin trích dẫn trong bài viết đều được ghi rõ nguồn gốc Dé thực hiện chuyên đề này tôi đã tự mình nghiên cứu, tìm hiểu các van dé, vận dụng kiến thức đã học, trao đổi với giảng viên hướng dẫn và các bạn học, dé hoàn thành Tôi xin chân thành cam ơn! Hà Nội, ngày 03 tháng 04 năm 2023 Sinh viên Nguyễn Thị Kiều Diễm MỤC LỤC DANH MỤC CHU VIET TAT DANH MUC BANG, BIEU, SO DO LOI MO DAU CHUONG 1 LY LUAN CHUNG VE BAO HIEM CON NGUOI 3 1.1 3 111 3 11.2 4 113 5 1.2 6 1.2.1 Bảo hiểm tai nạn 24/24 vecceccccccccsccscsssssesscssessessessessesessessessessessessesseaveaes 7 1.2.2 Bảo hiểm tai nạn hành khách - ¿.2 + +.SE+.E+E.+EeE.E+E.eEe.Eezx.exe-res-xee 9 1.2.3 Bảo hiểm trợ cấp năm viện phẫu thuật .c5 S e -x - 10 1.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động triển khai bảo hiểm con người 11 1.3.1 Nhân tố chủ quan 2.2-.52.SE‡.2E.2EE.EEE.EEE.EEE.EEE.EEE.EEE.EEE.EEr.Err-ker-rrr-ei 11 1.3.1.1 Uy tin, thương hiệu của công ty eee ceseseeseceteeeeeetseeteeseeeeees 11 1.3.1.2 Sản phâm bảo hiểm ccccecccccssessessessessessessessessesessessessessesseseeseeaes 12 1.3.1.3 Kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm con người - 13 1.3.1.4 Dich vụ chăm sóc khách hàng . .- 6.5 S.+ + ss.s.s.ss.r.re-e 13 1.3.2 Nhân tố khách quan 2 2 +.+.E+E.E+E.E+.EE2.EE£.EEE.EE.EEe.EEE-rke-rk-rrk¿rre-ee 13 1.3.2.1 Tình hình phát trién kinh tế - xã hội .2 5.5.5-2-2 13 1.3.2.2 Sự cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm con người phi nhân thọ 14 1.3.2.3 Thu nhập, nhận thức và nhu cầu tham gia bảo hiểm của khách hàng "¬DnDNC 14 CHƯƠNG 2 THỰC TRANG TRIEN KHAI BẢO HIEM CON NGƯỜI TẠI CONG TY BẢO HIẾM QUAN DOI MIC THÀNH AN 15 2.1 Vài nét về Công ty bảo hiểm Quân đội MIC Thanh An 15 2.1.1 Lich sử hình thành và phát triỀn 2.:.2.5.¿.2+.+2.zx.zx.+.zr.xe.sz-xe-z 15 2.1.2 Hệ thống tô chức bộ máy của Công ty Bảo hiểm MIC Thành An 16 2.1.3 Kết quả kinh doanh của MIC Thành An giai đoạn 2018-2022 18 2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai BHCN tại MIC Thành An 20 2.2.2 Nhân tô bên ngoài 2:.+¿.©2.++2.++2.EE2.EE.EEE.ESE.ES.EEE-EEE-erk-rr-rkr¿rrr-ee 22 2.3 Thực trạng triển khai Bảo hiểm con người tại công ty Bảo hiểm Quân đội MIC Thành An 23 2.3.1 Các sản phâm Bảo hiểm con người cơ bản được triển khai tại công ty Bảo hiểm Quân đội MIC Thành An 5-.2-.525.2 522.S2+.E££.Ee£.EeE.EeE.EeE.+zr.xez 23 2.3.1.1 Bảo hiểm học sinh - cccccccEktrrrrrrrtrrrrtrrrirrrrrirrrrk 23 2.3.1.2 Bảo hiểm sức khỏe -cc- c+++ccEkttrrrktrrrtrkrrrrtrrrrrrrrrrre 25 2.3.1.3 Bảo hiểm du lịch - -:-ccc+c5xvtctExxtrtrktrrrrttrrrrtrrrrrrkrrrr 25 2.3.1.4 Bảo hiểm con người còn lại khác .2.¿.5.+.s.2 s+.cs.+z.z+-s-e2 26 2.3.2 Tình hình triển khai bảo hiểm con người tai MIC Thành An 28 2.3.2.1 COng tac 0: 28 2.3.2.2 Công tác đề phòng hạn chế tốn thất -: -:-2c5+c+: 36 2.3.2.3 Công tác giám định và chi trả bảo hiểm -2 5-5-5-¿ 38 2.4 Đánh giá chung 46 2.4.1 Kết quả và hiệu quả của hoạt động kinh doanh . 47 2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân 2-.2.2 2+.s2+.x+.£x.+£x.+£.x+.zsz-rx-ee 48 CHUONG 3 GIẢI PHÁP VÀ KHUYEN NGHỊ NHẰM TRIEN KHAI TOT HON BẢO HIẾM CON NGƯỜI TẠI CÔNG TY BẢO HIEM QUAN DOI MIC THÀNH AN 51 3.1 Phuong hướng hoạt động của MIC Thanh An trong hoạt động khai thác bảo hiểm con người 51 BLML U 5 0 51 3.1.2 Dinh hướng kinh doanh bảo hiểm con người của MIC Thanh An trong THOT 301001 .4 51 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác triển khai bảo hiểm con người tại MIC Thành An 52 3.2.1 Day mạnh hoạt động khai thác - 5 +.+.+ +.++.+.se.ss.e.ex.ee.ee.r.ss-es-s 52 3.2.1.1 Tăng cường công tác tuyên truyền và quảng cáo sản phẩm 52 3.2.1.2 Nâng cao chat lượng và mở rộng kênh phân phối 33 3.2.2 Hoàn thiện công tác giám định bồi thường 2. 5 5-: 54 3.2.3 Tăng cường công tác dé phòng và hạn chế ton thất . 55 3.2.4 Nang cao chat lượng dịch vu sau bán hàng -. ‹++-