Hoạt động truyền thông marketing tại Công ty Cổ phần Công nghệ ECRM.VN

KHOA LUAN TOT NGHIEP DAI HOC DE TAI: HOAT DONG TRUYEN THONG MARKETING TAI CONG TY CO PHAN CONG NGHE ECRM.VN Người hướng dan: TS NGUYÊN THỊ HOÀNG YÉN Sinh viên thực hiện: HO THỊ HƯƠNG D17IMRI ĐẠI HỌC CHÍNH QUY HA NỘI - NĂM 2021 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BƯU CHÍNH VIÊN THONG Độc lập - Tự do - Hạnh phúc VIEN KINH TE BƯU ĐIỆN KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC Họ và tên sinh viên: HỖ THỊ HƯƠNG Lớp : DI7MR Khóa học: 2017-2021 Khoa : Viện Kinh tế Bưu điện Ngành đảo tạo : Marketing Hệ đào tạo : Chính quy 1 Tên khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động truyền thông marketing tại Công ty Cổ phan Công nghệ ECRM.VN 2 Những nội dung chính KLTN: a Tổng quan về hoạt động truyền thông marketing b Giới thiệu tổng quan về Công ty Cô phần Công nghệ ECRM.VN và phương pháp nghiên cứu thực trạng hoạt động truyện thông marketing tại Công ty Cô phân Công nghệ ECRM.VN c Kết quả nghiên cứu thực trạng hoạt động truyền thông marketing tại Công ty Cổ phan Công nghệ ECRM.VN d Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing tại Công ty Cô phân Công nghệ ECRM.VN 3 Cơ sở dữ liệu ban dau: - Bao cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2020 - Bao cáo dir liệu từ các công cụ phân tích 4 Ngày nhận KLTN: 26/4/2021 5 Ngày hoàn thành KLTN: 04/7/2021 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIEN if ¬ fun4 ) Nguyễn Thị Hoàng Yến 4 Ht + Hồ Thị Hương TRƯỞNG BỘ MÔN Nguyễn Thị Hoang Yến Khóa luận tốt nghiệp đại học Lời cảm ơn LOI CAM ON Lời đầu tiên, tác giả xin được chân thành cảm ơn các thầy, cô trong khoa Marketing, Viện Kinh Tế Bưu Điện, trường Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã dạy dỗ, truyền đạt những kiên thức quý bau, trang bi cho tac giả không chỉ kiên thức lý thuyét mà còn cả một kho tàng kiên thức thực tê đê có thê hoàn thiện bài khóa luận tôt nghiệp và hỗ trợ cho công việc chuyên môn sau này Xin cảm ơn Ban Giám Hiệu học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã tạo điều kiện đê tác giả được tham gia thực hiện khóa luận tôt nghiệp, được áp dụng kiên thực tê trong môi trường doanh nghiệp thực tê đê hoàn thành khóa luận Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Hoàng Yến, người trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn và tạo điều kiện cho tác giác hoàn thiện bài báo cáo của mình một cách tốt nhất, những định hướng, góp ý của cô có thể giúp tác giả mở rộng thêm kiến thức và hoàn thiện bài báo cáo của mình Thời gian gian làm khóa luận cô đã giúp đỡ tác giả rât nhiêu đề có được bài luận hoàn thiện, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Sau thời gian nghiên cứu, hoc hỏi, dưới đây là ban báo cáo khóa luận tôt nghiệp của tác giả, tac gia rat mong được nhận những góp ý của các thầy cô đề có thể hoàn thiện bài báo cáo tốt hơn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời chúc đến toàn thé các thầy cô của Học Viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông nói chung và các thầy cô khoa Marketing nói riêng luôn khỏe mạnh, hạnh phúc và thành công trong công việc và cuộc sông Tac gia xin chân thành cảm on! Tran trong! Hà Nội, ngày 10 thang 7 năm 2021 Sinh viên thực hiện Hồ Thị Hương Hồ Thị Hương - DI7IMR i Khóa luận tốt nghiệp đại học Mục lục MỤC LUC 09099 000077Š i DANH MỤC HINH ANH 2.5.£