HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH EVENTUS VIỆT NAM ( EVENTUS PRODCUTION)

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYÈN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHỎA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÈ TÀI: “ HOẠT ĐỘNG TRUYÈN THÔNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH EVENTUS VIỆT NAM ( EVENTUS PRODCUTION) Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Việt Dũng Sinh viên thực hiện: Lê Thị Quynh Mã Sinh viên: B18DCMR160 Lớp: D18IMR3 Hệ: Đại Học Chính Quy KHỎA LUẬN TOT NGHIỆP ĐẠI HỌC DE TÀI: “ HOAT ĐỘNG TRUYEN THONG MARKETING TAI CÔNG TY TNHH EVENTUS VIET NAM ( EVENTUS PRODCUTION) Người hướng dẫn: — Th.S Nguyễn Việt Dũng Sinh viên thực hiện: Lê Thị Quynh Mã Sinh viên: B18DCMR160 Lớp: D18IMR3 Hệ: Đại Học Chính Quy HÀ NỘI, NĂM 2022 HỌC VIEN CÔNG NGHẸ CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Độc lập - Tự do - Hạnh phúc VIEN KINH TE BƯU ĐIỆN KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC Họ và tên sinh viên : Lê Thị Quỳnh Lớp : DI8IMR Khóa học: 2018 - 2022 Khoa : Viện Kinh tế Bưu điện quy Ngành đào tạo : Marketing Hệ đào tạo: Chính 1 Tên khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động Truyền thông Marketing tại Công ty TNHH Eventus Việt Nam (Eventus Production) 2 Những nội dung chỉnh KLTN: a Téng quan ly thuyết về hoạt động truyền thông marketing b Thực trạng hoạt động truyền thông marketing tại Công ty TNHH Eventus Việt Nam c Đềxuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông Marketing tại Công ty TNHH Eventus Việt Nam 3 Cơ sở dữ liệu ban đầu: Dữ liệu thứ cấp bên ngoài doanh nghiệp và dữ liệu nội bộ trong doanh nghiệp 4 Ngày nhận KLTN: 29/4/2022 3 Ngày hoàn thành KLTN: 08/7/2022 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN is SINH VIÊN THỰC HIỆN Ad TAC) Leb ikkl e a ` CfRayertai: Nguyễn Việt Dũng TRƯỞNG BỘ MÔN ee TS Nguyén Thi Hoang Yén Khóa luận tốt nghiệp đại học Lời cảm ơn LOI CAM ON Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Marketing, Viện Kinh Tế Bưu Điện, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã truyền đạt nhiều kiến thức quý báu dé em có thé hoàn thiện báo cáo thực tập này, những kiến thức thầy cô day dỗ cũng chính là nền tảng hỗ trợ cho công việc chuyên môn sau này của ẹm Trong quá trình thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp “ Hoạt động truyền thông Marketing của Công ty TNHH Eventus Việt Nam” em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ từ giảng viên hướng dẫn là thay Nguyễn Việt Dũng và tập thê Công ty TNHH Việt Nam Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Công ty TNHH Eventus Việt Nam nói chung và phòng Marketing tại công ty nói riêng đã tạo điều kiện giúp em có thé học hỏi, trải nghiệm rất nhiều điều trong thời gian thực tập tại công ty Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất tới thầy Nguyễn Việt Dũng đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập để em có thể hoàn thiện bài báo cáo thực tập này Cuối cùng, em xin gửi lời chúc đến toàn thé các thầy cô của Học Viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông nói chung và thầy cô khoa Marketing nói riêng luôn khỏe mạnh, hạnh phúc, có nhiều thành công trong công việc và cuộc sống Em xin chân thành cảm on! Trân trọng! Hà Nội, ngày 25 tháng 6 năm 2022 Sinh viên thực hiện Quỳnh Lê Thị Quỳnh Lê Thị Quỳnh — D18IMR3 1 Khóa luận tốt nghiệp đại học Mục lục MỤC LỤC 009.9009057 i MUC LUC HA i DANH MỤC BẢNG - 5 S5 SE 1 1 112121511 112101111111111121211101011 111e11 iv DANH MỤC HINH ANHo.oo ccccccccccccccscsssscsscsecsssecscsucsesscscsusscsssssesessesecsesucsesssseeaeaes Vv MO ĐẦU 55c t2 tt ng HH HH gu 1 1 Lý do chọn đề tài se t1 E1 111 11211111 111111111111 1111111111111 111111 1 tru 1 2 Mục đích nghiên cứu của đề tai cececcccccscsscssessessessessssesssessessssssesessseesessesssseaeeseess 1 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu c.ceceecececcsecsescsessesesessesescssesesesessssesteesseseeeeseseseees 1 4 gì ii :0)::)5i40 003: 01 2 5 Kết cấu khóa luận ¿52t 5tt2Ytt2Ex 22112711272 11 2 2 CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE LÝ THUYET HOẠT DONG TRUYEN THONG MARKETING TRONG DOANH NGHIIẸP - Gv nghe 3 1.1 Tống quan về hoạt động truyền thông marketing 0.00.0.00.cccccccsceeeeeeeeeeees 3 1.1.1 Khai niém /L‹ 7 3 1.1.2 Khái niệm truyền thông Marketing .2 5s.+s.eE.E+E.£E.E£.EEE.EE.EE.eEr.Ee-rk-rrr-rk-rr-ee 4 1.1.3 Vai trò, chức năng của truyền thông marketing + 2.s.+.cz.+x.zx-+£-z£-zx-se-d 6 1.1.4 Mô hình truyền thông marketingg .2.-2 25.c x2x.+E.++.E+2.EE.2EE.Ee.Ex.erx.er.xz-rrr-kr-ee 7 1.2 Quy trình truyền thông marketing -.2 5.2.e.SE.+Ee.EE.eE.er.Ee.Ee.rke.re.rk.er-xr-ed 8 1.2.1 Nghiên cứu tổng quan -.¿+.S.SEk ‡EEE.EEE EEEE.EEE.EEE EEEE.EEE 1111.111-1 11-1.- 11 - Le 10 1.2.2 Xác định mục tiêu truyền thông + 2.+ 2+.E+E.E+.E£E.E+.E£E.E+.EEE.ESE.rE-rrr-rr-ere-ee 11 1.2.3 Xác định công chúng mục tIÊU c.2.1.3.33.2.21.1.13.31.1 E.ES-Ekk-re-re 11 1.2.4 Xác định thông điệp truyền thong .c.ccccccccccsecssessesessesessesesesessesssessssesseeeeseaees 12 1.2.5 Lựa chọn phương tiện truyền thông 2-.2 ¿5.+ ++2.++.E++.E2E.£x.erx.erx.zr-ezr-ezx-ee 12 1.2.6 Lên chiến thuật và dự trù ngân sách truyền thông -.¿.c2.cs.+.c+-ce-cs-zx-se-s 13 1.2.7 Đánh giá kết quả hoạt động truyền thông .2-.2.2.+5.>.x+.zx.+z.+zz-+z-x+-zs-ez 15 1.3 Các công cụ truyền thông marketfing .¿.2-.2 s2.+s.++z.Ee.Ex.zE.eE.xz.Eer.xz.re.rk.er.ee 15 1.3.1 Quảng CáÁO SH ng TT ng rh 15 1.3.2 Marketing trực tiẾp 5s.s S.t E.21 121.211.212.112.121.121.111.12-111-111-111-111-21¿-xe 16 1.3.3 Quan hệ công chúng (PT) - - 2.1 3211112111 11911 115 11111 111 ng 11H ng ng 17 1.3.4 Ban hangav b0 ae 18 1.3.5 Xúc tiến bán ¿+ 2x2 x22 22122112211 1 .11 rre 19 1.3.6 Marketing trực tuy6n cecececcecccsecesscscsscsescssssescsessesescsssscscssscsssssessesesseseseeneeesees 20 1.4 Truyền thông marketing tích hợp (UMC) 2.52.2.5 2x.+z.x+.z+-zz-+z-xe-zs2ee-s 20 1.4.1 Khái nIỆm -. - - c1 1109 nh tk 20 1.4.2 Đặc trưng và sự can thiết của việc áp dụng IMC trong doanh nghiệp 21 Lé Thi Quynh — D18IMR3 i Khóa luận tốt nghiệp đại học Mục lục CHUONG II GIỚI THIEU TONG QUAN VE CÔNG TY TNHH EVENTUS VIETNAM mm ằằằẰằằốĂ 22 2.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Eventus Việt Ñam -.5-:- 22 2.2 Hoạt động marketing tại công ty Eventus Việt NÑNam .-.- -.c.5 S.5< + 32 2.2.1 Hoạt động nghiên cứu marketing .-.- .- -