Nhà máy được xây dựng trên khuôn viên 3ha, chuyên sản xuất các loại văn phòng phẩm và các chủng loại bút viết.Các tổ chức bổ trợ: Đây là các tổ chức chỉ cung cấp các dịch vụ chuyên môn,
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG Họ tên MSSV Lớp Phạm Thành Lợi 2121013815 CLC_21DMA04 Lê Châu Nhi 2121000346 CLC_21DMA04 Phạm Thị Thu Hương 2121003419 CLC_21DMA04 Đoàn Thị Thanh Tâm 2121012596 CLC_21DMA04 Phan Ngọc Hà 2121003416 CLC_21DMA04 Lê Nguyễn Huyền Trang 1921006091 CLC_19DMA09 BẢNG PHÂN CÔNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH NHIỆM VỤ TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHĨM ST Họ tên MSSV Công việc thực Mức độ hoàn T thành (%) Phạm Thành Lợi 2121013815 - Làm nội dung chương 100% - Làm slide sách khuyến khích thành viên kênh, đề xuất giải pháp - Chỉnh word Lê Châu Nhi 2121000346 - Làm nội dung kênh phân 100% phối theo chiều ngang - Làm slide kênh phân phối theo chiều ngang, chiến lược phân phối Thiên Long Phạm Thị Thu Hương 2121003419 - Làm nội dung chương 100% một, lý chọn đề tài - Làm slide phần chương dòng chảy kênh phân phối Đoàn Thị Thanh Tâm 2121012596 - Làm nội dung kênh phân 100% (Nhóm trưởng) phối theo chiều dọc, loại hình thức kênh phân phối - Làm slide phần kênh phân phối theo chiều dọc, loại hình thức kênh phân phối, sách đánh giá thưởng phạt thành viên kênh - Chỉnh word, chỉnh sửa nội dung khác slide Phan Ngọc Hà 2121003416 - Làm nội dung chương 100% - Làm slide sách đánh giá thưởng phạt thành viên kênh, đề xuất giải pháp Lê Nguyễn Huyền 1921006091 - Làm nội dung phân tích 100% Trang thực trạng quản trị kênh phân phối Thiên Long - Làm slide phần sách kênh phân phối i Thiên Long MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài .5 Mục tiêu đề tài Đối tượng nghiên cứu .5 Phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TẬP ĐỒN THIÊN LONG 1.1 Thông tin doanh nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh khát vọng .7 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG 2.1 Mô tả cấu trúc kênh phân phối tập đoàn Thiên Long 2.1.1 Kênh phân phối theo chiều dọc a Kênh phân phối trực tiếp .9 b Kênh phân phối theo hợp đồng 14 2.1.2 Kênh phân phối theo chiều ngang 16 2.1.3 Các loại hình phương thức phân phối 19 a Mơ hình phân phối B2B 19 b Mơ hình phân phối B2C 20 2.2 Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối Thiên Long 21 2.2.1 Chiến lược phân phối Thiên Long .21 2.2.2 Chính sách kênh phân phối Thiên Long 23 a Chính sách phân phối rộng rãi: 23 b Chính sách phân phối chọn lọc: 23 c Chính sách quản lý thành viên .24 d Chính sách quản lý chức .26 ii e Chính sách quản lý xung đột .27 2.2.3 Các dòng chảy kênh phân phối Thiên Long 28 a Dòng vận động sản phẩm 28 b Dòng sở hữu 29 c Dòng xúc tiến 29 d Dòng đàm phán 30 e Dịng thơng tin .30 f Dịng tốn 31 2.2.4 Chính sách khuyến khích thành viên kênh 32 a Chính sách chiết khấu đạt doanh số .32 b Chính sách hỗ trợ 32 c Các sách bn bán quan hệ hữu nghị 33 2.2.5 Chính sách đánh giá thưởng phạt thành viên kênh 33 a Thực trạng sách đánh giá thành viên kênh phân phối Tập đoàn Thiên Long: .33 b Chính sách thưởng phạt thành viên kênh .35 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐĨNG GĨP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG 36 3.1 Đề xuất hồn thiện cấu trúc kênh phân phối Thiên Long 36 3.1.1 Đề xuất xây dựng kênh phân phối trực thơng qua cửa hàng thức Thiên Long 36 3.1.2 Đề xuất hoàn thiện kênh thương mại điện tử Thiên Long 37 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện dịng chảy kênh phân phối Thiên Long 37 3.3 Đề xuất giải pháp hồn thiện sách khuyến khích thành viên kênh phân phối 38 KẾT LUẬN .40 TÀI LIỆU THAM KHẢO iii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Cơ cấu tổ chức Thiên Long Hình Tầm nhìn Thiên Long Hình Kênh phân phối theo chiều dọc Thiên Long Hình 2 Kênh phân phối trực tiếp cấp Thiên Long 10 Hình Trang thương mại điện tử FlexOffice 10 Hình Trang thức Thiên Long Shopee 11 Hình Cơ cấu doanh thu thị trường theo dòng sản phẩm (2013-2019) 11 Hình Thiên Long quảng bá hình ảnh hội chợ 12 Hình Chuỗi cửa hàng FlexOffice 13 Hình Kênh phân phối trực tiếp cấp 14 Hình Kênh phân phối hai cấp .14 Hình 10 Kênh phân phối ba cấp 15 Hình 11 Giới thiệu Sang Hà Báo cáo thường niên Thiên Long 17 Hình 12 Banner thức Nhà phân phối Kim Biên 17 Hình 13 : Mơ hình phân phối B2B 19 Hình 14 Mơ hình phân phối B2C 20 Hình 15 Dữ liệu phân tích báo cáo Plimson .22 Hình 16 Chính sách phân phối rộng rãi giúp người tiêu dùng tìm thấy sản phẩm Thiên Long đâu 23 Hình 17 Các sản phẩm cao cấp dòng sản phẩm bút dành cho doanh nhân Bizner phân phối theo phương pháp chọn lọc 24 Hình 18 Nhân viên bán hàng Thiên Long hỗ trợ cho thành viên kênh phân phối 25 Hình 19 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh riêng niên độ cho tháng kết thúc ngày 30/6/2023 27 Hình 20 Dòng vận động sản phẩm Thiên Long 29 Hình 21 Dịng sở hữu Thiên Long 29 Hình 22 Dịng sở hữu Thiên Long 30 Hình 23 Dịng đàm phán Thiên Long .30 Hình 24 Dịng thơng tin Thiên Long .31 Hình 25 Dịng toán Thiên Long 32 iv LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh kinh tế đại, đa số doanh nghiệp không tiếp cận trực tiếp khách hàng mà thường phải tiếp cận thông qua kênh phân phối trung gian Những đối tác phân phối trung gian chịu trách nhiệm phân phối vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách hiệu nhất, nhằm đảm bảo liên tục hiệu suất quy trình phân phối Do đó, nhà lãnh đạo doanh nghiệp liên tục phải tìm kiếm giải pháp tối ưu để xây dựng củng cố hệ thống kênh phân phối, nhằm đảm bảo sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng cách nhanh chóng hiệu Việc tối ưu hóa hệ thống kênh phân phối khơng yếu tố quan trọng mà cịn đóng vai trò lớn việc tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Điều không tạo điều kiện hỗ trợ cho chiến lược khác Marketing Mix mà cịn đóng góp vào việc nâng cao hiệu chúng.Cho nên, việc nghiên cứu phân tích hoạt động hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp quan trọng để đảm bảo trình sản xuất kinh doanh diễn cách hiệu Chính lẽ đó, nhóm chúng em chọn đề tài "Phân tích chiến lược phân phối Cơng ty Cổ Phần Tập đồn Thiên Long giải pháp đóng góp" để đặt nghiên cứu vấn đề Mục tiêu đề tài Tiến hành nghiên cứu, mô tả, phân tích chiến lược phân phối hệ thống phân phối Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long, nhằm đề xuất đánh giá chi tiết nhận xét chặt chẽ Từ thơng tin này, nhóm em đề xuất giải pháp cụ thể góp ý để cải thiện kênh phân phối công ty, nhằm tối đa hóa hiệu đáp ứng mục tiêu chiến lược họ Đối tượng nghiên cứu Cơng Ty Cổ Phần Tập đồn Thiên Long Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu:Phân tích chiến lược phân phối Cơng ty Cổ Phần Tập đồn Thiên Long giải pháp đóng góp Khơng gian: Thị trường Việt Nam Thời gian:15 /09/2023-31/10/2023 Document continues below Discover more fQroumản: trị marketing Trường Đại học Tài… 965 documents Go to course Vinamilk Kênh-phân- phối Word-8-điểm… 85 95% (109) CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TẬP ĐỒN THIÊN LONG Chiến lược 1.1 Thông tin doanh nghiệp marketing-mix của… Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long doanh nghiệ1p5 hoạt động lĩnh vực Bizner,Colokit,Thiên Long, Điểm 10, Flexoffice, Với lịch sử phát triển ấn tượng 9v5à% (39) trọng vào chất lượng sản phẩm, Thiên Long đạt nhiều thành tựu giành uy tín ngành (Tập đồn Thiên Long, n.d.) 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Samsung Marketing Từ thành lập sở bút bi Thiên Long vào năm 1981, hành trình phát triển cơng ty qua nhiều giai đoạn quan trọng (CƠNG TY CỔSPtHraẦtNegTyẬP ĐỒN THIÊN LONG, n.d.): Quản trị 1981 - 1995: Thành lập sở bút bi Thiên Long Cơ sở bút bi Thiên Long đư1ợ0c0% (1) marketing thành lập vào năm 1981, mở đầu cho đầu tư vào trang thiết bị xuất thị trường bút viết nội địa 1996 - 2004: Giai đoạn phát triển Công ty TNHH SX-TM Thiên Long đời vào năm 1996, đánh dấu chuyển phát trBiểnT vcớhi ưviệơcnngân4g cco giải - chất lượng sản phẩm, mở rộng khả sản xuất, đa dạng hóa mẫu mã sản quản trị marketing… phẩm mở rộng thị trường tiêu thụ toàn quốc 2005 - 2007: Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần CôQnugảtny tTrNị HH SX-TM Thiên Long thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phầmn SaXrk-eTtMinTghiên Lon1g00% (1) vào năm 2005, tăng vốn điều lệ đẩy mạnh phát triển thương hiệu sản phẩm giai đoạn 2008 - 2011: Thâm nhập thị trường quốc tế Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Tập Đoàn Thiên Long, niêm yết mã cổ phiếu TLG tạSiusàmn gmiaao rdyịchPcrhiứnncgiples khoán TP HCM vào năm 2010 Trong giai đoạn này, côonfg MtyađrãkmeởtirnộgngKsoựtler… diện thị trường quốc tế gia tăng vốn điề12u6lệ 2012 - 2016: Nhãn hiệu văn phòng phẩm số Việt NaMm.aTrkheưtơinngghiệu Thiên 97% (173) Long trở thành nhãn hiệu văn phòng phẩm hàng đầufotạri EV&iệBt ENam với thị phần nước lên đến 60% mở rộng đáng kể thị trường xuất 2018 - 2019: Mở rộng quốc tế đa dạng hóa kinh doanh Vốn điều lệ tiếp tục tăng lên, xuất đến 65 quốc gia Công ty mở rộng thị trường xuất Summary Principles Đông Nam Á mắt trang web thương mại điện tử FlexOffice.com 2019 - 2020: Mở Công ty Thương mại Singapore otăfngMvaốnrkđeiềtuinlệg C…ông ty mở chi nhánh thương mại Singapore (FlexO6f0fice Pte Ltd.) tiếp tục Marketing 97% (356) tăng vốn điều lệ 2022: Mở rộng quy mô sản xuất đầu tư vào nhiều lĩnhPvrựincc iTpălnegsvốn góp Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Nam Thiên Long, khánh thành nhà xưởng mới, góp vốn thành lập Cơng ty Pega Holding ICCO Marketing (M) SDN BHD Cũng có góp vốn vào Công ty Clever World thông qua Công ty TNHH MTV TM-DV Tân lực Miền Nam 1.3 Cơ cấu tổ chức Tập Đồn Thiên Long có cấu trúc tổ chức phức tạp đa dạng, bao gồm đơn vị Cơng ty Cổ phần SX-TM Thiên Long, FlexOffice Pte Ltd., Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nam Thiên Long Ban lãnh đạo, đặc biệt Chủ tịch/CEO, Hội đồng Quản trị, định hình chiến lược hướng dẫn tồn hoạt động cơng ty Cùng với đó, chi nhánh, liên doanh, công ty thương mại quốc tế phần quan trọng hệ thống tổ chức đa quốc gia Tập Đồn Thiên Long (CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG, n.d.) Hình 1 Cơ cấu tổ chức Thiên Long 1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh khát vọng Tầm nhìn : Trở thành đối tác đồng hành lâu dài sống người, khơng doanh nghiệp sản xuất văn phịng phẩm Công ty đặt mục tiêu không cung cấp sản phẩm chất lượng cao mà nguồn động viên nguồn cảm hứng cho người hành trình học hỏi trải nghiệm hạnh phúc trọn đời (CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG, n.d.) Sứ mệnh: Truyền cảm hứng cung cấp giải pháp toàn diện hiệu để đảm bảo người học hỏi, sáng tạo đạt hạnh phúc khía cạnh sống Công ty cam kết không đáp ứng nhu cầu văn phòng phẩm mà tạo mơi trường làm việc tích cực, khuyến khích sáng tạo phát triển cá nhân Đồng thời, Thiên Long hướng đến việc xây dựng cộng đồng xã hội tích cực, đóng góp vào phồn thịnh bền vững xã hội (CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG, n.d.) Khát vọng: Trở thành nguồn động viên mạnh mẽ đối tác đồng hành đáng tin cậy cho người hành trình học hỏi tìm kiếm hạnh phúc trọn đời Cơng ty khơng mong muốn cung cấp sản phẩm văn phòng phẩm chất lượng cao mà muốn thúc đẩy sáng tạo, tạo nên mơi trường làm việc tích cực hỗ trợ phát triển cá nhân.Để đạt mục tiêu chiến lược giai đoạn 2023-2027, Thiên Long hướng tâm vào nhiệm vụ chủ yếu sau (CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG, n.d.) Hình 2: Tầm nhìn Thiên Long