Quản trị rủi ro trong quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Tiếp Vận Intercargo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN INTERCARGO Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TS PHAN THU TRANG PHẠM THỊ HUYỀN TRANG Lớp: K55E3 Mã sinh viên: 19D130186 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Cổ phần Tiếp Vận Intercargo ” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: TS Phan Thu Trang Ngồi khơng có chép người khác Bài nghiên cứu kết trình học hỏi, thực tập phân tích luận giải thực tế vấn đề có liên quan đến đề tài Các số liệu, bảng biểu sử dụng số liệu hồn tồn trung thực, trích dẫn nguồn thích rõ ràng Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước mơn, khoa nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2023 Sinh viên Phạm Thị Huyền Trang i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu Trường Đại học Thương Mại em tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích từ học phần đặc biệt thầy cô Bởi trước tiên em xin cảm ơn ban lãnh đạo nhà trường cho em hội tham gia đào tạo môi trường giáo dục chất lượng Cảm ơn q thầy nói chung thầy khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế nói riêng giảng dạy cho em nhiều kiến thức chuyên ngành bổ ích Em xin cảm ơn cô Phan Thu Trang người trực tiếp hướng dẫn em hồn thành đề tài khóa luận Trong trình thực em gặp khơng khó khăn nhờ có giúp đỡ, hướng dẫn, động viên, khích lệ em hồn thành khóa luận Mặc dù trải qua thời gian nỗ lực cố gắng nghiên cứu khả lượng kiến thức thân hạn chế nên kết nghiên cứu khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót Em mong nhận thông cảm ý kiến đóng góp q thầy để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1.Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu .1 1.2.Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3.Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .3 1.5.Phạm vi nghiên cứu 1.6.Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu 1.7.Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm về nguy cơ, rủi ro, tổn thất .5 2.1.2 Khái niệm về quản trị rủi ro 2.1.3 Khái niệm về nhận hàng nhập đường biển 2.1.4 Khái niệm về quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển 2.2 Cơ sở lý thuyết quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển 2.2.1 Quy trình nhận hàng nhập đường biển .9 2.2.1 Nội dung quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển 10 iii CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN INTERCARGO .17 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo .17 3.1.1 Khái quát về Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo .17 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 18 3.1.3 Cơ cấu tổ chức .18 3.1.4 Nhân lực công ty 19 3.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật .19 3.1.6 Tài cơng ty 20 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Tiếp vận Intercargo… 20 3.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Tiếp Vận Intercargo giai đoạn 2020 – 2022 20 3.2.2 Tình hình hoạt động nhận hàng nhập đường biển công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 22 3.3 Thực trạng quy trình nhập đường biển cơng ty cổ phần tiếp vận Intercargo 23 3.4 Thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 26 3.4.1 Nhận dạng rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Cổ phần tiếp vận Intercargo .26 3.4.2 Phân tích rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty Intercargo 27 3.4.3 Kiểm sốt rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Cổ phần tiếp vận Intercargo 31 3.4.4 Tài trợ rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Cổ phần tiếp vận Intercargo 33 3.4 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty Intercargo 35 3.4.1 Những kết đạt 35 iv 3.4.2 Những tồn 37 3.4.3 Nguyên nhân 38 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CP TIẾP VẬN INTERCARGO .40 4.1 Định hướng phát triển quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Cổ phần tiếp vận Intercargo .40 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển cơng ty 40 4.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu quy trình nhận dạng rủi ro 40 4.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu quy trình phân tích đo lường rủi ro 41 4.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu quy trình kiểm sốt rủi ro .41 4.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu quy trình tài trợ rủi ro 42 4.3.Một số kiến nghị 42 4.3.1 Kiến nghị với nhà nước 42 4.3.2 Kiến nghị với Tổng cục hải quan 43 KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.2: Ma trận tần suất biên độ rủi ro 13 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2020 – 2022 .20 Bảng 2.4 :Kết hoạt động dịch vụ vận tải đường biển giai đoạn 2020 – 2022 22 Bảng Bảng ma trận đo lường rủi ro chi nhánh công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 29 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần tiếp vận Intercargo .19 Biểu đồ 3.4.1: Biện pháp kiểm sốt rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển công ty Intercargo 32 Biểu đồ 3.4.2: Biện pháp tài trợ rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển công ty Intercargo 34 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ viết tắt Từ đầy đủ Nghĩa tiếng Việt POD Port of Loading Cảng đóng hàng POL Port of Discharge Cảng dỡ hàng Ops Operations Hiện trường HS The Harmonized Hệ thống hài hịa mơ tả mã hóa hàng Commodity Description and hóa Coding System FWD Fowarder Người giao nhận C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa A/N Arrival Note Thông báo hàng D/O Delivery Order Lệnh giao hàng LCC Local Charges Phí địa phương trả cảng EXW Ex Work Giao hàng xưởng FOB Free on board Miễn trách nhiệm Trên Boong tàu nơi FCL Full Container Load Xếp hàng nguyên container LCL Less than container load Xếp hàng lẻ container MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ HBL House Bill Of Lading Vận đơn thứ cấp CFS Container Freight Station Điểm giao hàng lẻ i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Từ đầy đủ ĐVT Đơn vị tính VNĐ Việt Nam đồng TNHH Trách nhiệm hữu hạn ii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Ngày nay, giao thương hàng hóa quốc gia giới ngày trở nên phổ biến phát triển Nhằm giúp cho việc vận chuyển hàng hóa từ bên bán đến bên mua nhanh chóng, vận tải quốc tế hoạt động vô quan trọng thiếu Để hoạt động buôn bán, trao đổi hàng hóa diễn cách thuận lợi phải tối ưu quy trình giao nhận giảm thiểu rủi ro Và để đảm bảo điều kiện đó, doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu phải triển khai giải pháp, chiến lược nhằm kiểm soát hạn chế rủi ro xảy Công ty Cổ phần Tiếp vận Intercargo trải qua 16 năm hình thành phát triển đạt thành tựu định hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế Tuy nhiên, bên cạnh cơng ty cịn số tồn tại, vướng mắc trình quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển Điều vừa gây khơng tổn thất kinh tế cho doanh nghiệp vừa ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín cơng ty thị trường kinh doanh Chính vậy, việc nghiên cứu đề xuất giải pháp để cơng ty kiểm sốt hạn chế rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển điều vô cần thiết cho Intercargo Vì lẽ đó, em lựa chọn đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển Công ty Cổ phần Tiếp vận Intercargo” nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Vũ Thị Hải (2018), “Nâng cao hiệu quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty TNHH Jet Delivery Logistics Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ_Đại học dân lập Hải Phòng Luận văn phân tích quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu công ty TNHH Jet Delivery Logistics Việt Nam để từ đánh giá có tiền đề để đưa định hướng, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế công ty Nguyễn Thị Quỳnh Như (2021), “Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu”, Khóa luận tốt nghiệp _ Đại học kinh tế Huế Tác giả phân tích từ sở lý luận đến bước cụ thể quy trình nhận hàng nhập khẩu nguyên container Chim Bồ Câu Logistics từ số ưu điểm nhược điểm quy trình thực donah nghiệp Từ nêu rào cản, bất cập khiến công ty giảm sút lực cạnh tranh thị trường trình độ, nghiệp vụ chuyên môn nhân viên hay dịch vụ chăm sóc khách hàng Nguyễn Khánh Dư (2017), “Quản trị rủi ro hàng hóa xuất nhập khẩu cục hải quan Hải Phòng”, Luận văn thạc sĩ_Đại học dân lập Hải Phòng Luận văn tập trung phân tích thực trạng quản trị rủi ro hàng xuất nhập khẩu cục hải quan Hải Phòng Tác giả kết làm hạn chế tồn song song với việc tìm nguyên nhân hạn chế Qua đó, tác giả có nhìn tổng quan đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị rủi ro Cục hải quan Hải Phòng Thái Thành Trung (2021), “Quản trị rủi ro hoạt động quản lý hàng hóa xuất nhập khẩu cục hải quan thành phố Hà Nội”, Luận văn thạc sĩ _Đại học Ngoại thương Đề tài hệ thống hóa sở lý luận quản trị rủi ro việc hoạt động quản lý hàng hóa cục hải quan Tác giả phân tích thực trạng quản trị rủi ro cụ thể qua năm để có nhìn tổng quan nhằm đo lường, đánh giá đưa giải pháp giúp hoàn thiện quản trị rủi ro hoạt động quản lý hàng hóa xuất nhập khẩu cục hải quan thành phố Hà Nội Nguyễn Thu Hồng (2022), “Quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt”, Khóa luận tốt nghiệp_Đại học Thương mại Bài nghiên cứu phân tích quy trình giao hàng xuât khẩu bằng đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt Qua nhận diện, phân tích, đo lường đánh giá rủi ro xảy quy trình Tác giả nêu giải pháp thiết thực để góp phần hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển 1.3 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận liên quan đến quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển - Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo giai đoạn 2020 2022 - Đưa định hướng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển công ty Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài khóa luận tập trung nghiên cứu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: nghiên cứu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển công ty cổ phần tiếp vận Intercargo - Phạm vi thời gian: tập trung phân tích đánh giá giai đoạn 2020 – 2022 - Phạm vi không gian: đề tài nghiên cứu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển công ty cổ phần tiếp vận Intercargo 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập suốt q trình thực tập Cơng ty cổ phần tiếp vận Intercargo Thơng qua quan sát, tìm hiểu phân tích thân để nắm quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển đánh giá vấn đề liên quan đến dịch vụ công ty - Thu thập liệu sơ cấp bằng phiếu khảo sát: Thiết kế phát phiếu câu hỏi định tính vấn đề xoay quanh quản trị rủi ro trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo Phiếu dùng để khảo sát giám đốc, nhân viên phòng ban tham gia vào quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển cơng ty - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập từ nguồn liệu nội công ty báo cáo tài chính, báo cáo phịng kinh doanh, báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020 – 2022 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu - Phương pháp thống kê mô tả Bài nghiên cứu thống kê mô tả liệu hoạt động kinh doanh công ty qua năm thông qua bảng biểu thống kê, sơ đồ hình vẽ; qua đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ công ty cổ phần tiếp vận Intercargo - Phương pháp phân tích tổng hợp Phân tích tổng hợp số liệu, thơng tin thu thập từ tài liệu nội công ty để nghiên cứu mối quan hệ số liệu thống kê Trên sở nhận xét đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển cơng ty cổ phần tiếp vận Intercargo