Quản trị rủi ro trong quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển của công ty tnhh vận tải bách việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TS MAI THANH HUYỀN NGUYỄN THỊ HIỀN Lớp: K56E3 Mã sinh viên: 20D130159 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp: “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển cơng ty TNHH vận tải Bách Việt” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giảng viên hướng dẫn: T.S Mai Thanh Huyền Ngồi khơng có chép người khác Đề tài, nội dung khóa luận tốt nghiệp sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tham gia thực tập Công ty TNHH vận tải Bách Việt Các số liệu, kết trình bày báo cáo hồn toàn trung thực, em xin chịu trách nhiệm, kỷ luật mơn nhà trường đề có vấn đề xảy Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2023 Sinh viên thực Hiền Nguyễn Thị Hiền i LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hồn thành khóa luận này, bên cạnh cố gắng, nỗ lực không ngừng thân, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều từ phía nhà trường, q thầy gia đình bạn bè Trước tiên em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô giảng viên khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, người truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em qua học bổ ích giảng đường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Mai Thanh Huyền - người trực tiếp hướng dẫn tận tình cho em suốt thời gian qua để giúp em có hướng đắn hồn thành tốt khóa luận Bên cạnh đó, em vô biết ơn ban lãnh đạo anh chị đồng nghiệp Công ty TNHH vận tải Bách Việt nhiệt tình bảo, hỗ trợ để em có thêm kiến thức, kỹ q trình thực tập công ty nghiên cứu thực đề tài khóa luận Với vốn kiến thức cịn hạn chế nên dù có nhiều cố gắng khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận đóng góp quý báu từ q thầy để khóa luận hồn thiện Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy cô sức khỏe, hạnh phúc thành công! Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC III DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ VI DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VI CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.2.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.3 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 1.3.1 Mục đích chung 1.3.2 Mục đích cụ thể 1.4 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .4 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu .4 1.5.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu .5 1.6 KẾT CẤU CỦA KHOÁ LUẬN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 2.1.1 Khái niệm rủi ro, tổn thất 2.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro 2.1.3 Khái niệm giao nhận hàng hóa XNK 2.1.4 Quản trị rủi ro nhận hàng nhập đường biển .9 2.2 Quy trình nhận hàng nhập đường biển 10 iii 2.2.1.Bước 1: Tìm kiếm khách hàng nhận yêu cầu từ khách hàng 10 2.2.2.Bước 2: Chào giá cho khách hàng ký kết hợp đồng dịch vụ 10 2.2.3.Bước 3: Liên hệ với hãng tàu để đặt chỗ .10 2.2.4.Bước 4: Theo dõi tiến trình đóng hàng thơng tin cập nhật từ Nhà xuất 10 2.2.5.Bước 5: Kiểm tra, chuẩn bị chứng từ, hồ sơ liên quan đến lô hàng 11 2.2.6.Bước 6: Khai báo hải quan thông quan hàng hóa nhập 11 2.2.7.Bước 7: Điều xe vận chuyển hàng hóa kho 11 2.2.8.Bước 8: Rút hàng trả vỏ container rỗng 11 2.2.9.Bước 9: Lập chứng từ kết toán lưu hồ sơ 11 2.3 Nội dung quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển 12 2.3.1 Nhận dạng rủi ro 12 2.3.2 Phân tích Đo lường rủi ro .14 2.3.3 Kiểm soát rủi ro 18 2.3.4 Tài trợ rủi ro 19 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 20 3.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 20 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển công ty 20 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 21 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 22 3.1.3 Nhân lực công ty .22 3.2 KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 23 3.2.1 Các loại hình dịch vụ kinh doanh công ty .23 3.2.2 Kết kinh doanh 24 3.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 25 iv 3.3.1 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 25 3.3.2 Thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt 28 3.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 35 3.4.1 Thành công kết đạt 35 3.4.2 Những khó khăn nguyên nhân 36 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT .39 4.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 39 4.2 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 39 4.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ PHÍA CƠ QUAN CHỨC NĂNG 43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1.2 Số lượng nhân lực Cơng ty TNHH vận tải Bách Việt Bảng 3.1.3 Lao động theo trình độ học vấn Bảng 3.2.1 Doanh thu cơng ty TNHH vận tải Bách Việt từ 2020 - 2022 Bảng 3.2.2 Doanh thu chia theo hình thức kinh doanh giai đoạn 2020-2022 Sơ đồ 3.3.1 Quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt Bảng 3.4.1 Những rủi ro thường xảy quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Thuật ngữ Giải thích thuật ngữ CUS Nhân viên chăm sóc khách hàng DV Dịch vụ GN Giao nhận NK Nhập XK Xuất XNK Xuất nhập ETD Thời gian khởi hành dự kiến VND Đồng tiền Việt Nam USD Đồng Đô La Mỹ vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Cùng với xu mở cửa hội nhập với kinh tế giới, hoạt động kinh tế nói chung, hoạt động kinh tế đối ngoại nói riêng ngày mở rộng Sự giao lưu buôn bán quốc tế khác với khối lượng ngày lớn đòi hỏi trình thị trường hóa xuất nhập phải đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện cho bên Với phát triển mạnh mẽ giao thương yêu cầu ngày lớn nhu cầu trao đổi hàng hóa quốc tế, dẫn đến dịch vụ hoạt động giao nhận hàng hóa đầu tư phát triển qua nhiều hình thức vận tải Cùng với tăng trưởng doanh nghiệp giao nhận, theo số liệu từ Bloomberg, với phát triển thương mại điện tử toàn cầu, doanh thu ngành vận tải quốc tế năm 2019 đạt đỉnh với góp mặt gã khổng lồ vận chuyển FedEx, UPS, DHL, Kuehne Nagel, Expeditor, Sagawa Holdings Amazon Prime Các doanh nghiệp hầu hết cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức qua nhiều quốc gia Cùng với xu hướng đó, ngành giao nhận hàng hoá xuất nhập Việt Nam phát triển mạnh số lượng, chất lượng, quy mô hoạt động phạm vi thị trường Tuy nhiên, cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận hàng hố XNK thị trường vơ gay gắt Chính thế, để tăng hiệu kinh doanh giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường đầy cạnh tranh cơng tác quản trị rủi ro hoạt động giao nhận doanh nghiệp phải đạt hiệu cao, doanh nghiệp làm dịch vụ giao nhận hàng hoá xem nhà tổ chức – kiến trúc sư vận tải, người tổ chức có khả tổ chức trình chuyên chở cách tốt Họ phải có chiến lược, biện pháp nhằm kiểm soát nhằm hạn chế loại rủ ro xảy Do đó, việc quản trị rủi ro hoạt động giao nhận hàng hoá đảm bảo hàng hoá vận chuyển tiến độ, tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyển Qua thời gian thực tập, tìm hiểu nghiên cứu hoạt động giao nhận Công ty TNHH vận tải Bách Việt, em nhận thấy công ty TNHH vận tải Bách Việt nhiều rủi ro trình nhận hàng nhập Đặc biệt vào thời điểm mùa hàng vấn đề giữ chỗ chắn cho khách hàng vấn đề khó khăn Và nhiều rủi ro mà cơng ty vận tải nói chung gặp phải Cùng với giúp đỡ anh chị nhân viên công ty, đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Mai Thanh Huyền nên em lựa chọn đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt” làm đề tài khố luận tốt nghiệp tiến hành nghiên cứu vai trò người giao nhận 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Liên quan đến vấn đề nghiên cứu, có tương đối nhiều đề tài nghiên cứu quản trị hoạt động giao nhận hàng hoá Đây vấn đề quan tâm nhiều thời điểm mà kinh tế giới hội nhập ngày sâu rộng, cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận ngày gay gắt Đã có cơng trình nghiên cứu vấn đề sau: 1.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước Luận văn thạc sỹ tác giả Trần Văn Hợp năm 2014: “ Nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hố xuất nhập Cơng ty TNHH giao nhận vận tải Hà Thành” Thơng qua việc phân tích thực trạng kết hợp với khảo sát, tác giả đề xuất số biện pháp bao gồm rút ngắn thời gian vận chuyển hàng, thực tiêu chất lượng dịch vụ nâng cao trình độ nguồn nhân lực công ty Ths Nguyễn Khánh Du (2017) “Quản trị rủi ro hàng hóa xuất nhập cục Hải quan Hải Phòng” rủi ro quy trình thủ tục Hải quan yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng quản lý rủi ro vào quy trình thủ tục Hải quan Tuy nhiên, đối tượng nghiên cứu hàng hóa xuất, nhập cịn tổng qt phạm vi giới hạn quy trình Hải quan Hải Phịng 1.2.2 Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước John R S Fraser, Betty Simkins · 2010, Enterprise Risk Management, Thảo luận lịch sử quản lý rủi ro phương pháp quản lý rủi ro doanh nghiệp phát triển gần cách triển khai kỹ thuật cách thận trọng bối cảnh hoạt động kinh doanh Tuy nhiên chưa phân tích ứng dụng quy trình giao hàng xuất nhập Tài liệu cung cấp cách quản lý rủi ro hiệu cần thiết quản trị hoạt động giao nhận nói chung giao hàng xuất nói riêng Jasmine Siu Lee Lam Tsz Lang Yip (2012) Bài viết “Impact of Port Disruption on Supply Chains: A Petri Net Approach" Computational Logistics Nội dung viết nghiên cứu tác động rủi ro xảy cảng chuỗi cung ứng Nghiên cứu áp dụng phương pháp Petri Net việc phân tích tác động rủi ro xảy cảng gây gián đoạn cảng ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng bên liên quan Như vậy, tài liệu nghiên cứu nhìn chung khái quát phần kiểm sốt rủi ro q trình giao nhận hàng hóa quốc tế chưa đề cập đến quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Mặt khác viết chưa nêu giải pháp triệt để, hiệu áp dụng thực tế doanh nghiệp phù hợp với thay đổi bối cảnh hội nhập quốc tế Vì trình thực tập công ty TNHH vận tải Bách Việt – công ty phát triển mạnh lĩnh vực giao nhận vận tải em lựa chọn đề tài quản trị rủi ro để phân tích hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao hàng nhập đường biển công ty 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.3.1 Mục đích chung Nghiên cứu nhằm phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro hoạt động nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt Từ đề xuất số giải pháp với mục đích giúp Cơng ty TNHH vận tải Bách Việt chiếm lĩnh thị trường ngành dịch vụ giao nhận 1.3.2 Mục đích cụ thể Hệ thống số lý luận quản trị nguy cơ, rủi ro tổn thất với khái niệm giao nhận vận tải quy trình xuất phương thức đường hàng không