Quản trị rủi ro trong quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển của công ty cổ phần giao nhận vận tải vàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TS PHAN THU TRANG NGUYỄN THỊ LÝ Lớp: K56EK2 Mã sinh viên: 20D260093 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Đề tài Khóa luận tốt nghiệp “Quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng” cơng trình nghiên cứu độc lập em dựa cố gắng, nỗ lực thân giúp đỡ không nhỏ từ phía Cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng, hướng dẫn nhiệt tình giảng viên hướng dẫn TS Phan Thu Trang Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận nào, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận tốt nghiệp Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm với lời cam kết Hà nội, ngày 25 tháng 09 năm 2023 Sinh viên thực Nguyễn Thị Lý i LỜI CẢM ƠN Quá trình thực Khóa luận tốt nghiệp giai đoạn quan trọng quãng đời sinh viên Khóa luận tốt nghiệp tiền đề nhằm trang bị cho chúng em kỹ nghiên cứu, kiến thức quý báu trước lập nghiệp Dựa kiến thức học trường Đại Học Thương Mại trình tìm hiểu nghiên cứu thực tế quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng, em cố gắng nỗ lực để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trước hết, em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế Trường đại học Thương Mại lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Phan Thu Trang người tận tình hướng dẫn, định hướng cho em suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo anh, chị Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng tạo điều kiện, giúp đỡ suốt thời gian em thực tập Cơng ty Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, hạn chế kiến thức, kinh nghiệm thời gian thực tập Cơng ty cịn ngắn nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp lời khun bổ ích quỹ thầy để khóa luận hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 25 tháng 09 năm 2023 Sinh viên thực Nguyễn Thị Lý ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu .1 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.2.2 Các nghiên cứu có liên quan Việt Nam 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .4 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu 1.5.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu 1.6 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nguy cơ, rủi ro, tổn thất 2.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro 2.1.3 Khái niệm quy trình giao hàng xuất đường biển 2.1.4 Khái niệm quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển iii 2.2 Một số lý thuyết quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển 2.2.1 Quy trình giao hàng xuất đường biển 2.2.2 Nội dung quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển 10 2.2.3 Vai trò quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển 17 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG 18 3.1 Khái quát Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng .18 3.1.1 Giới thiệu chung 18 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển .18 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 18 3.1.4 Cơ cấu tổ chức 19 3.1.5 Năng lực tài cơng ty 19 3.2 Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 20 3.2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng giai đoạn 2020 – tháng năm 2023 20 3.2.2 Khái quát hoạt động kinh doanh giao hàng xuất đường biển Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng giai đoạn 2020 – tháng năm 2023 22 3.2.3 Thực trạng quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 24 3.2.4 Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 26 3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng .41 3.3.1 Thành công .41 3.3.2 Hạn chế 43 iv 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế .46 CHƯƠNG IV: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG .48 4.1 Định hướng phát triển hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 48 4.2 Đề xuất giải pháp cho hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 49 4.2.1 Giải pháp hoàn thiện lực nhận dạng rủi ro 49 4.2.2 Giải pháp hồn thiện lực phân tích đo lường rủi ro 50 4.3 Một số kiến nghị quan tổ chức có liên quan 52 4.3.1 Kiến nghị nhà nước 52 4.3.2 Kiến nghị hiệp hội doanh nghiệp Logistics Việt Nam .52 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Đo lường rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất .15 Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty giai đoạn 2020 – T6/2023 20 Bảng 3.2 Doanh thu dịch vụ cụ thể Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng giai đoạn 2020 – T6/2023 .21 Bảng 3.3 Tỷ trọng doanh thu theo thị trường giai đoạn 2020 – T6/2023 22 Bảng 3.4 Đo lường rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất 35 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty tính đến tháng năm 2023 19 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Cơ cấu nhóm hàng xuất đường biển Cơng ty Giao nhận Vận tải Vàng giai đoạn 2020 – T6/ 2023 23 Biểu đồ 3.2 Tần suất sử dụng phương pháp nhận dạng rủi ro 27 Biểu đồ 3.3 Những rủi ro thường xảy quy trình giao hàng xuất đường biển công ty .27 Biểu đồ 3.4 Tần suất nguyên nhân gây rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập GOLDTRANS 31 Biểu đồ 3.5 Tần suất sử dụng biện pháp kiểm soát rủi ro công ty 37 Biểu đồ 3.6 Đánh giá công tác quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng .41 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt DN Doanh nghiệp CTCP Công ty cổ phần VNĐ Việt Nam đồng T6 Tháng CP Cổ phần ĐKKD Đăng ký kinh doanh Từ viết tắt Tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt HBL House Bill of Lading Vận đơn nhà SI Shipping instruction Hướng dẫn làm hàng MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ FWD Freight Forwarder Công ty dịch vụ vận tải EXW Ex Work Giao hàng xưởng A/N Arrival Notice Giấy thông báo hàng đến VGM Verified Gross Mass Phiếu xác nhận khối lượng toàn B/L Bill of Lading Vận đơn USD United States dollar Đồng đô la Mỹ HS Code Harmonized System Codes Hệ thống hài hịa mơ tả mã hóa hàng hóa FOS Fos Sur Mer Cảng Fos Sur Mer Pháp L/C Letter of Credit Thư tín dụng CNY China Yuan Nhân dân tệ ETD Estimated time of Departure Ngày tàu chạy vii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày mở rộng, việc giao thương quốc gia trở nên ngày quan trọng tạo nhiều hội phát triển Đáp ứng xu hướng này, doanh nghiệp giao nhận đẩy mạnh đầu tư phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hóa, đặc biệt qua phương thức vận tải đường biển Việt Nam quốc gia nằm khu vực có mạng lưới vận chuyển hàng hóa đường biển động bậc giới với đường bờ biển dài 3000km tạo điều kiện thuận lợi để phát triển ngành giao nhận vận tải biển nước ta Theo Báo cáo Logistics Việt Nam 2023, tính đến tháng năm 2023, vận chuyển hàng hóa đường biển Việt Nam tăng 13,3% so với kỳ năm 2022 Mặc dù có tiềm phát triển lớn, vận chuyển biển phải đối diện với nhiều thách thức nguy rủi ro Chính vậy, vấn đề quản trị rủi ro giao nhận hàng hóa xuất nhập ln vấn đề mang tính cấp thiết doanh nghiệp ngành Trong q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng, em nhận thấy doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực giao nhận vận tải Mặc dù có sở vật chất đại, nguồn nhân lực chất lượng cao, với mơ hình kinh doanh hiệu q trình giao hàng xuất đường biển, cơng ty gặp nhiều rủi ro Nhận thức vấn đề ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng, nên em định nghiên cứu đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng” nhằm phân tích, nghiên cứu quy trình quản trị rủi ro cách chặt chẽ để qua tìm giải pháp giúp khắc phục khó khăn kể Cơng ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi John R S Fraser, Betty Simkins, 2010, Enterprise Risk Management, Giáo trình nghiên cứu khoa học thảo luận lịch sử quản lý rủi ro phương pháp quản lý rủi ro doanh nghiệp phát triển gần cách triển khai kỹ thuật cách thận trọng bối cảnh hoạt động kinh doanh Tuy nhiên chưa phân tích ứng dụng quy trình giao hàng xuất nhập Tài liệu cung cấp cách quản lý rủi ro hiệu cần thiết quản trị hoạt động giao nhận nói chung giao hàng xuất nói riêng Khalid Bichou, Michael Bell, Andrew Evans, 2013, Risk Management in Port Operations, Logistics and Supply Chain Security, Đây xem sách đề cập đến vấn đề an ninh, rủi ro độ tin cậy thiết lập hàng hải, cảng chuỗi cung ứng Đặc biệt, sách giải thách thức hoạt động mà nhà khai thác cảng, vận chuyển, hậu cần quốc tế chuỗi cung ứng phải đối mặt ngày theo quy định an ninh yêu cầu tăng cường khả hiển thị toàn chuỗi cung ứng 1.2.2 Các nghiên cứu có liên quan Việt Nam Nguyễn Thị Thêm (2021), “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập phương thức vận tải biển Công ty TNHH giải pháp cơng nghệ An Việt”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Đề tài rủi ro thường xảy hoạt động nhận hàng nhập phương thức vận tải biển Công ty TNHH giải pháp cơng nghệ An Việt, từ cho thấy thành công hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Công ty Tuy nhiên, nghiên cứu đứng phương diện nhà nhập để thực tìm hiểu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Đinh Thị Khánh Huyền (2022), “Quản trị quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty cổ phần giao nhận vận tải quốc tế Lacco”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Khóa luận tập trung vào tìm hiểu, phân tích quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty, rõ mặt tích cực điểm cịn hạn chế quy trình, giải pháp mà tác giả đưa hợp lý, phù hợp với phần hạn chế quy trình Cơng ty Tuy nhiên tác giả khơng rõ rủi ro quy trình xuất đường biển Nguyễn Thị Quyên (2022), “Quản trị rủi ro hoạt động giao hàng xuất sang thị trường Mỹ đường hàng không công ty Cổ phần UPS Việt