Quản trị rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty cổ phần giao nhận vận tải vàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS TRƯƠNG QUANG MINH Cao Ngọc Trung Nguyên Lớp: K56EK2 Mã sinh viên: 20D260097 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM KẾT Em xin cam đoan: Đề tài Khoá luận tốt nghiệp “Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng” cơng trình nghiên cứu độc lập em dựa cố gắng, nỗ lực thân giúp đỡ không nhỏ từ phía Cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng, hướng dẫn nhiệt tình giảng viên hướng dẫn ThS Trương Quang Minh Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận nào, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận tốt nghiệp Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm với lời cam kết Sinh viên thực Cao Ngọc Trung Nguyên i LỜI CẢM ƠN Q trình thực Khóa luận tốt nghiệp giai đoạn quan trọng quãng đời sinh viên Khóa luận tốt nghiệp tiền đề nhằm trang bị cho chúng em kỹ nghiên cứu, kiến thức quý báu trước lập nghiệp Trước tiên em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế Trường đại học Thương Mại, người truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em qua học bổ ích giảng đường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Trương Quang Minh - người trực tiếp hướng dẫn tận tình cho em suốt thời gian qua để giúp em có hướng đắn hồn thành tốt khóa luận Bên cạnh đó, em vô biết ơn ban lãnh đạo anh chị đồng nghiệp công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng nhiệt tình bảo, hỗ trợ để em có thêm kiến thức, kỹ trình thực tập cơng ty nghiên cứu thực đề tài khóa luận Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện thu hoạch em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q cơng ty Với vốn kiến thức hạn chế nên dù có nhiều cố gắng khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận đóng góp q báu từ q thầy để khóa luận hoàn thiện Sau cùng, em xin kính chúc q thầy sức khỏe, hạnh phúc thành công! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Cao Ngọc Trung Nguyên ii MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNH BIỂU, SƠ ĐỒ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG I TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nguy cơ, rủi ro tổn thất 2.1.2 Khái niệm quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 2.1.3 Khái niệm quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 10 2.2 Một số lý thuyết liên quan đến hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập .10 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 10 2.2.2 Nội dung quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 12 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG 19 3.1 Khái quát công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng .19 3.1.1 Giới thiệu chung 19 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 19 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 20 iii 3.1.4 Tài đơn vị 20 3.2 Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 21 3.2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng giai đoạn 2020 – tháng năm 2023 21 3.2.2 Thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng .25 3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 44 3.3.1 Thành công .44 3.3.2 Hạn chế 47 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế .49 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG 51 4.1 Định hướng phát triển hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 51 4.2 Đề xuất giải pháp cho hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 52 4.2.1 Hoàn thiện nâng cao lực nhận dạng rủi ro 52 4.2.2 Hoàn thiện nâng cao lực phân tích đo lường rủi ro 53 4.2.3 Hoàn thiện nâng cao lực kiểm sốt rủi ro 53 4.2.4 Hồn thiện nâng cao lực tài trợ rủi ro 54 4.3 Một số kiến nghị quan tổ chức có liên quan 54 4.3.1 Kiến nghị với Tổng cục hải quan 54 4.3.2 Kiến nghị nhà nước 56 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC BẢNH BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Đo lường rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất .17 Bảng 3.1 Tình hình tài sản cơng ty giai đoạn 2020 – tháng năm 2023 20 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty giai đoạn 2020 – tháng năm 2023 21 Bảng 3.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2020 – tháng năm 2023 21 Bảng 3.4 Doanh thu lĩnh vực kinh doanh cụ thể công ty giai đoạn 2020 – tháng năm 2023 22 Bảng 3.5 Tỷ trọng doanh thu theo thị trường công ty giai đoạn 2020 – tháng năm 2023 24 Bảng 3.6 Đo lường rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 39 BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty tính đến tháng năm 2023 20 20 Biểu đồ 3.1 Doanh thu lĩnh vực kinh doanh cơng ty giai đoạn 2020 – tháng năm 2023 22 Biểu đồ 3.2 Anh/chị có gặp rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng không? 29 Biểu đồ 3.3 Các phương pháp nhận dạng rủi ro anh/chị hay dùng? 30 30 Biểu đồ 3.4 Anh/chị thường gặp rủi ro bước quy trình giao hàng xuất Cơng ty? .30 Biểu đồ 3.5 Anh/chị thường gặp rủi ro bước quy trình nhận hàng nhập Công ty? .35 Biểu đồ 3.6 Theo kinh nghiệm anh/chị, đâu nguyên nhân chủ yếu dẫn đến rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty? 36 Biểu đồ 3.7 Tần suất sử dụng biện pháp kiểm soát rủi ro GOLDTRANS 41 Biểu đồ 3.8 Đánh giá cơng tác quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng 45 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Từ viết tắt Nghĩa XNK Xuất nhập NK Nhập TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp VNĐ Việt Nam đồng DV Dịch vụ HQ Hải quan Từ viết tắt Tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt ISO International Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc Standardization FIATA International tế Federation of Liên đoàn Hiệp hội Vận Freight Forwarders Association tải quốc tế House Bill of Lading Vận đơn nhà MBL/MAWB Master Bill of Lading Vận đơn chủ SD Standard Container thường POL Port of Loading Cảng xếp hàng (cảng đi) POD Port of Discharge Cảng dỡ hàng AOL Airport of Loading Sân bay AOD Airport of Discharge Sân bay đến FCL Full Container Load Xếp hàng nguyên container LCL Less-than-container load Lô hàng lẻ từ nhiều chủ hàng HBL/HAWB khác để ghép đủ container hàng hóa GW Trọng lượng thực tế hàng Gross Weight hóa kể bao bì đóng gói vi CW Trọng lượng dùng để tính Chargeable Weight cước AN Arrival Notice Giấy thông báo hàng đến C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa HS Harmonized Commodity Hệ thống hài hịa mơ tả vàmã Description and Coding System hóa hàng hóa EU European Union Liên minh châu Âu VNACCS Vietnam Automated Cargo And Hệ thống thông quan hàng Port Consolidated System hóa tự động SI Shipping instruction Hướng dẫn làm hàng VGM Verified Gross Mass Phiếu xác nhận khối lượng toàn B/L Bill of Lading Vận đơn VAT Value Added Tax Thuế giá trị gia tăng EIR Equipment Interchange Receipt Phiếu giao nhận container D/O Delivery Order Lệnh giao hàng FOB Free on board Giao hàng thông quan cảng vii CHƯƠNG I TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong xu tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ nhanh chóng, hội nhập kinh tế quốc tế quốc gia tạo hội giao thương nước, thúc đẩy hoạt động xuất nhập gia tăng Cùng với phát triển hoạt động ngoại thương này, ngành giao nhận lại thêm nhiều hội phát triển đóng vai trị vơ quan trọng việc lưu chuyển hàng hoá, cầu nối người mua, người bán, người sản xuất người tiêu dùng Với sách mở cửa, ngành giao nhận hàng hoá xuất nhập Việt Nam phát triển mạnh số lượng, chất lượng, quy mô hoạt động phạm vi thị trường Đây hội lớn cho doanh nghiệp tham gia kinh doanh lĩnh vực giao nhận Tuy nhiên, cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận hàng hố XNK thị trường vơ gay gắt Chính thế, để tăng hiệu kinh doanh giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường đầy cạnh tranh cơng tác quản trị rủi ro hoạt động giao nhận doanh nghiệp phải đạt hiệu cao, doanh nghiệp làm dịch vụ giao nhận hàng hoá xem nhà tổ chức – kiến trúc sư vận tải, người tổ chức có khả tổ chức q trình chun chở cách tốt Họ phải có chiến lược, biện pháp nhằm kiểm soát nhằm hạn chế loại rủ ro xảy Do đó, việc quản trị rủi ro hoạt động giao nhận hàng hoá đảm bảo hàng hoá vận chuyển tiến độ, tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyển Trong q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng, em nhận thấy doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực giao nhận vận tải Mặc dù có sở vật chất đại, nguồn nhân lực chất lượng cao, với mơ hình kinh doanh hiệu q trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, cơng ty gặp nhiều rủi ro, phải nhiều thời gian, chi phí để khắc phục Nhận thức vấn đề quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng, nên em định nghiên cứu đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng” nhằm phân tích, nghiên cứu quy trình quản trị rủi ro cách chặt chẽ để qua tìm giải pháp giúp khắc phục khó khăn kể công ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Hoạt động giao nhận hàng hóa doanh nghiệp vận tải mắt xích quan trọng tác động trực tiếp đến hiệu vận tải nước xuất nhập Dù lĩnh vực nhiều tiềm song thực tế, phần lớn doanh nghiệp Logistics Việt Nam có quy mô nhỏ, hạn chế vốn công nghệ lực hoạt động thị trường quốc tế Đặt bối cảnh đó, nhiều đề tài nghiên cứu tiến hành nghiên cứu, phân tích lĩnh vực này, có số cơng trình tiêu biểu kể đến như: Nguyễn Thị Thêm (năm 2021) “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập phương thức vận tải biển Cơng ty TNHH giải pháp cơng nghệ An Việt”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Đề tài rủi ro thường xảy hoạt động nhận hàng nhập phương thức vận tải biển Công ty TNHH giải pháp công nghệ An Việt Qua đó, tác giả nhận thấy thành cơng hoạt động quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty Tuy nhiên, nghiên cứu đứng phương diện nhà nhập để thực tìm hiểu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Vũ Thương Huyền (năm 2021) “Hoàn thiện quy trình nhận hàng nhập cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Rambo”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Khóa luận nghiên cứu hệ thống hóa lý thuyết quy trình nhận hàng nhập đường biển doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế thực tế quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Rambo Từ tìm ưu, nhược điểm, định hướng phát triển đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình nhận hàng nhập cơng ty Cao Tuyết Nhi (năm 2021) “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển cơng ty cổ phần cảng Hải Phịng”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Bài nghiên cứu nêu rủi ro mà công ty cổ phẩn cảng Hải Phòng gặp phải đối tác, nhân sự, trang thiết bị,… đồng thời