Quản trị rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty tnhh giao nhận quốc tế đại dương

Quản trị rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty tnhh giao nhận quốc tế đại dương Quản trị rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty tnhh giao nhận quốc tế đại dương Quản trị rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty tnhh giao nhận quốc tế đại dương Quản trị rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty tnhh giao nhận quốc tế đại dươngQuản trị rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty tnhh giao nhận quốc tế đại dươngQuản trị rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty tnhh giao nhận quốc tế đại dươngQuản trị rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty tnhh giao nhận quốc tế đại dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ ĐẠI DƯƠNG Giáo viên hướng dẫn TS PHAN THU TRANG Sinh viên thực VŨ THỊ TRÀ MY Lớp: K56EK2 Mã sinh viên : 20D260094 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM KẾT Tơi xin cam kết cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học TS Phan Thu Trang Các nội dung nghiên cứu đề tài “Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương.” trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận tốt nghiệp Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với lời cam kết Sinh viên thực My Vũ Thị Trà My i LỜI CẢM ƠN Q trình thực Khóa luận tốt nghiệp giai đoạn quan trọng quãng đời sinh viên Khóa luận tốt nghiệp tiền đề nhằm trang bị cho chúng em kỹ nghiên cứu, kiến thức quý báu trước lập nghiệp Sau trình học tập nghiên cứu khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế trường Đại học Thương Mại, bảo tận tình thầy em hồn thành khóa luận với đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương” Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế - Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo, TS Phan Thu Trang tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ em q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban, anh chị phận nhân sự, phận vận hành phận phát triển kinh doanh Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương tạo điều kiện thuận lợi cho em; giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thực tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích ngành xuất nhập để giúp ích cho cơng việc sau thân Do thời gian thực tập kiến thức hạn chế nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận hướng dẫn, bảo thầy để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Sinh viên thực My Vũ Thị Trà My ii MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu .1 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu 1.5.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu 1.6 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nguy cơ, rủi ro tổn thất 2.1.2 Khái niệm quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 2.1.3 Khái niệm quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 2.2 Một số lý thuyết liên quan đến hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập .9 2.2.2 Nội dung quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 12 iii 2.2.3 Vai trò quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 19 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ ĐẠI DƯƠNG 21 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 21 3.1.1 Tổng quan Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 21 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 21 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 21 3.2 Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Cơng ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 22 3.2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 22 3.2.2 Thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 24 3.2.3 Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Cơng ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 27 3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 39 3.3.1 Thành công kết đạt 39 3.3.2 Hạn chế 40 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 41 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ ĐẠI DƯƠNG 43 4.1 Định hướng phát triển hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 43 4.1.1 Định hướng phát triển chung 43 iv 4.1.2 Định hướng phát triển hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Cơng ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 44 4.2 Đề xuất giải pháp cho hoạt động quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 45 4.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu trình nhận dạng rủi ro 45 4.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu q trình phân tích đo lường rủi ro 45 4.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu q trình kiểm sốt rủi ro 46 4.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu trình tài trợ rủi ro 46 4.3 Một số kiến nghị quan tổ chức có liên quan 47 4.3.1 Kiến nghị nhà nước .47 4.3.2 Kiến nghị Tổng Cục Hải quan 48 4.3.3 Kiến nghị hiệp hội doanh nghiệp Logistics Việt Nam 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đo lường rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất 17 Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2020 – 2023 .22 Bảng 3.2: Doanh thu dịch vụ Cơng ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương giai đoạn 2020 - 2023 23 Bảng 3.3: Các rủi ro thường gặp quy trình giao hàng xuất nhập Cơng ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 29 Bảng 3.4: Bảng đo lường rủi ro dựa tần suất xảy mức độ thiệt hại rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 36 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình giao hàng xuất Sơ đồ 2.2: Quy trình nhận hàng nhập 10 Sơ đồ 2.3: Quy trình quản trị rủi ro cơ 12 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHHH giao nhận quốc tế Đại Dương 21 Sơ đồ 3.2: Quy trình giao hàng hóa xuất Công ty TNHHH giao nhận quốc tế Đại Dương 21 Sơ đồ 3.3: Quy trình nhận hàng hóa nhập Cơng ty TNHHH giao nhận quốc tế Đại Dương 21 HÌNH VẼ Biểu đồ 3.2: Các bước thường xảy rủi ro quy trình giao hàng xuất Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 28 Biểu đồ 3.3: Các bước thường xảy rủi ro quy trình giao hàng xuất Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 29 Biểu đồ 3.4: Các nguyên nhân gây rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 34 Biểu đồ 3.5: Các biện pháp kiểm sốt rủi ro Cơng ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương 37 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp TNDN Thu nhập doanh nghiệp VNĐ Việt Nam đồng XK Xuất NK Nhập Khẩu Từ viết tắt Tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt of Liên đoàn hiệp hội giao nhận Freight Forwarders Associations quốc tế FIATA International Federation HBL House Bill of Lading Vận đơn nhà MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ POD Port of Discharge Cảng dỡ hàng POL Port of Loading Cảng xếp hàng (cảng đi) D/O Delivery Order Lệnh giao hàng A/N Arrival Notice Giấy thông báo hàng đến EDO Electronic Delivery Order Lệnh giao hàng điện tử C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa ETD Estimated time of Departure VNACCS Viet Nam Automated Cargo Hệ thống thơng quan hàng hóa tự Clearance System Ngày tàu chạy động Việt Nam vii SI Shipping Instruction Các thông tin cung cấp hướng làm, cách thức vận chuyển chủ hàng hóa VGM Verified gross mass Phiếu xác nhận tồn khối lượng container hàng hóa B/L Bill of lading Vận đơn đường biển FOB Free on board Giao hàng thông quan cảng LCL Less than container load Hàng lẻ LCC Local charges Phụ phí cảng địa phương VAT Value Added Tax Thuế giá trị gia tăng L/C Letter of credit Thư tín dụng viii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ xu hướng tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động thương mại quốc tế diễn sơi Từ đó, đời công ty giao nhận vận chuyển trở thành xu hướng để đáp ứng nhu cầu thật cần thiết việc trao đổi mua bán hàng hóa Nhưng doanh nghiệp vừa nhỏ phải chịu cạnh tranh thật gay gắt cơng ty nước ngồi có vốn, kinh nghiệm, quy mơ lớn Vì thế, để đường dài phát triển thị trường quốc tế, doanh nghiệp cần phải phân tích rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập để có chiến lược giải pháp nhằm kiểm soát nhằm hạn chế loại rủi ro xảy để đảm bảo hàng hố vận chuyển tiến độ, chi phí vận chuyển, đáp ứng nhu cầu khách hàng Qua thời gian thực tập, tìm hiểu nghiên cứu hoạt động giao nhận Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương, em thấy quy trình quản trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty cịn gặp nhiều rủi ro khâu tổ chức thực chuẩn bị chứng từ, khai báo hải quan, Chính thế, cơng tác quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập vô quan trọng Xuất phát từ thực tiễn đó, việc phân tích, đánh giá thực trạng quản trị quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty, từ đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động vấn đề thực tiễn mang tính cấp thiết Việc nhận thức tầm quan trọng việc quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập nên em lựa chọn đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH giao nhận quốc tế Đại Dương.” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp tiến hành nghiên cứu để qua tìm giải pháp giúp khắc phục khó khăn kể Công ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Hoạt động giao nhận hàng hóa doanh nghiệp vận tải mắt xích quan trọng tác động trực tiếp đến hiệu vận tải nước xuất nhập Chính có số nghiên cứu nói vấn đề này, cụ thể là: