Quản trị rủi ro trong quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển của công ty tnhh v2m

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN V2M Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TS PHAN THU TRANG LÊ THỊ THU HIỀN Lớp: K56E3 Mã sinh viên: 20D130158 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển cơng ty Trách nhiệm hữu hạn V2M” cơng trình nghiên cứu độc lập nỗ lực nghiên cứu hồn thiện q trình thực tập Cơng ty TNHH V2M hướng dẫn giáo viên hướng dẫn TS Phan Thu Trang Bài khóa luận tốt nghiệp xây dựng từ tìm hiểu thực tế dựa số tài liệu liên quan với nguồn gốc rõ ràng, xác thực hướng dẫn gợi ý giáo viên hướng dẫn Đề tài, nội dung khóa luận sản phẩm em tích lũy nghiên cứu trình học tập trường thực tập Công ty TNHH V2M Tất liệu thống kê, kết tính tốn trình bày cung cấp từ phịng kế tốn, phịng kinh doanh, phiếu khảo sát cho phép công ty Các số liệu phân tích nêu khóa luận chưa cơng bố hay chép từ cơng trình nghiên cứu khác Một lần nữa, em xin cam đoan tính xác số liệu sử dụng phục vụ nghiên cứu em thực Nếu có vấn đề xảy ra, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2023 Người cam đoan i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận này, trước tiên em xin chân thành cảm ơn tất quý thầy cô khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế - Trường đại học Thương Mại giảng dạy kiến thức thực tế cho chúng em suốt thời gian học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc tới TS Phan Thu Trang tận tình hướng dẫn, bảo sai sót để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp thời gian qua Em xin kính chúc tất quý thầy cô thành công nghiệp giáo dục lĩnh vực sống Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị nhân viên công ty TNHH V2M tạo điều kiện thuận lợi cho em học hỏi thời gian qua, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, cung cấp tài liệu, chứng từ dạy cho em kinh nghiệm quý báu thời gian thực tiện khóa luận Trong q trình thực tập, q trình làm khóa luận tốt nghiệp, cịn hạn chế kiến thức chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, nên đề tài nghiên cứu khóa luận chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đánh giá, nhận xét, góp ý từ tồn thể thầy để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2.1 Các nghiên cứu nước 1.2.2 Các nghiên cứu nước 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu .5 1.6.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN .8 2.1 Một số khái niệm quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập 2.1.1 Khái niệm nguy cơ, rủi ro, tổn thất 2.1.2 Khái niệm nhận hàng nhập đường biển 2.1.3 Khái niệm quản trị rủi ro quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển 10 2.2 Một số lý thuyết quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển 11 iii 2.2.1 Quy trình nhận hàng nhập đường biển 11 2.2.2 Nội dung hoạt động quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển 13 2.2.3 Vai trò quản trị rủi ro quy trình nhận hàng hóa nhập đường biển 20 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN V2M 22 3.1 Tổng quan công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M .22 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M 22 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 22 3.1.3 Cơ cấu tổ chức nguồn lực công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M giai đoạn 2020 – 2023 23 3.1.4 Nguồn nhân lực công ty .24 3.1.5 Tình hình tài Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn V2M 25 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M giai đoạn 2020 - 2023 26 3.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M giai đoạn 2020 - 2023 26 3.2.2 Tình hình hoạt động nhận hàng nhập đường biển Công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M giai đoạn 2020 - 2023 .27 3.3 Thực trạng quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M 29 3.4 Thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn V2M 32 3.4.1 Nhận dạng rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M 32 3.4.2 Phân tích rủi ro đo lường rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M 39 3.4.3 Kiểm soát rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M .45 iv 3.4.4 Tài trợ rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty TNHH V2M 49 3.5 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M .50 3.5.1 Thành công 51 3.5.2 Hạn chế .52 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 54 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN V2M 55 4.1 Định hướng phát triển quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M .55 4.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M 56 4.2.1 Giải pháp hoàn thiện nâng cao lực nghiên cứu nhận dạng rủi ro, dự báo rủi ro 56 4.2.2 Giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu quy trình nghiệp vụ phân tích, đo lường rủi ro 57 4.2.3 Giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu quy trình kiểm sốt rủi ro 57 4.2.4 Giải pháp hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác tài trợ rủi ro 58 4.3 Một số khuyến nghị .59 4.3.1 Kiến nghị với tổng cục hải quan 59 4.3.2 Kiến nghị với quan Nhà nước 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Ma trận lường rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất 18 Bảng 3.1: Bảng số lượng lao động thống kê theo giới tính/ chức vụ/ trình độ/ độ tuổi năm 2023 24 Bảng 3.2: Bảng cân đối kế toán - phần tài sản nguồn vốn (rút gọn) công ty giai đoạn năm 2020 – T6/2023 25 Bảng 3.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020 – T6/2023 26 Bảng 3.4: Cơ cấu thị trường dịch vụ nhận hàng nhập đường biển năm 2020, 2021, 2022 tháng đầu năm 2023 27 Bảng 3.5: Ma trận đo lường rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển cơng ty TNHH V2M 42 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Cơ cấu mặt hàng dịch vụ giao nhận vận tải đường biển V2M giai đoạn 2020 – T6/2023 28 Biểu đồ 3.2: Anh/chị gặp rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển 32 Biểu đồ 3.3: Các rủi ro thường gặp quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH V2M 33 Biểu đồ 3.4: Các nguyên nhân dẫn đến rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển Cơng ty TNHH V2M .39 Biểu đồ 3.5: Bộ phận phát sinh rủi ro V2M 40 Biểu đồ 3.6: Biện pháp kiểm soát rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty V2M 45 Biểu đồ 3.7: Đánh giá hoạt động quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển .50 DANH MỤC HÌNH Hình 3.1: Cơ cấu máy tổ chức cơng ty TNHH V2M 23 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Ký hiệu Nghĩa đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất nhập VNĐ Việt Nam Đồng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Ký hiệu Tên đầy đủ Tiếng Anh Nghĩa đầy đủ A/N Arrival Note Thông báo hàng đến D/O Delivery Order Lệnh giao hàng MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ HBL House Bill of Lading Vận đơn gom hàng C/O Certificate of original Chứng nhận xuất xứ EIR Equipment Interchange Receipt Phơi phiếu FCL Full Container Load Hàng nguyên LCL Less Than Container Load Hàng lẻ HS Harmonized Commodity Description Hệ thống hài hịa mơ tả and Coding System mã hàng hóa 10 OPS Operations Nhân viên trường 11 FWD Fowarder Người giao nhận 12 LCC Local Charges Phí địa phương trả cảng vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Hiện nay, với xu hướng mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động kinh tế nói chung hoạt động kinh tế quốc tế nói riêng ngày mở rộng phát triển Để đáp ứng phát triển mạnh mẽ hoạt động trao đổi hàng hóa quốc tế, dịch vụ giao nhận vận tải ngày phát triển giữ vai trò quan trọng hoạt động xuất nhập Theo bảng xếp hạng Agility 2023, thị trường Logistics Việt Nam xếp hạng thứ 10 nhóm 50 thị trường logistics tồn cầu Trong đó, vận tải đường biển đóng vai trị mắt xích quan trọng chuỗi dịch vụ logistics, đặc biệt Việt Nam quốc gia có bờ biển dài, gần tuyến đường hàng hải quan trọng giới Nhận hàng nhập đường biển phương thức nhận hàng có nhiều ưu điểm chuyên chở hàng hóa có khối lượng lớn, cồng kềnh, tiết kiệm chi phí Tuy vậy, nghiệp vụ quy trình phức tạp nhiều bước, có mối quan hệ chặt chẽ với nhiều bên Hải quan, hãng tàu, khách hàng, đồng thời chịu ảnh hưởng lớn từ yếu tố tự nhiên Do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận đường biển phải đối mặt với rủi ro chậm tiến độ giao hàng, sai sót chứng từ, hàng hóa bị hỏng, mát Những rủi ro ảnh hưởng không nhỏ đến kết kinh doanh doanh nghiệp, thế, việc quản trị rủi ro quy trình giao nhận đường biển quan trọng nhằm hạn chế rủi ro xảy ra, đảm bảo an tồn hiệu cho hoạt động kinh doanh Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn V2M công ty giao nhận hoạt động ngành 10 năm Thời gian qua, công ty nhận thức rủi ro quy trình nhận hàng nhập thực hoạt động quản trị để phòng ngừa giảm thiểu rủi ro tổn thất, nhiên, hiệu chưa cao, rủi ro thường xuyên xảy Do đó, qua thời gian thực tập, tìm hiểu hoạt động giao nhận Công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M, em nhận thấy việc phân tích, nghiên cứu, đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển cơng ty vấn đề thực tiễn mang tính cấp thiết, để từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Chính vậy, em lựa chọn đề tài “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty Trách nhiệm hữu hạn V2M” với mong muốn nâng cao kiến thức thân đồng thời đóng góp phần nhỏ vào phát triển công ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2.1 Các nghiên cứu nước Nguyễn Khánh Dư (2017), “Quản trị rủi ro hàng hóa xuất nhập Cục Hải quan Hải Phòng”, Luận văn thạc sĩ Đại học Dân lập Hải Phòng Bài luận hệ thống hóa sở lý luận quản trị rủi ro việc hoạt động quản lý hàng hóa xuất nhập Đồng thời, luận nghiên cứu, phân tích, đo lường đánh giá thực trạng rủi ro hoạt động xuất nhập Cục Hải quan Hải Phòng, rủi ro cụ thể rủi ro hàng hóa xuất nhập nằm danh mục hàng hóa rủi ro (cấm, hạn chế xuất nhập khẩu), rủi ro trình thực nghiệp vụ hải quan, Cuối luận, tác giả đưa định hướng phát triển giải pháp cụ thể đồng thời nêu kinh nghiệm quản lý rủi ro từ quốc gia khác Trung Quốc, Anh, Italia,…nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị rủi ro hàng hóa xuất nhập Cục hải quan Hải Phòng Chung Ngọc Khánh (2018), “Quản trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty Cổ phần Đại lý Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Hải Phòng”, Luận văn thạc sĩ Đại học Dân lập Hải Phòng Trong nghiên cứu, tác giả tập trung phân tích nội dung quản trị quy trình giao nhận cơng ty cổ phần Đại lý Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Hải Phịng, bao gồm quy trình giao nhận, kế hoạch giao nhận Đồng thời, đề tài nêu rủi ro phát sinh trình giao nhận áp sai mã thuế, sai sót q trình kiểm tra tờ khai hải quan, invoice, B/L hay chậm trễ q trình giao nhận hàng hóa, Từ đó, tác giả đưa giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện quy trình hạn chế rủi ro quy trình quản trị hoạt động giao nhận Công ty Cổ phần Đại lý Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Hải Phòng Lê Thị Ngọc Linh (2022), “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty cổ phần Xuất nhập dịch vụ hải quan VNLogs”, Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Trong luận, tác giả hệ thống hóa sở lý thuyết phân tích quy trình quản trị rủi ro quy trình nhận hàng đường biển công ty cổ phần xuất nhập dịch vụ hải quan VNLogs Bài luận phân tích sáng tỏ rủi ro mà công ty gặp phải theo bước quy trình giao hàng nhập đường biển công ty,