THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG TY
Giới thiệu về Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát, được thành lập vào ngày 31/03/2016 với mã số doanh nghiệp 0313730318, là một doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn một thành viên do ông Trương Đình Đức đại diện Trụ sở chính của công ty tọa lạc tại 23/36/2B Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Để biết thêm thông tin, bạn có thể truy cập website chính thức của công ty tại https://mayhopphat.com/.
Hình 2.1 Logo của công ty
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát, bắt đầu từ một nhà sản xuất nhỏ, đã phát triển thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực balo và túi xách Sự thành công của Hợp Phát dựa trên chất lượng sản phẩm và niềm tin từ khách hàng, với cam kết cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao và giá trị hợp lý Công ty luôn đáp ứng mọi yêu cầu từ khách hàng, từ đơn hàng đơn giản đến phức tạp, cả trong và ngoài nước Với tầm nhìn chiến lược, Hợp Phát không chỉ là nhà sản xuất mà còn là đối tác đáng tin cậy trong ngành công nghiệp balo và túi xách.
Công ty may Hợp Phát đã không ngừng phát triển từ khi thành lập, cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng Trong các mùa cao điểm, Hợp Phát sản xuất từ 10.000 đến 20.000 sản phẩm balo túi xách mỗi tháng Công ty không chỉ chú trọng vào thị trường trong nước mà còn mở rộng xuất khẩu sang các nước như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc và Malaysia, qua đó dần khẳng định thương hiệu Hợp Phát trên thị trường quốc tế.
2.1.3 Chức năng và lĩnh vực hoạt động
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát chuyên sản xuất và gia công các loại balo, vali, túi xách và yên đệm Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Ba Lô Hợp Phát đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường trong nước và quốc tế nhờ nỗ lực không ngừng của ban lãnh đạo và nhân viên Công ty cung cấp nhiều sản phẩm chất lượng cao đạt tiêu chuẩn khắt khe của các thị trường như Hoa Kỳ, EU và Nhật Bản Chính vì vậy, trong những năm qua, sản phẩm và dịch vụ của công ty đã nhận được sự tín nhiệm từ nhiều khách hàng.
Công ty đã xây dựng uy tín vững chắc trên thị trường, thu hút sự hợp tác từ nhiều khách hàng và mở rộng quy mô hoạt động Sự tin cậy từ khách hàng được thể hiện qua những hợp đồng lớn mà công ty đã ký kết.
Cơ cấu tổ chức Công ty May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát như sau:
Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty
Ban Giám đốc xây dựng chiến lược tổng thể cho công ty, đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu suất cao Phòng Nhân sự tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, duy trì môi trường làm việc tích cực Phòng Kế toán quản lý tài chính, lập báo cáo và thực hiện các nhiệm vụ kế toán thuế Phòng Mua sắm quản lý quy trình mua nguyên liệu, đàm phán với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung ổn định Phòng Marketing phát triển chiến lược tiếp thị, nghiên cứu thị trường và xây dựng mối quan hệ với khách hàng Phòng Kinh doanh tìm kiếm cơ hội mới, duy trì quan hệ với khách hàng và ký kết hợp đồng Phòng Xuất nhập khẩu giám sát quy trình xuất nhập khẩu, theo dõi quy định thương mại quốc tế và giải quyết vấn đề hải quan Cuối cùng, Phòng Sản xuất quản lý quy trình sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa năng suất.
Nhân sự Phòng Kế toán Phòng
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2022
Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát trong giai đoạn 2020-2022 được thể hiện qua các số liệu cụ thể, với đơn vị tính là tỷ đồng.
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020–2022
Trong ba năm qua, doanh thu của công ty đã liên tục tăng trưởng, tuy nhiên, vào năm 2022, tốc độ tăng trưởng này đã bị chững lại do tác động tiêu cực của suy thoái kinh tế hậu Covid-19 Cụ thể, doanh thu năm 2021 đã ghi nhận mức tăng 42,26% so với năm trước đó.
Trong giai đoạn 2020-2022, Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu 15,2% so với năm 2020, mặc dù dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp Sự tăng trưởng này chủ yếu đến từ việc khách hàng từ EU và Hoa Kỳ tăng giá trị đơn hàng và chuyển dịch đơn hàng từ Trung Quốc về Việt Nam do căng thẳng thương mại Mỹ - Trung và nguồn gốc dịch bệnh Tuy nhiên, chi phí của công ty cũng gia tăng đáng kể, từ 245,9 tỷ đồng năm 2020 lên 351,3 tỷ đồng năm 2021 (tăng 42,86%) và đạt 402,82 tỷ đồng năm 2022 (tăng 14,67% so với năm 2021), với tốc độ tăng trưởng chi phí cao hơn doanh thu, phản ánh tác động của đại dịch.
Từ đầu năm 2020, nền kinh tế trong nước đã chịu ảnh hưởng lớn, dẫn đến giá nguyên vật liệu đầu vào tăng cao và mức độ cạnh tranh gia tăng Để giành được hợp đồng, công ty buộc phải tăng chiết khấu, giảm giá và khuyến mại, trong khi nợ xấu và quyết toán chậm làm tăng chi phí lãi vay Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế của công ty đã tăng gần gấp đôi trong hai năm, từ 19,6 tỷ đồng năm 2020 lên 32,3 tỷ đồng năm 2022, cho thấy hiệu quả sản xuất và kinh doanh đang dần được cải thiện.
Thực trạng hoạt động Digital marketing tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát chính thức ra mắt website tại địa chỉ https://mayhopphat.com/ vào ngày 02 tháng 10 năm 2015 Để phục vụ nhu cầu kinh doanh, công ty đã mua tên miền cũ từ http://domain.google và tiến hành chỉnh sửa các thuộc tính của website cho phù hợp.
Các tên miền phổ biến hiện nay có mức giá khác nhau Tên miền com là tên miền đắt nhất, với giá khoảng 200.000 - 500.000 VND/năm Tên miền vn, đại diện cho Việt Nam, có giá rẻ hơn, từ 50.000 - 150.000 VND/năm Tên miền net và org có mức giá dao động từ 100.000 - 300.000 VND/năm, thấp hơn so với com Ngoài ra, các tên miền mới như biz, info, và asia có giá cả phải chăng, chỉ từ 50.000 - 200.000 VND/năm.
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát đã lựa chọn tên miền mayhopphat.com vì nó thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín Tên miền này ngắn gọn, dễ nhớ, và phát âm đơn giản, đồng thời gắn liền với thương hiệu của công ty Mặc dù giá thành tên miền com cao hơn, công ty vẫn quyết định chọn để khẳng định đẳng cấp thương hiệu Đặc biệt, tên miền mayhopphat.com chưa được đăng ký trước đó, vì vậy công ty đã nhanh chóng đăng ký để tránh bị trùng lặp trong tương lai.
Website của Công ty có tên miền đã hoạt động lâu dài và thường xuyên được cập nhật thông tin, điều này đã giúp xây dựng uy tín nhất định với Google.
Website là công cụ bán hàng chủ yếu của công ty, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng Nguồn khách hàng chủ yếu đến từ website kinh doanh chính thức, có tên miền lâu năm Website được cập nhật thường xuyên với thông tin và sản phẩm đa dạng, từ đó xây dựng được uy tín nhất định với Google.
2.2.1.2 Các trang con của website
Website của công ty bao gồm nhiều trang con với mục đích và nội dung khác nhau Trang chủ được thiết kế với các section hợp lý, cung cấp thông tin chung về website Banner thu hút người dùng, trong khi phần giới thiệu công ty cung cấp thông tin cơ bản cho khách hàng Phần sản phẩm và tin tức mới giúp khách hàng cập nhật thông tin mới nhất, và phần liên hệ được đặt ở vị trí dễ thấy để thuận tiện cho việc kết nối.
Trang Giới thiệu của Công ty May Hợp Phát được thiết kế để cung cấp thông tin rõ ràng về quá trình hình thành, phát triển, và hoạt động của công ty Bố cục hợp lý từ lịch sử đến các hoạt động hiện tại giúp khách hàng hiểu rõ hơn về nền tảng và uy tín của công ty Ngoài ra, trang cũng bao gồm sơ đồ tổ chức và hồ sơ năng lực, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc nắm bắt thông tin.
Hình 2.3 Trang giới thiệu của website
Trang Cửa hàng của Hợp Phát được thiết kế hợp lý với các section rõ ràng, giúp công ty dễ dàng đăng tải thông tin và giới thiệu chi tiết về sản phẩm Việc phân loại sản phẩm một cách rõ ràng không chỉ tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc tìm kiếm mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm trên website thương mại điện tử.
Hình 2.4 Trang cửa hàng của website
Trang Liên hệ được thiết kế với các mục quan trọng như địa chỉ văn phòng, số điện thoại, email của Công ty và form liên hệ, nhằm cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng Điều này giúp khách hàng dễ dàng liên lạc và gửi yêu cầu một cách thuận tiện.
Hình 2.5 Trang liên hệ của website
Trang Tin Tức được thiết kế để tổng hợp các sự kiện, chương trình mà công ty tham gia và tổ chức Bên cạnh đó, nó còn giới thiệu sản phẩm, các tính năng nổi bật và các chương trình ưu đãi Thông tin mới được cập nhật thường xuyên nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng và hỗ trợ quảng bá sản phẩm mới.
Hình 2.6 Trang tin tức của website
Website hiện tại đã có các trang cơ bản và các trang con hợp lý, nhưng cần tối ưu hóa trang Sản phẩm và thêm một số trang mới để tăng tỷ lệ chuyển đổi Việc bổ sung trang Hướng dẫn mua hàng và trang Thanh toán - Giao hàng sẽ giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Giao diện Trang chủ của website mayhopphat.com như sau:
Bố cục website của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát gồm ba phần chính: Header, chứa logo, banner, ô tìm kiếm và thanh menu; Content, bao gồm nội dung và bài viết trên trang; và Footer, chứa thông tin liên hệ và bản quyền.
Navigation là thanh điều hướng chính của website, giúp người dùng nắm bắt cấu trúc nội dung dễ dàng hơn Trong khi đó, sidebar là thanh bên cung cấp các bài viết liên quan, mục quảng cáo và menu phụ, tạo thêm thông tin hữu ích cho người truy cập.
Đánh giá hoạt động Digital marketing tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát
Website của công ty được đầu tư bài bản và cung cấp đầy đủ thông tin, giúp tăng cường sự tin tưởng và uy tín Công ty đã chủ động viết và đăng tải các bài viết trên website chính thức cũng như các nền tảng miễn phí để giới thiệu sản phẩm, thương hiệu và hướng dẫn người dùng cách sử dụng sản phẩm.
Công ty chú trọng đến SEO, đặc biệt là tối ưu hóa Onpage trên website Để nâng cao thứ hạng từ khóa, công ty đã xây dựng kế hoạch SEO cụ thể Nhân viên công ty cũng đã tận dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng và giới thiệu sản phẩm hiệu quả.
Bài viết trên Fanpage cần tuân thủ nguyên tắc viết bài và nội dung một cách chuyên nghiệp, đảm bảo tính nhất quán trong nhận diện thương hiệu Công ty đã đầu tư vào giao diện trang Facebook, giúp tăng cường sự thu hút Đăng bài vào thời điểm vàng một cách khoa học sẽ tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng.
Website của Hợp Phát hiện gặp khó khăn trong việc đăng bài viết thường xuyên và thiếu các tiện ích hỗ trợ người dùng như chatbot, gây trở ngại trong việc liên lạc qua đường dây nóng Mặc dù thanh mục lục được thiết kế dễ nhìn, nhưng cách sắp xếp các mục nhỏ có thể làm khó người dùng trong việc tìm kiếm thông tin.
Hiện tại, website của Hợp Phát chưa thực hiện các chiến dịch quảng cáo từ khóa trên Google Search Ads, dẫn đến lượng truy cập tự nhiên chỉ đạt 96 lượt, không có lượt tìm kiếm trả phí và không có quảng cáo hiển thị.
Tỷ lệ thoát của website hiện đang ở mức 64,45%, cao hơn mức trung bình 60,5% của ngành thời trang (nguồn Seoplus.com.vn), cho thấy hiệu quả xây dựng website của công ty còn hạn chế Để cải thiện tình hình này, công ty cần đầu tư mạnh mẽ vào phát triển website và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân viên digital marketing.
Hoạt động SEO của công ty chưa đạt hiệu quả mong muốn, chủ yếu chỉ tập trung vào các từ khóa ngách với độ cạnh tranh thấp Website gặp nhiều lỗi và cảnh báo do chưa được tối ưu hóa SEO Onpage triệt để Hơn nữa, chiến lược SEO Offpage cũng không thành công, dẫn đến số lượng backlink về website rất hạn chế.
Hiện tại, Fanpage của Công ty chỉ có 600 người theo dõi, cho thấy công ty chưa đầu tư đúng mức vào việc phát triển kinh doanh trên Facebook Dù có 600 người theo dõi, nhưng số lượt thích cho mỗi bài đăng luôn dưới 10, cho thấy nội dung chưa thu hút và không được quan tâm nhiều Công ty cũng chưa xây
Vì vậy, công ty đã bở lỡ những cơ hội tốt để tiếp cận khách hàng trên các trang mạng xã hội
Công ty cần xây dựng một chiến lược Marketing rõ ràng và cụ thể để nâng cao hiệu quả kinh doanh trên mạng xã hội Hiện tại, thông tin về công ty trên các nền tảng mạng xã hội chủ yếu do nhân viên cung cấp, dẫn đến việc công ty gặp khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng thông tin.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI MAY TÚI XÁCH BA LÔ HỢP PHÁT
Định hướng phát triển của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách
Định hướng phát triển trở thành thương hiệu uy tín được khách hàng ưa chuộng
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi xách Ba lô Hợp Phát sở hữu đội ngũ nhân viên năng động và nhiệt tình, luôn giám sát thị trường và nghiên cứu xu hướng khách hàng để điều chỉnh chiến lược và sản phẩm dịch vụ phù hợp Để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, công ty không ngừng hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng nguyên container bằng đường biển và phát triển các sản phẩm bổ trợ Hướng tới việc mở rộng hoạt động kinh doanh, Hợp Phát cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho đối tác.
Cần cơ cấu lại bộ máy tổ chức để tăng cường nhân lực cho phòng Kinh doanh và phòng Xuất nhập khẩu, đồng thời đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất và trang thiết bị Việc nâng cao nghiệp vụ trong quy trình nhập khẩu hàng nguyên container bằng đường biển cũng rất quan trọng Ngoài ra, cần mở rộng quảng bá dịch vụ và sản phẩm của công ty để nâng cao nhận diện thương hiệu.
Một số giải pháp nâng cao hoạt động Digital marketing tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website là ưu tiên hàng đầu của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát Để nâng cao trải nghiệm này, việc tăng tốc độ truy cập và nâng cấp thanh mục lục cùng với nội dung chất lượng là rất quan trọng Công ty cũng đề xuất sáng tạo nội dung mới như "Khách Hàng của Chúng Tôi" và "Đối Tác của Chúng Tôi" nhằm tăng tính uy tín và thu hút sự quan tâm từ người dùng.
Tăng cường tương tác người dùng thông qua việc triển khai chatbot và cung cấp số hotline sẽ giúp người dùng dễ dàng liên lạc Tối ưu hóa trang web với hình ảnh và video động cùng các nút Call to Action như "Gọi Ngay Cho Chúng Tôi" sẽ nâng cao tỉ lệ chuyển đổi Cải thiện nội dung blog trong mục "Tin Tức" với từ khóa phù hợp sẽ gia tăng sự xuất hiện trên kết quả tìm kiếm Bên cạnh đó, kết hợp chạy quảng cáo từ khóa (Google Search Ads) và quảng cáo hiển thị Google (Google Display Ads) sẽ thúc đẩy nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Xây dựng một trang web thân thiện với người dùng và hấp dẫn về mặt hình thức là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng Việc thường xuyên đánh giá và theo dõi hiệu suất sẽ hỗ trợ công ty điều chỉnh chiến lược theo thời gian, dựa trên phản hồi và phân tích dữ liệu, từ đó cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Nguồn: Tác giả đề xuất
Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả website Yêu cầu
Khi xây dựng website cho công ty, cần chú trọng đến nội dung và định hướng trang web, tập trung vào các nhóm mục tiêu và đối tượng khách hàng mà công ty muốn thu hút.
Xây dựng website đồng bộ hình ảnh, thương hiệu, màu sắc với Logo
Nội dung Nội dung phong phú: Thông tin hàng hóa về các nhà cung cấp, cơ hội kinh doanh
Thông tin cập nhật: Thông tin phải được cập nhật thường xuyên để Google bot có thể truy cập thường xuyên
Nội dung trên website cần phải chính xác và nhất quán với thông điệp của công ty Để cải thiện trải nghiệm người dùng, thẩm mỹ website không nên sử dụng quá nhiều hình ảnh quảng cáo, điều này sẽ giúp giảm thời gian tải trang từ máy chủ về máy tính cá nhân.
Xây dựng một website bằng tiếng Anh là lựa chọn hợp lý cho công ty, vì đây là ngôn ngữ thông dụng nhất Thiết kế website cần chú trọng đến sự hài hòa về màu sắc và hình ảnh để thu hút người dùng Ngoài ra, việc thiết kế hóa đơn bán hàng và chuyển hàng trực tiếp đến tay khách hàng là rất quan trọng Để tạo sự tin tưởng, thông tin công ty nên được cập nhật thường xuyên.
Cộng đồng Nên có diễn đàn hoặc nhóm Facebook Group để cho công ty hỗ trợ khách hàng tốt hơn
Xây dựng các nhóm chuyên gia trong lĩnh vực sản xuất balo Marketing thương hiệu giúp tạo sự kết nối mạnh mẽ hơn giữa khách hàng và công ty Việc này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn gia tăng sự nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng đến gần hơn với doanh nghiệp.
Bảng 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện website 3.2.2 Nâng cao hiệu quả SEO
Công ty cần xây dựng một kế hoạch SEO hiệu quả cho website của mình Đầu tiên, việc thăm dò và xác định các từ khóa quan trọng là rất cần thiết, bao gồm các từ khóa như "may balo", "xưởng may balo", và "balo quà tặng".
Công ty nên xây dựng một danh sách các từ khóa chính và phụ để tối ưu hóa SEO, trong đó từ khóa chính bao gồm "phần mềm xây dựng" và "thiết bị xây dựng" Đồng thời, công ty cũng cần chú trọng đến việc SEO các từ khóa phụ như "may balo theo yêu cầu" và "xưởng may balo giá rẻ" để nâng cao hiệu quả tìm kiếm.
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại May Túi Xách Ba Lô Hợp Phát đang tối ưu hóa chiến lược SEO thông qua việc xây dựng hệ thống site vệ tinh trên Blogspot và WordPress Việc này nhằm cải thiện vị thế của công ty trên công cụ tìm kiếm bằng cách tối ưu hóa các từ khóa quan trọng.
Mặc dù website của công ty đã có nhiều từ khóa đứng top, nhưng vị trí này không phải là vĩnh viễn Vì vậy, công ty cần chú trọng nghiên cứu từ khóa, thường xuyên cập nhật và viết bài về các từ khóa mới để duy trì và nâng cao hiệu suất SEO.
Công ty chú trọng cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web bằng cách đầu tư vào nội dung chất lượng, quản lý hình ảnh và trình bày bài viết Đặc biệt, công ty tập trung vào video và thường xuyên cập nhật nội dung mới, hữu ích để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, điều này rất quan trọng cho việc Google đánh giá và xếp hạng cao website Để thực hiện chiến lược SEO, công ty nên xây dựng hệ thống site vệ tinh và tạo tài khoản trên các diễn đàn uy tín như vnexpress.net, vatgia.com, chotot.com Ngoài ra, việc tăng cường đặt link trên các trang web và diễn đàn uy tín khác, cũng như trên mạng xã hội, sẽ giúp thu hút lượng truy cập đáng kể vào trang web.
3.2.3 Nâng cao hiệu quả Marketing trên mạng xã hội
Tăng cường quảng cáo Facebook Ads nhằm nâng cao tương tác và tiếp cận khách hàng mục tiêu Các quảng cáo này có thể tập trung vào sản phẩm, dịch vụ của Hợp Phát, các sự kiện đặc biệt và các Minigame hấp dẫn.
Để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu, cần thực hiện đăng tải nội dung thường xuyên và đa dạng trên các nền tảng mạng xã hội, phù hợp với từng giai đoạn Tăng cường tương tác với người dùng thông qua việc trả lời bình luận, tin nhắn, livestream chia sẻ, và tổ chức các minigames với phần thưởng hấp dẫn như sản phẩm và vé mời sự kiện Đầu tư vào hình thức truyền thông online, mở rộng các định dạng nội dung bên cạnh hình ảnh và video thông thường Hình ảnh cần thể hiện rõ thương hiệu với logo, khung ảnh, phông chữ và duy trì tính cách thương hiệu nhất quán.
Công ty nên duy trì chuỗi bài viết liên quan đến ngành nghề, bao gồm sản phẩm phần mềm và vật liệu, đồng thời đăng tải tư liệu về quá trình hợp tác với các đối tác Thực hiện các bài viết về các vấn đề xã hội và những vấn đề nóng toàn cầu sẽ giúp gia tăng sự đồng cảm với người dùng, nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng cường tương tác Đừng quên sử dụng các hashtag phù hợp và chính xác để tối ưu hóa hiệu quả.
3.2.4 Nâng cao kỹ năng nhân viên về Digital Marketing