Phân tích hoạt động marketing mix tại công ty tnhh sản xuất thương mại dịch vụ may mặc too lee uniform

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH    PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM MSSV: 1954112091 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM Ngành: MARKETING Giảng viên hướng dẫn: TS NGUYỄN HỒNG SINH Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH LỜI CẢM ƠN Trải qua 14 tuần thực tập ngắn ngủi hội cho em hệ thống hóa áp dụng kiến thức học công việc, đồng thời kết hợp kinh nghiệm thực tế để nâng cao kỹ kiến thức chun mơn Từ em nhận thấy rằng, việc cọ sát thực tế quan trọng khơng giúp sinh viên em vận dụng kiến thức từ trường học mà cịn giúp sinh viên có kinh nghiệm quý báu – hành hành trang vững để phát triển nghiệp tương lai Trong suốt trình thưc tập, em nhận nhiều quan tâm, hỗ trợ từ Quý công ty, nhà trường thầy khoa Vì thế, em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến tất người Lời cảm ơn em xin gửi đến ban lãnh đạo phòng ban, anh chị Công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform – đơn vị tiếp nhận thực tập tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời quãng thời gian thực tập Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Mở TP.HCM tận tính truyền đạt kiến thức năm em học tập trường Với vốn kiến thức tiếp thu qua trình học khơng tảng cho trình nghiên cứu báo cáo thực tập mà cịn để em hồn thành tốt nhiệm vụ giao tương lai Đặc biệt, em xin gửi đến thầy TS Nguyễn Hoàng Sinh – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thiện chun đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Trong thời gian thực tập, với khả kinh nghiệm thực tế hạn chế nên báo cáo thực tập có nhiều thiếu sót, em mong ý kiến đóng góp quý báu tập thể cán bộ, nhân viên cơng ty tồn thể thầy cô để báo cáo thực tập em hồn thiện Cuối em kính chúc Quý thầy, cô dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc cô, chú, anh chị Công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM i Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM ii Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… NGƯỜI NHẬN XÉT SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM iii Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2 Đối tượng 1.2.3 Phạm vi đề tài 1.3 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 1.4 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.5 GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÁO CÁO PHẦN II HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM 2.1 TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM 2.1.1 Giới thiệu công ty 2.1.2 Quá trình phát triển 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 2.1.4 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi slogan 2.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY (3 NĂM) 2.3 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU, KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 12 2.3.1 Thị trường mục tiêu 12 2.3.2 Khách hàng 12 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 13 2.4 HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX (4P) CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOOLEEVN UNIFORM 15 2.4.1 Các hoạt động 15 2.4.2 Phân tích SWOT 27 SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM iv Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH PHẦN III GIẢI PHÁP MARKETING – MIX NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOOLEEVN UNIFORM 31 3.1 NHẬN XÉT VỀ HIỆN TRẠNG MARKETING – MIX (4P) CỦA CÔNG TY TNHH SX TM DV MAY MẶC TOO LEE UNIFORM 31 3.1.1 Thị trường nhu cầu sử dụng đồng phục câu lạc bộ, đội nhóm ngày phổ biến tập trung trường đại học khu vực địa lý TP.HCM, Hà Nội Đà Nẵng Nhưng chưa đẩy mạnh sang khu vực Hà Nội Đà Nẵng 31 3.1.2 Nên đa kênh phân phối để vận chuyển dễ dàng nhanh chóng 31 3.1.3 Phương tiện truyền thông, kênh bán hàng công ty chưa thực tốt 32 3.1.4 Xu hướng mua khuyến cơng ty phải theo xu hướng thị trường 32 3.1.5 Chưa có chỗ đứng thị trường 33 3.1.6 Chưa có nguồn nguyên liệu riêng 33 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 33 3.2.1 Chiến lược phát triển thị trường khu vực Hà Nội Đà Nẵng 33 3.2.2 Chiến lược thâm nhập thị trường 33 3.2.3 Chiến lược định vị thương hiệu 34 3.2.4 Chiến lược hội nhập phía sau 35 PHẦN IV KẾT LUẬN 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM v Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo cơng ty TOO LEE Uniform Hình 2: Sơ đồ tổ chức công ty SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform Hình 3: Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform năm 2019 -2021 11 Hình 4: Logo cơng ty Đồng Phục Hải Anh 14 Hình 5: Logo cơng ty cổ phần TNHH May mặc DONY 14 Hình 6: Logo công ty TNHH SX TM thời trang Nam Phương (Đồng phục Bốn Mùa) 15 Hình 7: Áo thun cotton 100 - chiều 16 Hình 8: Dây đeo thẻ satin - 1,5 cm 17 Hình 9: Dây đeo thẻ lụa - 1,5 cm 17 Hình 10: Bảng tên 18 Hình 11: Móc khóa Mica 18 Hình 12: Bảng giá phụ kiện 19 Hình 13: Bảng giá áo cao cấp 20 Hình 14: Bảng giá may thông dụng 20 Hình 15: Fanpage TOO LEE Uniform 22 Hình 16: Fanpage Ở Đây Tài Trợ Đồng Phục Nè 22 Hình 17: Instagram TOOLEEVN Uniform 23 Hình 18: Google map TOOLEEVN Uniform 24 Hình 19: Zalo TOOLEEVN Uniform 24 Hình 20: Website TOOLEEVN Uniform 25 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Doanh thu công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform năm (2019 - 2021) 10 SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM vi Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT STT GIẢI NGHĨA TNHH Trách nhiệm hữu hạn SX Sản xuất TM Thương mại DV Dịch vụ VITAS Hiệp hội Dệt May Việt Nam XNK Xuất nhập SWOT Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội), Threats (Thách thức) B2B SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM Business to business vii Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngành dệt may Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ trở thành ngành kinh tế chủ yếu nước ta Tuy nhiên, năm 2020 ngành dệt may ngành chịu tác động tiêu cực kéo dài dịch Covid-19 Do đại dịch làm ngắt quãng nguồn cung cấp nguyên liệu, thu nhỏ thị trường tiêu thụ sản phẩm may mặc, nhu cầu sản phẩm dệt may giảm sút mạnh người tiêu dùng phải giãn cách yên nhà Chỉ mặt hàng đồ dùng thiết yếu phịng chống dịch lại tăng cao Do đó, ngành dệt may cần phải tìm cách tồn tại, phát triển phù hợp với bối cảnh Sau mùa covid – 19, thị trường ổn định dần hồi phục sau thời gian dài bị trì trệ, suy thối dịch bệnh Giờ thời điểm doanh nghiệp vươn mình, tăng cường phát triển chiếm thị phần Đại dịch covid ác mộng tính mạng người, cú chí tử vào doanh nghiệp lớn nhỏ bị ảnh hưởng Riêng ngành may ngành bị ảnh hưởng trực tiếp lớn với ngành du lịch, hàng khơng, da giày… có 70% doanh nghiệp bị ảnh hưởng tốc độ phát triển ngành may mặc bị giảm sút Hiện nay, dịch covid qua đi, hội thử thách lớn cho doanh nghiệp may mặc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh lớn mạnh Trong tháng 2021, ngành dệt may có tín hiệu khởi sắc so với kỳ năm ngoái nhờ chuỗi sản xuất phục hồi với đơn hàng truyền thống tăng trở lại Các doanh nghiệp dệt may Việt Nam chủ động nâng cao lực sản xuất, nâng cao trình độ tay nghề, chuyển hướng sản xuất từ hình thức nhận gia cơng sang hình thức tự chủ nguồn nguyên liệu, tự thiết kế hoàn thành sản phẩm, đặc biệt đầu tư vào thiết bị góp phần tạo tảng để chống chịu áp lực thị trường Trong thời đại mà công nghiệp ngày phát triển, nhiều công ty may mặc, xưởng may… đời Sự biến động không ngừng môi trường kinh doanh chiến giành giật đơn hàng diễn ngày gay gắt Bên cạnh đó, hầu hết sản phẩm, thiết bị, dịch vụ doanh nghiệp may mặc có nét tương đồng với SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HỒNG SINH Hình 18: Google map TOOLEEVN Uniform Nguồn: Internet Hiện google map TOOLEEVN Uniform có 4.435 lượt xem tháng 10/2022 có 120 đánh giá Bao gồm đăng cập nhật tin tức, đăng ưu đãi, hình ảnh sản phẩm đăng lên trang google map công ty để tiếp cận đến khách hàng dễ dàng Google maps cịn giúp cơng ty phát triển hoạt động kinh doanh trực tuyến, đặc biệt tính tích hợp vào đồ google vào website nhằm giúp khách hàng định vị tìm đến cửa hàng công ty nhanh Zalo công ty zalo cá nhân nhân viên kinh doanh: Hình 19: Zalo TOOLEEVN Uniform Nguồn: Internet SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 24 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH Sẽ đăng zalo để tiếp cận đến khách hàng tiềm giúp khoanh vùng đối tượng tốt Các viết tương tự fanpage thêm thông tin người kinh doanh để dễ dàng liên hệ Kênh Zalo chăm chút hoạt động sơi khơng thua fanpgae Ở Zalo nơi chia sẻ kiến thức sản phẩm với nhóm hỗ trợ phổ biến chương tình tài trợ, tư vấn sản phẩm công ty đến khách hàng doanh nghiệp, câu lạc bộ, nhóm dự án Những hoạt động bên phận kinh doanh tiếp nhận cập nhật thường xuyên Website: Hình 20: Website TOOLEEVN Uniform Nguồn: Internet Website TOOLEEVN Uniform xây dựng nhằm cung cấp thông tin công ty đến với khách hàng tiềm năng, coi nhà mặt tiền TOOLEEVN Uniform Các thông tin cung cấp tổng quan công ty, lĩnh vực hoạt động, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, giới thiệu sản phẩm, hình ảnh sản phẩm công ty, đối tác TOOLEEVN Uniform Website cịn có viết cập nhật thường xun loại vải, tin tức công ty giúp cho khách hàng cập nhật nhanh chóng Bên cạnh có thơng tin liên hệ thơng qua hotline, mail, địa fanpgae, địa web để khách hàng chủ động liên hệ tìm đến TOOLEEVN Uniform cách dễ dàng SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 25 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH Marketing trực tiếp: - Email marketing: Sử dụng mail marketing để gửi đến khách hàng tiềm khuyến mãi, voucher giảm giá vào dịp lễ tết… nhằm để khách hàng có nhu cầu liên hệ với công ty Email marketing sáng táo teamplate khuyến ưu đãi đặc sắc gây ấn tượng để người dùng dễ dàng xem tương tác - Telesales: Nhân viên kinh doanh dùng hotline công ty để liên hệ với khách hàng data khách hàng tiềm công ty để chào bán sản phẩm, dịch vụ theo kịch có sẵn Telesales thường sử dụng chiến dịch quảng cáo sản phẩm vào dịp dịp đầu năm học học sinh, sinh viên, dịp cuối năm… để tiếp cận đến khách hàng họ có nhu cầu khơng có nhu cầu 2.4.1.5 Nhận xét đánh giá thực trạng marketing – mix (4P) công ty TOO LEE Uniform Ưu điểm: Chiến lược marekting – mix (4P) TOO LEE Uniform thu hút đến nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu sinh viên câu lạc tất trường trải dải từu bắc vào nam, doanh nghiệp, hàng quán đặt đồng phục nhờ tư vấn từ bên công ty Sản phẩm công ty đa dạng điều giúp cho khách hàng mục tiêu có nhiều lựa chọn cho nhu cầu Bên cạnh giá điều chỉnh phù hợp với kinh phí dự trù bên khách hàng Có quy trình tư vấn dịch vụ lên mẫu thiết kế, tư vấn loại vải phù hợp cho nhu cầu cần sử dụng khách hàng thông qua hai kênh phân phối online offline giúp khách hàng chủ động linh hoạt việc giao tiếp với Đồng thời có chương trình chiêu thị ưu đãi fanpage, website, zalo, google maps, telesales, email marketing… để dễ dàng tiếp cận với khách hàng với khách hàng chăm sóc khách hàng cũ SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 26 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH Nhược điểm: Bên cạnh việc thu hút khách hàng qua chiến lược marketing – mix (4P) công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform, có hạn chế chưa tốt tới khách hàng Do thành lập năm nên việc tiếp cận khách hàng hạn chế, mức độ phủ sóng chưa cao Đối thủ cạnh tranh thị trường đơng, đối thủ có chỗ đứng thị trường may mặc mà TOO LEE Uniform cần phải nỗ lực không ngừng, học hỏi đối thủ cách quảng cáo google ads, facebook ads, seo website để đưa công ty TOO LEE Uniform lên top dẫn đầu tìm kiếm đồng phục Việc tăng mức độ nhận diện thương hiệu đẩy mạnh website thường xuyên đẩy mạnh chương trình ưu đãi vào dịp lễ tết để tăng mức độ từ nhận diện đến yêu thích để khách hàng tự tìm đến cơng ty Chiến lược sản phẩm đa dạng nên khiến khách hàng nhân viên khó nắm hết thơng tin sản phẩm nhiều lộn sản phẩm qua sản phẩm khác Vì mà giá sản phẩm đa dạng, giá sản phẩm không cố định khiến cho khách hàng bị lung lay, hoang mang lần có giá khác 2.4.2 Phân tích SWOT 2.4.2.1 Điểm mạnh (Strengths) - Sản phẩm đa dạng: áo lớp, áo kiện, đồng phục doanh nghiệp, câu lạc bộ, đồng phục cửa hàng, phụ kiện (nón, tạp dề, cà vạt, dây đeo, bảng tên ) - Chất liệu vải đa dạng mẫu mã giá thành: từ loại vải có mức giá bình dân vải su, vải mè, vải poly đến dịng vải có chất lượng cao cotton, cá sấu, thun thái - Quy mô ngày mở rộng bao gồm phân xưởng, cung cấp sản phẩm giá thành xưởng - Cơng nhân đào tạo bản, có tay nghề cao, có tinh thần chủ động làm việc - Quy trình sản xuất chặt chẽ từ khâu sản xuất, giao hàng đến chăm sóc khách hàng SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 27 Báo cáo thực tập - GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH Là nhà tài trợ lớn cho nhiều chương trình hoạt động, thi ý nghĩa Trường đại học lớn địa bàn TP Hồ Chí Minh nói riêng nước nói chung Đây nguồn khách hàng tiềm nghiên cứu nhằm tận dụng tối ưu 2.4.2.2 Điểm yếu (Weaknesses) Thị trường khu vực khác (ngoài TP Hồ Chí Minh) cịn nhiều hạn chế cơng ty thành lập - Lao động chủ yếu lao động phổ thơng nên lao động có tay nghề cao, giàu kinh nghiệm chiếm tỉ lệ nhỏ Nhân viên chủ yếu thực tập sinh, động, sáng tạo ham học hỏi kinh nghiệm thực chiến nhiều hạn chế - Nguyên phụ liệu để sản xuất chủ yếu nhập từ đối ngồi nước Do đó, cơng ty cịn gặp rủi ro việc biến động bất thường giá khâu giao nhận hàng làm ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất bàn giao sản phẩm - Là công ty thành lập nên mức độ ảnh hưởng cịn nhiều khó khăn, số lượng nhân viên cịn nên áp lực công việc tăng cao mùa cao điểm - Các chiến lược quảng cáo tiếp thị yếu kém, chưa trọng vào việc branding, tập trung hoạt động thành phố khu vực, chưa có hoạch định cho tương lai lâu dài - Còn thiếu nhân số phòng ban khiến nhiều phịng khác phải gánh cơng việc phòng Bộ máy hoạt động chưa thực tối ưu 2.4.2.3 Cơ hội (Opportunities) - Công ty nằm TP Hồ Chí Minh – trung tâm kinh tế- trị-xã hội nước với dân số triệu dân (2021) Đây thị trường tiềm với nhu cầu đồng phục cực lớn - Thị trường thành phố nhiều công ty, trường đại học tập trung lại Thị trường màu mỡ SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 28 Báo cáo thực tập - GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH Đồng phục nói riêng nhận diện thương hiệu nói chung trở thành phần thiếu doanh nghiệp Bên cạnh đó, số lượng cửa hàng, doanh nghiệp không ngừng tăng lên - Sự phát triển không ngừng digital marketing nói riêng phương tiện truyền thơng khác nói chung giảm thiểu tối đa khó khăn việc tìm kiếm xác định khách hàng tiềm thị hiếu người dùng - Đội ngũ nhân viên ban giám đốc công ty giàu kinh nghiệm, kĩ năng, động sáng tạo thích ứng nhanh với thay đổi thị trường - Chính sách mở cửa Nhà nước mở hội phát triển thị trường quốc tế 2.4.2.4 Thách thức (Threat) - Đối thủ công ty ngày nhiều: Không thương hiệu có tên tuổi Hải Anh, Vietien mà cịn cơng ty đời Sự gia tăng đối thủ nguyên nhân cốt yếu dẫn đến cạnh tranh giá cả, sản phẩm lao động - Nhu cầu tâm lý: Tâm lí sính ngoại, ham rẻ, định kiến hàng Việt tồn đọng nhiều người tiêu dùng nên việc tiếp cận, quảng bá thương hiệu gặp nhiều bất cập - Tình hình kinh tế suy thối, doanh nghiệp sa thải nhân viên dẫn đến số lượng nhân viên ít, cắt giảm chi tiêu SO: Phát triển điểm mạnh Kết hợp S1, S2, S3, S4, S5, S6 O1, O2 Chiển lược phát triển thị trường mở rộng mở thêm chi nhánh vị trí địa lý tốt Hà Nội, Đà Nẵng… để phát triển nhận diện thương hiệu vận chuyển dễ dàng nhanh chóng đến tay khách hàng WO: Tận dụng hội Kết hợp W1 O3, O4 Chiến lược thâm nhập thị trường tận dụng công nghệ 4.0 kinh doanh online để thu hút nhiều khách hàng tiềm kèm theo chương trình ưu đãi nhằm tăng cường lượt ghé thăm đến fanpage website SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 29 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HỒNG SINH ST: Chuyển hóa rủi ro Kết hợp S1, S2, S3, S4, S5, S6 T1, T2, T3 Chiến lược định vị thương hiệu đánh mạnh vào marketing nhằm xây dựng thương hiệu, tăng khả cạnh tranh lên giá chất lượng, khẳng định công ty nơi để khách hàng chọn đến WT: Loại bỏ mối đe dọa Kết hợp W3 T1, T3 Chiến lược hội nhập phía sau Sát nhập tạo nguồn cung riêng để đảm bảo chi phí NVL ổn định từ giúp cân ngân sách đảm bảo doanh thu công ty năm tăng SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 30 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH PHẦN III GIẢI PHÁP MARKETING – MIX NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOOLEEVN UNIFORM 3.1 NHẬN XÉT VỀ HIỆN TRẠNG MARKETING – MIX (4P) CỦA CÔNG TY TNHH SX TM DV MAY MẶC TOO LEE UNIFORM Mặc dù Công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform hoạt động tốt Nhưng nhiều vấn đề liên quan đến chưa có chiến lược phát triển lâu dài, kèm theo chiến dịch marketing yếu Những yếu tố hậu nhỏ tiềm ẩn lớn công ty, đặc biệt cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, đứng yên có nghĩa bị thụt lùi, điều mà đối thủ tìm kiếm để đánh gục Do đó, Cơng ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform cần khắc phục vấn đề sớm tốt 3.1.1 Thị trường nhu cầu sử dụng đồng phục câu lạc bộ, đội nhóm ngày phổ biến tập trung trường đại học khu vực địa lý TP.HCM, Hà Nội Đà Nẵng Nhưng chưa đẩy mạnh sang khu vực Hà Nội Đà Nẵng Nơi tập trung số lượng lớn trường đại học nước trải dải từ Bắc vào Nam Hà Nội thành phố tập trung nhiều trường đại học, học viện khu vực miền Bắc, nơi có trường thuộc top đầu Việt Nam nên đông đảo bạn trẻ lựa chọn để theo học Hiện tính đến có 93 trường đại học tập trung thủ đô Hà Nội Đà Nẵng thành phố tụ họp trường đại học nơi đây, khoảng 15 trường tập trung thành phố Đà Nẵng Đứng thứ hai sau Hà Nội thành phố HCM với số lượng lên đến 81 trường đại học học viện tập trung Nơi quy tụ sinh viên, bạn trẻ động trẻ trung học hỏi phát triển, khu vực màu mỡ để TOO LEE Uniform tập trung phát triển 3.1.2 Nên đa kênh phân phối để vận chuyển dễ dàng nhanh chóng Hiện tại, Cơng ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform có chi nhánh thành phố HCM Tuy nhiên, nhiều chương trình trường đại học phía Hà Nội hay xin tài trợ đặt may đồng phục Do đó, việc vận SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 31 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH chuyển hỗ trợ đơn hàng gấp ngồi Hà Nội khơng nhanh chóng cơng ty ngồi phía Bắc khu vực lân cận Bên cạnh vận chuyển nhanh chóng đến tay khách hàng, việc có thêm nhiều chi nhánh giúp giảm chi phí vận chuyển hai bên Từ đó, giúp cơng ty tăng doanh thu có thêm nhiều khách hàng tiềm từ khu vực màu mỡ 3.1.3 Phương tiện truyền thông, kênh bán hàng công ty chưa thực tốt Công ty chưa xây dựng kênh bán sàn thương mại điện tử B2B xu hướng lớn hội Theo chuyên gia, Thương mại điện tử B2B kênh quan trọng cho việc xuất Thực tế, website công ty xây dựng chưa phát huy hết tác dụng việc kết nối với khách hàng tiềm Hầu khách hàng liên hệ qua website công ty để đặt may đồng phục Thay vào đó, họ biết đến fanpage cơng ty nhiều Bên cạnh đó, phương tiện truyền thơng TOO LEE Uniform đánh mạnh chủ yếu vào facebook mà chưa tập trung toàn lực vào đa kênh, hầu hết chủ yếu tăng lượt tương tác ghé fanpage kênh khác website, instagram, tiktok, chưa trọng phát triển Do thành lập nên việc quảng bá cần phải đẩy mạnh sử dụng công cự facbook ads, google ads, … Công ty chưa sử dụng mạng xã hội tiktok, để theo kịp xu hướng thị trường ngày nay, công ty cần phải nắm bắt hội Hiện tiktok mạng xã hội yêu thích với triệu người dùng hoạt động ngày tháng Bởi việc xây dựng chiến lược TikTok marketing để tiếp cận thu hút khách hàng tiềm quan trọng 3.1.4 Xu hướng mua khuyến cơng ty phải theo xu hướng thị trường Cuốn theo nhịp sống đại, đời sống mà tiến triển nhu cầu ngày nâng cao Xuất nhiều công ty đồng phục, xưởng may… để cạnh tranh thị trường khốc liệt cần phải hiểu nhu cầu người tiêu dùng Khuyến thúc đẩy nhu cầu người tiêu dùng ngắn hạn tăng khả cạnh tranh với đối thủ ngành SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 32 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH 3.1.5 Chưa có chỗ đứng thị trường Do cơng ty thành lập năm, thời gian hạn chế nên chưa cạnh tranh với nhiều đối thủ xuất lâu năm Để có chỗ đứng thị trường cần phải định vị công ty thiên hướng mảng để tập trung phát triển xây dựng thương hiệu đến khách hàng mục tiêu 3.1.6 Chưa có nguồn nguyên liệu riêng Để đảm bảo đường nguồn nguyên liệu ổn định cần đảm bảo việc mua vải phải cung cấp từ đơn vị cung cấp đáng tin, cung cấp sản phẩm chất lượng với giá tốt Giá thành vải bị tác động bới đơn vị cung cấp Mỗi đơn vị có bảng giá khác biệt dựa theo cơng nghệ, chi phí nhân cơng họ Vì thế, giá thị trường biến động Ông Lê Tiến Trường, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) cho rằng, biến động giá giai đoạn khiến nhiều DN sản xuất sợi lao đao Hiện nay, giá bơng có xu hướng biến động mạnh, tăng 20% so với thời điểm đầu năm 2021, giá khoảng 2,3 2,35 USD/kg Trong đó, giá sợi tăng khoảng 8-10% khiến lợi nhuận DN sản xuất sợi giảm đáng kể Hiện nhu cầu tăng cao nước sản xuất sợi, với chi phí vận chuyển tăng với tốc độ phi mã khiến giá tăng mạnh thời gian qua tiếp tục tăng thời gian tới 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.2.1 Chiến lược phát triển thị trường khu vực Hà Nội Đà Nẵng Do nhu cầu sử dụng đồng phục thị trường khu vực Hà Nội Đà Nẵng nơi tập trung nhiều trường đại học (trừ TP.HCM) với số lượng sinh viên lớn làm nhu cầu đồng phục ngày tăng cao Đồng Phục nhận diện thương hiệu trở thành phần thiếu doanh nghiệp hay câu lạc Vì cơng ty nên tận dụng điểm mạnh hội để phát triển thương hiệu tỉnh thành khác 3.2.2 Chiến lược thâm nhập thị trường Thời công nghệ 4.0 kinh doanh online đẩy mạnh, công ty mà bắt đầu triển khai kế hoạch đẩy mạnh hoạt động bán mạng xã hội Để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm khơng thể tiếp cận cách truyền SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 33 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HỒNG SINH thống mà thay vào có công nghệ đại website, tiktok, facebook, instagram, google… để thu hút nhiều khách hàng mục tiêu tăng mức độ nhận diện thương hiệu Xây dưng mạng xã hội tiktok để tăng lượt thu hút khách hàng chăm sóc khách hàng cũ nhiều kênh khác TikTok – tảng video ngắn xuất đơn giản hóa việc sản xuất nội dung video, điều mà mạng xã hội khác chưa làm Với TikTok nên công ty dễ dàng tạo video bật riêng biệt cho công ty Nhờ kho âm đa dạng phong phú hiệu ứng đặc biệt áp dụng vào video Do đó, cơng ty định vị thương hiệu từ phát triển thương hiệu ngày tốt đặc biệt tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng nước Tham gia vào thị trường B2B, xây dựng sàn thương mại điện tử để tiếp cận thêm nhiều khách hàng B2B Đây xu hướng mở hội lớn cho công ty muốn xuất sang nước ngồi Doanh nghiệp cần bán hàng hóa đăng ký nội dung, gửi lên sàn giao dịch thương mại điện tử Doanh nghiệp muốn mua đồng phục, hay may số lượng lớn theo yêu cầu xũng liên lạc sàn Website thương mại điện tử B2B dự đoán ngày phát triển tỏng tương lai Để theo kịp xu hướng này, doanh nghiệp cần phải thay đổi chiến lược, hướng mẻ 3.2.3 Chiến lược định vị thương hiệu Công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform thành lập năm mà chỗ đứng thị trường hạn chế, để cạnh tranh thị tường cần phải định vị thương hiệu giá hay chất lượng Khẳng định vị giá xưởng giá thành hợp lý đảm bảo chất lượng vải y tư vấn Đồng thời xây dựng chiến lược content marketing chi tiết cụ thể Viết outline để có cấu trúc định hướng định vị thương hiệu giá thành hợp lý xưởng, đảm bảo độ ổn định giá cả, báo giá không bị hớ đảm bảo độ tin cậy sản phẩm SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 34 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HỒNG SINH 3.2.4 Chiến lược hội nhập phía sau Để đảm bảo chi phí ổn định, nguồn doanh thu tăng phải đảm bảo nguồn vào ổn định Cơng ty cần có chiến lược sát nhập tạo nguồn cung riêng để đảm bảo chi phí ngun vật liệu ổn định từ giúp cân ngân sách đảm bảo đầu Thu mua công ty chuyên cung cấp nguyên vật liệu nước công ty TNHH SX TM Vĩnh Hưng Hưng, XNK Gia Bảo, Nguyên phụ liệu An Thịnh nhằm kết hợp từ ấn định nguồn vào ổn định giá thành hợp lý Những công ty hàng đầu cung cấp nguyên vật liệu nước giúp công ty tiết kiệm chi phí vận chuyển, bên cạnh theo dõi sát biến động nguyên vật liệu, giá cả, chất lượng, nắm bắt thông tin nhanh để đáp ứng nhu cầu cung cấp nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất đặc biệt hỗ trợ đơn gấp sản xuất nhanh chóng SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 35 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH PHẦN IV KẾT LUẬN Trong năm gần đây, thị trường ngành đồng phục dần trở nên sơi động Bởi lẽ đồng phục đóng vai trò quan trọng việc tạo dấu ấn thương hiệu cho tập thể Không giúp cho tập thể nhân viên trở nên bật mà đại diện cho văn hóa doanh nghiệp Đây vừa thời vừa thách thức Công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform tỷ lệ cạnh tranh thị trường ngành gay gắt Tuy nhiên với đội ngũ nhân viên chất lượng, đào tạo bản, sản phẩm phong phú chất lượng với khả sale chuyên nghiệp chiến lược sản phẩm, chiến lược giá thành hợp lý, đồng thời quy trình sản xuất chuyên nghiệp với trang thiết bị đại Em tin công ty ngày phát triển, tạo uy tín khẳng định vị thương hiệu mắt khách hàng mục tiêu nói riêng thị trường đồng phục nói chung Nhận thức tầm quan trọng việc truyền thông marketing xây dựng khẳng định vị thế, thương hiệu thị trường Phòng Marketing nói riêng tồn thể Cơng ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform nói chung quy mơ cịn nhỏ, thành lập nỗ lực không ngừng nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng truyền thông, tạo chiến lược Mareting vừa hiệu vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng Thông qua nội dung truyền thông chiến lược marketing, phịng Marketing ln mong muốn sản phẩm truyền thông vừa mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng vừa giúp thương hiệu công ty ngày trở nên uy tín phổ biến Hiểu tình hình hoạt động bán hàng cơng ty Tooleevn Uniform cịn hạn chế trình độ cơng nghệ chưa tạo động lực cạnh tranh hiệu khơng thể cạnh tranh với cơng ty khác tài phương thức bán hàng tiên tiến thị trường, trước cạnh tranh mạnh mẽ lĩnh vực may mặc thị trường mà kinh tế Việt Nam hội nhập ngày sâu vào kinh tế giới địi hỏi cơng ty cần phải lên chiến lược phải đổi phương thức bán hàng hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 36 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH Tuy nhiên, cơng ty có phịng ban Marketing số lượng người team nên chưa đáp ứng đủ post, quảng cáo sáng tạo mà chưa có thu hút người tiêu dùng sử dụng dịch vụ sản phẩm bên TOO LEE Uniform Để giữ vững vị trí phát triển thương hiệu thị trường, vượt qua nhữn khó khăn thử thách hồn thiện tốt nhiệm vụ kinh doanh, địi hỏi công ty phải trọng nhiều đến cơng tác Marketing nhằm để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, ngày ổn định phát triển Do thành lập nên số lượng nhân viên cịn ít, cơng tác kinh doanh có nhân viên sale nắm số lượng chính, tiếp đến marketing số lượng hạn chế mà công việc nhiều Vì nên cơng ty cần tuyển thêm nhân để lấp đầy vị trí đó, đồng thời bổ sung ngân sách cho chương trình khuyến nhằm tạo mối quan hệ gắn bó tốt đẹp Công ty với khách hàng ngày cách chặt chẽ, toàn diện, bền vững lâu dài Báo cáo thực tập với đề tài “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX (4P) CỦA CÔNG TY TNHH SX DV MAY MẶC TOOLEEVN UNIFORM” phân tích sử dụng ma trận SWOT để điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức cơng ty Từ phần giúp hoạt động marketing cơng ty ngày hoàn thiện Qua thời gian thực tập Công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform, em nhận thấy nhiều điều bỡ ngỡ vấn đề vận dụng kiến thức marketing vào thực tế, đặc biệt kết hợp sách marketing – mix cơng ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform khơng ngừng điều chỉnh định cho phù hợp với thực tế diễn Do hạn chế thời gian thực tập kiến thức nên báo cáo tốt nghiệp chắn không tránh khỏi thiếu xót Rất mong nhận góp ý thầy, Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Nguyễn Hồng Sinh người hướng dẫn em tận tình, bảo sữa chữa sai sót để em hồn thành báo cáo tốt nghiệp Em xin cám ơn Quý Công Ty hướng dẫn giúp đỡ em q trình tìm hiểu Cơng ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 37 Báo cáo thực tập GVHD: TS NGUYỄN HOÀNG SINH DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler - Kevin Keller, Quản trị Marketing, Nhà xuất Hồng Đức, năm 2020 Đỗ Khắc Xuân Diễm, Quản trị Marketing, Trường Đại Học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Quản trị Kinh Doanh, năm 2020 PGS.TS Ngơ Kim Thanh, Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, năm 2020 MBS, “Doanh nghiệp dệt may: Nỗi lo giá nguyên phụ liệu tăng cao”, Doanh nghiệp dệt may: Nỗi lo giá nguyên phụ liệu tăng cao | MBS, 24/09/2021 Digital 38, “Vì doanh nghiệp nên chọn Marketing TikTok”, Vì Sao Doanh Nghiệp Nên Chọn Marketing Trên TikTok? | Digital 38 Vietnam, 1/03/202 Phương Thảo, Nhiều thách thức cho ngành dệt may Việt Nam cách mạng công nghiệp 4.0, Nhiều thách thức cho ngành dệt may Việt Nam cách mạng công nghiệp 4.0 (moit.gov.vn), 1/11/2021 Mai Anh, Triển vọng phục hồi ngành dệt may, da giày sau bão covid 19, Triển vọng phục hồi ngành dệt may, da giày sau bão COVID-19 (dangcongsan.vn), 23/09/2021 Các báo cáo dự thảo năm: từ 2019 – 2021 Công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Unifrom SVTH: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂM 38 ... tập công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ may mặc TOO LEE Uniform, em định lựa chọn đề tài “ Phân tích hoạt động Marketing – mix (4P) công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ may mặc TOO LEE. .. TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM 2.1 TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM 2.1.1 Giới thiệu công ty. .. Công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ may mặc TOO LEE Uniform Phần III: Giải pháp Marketing – mix nhằm tăng cường hiệu hoạt động công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ may mặc TOO LEE Uniform