ĐỀ tài PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO DÒNG sản PHẨM BIA HENIEKEN của CÔNG TY TNHH NHÀ máy BIA VIỆT NAM

lOMoARcPSD|11346942 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên : Trương Thùy Trân MSSV: 1921001071 Lớp: 19DMC3 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO DỊNG SẢN PHẨM BIA HENIEKEN CỦA CƠNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM Ngành: Marketing Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING TP Hồ Chí Minh, 2021 lOMoARcPSD|11346942 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING -MIX CHO DỊNG SẢN PHẨM BIA HENIEKEN CỦA CƠNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM Ngành: Marketing Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: MSSV: Trương Thùy Trân THS.Nguyễn Thành Đông 1921001071 Lớp: 19DMC3 TP Hồ Chí Minh, 2021 lOMoARcPSD|11346942 CỘNG HỊA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: MSSV: Thời gian thực hành nghề nghiệp ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực hành nghề nghiệp ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét sinh viên thời gian thực tập nghề nghiệp đơn vị Thực nội qui, qui chế doanh nghiệp Thái độ công việc, lực tự chủ, tự chịu trách nhiệm… Kỹ chuyên môn, kỹ mềm Kiến thức ngành, chuyên ngành Đánh giá điểm số theo thang điểm 10: Ngày tháng năm Đơn vị thực tập (Ký tên, ghi rõ họ tên đóng dấu) lOMoARcPSD|11346942 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: MSSV: (Phần dành cho GV hướng dẫn trực tiếp ghi nhận xét SV thực tập nghề nghiệp) KẾT QUẢ CHẤM ĐỒ ÁN Điểm số Chữ ký giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG 1: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 10 1.5 Bố cục đề tài 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 10 2.1 Markting vai trò Marketing 10 2.1.1 Khái niệm Marketing 10 2.1.2 Vai trò chức marketing 11 2.2 Quy trình nghiên cứu 11 2.2.1 Nghiên cứu thông tin Marketing (R-research) 11 2.2.2 Phân khúc , chọn thị trường mục tiêu , định vị (STP) 12 2.2.3 Xây dựng chiến lược Marketing Mix(MM) 12 2.2.4 Triển khai thực chiến lược(I-Implementation) 12 2.2.5 Kiểm tra , đánh giá chiến lược Marketing(C-Control) 12 2.3 Khái niệm Marketing Mix 12 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing mix 13 2.4.1 Chiến lược sản phẩm(product) 13 2.4.2 Chiến lược giá(price) 16 2.4.3 2.3.3 Chiến lược phân phối 20 2.4.4 Chiến lược chiêu thị 25 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING -MIX CỦA SẢN PHẨM BIA HENIEKEN THUỘC CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM 30 3.1 Giới thiệu chung 30 3.1.1 Tổng quan thị trường bia Việt Nam 30 3.2 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM VÀ SẢN PHÂM BIA HEINEKEN 31 3.3 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY 35 3.3.1 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 35 3.3.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔI 39 3.3.3 CHIẾN LƯỢC STP CỦA SẢN PHẨM BIA HENIEKEN 42 3.4 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO DÒNG SẢN PHẨM BIA HENIEKEN 43 3.4.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 43 3.4.2 Chiến lược giá 44 3.4.3 Chiến lược phân phối 45 3.4.4 Chiến lược chiêu thị 47 lOMoARcPSD|11346942 3.5 Ưu điểm 50 3.5.1 3.6 Khuyết điểm 50 Tóm tắt chương 50 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKEITNG MIX CHO SẢN PHẨM BIA CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM 50 4.1 Đánh giá chiến lược marketing Henieken 50 4.2 Phân tích SWOT 50 4.2.1 Điểm mạnh 50 4.2.2 Điểm yếu 50 4.2.3 Cơ hội 50 4.2.4 Thách thức 51 4.3 Giải pháp đề xuất cho Markekting mix bia Heineken Việt Nam 51 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 51 4.3.2 Chiến lược giá 51 4.3.3 Chiến lược phân phối 51 4.3.4 Chiến lược chiêu thị 52 4.4 Tóm tắt chương 52 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM BIA HENIEKEN THUỘC CÔNG TY NHÀ MÁY BIA HENIEKEN VIỆT NAM 52 lOMoARcPSD|11346942 Lời cảm ơn Để hoàn thành báo cáo thực hành nghề nghiệp với đề tài “Phân tích hoạt động Marketing Mix cho dịng sản phẩm bia Henieken công ty TNHH Nhà Máy Bia Henieken Việt Nam”, không nhờ nỗ lực tìm hiểu thân em mà cịn nhờ vào kiến thức mà thầy cô khoa Marketing truyền đạt Chính đó, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô, đặc biệt GVHS THS Nguyễn Thành Đơng người tận tình hướng dẫn em suốt trình thực đề tài Tuy nhiên, với kiến thức hạn hẹp nên đề tài em khơng tránh khỏi thiếu sót, vướng mắt cho báo cáo Em mong nhận đánh giá, phê bình từ để nâng cao kiến thức lĩnh vực Sau cùng, em xin kính chúc thật nhiều sức khỏe, tràn đầy nhiệt huyết có thật nhiều thành cơng nghiệp ` Sinh viên lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Bia loại nước giải khát có truyền thống lâu đời, có giá trị dinh dưỡng cao có độ cồn thấp, mùi vị thơm, ngon bổ dưỡng Uống bia với lượng thích hợp khơng có lợi cho sức khoẻ, ăn cơm ngon, dễ tiêu hố mà cịn giảm mệt mỏi sau ngày làm việc mệt nhọc Khi đời sống kinh tế - xã hội phát triển nhu cầu tiêu thụ bia người ngày nhiều, chí loại nước giải khát thiếu hàng ngày người dân phương Tây Khác với loại nước giải khát khác, bia có chứa lượng cồn thấp (3% - 5%), nhờ có CO2 giữ bia nên tạo nhiều bọt rót, bọt đặc tính ưu việt bia Về mặt dinh dưỡng, lít bia có chất lượng trung bình tương đương với 25 gam thịt bị 150 gam bánh mì loại 1, tương đương với nhiệt lượng 500 kcal Vì bia mệnh danh bánh mì nước Chính vậy, từ lâu bia trở thành nhu cầu thứ đồ uống nhiều người ưa thích ưa thích Theo dự báo hãng nghiên cứu thị trường Statista (Đức) tính tốn tổng mức doanh thu với thị trường bia Việt Nam đạt số 7,7 tỷ USD vào năm 2019.Đặc biệt hơn, tốc độ tăng trưởng thị trường bia Việt Nam năm tăng 5,6% giai đoạn 2019-2023 Và người Việt uống bia lên số 9,6 tỷ USD vào năm 2023.Statista cho biết, tính riêng năm 2019, tính theo doanh thu đầu người người Việt bình quân uống bia hết 79,55 USD Cịn tính theo đơn vị uống lít người Việt uống hết 4,6 tỷ lít, tương đương người dân uống hết 47,6 lít năm 2019 đến hết năm 2023 tỷ lít Từ dự báo thấy Việt Nam thị trường màu mỡ cho công ty bia nước phải quan tâm Các hãng bia lớn giới có kế họach lớn cho xâm nhập vào thị trường bia đầy tiềm Việt Nam Năm 2020 ngành bia chịu tác động kép từ luật phòng chống tác hại rượu bia (có hiệu lực từ 1/1/2020) dịch bệnh Covid-19 bùng phát Cịn năm 2021, cơng ty chứng khoán SSI (SSI Research) cho rằng, ngành bia tiếp tục đà phục hồi nhu cầu dự báo trở lại mức trước Covid vào năm 2022 mà 2021 Với thách thức ông lớn Henieken làm để giữ vững thị phần mình.? Chính thế, lí tơi chọn đề tài “Phân tích hoạt động Marketing Mix sản phẩm bia Henieken Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam” để hiểu rõ chiến lược mà Henieken thực hiện, từ rút nhận xét đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện chiến lược Marketing mix Cơng ty TNHH Nhà Máy Bia Henieken Việt Nam 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý thuyết chiến lược Marketing Mix Nghiên cứu tổng quan thị trường bia Việt Nam giới thiệu Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam - Phân tích chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm bia Henieken Công Ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing Mix sản phẩm bia Henieken Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: lOMoARcPSD|11346942 Chiến lược Marketing Mix sản phẩm bia Henieken công ty TNHH NHà Máy Bia Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Thị trường Việt Nam - Thời gian: Giới hạn giai đoạn từ 2017 đến 2020 1.4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát: quan sát sản phẩm công ty Phương pháp thu thập thông tin: hệ thống lý thuyết từ giáo trình, tài liệu tham khảo; thơng tin từ Internet, báo chí nguồn khác - Phương pháp phân tích, tổng hợp: sau thu thập thông tin thứ cấp nguồn khác phân tích tổng hợp lại - Phương pháp chọn lọc: chọn lọc thông tin, số liệu thống kê phù hợp - Phương pháp so sánh đối chiếu: so sánh đối chiếu thông tin tìm từ nguồn khác 1.5 Bố cục đề tài - Gồm chương: Chương 1: Giới thiệu đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết đề tài nghiên cứu Chương 3: Thực trạng hoạt động Marketing -Mix sản phẩm bia Henieken thuộc Công ty TNHH Nhà Máy Bia Henieken Việt Nam Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm bia Henieken Công Ty TNHH Nhà Máy Bía Henieken Việt Nam Chương 5: Kết luận kiến nghị hoạt động Marketing Mix sản hảm bia Henieken thuộc công ty Nhà Máy Bia Henieken Việt Nam CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 2.1 Markting vai trò Marketing 2.1.1 Khái niệm Marketing Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác Từ xưa, nhiều người cho Marketing đơn giản hoạt động bao gồm bán hàng tiêu thụ hàng hóa Nhưng kinh tế ngày phát triển, Công ty, Doanh nghiệp không đơn sản xuất nhiều sản phẩm thu lợi nhuận mà họ phải quan tâm nhu cầu khách hàng thỏa mãn nhu cầu đó.Vì quan điểm Marketing truyền thống khơng cịn phù hợp, dẫn đến đời số quan điểm đại Marketing: - - Theo E.J MeCarthy: “Marketing trình thực hoạt động nhằm đạt tổ chức thơng qua việc đốn trước nhu cầu khách hàng người tiêu thụ để điều khiển dịng hàng hóa dịch vụ thỏa mãn nhu cầu từ nhà sản xuất tới khách hàng người tiêu thụ.” Theo Philip Kotler: “Marketing q trình xã hội mà cá nhân hay nhóm nhận thứ mà họ cần thông qua việc tạo trao đổi tự sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác.” Đối với Hiệp hội Marketing Mỹ (The American Marketing Association AMA) cho rằng: “Marketing trình hoạch định quản lý thực việc định giá, chiêu lOMoARcPSD|11346942 - thị phân phối ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo giao dịch để thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức.” Theo giáo trình Marketing bản, Trường Đại học Tài – Marketing: “Marketing q trình mà qua cá nhân hay tổ chức thỏa mãn nhu cầu ước muốn thơng qua việc tạo trao đổi sản phẩm với người khác.” Tóm lại, hiểu Marketing chế kinh tế xã hội mà tổ chức hay cá nhân sử dụng nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu thơng qua quy trình trao đổi sản phẩm thị trường Dựa khái niệm cốt lỗi: nhu cầu, mong muốn, sản phẩm, giá trị, chi phí, hài lịng, trao đổi mối quan hệ, thị trường, Marketing người làm Marketing 2.1.2 Vai trò chức marketing Vai trị Marketing khái niệm sau: Marketing hướng dẫn doanh nghiệp nghệ thuật phát nhu cầu khách hàng nghệ thuật làm hài lòng khách hàng, marketing định hướng cho hoạt động kinh doanh tạo chủ động cho doanh nghiệp - Marketing cầu nối giúp doanh nghiệp giải tốt mối quan hệ dung hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích người tiêu dùng lợi ích xã hội - Marketing công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tín thị trường - Marketing trở thành “TRÁI TIM” hoạt động doanh nghiệp, định khác công nghệ, tài chính, nhân lực phụ thuộc phần lớn vào định Marketing sau: Sản xuất sản phẩm gì? Cho thi trường nào? Sản xuất nào? Với số lượng bao nhiêu? 2.2 Quy trình nghiên cứu - Marketing lấy khách hàng làm trung tâm, chất Marketing thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, muốn thực tốt điều trình marketing cần thực qua giai đoạn sau: R → STP → MM → I → C Trong đó: 2.2.1 + R (Research): Nghiên cứu thơng tin Marketing + STP (Segmentation, targeting, positioning): Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị + MM (Marketing Mix): Xây dựng thực chiến lược Marketing + I (Implementation): Triển khai thực chiến lược Marketing + C (Control): Kiểm tra, đánh giá chiến lược Marketing Nghiên cứu thông tin Marketing (R-research) Nghiên cứu Marketing điểm khởi đầu Marketing, q trình thu thập xử lý phân tích thông tin Marketing thông tin thị trường, người tiêu dùng, mơi trường,… khơng có hoạt động nghiên cứu doanh nghiệp tham gia vào thị trường giống người mù Nghiên cứu giúp doanh nghiệp xác định thị hiếu tiêu dùng, hội thị trường,… chuẩn bị điều kiện chiến lược thích hợp để tham gia vào thị trường lOMoARcPSD|11346942 Chỉ biết đến với số đối tượng khách hàng định chưa nhiều khách hàng biết đến nhiều Cạnh trang gián tiếp STRONGBOW Điểm mạnh : Nhãn hiệu Cider số Thế Giới , có mùi vị trái tạo nên mẻ cho người dung lựa chọn cần cân nhắc cho người dung mua sản phẩm với mục đích Chill Thành phần: Nước, nước trái lên men với sucrose (cider), si-rơ, chất tạo khí carbonic (E290), chất điều chỉnh độ acid (E296), hương trái tự nhiên, màu caramel (E150a), chất bảo quản Kali Metabisulfit (E224) Điểm yếu : Loại sản phẩm thức uống có cồn đối tượng khách hàng sành bia không thu hút nhiều Giá thành cao bia Heineken Sapporo (Nhật Bản) Điểm mạnh: Là thượng hiệu bia lâu đời Nhật Bản Bọt Mịn, Lon Bạc Sang Trọng Phù Hợp Làm Quà Tặng Thành phần : nước, mạch nha,ngũ cốc hoa bia Giá thành thấp bia Heineken Điểm yếu: Giá thành cao bia Heineken Gia nhập vào thị trườn Việt Nam năm 2010 doanh nghiệp gia nhập thị trường Việt Nam muộn Chưa chiếm thị phần Carlsberg Điểm mạnh Carlsberg thương hiệu bia lớn thứ giới công ty sản xuất rượu bia Carlsberg Đan Mạch Sản phẩm cơng ty Carlsberg bia Carlsberg bia Tuborg Thiết kế vỏ bắt mắt độc đáo xứng đáng trở thành quà ý nghĩa cho bạn bè người thân dịp đặc biệt Điểm yếu Giá thành cao bia Heineken Lần đầu vào Việt Nam 1993 sau Heineken Bia Sài Gòn Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Điểm mạnh : Bia Sài Gòn nhãn hiệu bia thuộc Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO) Việt Nam Bia Sài Gòn kết tinh sản vật vùng đất phương Nam trù phú với tinh thần hào sảng phóng khống người Sài Gịn mang đến hương vị bia độc đáo chất lượng cho người tiêu dùng Việt Nam Hiện nay, bia Sài Gòn đang thương hiệu dẫn đầu thị trường bia Việt Nam trường chinh phục thị trường khó tính giới Tuy giá thành thấp thương hiệu không định vị cao cấp chiếm thị phần lớn cạnh tranh mặt phổ biến rộng rãi bia người dung không trọng việc chọn thương hiệu bia Điểm yếu : Không thu hút khách hàng sành bia 3.3.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MƠI 3.3.2.1 MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ- LUẬT PHÁP Luật tiêu thụ đặc biệt Hàng hóa đặt biệt Bia Thuế suất (%) Từ ngày 01 tháng 01 năm 2016 đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2016 55 Từ ngày 01 tháng 01 năm 2017 đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2017 60 Từ ngày 01 tháng 01 năm 2018 65 (Trích Luật số: 70/2014/QH13) - Luật an tồn thực phẩm Nhằm kiểm sốt chất lượng đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm , Bộ Y tế ban hành Thơng tư 19/2012/TT-BYT Theo đó, sản phẩm rượu, bia đồ uống có cồn phải đáp ứng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia với đồi uống có cồn QCVN63:2010/BYT trước lưu hành thị trường -Luật phòng chống tác hại rượu bia 24/2020/NĐ/CP Đã quy định số điều luật phòng , chống tác hại rượu bia Nghị định quy định chi tiết số điều Luật Phòng, chống tác hại rượu, bia số biện pháp giảm mức tiêu thụ quản lý việc cung cấp rượu, bia bao gồm địa điểm công cộng không uống rượu, bia; hạn chế sử dụng hình ảnh diễn viên uống rượu, bia tác phẩm điện ảnh, sân khấu, truyền hình; quản lý việc quảng cáo rượu có độ cồn 15 độ bia; việc thực biện pháp ngăn ngừa người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận, truy cập, tìm kiếm thơng tin mua rượu, bia hoạt động bán rượu, bia theo hình thức thương mại điện tử; nội dung, mức chi cho hoạt động phòng, chống tác hại rượu, bia; trách nhiệm thực thông tin, giáo dục, truyền thông trách nhiệm quản lý nhà nước phòng, chống tác hại rượu, bia Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 3.3.2.2 MÔI TRƯỜNG KINH TẾ Năm 2020 xem năm khó khăn thách thức lớn kinh tế giới nói chung, có Việt Nam Kinh tế giới dự báo suy thoái nghiêm trọng lịch sử, tăng trưởng kinh tế lớn giảm sâu ảnh hưởng tiêu cực dịch Covid-19 Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính đạt 2,91%.Dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, làm gián đoạn hoạt động kinh tế – xã hội quốc gia giới; xung đột thương mại Mỹ – Trung tiếp diễn Trong nước, thiên tai, dịch bệnh tác động không nhỏ tới hoạt động kinh tế sống người dân; tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm mức cao Tuy nhiên, với giải pháp liệt hiệu việc thực mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế – xã hội”, kinh tế Việt Nam đạt kết tích cực với việc trì tăng trưởng Mặc dù tăng trưởng GDP năm 2020 đạt thấp giai đoạn 2011-2020 trước tác động tiêu cực dịch Covid-19 thành cơng nước ta với tốc độ tăng thuộc nhóm nước cao giới Cùng với Trung Quốc Mi-an-ma, Việt Nam ba quốc gia châu Á có mức tăng trưởng tích cực năm 3.3.2.3 MƠI TRƯỜNG DÂN SỐ Thơng tin nhanh Dân số Việt Nam 98.039.805 người vào ngày 05/05/2021 theo số liệu từ Liên Hợp Quốc Dân số Việt Nam chiếm 1,25% dân số giới Việt Nam đứng thứ 15 giới bảng xếp hạng dân số nước vùng lãnh thổ Mật độ dân số Việt Nam 316 người/km2 Với tổng diện tích đất 310.060 km2 37,34% dân số sống thành thị (36.346.227 người vào năm 2019) Độ tuổi trung bình Việt Nam 32,9 tuổi (Nguồn: https://danso.org/vietnam/) Số liệu dân số theo độ tuổi (ước lượng): 23.942.527 thiếu niên 15 tuổi (12.536.210 nam / 11.406.317 nữ) 65.823.656 người từ 15 đến 64 tuổi (32.850.534 nam / 32.974.072 nữ) 5.262.699 người 64 tuổi (2.016.513 nam / 3.245.236 nữ) (Nguồn: https://danso.org/viet-nam/#thap) =) Thị trường bia đầy tiềm phát triển 3.3.2.4 MÔI TRƯỜNG KHOA HỌC, KỸ THUẬT - Với thời kì coi “Thời đại cơng nghiệp” việc đầu tư công nghiệp việc cần thiết Trong thời kỳ đầu q trình cơng nghiệp hóa người ta quan tâm đến công nghiệp phương pháp giải pháp kĩ thuật Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 dây truyền sản xuất Từ xuất quan hệ thương mại cơng nghiêp hiểu theo nghĩa rộng Có thể hiểu cơng nghiệp tổng hợp phương tiện kỹ thuật, kỹ năng, phương pháp dung để chuyên hoác nguồn lực thành loại sản phẩm Cơng nghiệp thành phân + CƠng cụ , máy móc , thiết bị , vật liệu Nói gọi phần cứng cơng nghệ + Thơng tin, phương pháp, quy trình bí + Tổ chức điều hành , phối hợp, quản lí + Con người Một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp muốn tồn phát triển cần phải xây dựng cho kế hoach đổi cơng nghệ Tiến khoa học công nghệ , đổi công nghệ cho phép nâng cao chất lượng sản phẩm tạo nhiều sản phẩm , đa dạng hóa sản phẩm , tang sản , tang suất lao động , sử dụng hợp lí tiết kiệm nguyên vật liệu 3.3.2.5 MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA Người Việt Nam thích liên hoan , xã giao , tụ tập với bạn bè, có chuyện vui hay buồn thích chia sẻ với người khác , thức uống ưu chuộng hàng đầu bia giúp gần nhay cồn làm người ta hứng thú Vào dip lễ tết sản lượng bia rượu tang mạnh =) Là thị trường tiềm 3.3.2.6 MƠI TRƯỜNG TỰ NHIÊN - Do khí hậu Việt Nam nhiệt đới gió mùa , có khí hậu nóng Nên cơng ty sản xuất thực phẩm nói chung cơng ty bia nói riêng cần chí trọng nhiều đến bảo quản - Sự cạn kiệt nguồn ngun liệu khơng có khả tái sinh dẫn đến gia tang giá nguồn lực đầu vào doanh nghiệp - Các nguồn nguyên nhiên vật liệu có khả tái sinh chauw tìm khả cung cấp hạn chế Trong , việc tang giá sản phẩm đầu khơng phải có chấp nhận dễ dàng người tiêu dung - Vấn đề chống ô nhiễm môi trường trở lên cấp thiết đối cới tất quốc gia giới Hoạt động công nghijeoe phát triển liền với gia tang ô nhiem môi trường Giảm thiểu ô nhiễm môt trường giảm thiểu chất thải, khí thải ngành công nghiệp môi trường sống, giảm thiểu chất ô nhiễm, chất đọc hại đất, nguồn nước thực phẩm giảm thiểu chất ô nhiễm , chất đọc hại đất, nguồn nước thực phẩm gairm thiệu rác thải sau trình dụng bao bì, chai lọ, sản phẩm nhựa, phân hủy phương pháp hóa sinh Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 3.3.3 CHIẾN LƯỢC STP CỦA SẢN PHẨM BIA HENIEKEN 3.3.3.1 Phân khúc thị trường Phân khúc theo khu vực địa lí : Tại Việt Nam, bia Heineken phân phối rộng khắp toàn quốc, từ đại lý bán lẻ đến nhà phân phối chính, thức uống phổ biến thiếu cánh mày râu,dù bữa ăn ngày hay bữa tiệc lớn nhỏ nhà nhà hàng.Hiện tai nhà máy văn phòng bán hàng trải dài khắp nước từ Bắc vào Nam Phân khúc theo hành vi : - Quan tâm đến chất lượng : Heineken với chất lượng mang giá trị toàn cầu với tiêu chuẩn khắt khe từ lựa chọn nguyên liệu đầu vào Những nguyên liệu tự nhiên nhất, tinh khiết nhất, tươi sử đánh khách hàng gọi với danh “Sành Bia” - Quà tặng : Với định vị thương hạng cao cấp tạo sang trọng với giá thành cao làm cho Heineken trở phù hợp để làm quà tặng tân gia, ăn đám giỗ, tụ tập, hội họp với bạn bè, đồng nghiệp, người thân… Phân khúc theo tâm lí : Gần Heineken bắt đầu đầu tư cho khoảng quảng cáo trước bạn nhắc đến Henieken làm bạn nhớ đến quý ông sang trọng doanh nhanh thành đạt sống xa xỉ giới thiệu lưu Henieken dần chuyển theo hướng trẻ trung Thị trường mục tiêu : Heineken Việt Nam chọn thị trường mục tiêu khách hàng nam tuổi từ 25t đến 45 tuổi chủ yếu có thu nhập cao với lối sống đại trẻ trung Định vị thương hiệu : Heineken định vị thân thương hiệu cao cấp ,định vị thị trường cho sản phẩm bia Heineken -Loại bia Heineken có mặt Việt Nam ngày giống bia Heineken có mặt khắp nơi giới, chế biến công thức truyền thống Hà Lan từ năm 1873 Loại bia đời có hương vị đậm đà, khó qn ln bỏ xa đối thủ cạnh tranh thử nghiệm hương vị loại bia -Chất lượng vượt trội, hương vị đậm đà khó qn, bao bì lạ mắt hấp dẫn có khả thể cá tính người sử dụng điểm khác biệt Heineken so với sản phẩm khác =)Chiến lược định vị rộng cung ứng sản phẩm độc đáo kết hợp với chiến lược định vị theo đối thủ cạnh tranh Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 3.4 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO DÒNG SẢN PHẨM BIA HENIEKEN 3.4.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Nhãn hiệu sản phẩm : nhãn hiệu thành phần quan trọng chiến dịch sản phẩm với Henieken tự haog nhãn hiệu toàn cầu + Tên nhãn hiệu: bia Heineken, bia Heineken Sleek, bia Heineken Silver bia Heineken 0.0% độ cồn Tên nhãn hiệu cho dòng đặt theo quy tắc chung : Heineke cộng thêm là, màu sắc mới, hương vị , thành phần mới,… giúp khách hàng dễ nhận biết sản phẩm loại khác biệt cộng thêm dòng + Biểu tưởng : Ngôi đỏ Từ năm 1931: Ngôi đỏ trở thành biểu tượng nhãn hiệu Heineken với cánh tượng trưng cho nguyên liệu làm nên loại bia huyền thoại: đại mạch, hoa bia (Houblon), nước, men A độc đáo Heineken bí kỳ diệu nghệ nhân nấu bia Cho đến ngày nay, đỏ biểu trưng cho sản phẩm bia cao cấp 170 nước khắp giới Ngày nay, với 130 nhà máy sản xụất bia 192 quốc gia, Heineken® tập đồn bia hàng đầu giới, nhãn hiệu bia cao cấp quốc tế yêu thích Việt Nam Heineken® ln khởi nguồn cho trải nghiệm đỉnh cao mà khơng nhãn hiệu bia khác sánh Thiết kế bao bì : Bao bì chia theo lớp Dạng Lon Chai Bao bì tiếp xúc Nhơm Thủy tinh Bao bì ngồi Khung carton 6lon/1 lốc khơng có bao bì phía ngồi Thùng carton/ Đế thùng carton Nắp chai dập nỗi, Nhãn giấy bạc bảo vệ Lớp Bao bì vận chuyển Kết nhựa Với màu chủ đạo mà màu xanh biểu tượng mơi đỏ thiết kế lớp bao bì tương đối đồng với với dòng sản phẩm Heineken Phát triển sản phẩm Mặc dù Heineken® 0.0 lần mắt Hà Lan vào năm 2017 có mặt 57 thị trường tồn giới, bao gồm Châu Âu, Bắc Mỹ, Úc Châu Á chưa mắt Việt Nam Thì sau dịch Covid 19 bùng nổ với NQ-CP 2020 phòng chống tác hại rượu bia ngày 17 tháng năm 2020, HEINEKEN mắt sản phẩm Việt Nam, Heineken® 0.0 Đây sản phẩm bia không cồn (bia 0.0% Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 độ cồn) nấu công thức độc tạo nên hương vị cân đặc trưng – chứa 69 calo chai/lon dung tích 330ml Sản phẩm mang thiết kế ấn tượng với hình ảnh ngơi đỏ sắc xanh biểu tượng Heineken®, điểm xuyết màu xanh dương bật sang trọng, đặc trưng danh mục bia khơng cồn Những bậc thầy nấu bia Heineken®đã sử dụng nguyên liệu tự nhiên để tạo nên loại bia 0.0% độ cồn hoàn toàn mới, dành cho người yêu bia, sáng tạo nấu người yêu bia “Nếu đơn loại bỏ độ cồn 5% từ bia Heineken® thơng thường hương vị bia không cồn đạt độ tuyệt hảo Heineken® 0.0 nấu từ nguyên liệu tự nhiên mang hương vị cân hoàn hảo, sảng khối với vị đại mạch đằm mượt”, ơng Willem van Waesberghe, Bậc thầy Nấu bia Toàn cầu HEINEKEN, chia sẻ Heineken® 0.0 nấu từ nguyên liệu tự nhiên vốn sử dụng để tạo nên hương vị đặc trưng bia Heineken® Nguyên Bản (nước, đại mạch, hoa bia, Men bia Heineken® A-yeast) Nồng độ cồn nhẹ nhàng loại bỏ qua quy trình chưng cất chân khơng tinh tế, sau đó, bia tiếp tục nấu hai lần để tạo sản phẩm tuyệt hảo với hương vị tự nhiên Ông Alexander Koch, Giám đốc Thương mại Cấp cao HEINEKEN Việt Nam, cho biết, “Người tiêu dùng ln giữ vị trí ưu tiên hàng đầu hoạt động Chúng nhận thấy xu hướng người tiêu dùng toàn giới, Việt Nam hướng đến lối sống cân lành mạnh Heineken® 0.0 mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn mẻ đầy sáng tạo cho tất thời điểm ngày, bao gồm thời điểm mà họ vốn thưởng thức bia." Heineken® 0.0 mang đến cho người tiêu dùng thêm lựa chọn cho tất thời điểm ngày Họ thưởng thức Heineken® 0.0 chỗ làm, phòng gym, ăn trưa chí trước lái xe – sản phẩm bia không cồn (0.0% độ cồn) Tất khoảnh khắc quen thuộc mà trước bạn khơng thể thưởng thức bia, bạn - #NowYouCan Với phiên tiếng Việt “0 thể”, #NowYouCan chiến dịch toàn cầu hỗ trợ cho hoạt động mắt Heineken® 0.0 Với điểm nhấn đoạn phim quảng cáo hài hước, nhẹ nhàng, chiến dịch cho thấy Heineken® 0.0 phù hợp với thời điểm ngày khoảnh khắc sống đại 3.4.2 Chiến lược giá 3.4.2.1 Sản phẩm, giá chi phí đối thủ cạnh tranh Ngay từ đặt chân vào thị trường Việt Nam Heineken lựa chọn chiến lược định giá cao, tập trung vào thị phần trung cao cấp Để thấy rõ điều này, khảo sát nhỏ giá bia lon thực hiện: Nhãn hiệu bia Thể tích (ml) Giá tiền (VND) Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Budweiser 330 18.000 Heineken 330 17.500 Tiger 330 15.500 San Miguel 330 14.500 Bia 333 330 11.500 Larue 330 10.500 (Giá tham khảo cửa hàng bachhoaxanh Lê Văn Lương, quận 7, TP HCM) Giá cụ thể bachhoaxanh sau : Bia Henieken lon thường 330ml Giá dòng Giá lon (đồng) 330ml Giá thùng Dòng Bia Henieken lon thường 17.500 392.000 Bia Henieken Sleek lon cao 18.000 415.000 Bia Henieken bạc Silver 18.000 415.000 Bia Henieken 0.0% 18.000 415.000 Cịn dịng sản phẩm bia chai Heineken có giá cao bia lon Chúng ta cũng dễ nhận khơng có khoảng cách hay có khoảng cách khơng lớn dịng sản phẩm 3.4.2.2 Mức cầu thị trường mục tiêu Với tang trưởng Việt Nam sách giá Heinekn dần phù hợp với nhiều đối tượng nhắc đến Heineken khơng có người có địa vị cao sang trọng dụng Heineken khơng khó bắt gặp giới trẻ miễn có thu nhập cao dụng Heineken 3.4.3 Chiến lược phân phối Tại Việt Nam, kênh phân phối Heineken rộng khắp toàn quốc, từ đại lý bán lẻ đến nhà phân phối Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Chia kênh phân phối làm loại: Kênh truyền thống (On-premise) hay gọi kênh tiêu thụ chỗ bao gồm quán nhậu , nhà hàng quán bar,club, Trong kênh truyền thống (kênh thông thường) với cấu trúc phân phối sản phẩm tiêu dung cá nhân Henieken chia làm loại kênh phân phối : Kênh trực tiếp ( kênh không cấp): Nhà sản xuất => Người tiêu dùng Kênh cấp : Nhà sản xuất => Người bán lẻ=> Người tiêu dùng Kênh hai cấp : Nhà sản xuất => Đại lí => Người bán lẻ=> Người tiêu dung Kênh phân phối đại (Off-prime) siêu thị cửa hàng + Đối với nhà phân phối: Để khỏi nhà máy, sản phẩm Henieken phải đảm bảo chất lượng an toàn tuyệt đối đồng Việc đưa sản phẩm an toàn đến tận tây người tiêu dung Henieken đặt lên hàng đầu Do việc cam kết đảm bảo tiêu chuẩn nghiêm ngặt bảo quản tiêu chí bắt buộc tuân thủ để trở thành nhà phân phối Henieken lựa chọn Nhà phân phối Henieken lựa chọn riêng huấn luyện cận thận nhữn u cầu tiêu chí quản lí, bãi khơ , chất lượng sản phẩm + Đối với điểm bán lẻ Tại điểm bán lẻ, sản phẩm Henieken trưng bày bắt mắc , đa dạng đầy đủ chủng loại sản phẩm Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trở, giúp người tiêu dung nhanh chóng chọn lựa sản phẩm Henieken u thích Đối với cửa hàng tiện lợi Circle K, GS25,….Mỗi tháng nhân viên bên phòng trưng bày nhân viên sales công ty đến hộ trợ bên cửa hàng Tuy nhiên , nhà sản xuất bia Henieken ln có xu hướng đẩy mạnh kênh phân phối truyền thống, đa phần người tiêu dung thường có thói quen uống bia theo nhóm uống quán Kết hợp phân phối bar club , siêu thị cửa hàng Ngồi cịn kênh tiếp cận : Kênh tiêu thụ nhà – Thương mại điện tử 2019 Tăng cường sử diện nhãn hiệu kênh bán kẻ trực tuyến : Lazada, Tiki Shopee Bách Hóa Xanh Online Trên tảng B2C (bán hàng trực tiếp cho người tiêu dung(, bán bia trực tuyến Drinkies xây dựng, khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội & Đà Nẵng thưởng thức bia lanh vòng 60 phút đặt hàng Hợp tác với tảng giao thức ăn trực tuyến Grab Food Delivery Now Kết hợp với điểm bán triển khai gói khuyến dành cho nhóm khách hàng rành công nghệ Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 3.4.4 Chiến lược chiêu thị 3.4.4.1 Mơ hình truyền thơng Đối với chiến dịch xúc tiến logo phần quan trọng ảnh hưởng đến tâm trí khách hàng khơng ngừng quảng bá xây dựng hình ảnh việc quảng bá từ việc kỳ công thiết kế logo, thiết kế slogan ngắn gọn mà hàm ý , thực quảng cáo độc đáo, xây dựng thương hiệu qua hoạt động thiết thực có ý nghĩa việc quan tâm đến thực công tác quản lý môi trường tiết kiệm lượng Bạn có biết Heineken lại có sắc xanh? Đơn giản bia Heineken làm từ 100% tự nhiên Thế nên, nhà sáng lập Gerard Heineken muốn thể tự nhiên thông qua sắc xanh lục bật Một chút sắc xanh cho thành phố, nhìn tuyệt vời hẳn! Logo có thành phần chính: Dịng chữ Heineken ngơi đỏ cánh Font chữ : sử dụng kiểu chữ typeface thiết kế đặc biệt cho công ty Jeroen Klaver Đặc điểm chữ “e biết cười” Ý tưởng ông Alfred Heineken đưa vào khoảng thập niên 40 nhằm đẩm bảo tiêu chí gần gữi với khách hàng Ơng nói gợi ý , chữ “e” thiết jees logo Heineken in nghiêng sau trơng chúng cười Mơ hình truyền thông số Chuyển đổi số bùng nổ mạng xã hội mở hội lớn cho doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động gia tăng trải nghiệm cho người tiêu dung mơ hình thơng số Heineken đẩy mạnh quản lí chặt chẽ Quy trình theo dõi chặt chẽ thơng tin mạng xã hội công ty xây dựng quy trình theo dõi ứng phó với cố tảng trực tuyến nhằm phát hiện, ngăn ngừa ứng phó với việc lan truyền thơng tin sai lệch Bảng cập nhật tình hình trực tuyến (dashboard) thường xuyên đội ngũ quản lý khủng hoảng chúng tơi theo dõi Những quy trình giúp phát & xử lý kịp thời tin giả.Với chiến dịch truyền thông mạng xã hội độc đáo sau: Chương trình "Đã uống rượu bia - Khơng lái xe" 2019 Heineken® -Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 12 năm 2019 – Nghệ sĩ trẻ Liên Bỉnh Phát, người bạn đồng hành chương trình "Đã uống rượu bia - Khơng lái xe" 2019 tới "quán an toàn kiểu mẫu" Heineken®để góp phần nâng cao ý thức người tiêu dùng việc uống có trách nhiệm Tại đây, Liên Bỉnh Phát kêu gọi khách hàng quán ký cam kết không lái xe sau uống rượu bia -CÙng lúc Heineken® phối hợp với UBATGTQG khởi động chiến dịch truyền thông qua mạng xã hội với video "Giải pháp Vì Anh Em" dựa tâm lý hành vi người tiêu dùng Việt Với tham gia diễn viên Liên Bỉnh Phát, video mang ý tưởng biến áp lực từ bạn bè bàn nhậu thành hỗ trợ, với loạt "giải pháp anh em" đưa ra, nhằm giúp bạn bè nhà an tồn sau dùng đồ uống có cồn Câu chuyện video cho thấy, khơng có phát minh giúp bạn lái xe an Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 toàn sau uống rượu bia việc người hỗ trợ, nhắc nhở chiến hữu "Đã uống rượu bia - Không lái xe” -Để hỗ trợ khách hàng đưa định đắn, với tư cách Đơn vị vận chuyển đồng hành thức chương trình, Grab Heineken® cung cấp miễn phí mã Grab trị giá lên đến 100.000VNĐ giúp họ nhà an toàn sau vui -Cùng với việc sử dụng hashtag #UongKhongLai #ViAnhEm, nhiều người dùng mạng xã hội Facebook đồng loạt đổi hình đại diện tag bạn bè người thân lời cam kết "Đã uống rượu bia - Không lái xe" -Heineken® cịn kết hợp với nghệ sỹ tiếng Đăng Khôi Hồng Đăng để thông điệp chia sẻ mạnh mẽ, rộng rãi đến người tiêu dùng Các nghệ sỹ thay đổi hình đại diện Facebook có buổi trải nghiệm đáng nhớ "quán an toàn kiểu mẫu" nhằm kêu gọi người hâm mộ cộng đồng cam kết uống có trách nhiệm 3.4.4.2 Quảng cáo & PR Trong chiến lược chiêu thị, quảng cáo phương tiện hiệu để truyền thông tin chất lượng ưu đểm sản phẩm đến người tiêu dung phân tán nhanh chi phí thấp phương sách có tính chất chiến lược để trì lợi cạnh tranh thị trường Hiểu tầm quan trọng Henieken khơng ngừng tận dụng khai thác triệt để thơng qua nhiều phương tiện quảng cáo truyền hình, internet, quảng cáo ngồi trời(poter, bảng hiệu…) , báo chí… Tại qn rượu bar.Henieken có doanh thu cáo thứ số bai lager sau tháng xiaast thị trường Các loại bia Henieken đóng cjai bà lon thành công Henieken ADSA XẾP VÀO “Beer Categogy Launch of the year chiếm giải thưởng PR , bao bì quảng bá qua radio giải thưởng hàng năm tạo chí Grocer cho quảng cáo tiếp thị Ngay từ đầu , Henieken xuất dí dỏm , hấp dẫn, độc đáo, sử dụng ngôn từ dễ hiểu phù hợp với người Việt Nam • • Truyền hình Mỗi clip quảng cáo sản phẩm Heineken mang phong cách độc đáo , lần xuất Henieken ln gây ấn tượng sai sắc với khách hàng với câu hiệu “CHỈ CĨ THỂ LÀ HENIEKEN” –“It could be Henieken” Câu hiệu phù hợp với chiến lược quảng cáo sản phẩm mà công ty đưa Mỗi quảng cáo thưởng mang thông điệp riêng, tạo nên ấn tượng gần hầu hết kênh truyền hình Việt Nam đặc biệt HTV9,HTV7.VTV1,VTV3 kênh quảng bá với số lượng lớn Internet Khoa học kỹ thuật ngày phát triển , số lượng người sử dụng internet theo ngày tăng Henieken khai thác tiêu trí để giới thiệu đến ngời sản phẩm Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Trên trang fanpage thức Henieken liên tục đăng content bắt trend để quảng cáo cho sản phẩm mini game để thu hút lượt tương tác người điển : Ngày 15 tháng năm 2021 với mini game : “CHÚC TẾT LẠC QUAN, NĂM MỚI SANG TRANG, NHẬN QUÀ HOÀNH TRÁNG” Hay ngày 3/5/2021 với mini “NHẬN DẠNG TOP DJs – LẤY NGAY Q ĐỈNH” • Báo chí Henieken quảng cáo sản phẩm báo có mật độ phát hành cao phổ biến : Tuổi trẻ, Thanh niên, Tiếp thị gia đình, Ngươi lao động,… • Thể thao Ở Việt Nam từ năm 1997 Henieken tài trợ cho giải quần cợt Henieken Challeenger giải đấu thường niên giúp tay bợt hàng đầu Việt Nam có danh tiếng với oha bóng đẹp mắt đến Việt nam, đem đến cho người ham dịp cọ sát với tên tuổi giới Henieken đưa giải đấu quốc tế mộ Việt Nam hội trực tiếp thưởng thiwsc trận đấu quốc tế đỉnh cao siêu quẩn vợt giới Trong chiến lược chiêu thị, quảng cáo phương tiện hiệu để truyền thông tin chất lượng ưu đểm sản phẩm đến người tiêu dung phân tán nhanh chi phí thấp phương sách có tính chất chiến lược để trì lợi cạnh tranh thị trường Hiểu tầm quan trọng Henieken khơng ngừng tận dụng khai thác triệt để thơng qua nhiều phương tiện quảng cáo truyền hình, internet, quảng cáo ngồi trời(poter, bảng hiệu…) , báo chí… Tại quán rượu bar.Henieken có doanh thu cáo thứ số bai lager sau tháng xiaast thị trường Các loại bia Henieken đóng cjai bà lon thành công Henieken ADSA XẾP VÀO “Beer Categogy Launch of the year chiếm giải thưởng PR , bao bì quảng bá qua radio giải thưởng hàng năm tạo chí Grocer cho quảng cáo tiếp thị Ngay từ đầu , Henieken xuất dí dỏm , hấp dẫn, độc đáo, sử dụng ngôn từ dễ hiểu phù hợp với người Việt Nam 3.4.4.3 Marketing trực tiếp Đối với Henieken bán hàng trực tiếp có vai trị quan trọng việc bán hàng , giải vấn đề khách hành , lập kế hoạch dự báo doanh số bán , thu thấp thông tin thị trường thực nhiệm vụ marketing khác : trung gian xây dựng kế hoạch marketing , thực biện pháp marketing Lực lượng bán hàng cỉa Henieken người có trình độ chun mơn có khả giao tiếp , có mối quan hệ rộng am hiểu tình hình thị trường Đây lực lượng quan trọng vieejch tạo khách hàng cho Henieken Do tầm quan trọng lực lượng nên nhà máy ý từ khâu tuyền dụng, đào tạo đến thực hành Chế độ đãi ngộ cho lực lưỡng đảm bảo Nhận xét hoạt động marketing mix Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 3.5 Ưu điểm - Bao bì chiếm vị tâm trí khách hàng với màu xanh bật - Sản phẩm có giá đị kèm với chất lương tạo cho khách hàng long tin tâm lí “ tiền nấy” , chiến dịch tung mắc sản phẩm Henieken0.0 thị trường Việt Nam phù hợp với nhu cầu đối tượng khách hàng -Nắm bắt nhu cầu khách hàng 3.5.1 Khuyết điểm - Đang dần chuyển qua phân khách hàng trẻ trung động để chiếm nhiều thị trường không mạnh mẽ - Chi phí quảng cáo cao khoảng đầu tư tài trợ chương tình âm nhạc truyền thơng lớn 3.6 Tóm tắt chương CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKEITNG MIX CHO SẢN PHẨM BIA CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM 4.1 Đánh giá chiến lược marketing Henieken Ta khẳng định, chiến lược marketing Heineken xây dựng phối hợp vô đắn, tạo nên thành công định cho hãng bia khơng thị trường Việt Nam mà cịn khắp giới 4.2 Phân tích SWOT - - 4.2.1 Điểm mạnh Đã chiếm thị phần lớn định vị tâ, trí khách hàng cao kể khách hàng không tâm quy Chất lượng sản phẩm vượt trội Là thương hiệu tiếng lâu đời thương hiệu toàn cầu Định hướng phát triển Cơng ty “ Vì Một Việt Nam Phát Triển Bền Vững” chiếm long tin khách hàng cao Chiến lược truyền thông kỹ thuật số mẻ ấn tượng 4.2.2 Điểm yếu Giá thành mức cao so với đối thủ Là thượng hiệu ngoại sản xuất Việt Nam Quảng cáo chưa thật mạnh mẽ tốn chi phí cao cho tài trợ âm nhạc.,,, Các dòng sản phẩm du nhập vào thị trường Việt Nam lại trễ nhiều với nước khát Quảng cáo không gần gủi cới người Việt Nam nhân vật nội dung thường người nước ngồi đón 4.2.3 Cơ hội Cơ cấu dân số trẻ Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Thị trường bia phát triển nhanh mức bia tiêu thụ đứng thứ Châu Á Kinh tế ngày phát triển dẫn đến nhu cầu sử dụng người ngày cao Văn hóa thích tiệc tùng, họp mặt bạn bè người Việt 4.2.4 Thách thức - Ngày có nhiều đối thủ gia nhập vào thị trường dẫn đến có nhiều lựa thay thuế sản phẩm -Luật Phòng chống tác hại rượu bia Luật bắt đầu có hiệu lực từ ngày 1/1/2020 có tác động điều chỉnh thói quen uống bia rượu nhiều người - Thuế : Đồ uống có cồn Việt Nam phải nộp thuế công đoạn: công đoạn nhập công đoạn tiêu thụ nước, gồm loại thuế khác là: thuế nhập (từ 5-80% tùy loại FTA), thuế giá trị gia tăng (10%) thuế tiêu thụ đặc biệt (tăng mạnh từ mức 50% lên 65% năm 2018) Điều ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty bia, đặc biệt công ty phân khúc trung cấp, phân khúc cạnh tranh khách hàng dễ chịu tác động giá bán -Giấy phép sản xuất Đây coi trở ngại doanh nghiệp Để mở nhà máy sản xuất bia Việt Nam, doanh nghiệp phải Bộ Công Thương cấp giấy phép Trong quy định rõ ràng, việc thực gặp nhiều khó khăn Ngay tất tỉnh thành sẵn sàng tạo điều kiện cho nhà máy bia nhằm thu thuế, việc cấp phép tùy thuộc vào quy hoạch bia đồ uống Bộ Công Thương, đăng ký trước nhiều năm 4.3 Giải pháp đề xuất cho Markekting mix bia Heineken Việt Nam 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 4.3.2 Chiến lược giá 4.3.3 Chiến lược phân phối Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 4.3.4 Chiến lược chiêu thi 4.4 Tóm tắt chương CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM BIA HENIEKEN THUỘC CÔNG TY NHÀ MÁY BIA HENIEKEN VIỆT NAM Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) ... tổng quan thị trường bia Việt Nam giới thiệu Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam - Phân tích chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm bia Henieken Công Ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam - Đưa số giải pháp... lược Marketing Mix cho sản phẩm bia Henieken Cơng Ty TNHH Nhà Máy Bía Henieken Việt Nam Chương 5: Kết luận kiến nghị hoạt động Marketing Mix sản hảm bia Henieken thuộc công ty Nhà Máy Bia Henieken. .. BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING -MIX CHO DỊNG SẢN PHẨM BIA HENIEKEN CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM