ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT - CÔNG NGHỆ CẦN THƠ KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP ---- THỰC TẬP THỰC TẾ CHUYÊN ĐỀ MARKETING CÔNG NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT - CÔNG NGHỆ CẦN THƠ KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP  THỰC TẬP THỰC TẾ CHUYÊN ĐỀ MARKETING CÔNG NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ Cần Thơ, 2021 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Lê Thị Tuyết Nhân MSSV: 1900397 Lớp: QLCN0119 Ngành: Quản Lý Công Nghiệp GVHD: THS.NGUYỄN THỊ NGỌC THỨ Lời cam đoan! Em xin cam đoan báo cáo thực tập chuyên đề Marketing em thời gian qua Những số liệu kết nghiên cứu trung thực Ngoài ra, báo cáo có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước khoa nhà trường cam đoan Lời cảm ơn! Để hoàn thành báo cáo chuyên đề thực tập này, trước hết em gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản Lý Công Nghiệp Trường Đại học Kỹ thuật – Công nghệ Cần Thơ lời cảm ơn chân thành nhất.Và đặc biệt em xin gửi đến giáo viên hướng dẫn cô Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ tận tình hướng dẫn để em hồn thành chuyên đề cách hoàn thiện Trong báo em làm cịn nhiều thiếu sót, kính mong quý thầy cô thông cảm! SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN GVHD: THS.NGUYỄN THỊ NGỌC THỨ MỤC LỤC Chương 1: Mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài .4 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi đối tương nghiên cứu .5 1.3.2 Phạm vi nộ dung nghiên cứu 1.3.3 Phạm vi địa bàn nghiên cứu 1.3.4 Phạm vi thời gian nghên cứu 1.4 Cấu trúc chuyên đề Chương 2: Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Định nghĩa Marketing 2.1.2 Sự đời phát triển Marketing .7 2.1.3 Vai trò Marketing 2.1.4 Marketing Mix 2.1.4.1 Khái niệm Marketing Mix 2.1.4.2 Vai trò Marketing Mix 10 2.1.4.3 Các thành phần Marketing Mix .12 2.2 Phương pháp nghiên cứu .15 2.2.1 Phương pháp thu thập 15 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 15 Chương 3: Phân tích hoạt động Marketing Mix Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên 16 3.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên .16 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 16 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động .17 3.1.2.1 Sản xuất kinh doanh giày dép .17 3.1.2.2 Xúc Tiến Đầu Tư Liên Doanh Phát Triển 18 3.1.3 Quy mơ thành tích đạt công ty 19 3.1.3.1 Quy mô công ty 19 3.1.3.2 Thành tích đạt 20 3.1.4 Hệ thống kinh doanh, phân phối tiếp thị 21 3.1.4.1 Trong nước 21 3.1.4.2 Ngoài nước 21 3.1.4.3 Thị trường xuất .22 3.1.5 Định hướng phát triển tương lai 22 3.1.6 Mục tiêu hoạt động Biti’s 23 3.1.6.1 Mục tiêu tổng quát 23 3.1.6.2 Mục tiêu cụ thể .23 3.1.7 Quy trình sản suất .24 SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN GVHD: THS.NGUYỄN THỊ NGỌC THỨ 3.1.8 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phòng Ban 27 3.2 Tổng quan hoạt động marketing công ty .29 3.2.1 Awareness: Gây ý 29 3.2.2 Interest: Gây thích thú thương hiệu, sản phẩm 30 3.2.3 Desire: Kích thích, mong muốn, nhu cầu khách hàng 30 3.2.4 Action: Kích thích khách hàng phát sinh hành động sản phẩm .30 3.3 Phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty 30 3.3.1 Môi trường vĩ mô 30 3.3.1.1 Nhân học 30 3.3.1.2 Kinh tế 31 3.3.1.3 Pháp luật .31 3.3.2 Môi trường vi mô 31 3.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 31 3.3.2.2 Nhà cung ứng 32 3.4 Phân tích thực trạng chiến lược Marketing Mix cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên 33 3.4.1 Sản phẩm 33 3.4.1.1 Giới thiệu dịng sản phẩm .33 3.4.1.2 Chất lượng sản phẩm 33 3.4.1.3 Thương hiệu .34 3.4.1.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 35 3.4.1.5 Dịch vụ hỗ trợ sản xuất giày dép 35 3.4.1.6 Doanh thu Biti’s năm 2016-2020 36 3.4.2 Giá 37 3.4.3 Hệ thống phân phối .39 3.4.4 Xúc tiến thương mại 42 3.5 Đánh giá chiến lược lược Marketing Mix công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên 46 3.5.1 Ưu điểm 46 3.5.2 Nhược điểm 46 3.5.3 Giải pháp 46 Chương 4: Kết luận kiến nghị 47 4.1 Kết luận 47 4.2 Kiến nghị 48 4.2.1 Các kiến nghị với công ty 48 4.2.2 Các kiến nghị với nhà nước 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO .49 SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN GVHD: THS.NGUYỄN THỊ NGỌC THỨ CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 lý chọn đề tài Trong điều kiện kinh tế thị trường đầy biến động, đặc biệt xu cạnh tranh ngày khốc liệt, marketing coi công cụ thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần giúp doanh nghiệp tạo lập uy tín vị vững trước đối thủ Marketing - mix thành tố hoạt động marketing Đó hoạt động nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thích ứng với biến động thị trường Các định sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến giữ vai trò quan trọng, xuyên suốt tồn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, định marketing điểm yếu nhiều doanh nghiệp Việt Nam Đa số không hiểu rõ chất, tầm quan trọng hoạt động mà làm dựa kinh nghiệm thân cơng ty trước Vì vậy, nguồn ngân sách doanh nghiệp sử dụng cho hoạt động marketing không nhỏ chưa phát huy hiệu quả, gây lãng phí Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, lĩnh vực chứa đựng cạnh tranh gay gắt, Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ý thức tầm quan trọng then chốt hoạt động marketing, đặc biệt marketing mix Do vậy, Công ty trọng vào cơng tác nhằm tìm định hướng, chiến lược kinh doanh đắn, tạo lợi cạnh tranh thị trường nước để trì vị trí người đứng đầu thị trường sản phẩm giày, dép Với lý trên, em định lựa chọn đề tài: “ Phân tích hoạt động Marketing Mix Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung: Phân tích hoạt động Marketing - mix Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN GVHD: THS.NGUYỄN THỊ NGỌC THỨ 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: - Phân tích thực trạng hoạt động Marketing – mix Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu cho hoạt động Marketing - mix Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi đối tượng nghiên cứu - Tập trung vào chiến lược Marketing – mix gồm: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, xúc tiến thương mại để phân tích thực trạng hoạt động marketing đề xuất giải pháp để nâng cao hoạt động marketing công ty 1.3.2 Phạm vi nội dung nghiên cứu: Phân tích hoạt động Marketing - mix Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên 1.3.3 Phạm vi địa bàn nghiên cứu: - Đề tài nghiên cứu thị trường Việt Nam - Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên đặt tại: 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TP HCM 1.3.4 Phạm vi thời gian nghiên cứu: - Tập trung vào phân tích, đánh giá số liệu thu thập từ năm 2016 đến 2020 1.4 Cấu trúc chuyên đề Cấu trúc chuyên đề bao gồm chương: - Chương 1: Mở đầu - Chương 2: Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu - Chương 3: Phân tích hoạt động Marketing Mix Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - Chương 4: Kết luận kiến nghị SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN GVHD: THS.NGUYỄN THỊ NGỌC THỨ CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Định nghĩa Marketing - Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, (American Marketing Associate): “ Marketing q trình kế hoạch hóa thực định sản phẩm, định giá, xúc tiến phân phối cho hàng hóa, dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi nhằm thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức” (1985) “ Marketing tập hợp hoạt động, cấu trúc, chế quy trình nhằm tạo truyền thơng phân phối thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác xã hội nói chung” (2007) - Theo Philip Kotler: “ Marketing hoạt động người hướng tới thỏa mãn nhu cầu ước muốn thông qua tiến trình trao đổi” - Theo Viện Marketing Anh quốc: “ Marketing q trình tổ chức quản lý tồn hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc phát nhu cầu biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể đến việc sản xuất đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối nhằm đảm bảo cho công ty thu lợi nhuận dự kiến” - Theo G.I.Dragon (Nguyên chủ tịch liên đoàn Marketing quốc tế): “ Marketing ‘Rada’ theo dõi, đạo hoạt động xí nghiệp ’máy chỉnh lưu’ để kịp thời ứng phó với biến động sinh trình tiêu thụ sản phẩm thị trường” Qua định nghĩa hiểu: Marketing tồn hoạt động doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu chưa thỏa mãn người tiêu thụ để tìm kiếm sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất được, tìm cách phân phối chúng đến địa điểm thuận lợi với giá thời điểm thích hợp cho người tiêu thụ Nói cách khác: Marketing làm việc với thị trường để thực trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu mong muốn người SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN GVHD: THS.NGUYỄN THỊ NGỌC THỨ Marketing dạng hoạt động người (bao gồm tổ chức) nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi 2.1.2 Sự đời phát triển Marketing Marketing bắt nguồn từ từ ngữ tiếng Anh: Market thị trường Người ta thêm tiếp vị ngữ -ing vào thành từ Marketing Marketing nghĩa đen “làm thị trường” Thuật ngữ “Marketing” sử dụng lần vào năm 1902 giảng đường trường Đại học Michigan Mỹ Khi đời suốt thời kỳ dài, Marketing giới hạn lãnh vực thương mại Toàn hoạt động Marketing để tiêu thụ nhanh chóng hàng hoá dịch vụ sản xuất (đã có sẵn) nhằm đạt lợi nhuận cao Người ta gọi Marketing giai đoạn Marketing truyền thống (Traditional Marketing) hay Marketing thụ động Sau chiến tranh giới lần thứ hai, tình hình kinh tế giới nước có nhiều thay đổi Đó là: Kinh tế tăng trưởng mạnh; khoa học kỹ thuật phát triển nhanh, cạnh tranh thị trường diễn gay gắt, giá hàng hoá biến động mạnh; rủi ro kinh doanh nhiều; v.v Các hoạt động Marketing truyền thống không giải mâu thuẫn Chính vậy, Marketing đại (Modern Marketing) hay Marketing truyền thống đời Nó khơng cịn bị giới hạn hẹp thương mại, khơng cịn hoạt động nhằm bán hàng hay tiêu thụ có sẵn Nó mở rộng tồn diện nhiều Marketing đại có đặc trưng là: Coi thị trường khâu quan trọng q trình tái sản xuất hàng hố Trên thị trường, người mua (nhu cầu) có vai trị định Sơ đồ 2.1: Marketing truyền thống Sản xuất sản phẩm Marketing Tiêu thụ sản phẩm (Nguồn: Marketing Ths Nguyễn Lê Hoa Tuyết) SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN GVHD: THS.NGUYỄN THỊ NGỌC THỨ Sơ đồ 2.2: Marketing đại Hoạch định chiến lược Tổ chức tiêu thụ Tổ chức sản xuất Thăm dò phản ứng khách hàng Dịch vụ hậu Điều chỉnh chiến lược (Nguồn: Marketing Ths Nguyễn Lê Hoa Tuyết) 2.1.3 Vai trị marketing Marketing có vai trị quan trọng kinh doanh Nó hướng dẫn, đạo phối hợp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sơ đồ 2.1: Vai trò quan trọng Marketing kinh doanh Hình 2.1: Marketing giữ chức liên kết chức khác Hình 2.2: Chức ngang C Hình 2.4: Là chức trung Hình 2.3: Khách hàng trung tâm tâm chủ yếu Hình 2.5: Marketing quan trọng chức khác SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN GVHD: THS.NGUYỄN THỊ NGỌC THỨ (Nguồn: Marketing PGS.TS Vũ Thế Phú) 2.1.4 Marketing Mix 2.1.4.1 Khái niệm Marketing Mix Marketing mix hay gọi marketing hỗn hợp: phối hợp hoạt động, xếp thành phần Marketing cách tối ưu nhất, cho phù hợp với điều kiền kinh doanh thực tế nhằm tăng cường, củng cố vị trí doanh nghiệp thương trường ngắn dài hạn Marketing Mix 4P: 4P chiến lược Marketing Mix truyền thống Mơ hình xây dựng từ năm 1960, nhà kinh tế học E Jerome McCarthy Từ thời điểm đó, mơ hình Marketing 4P trở nên tiếng sử dụng, giảng dạy doanh nghiệp, trường đại học cao đẳng khắp giới Marketing Mix 4P tập hợp phạm vi tiếp thị bao gồm :  Sản phẩm (Product )  Giá (Price)  Địa điểm (Place)  Xúc tiến thương mại (Promotion) Sơ đồ 2.3: Mơ hình 4P Marketing Mix SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ Mặc dù tên gọi nhãn hiệu Biti’s không gợi liên tưởng khách hàng tính chất, loại sản phẩm; chứa đựng thơng tin sản phẩm, mà đơn ghép từ tên công ty - công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên Tuy nhiên, tên gọi dễ dàng tiếp cận đến khách hàng hơn, tính dễ thuộc dễ nhớ Từ yếu tố dễ nhớ này, với uy tín thương hiệu Biti’s gầy dựng suốt năm qua, Biti’s lựa chọn chiến lược gắn tên nhãn hiệu sản phẩm với tên cơng ty Biti’s Qua tạo thuận lợi cho sản phẩm Biti’s đến với khách hàng nước nước Logo slogan: Logo Biti's kết hợp kiểu chữ (Text) trừu tượng (abstract) Logo sử dụng màu xanh nước biển đậm đỏ, hai màu đối lập gây ấn tượng mạnh Các chữ ký hiệu sử dụng logo thường bo tròn, cong, gây nhớ lâu (theo khoa học chứng minh, não nhận biết đường cong tròn tốt đường thẳng) Về ý nghĩa logo, hiểu nhiều theo nhiều nghĩa nhìn vào logo Biti's Như chấm tròn đỏ to, biểu trưng cho mặt trời, vạch bán nguyệt thể cánh buồm, vươn xa Về bản, Logo Biti's phù hợp yếu tố chính: thiết kế logic, mức độ thẩm mỹ khá, độc đáo sáng tạo dễ nhớ Với hiệu “Nâng niu bàn chân Việt” vỏn vẹn năm chữ vào lịng người Khi nghe đến câu slogan này, không không nghĩ đến Biti's 3.4.1.4 Thiết kế bao bì sản phẩm Biti’s khơng trọng nhiều đến bao bì sản phẩm giày dép Hầu hết sản phẩm sau khách hàng mua, nhân viên đựng bao xốp Với mục đích đơn giản tạo thuận lợi cho khách hàng vận chuyển sản phẩm, bảo vệ sản phẩm trình vận chuyển Chính vấn đề làm giảm nhận thức chất lượng Biti’s nhận thức khách hàng Biti's tự tin thương hiệu có đôi giày chất lượng số Việt Nam sở hữu trọng lượng nhẹ bay khoảng 225g.  3.4.1.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm giày dép SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 35 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ Công ty Biti’s có riêng phận chăm sóc khách hàng Khi gặp rắc rối trình sử dụng sản phẩm, khách hàng liên hệ cho Biti’s Công ty tin hội để ngày hoàn thiện việc phục vụ khách hàng Khi đó, vấn đề khách hàng giải triệt để, đem lại niềm tin, an tâm hài lòng tối đa cho khách hàng Trên trang chủ mình, Biti’s có hẳn hướng dẫn khách hàng lựa chọn giày dép nêu rõ công dụng loại sản phẩm Dịch vụ thực thơng qua email phận chăm sóc khách hàng cơng ty Biti’s: chamsockhachhang@bitis.com.vn Ví dụ như: dép lê, dép lào dùng để nhà, bãi biển, thích hợp khí hậu nóng; loại sandal thể thao dùng để mang thơng dụng ngồi trời cho vùng khí hậu nóng, phù hợp tính thời trang, dã ngoại… Ngồi cịn có dịch vụ chăm sóc khách hàng khác chương trình tư vấn hỗ trợ khách hàng tận nơi; trình sử dụng, sản phẩm có hư hỏng (trong thời hạn bảo hành) Biti’s sửa chữa bồi thường cho khách hàng Từ dịch vụ hỗ trợ góp phần làm gia tăng uy tín sản phẩm, với tăng khả cạnh tranh Biti’s đối thủ cạnh tranh khác thị trường 3.4.1.6 Doanh thu Biti’’s năm 2016-2020 Theo liệu Dân Việt cho thấy, giai đoạn năm gần doanh thu Biti's ngưỡng 1.000 tỷ đồng, cá biệt năm 2019, tiêu xấp xỉ ngưỡng gần 2.000 tỷ đồng Theo thông tin Cổng thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp, tính đến tháng 8/2018, Cơng ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) có giá trị vốn góp 436,86 tỷ đồng Trong đó, ơng Vưu Khải Thành vợ- bà Lai Khiêm hai cổ đông lớn nắm 29,65% 27,25% Ba người ông Vưu bao gồm Vưu Lệ Quyên, Vưu Lệ Minh Vưu Tuấn Kiệt sở hữu 10% vốn doanh nghiệp Như vậy, Biti's, gia tộc họ Vưu nắm giữ gần 87% vốn doanh nghiệp Tổng tài sản Biti's cuối năm 2020 2.042 tỷ đồng Nợ phải trả 507 tỷ đồng Vốn chủ sở hữu có 1.535 tỷ đồng SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 36 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ Nguồn: Nhà báo Quang Dân (15/10/2021) 3.4.2 Giá Trong thời điểm ngành da giày Việt Nam phải đối mặt với việc áp thuế EU, khơng doanh nghiệp gặp khó khăn thị trường truyền thống mất, thị trường nội địa bị chiếm hàng Trung Quốc, thị trường chưa khai phá Thêm nữa, thị trường bán lẻ Việt Nam nhà đầu tư giới đánh giá cao, việc phải cạnh tranh gắt gao thị trường nội địa khiến nhiều nhà sản xuất lĩnh vực da giày gặp khó Đứng trước thách thức đó, Biti's chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống phân phối rộng khắp vùng miền, không Việt Nam mà thị trường quốc tế Theo ông Vưu Khải Thành – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Biti's – phương thức kinh doanh truyền thống, cơng ty ln tìm hướng mới, dám chấp nhận rủi ro kinh doanh, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh “phủ dày, phủ xa" Bắt đầu thâm nhập thị trường từ năm 80, mà thói quen mua người tiêu dùng cịn cổ hũ (trả giá – phá giá), chiến lược giả Biti's để thâm nhập thị trường gọi tiên phong (tại Việt Nam) thời điểm Biti's sử dụng sách “Một giá” Chính sách “Một giá" khơng phải tất sản phẩm đồng giá, mà thống giá chung tất địa điểm bán Tức dù bán thành thị nông thôn tất sản phẩm niêm yết giá chung Và khơng có tình trạng ép SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 37 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ giá, trả giá Với sách này, Biti's gây hiệu ứng khả tích cực với thị trường bán lẻ Việt Nam lúc Giá bán Biti's đa dạng, dao động từ 70.000 VNĐ (sản phẩm dành cho trẻ em) đến 2.000.000 VNĐ (Giày dành cho người lớn) So với sản phẩm giày loại Trung Quốc giá cao từ 200.000 đến 400.000 VNĐ, chất lượng Biti's tốt bền nhiều Vì vậy, sản phẩm Bit's hợp với túi tiền so với thu nhập bình quân người dân Việt Nam STT Sản phẩm 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Dép xốp Dép lào Dép Eva nam Dép Eva nữ Sandal nam Sandal nữ Sandal bé trai Sandal bé gái Sandal Eva bé trai Sandal Eva bé gái Giày da nam Giày da nữ Giày thể thao nam Giày thể thao nữ Giày thể thao bé trai Giày thể thao bé gái Giày si búp bê nữ Giày bóng đá nam Guốc gỗ Giá sản phẩm (ĐVT: 1000đ ) 100-300 70-200 80-120 90-120 200-500 200-900 100-400 100-400 100-400 100-350 400-1300 300-1000 700-2000 600-2000 200-450 200-500 300-700 600- 1500 80-200 Bảng tổng hợp giá sản phẩm Biti’s ( Nguồn: Webside thức Biti’s) Ngồi hệ thống phân phối thức, sản phẩm Biti's cịn thơng qua mạng lưới phân phối lẻ khơng thức, có mặt vùng nơng thơn xa xôi, hẻo lánh Công ty trọng với việc nâng cao thương hiệu thị trường nội địa SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 38 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ với việc xây dựng trung tâm tiếp thị giới thiệu sản phẩm thành phố lớn tồn quốc Chính sách tốn: Biti’s chấp nhận hình thức tốn: Thanh tốn nhận hàng tốn thẻ Q khách tốn hai hình thức sau kết thúc đơn hàng: - Thanh toán nhận hàng (COD) : Khách hàng toán tiền mặt nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng - Thanh toán thẻ: Khách hàng tốn thẻ tín dụng/ATM trực tuyến, sản phẩm chuyển đến quý khách vịng 1-5 ngày làm việc sau tốn thành cơng Hình thức vận chuyển: Phí vận chuyển tính tùy theo khu vực hiển thị sau nhập địa nhận hàng Phí giao thơng thường 30 - 35 ngàn đồng Khuyến mãi: Để đẩy mạnh việc hoàn thành kế hoạch tiêu thụ, chương trình kích thích tiêu thụ Biti’s trọng linh hoạt giảm giá ngày 30-4 1-5, ngày 2-9, ngày khai giảng năm học, ngày lễ Noel tết dương lịch Biti’s nâng mức chiết khấu thưởng thích đáng cho đơn vị đại lý hoàn thành vượt mức doanh thu Ngoài thương hiệu cịn thực chương trình bán hàng có tặng quà cho khách hàng mua sản phẩm cơng ty… Để tối ưu hóa lợi nhuận hơn, Biti's cần phải phân khúc rõ thị trường, có sách giả phân khúc thời điểm thích hợp Ngồi ra, Biti's cần tối giản hệ thống quản lý, cho phận hoạt động tốt Đối với chuỗi cửa hàng bán lẻ, cần xem xét doanh thu cửa hàng, hiệu mở rộng, hoạt động đóng cửa, để tập trung tài vào sách giá cho tốt 3.4.3 Hệ thống phân phối Hiện thị trường nội địa, hệ thống phân phối Biti's gồm trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị, với 4500 đại lý phân phối-cửa hàng toàn quốc 1.500 trung gian phân phối bán lẻ trải dài khắp đất nước Hệ thống phân phối Biti's hoạt động theo kiểu kênh phân phối gián tiếp, cụ thể kiểu chân rết thành SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 39 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ phố lớn có trung tâm phân phối, trung tâm kết hợp với nhà bán lẻ địa phương nhà bán lẻ phân phối đến người tiêu dùng Ưu điểm cách tạo nên bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu Biti's đến với người tiêu dùng mà bên Biti's khơng cần bỏ nhiều chi phí để đầu tư Với 1.500 trung gian phân phối bán lẻ trải dài khắp nước, thấy độ bao phủ thị trường Biti's lớn đến cỡ nào, Biti's tự đầu tư cửa hàng, đại lí Biti's phải bỏ khoản chi phí lớn nguồn vốn nhân lực TTKDNĐ BM Phòng xuất Chi nhánh Chi nhánh Cửa hàng trực thuộc Cửa hàng trực thuộc Khách hợp đồng Khách sỉ Đại lý Người tiêu dùng Sơ đồ 3.3 Hệ thống kênh phân phối công ty Biti’s (Nguồn: www.scribd.com) Hà Nội Biti’s có khoảng 80 đại lý cửa hàng phân bố quận Ngồi Biti’s cịn có mặt siêu thị trung tâm thương mại Kênh phân phối Bitis kênh cấp: Người sản xuất - đại lý - bán buôn - bán lẻ - người tiêu dùng Số lượng thành viên kênh lớn Trong thời gian đầu đưa giày dép SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 40 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ xâm nhập thị trường Bitis có nhiều ưu đãi đại lý Nhưng sau đại lý trở nên lớn mạnh, quay lại gây sức ép với công ty địi tăng tỷ lệ chiết khấu, quan hệ cơng ty đại lý trở nên căng thẳng, đại lý nắm quyền chi phối thị trường Để đối phó với tình hình Biti's buộc phải cắt hợp đồng với số đại lý làm ăn không hiệu Giới hạn phạm vi hoạt động đại lý, giảm tỷ lệ chiết khấu cho đại lý xuống 8% tăng tỷ lệ cho bán buôn lên 11% Do thời gian dài người tiêu dùng nhận thấy tượng có số đại lý Biti’s đóng cửa khiến họ tưởng lầm Biti's gặp khó khăn, hoạt động thị trường Điều khiến cho doanh thu Bitis sụt giảm nghiêm trọng Tuy nhiên sau hệ thống phân phối ổn định trở lại, Biti's muốn tiếp tục sử dụng đại lý nên tăng tỷ lệ cho đại lý lên 11% , tỷ lệ chiết khấu cho bán buôn 14% giảm xuống 11% Các cửa hàng Biti's thường đặt nơi đông dân cư Các cửa hàng trưng bày có mặt rộng thiết kế trang nhã, lịch sự, dễ dàng nhận Các sản phẩm trưng bày tủ kính giá có độ cao phù hợp cho khách hàng thoải mái lựa chọn Sau xác nhận đơn hàng Biti’s tiến hành đóng gói sản phẩm Trước giao hàng, đơn vị vận chuyển liên hệ với khách hàng để hẹn ngày thời gian giao hàng Phí vận chuyển tính tùy theo khu vực hiển thị sau nhập địa nhận hàng Trường hợp lỗi phát sinh sản phẩm từ phía Biti’s, phí vận chuyển Biti’s toán Trường hợp Biti’s giao sản phẩm khách hàng đặt đơn hàng, khách hàng có nhu cầu đổi trả phí vận chuyển khách hàng tốn Phí vận chuyển đơn hàng tính đơn hàng đặt khách hàng cần lưu ý đưa đầy đủ sản phẩm cần đặt vào giỏ hàng trước tiến hành hồn tất đơn hàng Khách hàng tự kiểm tra tình trạng đơn hàng ngày website: bitis.com.vn cách nhập thông tin đơn hàng (mã đơn hàng, số điện thoại email đặt hàng) mục “Kiểm tra đơn hàng” Đối với công tác quản trị hàng tồn kho nguyên vật liệu Hiện tại, công ty áp dụng mơ hình đặt hàng EOQ Tuy nhiên, đặc điểm loại nguyên liệu khác phương thức đóng gói nhà sản xuất, nhà cung ứng, chu trình đặt hàng, SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 41 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ thời gian chờ từ đặt hàng đến giao hàng nên lượng đặt hàng tối ưu hồn tồn tn thủ theo mơ hình EOQ mà theo kinh nghiệm nhân viên phận kế hoạch sản xuất Trong số trường hợp, khối lượng đặt hàng phụ thuộc phần vào yêu cầu nhà quản lí khâu sản xuất có tình thiếu hàng ngun vật liệu xảy trình sản xuất phụ thuộc vào chương trình khuyến ưu đãi cơng ty 3.4.4 Xúc tiến thương mại Biti's doanh nghiệp quan tâm tới truyền thông, tiếp cận khách hàng mục tiêu Chi phí cho truyền thơng chiếm 5-10% chi phí sản xuất Người tiêu dùng Việt Nam quen thuộc với quảng cáo “nâng niu bàn chân Việt” Đây coi mẫu quảng cáo thành cơng Biti's trở thành học kinh nghiệm cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên thành công mà mang lại cho Bitis khơng nhỏ Chương trình quảng cáo Biti's thực rầm rộ nhiều phương tiện truyền thơng truyền hình, báo, áp phích Điều khiến cho thương hiệu Biti's quen thuộc với người tiêu dùng Nhắc đến Biti's người ta nhớ tới hiệu “nâng niu bàn chân Việt” Ngồi Biti's cịn có nhiều chương trình khuyến mại hè, đầu năm học, ngày lễ tết nhiều lợi ích khác cho khách hàng Vào dịp đặc biệt cịn có chương trình rút thăm trúng thưởng Đặc biệt với khách hàng nhỏ tuổi Biti’s thường xuyên tặng quà kèm theo mũ, áo, bút bi vào đầu năm học em mua sản phẩm có giá trị 100 000đ Bên cạnh Bitis quan tâm tới hoạt động xã hội tham gia vào chương trình khuyến học, quan tâm giúp đỡ trẻ em tàn tật, trẻ mồ côi Trên Tivi Đoạn quảng cáo với ý tưởng:"Nâng niu bàn chân Việt" Biti's tạo tiếng vang khách hàng Với tảng sản phẩm tin tưởng, thương hiệu Biti's vững mạnh, việc sử dụng chiến lược emotional marketing đánh vào tâm lý người tiêu dùng Chỉ với hình ảnh đơn giản bước chân, bước chân dân tộc Việt Nam qua thời kì lịch sử Qua hình ảnh đó, Biti's gơi dậy lòng tự SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 42 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ hào dân tộc người Việt, với hình ảnh cuối bàn chân Biti's bước vào kỷ nguyên gia tăng tin tưởng, cảm giác an tâm cho người tiêu dùng Place advertising Việc đưa hình ảnh thương hiệu hay sản phẩm đến với công chúng công cụ Billboard, Poster, POSM, POP Biti's lại không trọng việc Không có Banner, Poster, Billboard để quảng bá cho sản phẩm, điều vơ hình chung tạo nên tường ngăn cách người tiêu dùng đến với Biti's Vì cho dù sản phẩm có đẹp đến mấy, tốt đến ta lại khơng có hành động mang thơng tin đến cho người tiêu dùng biết việc mong có lượng tiêu thụ cao q viễn vơng Ngồi ra, POSM công cụ quan trọng sản phẩm tiêu dùng Biti's Đi vòng quanh đại lý cửa hiệu phân phối Biti's, ta thấy thiết kế trưng bày sản phẩm công cụ hỗ trợ trưng bày kệ, tủ, quầy sản phẩm đơn giản, khơng bắt mắt chí xấu lỗi thời Event marketing and Sponsoring Đêm Hội Trăng rằm với trẻ em bất hạnh Đà Nẵng Với mong muốn mang đến cho em nhỏ mồ côi, khuyết tật có hồn cảnh khó khăn làng trẻ Hy Vọng - Đà Nẵng, Văn phòng đại diện Bảo diễn đàn Doanh nghiệp phối hợp với Doanh nghiệp, nhà hảo tâm tổ chức chương trình văn nghệ phát quà Trung thu cho em, Ban tổ chức mời diễn viên chuyên nghiệp Nhà hát Trẻ TP Hồ Chí Minh chi nhánh Đà Nẵng đến biểu diễn chung vui với em Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng tham gia trao quà cho em cho làng trẻ Hy Vọng PR Trong suốt gần 40 năm qua, Biti's với mục đích hoạt động “Chung sức tạo lợi nhuận, thúc đẩy cơng ty phát triển góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh" tinh thần trách nhiệm tự nguyện Với mục đích hoạt động đó, từ năm 2005, Biti's kết hợp với Hội khuyến học Việt Nam, Quỹ khuyến học Việt Nam xây dựng phát triển chương trình “Biti's – Nâng niu tài Việt", ngồi Biti's cịn ủng hộ Quỹ từ SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 43 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ thiện, xã hội khác Quỹ lịng đồng đội, Quỹ lịng vàng, Chương trình Biti's - Nâng niu tài Việt Kể từ năm 2006, thơng qua chương trình “Nâng niu bàn chân Việt" Biti's dành tặng 10 tỷ đồng cho công tác xã hội chương trình hỗ trợ gia đình sách có hồn cảnh khó khăn, bệnh nhân chất độc màu da cam, ủng hộ đồng bào vùng lũ lụt đặc biệt trao học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo vượt khó toàn quốc Năm 2008 Biti's trao tặng 1700 suất học bổng với kinh phí 1,7 tỷ đồng cho học sinh có hồn cảnh khó khăn đạt thành tích học tập loại giỏi khu vực phía Bắc, phía Nam em 10000 cán công nhân viên làm việc Doanh nghiệp Biti's 500 suất học bổng, suất có giá trị từ 600 ngàn đến 1,2 triệu đồng Công ty TNHH Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) trao cho 400 học sinh, sinh viên nghèo vượt khó 100 học sinh bị nhiễm chất độc màu da cam tỉnh thành miền Trung vào sáng 16/7/2010 Đà Nẵng “Bit's – Nâng niu tài Việt” lần VI năm 2012 trao tặng 600 suất học bổng trị giá 800 triệu đồng dành cho sinh viên, học sinh con, em cán bộ, công nhân viên làm việc công ty, em học sinh có hồn cảnh khó khăn Quận Chương trình “Nối nhịp trái tim” Chương trình “Nối Nhịp Trái Tim" Hội Chữ Thập Đỏ Thành Phố phối hợp với Đài Truyền Hình Thành Phố Cơng Ty CP DV-TM Phát Triển Truyền Thông Long Việt tổ chức vào lúc 20h00 ngày 24/05/2010 nhà hát Bến Thành hội để công ty Biti's thể trách nhiệm doanh nghiệp xã hội Biti's vinh dự đơn vị góp phần làm nên quà ý nghĩa dành tặng cho em thiếu nhi mắc bệnh tim bẩm sinh bệnh hiểm nghèo có hồn cảnh khó khăn, tạo động lực để mầm non tương lai đất nước có đủ niềm tin nghị lực hòa nhập vào sống Đối với Trung tâm Biti's Đà Nẵng, thời gian qua, bên cạnh hoạt động kinh doanh hiệu quả, Trung tâm cịn tích cực đẩy mạnh hoạt động từ thiện như: trao quà tiền mặt cho nạn nhân nhiễm chất độc màu da cam Thành phố Đà Nẵng với tổng số tiền gần 40 triệu đồng, trao suất quà (mỗi suất trị giá triệu đồng) SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 44 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ cho học sinh mồ côi học bổng cho trẻ em mồ côi Quận Ngũ Hành Sơn Liên Chiểu - TP Đà Nẵng có hồn cảnh đặc biệt khó khăn với tổng trị giá 5.634.000 đồng, tặng 200 phần quà trị giá 15.616.000 đồng với mục tiêu Tết người nghèo Chương trình “Xuân yêu thưong năm 2009" Đồng thời năm 2009, Biti's Đà Nẵng liên tục có chuyến ủng hộ người nghèo, xây nhà tình nghĩa cứu trợ đồng bào bị lũ lụt miền Trung với số tiền lên đến gần 50 triệu đồng Nhân dịp Tết Canh Dần năm 2010 vừa qua, Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng trao 64 phần quà tiền mặt trị giá 32 triệu đồng thơng qua Chương trình “Biti's hành động người nghèo” cho quận, huyện TP Đà Nẵng hỗ trợ bà đón tết ấm no, hạnh phúc Chủ Nhật, 08 tháng 01 năm 2012, “Hành Trình Cỏ May Mắn” kết hợp lòng nhâ hậu từ Nhóm Cỏ May Mắn, Bếp Từ Thiện Tấm Lịng Vàng Công Ty Biti’s-Gosto mang đến mùa xuân thật ý nghĩa chân tình cho em nhỏ Mái Ấm Trẻ Mồ Côi Hồng ÂnCơ Sở Tây Ninh Trung Tâm Nuôi Dưỡng Trẻ Khuyết Tật Thiên Phước-Cơ Sở Sức nóng khơng ngừng Biti’s truyền thông cuối năm 2017, đầu năm 2018 với Con Rồng Cháu Tiên, Biti’s thương hiệu đưa truyền thuyết Việt Nam truyền tải thành phim hoạt hình Mang theo ý nghĩa nhân văn giáo dục, phim hoạt hình Con Rồng Cháu Tiên khởi đầu sóng quảng bá văn hóa Việt, mang đến nhiều ảnh hưởng tích cực trẻ em Đến đầu năm 2018, người tiêu dùng lại tiếp tục bất ngờ phấn khởi Biti’s Hunter tung phiên tự hào #theREDsnow Lấy cảm hứng từ hình ảnh trận đấu bán kết đầy nhiệt huyết tuyển thủ U23 áo đỏ sân vận động Thường Châu tuyết trắng, #theREDsnow gợi lên niềm tự hào vơ lớn lịng 90 triệu người hâm mộ bóng đá Việt Nam, chí cịn ưu gọi với tên ‘đôi quốc hài’ Với ngân sách vô nhỏ, 6,000 USD cho tất chi phí sản xuất tập trung truyền thông mạng xã hội, Biti’s đạt triệu lượt tương tác, 10 triệu lượt tiếp cận 23,000 đôi giày phiên #theREDsnow đặt hàng vòng tiếng đồng hồ tung sản phẩm SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 45 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ Biti’s tự hào thương hiệu Việt vinh danh danh sách đề cử chung kết giải thưởng PR AWARDS ASIA 2018, chiếm trọn vị trí hạng mục quan trọng giải thưởng PR Awards Asia 2018 3.5 Đánh giá chiến lược lược Marketing Mix công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên 3.5.1 Ưu điểm: Chương trình “Biti’s - Nâng niu tài Việt” hoạt động thường niên thành công Biti's nhiều người biết đến Bên cạnh đó, đóng góp Biti's dành cho chương trình cộng đồng khác giúp nâng cao uy tín Biti's Khơng tài trợ tài chính, Biti's cịn tặng q đơi giày - sản phẩm Doanh nghiệp - Doanh nghiệp làm ra, điều giúp cho Công chúng nhận biết rõ nét Biti's chất lượng sản phẩm, giúp nâng cao hình ảnh Doanh nghiệp Những chương trình xã hội, hoạt động từ thiện, tài trợ mà Biti's tham gia giúp cho Biti's có tình cảm từ phía khách hàng, cơng chúng quan chức Điều có lợi cho hoạt động Bitis 3.5.2 Nhược điểm: Biti's cần nên cập nhật thơng tin chương trình, kiện doanh nghiệp lên trang web để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu doanh nghiệp khách hàng Biti's tập trung vào PR bên doanh nghiệp nhiều việc PR nội - xây dựng văn hóa doanh nghiệp Có nhiều diễn đàn, trang web đề cập đến môi trường làm việc Biti’s, có đề cập đến thái độ làm việc cách đối xử với nhân viên không hợp lý Ban Lãnh Đạo doanh nghiệp, làm cho có dự định đầu quân vào Biti's phải chừng bước.Vì cần tăng cường việc PR nội để làm cho nhân viên thoải mái làm việc, đạt suất cao thu hút nhân tài 3.5.3 Giải pháp: Về sản phẩm: Nên tiếp tục sử dụng chất liệu cũ tìm kiếm chất liệu từ nguồn nguyên liệu nước để phát triển loai sản phẩm “thuần Việt”, đồng thời thuận tiện cho việc cải tiến mẫu mã sản phẩm, hạ giá thành Phát triển mạnh SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 46 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ sản xuất dép xốp, thị trường Việt Nam gần có cơng ty Biti’s có cơng nghệ sản xuất dép xốp Chất liệu để sản xuất giày cho trẻ em, thiếu niên phải đặc biệt thoáng mát khơng bị bí Đối với nhóm khách hàng trẻ em, màu sắc nên đa dạng phong phú, trang trí hình nhân vật hoạt hình mà em yêu thích Nên kết hợp với nhà thiết kế quần áo đời trang phục hài hịa VIệt Nam, quần áo giày dép dường phát triển độc lập với Biti’s nên sản xuất thêm túi đựng cho sản phẩm mình, phù hợp với đối tượng khác Về giá: Tiếp tục sử dụng chiến lược giá để người tiêu dùng an tâm, không lo bị trả giá, sợ hố, mua nhầm Về phân phối: Tiếp tục sử dụng kênh phân phối cấp: “Người sản xuất - đại lý - bán buôn - bán lẻ - người tiêu dùng” Tiến hành sửa chữa nâng cầp sở hạ tầng cửa hàng khang trang, đẹp, bố trí biển hiệu hợp lý, bắt mắt Biti’s nên tiến hành quy hoạch điểm bán lẻ tổ chức hợp lý kênh để tránh tình trạng cạnh tranh triệt tiêu lẫn Cần trì hội nghị khách hàng mở lớp đạo tạo nghiệp vụ bán hàng cho đại lý hàng năm Mở rộng phân phối sản phẩm siêu thị, trung tâm thương mại đặc biệt vào dịp cuối tuần hay dịp lễ tết năm Về truyền thông: Vẫn sử dụng giữ nguyên câu Slogan “nâng niu bàn chân Việt” Cần có thêm số hình thức tặng thưởng để khuyến khích đại lý, nhân viên tạo doanh thu cao bán hàng với số lượng lớn Thực chiến dịch quảng cáo, mắt sản phẩm phương tiện truyền thông, đặc biệt dịp lễ tết 30/4,1/5, đầu tháng khai giảng năm học mới, vào dịp tết nguyên đán Đặc biệt, nên áp dụng chương trình khuyến mãi, giảm giá vào dịp lễ tết; vào dịp đặc biệt cịn có chương trình rút thăm trúng thưởng CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Qua phân tích ta thấy Biti’s năm gần có bước tiến vượt bật Cũng việc vận dụng Marketing Mix cách hiệu giúp SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 47 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ cho Biti’s có chỗ đứng vững thị trường Việt Nam nói chung thị trường ngồi nước nói riêng Đặc biệt thương hiệu “Nâng niu bàn chân Việt” Biti’s tạo tiếng vang lớn thị trường, đánh dấu bước chuyển doanh số định vị tâm trí khách hàng Qua nghiên cứu đề tài “Phân tích hoạt động Marketing Mix cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên” giúp cho hiểu rõ vấn đề lý thuyết thực tiễn, vấn đề nhìn nhận hoạt động marketing ngày xu chung thời đại Một Biti's vững mạnh, kiên cường dấn thân vào “cuộc chiến “ không cân sức, Biti's niềm tự hào dân tộc Việt Nam nước ngồi 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Các kiến nghị với cơng ty Biti’s nên cải tiến website, mở rộng mạng lưới phân phối để cạnh tranh tốt hơn, Biti’s cần sớm khắc phục nhược điểm chi phí nhân cơng cao việc dịch chuyển nhà máy vùng có nguồn nhân lực dồi để hạ chi phí sản xuất Tiếp tục mở rộng đầu tư phát triển công nghiệp hỗ trợ ngành để nâng cao giá trị gia tăng chủ động sản xuất cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, nên mở rộng thêm thị trường mục tiêu nhằm nâng cao lợi cạnh tranh với đối thủ Sáp nhập xu thế, Biti’s nên xem xét vấn đề tìm kiếm đối tác Việc vừa giúp Biti’s mở rộng thêm thị trường, nguồn vốn, nguồn nhân công nguyên liệu, bên cạnh cịn góp phần phát triển ngành sản xuất giày Việt Nam 4.2.2 Các kiến nghị nhà nước Hiện ngành chế tạo máy, khí xác khơng có khả sản xuất máy móc, khn mẫu cho sản xuất Các doanh nghiệp sản xuất giày Việt Nam phải chịu chi phí lớn để nhập máy móc từ nước ngồi Nhà nước cần có sách hỗ trợ vốn, máy móc để phát triển cho ngành sản xuất giày Việt Nam SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 48 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Thứ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Lê Hoa Tuyết Bài giảng Marketing Vũ Thế Phú Bài giảng Marketing Trần Minh Đạo Giáo trình Marketing bản, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Đinh Tiên Minh, Quách Thị Bửu Châu, Nguyễn Văn Trưng, Địa Hồi Nam, 2012 Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất bả n Lao động https://marketingai.vn/marketing-la-gi/ https://trithuccongdong.net/tai-lieu-marketing/cac-yeu-moi-truong-anh-huongden-chien-luoc-marketing-mix.html https://atp.vn/vai-tro-cua-marketingmix/ https://nef.vn/marketing-mix/ https://vi.wikipedia.org/wiki/Biti%27s 10 https://bitis.com.vn/pages/buoc-tien-phat-trien 11 https://123docz.net/document/2712644-tong-quan-ve-cong-ty-bitis.htm 12 https://ladigi.vn/chien-luoc-marketing-mix-cua-bitis-tai-thi-truong-viet-nam 13 https://ladigi.vn/chien-luoc-marketing-mix-cua-bitis-tai-thi-truong-viet-nam 14 https://danso.org/viet-nam/ 15 https://fr.scribd.com/doc/127526464/Chien-luoc-sp-Bitis-doc 16 https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-bitis/#:~:text=Chi%E1%BA%BFn %20l%C6%B0%E1%BB%A3c%20truy%E1%BB%81n%20th%C3%B4ng %20c%E1%BB%A7a,th%C6%B0%C6%A1ng%20hi%E1%BB%87u%2C%20s %E1%BA%A3n%20ph%E1%BA%A9m%20m%E1%BB%9Bi.&text= %C4%90%E1%BB%83%20th%E1%BB%B1c%20hi%E1%BB%87n%20m %E1%BB%A5c%20ti%C3%AAu,m%E1%BA%A1ng%20nh%E1%BB%AFng %20ng%C3%A0y%20g%E1%BA%A7n%20%C4%91%C3%A2 SVTH: LÊ THỊ TUYẾT NHÂN 49 ... động Marketing – mix Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu cho hoạt động Marketing - mix Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên 1.3 Phạm vi... pháp phân tích liệu 15 Chương 3: Phân tích hoạt động Marketing Mix Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên 16 3.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng. .. khách hàng Qua nghiên cứu đề tài ? ?Phân tích hoạt động Marketing Mix công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên? ?? giúp cho tơi hiểu rõ vấn đề lý thuyết thực tiễn, vấn đề nhìn nhận hoạt động marketing