Đang tải... (xem toàn văn)
Kí kết các quyết định quan trọng trong công ty.- Phòng Kỹ thuật: Chịu trách nhiệm về kỹ thuật, trong đó có kỹ thuật về Trang 18 - Phòng kinh doanh: Chăm sóc khách: chủ động liên hệ với
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: PHẠM THỊ THU THẢO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX TẠI CƠNG TY TNHH AN ĐƠNG SÀI GỊN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: PHẠM THỊ THU THẢO MSSV: 2054110191 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY TNHH AN ĐÔNG SÀI GÒN Ngành: Marketing Chuyên ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: Hà Thị Thùy Dương Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Hà Thị Thùy Dương LỜI CẢM ƠN Trước hết, Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Mở TP.HCM cung cấp mơi trường học tập chất lượng cho em Trường đóng vai trị quan trọng phát triển kiến thức kỹ em, giúp em chuẩn bị tốt cho nghiệp đóng góp vào cơng việc em Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn Đồng thời, Em muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Giảng viên cô Hà Thị Thùy Dương hỗ trợ hướng dẫn em trình nghiên cứu thực báo cáo Những kiến thức kinh nghiệm mà cô chia sẻ giúp em hiểu sâu lĩnh vực marketing đóng góp quan trọng vào phát triển em Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Công ty TNHH An Đơng Sài Gịn cung cấp cho em hội thực tập áp dụng kiến thức học Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em rèn luyện phát triển kỹ môi trường thực tế Em biết ơn hợp tác hỗ trợ toàn đội ngũ Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Phạm Thị Thu Thảo i Báo cáo thực tập GVHD: Hà Thị Thùy Dương XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng … năm … Ký tên đóng dấu SVTH: Phạm Thị Thu Thảo ii Báo cáo thực tập GVHD: Hà Thị Thùy Dương MỤC LỤC MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vi Phần MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2 Phạm vi 1.2.3 Phương pháp thực 1.3 Mơ tả vị trí thực tập 1.4 Giới thiệu kết cấu báo cáo Phần THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CƠNG TY TNHH AN ĐƠNG SÀI GỊN 2.1 Giới thiệu Cơng ty TNHH an Đơng Sài Gịn 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020 – 2022 2.2 Thực trạng Marketing - Mix Công ty TNHH An Đơng Sài Gịn 11 2.2.1 Chính sách sản phẩm 11 2.2.2 Chính sách giá 16 2.2.3 Chính sách phân phối 17 2.2.4 Chính sách xúc tiến 21 2.3 Đánh giá chung hoạt động Marketing – Mix Công ty TNHH An Đông Sài Gòn 30 2.3.1 Ưu điểm 30 2.3.2 Hạn chế 30 SVTH: Phạm Thị Thu Thảo iii Báo cáo thực tập GVHD: Hà Thị Thùy Dương Phần GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY TNHH AN ĐƠNG SÀI GỊN 32 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH An Đơng Sài Gịn 32 3.2 Giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing - Mix Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn 32 3.2.1 Hồn thiện sách sản phẩm 32 3.2.2 Chính sách giá 33 3.2.3 Chính sách phân phối 35 3.2.4 Chính sách xúc tiến 37 3.2.5 Bồi dưỡng, đào tạo huấn luyện đội ngũ bán hàng 40 Phần KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 SVTH: Phạm Thị Thu Thảo iv Báo cáo thực tập GVHD: Hà Thị Thùy Dương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VND Việt Nam đồng SVTH: Phạm Thị Thu Thảo v Báo cáo thực tập GVHD: Hà Thị Thùy Dương DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH An Đơng Sài Gịn Bảng 2.2: Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gòn năm 2020 – 2022 Bảng 2.3: Các dòng máy cắt cỏ bán chạy công ty 11 Bảng 2.4: Các dịng máy móc, thiết bị phụ tùng máy Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn kinh doanh 13 Bảng 2.5: Tiêu chí tuyển chọn thành viên kênh phân phối 20 Bảng 2.6: Tỷ lệ hoa hồng thành viên kênh phân phối gián tiếp 21 SVTH: Phạm Thị Thu Thảo vi Báo cáo thực tập GVHD: Hà Thị Thùy Dương DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty Hình 2.2: Máy cắt cỏ UMK 435 Honda sản phẩm bán chạy công ty 11 Hình 2.3: Đóng gói sản phẩm giao hàng xa 15 Hình 2.4: Đóng gói sản phẩm máy cắt cỏ Honda UMK 435 16 Hình 2.5: Kênh phân phối trực tiếp Công ty TNHH An Đông Sài Gịn 17 Hình 2.6: Giao diện website Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn 18 Hình 2.7: Thơng tin giới thiệu sản phẩm website Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn .18 Hình 2.8: Kênh phân phối gián tiếp thông qua hệ thống cửa hàng 19 Hình 2.9: Website thức Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn 22 Hình 2.10: Thiết kế tờ rơi Công ty TNHH An Đông Sài Gịn 24 Hình 3.3: Trả lời khách hàng thông qua email công ty 25 SVTH: Phạm Thị Thu Thảo vii Báo cáo thực tập GVHD: Hà Thị Thùy Dương Phần MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Hoạt động Marketing-Mix (hay gọi chiến lược tiếp thị) đóng vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp hoạt động thị trường cạnh tranh Trong giới kinh doanh ngày cạnh tranh đa dạng, việc hiểu áp dụng yếu tố Marketing-Mix, bao gồm sản phẩm, giá cả, kênh phân phối quảng cáo, cần thiết để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Tóm lại, Marketing-Mix khơng phần quan trọng chiến lược kinh doanh mà cịn cơng cụ định thành bại doanh nghiệp môi trường cạnh tranh ngày Khả hiểu áp dụng hiệu yếu tố Marketing-Mix giúp doanh nghiệp trì cạnh tranh phát triển bền vững thị trường đầy thách thức Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn cơng ty cung cấp loạt sản phẩm máy móc, thiết bị phụ tùng máy, việc phát triển quản lý sản phẩm đóng vai trị quan trọng thu hút trì khách hàng Marketing-Mix giúp công ty xác định sản phẩm phù hợp với nhu cầu đối tượng khách hàng khác tối ưu hóa đặc tính sản phẩm để tạo giá trị cao Marketing-Mix giúp công ty xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu để tạo nhận thức thương hiệu sản phẩm họ Quan hệ cơng chúng đóng vai trị quan trọng việc xây dựng hình ảnh tích cực cơng ty mắt khách hàng cộng đồng Tóm lại, hoạt động Marketing-Mix đóng vai trị quan trọng Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn giúp cơng ty xác định thực chiến lược tiếp thị để tạo giá trị cho khách hàng đảm bảo phát triển bền vững thị trường cạnh tranh Tuy nhiên, hoạt động Marketing-Mix Công ty TNHH An Đơng Sài Gịn đối diện với số khó khăn thách thức Ngành cơng nghiệp máy móc, thiết bị phụ tùng máy có cạnh tranh mạnh mẽ Công ty phải đối mặt với nhiều đối thủ ngành, điều đòi hỏi phải có chiến lược Marketing-Mix sáng tạo để bật mắt khách hàng Sự tiến cơng nghệ thay đổi SVTH: Phạm Thị Thu Thảo