PHÂN TÍCH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SX TM MAY TÚI XÁCH BA LÔ HỢP PHÁT
2.1.1 Khái quát về Công ty TNHH SX TM May Túi xách Ba lô Hợp Phát
Công ty may "balo Hợp Phát" là một trong những cái tên sáng giá trong lĩnh vực sản xuất balo, túi xách được đông đảo người dùng tín nhiệm Với nền tảng xây dựng và phát triển dựa trên niềm tin của khách hàng, Hợp Phát đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành công nghiệp may mặc.
2có i 2 được i 2 những i 2 thành i 2 tựu i 2 như i 2 ngày hôm nay, Hợp Phát luôn đặt ” chất lượng của sản phẩm, cũng như giá thành phải chăng lên hàng đầu
Thông tin pháp lý của Công ty Hợp Phát
▪ Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI MAY TÚI XÁCH
▪ Địa chỉ: 638/30 Lê Trọng “ Tấn, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình ” Tân, Tp
▪ Ngưởi “ đại diện: Trương Đình ” Đức
Hình 2.1 Logo của Công ty Hợp Phát
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Xưởng may balo túi xách Hợp Phát có hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất balo và túi xách Được thành lập từ những cơ sở may gia công nhỏ lẻ, Hợp Phát đã phát triển mạnh mẽ và khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Hợp Phát luôn nỗ lực từng bước để phát triển cả về quy mô lẫn chất lượng sản phẩm Nhờ sự tin tưởng của khách hàng, vào năm 2016, Hợp Phát đã mạnh dạn đầu tư vào cơ sở vật chất, nâng cấp cơ sở may nhỏ thành công ty may Hợp Phát Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, công ty cam kết mang đến sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.
2nhân i 2 công i 2 tay i 2 nghề i 2 cao, i 2 trang i 2 máy móc thiết bị hiện đại để đáp ứng được ” sự tin tưởng của khách hàng đã đồng hành cùng Hợp Phát
Từ năm 2016 đến “ nay, Công ty may Hợp Phát luôn i 2 không i 2 ngừng i 2 phát i 2 triển i 2 để i
Công ty may Hợp Phát chuyên cung cấp các sản phẩm balo túi xách chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Trong những mùa cao điểm, Hợp Phát đạt sản lượng sản xuất từ 10.000 đến 20.000 sản phẩm mỗi tháng, đảm bảo đa dạng các loại balo túi xách.
Thương hiệu Hợp Phát không chỉ phát triển mạnh mẽ trên thị trường nội địa mà còn mở rộng xuất khẩu sang các quốc gia như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc và Malaysia, từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế.
2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp a Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH SX TM May Túi xách Ba lô Hợp
Phòng kinh doanh b Nhiệm vụ của các phòng ban
Phòng Tổ chức – Hành chính (TC-HC)
Quản lý cơ cấu tổ chức công ty và chất lượng nhân viên là nhiệm vụ quan trọng, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, duy trì và phân phối nguồn lực giữa các phòng ban Phòng nhân sự cần theo dõi quá trình làm việc của từng nhân viên, đảm bảo chế độ đãi ngộ và trả lương đúng quy định pháp luật và nội quy công ty Đồng thời, phòng cũng phải giải đáp mọi thắc mắc của nhân viên và theo dõi các nhiệm vụ quan trọng khác.
Công ty cần nắm vững hai yếu tố quan trọng: các chính sách và sự thay đổi luật pháp, đồng thời cung cấp thông tin cần thiết để phổ biến và đưa ra quyết định hiệu quả.
Phòng Tài chính – Kế toán
Phòng Tài chính - Kế toán bao gồm: kế toán nội bộ, kế toán thuế, kế toán tổng hợp
Kế toán nội bộ tổng hợp các nghiệp vụ liên quan đến hoạt động của công ty, bao gồm xuất kho, bán hàng, nhập nguyên liệu và trả lương cho nhân công.
Kế toán nội bộ tổng hợp các số liệu và gửi đến kế toán thuế, sau đó nhận lại dữ liệu để lập Báo cáo tài chính, báo cáo tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh cho Giám đốc Kế toán thuế tiếp nhận dữ liệu từ kế toán tổng hợp để xác định các khoản thuế phải nộp cho nhà nước thông qua việc phân tích các số liệu nhận được, đồng thời đại diện doanh nghiệp làm việc với chi cục thuế.
Trưởng phòng sẽ đánh giá và chọn lựa dự án phù hợp để trình bày với giám đốc Khi dự án được phê duyệt, phòng dự án sẽ quản lý và đảm bảo tiến trình thực hiện đúng hướng Ngoài việc lập kế hoạch và thực thi dự án, phòng ban còn có nhiệm vụ liên hệ với các cơ quan chức năng để chuẩn bị thủ tục đầu tư, hồ sơ dự án, phương án thực hiện, theo dõi tiến độ công trình và phối hợp với các đơn vị liên quan.
2quan, chúng tôi lập dự án tiền khả thi và liên hệ với đối tác để thực hiện, phối hợp với các phòng ban trong công ty để lập hồ sơ triển khai thi công và hoàn thiện dự án Đồng thời, phòng dự án cũng chịu trách nhiệm triển khai kế hoạch marketing của công ty.
Chia làm 2 tổ: Tổ “ nghiên cứu, Tổ lắp ráp và Tổ kiểm tra,Tổ hành chính kĩ thuật
Tổ nghiên cứu phụ trách vấn i 2 đề i 2 nghiên i 2 cứu, i 2 tìm i 2 hiểu i 2 những i 2 máy i 2 móc, i 2 ứng i 2 dụng i 2 công i
Tổ lắp ráp có nhiệm vụ lắp ráp các linh kiện điện tử, máy móc và thiết bị, đồng thời sửa chữa các lỗi sản phẩm sau bán hàng Tổ kiểm tra thực hiện việc kiểm soát, kiểm tra và khắc phục sự cố kỹ thuật tại các phòng ban trong công ty Họ cũng tiến hành kiểm tra, vận hành và chạy thử sản phẩm để đảm bảo chất lượng và hiệu suất.
Quản lý việc bảo hành sản phẩm cho khách hàng là một nhiệm vụ quan trọng, bao gồm kiểm tra nguyên vật liệu và hàng hóa nhập về cũng như xuất kho Định kỳ lập báo cáo hàng quý về tình trạng nguyên vật liệu, hàng hóa và máy móc thiết bị tại các phòng ban trong công ty để nộp cho Phó giám đốc.
Công ty thời trang chuyên về ba lô và túi xách coi trọng thiết kế, với phòng thiết kế bao gồm một trưởng phòng và năm nhân viên thiết kế cùng bảy nhân viên viết báo cáo Nhiệm vụ chính của phòng thiết kế là xây dựng các kế hoạch và dự án phù hợp nhất với yêu cầu của khách hàng, đồng thời theo dõi tiến độ thực hiện dự án để đảm bảo sự khớp nối với nội dung bảng thiết kế.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI MAY TÚI XÁCH BA LÔ HỢP PHÁT
2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của Công ty Hợp Phát
Nhà nước đã ban hành nghị định 108/2017/NĐ-CP về quản lý balo và túi xách, trong đó quy định rõ các điều kiện cấp giấy chứng nhận cho sản phẩm balo và túi xách Nghị định này nhằm đảm bảo chất lượng và nguồn gốc xuất xứ của các sản phẩm trên thị trường.
Để kinh doanh balo và túi xách, các doanh nghiệp cần có giấy chứng nhận kinh doanh rõ ràng và cụ thể Nhà nước đã quy định chi tiết về việc sản xuất và kinh doanh các mặt hàng này trong nghị định 39/2017/NĐ-CP và nghị định 123/2018/NĐ-CP Các quy định này nhằm đảm bảo sự minh bạch và hợp pháp trong hoạt động kinh doanh.
2sản i 2 phẩm i 2 may i 2 mặc, i 2 balo, i 2 túi i 2 xách i 2 Vì i 2 vậy i 2 để i 2 đảm i 2 bảo i 2 cho i 2 hoạt i 2 động i 2 kinh i 2 doanh i 2 công i 2 ty i
Công ty Hợp Phát cần nắm rõ và thực hiện đúng các quy định về kinh doanh nói chung, cũng như các nghị định liên quan đến hoạt động kinh doanh balo và túi xách, sản phẩm chủ lực của công ty.
Trong hoạt động Marketing, công ty Hợp Phát cần chú trọng đến các yếu tố pháp lý để xây dựng các chính sách Marketing hiệu quả, đặc biệt là tuân thủ luật quảng cáo.
Theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP và các quy định tại Điều 16/2012/QH13, các doanh nghiệp cần thực hiện các chính sách Marketing một cách hợp pháp và đúng quy định của Nhà nước Việc tuân thủ các quy định này là rất quan trọng để tránh rủi ro pháp lý và đảm bảo hoạt động khuyến mãi diễn ra hiệu quả.
Nghị định số 111/2015/NĐ-CP, được ban hành vào ngày 03 tháng 11 năm 2015, của Chính phủ nhằm phát triển công nghiệp hỗ trợ và các chính sách liên quan, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc thúc đẩy ngành công nghiệp tại Việt Nam.
Các chính sách và pháp luật về công nghiệp hỗ trợ đang ngày càng hoàn thiện, góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp này.
Kinh tế Việt Nam đang ngày càng hội nhập và phát triển, điều này tạo điều kiện cho khách hàng sẵn sàng chi tiền cho các sản phẩm balo và túi xách chất lượng cao Để đáp ứng nhu cầu này, công ty Hợp Phát cần chú trọng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.
Thị trường hiện nay đòi hỏi các sản phẩm phải đáp ứng cả về chất lượng lẫn số lượng, điều này đặt ra thách thức cho công ty Hợp Phát trong việc cải tiến sản phẩm liên tục Bên cạnh đó, điều kiện kinh tế vừa là cơ hội vừa là thách thức, buộc công ty phải điều chỉnh các chính sách marketing để phù hợp với yêu cầu của thị trường.
2nhắm i 2 vào i 2 sự i 2 phát i 2 triển i 2 của i 2 kinh i 2 tế i 2 và i 2 chi i 2 tiêu i 2 của i 2 khách i 2 hàng i 2 Việc i 2 phân i 2 loại i 2 những i
Việc xác định khách hàng mục tiêu và khả năng chi trả cho các sản phẩm của công ty Hợp Phát sẽ nâng cao hiệu quả của các chiến lược Marketing, đồng thời giúp định hướng rõ ràng hơn cho khách hàng.
Theo Hiệp hội Da giày, túi xách Việt Nam, kim ngạch xuất khẩu của ngành Da giày và túi xách dự kiến đạt khoảng 23-25 tỷ USD trong năm 2022, tăng từ 10-15% so với năm trước.
2năm i 2 2021 i 2 Hiện i 2 nay, i 2 nhiều i 2 doanh nghiệp trong ngành đã có đơn hàng đến hết quý I-
2022, một số doanh nghiệp đã có đơn hàng đến hết ” tháng 8-2022
Năm 2021, ngành da giày và túi xách ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng với chỉ số sản xuất tăng 5,2% và kim ngạch xuất khẩu tăng 4,6% so với năm 2020 Thị trường Bắc Mỹ dẫn đầu với mức tăng trưởng xuất khẩu cao nhất đạt 19,6%, tiếp theo là châu Âu với 10,8% và châu Đại Dương với 8,9% Đây là thành tựu đáng khích lệ trong bối cảnh khó khăn do đại dịch Covid-19.
Vào tháng 2, sự bùng phát dịch bệnh đã khiến 80% số nhà máy sản xuất da giày và túi xách tại các địa phương, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp lớn và chiếm gần 70% sản lượng cũng như kim ngạch xuất khẩu toàn ngành, phải tạm dừng hoạt động trong nhiều tháng.
Công ty Hợp Phát đang đối mặt với thách thức trong việc áp dụng các tiến bộ khoa học và công nghệ vào hoạt động kinh doanh, mặc dù có khả năng tạo ra các dịch vụ đa dạng Sự thay đổi nhanh chóng trong lĩnh vực này đòi hỏi công ty phải nâng cao năng lực và cải tiến thiết bị máy móc để duy trì sự cạnh tranh.
PHÂN TÍCH NHỮNG MẶT MẠNH, YẾU TRONG HOẠT ĐỘNG
Kể từ khi thành lập, hoạt động Marketing của công ty đã được chú trọng và triển khai Mặc dù mới ở giai đoạn đầu và còn nhiều hạn chế, công ty đã đạt được một số thành tựu đáng kể trong lĩnh vực này.
+ Bước đầu đi sâu “ nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm, hình ảnh, uy tín công ty đến khách ” hàng
Công ty không ngừng tìm kiếm các đối tác uy tín, bao gồm cả nhà cung cấp và đại lý tiêu thụ, nhằm xây dựng chiến lược sản phẩm hiệu quả Điều này không chỉ giúp gia tăng lợi nhuận mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
- Chính sách về quyết định giá cả
Giá cả ổn định là một yếu tố quan trọng, và công ty luôn cập nhật thông tin về giá một cách kịp thời để thông báo cho khách hàng, nhằm tránh tình trạng "sốc giá".
Nhờ vào hệ thống nhà xưởng hiện đại và nguồn nguyên liệu nhập khẩu với giá thành thấp, công ty chúng tôi luôn cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh hơn hẳn so với các đối thủ trong ngành.
- Chính sách về phân phối
Nhờ tăng cường công tác Marketing, công ty đã phát hiện và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, từ đó xây dựng uy tín và danh tiếng trên thị trường.
Hai công ty đã hợp tác để tăng thị phần, doanh thu và lợi nhuận, từ đó giúp công ty phát triển bền vững và trở thành một trong những nhà phân phối sản phẩm ba lô, túi xách hàng đầu tại khu vực miền Nam.
+ Hệ thống kênh “ marketing của công ty đã vươn ra hầu hết các tỉnh thuộc ” khu vực miền Nam
+ Hệ thống kênh “ marketing đa cấp (có nhiều trung gian phân phối) đáp ứng tốt nhu cầu của khách ” hàng
- Chính sách về hoạt động xúc tiến hỗn hợp
+ Tạo được lòng tin đối với khách hàng
Để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, cần linh hoạt điều chỉnh theo thông tin thị trường hiện có Việc triển khai các chương trình khuyến mãi và giảm giá vào những dịp lễ và mùa mua sắm sẽ thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Mặc dù công ty đã chú trọng đến hoạt động Marketing, nhưng vẫn chưa đánh giá đúng vai trò và tác dụng của nó Công ty cần nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của Marketing trong việc phát triển thương hiệu và tăng trưởng doanh thu.
Hoạt động Marketing của công ty chưa đạt hiệu quả tối ưu do thiếu nhân viên chuyên trách Mặc dù đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục để nâng cao chất lượng và hiệu quả của các chiến lược Marketing.
Thiếu nghiên cứu thị trường đồng bộ dẫn đến việc chỉ có thể dự báo tình hình cung cầu và đối thủ một cách tổng quát Hoạt động nghiên cứu thị trường hiện nay diễn ra rời rạc, chưa có tính hệ thống.
+ Hoạt động “ nghiên cứu thị trường được thực hiện một cách rải rác, thông tin nhiều khi không chính i 2 xác, i 2 thiếu i 2 cơ i 2 sở i 2 khoa học, thực ” tế
+ Nguồn sản phẩm “ cung cấp cho hoạt động tiêu thụ còn hạn chế, hiện tượng thiếu hàng liên tục ” xảy ra
- Chính sách về quyết định giá:
Tình trạng mâu thuẫn giữa các kênh marketing vẫn tiếp diễn, dẫn đến sự chênh lệch giá cả giữa các sản phẩm của công ty khi phân phối đến các cửa hàng nhỏ lẻ.
+ Giá bán không “ thống nhất nên dẫn đến khách hàng chuyển sang ” hợp tác với đối thủ cạnh tranh
Hệ thống kênh phân phối hiện tại của công ty chưa đảm bảo tính kinh tế và còn quá phân tán, chưa tập trung vào các thị trường tiềm năng Mặc dù việc bao phủ thị trường hiện tại khá tốt và phù hợp với chiến lược kinh doanh dài hạn, công ty cần dần dần tập trung vào việc mở rộng bao phủ toàn diện trên khắp các thị trường, đặc biệt là đánh mạnh vào các thị trường tiềm năng trước mắt.
- Chính sách về hoạt động xúc tiến hỗn hợp:
+ Hoạt động “ marketing của công ty chưa được quan tâm đúng mức ” và còn nhiều yếu kém
Nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam chưa có nhân viên marketing chính thức do chi phí cho hoạt động marketing rất cao, trong khi hầu hết các doanh nghiệp lại đang đối mặt với tình trạng thiếu vốn.
Các hoạt động xúc tiến như khuyến mãi và quảng cáo chưa được triển khai mạnh mẽ, dẫn đến hiệu quả thấp Chương trình marketing nhằm kích thích tiêu thụ của công ty chỉ được thực hiện ở một số khu vực và với số lượng hạn chế, do lo ngại về chi phí và ngân sách cho hoạt động xúc tiến còn hạn chế.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
Công ty May Ba lô Túi xách Hợp Phát cần xây dựng một chiến lược sản phẩm hiệu quả để giữ chân khách hàng và khai thác tối đa nhu cầu của thị trường Việt Nam cũng như quốc tế Việc phát triển sản phẩm đa dạng và chất lượng sẽ là giải pháp chiến lược quan trọng giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường.
➢ Tăng cường chính sách sau bán hàng
• Liên lạc, theo dõi với khách hàng
Lưu trữ hồ sơ chi tiết về từng khách hàng và đặc điểm riêng của họ, bao gồm sở thích đối với ngôi nhà hiện tại Sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng để dễ dàng lưu trữ và truy xuất khi cần thiết.
Tạo một phần trên trang web doanh nghiệp cho phép khách hàng gửi ý kiến và đánh giá của họ Nên bao gồm một số điện thoại miễn phí để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ và chia sẻ phản hồi.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giải đáp thắc mắc của khách hàng và tìm hiểu thái độ của họ đối với sản phẩm Điều này giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện đúng các cam kết về sản phẩm, chất lượng dịch vụ
Các cam kết này bao gồm tất cả các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cùng với chính sách bảo hành Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng.
Khách hàng và doanh nghiệp cần phải thực hiện đúng những gì đã cam kết trên website Điều này không chỉ đảm bảo sự tin cậy mà còn tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp sau bán hàng.
• Tặng quà, vật lưu niệm, viết thư cảm ơn
Tặng quà và gửi thư cảm ơn hoặc tin nhắn cảm ơn đến khách hàng là những cử chỉ thiện chí quan trọng Những hành động này không chỉ thể hiện sự trân trọng mà còn giúp xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng, từ đó hướng tới sự phát triển bền vững trong kinh doanh.
2những i 2 lần i 2 giao i 2 dịch i 2 lần i 2 sau i 2 Hãy i 2 làm cho khách hàng thấy doanh nghiệp ” đang quan tâm tới họ và đề cao họ
Bảng 3.1 Bảng để xuất tin nhắn SMS tự động dành cho khách hàng sau khi đã mua hàng
Sự kiện Nội dung SMS
1 Sau thời gian hoàn thành 7 ngày
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Công ty May Ba lô Túi xách Hợp Phát Nếu quý khách cần bất kỳ hỗ trợ nào, xin vui lòng liên hệ với Hotline ……… của công ty để được hỗ trợ kịp thời.
2 Sau thời gian hoàn thành 1 tháng
Xin chào quý khách, trong quá trình trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của Công ty May Ba lô Túi xách Hợp Phát, nếu cần bất kỳ hỗ trợ nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline.
………… công ty để được hỗ trợ ” mọi lúc
3 Sau thời gian hoàn thành 6 tháng
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Hợp Phát Nếu quý khách cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với Hotline ………… của công ty để được phục vụ kịp thời Xin cảm ơn quý khách.
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
Hệ thống công nghệ thông tin của công ty hoạt động hiệu quả, góp phần quan trọng trong việc quản lý mối quan hệ với khách hàng, cải thiện quy trình quản lý nội bộ và nâng cao hiệu suất làm việc.
Công ty Hợp Phát tận dụng tối đa điểm mạnh trong việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng và tiết kiệm chi phí quản lý Điều này giúp khách hàng tiếp cận nhiều thông tin hơn về sản phẩm ba lô và túi xách của chúng tôi Đồng thời, việc vượt qua các đối thủ cạnh tranh cũng là một trong những giải pháp chiến lược của công ty, nhằm loại bỏ các rủi ro tiềm ẩn.
Cơ cấu lại kênh phân phối
Mục tiêu của “ việc phân phối là đảm bảo cung cấp kịp thời sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường và lấp những lỗ trống trong ” thị trường
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt hiện nay, các công ty không chỉ đua tranh về giá cả mà còn phải chú trọng đến chất lượng phục vụ và dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Mặc dù mạng lưới phân phối đã mở rộng đến nhiều tỉnh miền Nam, nhưng chính sách phân phối của công ty vẫn còn nhiều bất cập Hệ thống giám sát cần được cải thiện để quản lý các hoạt động hiệu quả hơn.
Việc công ty chỉ tập trung vào hai điểm bán hàng chính trong khu vực tỉnh đã làm giảm khả năng ảnh hưởng của họ lên hệ thống phân phối cấp thấp Điều này dẫn đến việc phân phối sản phẩm không hiệu quả và tạo điều kiện thuận lợi cho đối thủ cạnh tranh thâm nhập vào thị trường.
Việc áp dụng hệ thống phân phối thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng và các nhà phân phối trực tiếp hiện nay là rất quan trọng Các hình thức bán lẻ hiện tại giúp tối ưu hóa quy trình phân phối và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Mặc dù 2quan i 2 hệ i 2 kinh i 2 doanh i 2 khá i 2 tốt, nhưng vẫn chưa đủ khả năng để bao phủ toàn bộ thị trường Sự mâu thuẫn và xung đột giữa các Sale và nhà phân phối đã tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh tung sản phẩm vào thị trường Do đó, công ty cần quy định rõ ràng thị trường cho từng nhà phân phối để họ có thể hưởng những chính sách ưu đãi và đảm bảo sự phát triển bền vững.
2nhân i 2 viên i 2 Sale i 2 của i 2 công i 2 ty i 2 bao i 2 phủ i 2 triệt i 2 để các khu vực ” thị trường còn lại
Việc tập trung vào doanh số của một số sản phẩm nhất định của nhân viên bán hàng có thể dẫn đến việc giảm doanh số của các sản phẩm khác Điều này có thể gây ra tác động tiêu cực đến tổng doanh thu của doanh nghiệp.
Công ty cần xác định rõ kiểu và số lượng trung gian phân phối tại từng khu vực thị trường để xây dựng chính sách phù hợp, nhằm giải quyết các vấn đề tồn tại trong hệ thống kênh phân phối.
Hoàn thiện các chính sách hỗ trợ kênh phân phối phù hợp
Hệ thống kênh phân phối của công ty rất rộng, vì vậy sự hợp tác chặt chẽ giữa các thành viên kênh là rất quan trọng và ảnh hưởng lâu dài đến hoạt động của toàn bộ kênh Để đảm bảo hiệu quả, công ty cần thường xuyên thực hiện các biện pháp khuyến khích các thành viên kênh Khi được động viên, các thành viên sẽ hoàn thành tốt phần công việc của mình Để thực hiện thành công các chương trình khuyến khích, công ty cần tìm hiểu nhu cầu và khó khăn của các thành viên kênh, từ đó xác định những gì họ cần để hỗ trợ tốt nhất.
Trong kênh phân phối, các trung gian độc lập có mục tiêu, sức mạnh và chiến lược riêng, dẫn đến sự khác biệt trong quan điểm và nhu cầu của họ Điều này tạo ra những mong muốn khác nhau giữa các bên liên quan trong hệ thống phân phối.
Cách tiếp cận sử dụng hai nhà phân phối khác nhau cho phép đảm bảo tính khách quan hơn so với việc công ty tự thực hiện đánh giá Mặc dù phương pháp này có thể tốn kém, công ty vẫn có thể thực hiện kiểm tra định kỳ các kênh phân phối Mục tiêu chính của phương pháp này là thu thập thông tin một cách hiệu quả.
2tin i 2 để i 2 xem i 2 xét i 2 các i 2 thành i 2 viên i 2 kênh hoạt động như thế nào, mối ” quan hệ ở đâu là bền vững, ở đâu là không bền vững
Dựa trên các yêu cầu, mong muốn và vướng mắc của các thành viên trong kênh, kết hợp với khả năng hiện có của công ty, chúng tôi sẽ cung cấp những sự trợ giúp hợp lý và hiệu quả.
CHIẾN LƯỢC GIÁ
Giá cả hiện tại là một lợi thế nổi bật của Công ty May Ba lô Túi xách Hợp Phát, nhờ vào việc kiểm soát chi phí sản xuất mà không phải qua trung gian Công ty sở hữu các xưởng sản xuất chuyên biệt, từ đó giúp tối ưu hóa chiến lược giá để khai thác tối đa lợi thế cạnh tranh Thực tế cho thấy, ngành sản phẩm ba lô và túi xách đang thu hút sự quan tâm lớn từ nhiều doanh nghiệp do tỷ suất lợi nhuận hấp dẫn mà nó mang lại.
Chi phí sản phẩm có thể dao động tùy theo quy mô của từng công ty, điều này khiến nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn khi phải đối mặt với chi phí cao và có thể dẫn đến thất bại Giá cả được xem là một công cụ cạnh tranh quan trọng của công ty.
2nay i 2 công i 2 ty đang áp dụng 3 chính sách giá đối với khách ” hàng:
Về việc “ định giá của công ty: Hiện nay công ty đang áp dụng chính ” sách định giá như sau:
Giá bán = Giá sản phẩm đầu vào + Các khoản chi phí + % tỷ xuất lợi nhuận
Một nghịch lý trong thị trường hiện nay là các gói sản phẩm sau khi được bán cho các cửa hàng và đại lý lại có mức giá khác nhau khi đến tay người tiêu dùng Điều này cho thấy công ty chưa đạt được sự thống nhất về giá sản phẩm trên toàn bộ thị trường mà họ đang phục vụ.
Để đảm bảo sự thống nhất về giá trên toàn thị trường và tránh tình trạng mỗi cửa hàng, đại lý tự định giá, các công ty cần xác định rõ ràng mức lợi nhuận cho từng sản phẩm Điều này sẽ giúp tăng khả năng cạnh tranh và kích thích tiêu thụ Hơn nữa, công ty nên dành một khoản hoa hồng ưu đãi cho các trung gian để khuyến khích họ tham gia tích cực vào việc phân phối sản phẩm.
Định giá sản phẩm là một nghệ thuật quan trọng, và việc xây dựng một chính sách giá hiệu quả sẽ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh Điều này không chỉ tạo ra lợi thế cho doanh nghiệp mà còn thúc đẩy nhanh chóng việc tiêu thụ hàng hóa trên thị trường.
CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP
Công ty May Ba lô Túi xách Hợp Phát cần đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến để nâng cao hiệu quả Để đạt được điều này, công ty nên xây dựng một chính sách cụ thể mang tính chiến lược.
Nội dung của chính sách xúc tiến:
Tùy thuộc vào chu kỳ sản phẩm, nội dung và hình thức quảng cáo cần được xây dựng cho phù hợp Quảng cáo chính là hình thức giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất Hiện tại, với vị thế và điều kiện của công ty, có thể thực hiện quảng cáo qua một số phương tiện sau đây:
Quảng cáo trên báo và tạp chí là một phương thức hiệu quả để nâng cao hình ảnh công ty, tuy nhiên cần có sự chọn lọc thay vì quảng cáo đại trà Công ty nên ưu tiên quảng cáo qua các trang màu, mặc dù chi phí cao, nhưng mang lại hiệu quả vượt trội hơn nhiều.
Quảng cáo qua panô, áp phích, khẩu hiệu tại các điểm bán, cửa hàng, siêu thị là một chiến lược hiệu quả Đặc biệt, việc chiếu băng video giới thiệu về Công ty May Ba lô Túi xách Hợp Phát và những đặc tính của sản phẩm tại mỗi cửa hàng giúp kích thích sự tò mò của khách hàng, từ đó tăng cường tương tác và thu hút sự quan tâm của họ.
+ Đẩy mạnh quảng cáo, tối ưu hóa chi phí trên Fan Page, website công ty thông qua SEO và quảng cáo Google Adwords
Khuyến mãi, kích thích tiêu thụ
Công ty có thể tiến hành thanh lý hàng tồn kho, bao gồm hàng trưng bày, hàng mẫu và hàng lỗi, với giá rất rẻ Khi mua hàng, khách hàng cần chú ý đến các chính sách và hướng dẫn rõ ràng về quyền lợi và nghĩa vụ, như không được đổi trả và không có bảo hành.
- Tăng cường “ tặng các gói decor giá trị lớn trong các thời gian ” cao điểm
- Tổ chức các cuộc thi bán hàng giữa các nhân viên bán hàng của công ty và giữa các đại lý trong cùng vùng thị trường
Công ty nên triển khai các chương trình tri ân khách hàng để tạo sự gắn kết và thu hút khách hàng hơn Một trong những cách hiệu quả là tổ chức các chương trình khuyến mại đặc biệt vào dịp sinh nhật của khách hàng, chẳng hạn như cung cấp mức giảm giá hấp dẫn cho từng gói thi công Điều này không chỉ thể hiện sự quan tâm của công ty đối với khách hàng mà còn khuyến khích họ tiếp tục sử dụng dịch vụ trong tương lai.
Khi công ty ra mắt sản phẩm mới từ nhà sản xuất, việc tổ chức chương trình khuyến mại như dùng thử hoặc quyền mua sản phẩm với giá ưu đãi cho một số lượng khách hàng đầu tiên là một chiến lược hiệu quả Điều này không chỉ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng mà còn tạo cơ hội cho họ trải nghiệm sản phẩm mới với chi phí thấp.
Nguyên tắc "Luôn THÊM chứ không BỚT" là một chiến lược quan trọng mà không phải nhà bán lẻ hay doanh nghiệp nào cũng thực hiện được Doanh nghiệp có thể gia tăng giá trị cho khách hàng bằng cách tặng kèm các sản phẩm như ba lô, túi xách, hoặc các gói khuyến mãi hấp dẫn, phiếu giảm giá Việc này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn tạo sự thu hút cho sản phẩm, từ đó gia tăng doanh thu và lòng trung thành của khách hàng.
Tuyên truyền và quan hệ công chúng
Công chúng bao gồm những cá nhân có ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại của công ty, vì vậy việc thực hiện công tác tuyên truyền hiệu quả và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng là rất cần thiết.
Công ty “ nên tạo mối quan hệ với công chúng thông qua các chương trình hoạt động xã hội, các hoạt động thể ” thao, ca nhạc…
Sản phẩm sau khi ra mắt các gói thiết kế không thể được xem là đã đạt hiệu quả tiêu thụ Công ty cần thiết lập hệ thống giám sát đầu ra của sản phẩm tại các đại lý Nếu mặt hàng nào không bán chạy trong khoảng thời gian quy định, cần có biện pháp điều chỉnh kịp thời.
Công ty cam kết đổi hàng mới cho từng sản phẩm để đảm bảo uy tín và chất lượng hàng đầu Để nâng cao dịch vụ khách hàng, cần thành lập thêm nhóm thông tin khách hàng hoặc giao nhiệm vụ này cho đội ngũ nhân viên bán hàng một cách chặt chẽ.
Hiện nay, đội ngũ cán bộ marketing của công ty đang gặp khó khăn về số lượng và trình độ chuyên môn Để cải thiện tình hình, công ty cần tổ chức tuyển dụng thêm hai nhân viên marketing có chuyên môn vững vàng.
2cao, i 2 mời i 2 các i 2 chuyên i 2 gia i 2 về i 2 marketing, i 2 các i 2 giảng i 2 viên i 2 chuyên i 2 ngành i 2 về i 2 marketing i 2 của i
2các i 2 trường i 2 đại i 2 học i 2 về i 2 giảng i 2 dạy i 2 thêm, i 2 trang i 2 bị i 2 kiến i 2 thức i 2 cho i 2 đội i 2 ngũ i 2 nhân i 2 viên i
Công ty chú trọng vào việc nâng cao kỹ năng cho đội ngũ marketing thông qua các khóa học về PR và quan hệ công chúng Đồng thời, công ty cũng tổ chức đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả và tính chuyên nghiệp trong công việc.
XÂY DỰNG BỘ PHẬN MARKETING TÁCH BIỆT
Công ty hiện tại chưa thực hiện nghiên cứu thị trường một cách đồng bộ, dẫn đến hoạt động nghiên cứu thị trường còn yếu kém Điều này gây ra nhiều vấn đề giữa các kênh marketing.
2Do i 2 đó i 2 việc i 2 thành i 2 lập i 2 một Phòng Marketing là giải pháp giúp ” Công ty muốn khắc phục điểm yếu để phát huy thế mạnh
Phòng marketing của công ty dự kiến có thể được tổ chức theo sơ đồ dưới đây:
Sơ đồ 3.1 Sơ đồ Phòng Marketing dự kiến của Công ty May Ba lô Túi xách
Phòng Marketing sẽ gồm 9 người:
- 01 trưởng “ phòng và 02 phó phòng phụ trách hai bộ phận: nghiên cứu thị trường và nghiên cứu chỉ đạo thực hiện ” marketing
- 02 nhân “ viên nghiên cứu thị trường Việt Nam, 01 nhân viên nghiên cứu thị trường nước ” ngoài
- 02 nhân “ viên xây dựng chiến lược, 01 nhân viên thực hiện tổng kiểm tra ” số liệu
Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của phòng Marketing sẽ như sau:
Trưởng phòng lãnh đạo hai bộ phận chức năng, chịu trách nhiệm xây dựng các chiến lược Marketing cụ thể và tổng hợp thông tin để lập kế hoạch cho từng nhóm.
- Hai phó phòng: Chịu “ trách nhiệm về bộ phận mình quản lý, phối hợp với trưởng phòng chỉ đạo công tác ” marketing
Bộ phận nghiên cứu thị trường có nhiệm vụ thu thập và phân tích số liệu, thông tin chọn lọc từ từng thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh Những thông tin này sẽ được tổng hợp và kết hợp với dữ liệu khác để hỗ trợ nhóm nghiên cứu Marketing trong việc xây dựng chiến lược hiệu quả.
Nhân viên nghiên cứu thị trường tại Việt Nam có vai trò quan trọng trong việc tìm hiểu nhu cầu mới của khách hàng Họ từ đó phát triển các chiến lược marketing
Nhân viên nghiên cứu thị trường nước ngoài có nhiệm vụ thu thập thông tin từ các quốc gia liên quan đến công ty Hiện tại, công ty đã mở rộng thị trường sang một số nước láng giềng như Lào và Campuchia Trong thời gian tới, công ty dự kiến triển khai sản phẩm ra thị trường một số nước ASEAN khác như Singapore, Thái Lan và Brunei.
Bộ phận nghiên cứu và chỉ đạo thực hiện hoạt động marketing có nhiệm vụ xử lý thông tin và số liệu được cung cấp, từ đó xây dựng các chiến lược hoạt động hiệu quả Sau khi được ban lãnh đạo công ty phê duyệt, bộ phận này sẽ trực tiếp chỉ đạo thực hiện các chiến lược đã đề ra.
Nhân viên xây dựng chiến lược marketing mix dài hạn và ngắn hạn dựa trên các nghiên cứu về giá cả, chất lượng sản phẩm, thông tin đối thủ, tình hình tiêu thụ, phân phối và quảng cáo.
Nhân viên phụ trách kiểm tra tổng hợp số liệu sẽ tóm lược các chiến lược hoạt động và báo cáo cho ban giám đốc Họ cũng nhận chỉ thị và phản ánh lại cho các bộ phận, giúp họ kịp thời sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện các chiến lược.