Thực trạng hoạt động quảng cáo tại công ty tnhh sản xuất thương mại dịch vụ chiêu ngọc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ CHIÊU NGỌC Giảng viên hướng dẫn : TS NGUYỄN THỊ TUYÊN NGÔN Sinh viên thực : LÊ VĂN ĐẠI MSSV : 24211216798 LỚP : K25HP-QTM1 Đà Nẵng, ngày 06 tháng 04 năm 2023 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất quý thầy(cô) giáo khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Duy Tân Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến sĩ Nguyễn Thị Tuyên Ngôn, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực chuyên đề báo cáo thực tập Cùng với chun mơn với tận tình bảo Cơ giúp em thấy sai sót suốt q trình làm hướng dẫn em sửa chữa để em hồn thành báo cáo thực tập cách tốt Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo phịng ban Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại & Dịch Vụ Chiêu Ngọc tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tế hoàn thành thời gian thực tập Công ty Em xin cảm ơn anh chị phịng Tổ chức hành tổng hợp giúp đỡ cung cấp số liệu giúp em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập Đồng thời em xin chân thành cảm ơn nhà trường tạo điều kiện cho em có hội thực tập q Cơng ty, cho em áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy môi trường thưc tế Cơng ty Vì kiến thức thân em có hạn nên q trình thực tập, hồn thiện chuyên đề báo cáo thực tập em không tránh khỏi sai sót, kính mong nhận góp ý quý giá từ quý thầy cô quý Công ty Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 1.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 1.1.1 Khái niệm hoat động quảng cáo .4 1.1.2 Đặc điểm hoạt động quảng cáo 1.1.3 Vai trò hoạt động quảng cáo 1.1.3.1 Đối với người tiêu dùng 1.1.3.2 Đối với doanh nghiệp 1.1.3.3 Đối với kinh tế 1.1.4 Phân loại hoạt động quảng cáo .8 1.1.4.1 Theo đối tượng mục tiêu .8 1.1.4.2 Theo khu vực địa lý .9 1.1.4.3 Theo phương tiện truyền thông 1.1.4.4 Theo mục đích quảng cáo 10 1.2 Quy trình hoạt động quảng cáo .11 1.2.1 Sơ đồ quy trình .11 1.2.2 Mô tả quy trình .11 1.2.2.1 Xác định mục tiêu quảng cáo 11 1.2.2.2 Xác định ngân sách quảng cáo 12 1.2.2.3 Quyết định nội dung truyền đạt 14 1.2.2.4 Quyết định phương tiện quảng cáo 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quảng cáo 18 1.3.1 Môi trường bên 18 1.3.1.1 Mục tiêu doanh nghiệp .18 1.3.1.2 Khả tài doanh nghiệp .19 1.3.1.3 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.3.1.3 Các yếu tố sản phẩm .20 1.3.2 Mơi trường bên ngồi 20 1.3.2.1 Tâm lý khách hàng 20 1.3.2.2 Tình hình cạnh tranh 20 1.3.2.3 Các yếu tố môi trường vĩ mô .21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ CHIÊU NGỌC .24 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ CHIÊU NGỌC .24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty .24 2.1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 24 2.1.1.2 Các giai đoạn phát triển công ty 24 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 26 2.1.3 Chức nhiệm vụ của phịng ban cơng ty .27 2.1.4 Các hoạt động công ty 29 2.1.4.1 Vận chuyển hàng hoá đường 29 2.1.4.2 Xuất đá mỹ nghệ .30 2.1.4.3 Giao nhận hàng hoá nội địa, hàng hoá xuất nhập .30 2.1.4.4 Dịch vụ bốc, xếp hàng hoá 30 2.1.4.5 Dịch vụ khai thuế, làm giấy tờ hải quan 30 2.1.4.6 Dịch vụ thuê phương tiện vận chuyển hàng hàng không, đường biển, đường bộ… 31 2.1.4.7 Lưu giữ hàng hoá kho ngoại quan .31 2.1.4.8 Tư vấn cho khách hàng vận chuyển, giao nhận, lưu kho .31 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty 32 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ CHIÊU NGỌC 34 2.2.1 Giới thiệu hoạt động quảng cáo công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại & Dịch Vụ Chiêu Ngọc 34 2.2.1.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 34 2.2.1.2 Hoạt động quảng cáo trực tiếp 35 2.2.1.2 Hoạt động quảng cáo 35 2.2.2 Quy trình quảng cáo cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại & Dịch Vụ Chiêu Ngọc 36 2.2.2.1 Mục tiêu quảng cáo 36 2.2.2.2 Đối tượng quảng cáo 37 2.2.2.3 Phương tiện quảng cáo 37 2.2.2.4 Ngân sách quảng cáo 37 2.2.2.5 Thực hoạt động quảng cáo 37 2.2.3 Thực trạng hoạt động quảng cáo công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại & Dịch Vụ Chiêu Ngọc 37 2.2.3.1 Mục tiêu quảng cáo 37 2.2.3.2 Đối tượng quảng cáo 38 2.2.3.4 Về phương tiện quảng cáo 40 2.2.3.5 Ngân sách quảng cáo 41 2.2.4 Nhận xét hoạt động quảng cáo công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại & Dịch Vụ Chiêu Ngọc 43 2.2.4.1 Ưu điểm .43 2.2.4.2 Nhược điểm .43 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ CHIÊU NGỌC 45 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN .45 3.1.1 Định hướng kinh doanh Công ty .45 3.1.2 Định hướng hoạt động quảng cáo công ty 46 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo công ty 47 3.2.1 Xác định mục tiêu quảng cáo .47 3.2.2 Xác định đối tượng quảng cáo 48 3.2.3 Xác định thông điệp quảng cáo 49 3.2.3.1 Thiết kế thông điệp 49 3.2.3.2 Thực thông điệp 51 3.2.4.1 Quảng cáo internet .52 3.2.4.2 Quảng cáo trời 56 3.2.4.3 Quảng cáo Frame thang máy .58 3.2.5 Tần suất thời gian quảng cáo 59 3.2.6 Ngân sách quảng cáo 60 3.2.7 Đánh giá hoạt động quảng cáo .61 3.3 Một số đề xuất để hoàn thiện hoạt động quảng cáo 62 3.3.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường 62 3.3.3 Xây dựng phận phát huy sáng tạo nhân viên phận quảng cáo .64 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 PHỤ LỤC 70 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 71 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .72 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH TVC Trách nhiệm hữu hạn Television Video Commercials DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng biểu Tên Bảng Trang 1.1 So sánh phương tiện quảng cáo 13 2.1 Báo có kết hoạt động kinh doanh giai đoạn từ năm 2020-2022 28 2.2 Lượt khách hàng vận chuyển khu vực miền Trung năm 2021 34 2.3 Lượt khách hàng vận chuyển khu vực miền núi Phía Bắc năm 2021 35 2.4 Lượt khách hàng vận chuyển khu vực miền Tây Nam Trung Bộ năm 2021 35 2.5 Tỷ lệ tiếp cận phương tiện quảng cáo 37 2.6 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo 2020-2021 38 DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ 1.1 2.1 2.2 Tên sơ đồ Quy trình hoạt động quảng cáo Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại & Dịch Vụ Chiêu Ngọc Quy trình quảng cáo Cơng ty Trang 22 32 DANH MỤC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Mẫu banner quảng cáo công ty Mẫu quảng cáo facebook Mẫu quảng cáo báo 24h Mẫu quảng cáo Chợ Tốt Mẫu băng rôn đường Nguyễn Văn Linh Mẫu băng rôn đường Nguyễn Tri Phương Mẫu banner thang máy 47 49 50 51 52 52 53