Báo cáo thực tập tốt nghiệp phân tích thực trạng tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ hưng phát

HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH SX TM DV HƯNG PHÁT Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH – 2019 HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH SX TM DV HƯNG PHÁT Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH – 2019 i LỜI CẢM ƠN  Trong suốt trình học tập Học viện Hàng không Việt Nam, em dẫn nhiệt tình từ thầy giáo tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích cho chuyên ngành Trong suốt trình thực báo cáo tốt nghiệp em thầy cô giúp đỡ tận tình tạo cho điều kiện tốt để em hoàn thành báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban giám hiệu Học viện Hàng không Việt Nam, thầy cô khoa Vận Tải trường Đặc biệt Hồng Thị Kim Thoa người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em thời gian thực tập hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, cô chú, anh chị Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Hưng Phát tạo điều kiện cho em học hỏi, làm quen với công việc thực tế hướng dẫn em suốt thời gian em thực tập cơng ty Vì thời gian thực tập, kiến thức hạn chế, nên viết em khơng thể tránh khỏi sai sót, mong đươc góp ý q thầy anh chị công ty để báo cáo em hồn thiện Cuối cùng, em kính chúc Ban Gíam Hiệu, thầy Học viện Hàng khơng Ban lãnh đạo, anh chị công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Hưng Phát sức khoẻ, hạnh phúc thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 03 năm 2019 Sinh viên thực Tạ Thị Vui ii LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan báo cáo thực tập tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích báo cáo trung thực, liệu lấy từ nguồn khác trích dẫn nguồn đầy đủ TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 03 năm 2019 Sinh viên thực Tạ Thị Vui iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 04 năm 2019 Thủ trưởng đơn vị (ký tên đóng dấu) iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng…năm 2019 Giáo viên hướng dẫn v MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HƯNG PHÁT 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH SX TM & DV HƯNG PHÁT .3 1.2 Địa vị pháp lí nhiệm vụ kinh doanh 1.2.1 Địa vị pháp lí: 1.2.2 Nhiệm vụ: 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.4 Các nguồn lực chủ yếu .7 1.4.1 Cơ sở hạ tầng: 1.4.2 Máy móc thiết bị: .7 1.4.3 An tồn lao động phịng cháy chữa cháy .8 1.4.4 Nguồn nhân lực 1.5 Kết hoạt động giai đoạn 2016-2018: 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ HƯNG PHÁT 11 2.1 Phân tích tình hình sản xuất công ty 11 2.1.1 Các mặt hàng kinh doanh cơng ty 11 2.1.2 Nguyên liệu sản xuất 11 2.1.3 Quy trình cơng nghệ sản xuất 12 2.1.4 Đặc điểm 12 2.1.5 Cơ cấu tổ chức sản xuất 12 2.1.6 Quy trình sản xuất giấy .14 Nấu bột rửa bột 14 2.1.7 Tẩy mực làm trắng: .15 2.1.8 Xeo giấy 17 2.2 Quy trình xử lí nước thải 18 2.3 Đánh giá thuận lợi khó khăn trình sản xuất kinh doanh 22 vi 2.3.1 Thuận lợi: 22 2.3.2 Khó khăn: 22 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh 24 2.5 Quy trình bán hàng tiêu thụ sản phẩm .24 2.5.1 Quy trình bán hàng 24 2.5.2 Đánh giá quy trình bán hàng tiêu thụ sản phẩm 25 2.6 Khả cạnh tranh doanh nghiệp 26 2.6.1 Đối thủ cạnh tranh 26 2.6.2 Tình hình cạnh tranh 26 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 26 3.1 Đánh giá chung .26 3.1.1 Thế mạnh hội 26 3.1.2 Hạn chế thách thức 27 3.2 Định hướng, mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh công ty năm tới 27 3.3 Các kiến nghị 28 3.4 Nhận xét, đánh giá 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO vii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 1-1: Doanh thu công ty (Đvt: đồng) .10 Sơ đồ 1-1: Bộ máy quản lý Sơ đồ 2-1: Sơ đồ cấu tổ chức sản xuất 12 Sơ đồ 2-2: Sơ đồ sản xuất bột giấy 14 Sơ đồ 2-3: Xeo giấy .17 Sơ đồ 2-4: Quy trình xử lý nước thải 20 Sơ đồ 2-5: Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng giấy 23 Sơ đồ 2-6: Tiêu thụ sản phẩm 25 viii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Ngành giấy có vai trị quan trọng kinh tế quốc dân, định văn minh đất nước nói riêng tồn nhân loại nói chung Gíay đóng vai trị quan trọng góp phần thúc đẩy kinh tế khác phát triển Nhân loại muốn phát triển thành tựu khoa học, thơng tin văn hố phải truyền đạt rộng rãi Do mà nhu cầu sử dụng giấy ngày tăng Ngày nay, giấy sử dụng rộng rãi lĩnh vực: công nghệ, giáo dục, sách giáo khoa, viết cho học sinh, sách báo tranh ảnh Chính thế, có lúc người ta đánh giá trình độ văn minh quốc gia qua lượng tiêu thụ giấy bình quân đầu người nước Hằng năm, giấy đem lại nguồn lợi đáng kể cho kinh tế quốc dân, ngành giấy trở thành ngành xã hội ưu đãi Ở nước ta sử dụng giấy thấp kinh tế kém, nước phát triển sử dụng giấy cho văn hố, giấy cịn sử dụng cho quốc phịng, y tế, ngành cơng nghiệp giấy chống ẩm, sử dụng giấy xây dựng sinh hoạt ngày phát triển Do nhu cầu sử dụng giấy ngành cần thiết, cần quan tâm để phát triển Bên cạnh đó, xu hội nhập kinh tế khu vực quốc tế xu diễn mạnh mẽ giới Việt Nam khơng nằm ngồi xu Q trình hội nhập kinh tế khu vực diễn ngày, Việt Nam thực tế, ngành giấy cịn gặp nhiều khó khăn sản xuất gia cơng, nguồn ngun liệu nước cịn yếu chưa đáp ứng nhu cầu ngành Đứng trước xu đó, ngành giấy- ngành coi “ đứa cưng” cơng nghiệp Việt Nam làm để khắc phục khó khăn, thử thách trình hội nhập đặt ra, làm để tận dụng hội mà hội nhập mang lại làm để biến thách thức thành hội cho mình? Câu hỏi lí thúc đẩy em tìm hiểu sâu ngành giấy để góp số giải pháp khắc phục hạn chế tồn doanh nghiệp kinh doanh ngành giấy để đưa ngành giấy ngày phát triển Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA theo nước q trình có tên xả nước Những phần tử lớn băng dính loại đưa bong bong khí q trình có tên tuyển Trong trình tẩy mực tuyển nổi, bột trữ bồn lớn gọi tuyển nổi, khơng khí hóa chất giống xà gọi chất hoạt động bề mặt sục vào bột Chất hoạt động bề mặt tách mực in băng dính khỏi bột, đẩy chúng lên bề mặt hỗn hợp nhờ bọt khí Những bong bong khí chứa mực in tạo thành lớp bọt hay lớp tăm sủi bên loại đi, để lại lượng bột “sạch sẽ” bên Trong trình nghiền, bột nhồi đập để làm cho xơ sợi bong lên, trở nên lý tưởng cho việc xeo giấy Nếu bột có nhiều bó xơ sợi lớn, q trình nghiền phân tách chúng cho tơi tách biệt Nếu giấy loại có màu hóa chất tẩy màu giúp loại bỏ chúng Sau đó, cần sản xuất giấy trắng bột phải tẩy trắng với hydrogen peroxide, chlorine dioxide hay oxygen để trở nên trắng sáng Việc sản xuất giấy màu nâu để dùng công nghiệp (như giấy cactông làm thùng, hộp) khơng cần có cơng đọan tẩy trắng SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 16 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA 2.1.8 Xeo giấy Bể chứa đầu máy Sàng Hịm bột Hình thành Ép Sấy qua Hệ thống chân Nước Ép gia keo Sấy Cán láng Cuộn lại Cuộn In nhãn gói Kho Sơ đồ 2-3: Xeo giấy SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 17 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA Từ bể chứa riêng biệt công đoạn chuẩn bị bột, loại bột xeo đưa vào bể chứa đầu máy Tại bể chứa đầu máy này, chất phụ gia bổ sung phối trộn với bột giấy để tăng cường thêm tính chất cần thiết cho tờ giấy.Nếu khơng có bể có cố khâu nghiền mà phải dừng máy xeo tiêu hao lượng sản phẩm lớn trình dừng máy khởi động máy trở lại chưa đạt ổn định chất lượng giấy Hịm chứa bột với kích thước nhỏ, nằm trung gian bể chứa đầu máy bể bơm quạt Cơng dụng hịm trì ổn định dòng bột từ bể chứa đầu máy sang bể bơm quạt Dòng bột hòm điều tiết lúc hồ lỗng với nước trắng trước bơm vào quạt để sang thiết bị tinh lọc sàng chọn trước lên máy xeo Bơm quạt bơm cơng suất lớn dùng để bơm dịng bột hồ lỗng nồng độ thấp thích hợp vào thiết bị tinh lọc sàng chọn trước lên máy xeo Công đoạn ép thực phận ép công đoạn dùng lực ép học để vắt nước giấy nhiều tốt, giúp cho cơng đoạn sấy sau đỡ tốn để sấy Công đoạn sấy thực phận sấy máy xeo công đoạn làm bay gần toàn lượng nước cong lại tờ giấy áp sát vào bề mặt lô sấy bên có nóng Kết giấy bay làm khơ Sau đó, giấy tiếp vào phận cán láng để làm cho bề mặt giấy nhẵn hơn, bóng chặt Bộ phận cuộn phận cuối máy xeo Tấm giấy luồn qua khe ép lõi lô cuộn liên tục đường kính cuộn giấy đạt kích thước Cuộn giấy tiếp tục cuộn lại máy xeo, cân trọng lượng, bao gói, in nhãn chuyển vào kho thành phẩm 2.2 Quy trình xử lí nước thải Ngành sản xuất bột giấy giấy liệt vào ngành sản xuất gây ô nhiễm môi trường đáng kể trực tiếp gián tiếp Trực tiếp: • Nước thải có lưu lượng, tải lượng độc tính chất gây ô nhiễm cao, chất gây ô nhiễm hữu ( dịch chiết từ thân cây, axit béo, số sản SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 18 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA phẩm phân huỷ ligin, dẫn xuất ligin bị Clo hoá) phát sinh từ ngành giấy nguồn tiềm tàng gây ô nhiễm môi trường nước mặt, đất nước ngầm thải thẳng ngồi khơng qua xử lí Đặc biệt dịch đen thải từ trình nghiền bột phương pháp hố học • Khí thải từ q trình đốt nhiên liệu sản xuất nước bão hoà Ngoài ra, q trình nghiền bột giấy hố học khí nặng mùi hydro sulphite, mercaptan… • Dioxin xuất phát từ trình tẩy trắng bột giấy chlorine Gián tiếp: • Góp phần làm cạn kiệt nguồn tài nguyên nước • Góp phần làm cạn kiệt nguồn tài nguyên rừng • Gây hiệu ứng nhà kính thơng qua việc sử dụng nặng lượng điện thảm thực vật Chính lí trên, cơng ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát có quy trình xử lí chất thải phù hợp để giảm thiểu tác hại môi trường sau: SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 19 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA Nước thải q trình Nước thải trình xeo giấy sản xuất bột giấy Hố thu Song chắn rác Bể lắng cát Sàn phơi cắt Bể điều hồ Bể keo tụ tạo bơng Bể lắng Kỵ khí Cấp khí Bể Aerotank Bể tầng Bể chứa bùn Bể khử trùng Máy ép bùn Nguồn tiếp nhận Xử lí định kì Sơ đồ 2-4: Quy trình xử lý nước thải SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 20 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA Nước thải từ công đoạn sản xuất bột giấy đưa qua lỗ thu nhằm điều chỉnh pH thích hợp Sau đó, nước thải từ hố thu nước thải từ công đoạn xeo giấy đưa qua song chắn rác nhằm giữ lại tạp chất thô (chủ yếu rác) có nước thải Sau đó, nước đưa qua bể lắng cát, để lắng tạp chất vơ đảm bảo cho q trình xử lí sau, cát từ bể lắng dẫn đến sân phơi cát để làm nước đem chôn lắp trải đường Nước tiếp tục đưa sang bể điều hoà nhằm ổn định lưu lượng nồng độ Tại bể điều hồ, cơng ty bố trí máy khuấy trộn chìm nhằm mục đích hồ trộn đồng nước thải tồn diện tích bể, ngăn ngừa tượng lắng cặn bể, sinh mùi khó chịu Điều hoà lưu lượng phương pháp áp dụng để khắc phục vấn đề sinh dao động lưu lượng, cải thiện hiệu hoạt động q trình xử lí Bơm lắp đặt bể điều hồ để đưa nước lên cơng trình phía sau Từ bể điều hồ, nước bơm trực tiếp sang bể tụ tạo bông, nhằm keo tụ giảm lượng chất rắn lơ lửng tiếp tục chảy sang bể kỵ khí Sau nước đưa sang bể lắng loại bỏ cặn sinh q trình keo tụ tạo bơng Ở ta thu hồi bột, phần bùn đưa sang bể chứa bùn Nước thải tiếp tục sang bể Aerotank Bể Aerotank có nhiêm vụ xử lí chất hữu lại nước thải Tại bể Aerotank diễn q trình oxi hố chất hữu hồ tan dạng keo nước thải tham gia vi sinh vật hiếu khí Trong bể Aerotank có hệ thống sục khí khắp diện tích bề mặt nhằm cung cấp oxi, tạo điều kiện thuận lợi cho vi sinh vật hiếu khí sống, phát triển phân giải chất nhiễm Vi sinh vật hiếu khí tiêu thụ chất hữu dạng keo hồ tan có nước để sinh trưởng Vi sinh vật phát triển thành quần thể dạng bùn dễ lắng gọi bùn hoạt tính Khi vi sinh vật phát triển mạnh, sinh khối tăng tạo thành bùn hoạt tính Hàm lượng bùn hoạt tính nên trì nồng độ 2500-4000 mg/l Do đó, phần bùn lắng bể lắng bơm tuần hoàn trở lại vào bể Aerotank để đảm bảo nồng độ bùn định bể Nước thải sau xử lí sinh học có mang theo bùn hoạt tính cần phải loại bỏ trước vào SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 21 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA bể tiếp theo, bể lắng có nhiệm vụ lắng tách bùn hoạt tính khỏi nước thải Nước thu bề mặt lắng thông qua tràn cưa Nước thải sau bể lắng tự chảy sang bể khử trùng qua clo bơm qua bể lọc áp lực đa lớp vật liệu: sỏi đỡ, cát thạch anh than hoạt tính, để loại bỏ hợp chất hữu hồ tan, nguyên tố dạng vết, chất khó không phân giải sinh học halogen hữu Nước thải sau qua bể lọc áp lực qua bể nano dạng khổ để loại bỏ lượng SS cịn sót lại nước thải, đồng thời khử trùng nước thải trước nước thải xả vào nguồn tiếp nhận Nước thải sau qua bể nano dạng khô đạt yêu cầu xả thải vào nguồn tiếp nhận theo quy định hành pháp luật 2.3 Đánh giá thuận lợi khó khăn q trình sản xuất kinh doanh 2.3.1 Thuận lợi: Sự tăng trưởng hội nhập kinh tế Việt Nam vào kinh tế giới thức đẩy tất ngành nghề phát triển, có ngành sản xuất giấy Hiện nay, nhu cầu sử dụng giấy người ngày nhiều đa dạng Chính điều tạo điều kiện cho công ty thực sản phẩm theo ngành nghề cơng ty tạo việc làm đầy đủ, thu nhập bình qn cơng nhân viên tăng lên dần Cơng ty có lực lượng lao động dồi dào, có lực, đội ngũ quản lí có trình độ cao, có đạo đức, nhiệt tình với cơng việc Với lực lượng lao động dồi dào, cán quản lí có trình độ cao, nhạy bén, định hướng đắn nên cơng ty bố trí sử dụng lao động hợp nên hiệu sản xuất kinh doanh ngày nâng cao Có lượng lớn khách hàng quen thuộc, ln tìm kiếm khách hàng Phương thức kinh doanh: sản xuất làm theo đơn đặt hàng khách hàng Cơ sở vật chất: nhìn chung sở vật chất kĩ thuật nhà máy tương đối đại mang lại suất cao Thị trường nguyên vật liệu cho ngành giấy đa dạng, phong phú tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo thành phẩm 2.3.2 Khó khăn: Bên cạnh mặt thuận lợi cơng ty gặp khơng khó khăn q trình hoạt động sản xuất Do tầm trung vốn khơng nhiều SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 22 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh cơng ty, khó mở rộng Mặt xưởng nhỏ, nhiên số lượng sản xuất nhiều nên tiềm ẩn nguy cháy nổ cao Nhân lực hạn chế nên nhân viên có nguy tải gặp sai sót cơng việc Là cơng ty cịn non trẻ, thành lập cách không lâu nên cạnh tranh trị trường không cao, thị trường tiêu thụ nhỏ hẹp, chủ yếu khu vực Đông Nam Bộ nên quan hệ khách hàng chưa có nhiều, thiếu quan hệ, phải cạnh tranh với nhiều công ty sản xuất giấy khác Độ dày giấy Định lượng giấy Độ chịu bục ĐÁNH GIÁ CHẤT Độ hút nước LƯỢNG Độ trắng ISO GIẤY Độ nhẵn Độ đục CHỈ TIÊU KHÁC: chịu nén, độ bền gấp nếp Sơ đồ 2-5: Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng giấy SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 23 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Yếu tố cầu: Cầu nhu cầu cong người, có khả tốn Xã hội phát triển nhu cầu người ngày nâng cao, chế thị trường đâu có cầu, có cung Chính nên doanh nghiệp ngày phải nâng cao chất lượng hàng hoá, thái độ phục vụ nhằm chiếm tin tưởng khách hàng cạnh tranh với đối thủ Yếu tố giá cả: Gía lượng tiền mag người mua sẵn sàng trả để đổi lấy hàng hoá hay dịch vụ mà họ có nhu cầu Khả mua hàng trước hết phụ thuộc vào khả tài họ, có giới hạn Thơng thường giá tăng tức khắc cầu hàng hoá dịch vụ giảm xuống ngược lại Chính doanh nghiệp cần phải xây dựng sách giá cho hàng hố cách phù hợp Yếu tố lãi suất: Khi lãi suất ngân hàng tăng ảnh hưởng khơng nhỏ tới doanh nghiệp lãi suất ngân hàng tăng tăng đồng nghĩa với doanh nghiệp khó khăn vốn kinh doanh, chi phí tài tăng làm tăng giá hàng hoá doanh nghiệp lợi nhuận giảm xuống ngược lại Yếu tố pháp luật: Kinh tế pháp luật kèm với nhau, làm kinh doanh phải hiểu pháp luật nhà nước quy định lĩnh vực hoạt động Và cơng cụ mà Nhà nước sử dụng đói với doanh nghiệp sách Thuế 2.5 Quy trình bán hàng tiêu thụ sản phẩm 2.5.1 Quy trình bán hàng 2.5.1.1 Kênh bán hàng: Công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát cung cấp sản phẩm làm từ giấy: giấy ăn, giấy ướt, giấy in , bao tăm, bao đường,….Hưng Phát cung cấp sản phẩm nhà hàng, siêu thị, tạp hố,…Ngồi cơng ty cịn nhận làm sản phẩm theo thiết kế khách hàng 2.5.1.2 Khách hàng mục tiêu: Các sản phẩm Hưng Phát phát triển cho hầu hết nhu cầu sử dụng người, nhu cầu sử dụng sản phẩm từ giấy lớn Hưng Phát chia khách hàng mục tiêu thành nhóm: SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 24 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA • Nhóm khách hàng cá nhân: người tiêu dùng, người có nhu cầu mua sẵn sàng chi trả sản phẩm làm từ giấy: giấy ăn, giấy in… Đây nhóm khách hàng có nhu cầu sản phẩm tương đối đa dạng; • Nhóm khách hàng tổ chức: nhà hàng, quán ăn, khu dijch vụ du lịch, tạp hoá, đại lí, siêu thị mong muốn sẵn sàng phân phối sản phẩm Hưng Phát 2.5.1.3 Sơ đồ tiêu thụ sản phẩm: Người bán lẻ Nhà sản xuất Các nhà hàng, Người khách sạn,… tiêu dùng Đại lí Người bán lẻ Sơ đồ 2-6: Tiêu thụ sản phẩm 2.5.2 Đánh giá quy trình bán hàng tiêu thụ sản phẩm 2.5.2.1 Bán hàng trực tiếp: • Ưu điểm: giảm chi phí, sản phẩm đưa nhanh vào tiêu thụ, công ty thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, thị trường từ hiểu rõ nhu cầu thị trường tình hình giá giúp cơng ty có điều kiện thuận lợi để gây uy tín với khách hàng • Nhược điểm: hoạt động bán hàng diễn với tốc độ chậm, công ty phải quan hệ với nhiều bạn hàng SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 25 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA 2.5.2.2 Bán hàng gián tiếp: cung cấp sản phẩm qua kênh trung gian • Ưu điểm: Cơng ty tiêu thụ sản phẩm thời gian ngắn khối lượng hàng lớn, thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm nhiều chi phí bảo quản, lưu kho… • Nhược điểm: thời gian lưu thơng hàng hố kéo dài, chi phí tiêu thụ tăng, cơng ty khó kiểm sốt khâu tiêu dùng 2.6 Khả cạnh tranh doanh nghiệp 2.6.1 Đối thủ cạnh tranh Trong nước: công ty xuất nhập kinh doanh giấy nước Ví dụ điển Chánh Dương Ngồi nước: doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi 2.6.2 Tình hình cạnh tranh Hiện thị trường Việt Nam, có nhiều doanh nghiệp nước hoạt động lĩnh vực TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai… Đến thời điểm tại, công ty không ngừng cạnh tranh với đối thủ Mặt khác, đánh giá tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu nhằm rút kinh nghiệm học hỏi, từ đưa chiến lược kinh doanh hợp lí Phương hướng kinh doanh thời gian tới chủ yếu nâng cao chất lượng sản phẩm, không cạnh tranh giá CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 3.1 Đánh giá chung 3.1.1 Thế mạnh hội Công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát đạt thành công đáng kể ba năm qua Thứ nhất, cơng ty gặp nhiều khó khăn đạt gần 90% kế hoạch doanh thu Giải pháp điều chỉnh xác để phù hợp với hồn cảnh cơng ty hồn thành cách xuất sắc, công ty doanh nghiệp cung cấp giấy lớn khu vực Đông Nam Bộ SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 26 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA Thứ hai, doanh thu cơng ty có tăng trưởng ổn định qua nhiều năm dự đoán tăng tương lai Do đó, điều tản vững cho mở rộng khắp nước xuất nước ngồi 3.1.2 Hạn chế thách thức Với thành tích mà cơng ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát đạt ba hạn chế cần giải Thứ nhất, chất lượng sản phẩm không ổn định mong đợi chất lượng nguồn nhân lực, tay nghề cơng nghệ quy trình sản xuất hạn chế Đó lí cơng ty từ chối số đơn đặt hàng liên quan tới số loại sản phẩm Tỷ lệ trường hợp báo cáo có chất lượng thấp chiếm tổng số 1,26% tổng số sản phẩm vào năm 2016, tăng 3.8 lần so với năm trước Do đó, vấn đề ngày trở nên quan trọng, đặc biệt nhân tố để chấm dứt số mổi quan hệ công ty Cuối cùng, công tác nghiên cứu dự báo thị trường, việc thu thập thơng tin cơng ty cịn hạn chế, nguồn thơng tin nhiều cịn chưa đầy đủ thiếu nhanh nhạy kịp thời nên có lúc bị động việc ứng phó với biến động thị trường bỏ qua nhiều hội 3.2 Định hướng, mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh công ty năm tới Phát triển nhà máy ngày lớn mạnh không đáp ứng nhu cầu nước mà tương lai vươn xa, xuất nước ngồi Có quy mơ sản xuất rộng lớn, đại hoá thiết bị kĩ thuật nhằm tăng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Tăng chất lượng sản phẩm đạt tiêu chất lượng Hiện chất lượng sản phẩm điều kiện quan trọng để có lòng tin khách hàng khả cạnh tranh công ty Công ty xác định đưa việc đảm bảo chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Đội ngũ nhân điểm quan trọng Công ty tuyển chọn kĩ lưỡng người có lực làm việc cho cơng ty Không kĩ làm việc SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 27 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA tốt mà phải có đạo đức nghề nghiệp, hồ đồng, khơng khí làm việc khơng căng thẳng, phải thoải mái làm tăng suất làm việc 3.3 Các kiến nghị Giấy mặt hàng đăc biệt mang tính xã hội cao, đối tượng hưởng thụ lớn Thị trường tiêu thụ tình hình cạnh tranh doanh nghiệp liệt.Với quy trình tình hình sản xuất nay, bên cạnh điểm mạnh có được, cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Hưng Phát tồn điểm yếu đứng trước thách thức lớn Để ngày khách hàng biết đến tin tưởng sử dụng sản phẩm, cơng ty địi hỏi phải cải tiến quản lí, tổ chức sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm giao hàng hạn Cụ thể: • Tăng cường cơng tác tiếp thị sản phẩm thông qua kênh xúc tiến bán hàng để giới thiệu cơng ty với khách hàng • Nâng cao hiệu quản lí cách tăng cường ứng dụng tin học quản lí phịng ban Cải tạo hệ thống phân xưởng điều kiện làm việc cho cơng nhân • Nâng cao lực sản xuất cách đầu tư cải tạo, mua sắm máy móc thiết bị phục vụ cho việc sản xuất Có vậy, cơng ty tiếp nhận giao hàng thời hạn hợp đồng nhỏ lớn • Cơng nghệ sản xuất giấy bột giấy ảnh hưởng không nhỏ đến môi trường Do vậy, công ty cần đẩy mạnh đầu tư cải tiến thiết bị công nghệ sản xuất bột giấy để giảm nhiễm mơi trường • Chú ý phương thức giao nhận hàng tốn Cơng ty nên lựa chọn phương thức tạo thuận lợi cho khách hàng mà có phương thức giao nhận tốn phù hợp • Thực nghiêm chỉnh luật lao động, đặc biệt không sử dụng lao động trẻ em • Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số khuôn khổ lực( lực cốt lõi lực chun mơn) cho vị trí chủ chốt để kiểm tra đánh giá khả nhân viên để xem liệu họ có đáp ứng đầy đủ nhu cầu giai đoạn Chương trình đào tạo cần thúc đẩy để giúp nhân viên đáp ứng khung công SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 28 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA suất Nhận định xác nhu cầu nhân lực cơng ty, đưa sách đãi ngộ, hỗ trợ phù hợp cho nhân viên cơng ty Điều dẫn đến thành cơng cho doanh nghiệp • Phấn đấu tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng khả cạnh tranh 3.4 Nhận xét, đánh giá Trong môi trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt nay, địi hỏi doanh nghiệp phải vận động phát huy nội lực tiềm để đứng vững môi trường kinh doanh đầy khó khăn Đối với cơng ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát, công ty kinh doanh lĩnh vực sản xuất giấy, nói cơng ty doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả, lợi nhuận mang lại khơng ít, cơng tác tổ chức khơng ngừng cải thiện thích nghi với xu hướng phát triển công ty Công ty tổ chức máy chặt chẽ, có hiệu Cán cơng ty có trình độ chun mơn bố trí hợp lí nên phát huy tối đa hiệu lao động Các phòng ban cơng ty bố trí hợp lí có gắn kết chặt chẽ với nhau, nhờ mà việc đạo thực thống đồng Thời gian thực tập công ty Trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát hoàn thành, khoảng thời gian ngắn giúp cho em hội tiếp cận thực tế cơng ty, góp phần hỗ trợ cho em kiến thức mà thầy cô truyền đạt em có chút kinh nghiệm bước vào nghề nghiệp Mặc dù cố gắng, vấn đề trình bày báo cáo chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong thơng cảm góp ý thầy cô, ban lãnh đạo, anh chị phân xưởng công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1- Phòng nhân công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Hưng Phát 2016, Sơ đồ cấu trúc tổ chức hành cơng ty 2- Phịng kế tốn cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Hưng Phát, 2016, Báo cáo kết kinh doanh từ 2016-2018 3- Hiệp hội giấy bột giấy Việt Nam (VPPA) 4- Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giấy Tổng công ty giấy Việt Nam 5- Quy trình xử lí nước thải sản xuất giấy công ty Môi trường Xuyên Việt ... 10 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ HƯNG PHÁT 2.1 Phân tích tình hình sản. .. 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ HƯNG PHÁT 11 2.1 Phân tích tình hình sản xuất công ty 11... BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH SX TM DV HƯNG PHÁT Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ