Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập trình bày giới thiệu về công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát; thực trạng về tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp; định hướng, mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh của công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát sắp tới.
HỌC VIỆN HÀNG KHƠNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH SX TM DV HƯNG PHÁT Giảng viên hướng dẫn TP. HỒ CHÍ MINH – 2019 i Sinh viên thực hiện ii HỌC VIỆN HÀNG KHƠNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH SX TM DV HƯNG PHÁT Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TP. HỒ CHÍ MINH – 2019 iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình học tập tại Học viện Hàng khơng Việt Nam, em đã được sự chỉ dẫn nhiệt tình từ các thầy cơ giáo và tiếp thu được nhiều kiến thức bổ ích cho chun ngành của mình. Trong suốt q trình thực hiện bài báo cáo tốt nghiệp này em đã được thầy cơ giúp đỡ tận tình và tạo cho điều kiện tốt nhất để em hồn thành bài báo cáo này Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban giám hiệu Học viện Hàng khơng Việt Nam, các thầy cơ trong khoa Vận Tải của trường. Đặc biệt là cơ Hồng Thị Kim Thoa người đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em trong thời gian thực tập và hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, các cơ chú, các anh chị trong Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Hưng Phát đã tạo điều kiện cho em được học hỏi, làm quen với cơng việc thực tế và hướng dẫn em trong suốt thời gian em thực tập tại cơng ty Vì thời gian thực tập, kiến thức cịn hạn chế, nên bài viết của em khơng thể tránh khỏi những sai sót, rất mong đươc sự góp ý của q thầy cơ và các anh chị trong cơng ty để bài báo cáo của em được hồn thiện hơn Cuối cùng, em kính chúc Ban Gíam Hiệu, thầy cơ Học viện Hàng khơng cùng Ban lãnh đạo, các anh chị trong cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Hưng Phát sức khoẻ, hạnh phúc và thành cơng trong cơng việc. Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 03 năm 2019 Sinh viên thực hiện iv Tạ Thị Vui v LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan rằng báo cáo thực tập này là do chính tơi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong báo cáo là trung thực, c ác dữ liệu lấy từ nguồn khác đều được trích dẫn nguồn đầy đủ TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 03 năm 2019 Sinh viên thực hiện Tạ Thị Vui vi NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 04 năm 2019 Thủ trưởng đơn vị (ký tên và đóng dấu) vii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng…năm 2019 Giáo viên hướng dẫn viii MỤC LỤC ix DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ x BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA Sơ đồ 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức sản xuất Bộ phận kinh doanh gặp gỡ và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Sau khi nhận được đơn đặt hàng, bộ phận kinh doanh sẽ truyền tải những u cầu, địi hỏi của khách hàng về việc sản xuất ra những sản phẩm thoả những đặc tính mà cơng ty và phía đối tác đã thoả thuận với bộ phận kĩ thuật Bộ phận kĩ thuật sẽ chịu trách nhiệm trong việc lập kế hoạch, đề ra quy trình sản xuất chính, đồng thời từng bước kiểm tra tiến độ thực hiện kế hoạch cũng như nhanh chóng, kịp thời giải quyết những sự cố phát sinh trong q trình sản xuất những giai đoạn sau này Quản đốc nhà máy nơi tiến hành triển khai kế hoạch cũng như thường xun kiểm tra, đơn đốc về việc sản xuất diễn ra đúng tiến độ Cuối cùng, phân xưởng sản xuất là nơi thực hiện kế hoạch, sản xuất hàng loạt được tiến hành dưới sự kiểm sốt của quản đốc và bộ phận kĩ thuật và bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm của cơng ty SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 24 BÁO CÁO THỰC TẬP 2.1.6 GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA Quy trình sản xuất giấy Nấu bột và rửa bột Sơ đồ 2: Sơ đồ sản xuất bột giấy Dăm mảnh (gỗ) sau khi được xử lí một cách thích hợp sẽ được chuyển đến nồi nấu. Ở đây, dăm mảnh sẽ được gia cơng nhiệt, thẩm thấu dịch bằng nhiệt độ. Bột được nấu chín sẽ được chuyển sang tháp phóng bột, từ tháp phóng bột thì bột sẽ đượ chuyển sang khu vực rửa bột. Bột sau khi được rửa sẽ chuyển qua khu vực sản xuất giấy Tồn bộ nước rửa bột (dịch đen) sẽ được thu hồi vào bể dịch đen lỗng. Dịch đen sẽ được chuyển đến các tháp chưng bốc để cơ đặc đến nồng độ thích hợp. Sau khi được cơ đặc dịch đen được chuyển đến bể chứa dịch, rồi được chuyển đến nồi hơi thu hồi. Ở nồi hơi thu hồi, dịch đen được đun để tạo thành dịch nóng cháy và tạo ra hơi. Hơi sẽ được chuyển sang khu vực sản xuất giấy để sử dụng tiếp Để sản xuất các loại giấy có màu theo u cầu cần phải tiến hành nhuộm bằng cách cho thuốc nhuộm tại các thùng nhuộm của cơng đoạn xeo. Để sản phẩm khơng lem mực, khơng thấm nước phải tiến hành cơng đoạn gia keo Ưu điểm: Đây là phương pháp ít gây độc hại, do xơng hơi gỗ bằng hơi nước bão hồ ở áp suất cao Hiệu suất sản xuất cao và khả năng thốt nước trên lưới xeo tốt Bột giấy có tính hút dính tốt nên được dùng chủ yếu để in hố đơn, phiếu giữ xe mà giá thành lại rẻ Nhược điểm: Bột sản xuất ra cứng, thành phần hỗn hợp giống gỗ ban đầu, nghiền ở áp suất thường hay bị gãy xơ sợi SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 25 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA Giấy sản xuất ra thơ và độ bền khơng cao, xốp nên mới được dùng để làm hố đơn, phiếu giữ xe… Trong q trình sản xuất gây ra tiếng ồn lớn do nghiền; Quy trình sản xuất dễ bị đứt. Năng lượng tiêu hao động cơ rất lớn 2.1.7 Tẩy mực và làm trắng: Có khi bột phải trải qua một q trình “giặt giũ” có tên là tẩy mực để loại bỏ chất mực in và “băng dính” (gồm các loại keo, dán và băng keo). Người làm giấy thường kết hợp hai q trình tẩy mực. Những phần tử mực in nhỏ sẽ được xả bỏ đi theo nước trong q trình có tên là xả nước. Những phần tử lớn hơn và băng dính các loại sẽ được đưa đi cùng các bong bong khí trong một q trình có tên là tuyển nổi Trong q trình tẩy mực tuyển nổi, bột được trữ trong những bồn lớn gọi là bộ tuyển nổi, ở đó khơng khí và những hóa chất giống như xà bơng gọi là chất hoạt động bề mặt được sục vào trong bột. Chất hoạt động bề mặt sẽ tách mực in và băng dính ra khỏi bột, đẩy chúng lên bề mặt hỗn hợp nhờ các bọt khí Những bong bong khí chứa mực in tạo thành lớp bọt hay lớp tăm sủi bên trên và sẽ được loại đi, để lại một lượng bột “sạch sẽ” bên dưới Trong q trình nghiền, bột sẽ được nhồi đập để làm cho xơ sợi được bong lên, trở nên lý tưởng cho việc xeo giấy. Nếu trong bột có nhiều bó xơ sợi lớn, q trình nghiền sẽ phân tách chúng cho tơi và tách biệt nhau. Nếu trong giấy loại có màu thì hóa chất tẩy màu sẽ giúp loại bỏ chúng Sau đó, nếu cần sản xuất giấy trắng thì bột sẽ phải được tẩy trắng với hydrogen peroxide, chlorine dioxide hay oxygen để trở nên trắng và sáng hơn. Việc sản xuất giấy màu nâu để dùng trong cơng nghiệp (như giấy cactơng làm thùng, hộp) thì khơng cần có cơng đọan tẩy trắng này SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 26 BÁO CÁO THỰC TẬP 2.1.8 GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA Xeo giấy Sơ đồ 2: Xeo giấy Từ bể chứa riêng biệt cơng đoạn chuẩn bị bột, từng loại bột xeo được đưa vào bể chứa đầu máy. Tại bể chứa đầu máy này, các chất phụ gia được bổ sung và phối trộn với bột giấy để tăng cường thêm những tính chất cần thiết cho tờ giấy.Nếu khơng có bể này thì khi có sự cố khâu nghiền mà phải dừng máy xeo thì sẽ tiêu hao một lượng sản phẩm lớn trong q trình dừng máy và khởi động máy trở lại cho đến khi chưa đạt ổn định chất lượng giấy Hịm chứa bột với kích thước nhỏ, nằm ở trung gian giữa bể chứa đầu máy và bể bơm quạt. Cơng dụng của hịm này là duy trì ổn định của dịng bột từ bể chứa đầu máy sang bể bơm quạt. Dịng bột trong hịm điều tiết lúc ra sẽ được hồ lỗng với nước trắng trước khi bơm vào quạt để sang thiết bị tinh lọc và sàng chọn trước khi lên máy xeo. Bơm quạt là một bơm cơng suất lớn dùng để bơm dịng bột đã hồ lỗng ở nồng độ thấp thích hợp khi vào thiết bị tinh lọc và sàng chọn trước khi lên máy xeo Cơng đoạn ép được thực hiện tại bộ phận ép là cơng đoạn dùng lực ép cơ học để vắt nước trong tấm giấy càng nhiều càng tốt, giúp cho cơng đoạn sấy sau đó đỡ tốn hơi để sấy Cơng đoạn sấy được thực hiện trong bộ phận sấy của máy xeo là cơng đoạn làm bay hơi gần như tồn bộ lượng nước cong lại trong tờ giấy áp sát vào bề mặt lơ sấy bên trong có hơi nóng. Kết quả giấy bay hơi và sẽ được làm khơ Sau đó, tấm giấy đi tiếp vào bộ phận cán láng để làm cho bề mặt tấm giấy được nhẵn hơn, bóng hơn và chặt hơn Bộ phận cuộn là bộ phận cuối cùng của máy xeo. Tấm giấy được luồn qua khe ép giữa lõi và lơ cuộn liên tục cho đến khi đường kính cuộn giấy đạt kích thước SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 27 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA Cuộn giấy tiếp tục được cuộn lại ngồi máy xeo, cân trọng lượng, bao gói, in nhãn rồi chuyển vào kho thành phẩm 2.2.Quy trình xử lí nước thải Ngành sản xuất bột giấy và giấy được liệt vào ngành sản xuất gây ơ nhiễm mơi trường đáng kể cả trực tiếp cũng như gián tiếp Trực tiếp: Nước thải có lưu lượng, tải lượng cũng như độc tính của các chất gây ơ nhiễm cao, các chất gây ơ nhiễm hữu cơ ( dịch chiết từ thân cây, cây axit béo, một số sản phẩm phân huỷ của ligin, và các dẫn xuất của ligin đã bị Clo hố) phát sinh từ ngành giấy là nguồn tiềm tàng gây ơ nhiễm mơi trường nước mặt, đất và nước ngầm nếu được thải thẳng ra ngồi khơng qua xử lí. Đặc biệt là dịch đen thải ra từ q trình nghiền bột bằng phương pháp hố học Khí thải từ q trình đốt nhiên liệu sản xuất hơi nước bão hồ. Ngồi ra, trong q trình nghiền bột giấy hố học các khí nặng mùi như hydro sulphite, mercaptan… Dioxin xuất phát từ q trình tẩy trắng bột giấy bằng chlorine Gián tiếp: Góp phần làm cạn kiệt nguồn tài ngun nước Góp phần làm cạn kiệt nguồn tài ngun rừng Gây hiệu ứng nhà kính thơng qua việc sử dụng nặng lượng điện và mất thảm thực vật Chính vì những lí do trên, cơng ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Hưng Phát đã có quy trình xử lí chất thải phù hợp để giảm thiểu tác hại đối với mơi trường như sau: Sơ đồ 2: Quy trình xử lý nước thải SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 28 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA Nước thải từ cơng đoạn sản xuất bột giấy được đưa qua lỗ thu nhằm điều chỉnh pH thích hợp. Sau đó, nước thải từ hố thu và nước thải từ cơng đoạn xeo giấy được đưa qua song chắn rác nhằm giữ lại những tạp chất thơ (chủ yếu là rác) có trong nước thải. Sau đó, nước được đưa qua bể lắng cát, để lắng các tạp chất vơ cơ đảm bảo cho q trình xử lí sau, cát từ bể lắng được dẫn đến sân phơi cát để làm ráo nước và đem đi chơn lắp hoặc trải đường Nước được tiếp tục đưa sang bể điều hồ nhằm ổn định lưu lượng và nồng độ. Tại các bể điều hồ, cơng ty bố trí máy khuấy trộn chìm nhằm mục đích hồ trộn đồng đều nước thải trên tồn diện tích bể, ngăn ngừa hiện tượng lắng cặn ở bể, sinh ra mùi khó chịu. Điều hồ lưu lượng là phương pháp được áp dụng để khắc phục các vấn đề sinh ra sự dao động của lưu lượng, cải thiện hiệu quả hoạt động của q trình xử lí tiếp theo. Bơm được lắp đặt trong bể điều hồ để đưa nước lên các cơng trình phía sau Từ bể điều hồ, nước được bơm trực tiếp sang bể tụ tạo bơng, nhằm keo tụ giảm lượng chất rắn lơ lửng tiếp tục được chảy sang bể kỵ khí. Sau đó nước được đưa sang bể lắng 1 loại bỏ các cặn sinh ra trong q trình keo tụ tạo bơng. Ở đây ta thu hồi bột, cịn một phần bùn được đưa sang bể chứa bùn. Nước thải tiếp tục sang bể Aerotank. Bể Aerotank có nhiêm vụ xử lí các chất hữu cơ cịn lại trong nước thải. Tại bể Aerotank diễn ra q trình oxi hố các chất hữu cơ hồ tan và dạng keo trong nước thải dưới sự tham gia của vi sinh vật hi ếu khí Trong bể Aerotank có hệ thống sục khí trên khắp diện tích bề mặt nhằm cung cấp oxi, tạo điều kiện thuận lợi cho vi sinh vật hiếu khí sống, phát triển và phân giải các chất ơ nhiễm. Vi sinh vật hiếu khí sẽ tiêu thụ các chất hữu cơ dạng keo và hồ tan có trong nước để sinh trưởng. Vi sinh vật phát triển thành quần thể dạng bơng bùn dễ lắng gọi là bùn hoạt tính. Khi vi sinh vật phát triển mạnh, sinh khối tăng tạo thành bùn hoạt tính. Hàm lượng bùn hoạt tính nên duy trì ở nồng độ 25004000 mg/l. Do đó, một phần bùn lắng tại bể lắng sẽ được bơm tuần hồn trở lại vào bể Aerotank để đảm bảo nồng độ bùn nhất định trong bể. Nước thải sau xử lí sinh học có mang theo bùn hoạt tính cần phải loại bỏ trước khi đi vào SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 29 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA bể tiếp theo, vì vậy bể lắng có 2 nhiệm vụ lắng và tách bùn hoạt tính ra khỏi nước thải. Nước sạch được thu đều trên bề mặt lắng thơng qua tràn răng cưa Nước thải sau khi bể lắng sẽ tự chảy sang bể khử trùng qua clo và được bơm qua bể lọc áp lực đa lớp vật liệu: sỏi đỡ, cát thạch anh và than hoạt tính, để loại bỏ các hợp chất hữu cơ hồ tan, các ngun tố dạng vết, những chất khó hoặc khơng phân giải sinh học và halogen hữu cơ. Nước thải sau khi qua bể lọc áp lực sẽ đi qua bể nano dạng khổ để loại bỏ lượng SS cịn sót lại trong nước thải, đồng thời khử trùng nước thải trước khi nước thải được xả vào nguồn tiếp nhận. Nước thải sau khi qua bể nano dạng khơ đạt u cầu xả thải vào nguồn tiếp nhận theo quy định hiện hành của pháp luật 2.3.Đánh giá thuận lợi và khó khăn trong q trình sản xuất kinh doanh 2.3.1 Thuận lợi: Sự tăng trưởng và hội nhập của kinh tế Việt Nam vào nền kinh tế thế giới đã thức đẩy tất cả các ngành nghề phát triển, trong đó có ngành sản xuất giấy Hiện nay, nhu cầu sử dụng giấy của con người ngày càng nhiều và đa dạng Chính điều này đã tạo điều kiện cho cơng ty thực hiện các sản phẩm theo đúng ngành nghề của mình do đó cơng ty ln tạo được việc làm đầy đủ, thu nhập bình qn của cơng nhân viên cũng tăng lên dần Cơng ty có lực lượng lao động dồi dào, có năng lực, đội ngũ quản lí có trình độ cao, có đạo đức, nhiệt tình với cơng việc. Với lực lượng lao động dồi dào, cán bộ quản lí có trình độ cao, nhạy bén, định hướng đúng đắn nên cơng ty bố trí sử dụng lao động hợp nên hiệu quả sản xuất kinh doanh ngày càng nâng cao. Có một lượng lớn khách hàng quen thuộc, ln tìm kiếm được những khách hàng mới. Phương thức kinh doanh: sản xuất và làm theo đơn đặt hàng của khách hàng. Cơ sở vật chất: nhìn chung cơ sở vật chất và kĩ thuật của nhà máy tương đối hiện đại và đã mang lại năng suất cao. Thị trường ngun vật liệu cho ngành SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 30 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA giấy đa dạng, phong phú sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo ra các thành phẩm 2.3.2 Khó khăn: Bên cạnh những mặt thuận lợi trên thì cơng ty cũng gặp khơng ít những khó khăn trong q trình hoạt động sản xuất của mình. Do tầm trung vốn khơng nhiều đã ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của cơng ty, khó mở rộng. Mặt bằng xưởng nhỏ, tuy nhiên số lượng sản xuất nhiều nên tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ cao. Nhân lực cịn hạn chế nên nhân viên có nguy cơ q tải và có thể gặp sai sót trong cơng việc. Là một cơng ty cịn non trẻ, được thành lập cách đây khơng lâu nên sự cạnh tranh trên trị trường khơng cao, thị trường tiêu thụ nhỏ hẹp, chủ yếu trong khu vực Đơng Nam Bộ nên quan hệ khách hàng chưa có nhiều, thiếu quan hệ, phải cạnh tranh với nhiều cơng ty sản xuất giấy khác Sơ đồ 2: Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng giấy 2.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Yếu tố cầu: Cầu là nhu cầu của cong người, có khả năng thanh tốn. Xã hội càng phát triển thì nhu cầu của con người ngày càng được nâng cao, trong cơ chế thị trường thì bất cứ ở đâu có cầu, ở đó có cung. Chính vì vậy nên doanh nghiệp ngày càng phải nâng cao chất lượng hàng hố, thái độ phục vụ nhằm chiếm được sự tin tưởng của khách hàng và cạnh tranh được với đối thủ Yếu tố về giá cả: Gía cả là lượng tiền mag người mua sẵn sàng trả để đổi lấy hàng hố hay dịch vụ nào đó mà họ có nhu cầu. Khả năng mua hàng trước hết phụ thuộc vào khả năng tài chính của họ, vì vậy nó có giới hạn. Thơng thường thì giá tăng tức khắc cầu của hàng hố dịch vụ sẽ giảm xuống và ngược lại. Chính vì vậy doanh nghiệp cần phải xây dựng chính sách giá cho hàng hố của mình một cách phù hợp Yếu tố lãi suất: Khi lãi suất ngân hàng tăng sẽ ảnh hưởng khơng nhỏ tới doanh nghiệp vì lãi suất ngân hàng tăng tăng đồng nghĩa với doanh nghiệp sẽ khó SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 31 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA khăn hơn về vốn kinh doanh, chi phí tài chính tăng sẽ làm tăng giá cả hàng hố của doanh nghiệp và lợi nhuận sẽ giảm xuống và ngược lại Yếu tố pháp luật: Kinh tế và pháp luật ln đi kèm với nhau, làm kinh doanh thì phải hiểu pháp luật của nhà nước quy định đối với lĩnh vực hoạt động của mình. Và cơng cụ chính mà Nhà nước sử dụng đói với doanh nghiệp chính là chính sách Thuế 2.5.Quy trình bán hàng và tiêu thụ sản phẩm 2.5.1 Quy trình bán hàng 2.5.1.1 Kênh bán hàng: Cơng ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Hưng Phát cung cấp các sản phẩm làm từ giấy: giấy ăn, giấy ướt, giấy in , bao tăm, bao đường,….Hưng Phát cung cấp sản phẩm tại các nhà hàng, siêu thị, tạp hố,…Ngồi ra cơng ty cịn nhận làm sản phẩm theo thiết kế của khách hàng 2.5.1.2 Khách hàng mục tiêu: Các sản phẩm của Hưng Phát được phát triển cho hầu hết nhu cầu sử dụng của mọi người, bởi nhu cầu sử dụng các sản phẩm từ giấy là rất lớn. Hưng Phát chia khách hàng mục tiêu thành 2 nhóm: Nhóm khách hàng cá nhân: là người tiêu dùng, những người có nhu cầu mua và sẵn sàng chi trả các sản phẩm làm từ giấy: giấy ăn, giấy in… Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu về sản phẩm tương đối đa dạng; Nhóm khách hàng tổ chức: là các nhà hàng, qn ăn, các khu dijch vụ du lịch, các tạp hố, đại lí, siêu thị mong muốn và sẵn sàng phân phối các sản phẩm của Hưng Phát 2.5.1.3 Sơ đồ tiêu thụ sản phẩm: Sơ đồ 2: Tiêu thụ sản phẩm SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 32 BÁO CÁO THỰC TẬP 2.5.2 GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA Đánh giá quy trình bán hàng và tiêu thụ sản phẩm 2.5.2.1 Bán hàng trực tiếp: Ưu điểm: giảm chi phí, các sản phẩm được đưa nhanh vào tiêu thụ, cơng ty thường xun được tiếp xúc với khách hàng, thị trường từ đó hiểu rõ nhu cầu của thị trường và tình hình giá cả giúp cơng ty có điều kiện thuận lợi để gây uy tín với khách hàng Nhược điểm: hoạt động bán hàng diễn ra với tốc độ chậm, cơng ty phải quan hệ với nhiều bạn hàng 2.5.2.2 Bán hàng gián tiếp: cung cấp sản phẩm của mình qua các kênh trung gian Ưu điểm: Cơng ty có thể tiêu thụ sản phẩm trong một thời gian ngắn nhất đối với khối lượng hàng lớn, thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm được nhiều chi phí bảo quản, lưu kho… Nhược điểm: thời gian lưu thơng hàng hố kéo dài, chi phí tiêu thụ tăng, cơng ty khó kiểm sốt được khâu tiêu dùng 2.6.Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 2.6.1 Đối thủ cạnh tranh Trong nước: các cơng ty xuất nhập khẩu kinh doanh giấy trên cả nước. Ví dụ điển hình như Chánh Dương Ngồi nước: các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi. 2.6.2 Tình hình cạnh tranh Hiện tại trên thị trường Việt Nam, có rất nhiều doanh nghiệp trong và ngồi nước hoạt động trong lĩnh vực này tại TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai… Đến thời điểm hiện tại, cơng ty khơng ngừng cạnh tranh hơn với các đối thủ. Mặt khác, đánh giá và tìm hiểu những điểm mạnh, điểm yếu nhằm rút kinh nghiệm và học hỏi, từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh hợp lí. Phương hướng kinh doanh trong thời gian tới và chủ yếu nâng cao chất lượng sản phẩm, khơng cạnh tranh về giá SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 33 BÁO CÁO THỰC TẬP CHƯƠNG 3: GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 3.1.Đánh giá chung 3.1.1 Thế mạnh và cơ hội Cơng ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Hưng Phát đã đạt được những thành cơng đáng kể trong ba năm qua Thứ nhất, mặc dù cơng ty gặp nhiều khó khăn nhưng vẫn đạt được gần 90% kế hoạch doanh thu. Giải pháp duy nhất là điều chỉnh chính xác để phù hợp với hồn cảnh và cơng ty đã hồn thành nó một cách xuất sắc, giờ đây cơng ty là một trong những doanh nghiệp cung cấp giấy lớn trong khu vực Đơng Nam Bộ Thứ hai, doanh thu của cơng ty đã có sự tăng trưởng ổn định qua nhiều năm và dự đốn sẽ tăng trong tương lai. Do đó, điều này sẽ là nền tản vững chắc cho sự mở rộng ra khắp cả nước và có thể xuất khẩu ra nước ngồi 3.1.2 Hạn chế và thách thức Với thành tích mà cơng ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Hưng Phát đã đạt được ở trên vẫn cịn ba hạn chế cần giải quyết Thứ nhất, chất lượng sản phẩm không ổn định mong đợi chất lượng nguồn nhân lực, tay nghề và cơng nghệ trong quy trình sản xuất hạn chế. Đó cũng là lí do cơng ty từ chối một số đơn đặt hàng liên quan tới một số loại sản phẩm. Tỷ lệ các trường hợp được báo cáo có chất lượng thấp chiếm tổng số 1,26% tổng số sản phẩm vào năm 2016, tăng 3.8 lần so với năm trước. Do đó, vấn đề ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt khi nó là nhân tố chính để chấm dứt một số mổi quan hệ của cơng ty Cuối cùng, ngay cả trong cơng tác nghiên cứu và dự báo thị trường, việc thu thập thơng tin của cơng ty cũng cịn rất hạn chế, nguồn thơng tin nhiều khi cịn chưa đầy đủ và thiếu sự nhanh nhạy kịp thời nên có lúc bị động trong việc ứng phó với những biến động của thị trường và bỏ qua nhiều cơ hội SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 34 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA 3.2.Định hướng, mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh của cơng ty trong những năm sắp tới Phát triển nhà máy ngày một lớn mạnh hơn khơng chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước mà tương lai sẽ vươn xa, xuất khẩu ra nước ngồi Có quy mơ sản xuất rộng lớn, hiện đại hố các thiết bị kĩ thuật nhằm tăng khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng Tăng chất lượng sản phẩm đạt được các chỉ tiêu về chất lượng. Hiện nay chất lượng sản phẩm là điều kiện quan trọng để có được lịng tin của khách hàng cũng như khả năng cạnh tranh của cơng ty. Cơng ty cũng đã xác định và đưa việc đảm bảo chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Đội ngũ nhân sự cũng là một điểm khá quan trọng. Cơng ty đã tuyển chọn kĩ lưỡng những người có năng lực làm việc cho cơng ty. Khơng những kĩ năng làm việc tốt mà cũng phải có đạo đức nghề nghiệp, hồ đồng, khơng khí làm việc khơng căng thẳng, phải thoải mái làm tăng năng suất làm việc 3.3.Các kiến nghị Giấy là mặt hàng đăc biệt mang tính xã hội cao, đối tượng hưởng thụ lớn Thị trường tiêu thụ và tình hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đang rất quyết liệt.Với quy trình và tình hình sản xuất hiện nay, bên cạnh những điểm mạnh có được, cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Hưng Phát vẫn cịn tồn tại các điểm yếu cũng như đứng trước những thách thức rất lớn. Để ngày càng được khách hàng biết đến và tin tưởng sử dụng sản phẩm, cơng ty địi hỏi phải cải tiến trong quản lí, tổ chức sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm và giao hàng đúng hạn. Cụ thể: Tăng cường cơng tác tiếp thị sản phẩm thơng qua các kênh xúc tiến bán hàng để giới thiệu cơng ty với khách hàng Nâng cao hiệu quả quản lí bằng cách tăng cường ứng dụng tin học trong quản lí ở các phịng ban. Cải tạo hệ thống phân xưởng cũng như điều kiện làm việc cho cơng nhân SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 35 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA Nâng cao năng lực sản xuất bằng cách đầu tư cải tạo, mua sắm mới máy móc thiết bị phục vụ cho việc sản xuất. Có như vậy, cơng ty mới có thể tiếp nhận và giao hàng đúng thời hạn các hợp đồng nhỏ và lớn Cơng nghệ sản xuất giấy và bột giấy hiện đang ảnh hưởng khơng nhỏ đến mơi trường. Do vậy, cơng ty cần đẩy mạnh đầu tư cải tiến thiết bị cơng nghệ sản xuất bột giấy để giảm ơ nhiễm mơi trường Chú ý các phương thức giao nhận hàng và thanh tốn. Cơng ty nên lựa chọn những phương thức tạo thuận lợi cho khách hàng mà có phương thức giao nhận và thanh tốn phù hợp Thực hiện nghiêm chỉnh luật lao động, đặc biệt khơng được sử dụng lao động trẻ em Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và một số khn khổ năng lực( năng lực cốt lõi và năng lực chun mơn) cho các vị trí chủ chốt để kiểm tra và đánh giá khả năng của nhân viên để xem liệu họ có đáp ứng đầy đủ nhu cầu của giai đoạn mới. Chương trình đào tạo cần được thúc đẩy để giúp nhân viên đáp ứng được khung cơng suất mới. Nhận định chính xác nhu cầu về nhân lực của cơng ty, đưa ra các chính sách đãi ngộ, hỗ trợ phù hợp cho các nhân viên trong cơng ty Điều đó sẽ dẫn đến thành cơng cho doanh nghiệp Phấn đấu tăng năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng khả năng cạnh tranh 3.4.Nhận xét, đánh giá Trong mơi trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt hiện nay, địi hỏi bất kì một doanh nghiệp nào cũng phải vận động và ln phát huy nội lực tiềm năng để đứng vững trong mơi trường kinh doanh đầy khó khăn. Đối với cơng ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Hưng Phát, là cơng ty kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất giấy, có thể nói cơng ty là một doanh nghiệp kinh doanh khá hiệu quả, lợi nhuận mang lại khơng ít, cơng tác tổ chức khơng ngừng cải thiện và thích nghi với xu hướng phát triển của cơng ty. Cơng ty đã tổ chức bộ máy chặt chẽ, rất có hiệu quả. Cán bộ trong cơng ty đều có trình độ chun mơn và được bố trí SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 36 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒNG THỊ KIM THOA hợp lí nên đã phát huy được tối đa hiệu quả lao động. Các phịng ban trong cơng ty cũng được bố trí hợp lí và có sự gắn kết chặt chẽ với nhau, nhờ vậy mà việc chỉ đạo và thực hiện được thống nhất đồng bộ Thời gian thực tập tại cơng ty Trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại và dịch vụ Hưng Phát đã hồn thành, khoảng thời gian tuy ngắn nhưng đã giúp cho em cơ hội được tiếp cận thực tế tại cơng ty, góp phần hỗ trợ cho em những kiến thức mà thầy cơ truyền đạt cũng như em đã có một chút kinh nghiệm khi bước vào nghề nghiệp của mình. Mặc dù hết sức cố gắng, nhưng những vấn đề trình bày trong bài báo cáo này chắc chắn sẽ khơng tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong được thơng cảm và góp ý của thầy cơ, ban lãnh đạo, các anh chị trong phân xưởng trong cơng ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Hưng Phát SVTH: TẠ THỊ VUI Số trang: 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Phịng nhân sự cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Hưng Phát. 2016, Sơ đồ cấu trúc tổ chức hành chính tại cơng ty 2 Phịng kế tốn cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Hưng Phát, 2016, Báo cáo kết quả kinh doanh từ 20162018. 3 Hiệp hội giấy và bột giấy Việt Nam (VPPA) 4 Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giấy của Tổng cơng ty giấy Việt Nam 5 Quy trình xử lí nước thải trong sản xuất giấy của cơng ty Mơi trường Xun Việt ... GVHD: HOÀNG THỊ KIM THOA THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG? ?TY? ?TNHH? ?THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ HƯNG PHÁT 2.1 .Phân? ?tích? ?tình? ?hình? ?sản? ?xuất? ?của? ?cơng? ?ty 2.1.1 Các mặt hàng kinh doanh chính? ?của? ?cơng? ?ty. .. BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY? ?TNHH? ?SX TM DV HƯNG PHÁT Giảng viên hướng dẫn Sinh viên? ?thực? ?hiện TP. HỒ CHÍ MINH – 2019... Chương 1: Giới thiệu về cơng? ?ty? ?TNHH? ?SX TM? ?và? ?DV? ?Hưng? ?Phát Chương 2:? ?Thực? ?trạng? ?về? ?tình? ?hình? ?sản? ?xuất? ?và? ?tiêu? ?thụ các? ?sản? ?phẩm? ?của? ? cơng? ?ty? ?TNHH? ?SX TM? ?và? ?DV? ?Hưng? ?Phát Chương 3: Nhận xét? ?và? ?kết luận SVTH: TẠ THỊ VUI