GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT – QUẬN BÌNH TÂN TP.HCM GIAI ĐOẠN 2021 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT – QUẬN BÌNH TÂN TP HCM GIAI ĐOẠN 2021 2023 Họ và tên sinh viên Lớp Khóa Giảng viên hướng dẫn TP HỒ CHÍ MINH 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT – QUẬN BÌNH TÂN TP HC.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT – QUẬN BÌNH TÂN TP.HCM GIAI ĐOẠN 2021 - 2023 Họ tên sinh viên : Lớp : Khóa : Giảng viên hướng dẫn : TP HỒ CHÍ MINH 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT – QUẬN BÌNH TÂN TP.HCM GIAI ĐOẠN 2021 - 2023 Họ tên sinh viên : Lớp : Khóa : Giảng viên hướng dẫn : LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy Ths., tận tình hướng dẫn suốt trình viết Báo cáo tốt nghiệp Em xin cảm ơn quý thầy, cô trường đại học A tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn giám đốc Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT cho phép tạp điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Cuối em kính chúc q thầy dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Sinh viên thực i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN_ i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC VIẾT TẮT x PHẦN MỞ ĐẦU xi Lý chọn đề tài xi Mục tiêu nghiên cứu .xi Phương pháp nghiên cứu .xii Phạm vị nghiên cứu đề tài xii Cấu trúc đề tài xii CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 Mục tiêu vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2.Vai trò 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1.Môi trường bên 1.3.2 Mơi trường bên ngồi .5 1.4 Các phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực .7 1.4.1 Tuyển dụng nội 1.4.2 Tuyển dụng từ bên 1.5 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 1.6 Bài học kinh nghiệm từ công ty khác 13 TÓM TẮT CHƯƠNG 15 CHƯƠNG 16 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 16 2.1 Giới thiệu chung công ty 16 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển .16 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban công ty.18 2.2 Kết hoạt động kinh doanh năm 2018-2020 19 2.3 Các yếu tố tác động đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 20 2.3.1 Môi trường bên 21 2.3.2 Mơi trường bên ngồi 23 2.4 Thực trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH-sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 26 2.4.1 Cơ cấu lao động công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Nhân Tâm 26 2.4.2 Quy mô tuyển dụng qua năm công ty 2018-2019 30 2.4.3.Nguồn phương pháp tuyển dụng 30 2.4.4 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty .37 2.5 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 47 2.6 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 53 2.6.1 Mặt đạt 53 2.6.2 Mặt hạn chế 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 55 CHƯƠNG 56 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHÂN TÂM GIAI ĐOẠN 2021 – 2025 56 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2021 – 2025 56 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 57 3.2.1 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 57 3.2.2 Mở rộng kênh hỗ trợ tuyển dụng 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 PHẦN KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO xiii PHỤ LỤC xiii MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Nhân Tâm qua năm 2018- 2020 xiv Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm qua năm xv Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Nhân Tâm qua năm xvi Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Nhân Tâm xvii Bảng 2.5: Quy mô tuyển dụng Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm qua năm 2018-2019 xviii Bảng 2.6: Thể số lượng lao động từ nguồn bên công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm xix Bảng 2.7: Thể lao động ứng tuyển từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm xx Bảng 2.8: Mẫu thông báo tuyển dụng công ty TNHH sản xuất thương mại xxi Bảng 2.9: Kết sàng lộc hồ sơ ứng tuyển công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm qua năm 2018-2020 xxii Bảng 2.10: Kết hồ sơ ứng viên tuyển dụng công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm 2018-2020 xxiii Bảng 2.11: Kết sàng lọc hồ sơ ứng viên công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Nhân Tâm qua năm xxiv Bảng 2.12: Chi phí tuyển dụng Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm qua năm xxv Bảng 2.13: So sánh kế hoạch tuyển dụng nhân viên nhận qua năm 20182020 công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT .xxvi Bảng 2.14: Phiếu khảo sát nhân viên quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT xxvii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 18 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm 38 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tuyển dụng công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm 59 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Logo Cơng ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 16 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biều đồ 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm 20 Biều đồ 2.2: thể cấu lao động theo giới tính cơng ty qua năm 20182020 26 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Nhân Tâm qua năm 2018-2020 27 Biều đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Nhân Tâm 29 Biểu đồ 2.6: Kết khảo sát số lượng ứng viên nhận làm thức nguồn bên Công ty Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT .32 Biểu đồ 2.7: Kết khảo sát số lượng ứng viên nguồn bên Công ty Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 35 Biểu đồ 2.8: Kết khảo sát số lượng ứng viên nhận làm thức nguồn bên ngồi Công ty Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT .36 Biểu đồ 2.9: kết khảo sát nhu cầu tuyển dụng Công ty Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm 39 Biểu đồ 2.10: kết khảo sát tìm kiếm ứng viên Công ty Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm 40 Biểu đồ 2.11: kết khảo sát đánh giá lựa chọn ứng viên Công ty Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 42 Biểu đồ 2.12: kết khảo sát vấn ứng viên Công ty Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm 43 Biểu đồ 2.13: kết khảo sát định tuyển dụng ứng viên Công ty Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 44 Biểu đồ 2.14: kết khảo sát hướng dẫn hội nhập Công ty Sản xuất Thương mại Dịch vụ Nhân Tâm 46 Phụ lục 2: Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm ĐVT: Người STT Theo giới Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 tính Nam 19 20 16 Nữ 4 22 25 20 Tổng cộng Nguồn: phòng nhân Phụ lục 3: Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm ĐVT: Người STT Theo độ tuổi Từ 18 đến 30 2 Từ 31 đến 40 13 15 15 Từ 41 đến 50 3 22 25 20 Tổng cộng Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Nguồn: phòng nhân Phụ lục Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT ĐVT: Người STT Theo trình độ Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Đại học 14 15 13 Cao đẳng 10 22 25 20 Tổng cộng Nguồn: Phòng nhân Phụ lục Bảng 2.5: Quy mô tuyển dụng Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm 2018-2019 ĐVT: Người Vị trí Trình độ Kênh tuyển dụng Số lượng ( người) Kỹ sư Đại học, Website công ty: cao đẳng http://cokhinhantam.com/tin-tuc/tuyen- khí dung_60.html chế Kênh tuyển dụng tạo Máy Thợ Đại học, Website công ty: tiện cao đẳng http://cokhinhantam.com/tin-tuc/tuyen- dung_60.html Kênh tuyển dụng Thợ Đại học, Website công ty: hàn cao đẳng http://cokhinhantam.com/tin-tuc/tuyen- dung_60.html Kênh tuyển dụng Thợ Đại học, Website công ty: phụ cao đẳng http://cokhinhantam.com/tin-tuc/tuyen- 10 dung_60.html Kênh tuyển dụng Tổng cộng: 19 Nguồn: Phòng nhân Phụ lục Bảng 2.6: Thể số lượng lao động từ nguồn bên công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm ĐVT: Người STT Nguồn bên Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Nhân viên 4 0 công ty tự ứng cử Nhân viên công ty đề bạt giới thiệu Số lượng ứng viên nhận làm thức Nhân viên 2 0 công ty tự ứng cử Nhân viên công ty đề bạt giới thiệu Nguồn: Phòng nhân Phụ lục Bảng 2.7: Thể lao động ứng tuyển từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm ĐVT: Nguời STT Nguồn bên Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 10 Thông báo tuyển dụng phương tiện truyền thông Treo băng- gon, dán giấy thông báo Số lượng ứng viên nhận thức vào cơng ty Thơng báo tuyển dụng 0 phương tiện truyền thông Treo băng4 gon, dán giấy thông báo Nguồn: Phịng nhân Phụ lục Bảng 2.8: Mẫu thơng báo tuyển dụng công ty TNHH sản xuất thương mại CÔNG TY TNHH- SẢN XUẤT- THƯƠNG MẠI- DỊCH VỤ NHÂN TÂM Lĩnh vực hoạt động:chế tạo máy móc trang thiết bị cho ngành công nghiệp chế biến Địa chi liên hệ: G15/2 Láng Le Bàu Cò, Ấp 7, Xã Lê Minh Xuân, Huyện bình Chánh, TP.HCM (Gần KCN Lê Minh Xuân Điện thoại: 028.3754.55.60 Người liên lạc: Chị Trang – 0918.282929 THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG Vị trí tuyển: kỹ sư khí chế tạo máy Số lượng: Lương: thỏa thuận Yêu cầu:Tốt nghiệp đại học quy chuyên ngành khí +Biết Acad 3D-2D +Giới tính: Nam/Nữ +Độ tuổi: từ 24 tuổi trở lên +Có khả làm việc nhóm, làm việc độc lập, chịu áp lực cơng việc +Siêng năng, động nhiệt tình cơng việc Quyền lợi chung: Ngồi cịn có bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, Bảo hiểm tai nạn, cơm trưa, tăng ca có tính lương u cầu hồ sơ: Hồ sơ bao gồm +Đơn xin việc viết tay +Sơ yếu lý lịch +Bản văn bằng, chứng từ có liên quan +Giấy chứng nhận sức khỏe tháng gần +4 ảnh x Nguồn: Phòng nhân Phụ lục Bảng 2.9: Kết sàng lộc hồ sơ ứng tuyển công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm 2018-2020 ĐVT: Người Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Số lượng ( Người) Hồ sơ đạt yêu cầu 16 12 Hồ sơ không đạt 15 23 27 yêu cầu Tổng cộng Nguồn: Phòng nhân Phụ lục 10 Bảng 2.10: Kết hồ sơ ứng viên tuyển dụng công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm 2018-2020 ĐVT: Người Năm 2018 Chỉ tiêu Hồ sơ tuyển Năm 2019 Năm 2020 Số lượng ( người) 16 12 dụng Hồ sơ vấn Nguồn: Phòng nhân Phụ lục 11 Bảng 2.11: Kết sàng lọc hồ sơ ứng viên công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm ĐVT: Hồ sơ Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 23 27 Hồ sơ đạt yêu cầu 16 12 Hồ sơ không đạt 15 16 12 14 Tổng số hồ sơ thu yêu cầu Tổng số hồ sơ sàng lọc Hồ sơ tuyển dụng Hồ sơ không tuyển dụng Nguồn: Phòng nhân Phụ lục 12 Bảng 2.12: Chi phí tuyển dụng Cơng ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua năm ĐVT: VNĐ Chi phí tuyển Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 5.504.000 4.800.000 16 12 344.000 400.000 dụng nhân lực Chi phí tuyển dụng (đồng/năm) Số lượng ứng viên đạt u cầu ( người) Chi phí bình qn đầu người ( Đồng/ người) Nguồn: Phòng nhân Phụ lục 13 Bảng 2.13: So sánh kế hoạch tuyển dụng nhân viên nhận qua năm 2018-2020 công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT ĐVT: % Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Kế hoạch tuyển 19 19 10.5% 15.8% dụng ( Người) Nhân viên nhận Tỷ lệ đáp ứng kế hoạch Nguồn: Phòng nhân Phụ lục 14 Bảng 2.14: Phiếu khảo sát nhân viên quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT Anh/ chị vui lòng đánh dấu (X) vào ô thể quan điểm Anh/ chị theo mức độ sau: (1) Hoàn tồn khơng đồng ý (2) Khơng đồng ý (3) Trung lập (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý STT Các tiêu thức Mức độ hài lòng Xác nhận nhu cầu (2) (3) (4) (5) XN1 Giám đốc yêu cầu vị trí quản lý XN2 Trưởng phịng sản xuất u cầu vị trí cần tuyển Tìm kiếm ứng viên TK1 Nhân viên tự đề xuất TK2 Nhân viên giới thiệu ứng viên TK3 Đăng tuyển Internet ( trang kiếm (2) (3) (4) (5) ứng viên miễn phí, trang web cơng ty) TK4 Treo băng- gon trước cổng công ty Đánh giá lựa chọn ĐG1 Xử lý hồ sơ ĐG2 So sánh nhu cầu tuyển dụng (2) (3) (4) (5) Phỏng vấn ứng viên PV1 Phỏng vấn kỹ ứng viên PV2 Phỏng vấn trình độ chun mơn PV3 Trao đổi với ứng viên mức lương Quyết định tuyển dụng QĐ1 Quyết định nhận ứng viên vào làm QĐ2 Quyết định không nhận ứng viên vào làm Hướng dẫn hội nhập HĐ1 Nhân viên cũ có giúp đỡ, hịa đồng HĐ2 Trong q trình làm việc có khó khăn (2) (3) (4) (5) (2) (3) (4) (5) (2) (3) (4) (5) ... trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ... THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT – QUẬN BÌNH TÂN TP.HCM GIAI ĐOẠN 2021 - 2023 Họ tên sinh viên... CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT 2.1 Giới thiệu chung công ty CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT Địa chỉ: 270/28