TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT – QUẬN BÌNH TÂN TP HCM GIAI ĐOẠN 2021 2023 Họ và tên sinh viên Lớp Khóa Giảng viên hướng dẫn TP HỒ CHÍ MINH 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT – QUẬN BÌNH TÂN TP HC.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu nhằm hiểu rõ những lý luận về tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp.
Nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ NT bằng cách áp dụng các lý thuyết nghiên cứu hiện có Việc này giúp đánh giá hiệu quả và tìm ra những điểm cần cải thiện trong quy trình quản lý nguồn nhân lực của công ty.
Bài viết này nhằm phân tích những hạn chế hiện tại trong quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ đề xuất các giải pháp hiệu quả để khắc phục những vấn đề này, từ đó nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác tuyển dụng, giúp công ty thu hút được nhân tài phù hợp với nhu cầu phát triển.
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này được thực hiện thông qua các phương pháp phân tích thống kê, so sánh, cùng với việc sưu tầm và thu thập thông tin thực tế từ công ty.
Phạm vị nghiên cứu của đề tài
Phạm vi nghiên cứu của đề tài là công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT
Cấu trúc đề tài
Đề tài "Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT" được cấu trúc thành ba chương Chương 1 trình bày cơ sở lý luận chung về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, nhằm cung cấp nền tảng lý thuyết cho việc cải thiện quy trình tuyển dụng tại công ty.
Chương 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT.
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tạiCông ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT
Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng là quá trình quan trọng trong doanh nghiệp, bao gồm việc tìm kiếm, thu hút và lựa chọn những ứng viên phù hợp từ nhiều nguồn khác nhau để đảm bảo họ có khả năng đáp ứng các vị trí cần thiết.
Thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút nhân viên, vì nó phản ánh văn hóa, mục tiêu và giá trị của công ty, từ đó giúp thu hút những tài năng phù hợp.
Một thương hiệu mạnh trong tuyển dụng nhân sự mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng Bằng cách quảng bá rõ ràng các giá trị, mục tiêu và văn hóa của tổ chức, doanh nghiệp có thể giảm thiểu số lượng ứng viên không phù hợp Hơn nữa, khi xây dựng danh tiếng là một trong những nhà tuyển dụng hàng đầu, doanh nghiệp sẽ dễ dàng thu hút và giữ chân nhân tài, vì những người tài luôn tìm kiếm môi trường làm việc xứng đáng.
Mục tiêu và vai trò của tuyển dụng nguồn nhân lực
Quá trình tuyển dụng nhân viên được thiết kế để cung cấp nguồn nhân lực mới cho công ty Để đạt được mục tiêu này, doanh nghiệp cần áp dụng nhiều kế hoạch và chiến lược khác nhau Kết quả của quy trình tuyển dụng cần đáp ứng các tiêu chí và mục đích cụ thể.
Tìm ra những ứng viên, những tài năng tốt nhất cho các vị trí tuyển dụng
Quản lý các nguồn tuyển dụng
Quản lý các vị trí tuyển dụng trong tổ chức Đáp ứng nhu cầu tuyển dụng nội bộ
Xây dựng nền tảng tiếp thị và thương hiệu tuyển dụng nhân sự mạnh mẽ
Hợp tác với các trường đại học trong nước và quốc tế nhằm thu hút các nhân sự tiềm năng
Cung cấp phản hồi về các xu hướng trong thị trường việc làm
Nhiều nhà tuyển dụng thường không xác định mục tiêu rõ ràng cho quy trình tuyển dụng, dẫn đến việc chỉ tập trung vào việc thu hút đủ số lượng ứng viên cho các vị trí còn trống Điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng và hiệu quả của quy trình tuyển dụng, làm giảm khả năng tìm kiếm những ứng viên phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
Công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của tổ chức Tầm quan trọng của việc tuyển dụng không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp và người lao động mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
Tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lao động lành nghề, năng động và sáng tạo, đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh Quá trình này không chỉ mang lại nguồn nhân lực phù hợp mà còn tạo nền tảng vững chắc cho các bước quản trị nhân lực tiếp theo, khẳng định tầm quan trọng của tuyển dụng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Tuyển dụng hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh Việc tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên có năng lực và phẩm chất phù hợp sẽ nâng cao hiệu suất làm việc, phát triển đội ngũ nhân sự và đáp ứng tốt hơn yêu cầu trong bối cảnh toàn cầu hóa.
Chất lượng đội ngũ nhân viên là yếu tố then chốt tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Việc tuyển dụng nhân lực chất lượng cao đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành "đầu vào" cho nguồn nhân lực, từ đó quyết định đến trình độ, năng lực và chất lượng của cán bộ nhân viên, đáp ứng hiệu quả nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp.
Tuyển dụng nhân lực chất lượng cao không chỉ tiết kiệm chi phí đào tạo mà còn giảm gánh nặng chi phí kinh doanh, giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả ngân sách.
Tuyển dụng nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp Việc chọn lựa nhân viên không đủ năng lực sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả quản trị và kinh doanh, dẫn đến sự không ổn định trong tổ chức Hệ quả là có thể xảy ra tình trạng mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ và lãng phí chi phí Hơn nữa, việc tuyển dụng sai và sau đó phải sa thải nhân viên không chỉ tốn kém mà còn tạo ra tâm lý bất an cho các nhân viên còn lại.
Việc tuyển dụng nhân lực không chỉ giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh tế - xã hội, mà còn mang lại việc làm và thu nhập cho người lao động, từ đó giảm thiểu tình trạng thất nghiệp và các vấn đề xã hội khác Hơn nữa, quá trình này còn tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực xã hội một cách hiệu quả nhất.
Tuyển dụng nhân lực là một nhiệm vụ quan trọng, đòi hỏi nhà quản trị phải trực tiếp giám sát và thực hiện các bước thiết yếu trong quy trình này.
Đối với người lao động
Tuyển dụng nhân lực giúp cho người lao động lựa chọn được công việc phù hợp với năng lực, sở thích và yêu cầu của bản thân.
Tuyển dụng nhân lực không chỉ giúp người lao động nắm bắt triết lý và quan điểm của các nhà quản trị, mà còn định hướng cho họ theo những giá trị và mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Tuyển dụng nhân lực mới không chỉ tạo ra không khí thi đua mà còn thúc đẩy tinh thần cạnh tranh giữa các nhân viên trong doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.
1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng mà mỗi công ty cần xác định rõ Mỗi cấp quản trị và các bộ phận trong công ty phải hiểu và tuân thủ mục tiêu chung của doanh nghiệp Điều này không chỉ giúp các phòng ban như kinh doanh, marketing, và tài chính hoạt động hiệu quả mà còn đảm bảo rằng mục tiêu của từng bộ phận phù hợp với định hướng của công ty Việc thiết lập mục tiêu rõ ràng cho từng bộ phận sẽ tạo ra sự đồng bộ và tăng cường hiệu suất làm việc trong toàn bộ tổ chức.
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng nhất trong việc thu hút ứng viên và nâng cao chất lượng tuyển dụng Tên tuổi của nhà tuyển dụng không chỉ là tài sản quý giá mà còn giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng Khi một tổ chức thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng, khả năng lựa chọn người phù hợp với công việc sẽ tăng cao Thực tế cho thấy, các công ty có thương hiệu khi đăng tuyển dụng thường nhận được số lượng đơn xin việc chất lượng cao gấp nhiều lần so với những công ty bình thường khác.
Kế hoạch hóa nhân lực đóng vai trò quan trọng trong quy trình tuyển dụng của tổ chức, vì nó giúp xác định nhu cầu về nguồn nhân lực để đạt được mục tiêu công việc Quá trình này bao gồm việc đánh giá và xây dựng các kế hoạch lao động nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực Để thực hiện tuyển dụng hiệu quả, tổ chức cần làm rõ loại lao động cần tuyển, số lượng và thời gian tuyển dụng Những yếu tố này liên quan chặt chẽ đến kế hoạch nhân lực và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, cho thấy rằng kế hoạch hóa nhân lực là nền tảng quyết định quy mô tuyển dụng.
Các phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực
Có hai phương pháp tuyển dụng cơ bản và thông dụng đó là phương pháp tuyển mộ và phương pháp tuyển chọn
Khi cần tuyển dụng, các tổ chức có thể lựa chọn nguồn nhân lực từ bên trong hoặc tìm kiếm ứng viên từ thị trường lao động bên ngoài.
Phương pháp thu hút ứng viên hiệu quả thông qua bản thông báo tuyển dụng, cung cấp thông tin chi tiết về các vị trí cần tuyển trong tổ chức Bản thông báo này được gửi đến toàn bộ nhân viên, nêu rõ nhiệm vụ công việc và yêu cầu về trình độ ứng viên cần có.
Phương pháp thu hút nhân tài thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong tổ chức là một cách hiệu quả để tìm kiếm những ứng viên phù hợp Qua kênh thông tin này, chúng ta có thể nhanh chóng phát hiện những người có năng lực đáp ứng yêu cầu công việc, từ đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho tổ chức.
Công nhân tại các xí nghiệp thường có khả năng nhận biết những người bạn của mình đang tìm kiếm việc làm và có tiềm năng trở thành nhân viên tốt Họ thường giới thiệu những ứng viên chất lượng cho công ty, điều này xuất phát từ mong muốn được làm việc cùng bạn bè Do đó, nhiều công ty ở các quốc gia phát triển khuyến khích nhân viên giới thiệu bạn bè và người thân tham gia vào đội ngũ lao động.
1.4.2 Tuyển dụng từ bên ngoài
Phương pháp quảng cáo tuyển dụng có thể được thực hiện trên nhiều phương tiện truyền thông như đài truyền hình, đài phát thanh, báo chí, tạp chí và các ấn phẩm khác Nội dung quảng cáo cần được điều chỉnh phù hợp với số lượng và chất lượng lao động cần tuyển, cũng như tính chất công việc, có thể triển khai thành các chiến dịch quảng cáo đa dạng hoặc quảng cáo riêng lẻ Đặc biệt, cần chú trọng đến nội dung quảng cáo để thu hút ứng viên nhanh chóng liên hệ với cơ quan tuyển dụng.
Hiện nay, Internet đang trở thành một công cụ quảng cáo việc làm phổ biến cho các công ty tại Việt Nam, mang đến một phương thức mới mẻ và hiệu quả để thu hút ứng viên.
Các cơ quan tuyển dụng, trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm đang trở thành phương pháp phổ biến để thu hút nhân lực, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các tổ chức không có bộ phận quản trị nhân lực chuyên trách Những trung tâm này thường được đặt tại các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và các tổ chức quản lý, bao gồm cả các cơ quan quản lý lao động ở địa phương và trung ương.
Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực
Hình 1.1: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng
Lập Hội đồng tuyển dụng: Số lượng, thành phần và quyền hạn
Các văn bản pháp quy:
Tiêu chuẩn nghiệp vụ của các công chức, viên chức nhà nước
Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn
Tiêu chuẩn để dự thi tuyển:
Là công dân Việt Nam.
Để tham gia tuyển dụng, ứng viên cần nộp đơn xin dự tuyển cùng với lý lịch rõ ràng và đầy đủ các văn bằng, chứng chỉ theo quy định Ngoài ra, giấy khám sức khỏe phải được cấp bởi cơ quan y tế có thẩm quyền.
Không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự hay thi hành án.
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Niêm yết các bản thông báo tại trụ sở doanh nghiệp, nơi đông người qua lại.
Gửi thông báo đến các trường đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu các ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn cần tuyển.
Kết hợp với các trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm để thông báo, tìm kiếm và thu hút các ứng viên phù hợp.
Thông báo trên mạng internet đã trở thanh một phương tiện phổ biến để thông báo nhu cầu tuyển dụng và việc làm của doanh nghiệp.
Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ
Bước này giúp đánh giá sự phù hợp của các ứng viên với các tiêu chuẩn tuyển dụng, đồng thời loại bỏ những người không đủ điều kiện hoặc không phù hợp, từ đó giảm chi phí cho cả doanh nghiệp lẫn ứng viên.
Tất cả hồ sơ xin việc cần được ghi vào sổ xin việc và phân loại để dễ dàng sử dụng sau này Người xin việc phải nộp cho doanh nghiệp các giấy tờ cần thiết, bao gồm đơn xin tuyển dụng.
Bản khai lý lịch có chứng nhận của ủy ban nhân dân xã, phường.
Giấy chứng nhận sức khỏe do bác sĩ của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp.
Các chứng chỉ, bằng tốt nghiệp các trình độ chuyên môn, nghiệp vụ các kỹ năng cần thiết của người lao động.
Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ kéo dài từ năm đến mười phút nhằm đánh giá các kỹ năng như trình bày, giao tiếp, ứng phó và linh hoạt của ứng viên Qua đó, nhà tuyển dụng có thể xác định sở thích, kinh nghiệm, cũng như khả năng nghe và nói ngoại ngữ của họ, giúp loại bớt và chọn lựa những ứng viên phù hợp nhất cho vị trí cần tuyển.
Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm
Trắc nghiệm khả năng nhận thức.
Trắc nghiệm về sự khéo léo và thể lực.
Trắc nghiệm về các đặc điểm cá nhân và sở thích
Trắc nghiệm thực hiện mẫu công việc.
Bước 6: Phỏng vấn lần hai
Phỏng vấn là một công cụ quan trọng để đánh giá ứng viên, giúp tìm hiểu về kinh nghiệm, trình độ và các đặc điểm cá nhân như tính cách, tác phong, diện mạo và khả năng hòa đồng Qua đó, nhà tuyển dụng có thể chọn lựa được những ứng viên xuất sắc nhất cho vị trí cần tuyển.
Bước 7: Xác minh, điều tra
Bước này giúp làm rõ những thông tin chưa rõ ràng về ứng viên có tiềm năng thông qua việc tiếp xúc với đồng nghiệp, bạn bè và lãnh đạo từ các doanh nghiệp trước đây, theo thông tin trong hồ sơ xin việc.
Dù ứng viên có đủ chuyên môn và phẩm chất cần thiết, nếu sức khỏe không đảm bảo, doanh nghiệp không nên tuyển dụng Việc nhận một nhân viên có vấn đề sức khỏe không chỉ làm giảm hiệu suất lao động mà còn có thể gây ra nhiều rắc rối pháp lý cho doanh nghiệp.
Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng
Để nâng cao độ chính xác trong quyết định tuyển dụng, doanh nghiệp cần hệ thống hóa thông tin về ứng viên và phát triển bảng tóm tắt chi tiết về họ Việc này giúp đảm bảo rằng quyết định tuyển dụng hoặc loại bỏ ứng viên được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả.
Bước 10: Bố trí công việc
Sau khi quyết định tuyển dụng được đưa ra, nhân viên mới sẽ được phân công công việc theo chức danh đã tuyển Doanh nghiệp sẽ giới thiệu lịch sử hình thành, phát triển và giá trị văn hóa của mình Đồng thời, bộ phận hoặc phòng ban sẽ hướng dẫn nhân viên mới làm quen với công việc và các chế độ chính sách liên quan.
Bài học kinh nghiệm từ các công ty khác
Trước khi mở rộng hoạt động và đa dạng hóa dịch vụ, ngân hàng cần đầu tư vào tuyển dụng nhân viên chất lượng, vì họ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ Ngân hàng có đội ngũ nhân viên tận tâm và có kinh nghiệm sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn, đặc biệt trong bối cảnh dịch vụ ngân hàng có tính rủi ro cao Do đó, chất lượng nhân lực là yếu tố quan trọng giúp giảm thiểu rủi ro trong hoạt động ngân hàng Việc tham khảo kinh nghiệm từ các tập đoàn lớn cũng góp phần nâng cao chất lượng nhân lực hiện tại của ngân hàng.
Tập đoàn điện lực Nhật Bản
Quan điểm “Nhân lực- chìa khóa của mọi sự thành công”
Công ty Điện lực Tokyo (TEPCO) là tập đoàn điện lực lớn nhất Nhật Bản, với 38 nghìn lao động và 255 công ty thành viên TEPCO luôn coi "Nhân lực - chìa khóa của mọi sự thành công" là quan điểm cốt lõi Nhờ vào chính sách tuyển dụng hiệu quả, công ty đã trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới chỉ sau 45 năm thành lập, với năng suất lao động tăng 30,4 lần Quy trình tuyển dụng của TEPCO được tổ chức hệ thống và chặt chẽ, từ khâu chuẩn bị đến phỏng vấn và đánh giá.
Các công ty thuộc TEPCO thường xuyên đánh giá quy trình tuyển dụng và nhu cầu nhân lực theo từng vị trí để đảm bảo sự phù hợp cho công việc Kế hoạch tuyển dụng được liên kết chặt chẽ với kế hoạch phát triển sự nghiệp cá nhân Với các chính sách ổn định, hoạt động tuyển dụng diễn ra liên tục để đáp ứng nhu cầu hiện tại của công ty Định hướng tuyển dụng và kiểm tra tập trung vào các lĩnh vực kỹ thuật chính, trong đó phần thực hành chiếm hơn 50% tổng số kiểm tra, sử dụng trang thiết bị thực tiễn sản xuất Đặc biệt, công ty chú trọng đến kỹ năng thực hiện công việc và cập nhật kiến thức mới, tiên tiến.
Trong chương 1, tác giả đã trình bày các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp, bao gồm quy trình tuyển dụng và những bài học kinh nghiệm quý giá.
Một là, các khái niệm về nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn và tuyển dụng nhân lực; vai trò và ý nghĩa của tuyển dụng trong doanh nghiệp.
Trong quá trình tuyển dụng, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng, nguyên tắc, nguồn tuyển dụng và phương pháp là rất quan trọng để doanh nghiệp có thể chọn đúng người cho đúng việc Theo quan điểm của Trần Kim Dung, quy trình tuyển dụng cần được thực hiện một cách rõ ràng với các bước cụ thể, từ việc xác định nhu cầu nhân lực đến việc lựa chọn ứng viên phù hợp Các yếu tố tác động đến quy trình này bao gồm thị trường lao động, văn hóa doanh nghiệp và kỹ năng cần thiết của ứng viên, giúp nâng cao hiệu quả tuyển dụng và đảm bảo sự thành công trong việc xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng.
Bài viết này rút ra bài học kinh nghiệm từ tập đoàn điện lực Nhật Bản (TEPCO) để phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT Chương 2 sẽ trình bày các phân tích này, trong khi Chương 3 sẽ đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện quy trình tuyển dụng, từ đó nâng cao hiệu quả và chất lượng nguồn nhân lực của công ty.
Giới thiệu chung về công ty
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT Địa chỉ: 270/28 Lê Đình Cẩn, KP5, P Tân Tạo, Q Bình Tân, TP.HCM Điện thoại: 028.37545560
Tài khoản số: 63321759 Ngân Hàng TMCP Á Châu, Sở Giao Dịch TP.HCM.
0331000507137 Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam -CN Sài Gòn.
Do Ông: NGUYỄN VĂN NHÂN
Hình 2.1: Logo Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT
2.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển
Sau hơn 10 năm hoạt động, Công ty Nhân Tâm đã chuyển mình từ một xưởng sản xuất nhỏ trở thành nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực chế tạo máy móc và trang thiết bị cho ngành công nghiệp chế biến, đặc biệt là thủy hải sản Chúng tôi đầu tư vào hệ thống máy móc hiện đại và sở hữu đội ngũ nhân công lành nghề, cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường.
2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu
Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế và cung cấp thiết bị công nghiệp, đặc biệt trong ngành chế biến thủy hải sản Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp, công ty cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao, dựa trên phương châm “Chất lượng tạo niềm tin, uy tín xây dựng thương hiệu” Chúng tôi coi nhân viên là cốt lõi, niềm tin của khách hàng là nền tảng, và chất lượng cùng uy tín là những yếu tố hàng đầu trong mọi hoạt động.
Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT chuyên sản xuất và lắp đặt:
1.Các sản phẩm điện lạnh
2.Các sản phẩm máy chiên.
3.Các sản phẩm hấp luộc.
4.Các sản phẩm thiết bị chế biến tôm.
5 Các sản phẩm thiết bị chế biến cá.
6 Các sản phẩm thiết bị chế biến nông sản.
7 Các sản phẩm thiết bị chế biến khác.
8 Các dụng cụ chế biến.
Chúng tôi tự hào sở hữu hệ thống máy móc hiện đại và đội ngũ nhân công tay nghề cao, giúp chúng tôi liên tục cung cấp ra thị trường những sản phẩm chất lượng vượt trội với giá cả cạnh tranh nhất.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban của công ty
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT
Phòng nhân sự Phòng kế toán Phòng sản xuất
Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
Giám đốc là người chịu trách nhiệm điều hành và ra quyết định cho các hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và các phương án đầu tư Họ có quyền bổ nhiệm và miễn nhiệm các chức danh quản lý trong công ty, ban hành quy chế quản lý nội bộ và đề xuất các phương án sử dụng lợi nhuận cũng như xử lý lỗ trong kinh doanh.
Phòng nhân sự có vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo hoạt động của công ty diễn ra liên tục và hiệu quả, đồng thời chăm sóc đời sống của toàn bộ nhân viên Trong khi đó, phòng kế toán chịu trách nhiệm quản lý số liệu công ty, tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo lên cấp trên sau khi có các con số cụ thể.
Bộ phận sản xuất: Bộ phận sản xuất chịu trách nhiệm sản xuấ sản phẩm của công ty.
Thiết lập và cập nhật quy trình hướng dẫn cho bộ phận sản xuất là rất quan trọng Đồng thời, thực hiện các hoạt động cải tiến trong quy trình sản xuất sẽ giúp nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.
2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh trong các năm 2018-2020
Bảng 2.1 trình bày kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ NT từ năm 2018 đến 2020, cho thấy một số điểm nổi bật về sự phát triển và hiệu quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn này.
Doanh thu của công ty trong giai đoạn 2018 – 2020 cho thấy sự biến động rõ rệt Năm 2018, tổng doanh thu đạt 19.795.000.000 đồng, sau đó tăng lên 34.842.000.000 đồng vào năm 2019, tương ứng với mức tăng 15.047.000.000 đồng Tuy nhiên, năm 2020, doanh thu giảm mạnh xuống còn 15.974.000.000 đồng, giảm 18.868.000.000 đồng so với năm trước đó Sự thay đổi này phản ánh sự thay đổi trong lòng tin của khách hàng và uy tín của công ty trên thị trường Năm 2020, ảnh hưởng của dịch bệnh đã tác động tiêu cực đến doanh thu không chỉ của công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT mà còn của hầu hết các doanh nghiệp khác.
Trong giai đoạn 2018 – 2020, chi phí của công ty đã có những biến động đáng kể do tăng cường giao dịch với khách hàng Cụ thể, năm 2019, chi phí tăng thêm 5.147.000.000 đồng so với năm 2018, trong khi đó, sang năm 2020, chi phí lại giảm 6.268.000.000 đồng so với năm trước đó Sự thay đổi này chủ yếu liên quan đến các khoản chi cho văn phòng phẩm, nhân sự, đồng phục nhân viên và chi phí quản lý.
Lợi nhuận của công ty đã có sự biến động qua các năm, cụ thể năm 2019 tăng 9.900.000.000 đồng so với năm 2018, nhưng sang năm 2020 lại giảm 12.600.000.000 đồng so với năm 2019 Doanh thu của công ty cũng ghi nhận sự thay đổi hàng năm.
Chi phí Lợi nhuận sau thuế
Biều đồ 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT ĐVT: VNĐ
Qua khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm 2018,
Trong giai đoạn 2019-2020, công ty đã trải qua sự biến động rõ rệt về doanh thu và lợi nhuận Để mở rộng quy mô và tăng cường lợi nhuận trong tương lai, công ty cần triển khai các chính sách hoạt động hiệu quả hơn nhằm phát triển thị trường và xây dựng lòng tin từ khách hàng Bên cạnh đó, việc đầu tư lợi nhuận vào đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên là rất quan trọng để đảm bảo nguồn nhân lực đạt chất lượng cao nhất Do đó, công ty cần khẩn trương hoàn thiện quy trình tuyển dụng để đạt được những mục tiêu này.
Các yếu tố tác động đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty
Công tác tuyển dụng nhân sự của công ty chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố Những yếu tố tích cực sẽ giúp quá trình tuyển dụng diễn ra thuận lợi, cho phép công ty lựa chọn những ứng viên phù hợp với phẩm chất và kỹ năng cần thiết Ngược lại, nếu có những yếu tố cản trở, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc, ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động và kết quả kinh doanh Do đó, công ty cần chú ý đến các yếu tố nội bộ tác động đến quy trình tuyển dụng.
Mục tiêu phát triển của công ty là trở thành đơn vị chế tạo máy móc hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật bởi chất lượng và uy tín Để đạt được mục tiêu này, giám đốc đã xác định các tiêu chí tuyển dụng nhằm đảm bảo ứng viên phù hợp với công việc và tạo điều kiện bố trí nhân sự hợp lý Ứng viên cần đáp ứng những yêu cầu cụ thể để gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp của công ty.
Trình độ: tốt nghiệp đại học, cao đẳng
Có khả năng lam việc độc lập và theo nhóm
Năng động, nhiệt tình, kiên trì, trung thực và có trách nhiệm cao trong công ty
Có ý chí tạo dựng thương hiệu cho công ty Ưu tiên kinh nghiệm
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút nhân tài Người lao động luôn mong muốn làm việc tại những công ty có danh tiếng, chất lượng và khả năng phát triển bản thân Do đó, uy tín và hình ảnh tích cực của công ty không chỉ giúp nâng cao giá trị thương hiệu mà còn tạo cơ hội thu hút ứng viên tiềm năng.
Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT đã có hơn mười năm hoạt động và phát triển trong lĩnh vực chế tạo máy móc, trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho khách hàng Uy tín và thương hiệu của công ty thu hút nhiều ứng viên trong thị trường lao động, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí tuyển dụng Ngược lại, nếu hình ảnh công ty ít được biết đến, nhà tuyển dụng sẽ gặp khó khăn trong việc tiếp cận ứng viên, dẫn đến việc cần đầu tư nhiều hơn vào quảng cáo để thu hút nhân tài.
Kế hoạch hóa nhân lực là quá trình đánh giá và xác định nhu cầu về nguồn nhân lực để đạt được mục tiêu công việc của tổ chức Quy trình này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng, giúp công ty xác định rõ loại lao động cần tuyển, số lượng cần thiết và thời gian tuyển dụng Nhờ có kế hoạch hóa nhân lực, các hoạt động nhân sự khác cũng được triển khai hiệu quả hơn.
Kế hoạch hoá nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng tuyển dụng và ảnh hưởng đến quy mô tuyển dụng của tổ chức, doanh nghiệp Các câu hỏi liên quan đến kế hoạch nhân lực phải gắn liền với chiến lược kinh doanh, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho các hoạt động nhân sự.
Công tác chuẩn bị tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng, bắt đầu từ việc lập kế hoạch và phân tích công việc để xác định yêu cầu ứng viên Đầu tư cho tuyển dụng, bao gồm tài chính, nhân lực, thời gian và cơ sở vật chất, cùng với sự quan tâm của giám đốc, sẽ nâng cao hiệu quả tuyển dụng Sử dụng hệ thống mô tả công việc giúp xác định nhiệm vụ và yêu cầu ứng viên chính xác, từ đó dễ dàng tìm kiếm ứng viên phù hợp và nâng cao chất lượng lao động Chi phí tuyển dụng hợp lý đảm bảo thu hút ứng viên tài năng, trong khi chi phí không hợp lý có thể làm giảm hiệu quả tuyển dụng do không khai thác được các kênh tuyển dụng tiềm năng.
Đầu tư vào cán bộ tuyển dụng, bao gồm chi phí tuyển dụng và đào tạo nâng cao trình độ, là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả công tác tuyển dụng Kết quả tuyển dụng chủ yếu phụ thuộc vào trình độ của cán bộ tuyển dụng, thường là phòng nhân sự có kinh nghiệm trong việc lựa chọn ứng viên Phòng sản xuất cũng tham gia vào quá trình này, giúp xác định rõ nhu cầu và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất Sự phối hợp này đảm bảo rằng ứng viên được tuyển chọn bởi những người có chuyên môn, tạo cảm giác được quan tâm và thể hiện sự nghiêm túc trong quy trình tuyển dụng của công ty.
Chính sách tuyển dụng là yếu tố quan trọng mà ứng viên cần xem xét để đánh giá sự phù hợp của bản thân với công việc và công ty, vì những chính sách này có tác động trực tiếp đến quyền lợi và môi trường làm việc của người lao động.
Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT trong thông báo tuyển dụng đã nêu rõ các quyền lợi hấp dẫn cho nhân viên như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, chế độ ăn trưa và tính lương tăng ca Những quyền lợi này tạo động lực cho ứng viên, khuyến khích họ phấn đấu trở thành nhân viên chính thức của công ty.
Văn hóa công ty là yếu tố quyết định sự thu hút ứng viên và giữ chân nhân viên hiện tại Các tổ chức chỉ tuyển dụng những cá nhân phù hợp với phong cách riêng có thể gặp khó khăn trong việc đa dạng hóa văn hóa, dẫn đến việc hạn chế phạm vi tuyển dụng Ví dụ, một công ty có văn hóa thoải mái có thể khó thu hút nhân viên nghiêm túc, vì họ có thể cảm thấy môi trường làm việc thiếu nghiêm túc Để thu hẹp khoảng cách giữa văn hóa hiện tại và văn hóa cần thiết để thu hút nhân tài, các công ty cần cải thiện môi trường làm việc một cách đơn giản và không tốn kém Điều này chỉ cần sự quan sát, lắng nghe, sáng tạo và cởi mở với những ý tưởng mới.
Năm 2019, GDP đạt 7,02% với sự tăng trưởng đồng đều qua các quý, trong đó ngành công nghiệp duy trì tốc độ tăng trưởng ấn tượng 8,86%, với ngành chế biến, chế tạo dẫn dắt sự phát triển Để đáp ứng yêu cầu này, công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT cần không ngừng hoàn thiện, đặc biệt trong công tác tuyển dụng Sự cạnh tranh giữa các ứng viên trình độ cao sẽ thúc đẩy sự phát triển cho công ty và các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực.
Văn hóa xã hội của một quốc gia đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển và hình ảnh của công ty, đồng thời tạo ra môi trường làm việc đặc trưng cho người lao động Khi có sự chênh lệch lớn về trình độ và giai cấp trong nền văn hóa xã hội, công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng, từ đó ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng.
Hệ thông pháp luật và các chính sách, quy định của nhà nước về công tác tuyển dụng
Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của nhà nước về công tác tuyển dụng, bao gồm việc không tuyển dụng nhân viên dưới 18 tuổi và thực hiện chính sách bảo hiểm cho người lao động Việc áp dụng các chính sách này là điều kiện cần thiết để công ty có thể thu hút và tuyển dụng nhân viên chất lượng.
Môi trường cạnh tranh của công ty: Công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH
Công ty VỤ NT, với hơn mười năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chế tạo máy móc, đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt, việc thu hút và giữ chân nhân tài trở thành ưu tiên hàng đầu Chính sách giữ chân nhân viên giỏi là yếu tố quyết định để công ty không bị mất đi những người có năng lực.
Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực
Kết quả sàng lọc hồ sơ ứng viên tại công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua các năm (phụ lục 11)
Kết quả sàng lọc hồ sơ ứng viên tại công ty năm 2018 cho thấy chỉ có 23 hồ sơ được thu về, trong đó 16 hồ sơ đạt yêu cầu và 48 hồ sơ không đạt yêu cầu Năm 2019, tổng số hồ sơ thu về là 27, với 12 hồ sơ đạt yêu cầu và 15 hồ sơ không đạt yêu cầu Điều này cho thấy số lượng hồ sơ thu về phòng nhân sự vẫn còn thấp, cho thấy bộ phận nhân sự cần cải thiện quy trình tìm kiếm ứng viên.
Trong năm 2018, chỉ có 2 trong số 16 hồ sơ đạt yêu cầu được trúng tuyển, và năm 2019, trong 12 hồ sơ đạt yêu cầu, chỉ có 3 hồ sơ được xem là phù hợp nhất Nhiều hồ sơ bị loại do ứng viên không cảm thấy phù hợp, thiếu ý chí cầu tiến hoặc có việc bận đột xuất Điều này cho thấy phòng nhân sự đã thực hiện quá trình sàng lọc kỹ lưỡng để tìm ra những ứng viên chất lượng Tuy nhiên, năm 2020, do ảnh hưởng của dịch COVID-19, nhu cầu tìm kiếm việc làm giảm mạnh, khiến nhiều công ty, bao gồm cả công ty TNHH sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT, không thể tuyển dụng lao động.
Chi phí tuyển dụng của Công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua các năm cho thấy tổng chi phí tuyển dụng năm 2018 là 5.504.000 đồng, với chi phí mỗi ứng viên đạt yêu cầu là 344.000 đồng Năm 2019, chi phí giảm xuống còn 4.800.000 đồng, và chi phí mỗi ứng viên đạt yêu cầu tăng lên 400.000 đồng Mức chi phí tuyển dụng bình quân trong các năm không quá cao nhờ vào việc công ty lựa chọn các kênh tuyển dụng miễn phí, bao gồm cả trang web của công ty Trong thời gian tới, công ty nên duy trì mức chi phí này, đặc biệt là trong bối cảnh khó khăn do dịch bệnh năm 2020.
Bảng 2.13 cho thấy sự so sánh giữa kế hoạch tuyển dụng và số lượng nhân viên được nhận tại công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT qua các năm Qua đó, có thể nhận thấy sự chênh lệch rõ rệt giữa kế hoạch tuyển dụng và số lượng nhân viên thu nhận, với tỷ lệ đáp ứng chỉ đạt 10.5% vào năm 2018 và 15.8% vào năm 2019, không đạt được mục tiêu mà công ty đề ra.
Dựa trên kết quả khảo sát quy trình tuyển dụng của công ty, 30 phiếu khảo sát đã được phát hành cho nhân viên và ứng viên Chi tiết bảng khảo sát được trình bày trong phụ lục 14.
Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty
Qua thời gian thực tập tại công ty, em nhận thấy công tác tuyển dụng của công ty có những ưu điểm sau:
Công ty đã phát triển một quy trình tuyển dụng hoàn chỉnh, được thiết kế rõ ràng và chi tiết Quy trình này bao gồm 6 bước cụ thể, với sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban nhằm đảm bảo hiệu quả trong việc tuyển chọn nhân sự.
Công tác tuyển dụng diễn ra công khai, minh bạch, tuân thủ quy định của pháp luật đối với việc tuyển dụng.
Nguồn tuyển dụng của công ty bao gồm cả nguồn nội bộ và bên ngoài, trong đó công ty ưu tiên nguồn nội bộ thông qua sự giới thiệu của nhân viên trong ngân hàng.
Nhân viên mới có thể nhanh chóng hòa nhập vào môi trường làm việc và học hỏi kinh nghiệm từ đồng nghiệp, điều này giúp công ty tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình tuyển dụng và đào tạo.
Nguồn nhân lực của công ty hiện tại được đánh giá cao nhờ vào đội ngũ nhân viên chủ yếu ở độ tuổi trung niên, có kinh nghiệm phong phú Điều này giúp họ có khả năng đảm nhận công việc một cách linh hoạt và sáng tạo, góp phần tạo ra không khí làm việc sôi nổi và hiệu quả hơn.
Mặc dù quy trình tuyển dụng của công ty có tính hợp lý, nhưng vẫn thiếu sót ở bước phỏng vấn lần hai, một bước quan trọng giúp đánh giá sâu hơn về điểm mạnh và điểm yếu của ứng viên.
Các bài kiểm tra trình độ thường tập trung vào kỹ năng nghề nghiệp mà bỏ qua các yếu tố như tư duy, sáng tạo, trí thông minh và sự nhạy bén của ứng viên Điều này cho thấy sự thiếu quan tâm đến các phương pháp trắc nghiệm quan trọng như IQ, EQ, trắc nghiệm cá tính và sở thích Những bài kiểm tra này không chỉ giúp đánh giá khả năng hiện tại của ứng viên mà còn dự đoán tiềm năng phát triển của họ trong tương lai.
Kênh hỗ trợ tuyển dụng:
Công ty cần cải thiện kênh hỗ trợ tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên hơn Hiện tại, số lượng lao động ứng tuyển vẫn còn thấp do công ty chưa chủ động tìm kiếm ứng viên, chỉ dựa vào việc đăng tin trên các trang việc làm miễn phí, trang web công ty, và treo băng-gôn trước cổng.
Trong chương 2, chúng tôi sẽ kết hợp các lý luận đã trình bày ở chương 1 với những kiến thức thực tiễn từ công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ để đưa ra những phân tích và đánh giá sâu sắc.
NT, tác giả đã làm rõ được những vấn đề như sau:
Công ty Nhân Tâm, chuyên về sản xuất thương mại và dịch vụ, đã trải qua một quá trình hình thành và phát triển đáng kể Trong giai đoạn từ 2018 đến 2020, công ty đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh và cải thiện kết quả hoạt động, được thể hiện rõ qua các bảng và biểu đồ mô tả sơ đồ bộ máy tổ chức và thành tựu kinh doanh.
Các yếu tố môi trường nội bộ và ngoại bộ đóng vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến chiến lược tuyển dụng mà còn định hình chất lượng và hiệu quả của đội ngũ nhân viên trong công ty Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp công ty tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, thu hút ứng viên phù hợp và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Bài viết này sẽ phân tích và làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng của ngân hàng, dựa trên tình hình lao động hiện tại, các nguồn ứng viên, phương pháp tuyển dụng áp dụng, cũng như quy trình tuyển dụng mà doanh nghiệp thực hiện.
Để cải thiện quy trình tuyển dụng tại công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT, cần áp dụng phương pháp xử lý số liệu kết hợp giữa số liệu nội bộ và kết quả khảo sát Điều này sẽ tạo ra những đề xuất giải pháp hợp lý, làm cơ sở cho các kiến nghị trong Chương 3, nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty.
Năm là, bài viết này tập trung vào việc phân tích những thành tựu và hạn chế trong công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Sản xuất THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NT Qua đó, tác giả sẽ rút ra những kết luận quan trọng và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện chương 3 của nghiên cứu.
Công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Nhân Tâm cần cải thiện quy trình và kênh tuyển dụng để nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng.
