Khái quát về hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Khái niệm hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Hoạt động kinh doanh nhập khẩu tại Việt Nam liên quan đến việc đưa hàng hóa và dịch vụ vào lãnh thổ quốc gia hoặc các khu vực đặc biệt được áp dụng quy chế hải quan riêng, theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Vai trò của hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Nhập khẩu cung cấp cho nền kinh tế công nghệ hiện đại và máy móc tiên tiến, giúp nâng cao năng lực sản xuất so với các thiết bị nội địa Điều này không chỉ tăng cường hiệu quả sản xuất mà còn nâng cao sản lượng sản phẩm và thu nhập quốc dân.
Nhập khẩu giúp mở rộng khả năng tiêu dùng của một quốc gia, cho phép người dân tiếp cận với một lượng hàng hóa lớn hơn so với khả năng sản xuất trong nước, từ đó nâng cao mức sống của cộng đồng.
Xã hội ngày càng phát triển, dẫn đến nhu cầu của con người trở nên phong phú và đa dạng hơn Nhập khẩu hàng hóa không chỉ giúp đa dạng hóa chủng loại, quy cách và mẫu mã sản phẩm mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu tiêu dùng trong nước.
- Nhập khẩu góp phần đáng kể vào việc xóa bỏ tình trạng độc quyền, phá vỡ nền kinh tế đóng, tự cung tự cấp
Nhập khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao cơ sở vật chất và công nghệ hiện đại cho sản xuất và tiêu dùng, đặc biệt là những hàng hóa mà trong nước không sản xuất hoặc không đáp ứng đủ nhu cầu Nó không chỉ thay thế sản xuất nội địa mà còn giúp tối ưu hóa lợi ích kinh tế, từ đó thúc đẩy sự phát triển cân đối của nền kinh tế quốc dân Nhập khẩu còn khai thác hiệu quả tiềm năng về sức lao động, vốn, tài nguyên và khoa học kỹ thuật, góp phần vào sự phát triển bền vững của đất nước.
- Nhập khẩu có vai trò tích cực trong việc thúc đẩy xuất khẩu, vì nhập khẩu tạo đầu vào cho sản xuất hàng xuất khẩu
Nhập khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nền kinh tế thị trường nội địa và quốc tế, góp phần thúc đẩy phân công lao động và tăng cường hợp tác toàn cầu.
1.1.2.2 Đối với các doanh nghiệp
Nhập khẩu không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm vốn và chi phí nghiên cứu, mà còn giảm thiểu thời gian và số lượng nhân lực khoa học cần thiết, đồng thời vẫn đạt được kết quả khả quan trong việc phát triển khoa học kỹ thuật.
Nhập khẩu là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận và áp dụng những thành tựu khoa học kỹ thuật cùng công nghệ tiên tiến Nếu không thực hiện nhập khẩu, doanh nghiệp sẽ dễ dàng trở nên lạc hậu so với các đối thủ trong khu vực và trên thế giới.
Hàng hóa nhập khẩu không chỉ mở rộng quy mô sản xuất của doanh nghiệp mà còn nâng cao đời sống tinh thần và kiến thức về sự phát triển toàn cầu Việc nhập khẩu máy móc, thiết bị và dây chuyền sản xuất mới, an toàn và hiệu quả, cũng góp phần cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động.
Nhập khẩu đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế, nhưng nếu không được quản lý chặt chẽ, có thể dẫn đến suy yếu sản xuất trong nước Do đó, cần thiết phải có chính sách hợp lý và kiểm soát kịp thời để tối ưu hóa lợi ích từ nhập khẩu và hạn chế các tác động tiêu cực đối với nền kinh tế.
Quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu
Sau khi ký kết hợp đồng mua bán ngoại thương, đơn vị nhập khẩu cần tổ chức thực hiện hợp đồng, một quy trình phức tạp với nhiều bước Trình tự thực hiện hợp đồng bao gồm các bước cụ thể để đảm bảo sự thành công trong giao dịch.
1.1.3.1 Nghiên cứu, tiếp cận thị trường
Nghiên cứu thị trường là quá trình điều tra nhằm tìm kiếm cơ hội bán hàng cho một sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm cụ thể Quá trình này bao gồm việc thu thập, so sánh và phân tích thông tin, số liệu về thị trường, từ đó rút ra những kết luận quan trọng Những kết luận này hỗ trợ nhà quản lý trong việc đưa ra quyết định chính xác, góp phần vào việc lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Nội dung thông tin cần thu thập khi nghiên cứu thị trường:
Nghiên cứu tình hình cung-cầu hàng hóa trên thị trường là bước quan trọng để hiểu rõ hoạt động của các nhà cung ứng hiện tại và nhu cầu tiềm năng của mặt hàng trong tương lai Qua đó, chúng ta có thể xác định được tình hình cạnh tranh cũng như những cơ hội phát triển tại thị trường đang được nghiên cứu.
Nghiên cứu giá cả hàng hóa là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực buôn bán ngoại thương Việc xác định giá cả không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Ngoài ra, cần xem xét các yếu tố khác ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty trên thị trường, bao gồm quan hệ chính trị, văn hóa, pháp luật, chính sách kinh tế và thuế nhập khẩu.
1.1.3.2 Nghiên cứu lựa chọn đối tác
Lựa chọn đối tác dựa vào một số tiêu chuẩn sau:
Về mặt pháp lý, doanh nghiệp cần có đăng ký kinh doanh hợp lệ, được cấp giấy phép thành lập bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền và có quyền tham gia ký kết hợp đồng ngoại thương.
Khi lựa chọn doanh nghiệp, cần ưu tiên những công ty có vốn lớn và ổn định về tài chính Đồng thời, doanh nghiệp nên có cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại và uy tín trên thị trường để đảm bảo sự phát triển bền vững.
1.1.3.3 Giao dịch và đàm phán hợp đồng ngoại thương Để tiến tới kí kết hợp đồng mua bán với nhau, hai bên mua và bán thường phải qua một quá trình giao dịch, đàm phán về các điều kiện giao dịch Trong buôn bán quốc tế, những bước giao dịch chính như: hỏi hàng, chào hàng, đặt hàng Trong mỗi bước giao dich, hai bên sẽ tiến hành đàm phán để có được mặt hàng mong muốn với số lượng, chất lượng, giá cả, phương thức thanh toán, phương thức giao nhận, bảo hành, bảo hiểm, khiếu nại,… phù hợp với ý chí của hai bên Các bên có thể lựa chọn một số hình thức đàm phán sau: Đàm phán bằng thư tín, đàm phán qua điện thoại, gặp mặt trực tiếp để đàm phán
1.1.3.4 Kí kết hợp đồng ngoại thương
Giao dịch và đàm phán thành công là bước quan trọng dẫn đến việc ký kết hợp đồng ngoại thương Hợp đồng này không chỉ ghi nhận những thỏa thuận giữa hai bên trong quá trình giao dịch mà còn nêu rõ quyền và nghĩa vụ của mỗi bên liên quan.
1.1.3.5 Tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu
Sau khi ký kết hợp đồng mua bán ngoại thương, đơn vị kinh doanh nhập khẩu cần tổ chức thực hiện hợp đồng một cách hiệu quả Quá trình này gồm nhiều bước phức tạp, đòi hỏi sự chú ý và chuẩn bị kỹ lưỡng Trình tự thực hiện hợp đồng sẽ bao gồm các bước cụ thể để đảm bảo mọi điều khoản được thực hiện đúng hạn và đạt yêu cầu.
1.1.3.5.1 Xin giấy phép nhập khẩu (nếu có)
Giấy phép nhập khẩu là yếu tố pháp lý quan trọng đầu tiên trong quy trình nhập khẩu hàng hóa Doanh nghiệp cần xin giấy phép từ các bộ quản lý trước khi nhập khẩu những mặt hàng yêu cầu Theo Nghị định 12/2006/NĐ-CP của Chính phủ và Thông tư 17/2008/TT-BCT của Bộ Công Thương, các doanh nghiệp Việt Nam có thể xác định và thực hiện quy trình xin giấy phép cho các mặt hàng nhập khẩu cần thiết.
1.1.3.5.2 Mở L/C (nếu thanh toán bằng L/C)
Nếu hai bên thỏa thuận thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ (L/C) thì bên nhập khẩu phải mở L/C Doanh nghiệp phải thực hiện những công việc sau:
Doanh nghiệp cần làm đơn xin mở L/C và tuân thủ đầy đủ các quy định của ngân hàng liên quan đến thủ tục này Tùy thuộc vào loại L/C, có thể là trả ngay hoặc trả chậm, doanh nghiệp sẽ chuẩn bị các giấy tờ cần thiết tương ứng.
Ký quỹ mở L/C phụ thuộc vào quy định của Ngân hàng Nhà nước và có thể thay đổi theo từng thời kỳ Mỗi ngân hàng sẽ quy định mức ký quỹ khác nhau cho từng đối tượng khách hàng.
1.1.3.5.3 Thuê phương tiện vận tải
Việc thuê phương tiện chở hàng được tiến hành dựa vào ba căn cứ sau:
Những điều khoản của hợp đồng mua bán ngoại thương, đặc điểm hàng mua bán và điều kiện vận tải
Người nhập khẩu thường thuê phương tiện vận tải khi hợp đồng ngoại thương quy định việc mua bán hàng hóa theo các điều kiện thương mại quốc tế thuộc nhóm E (EXW) hoặc nhóm F (FCA, FAS, FOB).
Trong vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu, có nhiều loại phương tiện như máy bay, tàu biển, tàu hỏa và ôtô Hiện nay, tàu biển là phương tiện vận tải phổ biến nhất Các phương thức thuê tàu thông dụng bao gồm thuê tàu chợ, thuê tàu chuyến và thuê tàu định hạn.
1.1.3.5.4 Mua bảo hiểm hàng hóa
Cơ sở lí luận về phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Khái niệm phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Phân tích hiệu quả kinh doanh là quá trình đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động nhập khẩu của doanh nghiệp, cùng với các yếu tố ảnh hưởng và xu hướng phát triển của chúng Qua đó, doanh nghiệp có thể xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, đồng thời đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu.
Nhiệm vụ của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa, các doanh nghiệp cần thực hiện phân tích hiệu quả và hạch toán kinh doanh một cách chính xác để thích ứng với những biến động của môi trường hoạt động Phân tích hiệu quả kinh doanh, cùng với kế toán, đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh nhập khẩu của doanh nghiệp.
Việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu có những nhiệm vụ chính sau:
Đánh giá kết quả đạt được một cách chính xác và cụ thể, so sánh với kế hoạch đã đề ra, kết quả ở kỳ trước, các doanh nghiệp tiêu biểu trong ngành, cũng như các chỉ tiêu bình quân nội ngành và thông số thị trường.
Xác định và phân tích các yếu tố nội tại và khách quan có ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp là rất quan trọng Việc lượng hóa những nhân tố này giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra các chiến lược phù hợp nhằm tối ưu hóa kết quả kinh doanh trong tương lai.
Dựa trên các phân tích kết quả, doanh nghiệp cần đưa ra dự báo và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu Điều này sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng những phương án kinh doanh mới hợp lý và hiệu quả hơn.
Nội dung phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ được phân tích ở hai mặt sản lượng và giá trị
Phân tích mặt số lượng là cần thiết để hiểu rõ từng mặt hàng và tác động của các yếu tố nội tại cũng như khách quan Để xác định ảnh hưởng của số lượng mua vào và dự trữ đến doanh số bán ra, cần chú ý đến mối quan hệ cân đối giữa tồn đầu kỳ, nhập trong kỳ và tồn cuối kỳ theo đẳng thức kế toán.
Tồn đầu kỳ + Nhập trong kỳ = Xuất trong kỳ + Tồn cuối kỳ
Bằng cách thực hiện phương pháp so sánh, chúng ta sẽ có được chênh lệch giữa thực hiện và kế hoạch tiêu thụ về mặt số lượng
Phân tích mặt giá trị để đánh giá tổng quát tình hình hoạt động, mức độ hoàn thành chung về kế hoạch tiêu thụ
Khi phân tích, cần chú ý đến mối quan hệ cân đối giữa tồn đầu kỳ, nhập trong kỳ và tồn cuối kỳ theo giá trị trong đẳng thức kế toán.
Tồn đầu kỳ + Nhập trong kỳ = Xuất trong kỳ + Tồn cuối kỳ
Bằng cách thực hiện phương pháp so sánh, chúng ta sẽ có được chênh lệch giữa thực hiện và kế hoạch tiêu thụ về mặt giá trị
Phân tích số lượng, giá trị và chỉ tiêu tồn kho cho phép doanh nghiệp liên tục đánh giá từng mặt hàng qua nhiều kỳ, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh chính xác và hợp lý.
1.2.3.2 Phân tích doanh thu 1.2.3.2.1 Tổng doanh thu
Doanh thu nhập khẩu là tổng số tiền mà doanh nghiệp nhận được từ khách hàng thông qua hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ nhập khẩu.
Phân tích tổng doanh thu nhập khẩu nhằm đánh giá tổng quát tình hình kinh doanh nhập khẩu của doanh nghiệp
Công thức tính tổng doanh thu:
Trong đó: R: Tổng doanh thu q: Sản lượng tiêu thụ p: Giá bán sản phẩm
Trong phân tích tổng doanh thu, chúng ta sẽ xem xét sự biến động tuyệt đối và tương đối của tổng doanh thu giữa kỳ nghiên cứu và kỳ gốc.
1.2.3.2.2 Doanh thu nhập khẩu theo kết cấu
Phân tích doanh thu nhập khẩu theo kết cấu giúp đánh giá sự biến động của doanh thu nhập khẩu của doanh nghiệp, bao gồm giá trị và tỉ trọng Phân tích này được thực hiện dựa trên các yếu tố cấu thành như mặt hàng, nguồn hàng, thị trường nhập khẩu và phương thức nhập khẩu.
Trong phân tích doanh thu nhập khẩu, chúng ta cần xem xét sự biến động tuyệt đối và tương đối của các yếu tố cấu thành giá trị và tỷ trọng.
Phân tích doanh thu nhập khẩu theo cấu trúc giúp xác định các trung tâm nhập khẩu cần được phát triển, đồng thời phát hiện các khâu yếu cần cải tiến, thu hẹp hoặc loại bỏ Qua đó, doanh nghiệp có thể xây dựng và điều chỉnh kế hoạch nhập khẩu cũng như các kế hoạch khác, từ đó lựa chọn các phương án nhập khẩu hiệu quả.
1.2.3.3 Phân tích chi phí kinh doanh
Chi phí là tổng số tiền mà doanh nghiệp chi ra cho việc mua sắm máy móc, thiết bị, xây dựng nhà xưởng, trả lương và bảo hiểm xã hội cho nhân viên, thuê dịch vụ bên ngoài, cũng như nộp thuế cho Nhà nước.
Phân tích chi phí kinh doanh giúp đánh giá tình hình biến động và quản lý hiệu quả chi phí của doanh nghiệp Quá trình này không chỉ phát hiện những bất hợp lý trong quản lý chi phí mà còn xác định nguyên nhân gây ra biến động chi phí Từ đó, doanh nghiệp có thể tìm ra khả năng tiềm tàng để giảm thiểu chi phí, xây dựng kế hoạch quản lý và đề xuất các biện pháp hạ thấp chi phí hiệu quả.
Các chỉ tiêu phân tích chi phí kinh doanh như sau:
Tổng chi phí là chỉ tiêu quan trọng phản ánh tình hình thực hiện chi phí trong kỳ nghiên cứu Đối với doanh nghiệp nhập khẩu, chi phí hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng bởi tỉ giá, dẫn đến việc một phần chi phí được hạch toán bằng nội tệ và phần còn lại được hạch toán bằng ngoại tệ.
Trong đó: TC: Tổng chi phí kinh doanh
C v: Chi phí hạch toán bằng nội tệ
C u: Chi phí được hạch toán bằng ngoại tệ
Trong phân tích tổng chi phí kinh doanh, chúng ta thực hiện việc so sánh biến động tuyệt đối và tương đối của tổng chi phí giữa kỳ nghiên cứu và kỳ gốc.
Chỉ tiêu này phản ánh cần bao nhiêu chi phí để tạo ra một đồng doanh thu
Trong đó: P c : Tỉ suất chi phí
TC: Tổng chi phí kinh doanh R: Tổng doanh thu
Trong phân tích tỉ suất chi phí, chúng ta tiến hành phân tích biến động tuyệt đối của tỉ suất chi phí giữa kỳ nghiên cứu và kỳ gốc
Chỉ tiêu này phản ánh mức chi phí tiết kiệm được trong kỳ kinh doanh
Chỉ tiêu này được tính bằng công thức:
Trong đó: E: Mức tiết kiệm chi phí
R 1 : Tổng doanh thu kỳ nghiên cứu
P C 1 : Tỉ suất chi phí kỳ nghiên cứu
P C 0 : Tỉ suất chi phí kỳ gốc
Trong phân tích mức tiết kiệm chi phí, chúng ta thực hiện việc so sánh biến động tuyệt đối giữa kỳ nghiên cứu và kỳ gốc.
Hiện nay, chỉ tiêu tiết kiệm chi phí ít được áp dụng do chưa loại trừ được ảnh hưởng của sự biến động giá cả.
Lợi nhuận đóng vai trò quan trọng trong việc xác định khả năng tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của nó Phân tích lợi nhuận giúp đánh giá hiệu quả kinh doanh, phát hiện những tiềm năng có thể khai thác để tăng cường lợi nhuận, cũng như nhận diện các yếu tố tác động đến lợi nhuận Các chỉ tiêu phân tích lợi nhuận sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về tình hình tài chính của doanh nghiệp.
Phân loại các loại hình phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu
1.2.4.1 Căn cứ vào thời kỳ tiến hành phân tích
- Phân tích thường xuyên: Là loại phân tích được tiến hành hàng ngày, hàng tuần nhằm đánh giá tiến độ thực hiện dự án, kế hoạch kinh doanh
Phân tích định kỳ là quá trình đánh giá kết quả và hiệu quả thực hiện dự án hoặc kế hoạch trong các khoảng thời gian cố định như tháng, quý hoặc năm Việc này giúp theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với mục tiêu đề ra.
1.2.4.2 Căn cứ vào phạm vi phân tích
Phân tích toàn diện là quá trình đánh giá sâu rộng tất cả các lĩnh vực và bộ phận trong doanh nghiệp, giúp xác định tình hình kinh doanh tổng thể của công ty.
- Phân tích bộ phận: Là loại phân tích được tiến hành theo một lĩnh vực kinh doanh hoặc một bộ phận kinh doanh nhất định trong doanh nghiệp
1.2.4.3 Căn cứ vào thời điểm hoạt động phân tích
- Phân tích trước kinh doanh: Là phân tích trước khi tiến hành hoạt động kinh doanh (Phân tích dự án, kế hoạch, )
Phân tích hiện hành là quá trình đánh giá liên tục trong suốt thời gian thực hiện dự án và kế hoạch kinh doanh, nhằm xác định tính chính xác và hiệu quả của các chiến lược đã đề ra Qua đó, nó giúp nhận diện những điểm cần điều chỉnh để tối ưu hóa kết quả kinh doanh.
- Phân tích sau kinh doanh: Là phân tích kết quả thực hiện dự án, kế hoạch…nhằm đánh giá hiệu quả kinh doanh
1.2.4.4 Căn cứ vào mục đích nghiên cứu
Phân tích dự báo là quá trình sử dụng các kết quả đã xảy ra cùng với nghiên cứu thị trường để dự đoán xu hướng phát triển trong tương lai.
Phân tích thực hiện là quá trình đánh giá tình hình thực hiện nhiệm vụ kế hoạch của doanh nghiệp dựa trên kết quả đã xảy ra và tình hình hiện tại.
Phương pháp phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Ba phương pháp phổ biến trong phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu bao gồm phương pháp so sánh, phương pháp thay thế liên hoàn và phương pháp hồi quy.
Phương pháp này nhằm đánh giá mức độ phát triển của các chỉ tiêu phân tích bằng cách so sánh kết quả thực hiện của các chỉ tiêu đó trong kỳ nghiên cứu với giá trị ở kỳ gốc.
Tùy vào mục đích phân tích, kỳ gốc sẽ là:
- Kỳ gốc là năm trước: nếu doanh nghiệp muốn thấy được xu hướng phát triển của chỉ tiêu phân tích
- Kỳ gốc là kế hoạch: nếu doanh nghiệp muốn thấy việc thực hiện theo các định mức đã đề ra có đúng theo dự kiến hay không
Kỳ gốc là chỉ tiêu trung bình của ngành, giúp doanh nghiệp đánh giá vị trí và khả năng đáp ứng thị trường Để so sánh có ý nghĩa, các chỉ tiêu phân tích cần đảm bảo tính nhất quán về thời gian hạch toán (tháng, quý, năm), nội dung kinh tế, phương pháp tính toán và đơn vị đo lường Ngoài ra, các chỉ tiêu này cũng phải được quy đổi về quy mô tương tự nhau, như bộ phận hay phân xưởng.
Có hai kĩ thuật so sánh là so sánh tuyệt đối và so sánh tương đối:
- So sánh tuyệt đối: Xác định mức chênh lệch giữa chỉ tiêu phân tích ở kỳ nghiên cứu so với giá trị gốc được lựa chọn để so sánh
Trong đó: ΔΔR:R: Chênh lệch tổng doanh thu
R1: Tổng doanh thu kỳ nghiên cứu R R0R :: Tổng doanh thu kỳ gốc
- So sánh tương đối: Xác định quan hệ tỉ lệ giữa chỉ tiêu phân tích ở kỳ trước so với giá trị gốc được lựa chọn để so sánh
TTrronongg đóđó:: IIR:R: Tỉ lệ giữa tổng doanh thu kỳ nghiên cứu và tổng doanh thu kỳ gốc
R1: Tổng doanh thu kỳ nghiên cứu.RR0R :: Tổng doanh thu kỳ gốc
1.2.5.2 Phương pháp Phân tích nhân tố
Phương pháp phân tích nhân tố là kỹ thuật phân tích giúp giải thích sự biến động của các chỉ tiêu thông qua mức độ ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chúng.
Các dạng phân tích nhân tố:
Phương pháp thay thế liên hoàn là một kỹ thuật phân tích nhân tố, trong đó các yếu tố tác động đến chỉ tiêu phân tích có mối quan hệ tích số với nhau Mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến chỉ tiêu được xác định thông qua việc thay thế các giá trị của các yếu tố theo một quy luật nhất định.
Quy luật thay thế trong phương pháp này được xác định bởi các yếu tố từ số lượng chuyển sang chất lượng, từ yếu tố chính đến yếu tố phụ, từ yếu tố hình thành trước đến yếu tố hình thành sau, và từ giá trị kỳ gốc đến giá trị kỳ nghiên cứu.
Phương pháp số chênh lệch là một kỹ thuật phân tích nhân tố, giúp xác định mức độ ảnh hưởng tuyệt đối của một nhân tố thông qua tích số giữa chênh lệch của nhân tố đó và các nhân tố khác.
Phương pháp cân đối là một kỹ thuật phân tích nhân tố, trong đó các nhân tố và chỉ tiêu phân tích có mối quan hệ cân đối thông qua một phương trình kinh tế Sự thay đổi của một nhân tố sẽ dẫn đến sự biến đổi tương ứng của chỉ tiêu phân tích, tạo ra mối liên hệ chặt chẽ giữa chúng.
1.2.5.3 Phương pháp hồi quy và tương quan
Phương pháp hồi quy là một kỹ thuật phân tích giúp xác định các chỉ tiêu kết quả dựa trên sự biến động của các yếu tố nguyên nhân thông qua mối quan hệ tương quan giữa chúng.
- Căn cứ vào tính chất biến thiên của tiêu thức kết quả và nguyên nhân, gồm:
Tương quan thuận và tương quan nghịch
- Căn cứ vào số lượng biến nguyên nhân, gồm: Tương quan đơn (hồi quy đơn) và tương quan bội (hồi quy bội)
Trong phân tích kinh doanh, chỉ tiêu kinh tế thường bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, do đó, tương quan bội là công cụ hữu ích để phân tích Hồi quy là phương pháp quan trọng giúp ước lượng và dự báo các sự kiện tương lai dựa trên các quy luật đã được xác định từ quá khứ.
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA CÔNG
Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ kĩ thuật Tân Long
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), nhu cầu về hàng hóa với tiêu chuẩn kỹ thuật và mỹ thuật ngày càng tăng cao, đặc biệt trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn và resort đạt tiêu chuẩn sao Để đáp ứng nhu cầu này, Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại và Dịch vụ đã ra đời, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao phục vụ cho ngành dịch vụ.
Kỹ thuật Tân Long được thành lập chính thức vào ngày 06 tháng 12 năm 2006, theo giấy phép kinh doanh số 4102048924 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố cấp.
Hồ Chí Minh cấp Là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, trực thuộc công ty Charles Wembley Singapore
- Tên chính thức: Công Ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại và Dịch vụ Kĩ thuật Tân Long
- Tên Tiếng Anh: Tan Long Trading And Services Technology Company
- Tên viết tắt : Tan Long Co.,Ltd
- Trụ sở chính : 14/4 Thân Nhân Trung, phường 13, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Tài khoản : 26417589 (VNĐ) tại Ngân hàng ACB chi nhánh Cộng Hòa
- Vốn điều lệ : 2.000.000.000 VNĐ (Hai tỷ đồng)
- Công ty mẹ Charles Wembley (S.E.A.) Co Pte Ltd (Singapore):Địa chỉ : Blk 1004, Toa Payoh Industrial Park, # 04 – 1489 Toa Payoh East, Toa Payoh, Singapore 319076
Hiện nay, công ty có hai văn phòng đại diện tại Hà Nội và Đà Nẵng
- Văn phòng Đại diện tại Hà Nội: Địa chỉ : 51 Kim Mã Thượng, Ba Đình, Hà Nội Điện thoại : (844) 3762.2612
- Văn phòng Đại diện tại Đà Nẵng: Địa chỉ : 154 Nguyễn Tri Phương, Thanh khê, Đà nẵng Điện thoại : (84511) 389.8121
Dù phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Kĩ Thuật Tân Long đã khẳng định được vị thế vững chắc trong ngành nghề của mình, điều này được chứng minh qua sự gia tăng đáng kể lượng khách hàng và đối tác mới.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ 2.1.2.1 Chức năng
- Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Kĩ thuật Tân Long được thành lập với chức năng chủ yếu kinh doanh thương mại và dịch vụ
Công ty tập trung vào việc triển khai các hoạt động kinh doanh liên quan đến trang thiết bị y tế và nhà bếp, với mục tiêu đạt được các kế hoạch đã đề ra và đạt hiệu quả cao nhất.
- Thực hiện công tác quản lý và chăm sóc khách hàng nhằm đáp ứng mọi mong đợi của khách hàng khi mua các sản phẩm của công ty
Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Kĩ thuật Tân Long tập trung vào việc kinh doanh một cách chính xác, rõ ràng và hiệu quả, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện hạch toán kinh tế và chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh
Chủ động khám phá thị trường và tiêu thụ sản phẩm là điều cần thiết Việc ký kết và thực hiện hợp đồng với các đơn vị sản xuất kinh doanh trong và ngoài nước phải dựa trên nguyên tắc bình đẳng và tự nguyện, nhằm đảm bảo lợi ích cho cả hai bên.
Sử dụng đòn bẩy kinh tế và các biện pháp khuyến khích vật chất, tinh thần cho công nhân viên là rất quan trọng Các công ty nên đầu tư vào quỹ để cải thiện điều kiện làm việc, từ đó nâng cao năng suất và sự hài lòng của nhân viên Việc này không chỉ tạo ra môi trường làm việc tích cực mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý và chức năng của các phòng ban 2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức và quản lý
(Nguồn: Công ty Tân Long, báo cáo phòng nhân sự)
Sơ đồ 1 Cơ cấu Tổ chức công ty Tân Long
2.1.3.2 Chức năng của các phòng ban
Giám đốc là người đảm nhận toàn bộ trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của công ty, có quyền ra quyết định ký kết các văn bản và hợp đồng, đồng thời đề ra phương hướng phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp.
Phó Giám đốc KD Phó Giám Đốc VP
Bộ phận thiết bị nhà bếp
Bộ phận thiết bị y tế
Sale Admin Marketing Sale Admin
Phó giám đốc kinh doanh là người được Giám đốc ủy quyền để hỗ trợ trong việc điều hành và quản lý hoạt động của công ty Vai trò của họ bao gồm theo dõi và đánh giá các hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo hiệu quả và phát triển bền vững cho tổ chức.
Phó giám đốc văn phòng là người được Giám đốc ủy quyền để hỗ trợ trong việc điều hành và quản lý hoạt động của công ty, đồng thời theo dõi các hoạt động diễn ra trong khối văn phòng.
- Phòng kỹ sư: Thực hiện các dịch vụ về lắp đặt, bảo trì và sửa chữa về thiết bị nhà bếp, thiết bị y tế
- Phòng Design: Tư vấn, thiết kế
- Phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng, quản lý cập nhật thông tin giá cả thị trường, báo giá cho khách hàng Giao dịch quản lý đơn hàng
Phòng nhân sự có trách nhiệm quản lý và phân bổ nhân sự cho các phòng ban, đồng thời thực hiện công tác đào tạo và tuyển dụng nhân viên Ngoài ra, phòng cũng chăm sóc đời sống y tế và bảo hiểm cho nhân viên trong công ty.
Phòng xuất nhập khẩu có nhiệm vụ tư vấn cho Giám đốc về các vấn đề đối ngoại, bao gồm luật quốc tế liên quan đến thương mại, thanh toán, bảo hiểm và vận tải quốc tế Đồng thời, phòng cũng quản lý chính sách khách hàng, nghiên cứu thị trường và tổ chức các nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất – nhập khẩu một cách hiệu quả.
Phòng kế toán có vai trò quan trọng trong việc tổ chức và hạch toán sổ sách, chứng từ liên quan đến các nhiệm vụ kế toán tài chính Đơn vị này cũng theo dõi chặt chẽ quá trình thu chi của công ty, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong các hoạt động tài chính.
- Kho hàng: Để chứa hàng hóa
- Bộ phận marketing: Có nhiệm vụ nghiên cứu phát triển thị trường để xây dựng, quảng bá hình ảnh cho công ty
- Bộ phận sales: Lập bảng báo giá, nỗ lực đạt doanh số bán hàng và doanh thu mục tiêu
- Bộ phận admin: Nghe điện thoại của khách hàng, lập phiếu xuất kho và báo cáo các công việc phát sinh trong ngày
2.1.4 Các lĩnh vực kinh doanh
Công ty Tân Long hoạt động trên hai lĩnh vực sau:
Công ty chuyên nhập khẩu trực tiếp trang thiết bị y tế, thiết bị bếp và giặt là công nghiệp từ các quốc gia có công nghệ tiên tiến Chúng tôi cung cấp sản phẩm cho bệnh viện, nhà hàng, khách sạn và khu resort trong nước Các nhóm sản phẩm của công ty bao gồm thiết bị y tế, thiết bị bếp và giặt là công nghiệp.
+ Trang thiết bị y tế phục vụ cho bệnh viện trong nước
+ Trang thiết bị bếp phục vụ cho nhà hàng, khách sạn, resort, nhà máy, công ty…
+ Thiết bị giặt là, vắt, sấy công nghiệp phục vụ cho các bệnh viện, khách sạn, nhà máy và xưởng giặt
Công ty chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và chuyển giao công nghệ cho khách hàng, bao gồm nhiều hoạt động đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
+ Thực hiện các dịch vụ về lắp đặt, bảo trì và sửa chữa về thiết bị bếp, thiết bị giặt là công nghiệp
+ Tư vấn, thiết kế và lắp đặt hệ thống dây chuyền giặt là cho khách sạn, nhà máy, bệnh viện, căn hộ, cao ốc và xưởng giặt
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KĨ THUẬT TÂN
Mục tiêu và phương hướng nâng cao hiệu quả nhập khẩu
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Kĩ Thuật Tân Long đặt mục tiêu thực hiện chiến lược kinh doanh tổng thể, bao gồm chính sách sản phẩm, giá cả, chất lượng, hệ thống phân phối, quảng cáo và xúc tiến thương mại Đặc biệt, công ty chú trọng đến yếu tố con người thông qua công tác tuyển dụng, đào tạo và luân chuyển cán bộ nhằm phát triển bền vững Để đạt được các chỉ tiêu về tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong những năm tới, công ty cần nỗ lực hoạch định và xây dựng các kế hoạch phát triển sản xuất và cạnh tranh mang tính chiến lược ngay từ bây giờ.
- Cung cấp các thiết bị y tế kỹ thuật cao cho các bệnh viện lớn tại các thành phố lớn và mở rộng sang các tỉnh lân cận
Tân Long, nhà cung cấp thiết bị hàng đầu cho ngành nhà hàng – khách sạn tại Việt Nam, mong muốn nâng cao nhận thức của các chủ đầu tư, khách hàng và nhà quản lý cấp cao về sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường.
Công ty chúng tôi chuyên cung cấp đa dạng sản phẩm nhà bếp, bao gồm máy xay cà phê Cappucino, Espresso, máy xay sinh tố, lò vi sóng, lò nướng đa năng, máy làm kem Italy và máy làm đá Tất cả sản phẩm đều được nhập khẩu từ nước ngoài, lắp ráp và phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng mà không qua bất kỳ đại lý hay cửa hàng nào Chúng tôi tự hào là nhà phân phối và sản xuất các thương hiệu nổi tiếng như Scotman, Brass, Bunn, đảm bảo chất lượng và sự hài lòng cho khách hàng.
Trước khi một sản phẩm được ra mắt trên thị trường, nó cần phải trải qua quy trình kiểm tra và chạy thử nghiêm ngặt Điều này nhằm mục đích loại bỏ những khiếm khuyết ngay từ đầu, đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng.
Công ty Tân Long hướng tới mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực thiết bị cho nhà hàng và khách sạn Để đạt được điều này, công ty cần mở rộng thị trường, phát huy lợi thế cạnh tranh với sản phẩm đa dạng và dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp.
Phân tích mô hình ma trận SWOT
Sau khi phân tích môi trường hoạt động và hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ kỹ thuật Tân Long trong chương 2, chúng ta đã xác định được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức Dựa trên những thông tin này, mô hình phân tích ma trận SWOT sẽ được áp dụng để đề xuất các chiến lược hoạt động cho công ty trong thời gian tới.
S1.Đội ngũ marketing chuyên nghiệp và đội ngũ nhân viên Xuất nhập khẩu được chuyên môn hóa
S2 Có sự hỗ trợ tài chính của Công ty mẹ Charles Wembley Singapore
S3.Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao từ những nhà sản xuất có uy tín trên thế giới ĐIỂM YẾU (W)
W1.Thiếu đội ngũ kĩ thuật viên có trình độ cao
W2.Chưa có website chính thức để giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh của công ty
W3.Hiệu quả kinh doanh chưa cao
W4.Thiếu phương tiện và đội ngũ vận tải
O1.Thuế nhập khẩu có xu hướng ngày càng giảm
O2.Môi trường kinh doanh được cải thiện
O3.Nhu cầu về dịch vụ y tế, du lịch có xu hướng tăng qua các năm
O4.Thu nhập và mức sống người dân tăng
O5.Việt Nam có trên 86 triệu dân, đây là lượng khách hàng, khách hàng tiềm năng
O6.Trình độ nghiên cứu, phát triển công nghệ- kĩ thuật và khoa học ở Việt Nam chưa cao
KẾT HỢP SO ° S1,2,3 + O1,2, 3,4,5 Chiến lược mở rộng và phát triển thị trường ° S2,3+ O1,2,6
Chiến lược cạnh tranh ° S2,3 + O6 Chiến lược hội nhập ngược chiều ° S2,3 + O3, 4, 5 Chiến lược phát triển sản phẩm
Chiến lược giảm chi phí ° W 2 + O1, 2, 4, 5
Chiến lược xúc tiến thương mại
T1.Tỷ giá hối đoái biến động phức tạp
T2.Cạnh tranh ngày càng quyết liệt hơn;
T3.Nhà nước có chính sách khuyến khích dùng hàng hóa được sản xuất trong nước
T4.Dân cư phân bố chủ yếu ở nông thôn
Chiến lược mở rộng thị trường ° S2 + T1, 2 Chiến lược cạnh tranh ° S3 + T2 Chiến lược hội nhập chiều ngang ° S2, 3 + T3 Chiến lược hội nhập cùng chiều
KẾT HỢP WT ° W1,3 + T1,2,3 Chiến lược thu hẹp hoạt động
3.2.2 Các chiến lƣợc lựa chọn để thực hiện
- Chiến lược mở rộng và phát triển thị trường
Mở rộng và phát triển thị trường nhà hàng, khách sạn, khu resort tại các thành phố lớn và tỉnh lân cận có tiềm năng là một chiến lược phù hợp với định hướng phát triển ngành du lịch của Nhà nước.
- Chiến lƣợc phát triển sản phẩm
Để đáp ứng những yêu cầu thay đổi liên tục và nhu cầu ngày càng cao từ khách hàng về thiết bị nhà bếp hiện đại, chiến lược sản phẩm cần thể hiện sự linh hoạt và thích ứng tốt.
Về sản phẩm và chất liệu đáp ứng các tiêu chuẩn về thiết bị nhà bếp, thiết bị y tế
Về xây dựng chủng loại (đa dạng hóa sản phẩm)
Công ty nên chú trọng vào việc phát triển sản phẩm mới đồng thời nâng cao chất lượng hàng hóa bằng cách hợp tác với các nhà cung cấp uy tín.
Công ty có thể áp dụng chiến lược hội nhập cùng chiều với nhà tiêu thụ và ngược chiều với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung hàng hóa và đầu ra cho sản phẩm.
- Chiến lƣợc giảm chi phí
Chiến lược giảm chi phí giúp công ty giảm tỷ suất chi phí, từ đó nâng cao tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu và chi phí, góp phần tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- Chiến lược xúc tiến thương mại
Chiến lược này giúp công ty giới thiệu sản phẩm và quảng bá hình ảnh đến khách hàng một cách sâu rộng, từ đó thúc đẩy hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường.
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu
3.3.1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Để mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, chủ động, sẵn sàng ngoại tệ để thanh toán cho các lô hàng, thương vụ, đồng thời để đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng suất lao động, nâng cao năng lực cạnh tranh,…Nhu cầu về vốn nói chung và nguồn vốn lưu động của công ty là rất lớn
Hiện nay, Việt Nam có sự phát triển mạnh mẽ của các tổ chức tài chính và tín dụng, giúp các công ty dễ dàng tiếp cận nguồn vốn Đồng thời, Nhà nước cũng áp dụng các chính sách kiểm soát lãi suất vay, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc vay vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Để đảm bảo hoạt động hiệu quả, công ty Tân Long không chỉ phụ thuộc vào sự hỗ trợ tài chính từ công ty mẹ mà còn cần triển khai các giải pháp huy động nguồn vốn độc lập.
3.3.1.2 Nội dung thực hiện giải pháp
Để thu hút được nguồn vốn vay từ các ngân hàng và tổ chức tài chính, công ty cần xây dựng các dự án ngắn hạn trong năm và kế hoạch phát triển dài hạn khả thi trong 3-5 năm tới Việc chứng minh hiệu quả cao của các kế hoạch này là yếu tố then chốt để tạo dựng niềm tin từ các nhà đầu tư.
Công ty cần sử dụng hiệu quả vốn vay bằng cách đầu tư vào các lĩnh vực thiết yếu như cơ sở hạ tầng, phương tiện và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng.
Để rút ngắn thời gian thu hồi công nợ, công ty cần quy định rõ trong hợp đồng với khách hàng về thời gian thanh toán không quá 15 ngày sau khi hoàn thành cung cấp hàng hóa, dịch vụ Việc này nhằm giảm thiểu tình trạng chiếm dụng vốn, ảnh hưởng đến nguồn vốn lưu động Đồng thời, công ty cũng nên tận dụng mối quan hệ lâu dài với các đối tác để đàm phán kéo dài thời hạn thanh toán cho các lô hàng nhập khẩu, từ đó tăng cường vòng quay nguồn vốn và hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
3.3.2 Giải pháp giảm chi phí biến đổi 3.3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp
Công ty Tân Long nhập khẩu hàng hóa theo điều kiện EXW, chủ yếu là thiết bị y tế và nhà bếp hiện đại Để đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng, công ty chọn phương thức vận tải hàng không, dù mức cước phí cao Do đó, chi phí vận tải chiếm khoảng 20-25% giá trị của từng lô hàng.
Tất cả hàng hóa của công ty đều được nhập khẩu qua các cảng tại thành phố Hồ Chí Minh và sau đó sử dụng dịch vụ vận chuyển đường bộ để giao tới khách hàng ở các tỉnh khác, điều này góp phần làm tăng chi phí biến đổi cho doanh nghiệp.
Để cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh, công ty cần triển khai các giải pháp nhằm giảm chi phí biến đổi, từ đó hạ tổng chi phí.
3.3.2.2 Nội dung thực hiện giải pháp
- Đàm phán với các nhà cung cấp để có thể nhập khẩu hàng hóa với các điều kiện FOB, CFR, CIF
Đàm phán với khách hàng trong nước về thời gian giao hàng lâu hơn hoặc thương thảo với các nhà cung cấp để có giao hàng nhanh chóng giúp doanh nghiệp tận dụng phương thức vận chuyển bằng đường biển với mức cước thấp hơn Chi phí vận tải chỉ chiếm từ 7-15% giá trị lô hàng tùy thuộc vào số lượng và khoảng cách vận chuyển Ngoài ra, công ty có thể đàm phán với nhà cung cấp dịch vụ vận tải để đạt được mức cước phí tốt hơn hoặc nhận chiết khấu Nhờ đó, chi phí vận tải sẽ được giảm thiểu, góp phần giảm tổng chi phí kinh doanh.
Để tối ưu hóa quy trình nhập khẩu hàng hóa, công ty nên xem xét việc nhập khẩu tại các cảng gần hơn với khách hàng Cụ thể, đối với các lô hàng lớn cung cấp cho khách hàng ở miền Trung, nên nhập khẩu tại cảng Đà Nẵng Trong khi đó, các lô hàng dành cho khách hàng ở miền Bắc nên được nhập về cảng Hải Phòng.
3.3.3 Giải pháp về nguồn nhân lực 3.3.3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp
Con người là yếu tố quyết định sự thành công và phát triển bền vững của công ty, do đó, nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh Hiện tại, trình độ của đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên trong công ty chưa đồng đều và còn hạn chế, vì vậy cần thiết phải tiến hành đào tạo để nâng cao kỹ năng trong tư vấn, thiết kế và lắp đặt thiết bị cho khách hàng.
Công ty Tân Long cần đầu tư vào nguồn nhân lực cho các chi nhánh tại Đà Nẵng và Hà Nội, nhằm phát triển lĩnh vực xuất nhập khẩu và tiến hành nhập khẩu hàng hóa về các cảng trong tương lai Việc xây dựng và củng cố đội ngũ nhân viên phù hợp sẽ giúp công ty tạo ra nhiều sản phẩm mới, đồng thời cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
3.3.3.2 Nội dung thực hiện giải pháp
Xây dựng chương trình đào tạo chuyên môn cho cán bộ quản lý và nhân viên thiết kế, kỹ sư chuyên ngành, công nhân lành nghề là cần thiết Để thực hiện điều này, công ty có thể mời các giáo viên chuyên môn từ các trường đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp đến tập huấn và đào tạo, nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức cho đội ngũ nhân viên.
Để nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán bộ kỹ thuật và thiết kế, cần gửi họ đi đào tạo, tập huấn ngắn hạn cả trong và ngoài nước Việc này không chỉ giúp cải thiện kỹ năng mà còn tạo sự gắn bó, đồng bộ giữa bộ phận thiết kế và bộ phận kinh doanh, marketing, từ đó hiểu rõ hơn về nhu cầu và thị hiếu của thị trường Nguồn kinh phí cho việc đào tạo có thể được trích từ vốn lưu động vay từ các tổ chức tín dụng.
