Tính cấp thiết của đề tài
Đất nước ta đang trải qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng Trong mười năm qua, nhu cầu về các sản phẩm tiện lợi phục vụ đời sống đã gia tăng đáng kể, đặc biệt là các mặt hàng điện tử - điện lạnh Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và công nghệ đã mang lại nhiều sản phẩm chất lượng, giúp người dân có cuộc sống văn minh và tiện lợi hơn Do đó, kinh doanh các mặt hàng điện tử - điện lạnh ngày càng phát triển và trở thành xu hướng mới cho nhiều doanh nghiệp.
Sự cạnh tranh trong ngành điện tử điện lạnh ngày càng gay gắt, yêu cầu các doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển thương mại ổn định và chiến lược cạnh tranh rõ ràng để nâng cao sức cạnh tranh Doanh nghiệp không chỉ cần nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng quy mô, mà còn phải chú trọng đến thông tin thị trường, tìm hiểu đối thủ và đầu tư vào dịch vụ marketing trực tuyến.
Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh điện tử điện lạnh tại Bắc Ninh, đã cho thấy rằng mặt hàng điện tử điện lạnh là sản phẩm chủ lực, mang lại doanh thu cao và có tiềm năng phát triển nhanh chóng, mặc dù vẫn chưa được chú trọng đúng mức.
Thị trường điện tử điện lạnh của công ty hiện còn hạn chế, với tốc độ phát triển thương mại chưa ổn định và hiệu quả sử dụng nguồn lực chưa cao Để gia tăng lợi nhuận, công ty cần chú trọng khắc phục những hạn chế này nhằm thúc đẩy tốc độ phát triển của mặt hàng điện tử điện lạnh trong thời gian tới.
Nghiên cứu giải pháp PTTM cho mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn là điều cần thiết, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Các công trình nghiên cứu
Trong nghiên cứu luận văn về "Phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn trên thị trường tỉnh Bắc Ninh", tôi đã tiếp cận nhiều tài liệu, bao gồm sách, báo và các đề tài nghiên cứu, để phân tích ảnh hưởng của các nhân tố thị trường đến hoạt động thương mại mặt hàng này.
Hoàng Thị Minh (2011) đã nghiên cứu về "Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử - điện lạnh trên thị trường Hà Nội" của Công ty Cổ phần đầu tư và xuất nhập khẩu thiết bị An Phát trong khóa luận tốt nghiệp tại khoa Kinh tế, Đại học Thương mại Nghiên cứu này tập trung vào các chiến lược và giải pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng thị trường cho các sản phẩm điện tử và điện lạnh tại Hà Nội.
Luận văn nghiên cứu thực trạng phát triển mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty Cổ phần Đầu tư và Xuất nhập khẩu Thiết bị An Phát, phân tích tình hình thương mại và phát hiện những vấn đề tồn tại Bài viết nêu rõ những thành tựu đạt được cũng như các hạn chế trong hoạt động phát triển thương mại mặt hàng này Trên cơ sở đó, luận văn đưa ra dự báo, định hướng và giải pháp mới nhằm hỗ trợ công ty trong giai đoạn phát triển tiếp theo.
Nguyễn Thị Bích (2010) trong luận văn tốt nghiệp của mình tại Đại học Thương mại đã nghiên cứu ảnh hưởng của sự biến động giá đến hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty Cổ phần thương mại điện máy Việt Long tại thị trường Hà Nội Luận văn cung cấp cái nhìn sâu sắc về tình hình thương mại và đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm điều chỉnh giá cả và nghiên cứu thị trường Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho việc nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm.
Nguyễn Duy Khánh (2012) trong luận văn tốt nghiệp tại Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại, đã nghiên cứu về phát triển thương mại hàng dệt may tại thị trường miền Bắc của Công ty Cổ phần may Đông Mỹ - Hanosimex Đề tài này không chỉ đưa ra những chỉ tiêu cụ thể mà còn đánh giá một cách sát sao hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần làm rõ những thách thức và cơ hội trong ngành dệt may.
Đoàn Thanh Hoa (2011) trong luận văn tốt nghiệp tại Đại học Thương Mại đã nghiên cứu về phát triển thương mại sản phẩm thiết bị phòng cháy chữa cháy của Công ty TNHH thiết bị phòng cháy và chữa cháy Hà Nội Bài viết không chỉ đề cập đến nhu cầu thị trường cho sản phẩm này mà còn đưa ra kiến nghị quản lý nhà nước nhằm thúc đẩy thương mại Luận văn cũng trình bày các giải pháp cụ thể, phù hợp với tình hình thương mại hiện tại, nhằm giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trong lĩnh vực thiết bị phòng cháy chữa cháy.
Lê Thị Trang (2010) trong luận văn tốt nghiệp tại Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại đã nghiên cứu tình hình tiêu thụ hàng hóa tại Công ty TNHH Nhà nước MTV thực phẩm Hà Nội Mục tiêu của nghiên cứu là đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị tiêu thụ hàng hóa và cải thiện chất lượng sản phẩm, từ đó mở rộng thị phần cho công ty.
Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc giải quyết nhanh chóng các khó khăn liên quan đến PTTM mặt hàng điện tử điện lạnh, tôi đã chọn nghiên cứu về phát triển thương mại sản phẩm này tại Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty trên thị trường tỉnh Bắc Ninh.
Với đề tài khóa luận này thì em tập trung trả lời cho các câu hỏi sau:
- Những lý luận về phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh và lý luận về mặt hàng điện tử điện lạnh là gì?
- Thực trạng phát triển mặt hàng điện tử điện lạnh ra thị trường tỉnh Bắc Ninh của công ty hiện nay như thế nào?
Phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh đã đạt được nhiều thành công đáng kể, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế nhất định Những hạn chế này chủ yếu xuất phát từ việc thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao, cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ và sự cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các doanh nghiệp trong và ngoài nước Để khắc phục những vấn đề này, cần có chiến lược đầu tư hợp lý và nâng cao kỹ năng cho nhân viên, đồng thời cải thiện cơ sở hạ tầng và tăng cường khả năng cạnh tranh của ngành.
- Những giải pháp, định hướng nào nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty?
Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu tập trung vào các hoạt động thương mại liên quan đến mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn tại thị trường tỉnh Bắc Ninh.
Mục tiêu nghiên cứu là hệ thống hóa các lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh, bao gồm việc mô tả sản phẩm và làm rõ bản chất của sự phát triển thương mại Nghiên cứu cũng sẽ xác định các tiêu chí và chỉ tiêu đánh giá kết quả phát triển thương mại cho mặt hàng này, đồng thời chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển thương mại của sản phẩm điện tử điện lạnh.
Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty, bài viết chỉ ra những thành công nổi bật, các vấn đề tồn tại và nguyên nhân dẫn đến những tồn tại đó.
+ Đề xuất các giải pháp thực tế cho phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty trên thị trường tỉnh Bắc Ninh.
Khóa luận này tập trung nghiên cứu hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh tại tỉnh Bắc Ninh, với trọng tâm phân tích các vấn đề lý thuyết liên quan đến phát triển sản phẩm trong lĩnh vực này Nghiên cứu sẽ đánh giá thực trạng phát triển thương mại của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn, đặc biệt chú trọng vào các chỉ tiêu về quy mô, chất lượng và hiệu quả kinh doanh của công ty trên thị trường Bắc Ninh.
Phạm vi không gian của nghiên cứu này tập trung vào khu vực tiêu thụ tại thành phố Bắc Ninh, thị xã Từ Sơn cùng với các huyện lân cận trong tỉnh Bắc Ninh.
Bài viết phân tích thực trạng hoạt động thương mại của công ty trong khoảng thời gian 3 năm từ 2015 đến 2017 Đồng thời, các giải pháp phát triển thương mại cho mặt hàng điện tử điện lạnh sẽ được áp dụng từ năm 2018 đến 2022.
Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp thu thập dữ liệu:
Tài liệu thứ cấp là những tài liệu được hình thành từ các nguồn tài liệu sơ cấp, đã trải qua quá trình phân tích, giải thích và thảo luận Chúng được thu thập từ các nguồn thông tin có sẵn, giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về chủ đề nghiên cứu.
Mục đích của việc thu thập thông tin là để tổ chức và hệ thống hóa những dữ liệu từ các nguồn như sách báo, internet và báo cáo tài chính, nhằm đảm bảo tính đầy đủ và chính xác.
Để thu thập thông tin, cần tìm kiếm tài liệu từ các tạp chí kinh tế, thu thập luận văn và chuyên đề có sẵn tại thư viện và trên internet, cũng như số liệu do phòng kế toán - tài chính của công ty cung cấp.
Phương pháp xử lý số liệu bao gồm phương pháp so sánh, được sử dụng để đối chiếu dữ liệu giữa các thời kỳ khác nhau Phương pháp này cũng giúp so sánh hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty với các đối thủ cạnh tranh, từ đó đánh giá sự phát triển của lĩnh vực này trong giai đoạn hiện tại.
Phương pháp chỉ số là công cụ đánh giá sự biến động về tỷ trọng và thị phần tiêu thụ các sản phẩm điện tử điện lạnh của công ty trên các thị trường khác nhau Qua đó, phương pháp này giúp phân tích và đánh giá các vấn đề liên quan đến sự phát triển thương mại của mặt hàng này.
+ Phương pháp diễn giải: Phương pháp được sử dụng xuyên suốt chuyên đề giúp cho người đọc có thể hiểu rõ hơn các vấn đề trong chuyên đề.
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận bao gồm phần mở đầu, ba chương chính, cùng với các phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo và các phụ lục.
Phần mở đầu Chương 1: Một số lí luận cơ bản về phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh.
Chương 2: Thực trạng hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn trên thị trường tỉnh Bắc Ninh.
Chương 3: Các định hướng nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn trên thị trường tỉnh Bắc Ninh.
CƠ SỞ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI MẶT HÀNG ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH
Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Mặt hàng điện tử điện lạnh
- Khái niệm hàng điện tử
Máy móc tự động hóa sử dụng hệ thống điều khiển bằng tín hiệu điện để tự động kiểm soát các thông số hoạt động Sản phẩm này rất đa dạng, bao gồm máy công nghiệp, thiết bị điện dân dụng, máy móc y tế, thiết bị văn phòng và linh kiện điện tử.
Các mặt hàng tiêu biểu bao gồm máy in, đầu thu kỹ thuật số, máy phát điện công nghiệp, máy xét nghiệm máu, điện thoại cố định, điện thoại IP, loa, linh kiện máy tính, màn hình LCD, máy rửa bát, máy chiếu và các phụ kiện kết nối máy tính.
Điện lạnh là khái niệm chỉ các công việc liên quan đến thiết bị điện nhằm điều chỉnh nhiệt độ môi trường sống của chúng ta Các thiết bị này sử dụng điện năng hoặc các nguồn năng lượng khác như gió và ánh nắng mặt trời để làm nóng, lạnh, tăng hoặc hạ nhiệt độ.
Các mặt hàng thuộc danh mục hàng điện lạnh bao gồm: máy giặt, bình nước nóng, tủ đông, tủ lạnh, tủ mát, điều hòa không khí, giàn lạnh, cùng với vật tư điện lạnh ô tô và vật tư điện lạnh cho điều hòa.
Điện lạnh và điện dân dụng có sự khác biệt rõ rệt về kỹ thuật và ứng dụng Điện lạnh bao gồm các thiết bị phục vụ cho hệ thống lạnh công nghiệp và dân dụng, cũng như điều hòa không khí Trong khi đó, điện dân dụng đề cập đến các thiết bị điện thông thường được sử dụng trong gia đình như bàn là, bóng đèn và âm li.
Thương mại, dưới góc độ cơ bản, là hoạt động kinh tế và là một phần của quá trình tái sản xuất xã hội, với đặc trưng chủ yếu là buôn bán, trao đổi hàng hóa và cung ứng dịch vụ liên quan đến tiền tệ nhằm mục đích lợi nhuận Khái niệm thương mại được trình bày trong Giáo trình Kinh tế Thương mại đại cương, Chương mở đầu phần 1.1.2, nhấn mạnh bản chất kinh tế của hoạt động này.
Thương mại bao gồm các hiện tượng, hoạt động và quan hệ kinh tế liên quan đến việc trao đổi hàng hóa và cung ứng dịch vụ với mục tiêu tạo ra lợi nhuận Trong đó, thương mại hàng hóa là một phần quan trọng của thương mại, đã xuất hiện từ lâu trong lịch sử.
Thương mại hàng hóa là lĩnh vực trao đổi các sản phẩm hữu hình, bao gồm tất cả các hoạt động mua bán và các hoạt động hỗ trợ nhằm thúc đẩy quá trình trao đổi hàng hóa theo mục tiêu đã đề ra.
1.1.3 Khái niệm phát triển thương mại
Phát triển thương mại là quá trình gia tăng quy mô và tốc độ tăng trưởng, đồng thời chuyển dịch cơ cấu thương mại và nâng cao hiệu quả hoạt động theo hướng bền vững Điều này không chỉ bao gồm sự phát triển về chất lượng và tính hiệu quả, mà còn nhằm tối ưu hóa nguồn lực của doanh nghiệp và tối đa hóa lợi ích cho xã hội.
Phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh là quá trình gia tăng quy mô và tốc độ tăng trưởng, đồng thời chuyển dịch cơ cấu thương mại để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực Mục tiêu là cải thiện hoạt động thương mại theo hướng bền vững, góp phần vào sự phát triển chung của ngành điện lạnh.
1.1.4 Nội dung phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh
Để phát triển thương mại mặt hàng này, cần đảm bảo mở rộng quy mô, cải thiện chất lượng, nâng cao hiệu quả kinh tế và hướng tới sự phát triển bền vững.
Sự phát triển của thị trường thương mại điện tử trong lĩnh vực điện lạnh đang diễn ra mạnh mẽ, thể hiện qua sự gia tăng sản lượng tiêu thụ và số lượng khách hàng Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao giá trị thương mại, đồng thời mở rộng thị trường tiêu thụ cho các doanh nghiệp trong ngành.
Nâng cao chất lượng hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh bao gồm cải thiện dịch vụ trước, trong và sau bán hàng để thu hút khách hàng Đồng thời, cần có sự chuyển dịch về cơ cấu thị trường và các thành phần kinh tế tham gia phân phối Để nâng cao chất lượng, sản phẩm điện tử điện lạnh phải đa dạng hơn, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng và mở rộng thị trường tiêu thụ sang các tỉnh lân cận.
Phát triển thương mại hiệu quả liên quan chặt chẽ đến việc nâng cao hiệu quả kinh tế Các biện pháp cần được áp dụng để tác động đến kết quả và chi phí trong hoạt động thương mại sản phẩm điện tử điện lạnh Mục tiêu là gia tăng kết quả nhanh hơn so với tốc độ tăng của chi phí, giảm chi phí trong khi kết quả không thay đổi, hoặc giảm kết quả nhưng với tốc độ chậm hơn chi phí Điều này sẽ góp phần nâng cao tính hiệu quả của hoạt động thương mại.
Phát triển thương mại bền vững nhằm tạo ra việc làm và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân, đồng thời bảo vệ môi trường.
1.1.5 Lý thuyết liên quan đến hoạt động thương mại
- Đặc điểm của hoạt động thương mại
Là một trong những hoạt động kinh doanh, hoạt động thương mại có những đặc điểm sau đây:
Vai trò của phát triển thương mại
*Vai trò đối với nền kinh tế quốc dân
Hoạt động thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết sản xuất hàng hóa, khi mọi sản phẩm đều được trao đổi trên thị trường Sự phát triển của ngành thương mại không chỉ mở rộng khả năng trao đổi mà còn thúc đẩy sản xuất hàng hóa Bên cạnh đó, hoạt động thương mại còn định hướng tiêu dùng, góp phần hình thành những tập quán tiêu dùng mới.
- Góp phần vào sự ổn định và phát triển lành mạnh của thị trường nội địa.
Phát triển thương mại mặt hàng không chỉ đơn thuần là tăng trưởng quy mô mà còn bao gồm cải thiện cơ cấu và chất lượng, từ đó tạo ra sự phát triển ổn định Sự phát triển lành mạnh của các mặt hàng sẽ thúc đẩy sự phát triển bền vững cho tỉnh Bắc Ninh cũng như khu vực nội địa Hơn nữa, sự phát triển của các sản phẩm còn phản ánh mức sống của người dân, giúp đánh giá chất lượng đời sống trong các khảo sát kinh tế-xã hội.
Thương mại điện tử trong lĩnh vực điện lạnh đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết các mối quan hệ kinh tế, như cung - cầu, tiền - hàng và tích lũy - tiêu dùng Khi người tiêu dùng mua một chiếc điều hòa, họ không chỉ thực hiện giao dịch mua - bán mà còn thiết lập các quan hệ cung cầu, từ đó tạo ra sự thông suốt trong các mối quan hệ kinh tế và góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế.
Đối với doanh nghiệp, việc phát triển thương mại sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển tổng thể Sản phẩm dễ tiêu thụ không chỉ nâng cao uy tín doanh nghiệp mà còn tăng lợi nhuận và vốn, cải thiện tình hình tài chính theo hướng an toàn Nhờ đó, tình hình tài chính của doanh nghiệp ngày càng vững mạnh, nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ trong cùng một thị trường.
*Đối với người tiêu dùng
Phát triển thương mại mặt hàng mang lại lợi ích cho người tiêu dùng bằng cách cung cấp hàng hóa với giá cả cạnh tranh, chất lượng tốt và mẫu mã đa dạng Ngoài ra, người tiêu dùng còn được hưởng nhiều chương trình khuyến mãi, giúp tiết kiệm chi tiêu và tăng cường lợi ích khi mua sắm.
Nguyên tắc, tiêu chí và chỉ tiêu phản ánh phát triển thương mại mặt hàng hóa của doanh nghiệp
1.3.1 Những nguyên tắc phát triển thương mại hàng hóa của doanh nghiệp
Các chính sách và pháp luật của nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến mọi ngành kinh doanh trên lãnh thổ, đặc biệt là ngành điện tử và điện lạnh Những yếu tố thể chế và luật pháp này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này Hoạt động sản xuất, phân phối và nhập khẩu sản phẩm điện tử và điện lạnh đều phải tuân thủ các quy định pháp lý và chính sách kinh tế vĩ mô Các luật quan trọng như Luật thương mại 2005, Luật doanh nghiệp 2005, Luật lao động, Luật đầu tư và Luật cạnh tranh là những khung pháp lý cần thiết cho sự phát triển bền vững của ngành.
Nguyên tắc phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh phải tuân thủ pháp luật nhà nước, đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp và không gian lận thương mại Doanh nghiệp cần thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và chế độ lao động cho nhân viên Chính sách xuất nhập khẩu của chính phủ được áp dụng để quản lý việc nhập khẩu sản phẩm điện tử điện lạnh, theo quy định tại Điều 3 Thông tư 04/2014/TT-BCT về hàng hóa cấm xuất khẩu và cấm nhập khẩu.
Hàng hóa cấm xuất khẩu và cấm nhập khẩu được quy định theo công bố của các Bộ và cơ quan ngang Bộ, dựa trên Danh mục hàng hóa cấm tại Phụ lục I của Nghị định số 187/2013/NĐ-CP cùng các văn bản pháp luật liên quan.
2 Bộ Công Thương ban hành Danh mục hàng hóa đã qua sử dụng cấm nhập khẩu tại Phụ lục I kèm theo Thông tư này”.
Phụ lục 1 của Nghị định số 187/2013/NĐ-CP, ban hành ngày 20 tháng 11 năm 2013, quy định danh mục hàng hóa cấm xuất khẩu và cấm nhập khẩu Theo đó, cấm nhập khẩu một số hàng tiêu dùng đã qua sử dụng, bao gồm cả hàng điện tử và hàng điện lạnh.
Pháp luật Việt Nam cấm nhập khẩu hàng điện tử và hàng điện lạnh đã qua sử dụng, trừ khi được Thủ tướng Chính phủ cho phép hoặc chứng minh mục đích nghiên cứu khoa học hoặc viện trợ nhân đạo Hàng hóa nhập khẩu phải đảm bảo không gây ô nhiễm môi trường, không lây lan dịch bệnh, không ảnh hưởng đến sức khỏe con người, an toàn giao thông, an ninh quốc phòng, trật tự xã hội và không vi phạm đạo đức, thuần phong mỹ tục của Việt Nam Các Bộ, cơ quan ngang Bộ có trách nhiệm ban hành văn bản quy định và danh mục hàng hóa cụ thể theo đúng mã số quy định tại Phụ lục I của Nghị định này.
Theo Biểu thuế xuất khẩu và thuế nhập khẩu, hàng điện tử và điện lạnh đã qua sử dụng không nằm trong các trường hợp loại trừ Do đó, doanh nghiệp không được phép nhập khẩu và buôn bán các mặt hàng này tại Việt Nam.
Cung cầu có mối quan hệ chặt chẽ, ảnh hưởng lẫn nhau trên thị trường Cầu xác định khối lượng và cơ cấu cung hàng hóa; hàng hóa nào có cầu cao sẽ được sản xuất nhiều hơn Ngược lại, cung cũng kích thích cầu; những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng sẽ bán chạy hơn, làm tăng cầu Khi cung lớn hơn cầu, giá sẽ giảm và ngược lại; cân bằng cung cầu giúp giá cả ổn định Nắm bắt mối quan hệ này giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định, cần khảo sát thị trường và theo dõi thông tin để có chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
Nguồn lực của doanh nghiệp, đặc biệt là nguồn nhân lực, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh Nhân lực có trình độ chuyên môn cao giúp công ty nhanh chóng hình thành và thực thi ý tưởng kinh doanh, từ đó hoàn thành mục tiêu xuất sắc Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh so với những công ty có nguồn nhân lực kém hơn Vì vậy, việc chú trọng vào tuyển dụng và đào tạo nhân viên là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Phát triển thương mại hàng hóa là yếu tố then chốt giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Để đạt được điều này, công ty cần có những dự báo thị trường chính xác, từ đó xây dựng các phương hướng và đề án phù hợp nhằm tối ưu hóa doanh thu tiêu thụ sản phẩm Việc tăng cường doanh thu không chỉ giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh mà còn tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của công ty trong tương lai.
1.3.2 Những chỉ tiêu, tiêu chí phản ánh phát triển thương mại hàng hóa của doanh nghiệp
- Chỉ tiêu đánh giá về mặt quy mô
Quy mô phát triển thương mại của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố như sản lượng, doanh thu, lợi nhuận và chi phí Từ góc độ vĩ mô, quy mô được thể hiện qua tổng giá trị thương mại, tức là giá trị hàng hóa tạo ra từ quá trình lưu thông trong một khoảng thời gian xác định.
Mở rộng quy mô thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh không chỉ gia tăng sản lượng tiêu thụ mà còn nâng cao giá trị thương mại và thị phần của doanh nghiệp Điều này cho phép doanh nghiệp tiếp cận thị trường mới và khách hàng tiềm năng, không chỉ giới hạn ở những khách hàng trung thành trước đây Sự gia tăng doanh thu, lợi nhuận và sản lượng tiêu thụ là minh chứng cho sự phát triển quy mô của doanh nghiệp, đồng thời khẳng định tầm ảnh hưởng của thị trường đối với doanh nghiệp ngày càng lớn.
Tổng giá trị thương mại = tổng mức lưu chuyển trong nước + kim ngạch xuất nhập khẩu.
Xét tới góc độ vi mô, chỉ tiêu về quy mô được thể hiện bởi doanh thu tiêu thụ và sản lượng tiêu thụ.
Sản lượng tiêu thụ là chỉ số quan trọng phản ánh số lượng hàng hóa mà doanh nghiệp bán ra trong một khoảng thời gian nhất định Khi sản lượng tiêu thụ tăng, điều này cho thấy quy mô và tầm ảnh hưởng của doanh nghiệp trên thị trường cũng đang mở rộng.
Doanh thu tiêu thụ là tổng số tiền mà doanh nghiệp thu được từ việc bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ, hoạt động tài chính và các hoạt động khác.
Doanh thu tăng là biểu hiện của sự phát triển thương mại, nhưng để đánh giá chính xác, cần xem xét cả tốc độ tăng doanh thu và tốc độ tăng chi phí Nếu tốc độ tăng doanh thu thấp hơn tốc độ tăng chi phí, điều đó cho thấy hiệu quả chưa đạt được; ngược lại, nếu doanh thu tăng nhanh hơn chi phí, thương mại đang phát triển hiệu quả.
Công thức: DT = P*Q Trong đó : DT: là doanh thu P: giá một đơn vị sản phẩm Q: sản lượng tiêu thụ
Lợi nhuận : là phần chênh lệch giữa doanh thu và tổng chi phí, bao gồm cả chi phí cơ hội Công thức tính lợi nhuận: π = TR-TC
Lợi nhuận ròng (π) là chỉ số quan trọng phản ánh tổng doanh thu (TR) và tổng chi phí (TC) của doanh nghiệp Mục tiêu cuối cùng của mọi doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận, vì lợi nhuận cao không chỉ chứng tỏ sự phát triển thương mại mà còn tạo cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh.
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI MẶT HÀNG ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DŨNG SƠN TRÊN THỊ TRƯỜNG TỈNH BẮC NINH
Tổng quan tình hình kinh doanh và nhân tố ảnh hưởng đến PTTM mặt hàng điện tử điện lạnh trên thị trường Bắc Ninh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn
2.1.1 Khái quát về Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn
Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn, mã số thuế 2300602471, được thành lập theo quyết định của Ban giám đốc và đã chính thức hoạt động từ ngày 25/11/2010, với giấy phép đăng ký kinh doanh do Phòng kinh doanh – Sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh Bắc Ninh cấp.
Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn bao gồm:
Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác, đồng thời cung cấp các mặt hàng điện tử và điện lạnh Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ bảo hành và bảo dưỡng cho tất cả các sản phẩm mà chúng tôi phân phối.
Công ty chuyên cung cấp máy móc, thiết bị phụ tùng cho ngành công nghiệp, văn phòng và y tế, trong khi mặt hàng điện tử điện lạnh chỉ là sản phẩm bán lẻ Gần đây, do tiềm năng lợi nhuận cao, công ty đã mở rộng cung cấp và phân phối các sản phẩm điện tử điện lạnh từ nhiều thương hiệu nổi tiếng, với mẫu mã đa dạng và chất lượng đảm bảo.
Công ty hiện đang cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực cung cấp và phân phối hàng điện tử điện lạnh, đồng thời cung cấp các dịch vụ hấp dẫn như gia tăng thời hạn bảo hành, lắp đặt, giao hàng và sửa chữa miễn phí tại nhà Để đáp ứng nhu cầu thị trường, công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh kế hoạch phát triển mặt hàng này trong thời gian tới.
Thị trường máy móc điện tử và điện lạnh tại TP Bắc Ninh đã được khai thác hiệu quả, nhưng sự gia tăng doanh nghiệp cạnh tranh đòi hỏi công ty cần tìm hướng đi mới Sau hơn 7 năm hoạt động, công ty cần mở rộng ra các huyện, thị xã khác trong tỉnh và các tỉnh lân cận để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường Việc chỉ tập trung vào một thị trường truyền thống sẽ gây bất lợi cho công ty trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa của công ty chủ yếu liên quan đến nhóm sản phẩm máy móc và điện tử điện lạnh, trong đó nhiều mặt hàng chịu ảnh hưởng lớn từ thời tiết Vào mùa hè, nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm làm mát như điều hòa và tủ lạnh tăng cao, trong khi vào mùa đông, thị trường chuyển sang các sản phẩm như máy sưởi và bình nước nóng Do đó, yếu tố thời tiết đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng nhằm tối ưu hóa hiệu quả và tiết kiệm khi sử dụng sản phẩm cao cấp Đồng thời, công ty thực hiện chính sách bảo hành với trung tâm dịch vụ kiểm tra lỗi kỹ thuật trước khi chuyển đến các trung tâm bảo hành của hãng Nhân viên kỹ thuật sẽ sửa chữa miễn phí các lỗi nhỏ trong thời gian bảo hành Mặc dù doanh thu từ hoạt động cung ứng dịch vụ chỉ chiếm 3-5% tổng doanh thu, nhưng nó đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao uy tín và vị thế của công ty trên thị trường.
2.1.2 Tổng quan tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn
Trong giai đoạn đầu thành lập, công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn, đặc biệt là về vốn đầu tư và nguồn hàng Việc kinh doanh máy móc và thiết bị phụ tùng đòi hỏi chi phí cao cho nguyên liệu và xây dựng cơ sở hạ tầng Tuy nhiên, nhờ vào nỗ lực không ngừng, công ty đã từng bước vượt qua những thách thức ban đầu, đạt được sự ổn định trong hoạt động và cải thiện tình hình kinh doanh từ năm thứ ba.
Công ty chuyên cung cấp máy móc, thiết bị phụ tùng cho ngành công nghiệp, văn phòng và sản phẩm điện tử điện lạnh Hiện tại, thị trường chính của công ty tập trung tại tỉnh Bắc Ninh, với quy mô nhỏ, chủ yếu hoạt động tại TP Bắc Ninh, thị trấn Lim và thị xã Từ Sơn Trong thời gian tới, công ty dự kiến mở rộng thị trường sang các huyện, thị xã khác trong tỉnh và các tỉnh lân cận như Bắc Giang và Hà Nội.
Kết quả kinh doanh cụ thể của công ty trong ba năm gần nhất như sau:
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn giai đoạn
3 DT hoạt động tài chính
5 Lợi nhuận trước thuế (LNTT)
7 Lợi nhuận sau thuế (LNST)
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
Qua bảng 2.1 ta thấy tổng doanh thu
Doanh thu của công ty trong 3 năm gần đây có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ, từ 648.392 triệu đồng năm 2015 lên 953.897 triệu đồng năm 2017 Mặc dù năm 2015 công ty gặp nhiều khó khăn và doanh thu thấp hơn năm 2014, nhưng đến năm 2016, công ty đã phục hồi với doanh thu đạt 826.471 triệu đồng, tăng 27,46% so với năm trước Sự phát triển này thể hiện nỗ lực không ngừng của ban giám đốc và nhân viên, cho thấy doanh thu tổng thể của công ty đang có chiều hướng phát triển tích cực.
Chi phí hoạt động kinh doanh của công ty tăng theo doanh thu hàng năm, với chi phí năm 2015 đạt khoảng 532.756 triệu đồng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận do hiệu quả kinh doanh kém Năm 2016, chi phí tiếp tục tăng thêm 166.078 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 31,17% so với năm trước Năm 2017, công ty ghi nhận doanh thu gần 1.000 triệu đồng, nhưng chi phí cũng cao ở mức 767.518 triệu đồng Mặc dù doanh thu tăng là tín hiệu tích cực, công ty cần chú trọng đến việc kiểm soát chi phí để đảm bảo thực hiện phương châm giảm thiểu chi phí kinh doanh.
Trong năm 2015, công ty gặp khó khăn và chỉ thu về lợi nhuận sau thuế là 11.924 triệu đồng Tuy nhiên, năm 2016, lợi nhuận đã tăng lên 19.099 triệu đồng mặc dù chi phí cao và doanh thu không tăng nhiều Điều tích cực là doanh thu tăng nhanh hơn chi phí, giúp lợi nhuận năm 2016 vẫn có sự gia tăng Đến năm 2017, lợi nhuận đạt 30.314 triệu đồng, tăng khoảng 60,17% so với năm 2016, cho thấy công ty đang hoạt động hiệu quả và phát triển mạnh mẽ.
Tình hình kinh doanh của công ty đã có sự tăng trưởng qua các năm, nhưng việc tiêu thụ máy móc, thiết bị phụ tùng và hàng điện tử điện lạnh tại tỉnh Bắc Ninh vẫn còn hạn chế, chưa tương xứng với tiềm năng Nhu cầu trên thị trường Bắc Ninh đang gia tăng mạnh mẽ nhờ sự phát triển của nhiều công ty, khu công nghiệp, và các tòa nhà chung cư Mặc dù sản phẩm của công ty có chất lượng tốt, nhưng công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nhỏ mới tham gia thị trường, tạo ra nhiều khó khăn trong việc mở rộng thị phần.
- Điểm qua về thị trường:
Thị trường Bắc Ninh mặc dù nhỏ nhưng đầy tiềm năng chưa được công ty khai thác triệt để Cụ thể, vào năm 2015, thị phần của công ty tại khu vực này vẫn còn hạn chế.
TP Bắc Ninh đạt 78% thị phần, trong khi các khu vực khác chỉ đạt 22%, thấp hơn nhiều Khách hàng ở các khu vực khác chủ yếu tập trung tại các vùng lân cận, gần TP hoặc các cơ quan, xí nghiệp có nhu cầu Tuy nhiên, trong 2 năm tới, thị phần tại các khu vực ngoài TP Bắc Ninh dự kiến sẽ tăng đáng kể, chiếm 38% vào năm tới.
Thực trạng hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty
ty TNHH Thương mại Dũng Sơn trên thị trường tỉnh Bắc Ninh
2.2.1 Thực trạng về quy mô thương mại
Trải qua giai đoạn 2015-2017, doanh thu và lợi nhuận của công ty có xu hướng tăng lên thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.2 Tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty giai đoạn 2015-2017
5 Lợi nhuận sau thuế (LNST)
(Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán)
Trong những năm gần đây, hoạt động kinh doanh mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty đã cho thấy hiệu quả rõ rệt Lợi nhuận hàng năm liên tục tăng, chứng tỏ doanh nghiệp đang hoạt động có lãi Sự gia tăng đáng kể về số lượng sản phẩm bán ra cũng giúp công ty dần khẳng định vị thế trên thị trường tỉnh Bắc Ninh.
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đã có sự biến động lớn với lợi nhuận tăng đáng kể, cụ thể LNST đạt 1.236 triệu đồng năm 2015, 1.452 triệu đồng năm 2016 và 1.635 triệu đồng năm 2017 Công ty không ngừng nỗ lực xây dựng thương hiệu và củng cố vị thế trên thị trường Việc áp dụng chính sách giá hợp lý, khuyến mãi hấp dẫn và chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên đã góp phần nâng cao sự hiện diện của công ty Trong giai đoạn 2015-2017, công ty cũng đã đóng góp thuế cho ngân sách Nhà nước, với số tiền từ 0.348 triệu đồng đến 0.461 triệu đồng.
Mặc dù doanh thu và lợi nhuận của công ty đã tăng, nhưng mức tăng này vẫn chưa cao và không đồng đều qua các năm Để cải thiện tình hình, công ty cần mở rộng nghiên cứu thị trường và đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, nhằm đưa sản phẩm tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
2.2.2 Cơ cấu sản phẩm và thị trường tiêu thụ
Chất lượng sản phẩm của công ty ngày càng được nâng cao nhờ vào việc áp dụng công nghệ mới và đáp ứng tốt các yêu cầu của người tiêu dùng Công ty cũng chú trọng đến khâu kiểm tra kỹ thuật trước khi nhập hàng, nhằm giảm thiểu rủi ro hàng hóa bị lỗi hoặc hỏng hóc do vận chuyển, từ đó bảo vệ uy tín thương hiệu.
Chuyển dịch cơ cấu sản phẩm điện tử điện lạnh ngày càng đa dạng về chủng loại và mẫu mã, với phần lớn sản phẩm được sản xuất trong nước theo công nghệ nước ngoài và một phần nhập khẩu Công ty cần mở rộng hợp tác và trao đổi thương mại với các đối tác quốc tế khi có điều kiện thuận lợi Mặc dù không phải là nhóm hàng kinh doanh chính, nhưng sản phẩm điện tử điện lạnh vẫn chiếm khoảng 42% doanh thu trong giai đoạn 2015-2017 Cơ cấu sản phẩm của công ty trong lĩnh vực này được thể hiện rõ qua bảng số liệu.
Bảng 2.3: Cơ cấu sản phẩm của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn trong giai đoạn 2015-2017
Theo bảng 2.3, hàng điện tử chiếm tỷ trọng cao hơn so với hàng điện lạnh, với tỷ trọng hàng điện lạnh vẫn vượt 50% tổng doanh thu vào năm 2017 Cơ cấu hàng điện tử tăng 15,72% so với năm 2016, trong khi hàng điện lạnh chỉ tăng 14,67% Dù hàng điện lạnh vẫn tiêu thụ mạnh và mang lại doanh thu đáng kể, nhưng nhiều sản phẩm trong nhóm này phụ thuộc vào thời tiết Vào mùa hè, sản phẩm làm mát và điều hòa được tiêu thụ mạnh, trong khi mùa đông lại ưu tiên cho máy sưởi và bình nước nóng, cho thấy thời tiết có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh hàng điện lạnh của công ty.
Thị trường điện tử điện lạnh đang trải qua sự chuyển dịch cơ cấu mạnh mẽ, với nhu cầu đa dạng từ người tiêu dùng Ngoài việc đáp ứng nhu cầu giải trí và cuộc sống thoải mái, ngày càng nhiều người tiêu dùng ưa chuộng các sản phẩm có thiết kế đẹp mắt, coi chúng như vật trang trí Điều này đã khiến cho các sản phẩm điện tử điện lạnh với mẫu mã bắt mắt trở nên thu hút hơn Thị trường tiêu thụ mặt hàng này hiện rất lớn và ngày càng mở rộng, đặc biệt ở những khu vực có khả năng thanh toán cao Các doanh nghiệp có thể khai thác tối đa tiềm năng này, không chỉ mở rộng số lượng tiêu thụ mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó góp phần tăng doanh thu.
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm điện tử điện lạnh của công ty năm
TP Băc Ninh Huyện Tiên Du Khu vực khác
TP Băc Ninh Huyện Tiên Du Khu vực khác
Doanh thu của công ty tại khu vực TP Bắc Ninh luôn đạt cao nhất, với mức trung bình trong 3 năm gần đây là 60% Khu vực huyện Tiên Du đứng thứ hai với doanh thu trung bình khoảng 25% trong giai đoạn 2015-2017 Tuy nhiên, công ty chưa khai thác nhiều ở các khu vực khác trong tỉnh Thị trường tại các huyện trong tỉnh Bắc Ninh chủ yếu tập trung vào việc ký kết hợp đồng mua bán điện tử và máy móc với các cơ quan, xí nghiệp.
Công ty xác định TP Bắc Ninh là thị trường trọng điểm và đã đầu tư mạnh mẽ để mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm xâm nhập sâu hơn vào thị trường này Với tiềm năng phát triển khi TP Bắc Ninh trở thành đô thị loại I, công ty sẽ tiếp tục khai thác thị trường này, đồng thời các khu vực khác trong tỉnh cũng đang dần được phát triển, với cơ cấu thị trường tăng từ 11,17% năm 2016 lên 17,38% năm 2017 Dự kiến, cơ cấu thị trường của công ty sẽ tiếp tục thay đổi trong những năm tới.
2.2.3 Hiệu quả kinh tế của tăng trưởng
Hiệu quả thương mại của công ty được đánh giá qua các chỉ tiêu quan trọng như doanh thu, tỷ suất lợi nhuận và hiệu quả sử dụng nguồn lực Dưới đây là bảng đánh giá chi tiết về hiệu quả thương mại.
Bảng 2.4: Doanh thu mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty TNHH Thương mại
Hàng điện tử 76.483 66.011 74.238 (10.472) (13,69) 8.227 12,46 Hàng điện lạnh 59.929 82.386 78.43 22.475 37,47 (3,956) 4,8 Tổng 136.412 148.397 152.668
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
Tốc độ tăng trưởng doanh thu mặt hàng điện tử và điện lạnh của công ty cho thấy sự phát triển ổn định qua các năm Theo bảng 2.4, doanh thu tổng năm 2015 đạt 136.412 triệu đồng, trong đó hàng điện tử là 76.483 triệu đồng và hàng điện lạnh là 59.929 triệu đồng Đến năm 2016, doanh thu hàng điện lạnh đã vượt lên với 82.386 triệu đồng, chiếm 55,51% tổng doanh thu Năm 2017, sự chênh lệch doanh thu giữa hai mặt hàng chỉ còn 4.192 triệu đồng, cho thấy công ty đang trên đà phát triển với doanh thu tăng Tỷ trọng chênh lệch doanh thu của hàng điện tử thấp hơn so với hàng điện lạnh, nhưng nhìn chung, tốc độ tăng trưởng doanh thu của cả hai mặt hàng đều ổn định mà không có sự sụt giảm Với những số liệu khả quan này, công ty đã quyết định tăng cường phát triển thêm mặt hàng điện tử và điện lạnh trong giai đoạn 2018-2021 sắp tới.
Bảng 2.5: Hiệu quả thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty TNHH
Doanh thu (triệu đồng) 136.412 148.397 152.668 11.985 8,78 4.271 2,88 Chi phí (triệu đồng) 125.470 137.956 138.622 12.486 9,95 0.664 0,48
Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu
Vốn kinh doanh (triệu đồng)
Hiệu quả sử dụng vốn 0,032 0,034 0,035 0,002 6,25 0,001 2,94
Hiệu quả sử dụng lao động
(Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán)
Kinh doanh mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty Dũng Sơn đang trên đà phát triển mạnh mẽ Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu đã tăng từ 1,065% vào năm 2015 lên 1,19% vào năm 2017 Năm 2017 ghi nhận là năm doanh nghiệp hoạt động hiệu quả nhất với tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu cao nhất trong ba năm gần đây.
Hiệu quả sử dụng vốn của công ty đã được cải thiện đáng kể và liên tục tăng trong ba năm qua Cụ thể, tỷ lệ hiệu quả sử dụng nguồn vốn đã tăng từ 0,032% vào năm 2015 lên 0,035% vào năm 2017 Sự gia tăng này là kết quả của việc công ty đầu tư hợp lý vào nhà xưởng và nguồn hàng chất lượng, đồng thời điều chỉnh giá bán một cách hợp lý Nhờ đó, doanh thu và lợi nhuận của công ty cũng ghi nhận sự tăng trưởng tích cực.
Hiệu quả sử dụng lao động của công ty đã tăng trưởng ổn định, từ 6,57% năm 2015 lên 10,83% năm 2016 và đạt đỉnh 15,48% năm 2017, góp phần quan trọng vào việc tăng doanh thu của doanh nghiệp.
Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn đã nỗ lực mở rộng quy mô tiêu thụ mặt hàng điện tử điện lạnh tại Bắc Ninh, thực hiện chuyển dịch cơ cấu sản phẩm và thị trường Công ty cũng chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và hàng hóa, khẳng định tiềm năng phát triển mạnh mẽ của mặt hàng điện tử điện lạnh trong khu vực.
Đánh giá thực trạng phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn trên thị trường tỉnh Bắc Ninh
Thông qua những chỉ tiêu đã nghiên cứu ở trên, tổng quát lại thì Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn đã đạt được những thành công như sau:
Tốc độ tăng trưởng bình quân của công ty đã tăng dần qua các năm, với doanh thu và lợi nhuận liên tục cải thiện, cho thấy hoạt động phát triển kinh doanh diễn ra hiệu quả Trong giai đoạn 2015-2017, lợi nhuận của công ty dao động từ 1,28 tỷ đến 1,63 tỷ, đạt đỉnh vào năm 2017 với gần 1,63 tỷ Công ty đã tái đầu tư lợi nhuận để mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, góp phần vào những thành công này.
Tất cả các sản phẩm điện tử điện lạnh của công ty đều có chất lượng tốt nhờ vào việc phân phối từ các hãng sản xuất danh tiếng và quy trình kiểm tra hàng nhập khẩu cẩn thận, giúp giảm thiểu hàng hóa kém chất lượng Điều này mang lại cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và sự hài lòng tối đa.
Công ty đã tập trung đầu tư vào việc đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên, điều này đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ cũng như chiến lược phát triển tổng thể của công ty.
Công ty đang điều chỉnh cơ cấu sản phẩm một cách hợp lý, phát triển đồng đều tất cả các mặt hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Công ty đã nỗ lực mở rộng thị trường tiêu thụ sang các khu vực khác, dẫn đến sự gia tăng doanh thu từ những thị trường này trong tổng doanh thu cuối năm 2017.
Hiệu quả sử dụng vốn và nguồn nhân lực của doanh nghiệp được thể hiện qua sự gia tăng doanh thu và lợi nhuận qua các năm, từ đó tạo ra hiệu quả kinh doanh tích cực Cả hiệu quả sử dụng nguồn vốn và nguồn lao động đều có xu hướng tăng lên và duy trì sự ổn định trong hoạt động của công ty.
2.3.2 Hạn chế còn tồn tại
Trong những năm qua, công ty đã đạt được nhiều thành tựu nhưng vẫn gặp phải nhiều khó khăn, đặc biệt trong việc xây dựng và cải tạo các đại lý phân phối, diễn ra chậm chạp Thị trường tiêu thụ chủ yếu chỉ tập trung vào khách hàng truyền thống, trong khi nhiều thị trường tiềm năng vẫn chưa được khai thác triệt để.
- Hạn chế trong vấn đề nguồn nhân lực trong công ty
- Hạn chế trong công tác phát triển nguồn hàng, tìm kiếm thêm nhà cung cấp, nguồn hàng phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Công ty chưa xác định được mặt hàng chủ lực trong danh sách hàng điện tử điện lạnh, dẫn đến việc thiếu chiến lược phát triển đa dạng sản phẩm.
Chưa có giải pháp hiệu quả để tiết kiệm chi phí kinh doanh nhằm tăng lợi nhuận, dẫn đến hiệu quả sử dụng vốn còn thấp, chỉ đạt từ 2.2% đến 3.6% Điều này cho thấy tiềm năng khai thác nguồn lực tài chính chưa được tối đa hóa.
- Hạn chế trong việc chưa quan tâm nhiều đến quảng bá sản phẩm, marketing: cụ thể là công ty còn chưa có trang web riêng trên mạng xã hội.
Công ty hiện đang gặp hạn chế trong việc phát triển thị trường, khi chỉ tập trung chủ yếu vào thành phố Bắc Ninh và các thị xã, thị trấn đang phát triển Việc đầu tư vào các huyện lân cận thuộc tỉnh vẫn chưa được chú trọng, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng mở rộng và tăng trưởng bền vững của công ty trong tương lai.
2.3.3 Những nguyên nhân chủ yếu
Thị trường kinh doanh của công ty hiện tại còn hạn chế và cần được mở rộng sang các khu vực khác Công ty chưa chú trọng đến các huyện còn lại trong tỉnh Bắc Ninh, mà chỉ tập trung vào TP Bắc Ninh, thị trấn Lim và thị xã Từ Sơn, nơi có dân cư đông đúc và mức sống cao hơn Việc khai thác các thị trường này sẽ giúp công ty tăng trưởng và phát triển bền vững hơn.
Công ty cần chú trọng hơn đến việc quảng bá và quảng cáo sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng hơn Việc không có trang web trên Internet là một bất lợi lớn trong thời đại công nghiệp hóa - hiện đại hóa hiện nay, khiến khách hàng gặp khó khăn khi muốn tìm hiểu thông tin về công ty.
Sản phẩm của công ty hiện chưa đa dạng và chất lượng chưa được cải thiện, chủ yếu do nguồn hàng cung cấp từ các đối tác quen thuộc trong nước Điều này dẫn đến việc khách hàng so sánh sản phẩm của công ty với những đơn vị khác, và có khả năng không chọn mua vì không đáp ứng được yêu cầu của họ.
Đội ngũ nhân sự của công ty mặc dù có bằng cấp nhưng còn thiếu kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh và tiếp xúc với khách hàng trong khâu phân phối Họ có khả năng cung cấp thông tin chính xác cho nghiên cứu thị trường, điều này rất cần thiết do trình độ nhân viên bán hàng còn thấp và các chính sách marketing chưa hiệu quả.
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI MẶT HÀNG ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DŨNG SƠN TRÊN THỊ TRƯỜNG TỈNH BẮC NINH
Định hướng phát triển thương maị mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty
ty TNHH Thương mại Dũng Sơn đến năm 2021
3.1.1 Định hướng phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn
Từ những thành công đã đạt được trong kinh doanh, công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn đã có những định hướng như sau:
Phát triển sản phẩm điện tử điện lạnh bền vững giúp tăng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời xây dựng doanh nghiệp ổn định và đa dạng hóa sản phẩm Mục tiêu không chỉ là mở rộng quy mô mà còn nâng cao chất lượng, đáp ứng các yêu cầu về kinh tế, xã hội và môi trường.
Doanh nghiệp đang nỗ lực đa dạng hóa các mặt hàng điện tử điện lạnh bằng cách mở rộng hợp tác với các đối tác mới, tìm kiếm nguồn hàng phong phú với mẫu mã và chất lượng đa dạng Bên cạnh việc duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp cũ, doanh nghiệp còn chú trọng vào việc tìm kiếm các nhà cung cấp mới để mang lại sự mới mẻ và phong phú cho sản phẩm Điều này giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu, từ đó nâng cao sự hài lòng và uy tín của công ty.
Trong thời gian tới, công ty sẽ tăng cường đầu tư cho nghiên cứu và mở rộng thị trường tiêu thụ, đặc biệt là tại các huyện thuộc tỉnh Bắc Ninh và các tỉnh lân cận Mục tiêu là nâng cao mức độ tập trung vào thị trường, đồng thời khai thác triệt để các cơ hội từ thị trường hiện tại.
Cải thiện khả năng tiếp cận thị trường ngày càng hiệu quả thông qua các chính sách xúc tiến thương mại, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, và xây dựng uy tín cũng như niềm tin vững chắc từ phía khách hàng.
Công ty cần theo dõi sát sao biến động giá cả trên thị trường để kịp thời điều chỉnh chiến lược, đáp ứng nhu cầu khách hàng và nâng cao doanh số.
Để nâng cao chất lượng công ty, cần cải thiện trình độ của ban cán đạo và đội ngũ nhân viên thông qua việc tổ chức các lớp đào tạo chuyên môn định kỳ Những lớp học này sẽ giúp nhân viên trau dồi kiến thức mới, củng cố kiến thức cũ và áp dụng hiệu quả vào thực tiễn, từ đó nâng cao tính linh hoạt trong công việc.
3.1.2 Mục tiêu phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty trong giai đoạn 2018-2021
Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn triển khai kế hoạch và chiến lược phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh với những mục tiêu cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường.
Đến năm 2020, mục tiêu phát triển mặt hàng điện tử điện lạnh tại tỉnh Bắc Ninh đạt khoảng 30-40% thị phần, tăng gấp 1.5-2 lần so với hiện tại Công ty đặt kỳ vọng trong giai đoạn 2018-2021 sẽ hoàn thành mục tiêu doanh thu hàng năm và tiến tới chuyển đổi sang mô hình công ty cổ phần.
Công ty sẽ tăng cường tuyển chọn nguồn nhân sự chuyên nghiệp và chất lượng cao để lấp đầy các vị trí còn thiếu, đặc biệt là trong phòng marketing online và phòng chăm sóc khách hàng Điều này nhằm tạo sự liên kết chặt chẽ giữa quảng bá, bán hàng và dịch vụ khách hàng, từ đó nâng cao uy tín và sức cạnh tranh, quyết tâm chiếm lĩnh thị phần lớn nhất tại tỉnh Bắc Ninh.
Một số giải pháp nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn trên thị trường tỉnh Bắc Ninh
3.2.1 Giải pháp về phát triển thị trường tiêu thụ Đây là một vấn đề cũng rất quan trọng Bây giờ công ty đã xác định được tiềm năng của thị trường tỉnh Bắc Ninh là rất lớn, rất quan trọng với công ty Bởi vậy công ty cần nghiên cứu thị trường tại các huyện, thị xã khác trên thị trường tỉnh Bắc Ninh thật kỹ để có thể xúc tiến thương mại vào các thị trường mới Cần có những cuộc họp bàn bạc thật nghiêm túc và quan trọng để nghiên cứu về vấn đề mở rộng thị trường.
Khi mở rộng thị trường thì rất nhiều cơ hôi mới sẽ mở ra cho công ty Cho nên đây là vấn đề rất cần thiết.
Thị trường đóng vai trò quyết định trong thành công của doanh nghiệp, vì vậy việc nghiên cứu thị trường là rất cần thiết để thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa Công ty cần thực hiện nghiên cứu thường xuyên, phát phiếu điều tra và thu thập ý kiến khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, công ty cũng cần kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi nhập kho, tránh việc nhập những sản phẩm kém chất lượng gây ảnh hưởng đến uy tín.
Công ty cần thành lập một bộ phận nhân viên chuyên trách nghiên cứu thị trường để đưa ra các đề xuất phát triển và mở rộng thị trường tiêu thụ Nghiên cứu nên tập trung vào các thị trường mới và khu vực lân cận có tiềm năng, nhằm tránh tình trạng chỉ tập trung vào các thị trường truyền thống.
Phân công nhiệm vụ rõ ràng cho từng bộ phận theo từng khu vực thị trường cụ thể là rất quan trọng Các bộ phận cần thu thập thông tin liên quan đến quy mô thị trường, lượng mua, sản phẩm cạnh tranh hiện tại và các sản phẩm mới Từ những dữ liệu này, việc phân tích sẽ giúp xác định khả năng xâm nhập mới hoặc mở rộng sâu hơn vào thị trường.
Công ty cần cải thiện công tác quảng bá sản phẩm điện tử điện lạnh bằng cách triển khai các chiến lược quảng cáo hiệu quả trên phương tiện đại chúng và internet Đồng thời, việc chăm sóc khách hàng cũng rất quan trọng, bao gồm phát tài liệu sản phẩm và cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
3.2.2 Giải pháp phát triển và ổn định nguồn hàng
Công ty cần duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác để đảm bảo cung cấp hàng hóa ổn định, từ đó tránh tình trạng khan hiếm hàng trong những thời điểm quan trọng.
Công ty không chỉ duy trì mối quan hệ với các bạn hàng lâu năm mà còn cần mở rộng tìm kiếm đối tác kinh doanh mới Điều này giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh luôn ổn định, đặc biệt trong những trường hợp hiếm hàng.
3.2.3 Các giải pháp nhằm khai thác nguồn lực của doanh nghiệp
Nguồn lực lao động là yếu tố quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp Để tối ưu hóa nguồn lực này, công ty cần thực hiện quy trình tuyển dụng nghiêm ngặt, chú trọng đến bằng cấp, kinh nghiệm và kỷ luật của nhân viên Sau khi tuyển dụng, việc tổ chức các lớp đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ là cần thiết để nâng cao chất lượng nhân sự Công ty cũng nên xây dựng chế độ đãi ngộ, khen thưởng hợp lý nhằm khuyến khích từng cá nhân và phòng ban Hệ thống tiền lương, thưởng và bảo hiểm cần được điều chỉnh phù hợp để tạo động lực cho nhân viên Để tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh, việc rà soát và bố trí nhân sự hợp lý, chuyên môn hóa từng bộ phận là rất quan trọng, tránh tình trạng một phòng ban phải đảm nhận quá nhiều công việc Đặc biệt, nhân viên bán hàng và phát triển thị trường cần được đào tạo thêm về marketing, tư vấn dịch vụ, tìm kiếm thị trường và thu thập ý kiến khách hàng.
-Về nguồn lực tài chính
Vốn của công ty bao gồm: vốn cố định, vốn lưu động và vốn chuyên dùng khác.
Công ty đang đối mặt với khó khăn trong việc huy động vốn, do đó cần triển khai giải pháp hiệu quả để thu hút các loại vốn cần thiết cho hoạt động kinh doanh Đồng thời, việc phân phối, quản lý và sử dụng vốn cần được thực hiện một cách hợp lý, tuân thủ các chính sách quản lý tài chính của Nhà nước Hàng năm, công ty nên trích một phần lợi nhuận vào vốn chủ sở hữu nhằm giảm thiểu vốn vay, tiết kiệm chi phí lãi suất và tăng cường lợi nhuận.
Quản lý tài chính cần minh bạch và công khai, thực hiện công bố thông tin đúng thời hạn và chính xác theo quy định cho các tổ chức niêm yết Đảm bảo thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản nợ vay để duy trì uy tín với các tổ chức tín dụng Cần xác định chính xác nhu cầu vốn theo từng giai đoạn, đồng thời cân đối và sử dụng hiệu quả mọi nguồn vốn hiện có cho hoạt động sản xuất kinh doanh, hướng tới sự chủ động tài chính, bảo toàn và phát triển vốn.
Thông tin đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và sự tồn tại của công ty Thông tin chính xác giúp doanh nghiệp phát triển, trong khi thông tin sai lệch có thể dẫn đến thất bại hoặc phá sản Do đó, việc xử lý thông tin hiệu quả là cần thiết; các công ty nên tiến hành khảo sát và thu thập ý kiến khách hàng thường xuyên để hiểu rõ nhu cầu của họ Hơn nữa, việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin đồng bộ trong toàn công ty, cùng với việc cập nhật và cung cấp thông tin đầy đủ, là yếu tố then chốt hỗ trợ cho công tác quản lý và điều hành kinh doanh.
3.2.4 Xây dựng và quảng bá thương hiệu
Hiện nay, công ty chưa có trang web chính thức để quảng bá sản phẩm và thương hiệu Việc thành lập trang web là cần thiết để tiếp cận nhiều khách hàng hơn Công ty cần triển khai các chiến lược quảng cáo hiệu quả nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu Quảng cáo có thể được thực hiện qua đài truyền hình, đài phát thanh, báo chí, tạp chí và đặc biệt là trên internet Ngoài ra, công ty cũng nên tham gia tài trợ cho các chương trình thu hút sự quan tâm của công chúng để quảng bá hình ảnh và tên tuổi của mình.
3.2.5 Giải pháp về tiết kiệm chi phí
Người tiêu dùng thường quyết định mua sắm sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên sự hiểu biết về công dụng, chất lượng và mức giá phù hợp.
Trong kinh tế thị trường thì cạnh tranh về giá đang là một công cụ cạnh tranh đắc lực.
Để nâng cao sức cạnh tranh trong lĩnh vực sản phẩm điện tử điện lạnh, công ty cần chú trọng đến chiến lược giá Tại thị trường Bắc Ninh, giá sản phẩm của công ty thường cao hơn đối thủ, đặc biệt là cao hơn 10-15% so với sản phẩm Trung Quốc Để cải thiện tình hình này, công ty cần tìm kiếm nguồn hàng hợp lý, giảm giá bán và cắt giảm các chi phí không hiệu quả Đồng thời, công ty nên áp dụng các biện pháp tiết kiệm chi phí sản xuất và chi phí lưu thông.
Chi phí nhập khẩu đối với mặt hàng điện tử và điện lạnh chiếm tỷ trọng lớn, do đó, việc giảm chi phí này là rất quan trọng để hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc giảm chi phí không đồng nghĩa với việc nhập khẩu hàng hóa dưới tiêu chuẩn kỹ thuật, vì điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng sản phẩm Ngoài ra, hàng tồn kho cũng là nguyên nhân làm giảm doanh thu của công ty, vì vậy cần có biện pháp quản lý chặt chẽ để xử lý hàng tồn kho, tránh tình trạng nhập quá nhiều dẫn đến lãng phí và ảnh hưởng xấu đến hiệu quả kinh doanh.
- Tăng năng suất lao động, giảm chi phí cố định:
Chi phí cố định là loại chi phí không thay đổi khi sản lượng tăng hoặc giảm.
Một số kiến nghị nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh
Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xúc tiến và tiếp cận thị trường, giúp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và quảng bá thương hiệu Mặc dù hoạt động này mang lại hiệu quả cao, nhưng chi phí lớn có thể là một gánh nặng đối với các doanh nghiệp nhỏ, khi khoản chi này thường vượt quá lợi nhuận thu được.
Tạo lập môi trường cạnh tranh bình đẳng và lành mạnh cho doanh nghiệp là điều cần thiết trong bối cảnh thị trường điện tử điện lạnh ngày càng trở nên gay gắt Để đảm bảo sự công bằng, nhà nước cần triển khai các chính sách kiểm tra và giám sát chặt chẽ, nhằm ngăn chặn hành vi buôn lậu và trốn thuế, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả các doanh nghiệp hoạt động một cách minh bạch và hiệu quả.
Nhà nước đang tiến hành cải cách hành chính nhằm tối thiểu hóa thủ tục, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí Việc mở cửa thị trường không chỉ gia tăng cơ hội liên doanh, liên kết với các doanh nghiệp nước ngoài mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển thương mại sản phẩm.
Chính sách thuế cần được điều chỉnh để hỗ trợ doanh nghiệp, bao gồm việc hoãn hoặc miễn thuế cho những doanh nghiệp gặp khó khăn Cần xem xét ban hành hạn ngạch thuế quan và áp dụng cấp phép nhập khẩu tự động Đồng thời, tăng thuế nhập khẩu sẽ giúp doanh nghiệp trong nước có khả năng cạnh tranh tốt hơn với các doanh nghiệp nước ngoài.
3.3.2 Đối với địa phương Địa phương cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, đặc biệt là hạn chế các thủ tục hành chính rườm rà Ngay tại các địa phương cần tổ chức cải cách thủ tục hành chính quan liêu để tiết kiệm thời gian cho các doanh nghiệp nhằm phát triển hoạt động thương mại
3.3.3 Đối với các doanh nghiệp kinh doanh cùng mặt hàng điện tử điện lạnh
Các doanh nghiệp kinh doanh hàng điện tử và điện lạnh cần thực hiện hiệu quả kế hoạch và chiến lược kinh doanh đã đề ra Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả phát triển thương mại mặt hàng điện tử, điện lạnh tại tỉnh Bắc Ninh mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của ngành hàng điện tử trên toàn quốc.
Các doanh nghiệp trong ngành điện tử điện lạnh hợp tác để thiết lập chính sách giá, nhằm đảm bảo mức giá giữa các công ty không chênh lệch quá lớn Điều này giúp giảm bớt áp lực cạnh tranh về giá trên thị trường.
Các doanh nghiệp có khả năng tổ chức mạng lưới phân phối hiệu quả có thể phân chia thị trường theo khu vực địa lý hoặc đối tượng khách hàng, từ đó giảm thiểu sự cạnh tranh và rủi ro trong kinh doanh.
Các doanh nghiệp trong ngành cần hợp tác để tổ chức tốt nguồn hàng, tạo lập một chuỗi cung ứng ổn định Điều này không chỉ giúp tránh tình trạng thiếu hụt hàng hóa mà còn đảm bảo tiến độ và sự liên tục của các dự án đang thực hiện.
Doanh nghiệp cần đảm bảo cung cấp cho thị trường những sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng và hợp tác chặt chẽ với cơ quan quản lý Nhà nước về thương mại để giải quyết vấn đề hàng giả và hàng kém chất lượng.
Vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Trong nghiên cứu về phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn tại Bắc Ninh, tôi đã tìm hiểu tài liệu và nghiên cứu thị trường để đề xuất giải pháp cho công ty Việc phát triển thương mại mặt hàng này là rất cần thiết và có khả năng mang lại nhiều cải thiện cho hiệu quả kinh doanh Công ty cần đưa ra những quyết định đúng đắn để giải quyết vấn đề một cách hợp lý.
Bài khóa luận hiện tại chỉ sử dụng số liệu thứ cấp, thiếu số liệu sơ cấp, dẫn đến thông tin chưa đảm bảo tính khách quan Ngoài ra, nghiên cứu chưa đi sâu vào hiệu quả sử dụng lao động và việc mở rộng thị trường của công ty Nếu có cơ hội, tôi mong muốn phân tích và đánh giá công tác đào tạo nhân sự, đặc biệt là bộ phận nghiên cứu và dự báo thị trường, để thu thập thêm thông tin về mặt hàng điện tủ điện lạnh tại Bắc Ninh và các khu vực lân cận Những vấn đề này vẫn chưa được giải quyết trong bài khóa luận Với kinh nghiệm thực tế còn hạn chế, bài khóa luận vẫn còn nhiều thiếu sót, vì vậy tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ thầy cô để hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
