Phát tri n thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh của công ty TNHH thương mại dũng sơn tr n thị trường tỉnh ắc ninh

- - TÓM LƯỢC Nền kinh tế Việt Nam kinh tế định hướng xã hội chủ nghĩa, bước hội nhập quốc tế đạt tăng trưởng mạnh năm 2017 vừa qua Theo đà phát triển kinh tế, doanh nghiệp vừa nhỏ thành lập lên ngày nhiều hoạt động kinh doanh tất lĩnh vực ngành hàng Để thúc đẩy thương mại kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt hiên nay, doanh nghiệp phải tự xây dựng chiến lược kinh doanh cho riêng Xác định mặt hàng chủ lực doanh nghiệp tập trung phát triển thương mại mặt hàng để tăng doanh thu, lợi nhuận mở rộng sản xuất Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển thương mại mặt hàng Với kiến thức học trường đại học thơng qua q trình thực tập Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn, em tìm hiểu chọn đề tài : “Phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn thị trường tỉnh Bắc Ninh” làm đề tài khóa luận Trong khóa luận em trình bày nội dung sau: Những khái niệm số lý thuyết PTTM mặt hàng doanh nghiệp Khóa luận sâu nghiên cứu thực trạng hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn giai đoạn 2015-2017 Trên sở đưa quan điểm, định hướng, đề xuất giải pháp cho hoạt động phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh thị trường tỉnh Bắc Ninh công ty Sau nghiên cứu thực trạng hoạt động thương mại Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn em nhận thấy mặt hàng mạnh có khả mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty Tuy nhiên hoạt động nhằm phát triển thương mại mặt hàng cịn chưa trọng Do thơng qua tiêu đánh giá cụ thể đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn 1 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập vừa qua Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn, giúp đỡ nhà trường, bảo tận tình ThS Vũ Thị Hồng Phượng giúp đỡ hướng dẫn ban lãnh đạo, cán công nhân viên công ty với nỗ lực, gắng thân Em có hội quan sát, học hỏi nhiều kinh nghiệm quý báu cung cấp số số liệu công ty để hồn thành khóa luận “Phát triển thương mại mặt hàng điện tử-điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn” Qua em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Thương mại nói chung q thầy khoa Kinh tế - Luật nói riêng bốn năm học qua truyền đạt cho em tri thức quý báu, nhà trường tạo cho em bạn sinh viên khác môi trường học tập động hiệu quả, giúp chúng em tiếp thu kiến thức hữu ích học tập để làm việc tương lai Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn: ThS Vũ Thị Hồng Phượng tận tình giúp đỡ, góp ý kiến cho em suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Cô dành thời gian để chỉnh sửa, hướng dẫn cho em nhiều để em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn cô Cuối em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình thực tập công ty Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Sinh viên thực 2 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt DN GS.TS MTV PTTM TNHH Nghĩa từ Doanh nghiệp Giáo sư – Tiến sĩ Một thành viên Phát triển thương mại Trách nhiệm hữu hạn 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 4 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta giai đoạn phát triển mạnh mẽ nhiều mặt, tốc độ thị hóa tăng nhanh Các sản phẩm tiện lợi phục vụ đời sống nhân dân tăng cao đáng kể vòng mười năm trở lại Sự phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ mang đến nhiều sản phẩm chất lượng phục vụ đời sống có mặt hàng điện tử - điện lạnh Nhờ sản phẩm mà người dân có sống văn minh, tiện lợi yêu cầu thiết yếu ăn, mặc, Do việc kinh doanh mặt hàng điện tử điện lạnh ngày phát triển xu hướng nhiều doanh nghiệp Tuy nhiên, sức ép cạnh tranh mặt hàng điện tử điện lạnh doanh nghiệp ngày diễn gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng cần phải có chiến lược phát triển thương mại ổn định, chiến lược cạnh tranh rõ ràng tăng sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác Không nâng cao chất lượng, mở rộng quy mô mà cịn trọng tới thơng tin thị trường, tìm hiểu đối thủ quan tâm đến dịch vụ marketing internet Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn doanh nghiệp chuyên kinh doanh mặt hàng điện tử điện lạnh thị trường tỉnh Bắc Ninh Qua q trình thực tập cơng ty, em nhận thấy mặt hàng điện tử điện lạnh mặt hàng chủ lực mang lại doanh thu cao có xu hướng phát triển nhanh chưa thực trọng Thị trường điện tử điện lạnh công ty nhỏ hẹp với tốc độ PTTM chưa ổn định hiệu sử dụng nguồn lực chưa cao Trong thời gian tới, công ty nên quan tâm khắc phục hạn chế để tăng tốc độ PTTM mặt hàng mang lại lợi nhuận cao Những lý khiến em nhận thấy nghiên cứu giải pháp PTTM mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn vô cấp thiết Các cơng trình nghiên cứu Với đề tài nghiên cứu luận văn : “Phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn thị trường tỉnh Bắc Ninh” Thì thời gian nghiên cứu, em tiếp cận số sách, báo, đề tài, cơng trình nghiên cứu đến vấn đề ảnh hưởng nhân tố thị trường đến hoạt động thương mại mặt hàng sau: - Hoàng Thị Minh (2011), “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử - điện lạnh thị trường Hà Nội Công ty Cổ phần đầu tư xuất nhập thiết bị An Phát”, khóa luận tốt nghiệp khoa Kinh tế, Đại học Thương mại Luận văn nghiên cứu thực trạng phát triển mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty Cố phần đầu tư xuất nhập thiết bị An Phát phát vấn đề tình hình phát triển thương mại hàng điện tử điện lạnh công ty, đưa thành tựu hạn chế hoạt động phát triển thương mại mặt hàng Làm sở đưa dự báo, định hướng, giải pháp đề xuất cho công ty giai đoạn - Nguyễn Thị Bích (2010), “Giải pháp nhằm hạn chế ảnh hưởng biến động giá đễn phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty Cổ phần thương mại điện máy Việt Long thị trường Hà Nội”, luận văn tốt nghiệp khoa Kinh tế, Đại học Thương mại Luận văn nghiên cứu tình hình hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh công ty, tìm hiểu kỹ ảnh hưởng giá mặt hàng này, từ đưa định hướng giải pháp cụ thể việc điều chỉnh giá nghiên cứu thị trường Đây nguồn tham khảo bổ ích cho em trình nghiên cứu kỹ vấn đề phát triển thương mại sản phẩm - Nguyễn Duy Khánh (2012), “ Phát triển thương mại mặt hàng dệt may thị trường miền Bắc Công ty Cổ phần may Đông Mỹ - Hanosimex”, luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại Đề tài đề cập đến phát triển thương mại hàng dệt may, đưa tiêu cụ thể đánh giá sát hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nghiên cứu - Đoàn Thanh Hoa (2011), “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm thiết bị phòng cháy chữa cháy thị trường nội địa Cơng ty TNHH thiết bị phịng cháy chữa cháy Hà Nội”, luận văn tốt nghiệp khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu đề cập đến vấn đề mang tính lí luận thực tiễn Cụ thể đề cập đến nhu cầu sản phẩm thiết bị phòng cháy chữa cháy, có kiến nghị nhà nước để quản lý nhằm phát triển thương mại mặt hàng Bài luận văn có đưa giải pháp cụ thể để phù hợp với tình hình thương mại mặt hàng có tính ứng dụng cao cho doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững - Lê thị Trang (2010), “Giải pháp thị trường phát triển thương mại nhóm hàng thực phẩm chế biến Công ty TNHH Nhà nước MTV thực phẩm Hà Nội”, luận văn tốt nghiệp khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại Với nội dung nghiên cứu tình hình tiêu thụ hàng hóa Cơng ty TNHH Nhà nước MTV thực phẩm Hà Nội nhằm đưa giải pháp giúp nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hóa cải thiện chất lượng sản phẩm để tiến tới mở rộng thị phần Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Nhận thức tầm quan trọng việc giải sớm tốt khó khăn PTTM mặt hàng điện tử điện lạnh công ty thấy tính cần thiết việc đưa giải pháp cho công ty ngày hoạt động hiệu Vì nên em lựa chọn đề tài nghiên cứu: Phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn thị trường tỉnh Bắc Ninh Với đề tài khóa luận em tập trung trả lời cho câu hỏi sau: - Những lý luận phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh lý luận mặt hàng điện tử điện lạnh gì? - Thực trạng phát triển mặt hàng điện tử điện lạnh thị trường tỉnh Bắc Ninh công ty nào? - Phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh đạt thành cơng, cịn tồn hạn chế đâu nguyên nhân hạn chế đó? - Những giải pháp, định hướng nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh công ty? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn thị trường tỉnh Bắc Ninh - Mục tiêu nghiên cứu + Tập hợp, hệ thống lý thuyết để làm rõ vấn đề liên quan đến phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Tổng hợp, hệ thống hóa lí thuyết liên quan đến phát triển thương mại hàng hóa (Cụ thể mơ tả sản phẩm, làm rõ chất phát triển thương mại sản phẩm, vấn đề lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại xây dựng hệ thống tiêu chí, tiêu đánh giá kết phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm này) + Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng điện tử điện lạnh công ty Chỉ thành công, tồn nguyên nhân tồn + Đề xuất giải pháp thực tế cho phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh công ty thị trường tỉnh Bắc Ninh - Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi nội dung nghiên cứu: Khóa luận tập trunng vào nghiên cứu hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh thị trường tỉnh Bắc Ninh Vấn đề mà khóa luận nghiên cứu vấn đề lý thuyết liên quan đến phát triển sản phẩm điện tử điện lạnh, thực trạng phát triển thương mại mặt hàng điển tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn thị trường tỉnh Bắc Ninh khía cạnh tập trung vào số nhóm tiêu quy mơ, chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh công ty + Phạm vi không gian: Tập trung vào khu vực tiêu thụ thành phố Bắc Ninh, thị xã Từ Sơn huyện lân cận thuộc tỉnh Bắc Ninh + Phạm vi thời gian: Đề tài sử dụng số liệu nghiên cứu thực trạng hoạt động thương mại cơng ty vịng năm từ 2015-2017 Các giải pháp đưa nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh áp dụng từ năm 20182022 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu: + Đó tài liệu có nguồn gốc từ tài liệu sơ cấp phân tích, giải thích, thảo luận, diễn giải…Thu thập liệu thứ cấp thơng qua nguồn thơng tin có sẵn + Mục đích thu thập: Dùng để thu thập, hệ thống lại thơng tin từ nguồn có sẵn sách báo, internet, báo cáo tài cách đầy đủ xác + Cách thức thu thập: Tìm kiếm tài liệu tạp chí kinh tế, thu thập tài liệu, luận văn, chuyên đề có thư viện, internet số liệu phịng kế tốn-tài cơng ty cung cấp - Phương pháp xử lý số liệu + Phương pháp so sánh: Phương pháp dùng để so sánh liệu thời kỳ khác so sánh hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh công ty với đối thủ cạnh tranh để đánh giá phát triển thương mại mặt hàng giai đoạn + Phương pháp số: Các số đánh giá tăng lên giảm xuống, tỷ trọng, thị phần tiêu thụ mặt hàng điện tử điện lạnh công ty thị trường khác từ đánh giá vấn đề phát triển thương mại mặt hàng + Phương pháp diễn giải: Phương pháp sử dụng xuyên suốt chuyên đề giúp cho người đọc hiểu rõ vấn đề chuyên đề Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo phụ lục khóa luận kết cấu với phần mở đầu chương Phần mở đầu Chương 1: Một số lí luận phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Chương 2: Thực trạng hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn thị trường tỉnh Bắc Ninh Chương 3: Các định hướng nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn thị trường tỉnh Bắc Ninh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI MẶT HÀNG ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Mặt hàng điện tử điện lạnh - Khái niệm hàng điện tử Là sản phẩm máy móc có hệ thống điều khiển tự động tín hiệu điện kiểm sốt thơng số điện đến máy móc cách tự động Mặt hàng đa dạng bao gồm loại máy công nghiệp, đồ điện dân dụng loại máy y tế, văn phịng, linh kiện điện tử… Ví dụ mặt hàng sau: Máy in, đầu thu kỹ thuật số, máy phát điện công nghiệp, máy xét nghiệm máu, điện thoại cố định ,điện thoại IP, loa linh kiện khác (máy tính), hình LCD, máy rửa bát, projector (máy chiếu), phụ kiện kết nối máy tính… (Nguồn: internet) - Khái niệm điện lạnh Các công việc thiết bị điện liên quan đến nhu cầu làm nóng, lạnh, tăng, hạ nhiệt độ mơi trường sống loại máy dùng điện nguồn lượng khác như: gió, ánh nắng mặt trời….đó gọi điện lạnh Ví dụ mặt hàng thuộc danh mục hàng điện lạnh sau: máy giặt, bình nước nóng, tủ đơng, tủ lạnh, tủ mát, điều hịa khơng khí, giàn lạnh, vật tư điện lạnh ô tô, vật tư điện lạnh điều hòa… (Nguồn: internet) Khác điện lạnh điện dân dụng: Điện lạnh khác điện dân dụng vè kỹ thuật lạnh, điện lạnh gòm thiệt bị áp dụng cho lạnh cơng nghiệp, dân dụng điều hịa khơng khí Điện dân dụng nói chung thiết bị điện sử dụng gia đình bàn là,bóng đèn, âm li… 1.1.2 Khái niệm thương mại Dưới góc độ bản: thương mại hoạt động kinh tế, khâu trình tái sản xuất xã hội, nhận thấy đặc trưng chung thương mại bn bán, trao đổi hàng hóa cung ứng dịch vụ gắn với tiền tệ nhằm mục đích lợi nhuận Theo khái niệm thương mại Giáo trình Kinh tế Thương mại đại cương, Chương mở đầu phần 1.1.2 Bản chất kinh tế thương mại sau: Thương mại tổng hợp tượng, hoạt động quan hệ kinh tế gắn phát sinh với trao đổi hàng hóa cung ứng dịch vụ nhằm mục đích lợi nhuận Thương mại hàng hóa phận thương mại nói chung, đời từ lâu lịch sử Thương mại hàng hóa lĩnh vực trao đổi hàng hóa hữu hình, bao gồm tổng thể hoạt động mua bán hàng hóa hoạt động hỗ trợ chủ thể kinh tế nhằm thúc đẩy trình trao đổi diễn theo mục tiêu xác định 1.1.3 Khái niệm phát triển thương mại Phát triển thương mại gia tăng quy mô, tốc độ tăng trưởng thương mại, chuyển dịch cấu thương mại, nâng cao hiệu hoạt động thương mại theo hướng phát triển bền vững.Phát triển thương mại hiểu phát triển chất, lượng, tính hiệu bền vững nhằm sử dụng tối đa nguồn lực doanh nghiệp tối đa hóa lợi ích xã hội Phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh hiểu gia tăng quy mô, tốc độ tăng trưởng, chuyển dịch cấu thương mại, tăng hiệu sử dụng nguồn lực thương mại để nâng cao hiệu hoạt động thương mại theo hướng phát triển bền vững việc phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh 1.1.4 Nội dung phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Các hoạt động nhằm phát triển thương mại mặt hàng phải đảm bảo cho lĩnh vực có mở rộng quy mơ, thay đổi chất lượng, nâng cao tính hiệu kinh tế đảm bảo cho phát triển bền vững Sự phát triển quy mô thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh có gia tăng sản lượng tiêu thụ, tăng số lượng khách hàng, tăng doanh thu qua tăng giá trị thương mại có mở rộng thị trường tiêu thụ doanh nghiệp Nâng cao chất lượng hoạt động thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh nghĩa nâng cao chất lượng dịch vụ trước, sau bán để tạo hấp dẫn 10 - Sự chuyển dịch cấu thị trường: Công ty cố gắng mở rộng thị trường tiêu thụ sang thị trường khác doanh thu từ thị trường tăng dần lên tổng doanh thu thống kê cuối năm 2017 - Hiệu sử dụng vốn nguồn nhân lực: Thông qua việc tăng doanh thu lợi nhuận qua năm, tạo hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Hiệu sử dụng nguồn vốn nguồn lao động cơng ty có xu hướng tăng lên tương đối ổn định 2.3.2 Hạn chế tồn Trong năm qua, bên cạnh thành tích đạt được, cơng ty cịn nhiều điều vướng mắc trăn trở Như việc xây dựng đại lý, phân phối yếu kém, cụ thể việc xây dựng cải tạo khu đại lý, phân phối chậm Thị trường tiêu thụ doanh nghiệp, tập trung vào khách hàng truyền thống Chưa khai thác hết thị trường tiềm Cụ thể sau: - Hạn chế vấn đề nguồn nhân lực công ty - Hạn chế công tác phát triển nguồn hàng, tìm kiếm thêm nhà cung cấp, nguồn hàng phục vụ cho hoạt động kinh doanh - Hạn chế việc không xác định mặt hàng chủ lực danh sách hàng điện tử điện lạnh công ty, chưa có chiến lược để phát triển đa dạng sản phẩm - Chưa có giải pháp để tiết kiệm chi phí kinh doanh nhắm tăng lợi nhuận Hiệu sử dụng vốn thấp Mới đạt 2.2-3.6% chưa khai thác tối đa nguồn lực tài - Hạn chế việc chưa quan tâm nhiều đến quảng bá sản phẩm, marketing: cụ thể cơng ty cịn chưa có trang web riêng mạng xã hội - Hạn chế công tác phát triển thị trường: công ty tập trung chủ yếu thị trường thành phố Bắc Ninh thị xã, thị trấn phát triển Công ty chưa trọng đầu tư vào huyện lân cận thuộc tỉnh 2.3.3 Những nguyên nhân chủ yếu - Thị trường hoạt động kinh doanh công ty nhỏ hẹp, cần mở rộng sang thị trường Công ty chưa thực quan tâm đến thị trường huyện lại tỉnh Bắc Ninh Mới tập trung TP Bắc Ninh, thị trấn Lim thị xã Từ Sơn với số dân cư đông mức sống cao so với huyện khác - Công ty chưa trọng việc quảng bá công ty hay quảng cáo sản phẩm cho nhiều khách hàng biết Điển cơng ty cịn khơng có trang web mạng internet, điều thời đại CNH – HĐH bất lợi Khi mà khách hàng muốn tìm hiểu cơng ty khó khăn 32 - Sản phẩm công ty chưa đa dạng cải thiện chất lượng nguồn hàng cung cấp từ đối tác quen thuộc nước Điều khiến khách hàng mua hàng so sánh sản phẩm cơng ty với đơn vị khác khơng chọn mua khơng đáp ứng u cầu - Đội ngũ nhân cơng ty có cấp nhiên thiếu kinh nghiệm hoạt động kinh doanh công ty, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng khâu phân phối Họ cung cấp thơng tin xác cho công tác nghiên cứu thị trường công ty Đây việc làm cần thiết trình độ nhân viên bán hàng cịn thấp sách marketing chưa thực hiệu 33 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI MẶT HÀNG ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DŨNG SƠN TRÊN THỊ TRƯỜNG TỈNH BẮC NINH 3.1 Định hướng phát triển thương maị mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn đến năm 2021 3.1.1 Định hướng phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn Từ thành công đạt kinh doanh, công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn có định hướng sau: - Phát triển sản phẩm điện tử điện lạnh đồng thời đảm bảo phát triển bền vững cơng ty, góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận xây dựng doanh nghiệp có phát triển ổn định, đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh Không phát triển mặt quy mơ mà cịn nâng cao chất lượng, đảm bảo mục tiêu kinh tế, xã hội môi trường - Doanh nghiệp chủ trương ngày đa dạng hóa mặt hàng điện tử điện lạnh từ mẫu mã, chất lượng hãng sản xuất việc tìm kiếm nhiều nguồn hàng cung cấp thơng qua việc mở rộng hợp tác với đối tác mới, tận dụng chi phí giá rẻ, thuận lợi trình giao hàng, kiểm hàng Vẫn giữ hợp tác tốt đẹp với nhà cung cấp cũ vấn tìm kiếm nhà cung cấp để tạo mẻ, đa dạng, phong phú chủng loại mặt hàng Tạo cho khách hàng sử dụng lựa chọn sản phẩm mà phù hợp với nhu cầu họ nhất, làm vừa lòng khách hàng, nâng cao uy tín cơng ty - Trong thời gian tới, công ty tăng cường đầu tư cho hoạt động nghiên cứu, tiếp cận, mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ bên huyện thuộc tỉnh Bắc Ninh tỉnh lân cận Nâng cao mức độ tập trung thị trường, mặt khác tập trung khai thác triệt để thị trường - Tiếp cận ngày cang tốt với thị trường thông qua sách xúc tiến thương mại, dịch vụ chăm sóc khách hàng, tạo uy tín niềm tin cho khách hàng Ngồi ra, cơng ty xác định cần nắm bắt tốt thay đổi giá thị trường để điều chỉnh kịp thời phục vụ nhu cầu khách hàng nhằm đạt mục tiêu nâng cao doanh số - Nâng cao trình độ ban cán đạo đội ngũ nhân viên công ty Theo chu kì mở lớp đào tạo chuyên môn cho tất nhân viên công ty Để trau dồi kiến thức mới, củng cố kiến thức cũ cho vững Áp dụng vào thực tế trơn tru, linh hoạt Nâng cao chất lượng công ty 34 3.1.2 Mục tiêu phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh công ty giai đoạn 2018-2021 Với định hướng trên, Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn triển khai kế hoạch, chiến lược PTTM mặt hàng điện tử điện lạnh nhằm đạt mục tiêu cụ thể sau: - Đến năm 2020 phấn đấu phát triển mặt hàng điện tử điện lạnh chiếm khoảng 30-40% thị phần thị trường tỉnh Bắc Ninh tức tức gấp 1.5-2 lần thời điểm Công ty mong muốn giai đoạn 2018-2021 đạt mục tiêu doanh thu đề năm tiến tới chuyển đổi mơ hình doanh nghiệp sang công ty cổ phần - Nguồn nhân chuyên nghiệp chất lượng: Trong thời gian tới công ty tăng cường tuyển chọn nhân chất lượng cao để bổ sung vào vị trí cịn thiếu cơng ty nhân phịng makerting online, nhân phịng chăm sóc khách hàng nhằm liên kết chặt chẽ từ khâu quảng bá, bán hàng tới chăm sóc khách hàng Nâng cao uy tín tăng sức cạnh tranh, tâm chiếm thị phần lớn thị trường tỉnh Bắc Ninh 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn thị trường tỉnh Bắc Ninh 3.2.1 Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ Đây vấn đề quan trọng Bây công ty xác định tiềm thị trường tỉnh Bắc Ninh lớn, quan trọng với công ty Bởi công ty cần nghiên cứu thị trường huyện, thị xã khác thị trường tỉnh Bắc Ninh thật kỹ để xúc tiến thương mại vào thị trường Cần có họp bàn bạc thật nghiêm túc quan trọng để nghiên cứu vấn đề mở rộng thị trường Khi mở rộng thị trường nhiều mở cho công ty Cho nên vấn đề cần thiết Thị trường yếu tố quan trọng định thành cơng doanh nghiệp Do đó, cơng ty cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường để thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa Để làm tốt cơng tác nghiên cứu phát triển thị trường công ty cần tiến hành nghiên cứu cách thường xuyên, phát phiếu điều tra, thu thập ý kiến khách hàng để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Mong muốn mang lại cho khách hàng sản phẩm có chất lượng cao cơng ty cần kiểm tra hàng hóa trước nhập kho cách cẩn thận để tránh nhập hàng hóa chất lượng làm giảm uy tín cơng ty Cơng ty nên có phận nhân viên có trình độ chun biệt để thực công tác nghiên cứu thị trường từ đưa đề xuất nhằm phát triển, mở rộng thị trường 35 tiêu thụ Đặc biệt công tác nghiên cứu nên trọng vào thị trường mới, khu vực lân cận có tiềm phát triển, tránh tình trạng tập trung vào thị trường truyền thống Phân nhiệm vụ cụ thể cho phận khu vực thị trường cụ thể, phận chịu trách nhiệm thu thập thông tin liên quan đến thị trường như: quy mơ thị trường, lượng mua, sản phẩm cạnh tranh sản phẩm Từ phân tích đưa khả xâm nhập sâu vào thị trường Cơng tác quảng bá cơng ty cịn nhiều hạn chế Do cơng ty cần thực chiến lược quảng cáo sản phẩm điện tử điện lạnh phương tiện đại chúng, qua internet chăm sóc khách hàng Bên cạnh thực tốt chiến lược quảng cáo cần chăm sóc cho khách hàng cơng ty phát tài liệu sản phẩm cho khách hàng, thực giao hàng miễn phí… 3.2.2 Giải pháp phát triển ổn định nguồn hàng Công ty phải có mối quan hệ chặt chẽ với bạn hàng nhằm cung cấp hàng hóa ổn định, tránh xảy tình trạng khan hàng thời điểm quan trọng Bên cạnh bạn hàng lâu năm, công ty cần tìm kiếm đối tác kinh doanh nhằm đề phòng trường hợp hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định 3.2.3 Các giải pháp nhằm khai thác nguồn lực doanh nghiệp -Về nguồn lực lao động: Đây nguồn lực quan trọng với doanh nghiệp Để khai thác tốt nguồn lực lao động, cơng ty cần có sách tuyển dụng theo quy trình u cầu công việc Cần nâng cao chất lượng nhân việc tuyển chọn nhân có cấp, kinh nghiệm làm việc, trình độ kỷ luật tốt Sau tuyển dụng công ty nên mở lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên Đồng thời để phát huy hết khả làm việc cán bộ, cơng ty cần có chế độ đãi ngộ, khen thưởng phù hợp cho phòng ban cho cá nhân Xây dựng chế độ tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm, chế độ xã hội phù hợp với đối tượng tạo động lực cho nhân viên công ty Để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, công ty cần tiến hành rà sốt, bố trí nhân cách hợp lý, chun mơn hóa phận Mỗi phận thực công việc chuyên trách phù hợp Tránh trường hợp phòng ban phải đảm nhận nhiều công việc Một phận quan trọng nhân viên bán hàng nhân viên phát triển thị trường cần đào tạo thêm trình độ kinh nghiệm marketing, tư vấn dịch vụ, tìm kiếm thị trường, thu thập ý kiến khách hàng… -Về nguồn lực tài 36 Vốn công ty bao gồm: vốn cố định, vốn lưu động vốn chuyên dùng khác Thực tế cơng ty gặp khó khăn việc huy động vốn Vì cơng ty cần phải có giải pháp huy động loại vốn cần thiết cho kinh doanh Đồng thời, tiến hành phân phối, quản lý sử dụng vốn cách hợp lý, hiệu sở chấp hành chế độ sách quản lý tài Nhà nước Hảng năm cơng ty phải trích phần lợi nhuận vào vốn chủ sở hữu để giảm vốn vay tiết kiệm chi phí trả lãi, tăng lợi nhuận Quản lý tài minh bạch, công khai Thực công bố thông tin kịp thời, xác theo quy định tổ chức niêm yết Thanh toán đầy đủ, hạn khoản nợ vay, đảm bảo uy tín với tổ chức tín dụng Xác định xác nhu cầu vốn thời kỳ, cân đối sử dụng nguồn vốn có cho sản xuất kinh doanh cách hợp lý hiệu theo hướng chủ động tài chính, bảo tồn phát triển vốn -Về nguồn lực thông tin Trong lĩnh vực kinh doanh, thông tin quan trọng công ty Nếu thơng tin mang lại cho công ty nhiều lợi nhuận, ngược lại thơng tin sai doanh nghiệp bị điêu đứng chí bị phá sản Vấn đề đặt có thơng tin xử lý lại quan trọng hơn, công ty nên tổ chức điều tra, thu thập ý kiến khách hàng thường xuyên để nắm nhu cầu khách hàng Nghiên cứu xây dựng hồn thiện hệ thống thơng tin thống tồn cơng ty, liên tục cập nhật, cung cấp đầy đủ thông tin hỗ trợ cho công tác điều hành quản lý kinh doanh 3.2.4 Xây dựng quảng bá thương hiệu Hiện cơng ty chưa có trang web thức để quảng cáo sản phẩm quảng bá thương hiệu Công ty nên thành lập trang web mạng internet để quảng bá công ty đến nhiều khác hàng Cơng ty cần có chiến lược, chương trình quảng cáo hiệu để giới thiệu, quảng bá sâu rộng hình ảnh thương hiệu Có thể quảng cáo đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí đặc biệt internet Thêm vào cơng ty tham gia tài trợ cho cách chương trình thu hút quan tâm theo dõi nhiều người để từ quảng bá hình ảnh, tên tuổi 3.2.5 Giải pháp tiết kiệm chi phí Phần lớn người tiêu dùng thường đưa định tiêu dùng loại sản phẩm hay dịch vụ biết cơng dụng, chất lượng giá có phù hợp hay khơng Trong kinh tế thị trường cạnh tranh giá công cụ cạnh tranh đắc lực Do vậy, để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm điện tử điện lạnh, công ty cần ý 37 đến giải pháp giá sản phẩm Trên thị trường tỉnh Bắc Ninh, giá sản phẩm công ty thường cao so với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt cao khoảng 10-15% so với sản phẩm Trung Quốc Để giảm giá cơng ty cần tìm nguồn hàng hợp lí, giảm giá hàng bán, cắt giảm chi phí khơng mang lại hiệu cho doanh nghiệp Bên cạnh cơng ty cần áp dụng biện pháp để tiết kiệm chi phí sản xuất, chi phí lưu thơng Cụ thể: - Chi phí hàng nhập: Đối với mặt hàng điện tử điện lạnh chi phí nhập sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn Chính vậy, giảm chi phí hàng nhập có vị trí quan trọng công tác hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên, để giảm chi phí khơng có nghĩa nhập mặt hàng định mức kỹ thuật cho phép làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Hơn hàng tồn kho số nguyên nhân gây giảm doanh thu cơng ty xuống Vì cơng ty cần chặt chẽ để xử lí hàng tồn kho, tránh nhập nhiều gây dư thừa, lãng phí Ảnh hưởng không tốt đến hiệu kinh doanh công ty - Tăng suất lao động, giảm chi phí cố định: Chi phí cố định loại chi phí không thay đổi sản lượng tăng giảm Nhưng chi phí cố định bình qn đơn vị sản phẩm thay đổi biến động ngược chiều với sản lượng Do đó, sản lượng sản xuất tăng chi phí cố định bình qn đơn vị giảm Muốn tăng sản lượng quy mơ có cơng ty phải tăng suất lao động, tận dụng triệt để lực máy móc trang thiệt bị có, bảo quản tốt tài sản cố định để tránh hỏng hóc, giảm chi phí sửa chữa Ngồi ra, q trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cịn cần thực tiết kiệm chi phí sản xuất, gia cơng, đóng gói phân phối sản phẩm 3.3 Một số kiến nghị nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh địa bàn tỉnh Bắc Ninh 3.3.1 Đối với nhà nước Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp công tác xúc tiến tiếp cận thị trường nhằm giúp doanh nghiệp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, quảng bá thương hiệu Đây hoạt động mang lại hiệu cao địi hỏi chi phí lớn nên với doanh nghiệp nhỏ khoản chi phí cao so với lợi nhuận thu Tạo lập môi trường cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh cho doanh nghiệp Hiện ngày có nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện tử điện lạnh khiến thị trường ngày cạnh tranh gay găt Do nhà nước cần có sách tăng cường kiểm tra, giám sát thị trường nhằm tăng cường hành vi buôn lậu, trốn thuế, tạo lập mơi trường cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng doanh nghiệp 38 Nhà nước tiến hành cải cách hành chính, tối thiểu hóa thủ tục Thực mở cửa giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian chi phí, đồng thời gia tăng liên doanh, liên kết với doanh nghiệp nước ngoài, tranh thủ hội phát triển thương mại sản phẩm Về sách thuế, nên xem xét việc hỗ trợ cho doanh nghiệp cách hoãn nộp thuế, miễn thuế cho doanh nghiệp thực khó khăn, ban hành hạn ngạch thuế quan, áp dụng cấp phép nhập tự động, tăng thuế nhập để doanh nghiệp nước đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp nước 3.3.2 Đối với địa phương Địa phương cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, đặc biệt hạn chế thủ tục hành rườm rà Ngay địa phương cần tổ chức cải cách thủ tục hành quan liêu để tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp nhằm phát triển hoạt động thương mại 3.3.3 Đối với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện tử điện lạnh Trước hết doanh nghiệp kinh doanh hàng điện tử điện lạnh cần phải thực tốt kế hoạch, chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp đề để góp phần làm tăng hiệu việc phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh thị trường tỉnh Bắc Ninh nói riêng làm cho ngành hàng điện tử nước phát triển mạnh Các doanh nghiệp ngành liên kết với việc hoạch định sách giá để mức giá doanh nghiệp đưa không chênh lệch lớn, từ làm giảm áp lực cạnh tranh giá thị trường điện tử điện lạnh Các doanh nghiệp tổ chức tốt mạng lưới phân phối, phân chia thị trường theo khu vực địa lý theo đối tượng khách hàng để giảm mức độ cạnh tranh tượng rủi ro kinh doanh Tổ chức tốt nguồn hàng cách doanh nghiệp ngành hợp tác, giúp đỡ để tạo lập nguồn hàng ổn định, tránh tình trạng thiếu hụt hàng hóa mà phải bỏ dở dự án hay làm gián đoạn dự án thực Các doanh nghiệp phải cung ứng cho thị trường sản phẩm tốt, rõ nguồn gốc, phối hợp với quan quản lý Nhà nước thương mại việc giải tình trạng hàng giả, hàng chất lượng 3.4 Vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Trong trình nghiên cứu đề tài “Phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn thị trường tỉnh Bắc Ninh”, em cố gắng tìm hiểu tài liệu, tiếp cận thông tin, nghiên cứu thị trường sở giới hạn phạm vi nghiên cứu đưa giải pháp cho cơng ty Dũng Sơn Có thể thấy vấn 39 đề phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn cần thiết Và đem lại nhiều thay đổi tốt hiệu kinh doanh cơng ty Cơng ty cần có định đắn để giải hợp lí vấn đề Bài khóa luận đưa số liệu thứ cấp mà chưa có số liệu sơ cấp nên thơng tin cịn chưa mang tính khách quan Đồng thời khóa luận chưa sâu vào nghiên cứu hiệu sử dụng lao động công ty việc mở rộng thị trường công ty Nếu có điều kiện nghiên cứu sâu em xin sâu vào phân tích đánh giá qua công tác đào tạo nhân công ty, đặc biệt phận chuyên trách nghiên cứu, dự báo thị trường để biết thêm thông tin mặt hàng điện tủ điện lạnh thị trường Bắc Ninh thị trường lân cận Đó vấn đề cịn tồn khóa luận chưa giải Do kinh nghiệp tiếp xúc thực cịn nên khóa luận cịn nhiều thiết sót nên em mong thầy đóng góp ý kiến để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dũng Sơn Đoàn Thanh Hoa (2011), “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm thiết bị phòng cháy chữa cháy thị trường nội địa Công ty TNHH thiết bị phòng cháy chữa cháy Hà Nội”, LVTN – Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại GS.TS Đặng Đình Đào, GS.TS Đặng Đức Thân (2008), Giáo trình kinh tế thương mại, NXB đại học KTQD Hoàng Thị Minh (2011), “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng điện tử - điện lạnh thị trường Hà Nội Công ty Cổ phần đầu tư xuất nhập thiết bị An Phát”, LVTN – Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương, Nhà xuất Thống kê Lê thị Trang (2010), “Giải pháp thị trường phát triển thương mại nhóm hàng thực phẩm chế biến Công ty TNHH Nhà nước MTV thực phẩm Hà Nội”, LVTN – Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Bích (2010), “Giải pháp nhằm hạn chế ảnh hưởng biến động giá đễn phát triển thương mại mặt hàng điện tử điện lạnh Công ty Cổ phần thương mại điện máy Việt Long thị trường Hà Nội”, LVTN – Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại Nguyễn Duy Khánh (2012), “ Phát triển thương mại mặt hàng dệt may thị trường miền Bắc Công ty Cổ phần may Đông Mỹ - Hanosimex”, LVTN – Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại Tài liệu tham khảo từ internet: https://tmu.edu.vn/vi/download/ http://bacninh.gov.vn/kinh-te https://www.haiquanvungtau.gov.vn 41 ... MẠI MẶT HÀNG ĐI? ?N TỬ ĐI? ?N LẠNH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DŨNG S? ?N TR? ?N THỊ TR? ?ỜNG TỈNH BẮC NINH 3.1 Định hướng phát tri? ? ?n thương maị mặt hàng đi? ?n tử đi? ?n lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng S? ?n. .. Công ty TNHH Thương mại Dũng S? ?n thị tr? ?ờng tỉnh Bắc Ninh Chương 3: Các định hướng nhằm phát tri? ? ?n thương mại mặt hàng đi? ?n tử đi? ?n lạnh Công ty TNHH Thương mại Dũng S? ?n thị tr? ?ờng tỉnh Bắc Ninh. .. mặt hàng đi? ?n tử đi? ?n lạnh gì? - Thực tr? ??ng phát tri? ? ?n mặt hàng đi? ?n tử đi? ?n lạnh thị tr? ?ờng tỉnh Bắc Ninh công ty n? ?o? - Phát tri? ? ?n thương mại mặt hàng đi? ?n tử đi? ?n lạnh đạt thành cơng, c? ?n tồn