Nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế của công ty TNHH DEKA trên thị trường nội địa

Các công ty sản xuất, cung cấp,phân phối thiết bị y tế đang mọc lên ngày càng nhiều, giá cả trên thị trường cạnh tranhnhau, cùng với đó các doanh nghiệp dốc sức nâng cao sản phẩm thiết b

TÓM LƯỢC

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh đóng vai trò vô cùng quan trọng và đượccoi là động lực của sự phát triển của mỗi doanh nghiệp nói riêng và của nền kinh tế nói

chung Hàng hóa, sản phẩm của doanh nghiệp phải có sức cạnh tranh để cạnh tranh với

sản phẩm của các doanh nghiệp khác trên thị trường Do đó, nâng cao sức cạnh tranhsản phẩm là họat động quan trọng mà các doanh nghiệp chú trọng quan tâm

Với khuôn khổ của khóa luận này, đề tài đi sâu nghiên cứu về nâng cao sức cạnhtranh mặt hàng thiết bị y tế của Công ty TNHH DEKA trên thị trường nội địa Đề tàitập trung nghiên cứu làm rõ về thực trạng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp, từ

đó đưa ra những thành công, hạn chế trong việc nâng cao sức canh tranh sản phẩm củadoanh nghiệp Trên cơ sở phân tích, đánh giá đề tài đưa ra một số giải pháp nâng caosức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế của Công ty TNHH DEKA trên thị trường nộiđịa Đồng thời kiến nghị Nhà nước tạo mội trường thuận lợi để nâng cao khả năngcạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình thực tập và viết khóa luận tốt nghiệp của mình, em đã nhậnđược sự giúp đỡ của Nhà trường, thầy cô khoa Kinh tế - Luật nói chung và bộ mônQuản lý kinh tế nói riêng đã giúp em có được những kiến thức chuyên ngành, là nềntảng vững chắc để vận dụng vào đề tài khóa luận này Cùng với đó là sự giúp đỡ tậntình của các anh chị trong Công ty TNHH DEKA, của bạn bè và gia đình đã tạo điềukiện thuận lợi cho em hoàn thành đề tài của mình

Vì vậy, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới các thầy cô trong khoa Kinh tế

- Luật, đặc biệt tới thầy Th.S Dương Hoàng Anh, người trực tiếp hướng dẫn, quan tâm,tận tình giúp đỡ cho em trong suốt quá trình thực hiện Tiếp theo, em xin chân thànhcảm ơn Ban giám đốc, các cô chú, anh chị trong Công ty TNHH DEKA đã tạo điềukiện thuận lợi cho em trong quá trình thực tập, tìm hiểu và viết khóa luận của mình.Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè, người thân đã cổ vũ động viêntrong suốt quá trình thực hiện và hoàn thàn khóa luận tốt nghiệp

Trong quá trình thực hiện, do kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế nên đề tàikhông thể tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, em rất mong nhận được sự đóng góp ýkiến của các thầy cô để bài khóa luận được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

Toàn cầu hóa là xu hướng tất yếu của quá trình phát triển kinh tế trong thời đạihiện này Toàn cầu hóa gây ra những sức ép gay gắt về cạnh tranh đối với mỗi nềnkinh tế, mỗi doanh nghiệp Để sản xuất, phát huy lợi thế cạnh tranh của mình, chiếmgiữ chỗ đứng trên thị trường, mỗi nhà quản lý cũng như mỗi nhà kinh doanh không chỉsản xuất cái mà mình có thể mà phải sản xuất không ngừng nâng cao chất lượng hànghóa, cải tiến mẫu mã,…Để đạt được lợi nhuận và hiệu quả kinh tế cao, các thành viêntham gia vào thị trường phải chấp nhận cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường tiêu thụhàng hóa Cạnh tranh là điều tất yếu của nền kinh tế thị trường, trong một thị trườngcàng có nhiều doanh nghiệp hoạt động thì vấn đề cạnh tranh càng trở lên khốc liệt vàphức tạp hơn Nhưng cạnh tranh ở đây không phải để loại bỏ nhau, mà cạnh tranh đểnâng cao chất lượng, mở rộng quy mô Nhưng muốn tồn tại và phát triển như vậy thìdoanh nghiệp đó phải khẳng định được sức cạnh tranh của mình trên thị trường Vì vậyđổi mới và nâng cao sức cạnh tranh là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp

Cùng với sự phát triển của ngành y tế, thị trường thiết bị y tế của Việt Nam đãphát triển ổn định trong những năm gần đây, đạt mức 781.8 triệu đôla Mỹ trong năm

2015 và dự kiến cán mốc 1,095 triệu đôla Mỹ vào năm 2019 Tuy vậy, 95% các sảnphẩm trên thị trường hiện tại đều là nhập khẩu, đặc biệt là trong các phân khúc cao cấpnhư sản phẩm chẩn đoán hình ảnh Tính đến thời điểm năm 2015, các nhà sản xuất nộiđịa mới chỉ đáp ứng được nhu cầu cho các vật tư y tế cơ bản như giường bệnh hay cácthiết bị sử dụng một lần Với tiềm năng tăng trưởng hấp dẫn, ngành thiết bị y tế vẫn làmảnh đất màu mỡ, thu hút nhiều công ty tham gia Các công ty sản xuất, cung cấp,phân phối thiết bị y tế đang mọc lên ngày càng nhiều, giá cả trên thị trường cạnh tranhnhau, cùng với đó các doanh nghiệp dốc sức nâng cao sản phẩm thiết bị y tế của mình

để tồn tại và phát triển Thị trường thiết bị y tế diễn ra cuộc cạnh tranh gay gắt và tấtyếu sẽ đào thải không khoan nhượng với những nhà kinh doanh không bắt kịp cuộcchơi

Công Ty TNHH DEKA là một trong những công ty phân phối thiết bị y tế, doanhnghiệp cũng phải cạnh tranh với các doanh nghiệp khác để tồn tại được trên thị trường.

So với các doanh nghiệp khác cùng cung cấp sản phẩm thiết bị y tế trên thị trường nộiđịa như Tổng công ty thiết bị y tế Việt Nam - VINAMED, Công ty cổ phần thiết bịMetech, thì DEKA có sức cạnh tranh yếu hơn Doanh nghiệp nhận ra được tầm quantrọng của việc nâng cao sức cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường Qua thời gian thựctập tại công ty, nhận thấy được tính cấp thiết của việc nâng cao sức cạnh tranh sản

phẩm của công ty, em đã lựa chọn cho mình đề tài : “ Nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế của Công ty TNHH DEKA trên thị trường nội địa ” làm đề tài

nghiên cứu cho khoá luận của mình

2. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan

Phạm Thị Duyên (2010), Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần cà phê Mê Trang tại Thành Phố Nha Trang, Chuyên đề tốt nghiệp – Khoa Kinh tế và

Kinh doanh quốc tế, Đại học Thương Mại

- Về lý thuyết, tác giả đã rất cụ thể về cạnh tranh (khái niệm, phân loại, vai trò, côngcụ), phân tích rất rõ ràng các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp,các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và đưa ra được cácgiải pháp cho những vấn đề tác giả đã đặt ra Tuy nhiên, tác giả chưa nêu được cácchính sách của công ty, của nhà nước liên quan về việc nâng cao năng lực cạnh tranhcủa doanh nghiệp đó

- Tác giả đã sử dụng các phương pháp: Phương pháp thống kê: Được sử dụng để phân

tích, thu thập tổng hợp các số liệu có liên quan tới Công ty cổ phần cà phê Mê Trang.

Phương pháp phân tích: Được sử dụng để phân tích các kết quả trong báo cáo tài

chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh… tại Công ty cổ phần cà phê Mê Trang.

Phương pháp so sánh: so sánh kì này với kì trước để thấy rõ xu hướng thay đổi về khảnăng cạnh tranh của công ty được cải thiện hay xấu đi như thế nào để có giải pháp kịpthời So sánh kỳ này với mức trung bình của ngành, hoặc so với doanh nghiệp kháccùng quy mô để thấy được khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là tốt hay xấu

Nguyễn Thị Thịnh (2007), Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm cà phê Việt Nam Đề án môn học - K15QT2.

- Về lý thuyết, tác giả đã rất cụ thể về cạnh tranh (khái niệm, phân loại, vai trò, côngcụ), năng lực cạnh tranh cấp quốc gia, cấp doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh sảnphẩm Đặc biệt tác giả nêu rất chi tiết về sản phẩm: từ định nghĩa đến các cấp độ củasản phẩm Tuy nhiên, tác giả không đề cập đến các chỉ tiêu, nhân tố ảnh hưởng trongphần cơ sở lý luận, các chính sách để nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm cà phê.

- Tác giả đã sử dụng các phương pháp: Phương pháp thống kê: Được sử dụng để phân

tích, thu thập tổng hợp các số liệu có liên quan tới sản phẩm cà phê Việt Nam Phương

pháp phân tích: Được sử dụng để phân tích các chỉ tiêu, nhân tố ảnh hưởng đến nănglực cạnh tranh của cà phê Việt

Dương Thị Hường (2005), Nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm rượu vang Công ty cổ phần Thăng Long, Luận văn cao học - Khoa Kinh tế, Đại học Thương

Mại Luận văn đi sâu nghiên cứu lý luận và thực tiễn về nâng cao sức cạnh trnah củasản phẩm rượu vang của Công ty CP Thăng Long, nghiên cứu số liệu từ năm 2002-

2004, sử dụng phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu kết hợp với các chỉ tiêu nângcao sức cạnh tranh để phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm rượu vang của công ty.Qua đó đề xuất kiến nghị và giải pháp nâng cao sức cạnh trnah của sản phẩm rượuvang của công ty CP Thăng Long

Bùi Thị Thu Hoài (2017), Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên thị trường Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp – Khoa

Kinh Tế Thương Mại, Đại học Thương Mại Luận văn đi sâu nghiện cứu lý luận vàthực tiễn về nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHHWinmark Việt Nam trên thị trường Hà Nội nghiên cứu số liệu từ năm 2014-2016, sửdụng phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu kết hợp với các chỉ tiêu nâng cao sứccạnh tranh để phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm nước rửa chén của công ty Qua

đó đề xuất kiến nghị và giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén củacông ty TNHH Winmark Việt Nam trên thị trường Hà Nội Tuy nhiên một số giải phápđưa ra nhằm nâng cao sức cạnh trnah sản phẩm chưa có sự đột phá

Đoàn Thị Thùy (2011), Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm bánh kẹo Việt Nam trên thị trường nội địa (Lấy công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà làm đơn vị nghiên cứu)

- Khoa Kinh Tế, Đại học Thương Mại Luận văn đi sâu nghiện cứu lý luận và thực tiễn

về nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt

Nam trên thị trường Hà Nội Luận văn đi sâu vào nghiên cứu thực trạng tiêu thụ sảnphẩm, sử dụng phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu kết hợp với các chỉ tiêunâng cao sức cạnh tranh để phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm bánh kẹo của công

ty Qua đó dự báo về thị trường nội địa, quan điểm cao sức cạnh tranh sản phẩm bánhkẹo Việt Nam trên thị trường nội địa (Lấy công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà làm đơn vịnghiên cứu)

3. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu

Sau khi phân tích được tính cấp thiết về việc nghiên cứu nâng cao sức cạnh tranhmặt hàng thiết bị y tế Công ty TNHH DEKA, em đã thấy được mặt yếu kém về sứccạnh tranh sản phẩm của công ty, từ đó thấy được tầm quan trọng của việc nâng caosức cạnh tranh và sự thiếu xót của các đề tài nghiên cứu liên quan Với mong muốn cóthể thấy rõ được một bức tranh tổng thể về nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty,cũng như tầm quan trọng của nó đối với mỗi doanh nghiệp và đưa ra những giải pháp

để giúp công ty phát triển hơn Chính vì vậy em đã chọn đề tài: “ Nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế của công ty TNHH DEKA”

Đề tài tập trung nghiên cứu những vấn đề sau:

- Các nhân tố nào ảnh hưởng đến sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế của Công tyTNHH DEKA ?

- Các chỉ tiêu nào đánh giá sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế của công ty TNHHDEKA ?

- Các chính sách mà công ty đã áp dụng để nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y

tế ?

- Các đề xuất, kiến nghị để nâng cao năng lực cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế của công

ty TNHH DEKA ?

4. Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu

4.1. Đối tượng nghiên cứu: Sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế của Công ty TNHH

DEKA

4.2. Mục tiêu nghiên cứu:

- Mục tiêu chung: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y

tế của công ty TNHH DEKA trên thị trường nội địa

- Mục tiêu cụ thể:

+ Làm rõ vấn đề lý luận về sức cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp

+ Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp so vớisản phẩm của những doanh nghiệp khác trên thị trường nội địa

+ Đề xuất các định hướng và giải pháp cơ bản để nâng cao sức cạnh tranh mặthàng thiết bị y tế của công ty TNHH DEKA trên thị trường nội địa.

- Phạm vi không gian: tại thị trường nội địa

5. Phương pháp nghiên cứu:

Để phân tích, nghiên cứu về việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm của công tyTNHH DEKA trên thị trường nội địa, khóa luận đã sử dụng kết hợp nhiều phươngpháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập thông tin, phương pháp xử lý số liệu vàphương pháp phân tích số liệu

5.1. Phương pháp thu thập số liệu

Theo nguồn dữ liệu, có thể chia ra làm dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp:

- Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu thu thập trực tiếp, ban đầu từ đối tượng nghiên cứu Dữ liệu

sơ cấp có ưu điểm là đáp ứng tốt nhu cầu nghiên cứu nhưng nhược điểm là phải tốnkém chi phí và thời gian

- Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu thu thập được từ những nguồn có sẵn, đã qua tổng hợp, xử

lí Ưu điểm thu thập nhanh, rẻ nhưng có nhược điểm là đôi khi ít chi tiết và không đápứng nhu cầu nghiên cứu

5.1.1. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp

Trên thực tế có rất nhiều cách để thu thập thông tin sơ cấp, trong bài khóa luậnnày sẽ sử dụng phương pháp quan sát, thu thập trực tiếp để tìm hiểu các chính sáchgiúp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm của công ty, các số liệu kết quả kinh doanh củacông ty

5.1.2. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp

Phương pháp này sẽ được thực hiện tại các mục tìm hiểu về các nhân tố ảnhhưởng đến nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm của công ty, các chỉ tiêu đánh giá sứccạnh tranh Nguồn dữ liệu: Các báo cáo tài chính hàng năm, báo cáo hoạt động kinhdoanh từ phòng kinh doanh Kết quả của việc thu thập được thống kê hầu hết ở chương

2 của đề tài

5.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu

Đối với các số liệu sơ cấp, sử dụng bảng so sánh để so sánh kết quả hoạt độngkinh doanh của công ty giữa các năm để từ đó so sánh được các chỉ tiêu: doanh thu,chi phí, lợi nhuận

Đối với số liệu thứ cấp, tìm hiểu trên thư viện, trên các trang báo, mạng để tìmhiểu các nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh, các chỉ tiêu đánh giá sức cạnh tranhcũng như các công trình nghiên cứu liên quan để đưa vào tổng quan

- Phương pháp so sánh: So sánh số liệu năm sau so với năm trước vào thời điểm cụ thể

để làm nổi bật tốc độ tăng doanh số từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm trên thị trường nộiđịa qua các năm Qua đó thấy được chỗ đứng của công ty đang ở đâu

- Phương pháp đánh giá: Dùng để đánh giá sức cạnh tranh sản phẩm của công ty nóichung và đánh giá những chính sách mà công ty TNHH DEKA đã áp dụng

6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

Ngoài lời mở đầu và kết luận, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ,danh mục từ viết tắt, khóa luận được trình bày gồm 3 chương như sau:

Chương 1: Một số lý luận về nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm

Chương 2: Thực trạng nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế của công ty

TNHH DEKA

Chương 3: Các đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng

thiết bị y tế của công ty TNHH DEKA

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH

Theo C Mác: “Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tưbản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa đểthu được lợi nhuận siêu ngạch” (Nguồn: Nguyễn Văn Hảo (2011), “Kinh tế chính trị”,Nhà xuất bản thống kê)

- Theo Từ điển Bách Khoa Việt Nam: “Cạnh tranh là hoạt động tranh đua giữa nhữngngười sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tếthị trường, chi phối bởi quan hệ cung - cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêuthụ và thị trường có lợi nhất” (Nguồn: Nhà xuất bản Từ Điển Bách Khoa, năm 2005)Theo hai nhà kinh tế học Mỹ P.A Samuelson và W.D Nordhaus: “Cạnh tranh là

sự kình địch giữa các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để giành khách hàng hoặc thịtrường” (Nguồn: Dương Ngọc Dũng (2010), “Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyếtMichael Porter”, Nhà xuất bản thống kê)

Trong nghiên cứu này, cạnh tranh được hiểu là “Trong nền kinh tế thị trườngcạnh tranh được hiểu là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp trên thị trường nhằm giànhđược ưu thế hơn về cùng một loại sản phẩm hàng hoá hoặc dịch vụ, về cùng một loạikhách hàng so với các đối thủ cạnh tranh.”

1.1.2. Sức cạnh tranh và sức cạnh tranh sản phẩm

a) Sức cạnh tranh.

Thuật ngữ năng lực cạnh tranh hay sức cạnh tranh được sử dụng rộng rãi trongphạm vi toàn cầu nhưng cho tới nay vẫn chưa có sự nhất trí cao giữa các học giả, cácnhà chuyên môn về khái niệm cũng như cách đo lường, phân tích năng lực cạnh tranh

ở cấp độ quốc gia, cấp ngành và cấp doanh nghiệp

Theo từ điển thuật ngữ chính sách thương mại, năng lực cạnh tranh là năng lựccủa một doanh nghiệp hoặc một ngành, thậm chí một quốc gia không bị doanh nghiệpkhác, ngành khác hoặc nước khác đánh bại về năng lực kinh tế.

Tổ chức UNCTAD thuộc Liên hiệp quốc cho rằng năng lực cạnh tranh của doanhnghiệp trong việc giữ vững hoặc tăng thị phần của mình một cách vững chắc hay nănglực hạ giá thành hoặc cung cấp sản phẩm bền, đẹp, rẻ của doanh nghiệp

Theo dự án VIA 01/025, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đo bằng khảnăng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp trong môi trườngcạnh tranh trong nước và ngoài nước

Từ những định nghĩa trên, trong bài nghiên cứu này em sẽ đi theo khái niệm:Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng mà doanh nghiệp có thể tự duy trì

vị trí của mình một cách lâu dài và bền vững trên thị trường cạnh tranh bằng cách tạo

ra các sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hợp lý, cách bán thuận tiện và thu đượcmức lãi mong muốn

b) Sức cạnh tranh sản phẩm:

Một sản phẩm hàng hoá được coi là có sức cạnh tranh khi nó đáp ứng được nhucầu của khách hàng về chất lượng, giá cả, tính năng, kiểu dáng, tính độc đáo hay sựkhác biệt, thương hiệu, bao bì… hơn hẳn so với những sản phẩm hàng hoá cùng loại.Nhưng sức cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá lại được định đoạt bởi sức cạnh tranhcủa doanh nghiệp Sẽ không có sức cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá cao khi sứccạnh tranh của doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh sản phẩm đó thấp

Ở đây cũng cần phân biệt sức cạnh tranh của sản phẩm hàng hóa và sức cạnhtranh của doanh nghiệp là hai phạm trù khác nhau nhưng có quan hệ hữu cơ với nhau.Sức cạnh tranh của hàng hóa có được do sức cạnh tranh của chủ thể tạo ra, nhưng sứccạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ do sức cạnh tranh của hàng hóa mà có, mà cònphụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Tuy nhiên, sức cạnh tranh của sản phẩm hàng hóa cóảnh hưởng lớn và thể hiện sức cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.3. Mặt hàng thiết bị y tế

Theo Nghị định 36/2016/NĐ-CP về quản lý trang thiết bị y tế, định nghĩa kháiniệm thiết bị y tế theo hướng sản phẩm được coi là trnag thiết bị y tế phải căn cứ vàomục đích sử dụng và chỉ định của chủ sở hữu, nhà sản xuất để phục vụ cho con người,

cụ thể: Trang thiết bị y tế là các loại thiết bị, dụng cụ, vật liệu, vật tư cấy ghép, thuốcthử và chất hiệu chuẩn in vitro, phần mềm (software) được sử dụng riêng lẻ hay phốihợp với nhau theo chỉ định của chủ sở hữu trang thiết bị y tế để phục vụ cho con ngườinhằm một hoặc nhiều mục đích sau đây:

- Chẩn đoán, ngăn ngừa, theo dõi, điều trị và làm giảm nhẹ bệnh tật hoặc bù đắp tổnthương, chấn thương;

- Kiểm tra, thay thế, điều chỉnh hoặc hỗ trợ giải phẫu và quá trình sinh lý;

- Hỗ trợ hoặc duy trì sự sống;

- Kiểm soát sự thụ thai;

- Khử khuẩn trang thiết bị y tế, bao gồm cả hóa chất sử dụng trong quy trình xétnghiệm;

- Vận chuyển chuyên dụng hoặc sử dụng phục vụ cho hoạt động y tế;

- Cung cấp thông tin cho việc chẩn đoán, theo dõi, điều trị thông qua biện pháp kiểm tracác mẫu vật có nguồn gốc từ cơ thể con người

1.2. Một số lý thuyết về nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm.

1.2.1. Bản chất nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm

Sức cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp trước hết phải được tạo ra từ thực lựccủa doanh nghiệp Đây là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp, không chỉ đượctính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanhnghiệp…một cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh với các đối tác cạnh tranh tronghoạt động trên cùng một lĩnh vực, cùng một thị trường Trên cơ sở các so sánh đó,muốn tạo nên sức cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo ra và có được các lợi thế

cạnh tranh cho sản phẩm của mình Nhờ lợi thế, doanh nghiệp có thể thỏa mãn tốt hơncác đòi hỏi của khách hàng mục tiêu cũng như lôi kéo được khách hàng của đối táccạnh tranh.

Thực tế cho thấy, không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất

cả những yêu cầu của khách hàng Thường thì sản phẩm của doanh nghiệp có lợi thế

về mặt này và có hạn chế về mặt khác Vấn đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biếtđược điều này và cố gắng phát huy tốt những điểm mạnh trên sản phẩm của mình đểđáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách hàng Những điểm mạnh và điểm yếu củasản phẩm được biểu hiện thông qua các hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp nhưmarketing, tài chính, sản xuất, cộng nghệ, quản trị, hệ thống thông tin,…

Sức cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp cũng chịu ảnh hưởng bởi yếu tố môitrường kinh doanh và sự biến động khôn lường của nó, cùng một sự thay đổi của môitrường kinh doanh có thể là cơ hội phát triển thị trường cho sản phẩm của doanhnghiệp đó, cũng có thế là nguy cơ phát triển sản phẩm của doanh nghiệp khác

1.2.2. Vai trò nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm đối doanh nghiệp

Thực chất của việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm là tạo ra những ưu thế hơnhẳn về giá cả, giá trị sử dụng, chất lượng cũng như uy tín sản phẩm, uy tín doanhnghiệp, uy tín quốc gia nhằm giành được những lợi thế tương đối trong cạnh tranh, đẩynhanh tốc độ tiêu thụ hàng hóa, thực hiện mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận

Trong cơ chế thị trường hiện nay, cạnh tranh là một quy luật tất yếu khách quan,chi phối sự vận động của cơ chế này Các chủ thể kinh tế nói chung, các doanh nghiệpnói riêng, đều phải chấp nhận cạnh tranh Chính vì lẽ đó mà việc nâng cao sức cạnhtranh sản phẩm đối với mỗi doanh doanh nghiệp có ý nghĩa rất lớn

- Hiệu quả của việc nâng cao năng lực cạnh tranh đối với mỗi doanh nghiệp khẳng định

sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, mặt khác nó còn xác định vị thế cho mỗidoanh nghiệp

- Việc nâng cao sức cạnh tranh sẽ đồng nghĩa với quá trình xây dựng doanh nghiệp cả

về vật chất lẫn tinh thần, vô hình sẽ tạo cho doanh nghiệp những ưu thế riêng màdoanh nghiệp khác không có được

- Cùng với việc nâng cao sức cạnh tranh là việc doanh nghiệp mở rộng thị trường, mởrộng tập khách hàng, hội nhập chung với thị trường quốc tế, từ đó sẽ tạo ra cho doanhnghiệp nhiều cơ hội, đem lại những thương vụ kinh doanh đầy hứa hẹn

Như vậy, việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm là một tất yếu khách quan Đểthắng thế trong cuộc cạnh tranh, doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao sức cạnhtranh thông qua các yếu tố trực tiếp như giá thành, giá bán, chất lượng sản phẩm…

1.2.3. Tác nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh sản phẩm

Năng lực cạnh tranh của sản phẩm chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố thuộc môitrường vĩ mô, các nhân tố thuộc nội bộ ngành cũng như các yếu tố trong bản thân nộitại doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh sản phẩm

+ Lãi suất ngân hàng: lãi suất ngân hàng có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng cạnhtranh của sản phẩm Tỷ lệ lãi suất là rất quan trọng khi người sản xuất cũng như ngườitiêu dùng thường xuyên vay tiền để thanh toán các khoản mua bán hàng hóa của mình.Đồng thời, lãi suất còn quyết định mức chi phí về vốn và do đó quyết định mức đầu tư.Nếu lãi suất ngân hàng cho vay cao sẽ dẫn đến chi phí đầu vào tăng lên, giá thành sảnphẩm cũng vì thế tăng lên Do đó năng lực cạnh tranh của hàng hóa sẽ giảm đi nhất làkhi đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh về vốn Và ngược lại, nếu lãi suất ngân hàngthấp sẽ làm giảm chi phí đầu vào, giá thành sản phẩm hạ, tạo điều kiện cho các doanhnghiệp có khả năng mở rộng sản xuất và cạnh tranh với các đối thủ khác trên thịtrường bằng công cụ giá

+ Tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái là sự so sánh về giá trị của đồng tiền trongnước với đồng tiền của quốc gia khác Thay đổi tỷ giá hối đoái có tác động trực tiếpđến năng lực cạnh tranh của sản phẩm đặc biệt đối với các sản phẩm phải nhập khẩunguyên liệu đầu vào hay các sản phẩm có lợi thế về xuất khẩu Nếu đồng nội tệ lên giá,

sẽ khuyến khích nhập khẩu vì hàng nhập khẩu sẽ giảm và như vậy khả năng cạnh tranhcủa các sản phẩm trong nước sẽ bị giảm ngay trên thị trường trong nước; đồng thờixuất khẩu sẽ giảm do sản phẩm trong nước tăng giá Và ngược lại, khi đồng nội tệgiảm giá thì khả năng cạnh tranh của hàng hóa trên thị trường nội địa và thị trườngxuất khẩu cũng sẽ tăng lên

+ Tốc độ tăng trưởng kinh tế, thu nhập bình quân đầu người: nền kinh tế pháttriển, thu nhập bình quân đầu người cao dẫn đến khả năng tiêu thụ hàng hóa cao Nềnkinh tế phát triển cùng với các yếu tố như lãi suất ngân hàng, tỷ giá hối đoái,… ổn

định sẽ tạo cơ hội tốt cho các doanh nghiệp mở rộng kinh doanh, thu hút đầu tư nướcngoài Từ đó dẫn tới nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm.

Các yếu tố chính trị, pháp luật:

Yếu tố chính trị, pháp luật được thể hiện ở mức độ ổn định chính trị của quốc gia,

cơ sở hành lang pháp lý… Các sản phẩm muốn được đưa ra tiêu thụ trên thị trườngphải tuân theo các quy định của Chính phủ về chất lượng, mẫu mã…Những quy địnhnày có thể là cơ hội hoặc mối đe dọa với các sản phẩm Đây cũng là yếu tố ảnh hưởnglớn đến quyết định đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, mức đầu tưvốn của nước ngoài vào việc phát triển sản phẩm đồng thời ảnh hưởng đến mức độ chimua hàng hóa của người tiêu dùng

Các yếu tố về văn hóa xã hội

Tất cả các doanh nghiệp đều phải phân tích các yếu tố xã hội để nhận biết các cơhội và nguy cơ có thể xảy ra đối với sản phẩm của mình Khi một hay nhiều yếu tốthay đổi chúng có thể tác động đến các sản phẩm như trình độ dân trí, tập quán thị hiếucủa người tiêu dùng, truyền thống văn hóa dân tộc… Các yếu tố văn hóa xã hội thườngbiến đổi hoặc tiến triển chậm nên đôi khi thường khó nhận biết Cùng với sự phát triểnkinh tế, sự biến động về các yếu tố văn hóa xã hội ngày càng có tác động mạnh hơnđến sự ra đời và tiêu thụ của các sản phẩm

Đây là yếu tố không những có tác động đáng kể tới sự lựa chọn và tiêu dùnghàng hóa của người tiêu dùng mà còn tác động lớn đến các quyết định của doanhnghiệp khi lựa chọn biểu tượng logo, mẫu mã, kiểu dáng cho sản phẩm…

Yếu tố về môi trường kinh doanh quốc tế

- Mỗi doanh nghiệp là một bộ phận của nền kinh tế quốc dân, mỗi nền kinh tế lại là một

bộ phận cấu thành nền kinh tế thế giới Những thay đổi về môi trường quốc tế có thểxuất hiện cả những cơ hội cũng như nguy cơ về việc mở rộng thị trường tiêu thụ sảnphẩm trong nước và ngoài nước Hiện nay, trong thời kì hội nhập kinh tế quốc tế khiViệt Nam đã gia nhập các tổ chức kinh tế thế giới và khu vực như ASEAN, WTO…thìcác doanh nghiệp mà đặc biệt là sản phẩm của ta sẽ chịu tác động lớn của hệ thống luậtpháp thế giới Môi trường kinh doanh quốc tế là cơ hội để sản phẩm Việt Nam có thểvươn ra thị trường rộng lớn nhưng cũng là những thách thức khó khăn buộc các doanhnghiệp phải nâng cao được năng lực cạnh tranh cho sản phẩm của mình

- Các yếu tố thuộc nội bộ ngành ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm

Theo Michael Porter của trường quản trị kinh doanh Harvard thì trong nội bộngành chúng ta quan tâm đến các khía cạnh sau:

Áp lực từ phía khách hàng:

Khách hàng được xem như là sự đe dọa mang tính cạnh tranh khi họ đẩy giá cảxuống hoặc khi họ yêu cầu chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn làm cho chi phí sảnphẩm tăng lên Ngược lại, nếu người mua có những yếu thế sẽ tạo cơ hội để tăng giásản phẩm mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Đây là yếu tố quyết định trực tiếp việcsản phẩm có năng lực cạnh tranh lớn hay không

Áp lực từ nhà cung cấp:

Nhà cung cấp là những cá nhân hoặc tổ chức trong nước hay ngoài nước chuyêncung cấp vật tư thiết bị, nguồn nhân lực, tài chính…để một doanh nghiệp có thể hoạtđộng Việc nhà cung cấp đẩy mức giá lên cao sẽ đẩy giá sản phẩm tăng lên làm giảmnăng lực cạnh tranh của sản phẩm Đồng thời nhà cung cấp là một trong những nhân tốquan trọng quyết định chất lượng của sản phẩm Vì vậy, để giảm áp lực từ phía nhàcung cấp đồng thời để tránh rủi ro thì các doanh nghiệp cần phải quan hệ với các tổchức cung cấp các nguồn hàng khác nhau Đây là một yếu tố ảnh hưởng lớn đến nănglực cạnh tranh của sản phẩm

Áp lực từ sản phẩm cạnh tranh:

Sản phẩm cạnh tranh là những sản phẩm cùng loại, có cùng tính năng tác dụngcủa các đối thủ cạnh tranh và cùng được tiêu thụ trên một thị trường Nếu trên thịtrường có càng nhiều sản phẩm cạnh tranh và các sản phẩm có sức cạnh tranh thực sựthì càng gây sức ép cho sản phẩm của doanh nghiệp Sản phẩm có thể cạnh tranh bằnggiá hoặc bằng các yếu tố như chất lượng, mẫu mã, thương hiệu… Mà hiện nay khi đờisống ngày càng được nâng cao thì sự cạnh tranh bằng các yếu tố chất lượng, mẫu mã,thương hiệu càng mạnh mẽ hơn so với cạnh tranh bằng giá Vì vậy, để nâng cao nănglực cạnh tranh của sản phẩm thì các doanh nghiệp phải thường xuyên đầu tư đổi mớicông nghệ

Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn:

Đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện không ở trong ngành nhưng sản xuấtcùng một loại sản phẩm và có khả năng tham gia hoạt động kinh doanh trong ngành

đó Khi có đối thủ mới tham gia trong ngành có thể là yếu tố làm giảm năng lực cạnhtranh của sản phẩm hiện đang trong ngành từ đó làm giảm lợi nhuận của của doanhnghiệp do họ dựa vào khai thác các năng lực sản xuất mới với mong muốn giành đượcmột phần thị phần.Do đó, để bảo vệ cho vị trí cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệpthường quan tâm đến việc duy trì hàng rào hợp pháp ngăn sự xâm nhập từ bên ngoài.Theo nhà kinh tế học Joe Bain, ông xác định ba yếu tố trở ngại chủ yếu đối vớiviệc nhảy vào một ngành kinh doanh: sự ưa chuộng sản phẩm, ưu thế về chi phí thấp,tính hiệu quả của sản xuất lớn Nếu các doanh nghiệp có được những lợi thế này sẽ giữđược vị trí cạnh tranh cho sản phẩm của mình và buộc sản phẩm của các doanh nghiệpmới thâm nhập vào đương đầu với những khó khăn lớn.

Áp lực từ các doanh nghiệp trong nội bộ ngành:

Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành là yếu tố quan trọng tạo ra cơhội hoặc đe dọa cho các doanh nghiệp Nếu sự cạnh tranh là yếu thì sẽ là cơ hội đểnâng giá sản phẩm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp còn ngược lại, nếu sự cạnh tranh

là gay gắt thì các doanh nghiệp sẽ hạ giá sản phẩm để cạnh tranh về giá do đó có nguy

cơ làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp

b) Các yếu tố chủ quan

Nguồn nhân lực:

Nguồn nhân lực được coi là vấn đề vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại và pháttriển của doanh nghiệp và sản phẩm Một nguồn nhân lực kém không đáp ứng đượcnhu cầu của thị trường sẽ là nguyên nhân cơ bản dẫn đến sự thất bại của doanh nghiệp.Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp được chia thành hai cấp

Đội ngũ quản lý: gồm ban lãnh đạo và đội ngũ trực tiếp quản lý sản xuất, kinhdoanh sản phẩm Đây là đội ngũ có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả sản xuất kinh doanh

và xu hướng phát triển sản phẩm trong tương lai Nếu họ là những người có kinhnghiệm, có khả năng nhìn xa trông rộng và đưa ra các quyết định đúng đắn thì doanhnghiệp đó sẽ có những sản phẩm có sức cạnh tranh cao

Đội ngũ trực tiếp tham gia sản xuất kinh doanh: đội ngũ này chi phối trực tiếpđến năng lực cạnh tranh của sản phẩm thông qua các yếu tố như: năng suất lao động,trình độ tay nghề, kỉ luật lao động, ý thức trách nhiệm, sự sáng tạo của họ… Các yếu

tố này kết hợp với yếu tố khoa học công nghệ sẽ ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng,

giá thành sản phẩm… góp phần quyết định nâng cao năng lực cạnh tranh của sảnphẩm.

Quy mô sản xuất kinh doanh:

Cơ sở hạ tầng: là yếu tố hỗ trợ quan trọng giúp tạo nên năng lực cạnh tranh củasản phẩm Cơ sở hạ tầng hiện đại sẽ làm tăng năng suất lao động, hiệu quả sản xuấtcao hơn, hao phí nhỏ… dẫn tới số lượng sản phẩm tăng, chi phí cận biên giảm và nhưvậy giá thành sản phẩm hạ nhờ đó nâng sức cạnh tranh của sản phẩm so với đối thủ.Khoa học công nghệ: đây là yếu tố đại diện cho sự sáng tạo, tiên tiến, cho sảnphẩm mới cũng như loại bỏ những sản phẩm cũ, lạc hậu; tạo cho doanh nghiệp chỗđứng vững chắc trên thị trường Một sản phẩm mới ra đời không thể thiếu được sựđóng góp của quá trình nghiên cứu và phát triển ( R&D) sản phẩm Công nghệ hiện đại

sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã phù hợp với thịhiếu của người tiêu dùng, giá thành hạ do năng suất lao động tăng, hao phí nhỏ…

Tình hình tài chính:

Tài chính là yếu tố có vai trò quan trọng đảm bảo cho việc duy trì, mở rộng vànâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Nếu một doanh nghiệp có tình hình tàichính tốt, khả năng huy động vốn lớn sẽ cho phép doanh nghiệp có điều kiện để mởrộng sản xuất kinh doanh, đổi mới công nghệ, đa dạng hóa đổi mới, nâng cao chấtlượng của sản phẩm; có khả năng thực hiện tốt công tác bán hàng và dịch vụ sau bán…tạo nên khả năng cạnh tranh cao hơn cho sản phẩm

1.3. Nội dung và nguyên lý nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm.

1.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá sức cạnh tranh của sản phẩm

Sức cạnh tranh của sản phẩm được đo bằng thị phần của sản phẩm cụ thể trên thịtrường Cạnh tranh sản phẩm thể hiện những lợi thế của sản phẩm so với đối thủ cạnhtranh Các chỉ tiêu đánh giá sức cạnh tranh của sản phẩm bao gồm các chỉ tiêu cơ bản

và các chỉ tiêu cụ thể

a) Các chỉ tiêu cơ bản:

Bao gồm giá thành và giá cả sản phẩm, chất lượng sản phẩm, hệ thống phân phối

và uy tín doanh nghiệp Chỉ tiêu uy tín doanh nghiệp có ảnh hưởng đến sức cạnh tranhsản phẩm, cho thấy mối quan hệ giữa sức cạnh tranh doanh nghiệp ảnh hưởng cơ bản

và lâu dài đến sức cạnh tranh sản phẩm

b) Các chỉ tiêu đánh giá cụ thể: