Báo cáo quá trình thực tập và thực trạng công tác tổ chức sự kiện của bộ phận sự kiện tại công ty tnhh đầu tư thương mại và du lịch quốc tế hòa bình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRƯỜNG DU LỊCH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP BÁO CÁO QUÁ TRÌNH THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA BỘ PHẬN SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH CHUN NGÀNH : QUẢN TRỊ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH GVHD : ThS LƯU KHÁNH PHƯƠNG SVTH : TRẦN ĐỖ NGỌC THẢO MSSV : 25207217167 Đà Nẵng, Tháng Năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRƯỜNG DU LỊCH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP BÁO CÁO Q TRÌNH THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA BỘ PHẬN SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH CHUN NGÀNH : QUẢN TRỊ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH GVHD : ThS LƯU KHÁNH PHƯƠNG SVTH : TRẦN ĐỖ NGỌC THẢO MSSV : 25207217167 Đà Nẵng, Tháng Năm 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG :KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH (HỊA BÌNH GROUP) .3 1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình3 1.1.1 Thơng tin công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình 1.1.3 Cơ cấu tổ chức chức phận công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình .6 1.2 Hệ thống sản phẩm công ty 10 CHƯƠNG : BÁO CÁO Q TRÌNH THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA BỘ PHẬN SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HỊA BÌNH122.1 Giới thiệu phịng tổ chức kiện công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Hịa Bình 12 2.1.1 Sơ lược phòng tổ chức kiện .12 2.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng kiện 13 2.1.3 Chức nhiệm vụ phòng tổ chức kiện (Phòng Take care) 13 2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật phòng tổ chức kiện 16 2.2 Báo cáo trình thực tập kinh nghiệm học hỏi Công Ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Hịa Bình 17 2.2.1 Các nhiệm vụ thực 17 2.2.2 Kinh nghiệm đạt 26 2.2.3 Những điểm yếu hạn chế thân trình thực tập .27 2.3 Thực trạng cơng tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 28 2.3.1 Mục tiêu tổ chức kiện .28 2.3.2 Công tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 29 2.4 Đánh giá ưu điểm nhược điểm công tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 35 2.4.1 Ưu điểm 35 2.4.2 Hạn chế 36 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH 38 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 38 3.1.1 Mục tiêu 38 3.1.2 Định hướng 39 3.2 Giải pháp phát triển hồn thiện cơng tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 40 DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Lời trước hết em xin cảm ơn nhà trường, thầy cô giáo khoa cô Lưu Khánh Phương – giảng viên hướng dẫn em suốt thời gian vừa qua Trong thời gian thực tập vừa qua Công ty TNHH Đầu tư Thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình, với hướng dẫn giảng viên cô Lưu Khánh Phương anh chị công ty thực tập em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế ( tiếp xúc hội nghị, kiện, xác định mục tiêu rõ ràng, định hướng nghề nghiệp, giao tiếp trao đổi học hỏi kĩ năng…), em có nhìn bao qt ngành kiện nhìn rõ ràng phận tổ chức kiện doanh nghiệp thực tế Việt Nam Trong năm gần đây, đổ nhãn hiệu lớn kéo theo phát triển ngành quảng cáo tiếp thị truyền thông doanh nghiệp ngày tăng cao Nhu cầu quảng bá thương hiệu, sản phẩm đánh bóng tên tuổi cơng ty ngày nhiều nhờ vài năm trở lại đây, ngành kiện bùng phát dần thể vị thị trường kinh tế Việt Nam Đây hội để cơng ty trao đổi, gặp gỡ, giao lưu với giúp thúc đẩy tăng cường mở rộng mối quan hệ có lợi cho doanh nghiệp Hơn lúc hết,tổ chức kiện trở nên quan trọng vai trò tổ chức kiện công ty ngày trọng hơn, Cơng ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình công ty chuyên kiện, hỗ trợ khách hàng buổi hội họp, hội nghị,gala,team building,… tổ chức kiện hoạt động xung quanh tổ chức kiện Trong báo cáo chuyên đề thực tập, dựa sở lý thuyết tổ chức kiện, với nghiên cứu quan sát điều tra, em xin đưa thông tin, đánh giá tổng quát nghiên cứu cá nhân tình hình thực trạng số ý kiến đóng góp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác tổ chức kiện công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình Vì thế, em định chọn đề tài “ BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA BỘ PHẬN SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HỊA BÌNH” Và để làm rõ đề tài trên, em xin đưa kết cấu chuyên đề sau: Chương 1: Khái quát công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình Chương 2: Báo cáo q trình thực tập thực trạng cơng tác tổ chức kiện phận kiện công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình Chương 3: giải pháp nhằm phát triển hồn thiện cơng tác tổ chức kiện công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình CHƯƠNG :KHÁI QT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH (HỊA BÌNH GROUP) 1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình 1.1.1 Thơng tin công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình - Tên đầy đủ: Công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình - Tên giao dịch quốc tế : HOA BINH INTERNATIONAL TOUR CO.,TD - Tên viết tắt: Hịa Bình Group - Thành lập ngày: 14/4/2008 - Trụ sở cơng ty: Số nhà 39, ngõ An Trạch I, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống đa, Hà Nội - Email: info@hoabinhevents.com - Điện thoại: (024) 37325976 - Trụ sở thực tập: Số 217 Trần Phú, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng - Điện thoại: 0236.399.6116 - Email: info@danangevents.com.vn - Webside: www.hoabinhevents.com , hoabinh-group.com , danangevents.com - Logo: www.hoabinhtourist.com, 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình Cơng ty Hịa Bình Group thành lập có đầy đủ sở pháp lý chi cục thuế quận Đống Đa – Hà Nội cấp vào hoạt động vào ngày 14/4/2008 Được tạo nên người có chung ý tưởng đam mê tổ chức phát triển hội nghị, kiện du lịch Trải qua nhiều thử thách khó khăn, để đạt thành cơng ngày nhờ liên tục đổi mới, nâng cấp trình độ người, hệ thống trang thiết bị đại, chuyên nghiệp tiêu chuẩn quốc tế nhằm tối ưu hóa lợi ích khách hàng Hịa Bình Group có bước vững để trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu lĩnh vực tổ chức hội nghị, kiện du lịch Việt Nam Hệ thống quản trị hội nghị kiện chun nghiệp Hịa Bình Group giúp thực cam kết chất lượng dịch vụ, tiến độ làm việc, hiệu công việc đảm bảo quản trị rủi ro tốt cho khách hàng Nhờ vậy, Hịa Bình Group quan nhà nước, trường học, viện, tổ chức quốc tế, doanh nghiệp, tập đoàn lựa chọn làm đơn vị tổ chức dịch vụ hậu cần cho hội nghị – kiện quan trọng như:  Hội nghị Greater Mekong Forum năm 2011, 2013, 2015, 2016, 2017, 2018  Hội nghị an tồn giao thơng Quốc gia năm 2013, 2014, 2015, 2016  Hội nghị gây mê hồi sức toàn quốc năm 2014, 2015, 2016, 2017, 2018  Hội nghị quốc tế IWAMSN năm 2012, 2014, 2016, 2018  Hội nghị quốc tế biển Đông năm 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018  Hội nghị xúc tiến đầu tư quốc tế ngành thông tin truyền thông Việt Nam 2017, 2018  Hội nghị Gặp gỡ châu Âu 2018  Hội nghị The Asset 2018  Hội nghị quốc tế xúc tiến hợp tác kinh tế – y tế – giáo dục tập đoàn Thiên Sư Việt Nam 2018  Hội nghị biển Ấn Độ Dương 2018  Lễ kỷ niệm 50 năm ngày thành lập đón nhận huân chương lao động công ty Phụ Tùng Máy số Thái Nguyên 2018  Lễ hội Anh Quốc 2018  Lễ hội giáng sinh Đức Hà Nội 2017, 2018  Lễ kỷ niệm 16 năm thành lập công ty TOTO Việt Nam 2018 Sứ mệnh cơng ty: Hịa Bình Group ln học hỏi đổi để mang lại dịch vụ chuyên nghiệp tốt lĩnh vực truyền thông, hội nghị tổ chức kiện, triển lãm du lịch; góp phần vào phát triển thành công quý khách hàng Tầm nhìn cơng ty: Hịa Bình Group phấn đấu trở thành tập đoàn chuyên tổ chức hội nghị, kiện MICE lớn tốt Việt Nam đến năm 2020 Chúng coi yếu tố người tảng cho phát triển lâu dài bền vững Chúng coi thành công khách hàng thành tích chúng tơi 1.1.3 Cơ cấu tổ chức chức phận công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình a Cơ cấu tổ chức Cơng ty có 500 nhân lực chi nhánh, bao gồm nhân lực sau: - Tổng giám đốc - Phó giám đốc - Giám đốc tài - Cố vấn ban giám đốc - Giám đốc văn phịng Đà Nẵng/TP Hồ Chí Minh - Giám đốc trung tâm thiết bị - Trưởng phòng thiết kế - Trưởng phịng xe - Trưởng phịng Hành nhân - Trưởng phận hình LED - Trưởng phòng Kinh doanh hội nghị - Trưởng phòng care - Trưởng phận vé - Trưởng phận Âm