Báo cáo quá trình thực tập và thực trạng công tác tổ chức sự kiện của bộ phận sự kiện tại công ty tnhh đầu tư thương mại và du lịch quốc tế hòa bình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRƯỜNG DU LỊCH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP BÁO CÁO QUÁ TRÌNH THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA BỘ PHẬN SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH CHUN NGÀNH : QUẢN TRỊ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH GVHD : ThS LƯU KHÁNH PHƯƠNG SVTH : TRẦN ĐỖ NGỌC THẢO MSSV : 25207217167 Đà Nẵng, Tháng Năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRƯỜNG DU LỊCH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP BÁO CÁO Q TRÌNH THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA BỘ PHẬN SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH CHUN NGÀNH : QUẢN TRỊ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH GVHD : ThS LƯU KHÁNH PHƯƠNG SVTH : TRẦN ĐỖ NGỌC THẢO MSSV : 25207217167 Đà Nẵng, Tháng Năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1:KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH (HỊA BÌNH GROUP) 1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình 1.1.1 Vị trí công ty 1.1.2 Điện thoại, email, website, logo 1.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động .4 1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình .5 1.3 Cơ cấu tổ chức chức phận công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình 1.4 Hệ thống sản phẩm công ty 10 CHƯƠNG 2: BÁO CÁO Q TRÌNH THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA BỘ PHẬN SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HÒA BÌNH .11 2.1 Giới thiệu phòng tổ chức kiện công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Hịa Bình 11 2.1.1 Sơ lược phòng tổ chức kiện 11 2.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng kiện .12 2.1.3 Chức nhiệm vụ phòng tổ chức kiện (Phòng Take care) 12 2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật phòng tổ chức kiện 14 2.2 Báo cáo trình thực tập kinh nghiệm học hỏi Công Ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Hịa Bình .16 2.2.1 Các nhiệm vụ thực .16 2.2.2 Thành cơng đạt q trình thực tập 22 2.2.3 Những điểm yếu hạn chế thân trình thực tập 23 2.3 Thực trạng công tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 24 2.3.1 Mục tiêu tổ chức kiện 24 2.3.2 Công tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 24 2.4 Đánh giá ưu điểm nhược điểm công tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 32 2.4.1 Ưu điểm 32 2.4.2 Hạn chế 33 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH 34 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 34 3.1.1 Mục tiêu 34 3.1.2 Định hướng 35 3.2 Giải pháp phát triển hồn thiện cơng tác tổ chức kiện Hịa Bình Group 35 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân viên 37 3.2.2 Hoàn thiện nghiên cứu phần mềm quản lí cơng việc 37 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tổ chức kiện cơng ty Hịa Bình Group 38 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Quốc tế Hòa Bình Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức chi nhánh văn phòng Đà Nẵng Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng kiện .12 Hình 3.2 Trang chủ website cơng ty Hịa Bình Group – Event 43 Hình 3.2 Trang chủ Facebook cơng ty Hịa Bình Group – Event .43 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ sở vật chất phòng ban Sự kiện 15 Bảng 2.2 Bảng nhiệm vụ công việc thực theo tuần 23 Bảng 2.3 Quy trình tổ chức kiện cơng ty Hịa Bình Group 32 Bảng 2.4 Bảng số đoàn khách chi nhánh Đà Nẵng tổ chức kiện từ năm 2020 33 LỜI MỞ ĐẦU Lời trước hết em xin cảm ơn nhà trường, thầy cô giáo khoa cô Lưu Khánh Phương – giảng viên hướng dẫn em suốt thời gian vừa qua Trong thời gian thực tập vừa qua Công ty TNHH Đầu tư Thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình, với hướng dẫn giảng viên cô Lưu Khánh Phương anh chị công ty thực tập em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế ( tiếp xúc hội nghị, kiện, xác định mục tiêu rõ ràng, định hướng nghề nghiệp, giao tiếp trao đổi học hỏi kĩ năng…), em có nhìn bao quát ngành kiện nhìn rõ ràng phận tổ chức kiện doanh nghiệp thực tế Việt Nam Trong năm gần đây, đổ nhãn hiệu lớn kéo theo phát triển ngành quảng cáo tiếp thị truyền thông doanh nghiệp ngày tăng cao Nhu cầu quảng bá thương hiệu, sản phẩm đánh bóng tên tuổi công ty ngày nhiều nhờ vài năm trở lại đây, ngành kiện bùng phát dần thể vị thị trường kinh tế Việt Nam Đây hội để cơng ty trao đổi, gặp gỡ, giao lưu với giúp thúc đẩy tăng cường mở rộng mối quan hệ có lợi cho doanh nghiệp Hơn lúc hết, tổ chức kiện trở nên quan trọng vai trò tổ chức kiện công ty ngày trọng hơn, Cơng ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình cơng ty chuyên tổ chức loại hình kiện, hỗ trợ khách hàng buổi hội họp, hội nghị,gala,team building,… tổ chức kiện hoạt động xung quanh tổ chức kiện Trong báo cáo chuyên đề thực tập, dựa sở lý thuyết tổ chức kiện, với quan sát học hỏi, em xin đưa thông tin, đánh giá tổng quát nghiên cứu cá nhân tình hình thực trạng số ý kiến đóng góp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác tổ chức kiện công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình Vì thế, em định chọn đề tài “BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA BỘ PHẬN SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HỊA BÌNH” Và để làm rõ đề tài trên, em xin đưa kết cấu chuyên đề sau: Chương 1: Khái quát công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình Chương 2: Báo cáo q trình thực tập thực trạng cơng tác tổ chức kiện phận kiện công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình Chương 3: Giải pháp nhằm phát triển hồn thiện cơng tác tổ chức kiện công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình CHƯƠNG 1:KHÁI QT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH (HỊA BÌNH GROUP) 1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình 1.1.1 Vị trí công ty - Tên đầy đủ: Công ty TNHH Đầu tư thương mại du lịch Quốc tế Hịa Bình - Tên giao dịch quốc tế: HOA BINH INTERNATIONAL TOURISM AND TRADING INVESTMENT COMPANY LIMITED - Tên viết tắt: HOA BINH INTERNATIONAL TOUR CO.,TD - Thành lập ngày: 14/4/2008 - Trụ sở cơng ty: Số nhà 39, ngõ An Trạch I, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống đa, Hà Nội - Trụ sở thực tập: Số 217 Trần Phú, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng - Tổng giám đốc cơng ty: Phạm Hồng Lan 1.1.2 Điện thoại, email, website, logo - Email: info@hoabinhevents.com - Điện thoại: (024) 37325976 - Điện thoại: 0236.399.6116 ( số điện thoại trụ sở thực tập) - Email: info@danangevents.com.vn - Webside: www.hoabinhevents.com, www.hoabinhtourist.com, hoabinh-group.com, danangevents.com - Logo: Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Quốc tế Hịa Bình 1.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn Sứ mệnh cơng ty: Hịa Bình Group ln học hỏi đổi để mang lại dịch vụ chuyên nghiệp tốt lĩnh vực truyền thông, hội nghị tổ chức kiện, triển lãm du lịch; góp phần vào phát triển thành cơng q khách hàng Tầm nhìn cơng ty: Hịa Bình Group phấn đấu trở thành tập đồn chun tổ chức hội nghị, kiện MICE lớn tốt Việt Nam đến năm 2020 Chúng coi yếu tố người tảng cho phát triển lâu dài bền vững Chúng coi thành cơng khách hàng thành tích 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Du lịch Quốc tế Hòa Bình có 10 năm kinh nghiệm việc hoạt động lĩnh vực sau: + Tổ chức kiện, tổ chức triễn lãm, tổ chức hội nghị, hội thảo, + Cho thuê trang thiết bị âm thanh, ánh sáng,… + Tổ chức dịch vụ Du lịch + Các dịch vụ cho thuê xe du lịch