Phân tích môi trường vi mô và vĩ mô của cửa hàng tiện lợi familymart để làm rõ tầm quan trọng của nó đối với công tác

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ ¯ MƠN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MÔ VÀ VĨ MÔ CỦA CỬA HÀNG TIỆN LỢI FAMILYMART ĐỂ LÀM RÕ TẦM QUAN TRỌNG CỦA NÓ ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI ĐÂY Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Lớp: HKI.CQ 0 ii Bình Dương, ngày 24 tháng 11 năm 2022 KHOA KINH TẾ CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Quản trị học Mã học phần: LING222 Lớp/Nhóm mơn học: HKI.CQ.29 Học kỳ Năm học: 2022 - 2023 Danh s*ch nhóm SV: Tên đề tài: Phân tích mơi trường vi mơ vĩ mơ cửa hàng tiện lợi FamilyMart để làm rõ tầm quan trọng cơng tác quản trị Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) T T Điểm Tiêu chí đánh giá tối đa Phần mở đầu 0.5 đ Chương sở lý thuyết 0.5 đ Chương - Mục 2.1 Giới thiệu tổng 1.0 đ quan công ty Chương - Mục 2.2 Môi trường vĩ mô 2.5 Chương - Mục 2.3 Môi trường vi mô 2.0 Chương - Đề xuất giải ph*p 2.5 đ Kết luận + TLTK 0.5 đ Hình thức trình bày 0.5 đ Điểm tổng cộng Điểm đánh giá Cán Cán Điểm chấm chấm thống 10 Bình Dương, ngày 24 tháng 11 năm 2022 Cán chấm Cán chấm 0 iii Trọn Tiêu chí g số % Cấu trúc 05 Nêu vấn đề Nội dung Khá Trung bình Kém 100% 75% 50% 0% Cân đối, Kh* cân đối, Tương đối cân Khơng cân đối, hợp lý Phân tích hợp lý đối, hợp lý Phân tích thiếu hợp lý rõ ràng 10 tầm quan trọng vấn đề Trình bày Nền tảng lý Tốt 10 thuyết Phân tích kh* rõ ràng tầm quan trọng vấn đề Trình bày tương đối rõ ràng tầm quan trọng vấn Phân tích chưa rõ ràng tầm quan trọng vấn đề đề Trình bày quan Trình bày chưa quan điểm quan điểm lý điểm lý thuyết rõ quan điểm lý thuyết thuyết kh* tương đối phù lý thuyết phù phù hợp phù hợp hợp hợp C*c nội dung thành 40 Ghi thang điểm cụ thể cho phần nội dung phần Hồn tồn Lập luận Kết luận 10 15 Hình thức trình Format 05 bày (font format… ) logic Tương đối chặt logic; cịn sai chẽ, logic; có sót nhỏ khơng phần chưa đảm Lỗi tả chẽ, logic bảo gây ảnh hưởng Kh* phù hợp hưởng Tương đối phù Không phù hợp đầy đủ Nhất qu*n đầy đủ hợp đầy đủ đầy đủ format Vài sai sót Vài chỗ khơng Phù hợp tồn nhỏ format Khơng có 05 Khơng chặt gây ảnh qu*n chữ, lề, chặt chẽ, Kh* chặt chẽ, lỗi tả Rất nhiều chỗ khơng qu*n Lỗi nhiều Một vài lỗi Lỗi tả sai nhỏ kh* nhiều tả typing cẩu thả MỤC LỤC A/ PHẦN MỞ ĐẦU 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac iv Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung .2 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài 5.1 Ý nghĩa lý luận 5.2 Ý nghĩa thực tiễn .3 Kết cấu đề tài B/ PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Khái niệm quản trị 1.2 Khái niệm môi trường vi mô 1.3 Khái niệm môi trường vĩ mô 1.4 Khái niệm cửa hàng tiện lợi .4 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ VÀ MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ CỦA CỬA HÀNG TIỆN LỢI FAMILYMART .5 2.1 Giới thiệu tổng quan cửa hàng tiện lợi FamilyMart 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty TNHH FamilyMart 2.1.2 FamilyMart Việt Nam .5 2.1.3 FamilyMart Bình Dương 2.1.4 Sơ lược FamilyMart Chung cư Phú Hòa 2.2 Phân tích yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cửa hàng tiện lợi FamilyMart 2.2.1 Môi trường vĩ mô 2.2.1.1 Các yếu tố kinh tế 2.2.1.2 Các yếu tố trị pháp luật 13 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac v 2.2.1.3 Các yếu tố văn hóa - xã hội 13 2.2.1.4 Các yếu tố công nghệ 16 2.2.1.5 Các yếu tố tự nhiên 17 2.2.2 Môi trường vi mô 18 2.2.2.1 Khách hàng 18 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh .20 2.2.2.3 Nhà cung cấp .22 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ QUẢN TRỊ GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN CỬA HÀNG TIỆN LỢI 23 C/ KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 DANH SÁCH HÌNH ẢNH Số hiệu Tên FamilyMart Chung Cư Phú Hòa 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Trang Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac vi 10 11 Logo chuỗi cửa hàng Tốc độ tăng GDP th*ng so với kỳ năm trước c*c năm 2011 - 2022 IGD tốc độ tăng trưởng hàng năm thị trường cửa hàng tiện lợi Top 10 tỉnh, thành có quy mơ GRDP cao nước quý II năm 2022 Tổng mức b*n lẻ hàng ho* doanh thu dịch vụ tiêu dùng 10 th*ng năm 2022 ( tỷ đồng) Mức tăng số gi* tiêu dùng (CPI) so với kỳ năm trước Tốc độ tăng/giảm CPI th*ng 9, quý III th*ng c*c năm giai đoạn 2018 - 2022 (%) Top tỉnh, thành phố có thu nhập bình qn người lao động cao nhất, quý II năm 2022 Thẻ thành viên FamilyMart Vị trí cửa hàng tiện lợi FamilyMart 10 11 11 12 13 16 17 DANH SÁCH BẢNG BIỂU Số hiệu Tên Trang Danh s*ch c*c cửa hàng tiện lợi FamilyMart Bình Dương Dân số Bình Dương theo đơn vị hành Dân số Bình Dương phân theo tơn gi*o 14 15 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac A/ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, hội nhập trở thành xu tất yếu khơng quốc gia ph*t triển không tham gia hội nhập kinh tế quốc tế Trước tình hình đó, kinh tế Việt Nam có hội đầu tư ph*t triển Trong thời đại, mức độ hoạt động kinh doanh c*c tổ chức, doanh nghiệp có t*c động khơng nhỏ đến kinh tế nước nhà Với xu đại hóa, tồn cầu hóa nhu cầu mua sắm tiện lợi người dân ngày cao, ngày có nhiều siêu thị mini, chuỗi cửa hàng tiện lợi c*c doanh nghiệp nước đời Một điều phủ nhận cửa hàng tiện lợi ngày trở nên cần thiết hữu ích với người dân thời đại ph*t triển nhanh chóng kỉ 21 Đặc biệt c*c chuỗi cửa hàng dần trở thành c*c điểm đến u thích giới trẻ, địa mua sắm thuận tiện, chỗ trú chân, nơi ăn uống trị chuyện bạn bè Trong tình trạng cạnh tranh thị trường nay, c*c cửa hàng tiện lợi đến từ nước phải nỗ lực, tận dụng c*c lợi thế, ưu điểm để cạnh tranh với c*c mơ hình kinh doanh tương tự Chính cơng t*c quản trị, quản lý hoạch định chiến lược đóng vai trị quan trọng c*c doanh nghiệp Cửa hàng tiện lợi FamilyMart c*i tên quen thuộc nhắc đến chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn giới FamilyMart mở rộng mơ hình kinh doanh, đặc biệt thị trường c*c nước Châu Á với chủ trương trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi số Châu Á FamilyMart sở hữu hệ thống cửa hàng trải dài nhiều quốc gia với c*c mặt hàng đồ dùng c* nhân, đồ ăn nhanh, thực phẩm khô, … Lần đầu xuất Việt Nam vào năm 2009 với mục tiêu trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn số Việt Nam, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tiện ích kèm, FamilyMart nỗ lực nghiên cứu, mở rộng thị trường Việc xuất liên tục c*c cửa hàng tiện lợi gần c*c khu dân cư cho thấy hệ thống cửa hàng tiện lợi thực lên ngơi tiện lợi, gi* phải chăng, sản phẩm phong phú Ngày nay, người dân ngày hướng tới thuận tiện nhiều mua sắm Điều giải thích hệ thống cửa hàng tiện lợi “nở rộ” thị trường Bình Dương Sự ph*t triển đa dạng c*c loại hình thương mại - dịch vụ địa bàn tỉnh góp phần kiến tạo nên thị trường b*n lẻ đại, văn minh tạo thành nhiều điểm mua sắm phong phú cho người dân 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Chính lí trên, nhóm em định chọn đề tài: “Phân tích mơi trường vi mô vĩ mô cửa hàng tiện lợi FamilyMart để làm rõ tầm quan trọng công tác quản trị đây” với mong muốn tìm hiểu phân tích mơi trường vĩ mơ, mơi trường vi mô đề xuất số giải ph*p cơng t*c quản trị nhằm góp phần ph*t triển doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu môi trường vĩ mô, môi trường vi mơ cửa hàng tiện lợi FamilyMart, từ đề xuất giải ph*p nhằm nâng cao công t*c quản trị nhằm góp phần ph*t triển cửa hàng tiện lợi FamilyMart 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận liên quan công t*c quản trị cửa hàng tiện lợi FamilyMart - Tìm hiểu, đ*nh gi* môi trường vĩ mô, môi trường vi mô cửa hàng tiện lợi FamilyMart rút học kinh nghiệm môn học công việc quản trị - Từ nội dung trên, đề xuất c*c giải ph*p, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng, hiệu cơng t*c quản trị nhằm góp phần ph*t triển cửa hàng tiện lợi FamilyMart Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Môi trường vĩ mô môi trường vi mô cửa hàng tiện lợi FamilyMart 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Cửa hàng tiện lợi FamilyMart địa số 102, Chung cư Phú Hòa, đường D1, khu 7, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương - Phạm vi thời gian: Từ th*ng 10 đến th*ng 11 năm 2022 Phương pháp nghiên cứu C*c phương ph*p nghiên cứu sử dụng đề tài: - Phương ph*p thu thập số liệu 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac - Phương ph*p phân tích, tổng hợp - Phương ph*p so s*nh, liệt kê Ý nghĩa đề tài 5.1 Ý nghĩa lý luận Tuỳ theo c*ch nhìn nhận cơng t*c quản trị cửa hàng tiện lợi FamilyMart mà người có c*ch hiểu c*ch giải kh*c Do vậy, nghiên cứu đề tài này, nhóm em cố gắng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ kh*c đề góp phần làm rõ c*c vấn đề, sở lý luận môi trường vĩ mô môi trường vĩ mô, cửa hàng tiện lợi, Đồng thời, nhóm em phân tích mơi trường vĩ mơ mơi trường vi mơ cửa hàng tiện lợi FamilyMart 5.2 Ý nghĩa thực tiễn Ngày 07/11/2006, Việt Nam thức gia nhập WTO đem lại nhiều hội nhiều th*ch thức cho c*c doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, cơng t*c quản trị chuyên nghiệp yếu tố quan trọng để giúp nâng cao chất lượng hiệu hoạt động doanh nghiệp Qua đề tài: “Phân tích môi trường vi mô vĩ mô cửa hàng tiện lợi FamilyMart để làm rõ tầm quan trọng cơng tác quản trị đây”, nhóm em rút học quý gi* liên quan công t*c quản trị kiến thức cần thiết định hướng để tìm hiểu thêm gi*m s*t quản lý quy trình b*n hàng, nghiên cứu thị trường, khảo s*t kh*ch hàng, bố trí hay tân trang lại cửa hàng, … Nhóm em mong muốn góp phần cải tiến c*ch làm việc, nâng cao hiệu quản lý, hiệu công t*c quản trị cửa hàng tiện lợi FamilyMart Kết cấu đề tài - Chương 1: Cơ sở lý thuyết - Chương 2: Phân tích mơi trường vĩ mơ, mơi trường vi mơ cửa hàng tiện lợi FamilyMart - Chương 3: Đề xuất giải ph*p quản trị phần ph*t triển cửa hàng 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac B/ PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Khái niệm quản trị Quản trị qu* trình hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm so*t công việc nổ lực người, đồng thời vận dụng c*ch có hiệu tài nguyên, để hoàn thành c*c mục tiêu định 1.2 Khái niệm môi trường vi mô Môi trường vi mô môi trường ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động công ty, doanh nghiệp Môi trường vi mô bao gồm đối thủ cạnh tranh, kh*ch hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư,… 1.3 Khái niệm môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố rộng lớn có ảnh hưởng đến mơi trường vĩ mơ công ty, doanh nghiệp Môi trường vĩ mô bao gồm kinh tế, trị ph*p luật, văn hóa, xã hội, cơng nghệ, … t*c động tích cực gây ảnh hưởng tiêu cực 1.4 Khái niệm cửa hàng tiện lợi Cửa hàng tiện lợi sở b*n lẻ c*c mặt hàng tiêu dùng nhanh, bao gồm thực phẩm, đồ uống, c*c sản phẩm bổ dưỡng sức khỏe, hóa mỹ phẩm c*c sản phẩm kh*c phục vụ tiêu dùng hàng ngày; đồng thời kết hợp với số dịch vụ thuận tiện cho người tiêu dùng b*n thẻ điện thoại; c*c cửa hàng tiện lợi phần lớn mở cửa 24/24h, đ*p ứng hầu hết nhu cầu mua sắm kh*ch hàng dù vào thời điểm ngày Ngoài cửa hàng tiện lợi cịn có quầy chế biến thức ăn chỗ có khơng gian cho kh*ch hàng nghỉ ngơi Cửa hàng tiện lợi thường đặt khu dân cư, khu vực trường học, công ty,… Cửa hàng tiện lợi mặt hình thức kinh doanh kh* giống với mơ hình tạp hóa truyền thống mức cao hơn, tiện lợi *p dụng nhiều thiết bị đại Về chất hiểu cụm từ cửa hàng tiện lợi địa b*n hàng đảm nhiệm yếu tố thực tiện lợi 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 12 làm cho số gi* tiêu dùng (CPI) th*ng 9/2022 tăng 0,4% so với th*ng trước So với th*ng 12/2021, CPI th*ng Chín tăng 4,01% so với kỳ năm trước tăng 3,94% CPI bình quân quý III/2022 tăng 3,32% so với quý III/2021 Bình quân th*ng năm nay, CPI tăng 2,73% so với kỳ năm trước; lạm ph*t tăng 1,88% Biến động CPI thể qua hình sau: Hình Tốc độ tăng/giảm CPI tháng 9, quý III tháng năm giai đoạn 2018 - 2022 (%) Nguồn: Tổng cục Thống kê Bình Dương tỉnh thành khơng cịn hộ nghèo theo tiêu chí quốc gia, địa phương có thu nhập bình qn đầu người cao năm 2021 với 7,12 triệu đồng/người/th*ng địa phương có thu nhập bình qn người lao động cao thứ hai nước quý II/2022 với mức 8,9 triệu đồng/người/th*ng Thu nhập bình quân tăng người dân Bình Dương có xu hướng dành nhiều tiền cho việc mua sắm Tuy nhiên, tiền lương tăng thêm đồng nghĩa với bận rộn công việc tăng thêm người dân cần có nơi mua sắm nhanh chóng, tiện lợi, sẽ, đảm bảo chất lượng Vì vậy, c*c CHTL xem giải ph*p hàng đầu để đ*p ứng yêu cầu nêu thay cho số chợ truyền thống không đảm bảo chất lượng Thu nhập bình quân tỉnh, thành phố cụ thể qua hình sau: 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 13 Hình Top tỉnh, thành phố có thu nhập bình quân người lao động cao nhất, quý II năm 2022 Đơn vị tính: Triệu đồng Nguồn: Tổng Cục Thống kê 2.2.1.2 Các yếu tố trị pháp luật C*c doanh nghiệp phải tuân theo c*c quy định thuê lao động, đóng thuế, cho vay, đảm bảo an tồn đặc biệt bảo vệ mơi trường, Việt Nam tham gia c*c hiệp định tự thương mại (FTAs) hệ c*c yếu tố trị, ph*p luật có t*c động mạnh mẽ tới c*c doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam tham gia vào hai hiệp định EVFTA EVIPA, góp phần thúc đẩy c*c nguồn vốn từ EU đầu tư vào ngành b*n lẻ Việt Nam CHTL Việt Nam phải tuân theo Nghị định số 09/2018/NĐ-CP Chính phủ: Quy định chi tiết Luật thương mại Luật Quản lý ngoại thương hoạt động mua b*n hàng hóa c*c hoạt động liên quan trực tiếp đến mua b*n hàng hóa nhà đầu tư nước ngoài, tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam 2.2.1.3 Các yếu tố văn hóa - xã hội a Tại thị trường toàn quốc Thị trường b*n lẻ Việt Nam có nhiều tiềm ph*t triển quy mơ dân số lớn (hơn 99,2 triệu người), có 22,1 triệu người độ tuổi niên Tổng chi tiêu hộ gia đình Việt Nam có xu hướng tăng giai đoạn 2022-2025, hội để ngành kinh doanh b*n lẻ nước cần lưu ý đến nhằm đẩy nhanh ph*t triển giữ vững thị trường Việt Nam nước ph*t triển, mức sống người dân ngày cải thiện, c*c nhu cầu 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 14 tiêu dùng tiện lợi tối đa hóa thời gian chiếm tỷ trọng cao Tỷ lệ dân số dân trẻ cao, thói quen tiêu dùng đa dạng, ưu thích vừa đại vừa mẻ nên họ dễ dàng bị c*c CHTL thu hút đa dạng cửa hàng, không gian đại, phục vụ 24/24,… Việt Nam quốc gia có dân số đơng nói thị trường rộng lớn với sức mua cao, với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao khoảng 7.5%, nước ta thị trường tiềm cho c*c nhà đầu tư nhắm tới Đại dịch Covid-19 t*c động khơng nhỏ đến thói quen hành vi mua hàng người tiêu dùng Kh*ch hàng ngày trọng đến tiện lợi lựa chọn c*c siêu thị nhỏ vừa với vị trị gần nhà họ sản phẩm đ*p ứng nhu cầu thiết yếu sống hàng ngày CHTL xem thị trường tiềm tương lai b Tại thị trường tỉnh Bình Dương Hiện nay, Bình Dương chia thành đơn vị hành bao gồm: thành phố Thủ Dầu Một, thành phố Dĩ An, thành phố Thuận An, thị Xã Bến C*t, thị Xã Tân Uyên, huyện Bàu Bàng, huyện Dầu Tiếng, huyện Phú Gi*o huyện Bắc Tân Uyên Như vậy, dân số Bình Dương theo chia thành c*c đơn vị hành sau: Bảng Dân số Bình Dương theo đơn vị hành Đơn vị hành Thành phố Thủ Dầu Một Thành phố Dĩ An Thành phố Thuận An Thị xã Bến C*t Thị xã Tân Uyên Huyện Bàu Bàng Huyện Bắc tân Uyên Huyện Dầu Tiếng Huyện Phú Gi*o Diện tch (Km2) 118,67 60,10 83,71 234,42 192,5 399,15 400,08 719,84 543 Dân Số (Người) 336.705 463.023 618.984 355.573 505.798 114.396 87.532 130.813 95.433 Nguồn: Tổng cục Thống kê FamilyMart chủ yếu cung cấp c*c mặt hàng thức ăn nhanh, thực phẩm chế biến sẵn, nước giải kh*t, mỹ phẩm, thu hút đông đảo giới trẻ, sinh viên khu vực Bình Dương Thêm vào đó, tiện lợi ăn thức ăn nhanh an tồn thực phẩm, có nguồn gốc rõ ràng, không cần mặc chợ truyền thống, nên FamilyMart nhiều nhân viên văn phòng chọn làm nơi mua sắm nhanh chóng Ngồi vị trí 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 15 thuận tiện cho việc qua lại mua sắm, c*c CHTL cịn phân chia khơng gian ăn uống, giải trí mini làm nhiều người, đặc biệt học sinh, sinh viên thích thú Kh*c với CHTL FamilyMart cung cấp đồ ăn nhanh, chợ truyền thống cung cấp thực phẩm tươi sống Chợ truyền thống dường trở thành nét văn hóa người dân Việt Nam nói chung người dân Bình Dương nói riêng Cho đến nay, tốc độ thị hóa diễn c*ch nhanh chóng với xuất nhiều mơ hình mua sắm đại, gắn bó người dân c*c chợ truyền thống khơng bị mai thói quen chợ vào buổi s*ng Tại Bình Dương có nhiều tơn gi*o thống cấp giấy phép hoạt động rộng rãi thống kê chi tiết: Bảng Dân số Bình Dương phân theo tôn giáo STT 10 11 12 Tôn giáo Dân số theo tôn giáo (Người) 58.220 10.619 5.962 1.962 745 85 110 20 13 12 Nguồn: Tổng cục Thống kê Phật Gi*o Phật Gi*o Hòa Hảo Cao Đài Tin Lành Hồi Gi*o Tinh Độ Cư Sĩ Phật Hội Việt Nam Đạo Tứ Ân Hiếu Nghĩa Bà La Môn Minh Lý Đạo Minh Sư Đạo Bửu Sơn Kỳ Hương Baha’i Gi*o 2.2.1.4 Các yếu tố công nghệ Với thời đại công nghệ 4.0 việc *p dụng khoa học kĩ thuật vào kinh doanh giúp tạo lợi cạnh tranh so với c*c CHTL kh*c chẳng hạn sử dụng c*c phần mềm to*n nhanh giúp người tiêu dùng to*n c*ch nhanh chóng mà khơng nhiều thời gian, bên cạnh sử dụng phần mềm đặt đồ ăn nhanh để tiết kiệm thời gian chi phí lại Hiện tốc độ ph*t triển khoa học công nghệ diễn nhanh hội nhập quốc tế trở thành xu hướng chính, việc ứng dụng công nghệ đại vào kinh doanh tạo lợi cho doanh nghiệp C*c công nghệ *p dụng vào mơ hình CHTL kể đến như: 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 16 - M*y vi tính: thiết bị hỗ trợ lưu trữ thông tin, xử lý liệu, hỗ trợ tối đa người quản lý doanh nghiệp, chạy c*c phần mềm b*n hàng giúp nhân viên thu ngân to*n nhanh chóng, dễ dàng - M*y chấm công nhân viên thẻ cảm ứng vân tay - Thiết bị b*n hàng, đọc mã vạch, m*y in hóa đơn - M*y quẹt thẻ ATM - Hệ thống Camera gi*m s*t an ninh, cổng từ - Hệ thống b*o động khẩn cấp, hệ thống phòng ch*y chữa ch*y - Tủ m*t trưng bày thực phẩm, nước uống, tủ kem - Hệ thống m*y lạnh - M*y pha nước, café - Ứng dụng FamiPoint với c*c chương trình khuyến phần quà hấp dẫn Hình 10 Thẻ thành viên FamilyMart Nguồn: https://www.famima.vn/en/-phat-hanh-the-thanh-vien/ 2.2.1.5 Các yếu tố tự nhiên Bình Dương tỉnh thành ven Thành phố Hồ Chí Minh Tỉnh Bình Dương thuộc vùng Đông Nam Bộ tỉnh, thành phố quan trọng vùng kinh tế trọng điểm phía Nam Nơi nằm tiếp gi*p với hàng loạt c*c tỉnh thành sau đây: tỉnh Bình Phước, Thành Phố Hồ Chí Minh, tỉnh Đồng Nai, tỉnh Tây Ninh Chính mà Bình Dương ví cửa ngõ giao thương với nhiều tỉnh thành liền kề Đặc biệt nơi có nhiều tuyến đường huyết mạch qua như: đường Quốc lộ 13, đường Quốc lộ 14, tuyến đường Xuyên Á, đường Hồ Chí Minh Lịch Sử Với vị trí địa lí đặc biệt vậy, Bình Dương khu vực phù hợp để ph*t triển c*c CHTL 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 17 Trong đó, CHTL FamilyMart toạ lạc số 102, Chung cư Phú Hòa, đường D1, khu 7, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Chính vị trí lợi giúp tiết kiệm thời gian di chuyển đến khu vực tập trung đông như: Chung cư Phú Hồ, Cao đẳng Y tế Bình Dương, Tiểu học Phú Hoà, Mầm non Tuổi Ngọc, … thể qua hình 11 sau: Hình 11 Vị trí cửa hàng tiện lợi FamilyMart Nguồn: http://www.biconsi.com.vn/du-an/thanh-pho-thu-dau-mot/chung-cu-nha-oxa-hoi-phu-hoa Với vị trí đắc địa trung tâm thành phố Thủ Dầu Một đông dân cư, cửa hàng FamilyMart xây dựng lô đất gi*p mặt đường trung tâm khu dân cư Phú Hoà với hạ tầng kĩ thuật hồn chỉnh Trong b*n kính km, có nhiều tiện ích trường học với đủ c*c cấp từ Mầm non đến Đại học, Cao đẳng, chung cư Phú Hoà, sân vận động Bình Dương, phút đến trạm xe buýt chất lượng cao tập đoàn Tokyu Nhật Đặc biệt chung cư Phú Hoà với đa số người nước ngồi Nhật Bản Vì CHTL FamilyMart thương hiệu đến từ Nhật Bản nên có lẽ yếu tố quan trọng để tạo quen thuộc người Nhật sống bắt đầu làm quen với người mảnh đất Bình Dương 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 18 Khí hậu Bình Dương chế độ khí hậu khu vực miền Đơng Nam Bộ: nắng nóng mưa nhiều, độ ẩm kh* cao Nhiệt độ trung bình hàng năm Bình Dương dao động từ 26 oC - 27oC Nhiệt độ cao có lúc lên tới 39,3 oC thấp từ 16oC-17oC (ban đêm) Vào mùa nắng, độ ẩm trung bình hàng năm từ 76% - 80%, cao 86% (vào th*ng 9) thấp 66% (vào th*ng 2) Thời tiết gây ảnh hưởng đến công việc kinh doanh ngành b*n lẻ, nhiệt độ tăng giảm, người tiêu dùng bị ảnh hưởng thay đổi thói quen mua sắm Nhiệt độ Bình Dương vào ngày nắng nóng kh* cao kh*ch hàng có xu hướng tìm đến nơi m*t mẻ CHTL để tr*nh nắng, mua thực phẩm thiết yếu thay đến khu chợ đông đúc, ồn đầy nóng Ngồi nhiễm mơi trường vấn đề thiết ph*t triển kinh tế nay, CHTL FamilyMart sử dụng c*c vật phẩm thân thiện với môi trường cốc giấy, hộp giấy r*c phân chia làm ba loại nhằm giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường Bên cạnh đó, cửa hàng khơng thiếu c*c hoạt động, chương trình mang tính cộng đồng chung tay bảo vệ sức khoẻ thân tuyệt đối mùa dịch vào hai năm vừa qua 2.2.2 Môi trường vi mô 2.2.2.1 Khách hàng Phần lớn kh*ch hàng cửa hàng FamilyMart thường người trẻ tuổi học sinh, sinh viên có độ tuổi từ 15-30 tuổi, thích tiện lợi nhanh chóng Những nhóm đối tượng tiêu dùng phổ thông FamilyMart bao gồm: - Người tiêu dùng khu vực Hoà Phú: Những kh*ch hàng sống chung cư Hoà Phú người ưu tiên tiện lợi nhanh chóng - Người làm: Nhóm người có thời gian mua sắm c*c siêu thị lớn chợ truyền thống, người nhiều thời gian cho bữa s*ng chọn đến CHTL để mua đồ ăn s*ng nhanh gọn nhẹ Đặc biệt, khu vực dân cư có lượng kh* lớn người nước Nhật Bản Người Nhật tỉ mỉ cầu kì sống sinh hoạt ngày mình, mua sắm họ mua theo gi* niêm yết nên c*c CHTL vừa tạo thuận tiện cho việc di chuyển vừa có gi* theo thị trường nhiều người Nhật lựa chọn mua sắm 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 19 - Sinh viên học sinh: CHTL FamilyMart gần c*c trường học từ mầm non đến Đại học, Cao đẳng Đối tượng thích đại nhanh chóng Ngồi ra, khơng gian CHTL trở thành nơi học sinh, sinh viên gặp gỡ, trị chuyện sinh viên Có thể thấy, ph*t triển hệ thống CHTL lần làm thay đổi thói quen tiêu dùng mua sắm người dân Thay đến chợ truyền thống với lo ngại nguồn gốc, chất lượng hàng hóa, nhiều người tìm đến CHTL với nhiều khung ngày, đa dạng mặt hàng nhiều s*ch, dịch vụ chăm sóc kh*ch hàng chu đ*o Tuy nhiên, bên cạnh điều kiện thuận lợi dân số trẻ, thu nhập cao dân số tăng nhanh CHTL phải đối mặt với *p lực cạnh tranh không nhỏ c*c thương hiệu lớn ngành Vì vậy, nỗ lực làm hài lịng kh*ch hàng, đ*p ứng tốt nhu cầu tiêu dùng người dân điều mà c*c CHTL hướng đến Theo đó, nhằm nâng cao sức cạnh tranh thị trường, CHTL nghiên cứu xu hướng tiêu dùng, cung cấp phục vụ chuyên nghiệp, xem kh*ch hàng làm trung tâm phục vụ với c*c chương trình kh*ch hàng coi bí thành cơng hệ thống chuỗi cửa hàng Người tiêu dùng hưởng nhiều lợi ích đặt hàng qua điện thoại, giao hàng tận nhà chấp nhận to*n trực tiếp thẻ ngân hàng Đồng thời, nhằm tạo thú vị thân thiện, đưa CHTL đến gần với người tiêu dùng, CHTL thường xuyên tổ chức c*c chương trình khuyến mại… 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh Với ph*t triển c*c hệ thống CHTL nước, thị trường Việt Nam có khơng c*c đối thủ mạnh Trong phải kể đến số như: Cricle K, VinMart, GS25, Bên cạnh đó, thị trường xuất số đối thủ tiềm B*ch hóa Xanh, Co.op Food hay c*c tạp hóa truyền thống thị trường a Siêu thị mini - WinMart+ (tiền thân VinMart+): Là thương hiệu đặc biệt quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam, hệ thống siêu thị mini WinMart+ hệ thống lớn với 3.000 cửa hàng trải dài khắp nước 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 20 - Co.op Food: Là thương hiệu có gần 12 năm hình thành ph*t triển Việt Nam Hiện xây dựng 400 CHTL toàn quốc dần trở thành c*i tên quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam Nhất c*c phụ huynh trẻ với nhu cầu với chất lượng gi* - B*ch Hóa Xanh: Là hệ thống siêu thị mini lớn nhì Việt Nam với gần 2000 cửa hàng trải dài khắp khu vực phía Nam, chuyên cung cấp c*c sản phẩm đa dạng chủng loại, gi* hợp lý, nhân viên thân thiện, địa điểm dễ tiếp cận người nội trợ b CHTL - Circle-K: Là c*i tên khơng cịn xa lạ c*c bạn trẻ Việt Nam C*c CHTL Circle K có mặt Hoa Kì từ lâu đời trở thành thương hiệu tiếng, uy tín tồn giới Circle K đến Việt Nam từ năm 2008 có 400 cửa hàng toàn quốc, tập trung c*c tuyến đường đại, đông dân cư c*c thành phố lớn + Ưu điểm: Circle-K lòng giới trẻ phong c*ch trẻ trung, có chỗ tho*ng m*t ngồi lại, nhiều loại fast food đa dạng phù hợp với giới trẻ Việt Nam + Nhược điểm: Hiện chuỗi cửa hàng Circle-K có lẽ bị điểm trừ nhiệt độ phòng kh* thấp - GS25: Xuất Hàn Quốc từ năm 1990, lựa chọn số người tiêu dùng Hàn Quốc mơ hình kinh doanh hàng tiêu dùng kết hợp đồ ăn nhanh tiếng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Được thành lập vào năm 1990 chuỗi CHTL Hàn Quốc GS Retail điều hành sở hữu Tuổi đời cao đến năm 2019 nhượng quyền Việt Nam thực chương trình nhượng quyền GS25 VN khơng cung cấp nguồn hàng ho* phong phú từ c*c đối t*c lớn, uy tín Việt Nam mà cịn có nguồn hàng độc quyền mang thương hiệu YOUUS nhập trực tiếp từ Hàn Quốc - Co.op Smile: Số lượng mặt hàng phong phú, dao dộng từ 1.500 đến 2.000 mặt hàng tùy theo diện tích điểm b*n, bao gồm c*c ngành hàng: thực phẩm cơng nghệ, hóa mỹ phẩm, đồ dùng, quần *o, … Một số cửa hàng đưa thị trường thực phẩm tươi sống đóng gói, có thịt heo, truy xuất nguồn gốc từ nơi sản xuất đến 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 21 nơi giết mổ Chính vậy, hàng hóa nơi đảm bảo chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng có gi* b*n tốt c Chợ truyền thống Những năm gần đây, tốc độ tăng trưởng CHTL siêu thị mini Việt Nam lên tới 200%, đó, số lượng cửa hàng tạp hóa giảm từ 62% xuống cịn 52% Do đó, ph*t triển bùng nổ CHTL lấn *t hàng tạp hóa truyền thống Nếu cửa hàng tạp hóa truyền thống qu* quen thuộc với người Việt, cửa hàng từ nhỏ đến lớn, nằm mặt tiền hay c*c thơn xóm nhỏ, lại có khu vực mà hoạt động Sự tiện lợi c*c cửa hàng giúp người dân không cần phải trữ qu* nhiều nhu yếu phẩm nhà mà dễ dàng mua cần Cửa hàng tạp ho* chiếm vị trí độc tơn lĩnh vực trở thành phần thiếu sống bình thường người dân Việt Nhưng thị trường b*n lẻ ngày mở rộng, thương hiệu từ nước ngồi lấn vào Việt Nam c*c siêu thị mini, CHTL Circle K, VinMart+, bắt đầu mọc lên nấm đe dọa đến c*c cửa tiệm tạp ho* Với không gian rông rãi, khang trang, sẽ, mặt hàng xếp lên kệ theo khu vực riêng biệt, nhân viên b*n hàng trẻ trung, động thường xun có c*c chương trình khuyến cho người tiêu dùng Chợ truyền thống gắn liền với sống ngày gia đình, nơi mua b*n, trao đổi c*c thơng tin gi* Chợ nơi thu hút đội ngũ lao động địa phương, nét đặc trưng riêng vùng Đối với du kh*ch nước ngồi, chợ truyền thống nơi truyền b* văn hóa lối sống địa phương 2.2.2.3 Nhà cung cấp Mặc dù nhà cung cấp c*c mặt hàng tiện lợi lớn chưa thực phổ biến rộng rãi đến với người Hiện nay, c*c chi nh*nh thường đặt gần c*c trường học c*c khu dân cư đông đúc Sản phẩm CHTL phong phú, cung ứng thương hiệu uy tín thị trường, kể đến mặt hàng quen thuộc sau: 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 22 - Bia, rượu, nước tr*i cây: bia 333, bia Saigon, bia Heineken, bia Tiger, nước kho*ng Lavie, Aquafina, Evian, nước C2, Redbull, 7Up, Lipton, nước nha đam, … - Sữa, sản phẩm từ sữa: Dalat Milk, Milo, Vinamilk, Vfresh, sữa chua, phô mai, … - B*nh kẹo: Mentos, KitKat, Poca,… sản phẩm từ nhà cung cấp Oishi, Nestle, Kinh Đô,… - Kem: đa dạng phong phú c*c loại từ kem que, kem ốc quế, kem hộp đầy với đủ c*c hương vị dung tích đến từ c*c nước Nhật Bản, Việt Nam, Hàn Quốc, New Zealand, Mỹ… - Thực phẩm khơ: Mì tơm Hảo Hảo, Omachi, ch*o gói Gấu Đỏ, mì cay hàn quốc, trà, cà phê đóng hộp, ngũ cốc, hạt nêm Ajino Moto,… - Chăm sóc c* nhân: c*c sản phẩm mỹ phẩm, chăm sóc da, chăm sóc tóc, chăm sóc c* nhân… đến từ c*c thương hiệu uy tín Dove, P/S, Skin Aqua, Loreal, … - Hàng tổng hợp: dù khơng có đa dạng, đầy đủ c*c sản phẩm siêu thị, cung cấp số hàng tiêu dùng phổ biến tập, bút, khăn giấy khô, khăn giấy ướt,… Ngồi cịn có c*c sản phẩm thức ăn nhanh, đồ chiên, đồ hấp, lẩu mang đi, nước uống,… CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ QUẢN TRỊ GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN CỬA HÀNG TIỆN LỢI Có lẽ giới trẻ qu* quen thuộc với c*c CHTL FamilyMart Tuy nhiên, nay, c*c kênh b*n lẻ truyền thống chiếm tỷ lệ lớn phạm vi nước Do đó, c*c CHTL nhiều hội để ph*t huy lực cạnh tranh Tuy nhiên, chuỗi CHTL cần nhìn nhận c*ch nghiêm túc điểm mạnh điểm yếu để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với thị 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 23 trường tiêu dùng Việt Nam Điểm mạnh CHTL kiểm so*t đầu vào hàng hóa chặt chẽ, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Điều phù hợp với xu nay, người tiêu dùng quan tâm đến việc sử dụng sản phẩm Vì vậy, CHTL nên tập trung ph*t huy ưu điểm để đưa sản phẩm phù hợp Tóm lại, hội ph*t triển cịn cho c*c CHTL, thương hiệu tiếng chất lượng đến từ Nhật Bản FamilyMart Ngoài ra, đại dịch Covid-19 t*c động khơng nhỏ đến thói quen hành vi mua hàng người tiêu dùng Vì sợ lây lan dịch bệnh nên nhìn chung kh*ch hàng có ý thức không tùy ý chạm vào c*c sản phẩm quầy kệ chưa chắn có nên mua hay khơng Do đó, tầm nhìn trở thành cơng cụ để định có nên mua sản phẩm hay khơng Thêm vào đó, c*c cửa hàng cần phải có chiến lược trưng bày hàng hóa cho an toàn, đại thẩm mỹ đảm bảo thu hút *nh nhìn kh*ch hàng Việc trưng bày hàng hóa cửa hàng tạp hóa, quầy hàng chợ, … kh*c với trưng bày siêu thị, cửa hàng tiện lợi kh*c với trưng bày đại siêu thị Từ việc thấu hiểu đặc điểm trưng bày hàng hóa kênh giúp c*c CHTL FamilyMart có định khơn ngoan việc phân bổ kinh phí cho trưng bày dài hạn hay ngắn hạn Tạo trải nghiệm mua sắm phù hợp để thu hút giữ chân người mua cửa hàng Thứ nhất, trải nghiệm khơng khí mua sắm buổi dạo chơi gia đình Một thật phủ nhận tâm lý người tiêu dùng thoải m*i việc mua sắm trở nên dễ dàng thoải m*i Cịn vui dịp lễ tết, gia đình mua sắm tạo khơng khí vui vẻ người ta chi nhiều để mua hàng Thứ hai, việc CHTL FamilyMart cần lưu tâm đến đối tượng kh*ch hàng FamilyMart kh* hẹp Trong khu dân cư đơng có giới trẻ học sinh, sinh viên mua hàng CHTL việc đạt mục tiêu thương mại chưa thực hiệu Có lẽ khơng người trẻ tuổi thích nơi đại tiện nghi mà người lớn tuổi muốn có trải nghiệm kinh tế nước nhà ph*t triển Nhưng khơng thích nghi kịp với công nghệ nên hầu hết chọn nơi truyền thống chợ Để thu hút nhóm kh*ch hàng này, CHTL FamilyMart cần tâm tới chất lượng phục vụ 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 24 dành riêng cho họ Chính vậy, thứ ba, nhà lãnh đạo nên dành nhiều thời gian cho việc đào tạo nhân cơng chăm sóc kh*ch hàng Việc tiếp kh*ch, thu ngân nhân viên cửa hàng mặt CHTL FamilyMart chuỗi cửa hàng công ty C/ KẾT LUẬN Trong xu hướng ph*t triển kinh tế thị trường, c*c ngành nghề kinh doanh ph*t triển mạnh mẽ Vì thế, doanh nghiệp phải tìm cho hướng kinh doanh riêng, đồng thời phải tạo dựng thương hiệu riêng để đến gần với kh*ch hàng Những vấn đề đè nặng vai c*c nhà quản trị Vì quản trị hoạt động tất yếu kh*ch quan thiếu công ty Không công ty hay tổ chức thực ph*t triển khơng quản trị c*ch khoa học Trong hoàn cảnh nhà quản trị biết tổ 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac 25 chức c*c hoạt động quản trị tốt hơn, khoa học triển vọng đạt kết cao hơn, tốn thời gian, tiền bạc, nguyên vật liệu c*c loại chi phí kh*c Trong năm gần đây, chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart có bước tiến lớn thị trường Việt Nam Nhất vụ việc lẩu ly FamilyMart bị tố “có giịi” tràn lan mạng xã hội C*ch xử lý nghiêm túc, rõ ràng tôn trọng kh*ch hàng thời gian xử lý FamilyMart từ việc ghi nhận, thu hồi kiểm tra c*c bên nhanh chóng lịng người tiêu dùng Chính vậy, khơng thể phủ định việc quản lý điều hành công việc doanh nghiệp thông suốt, thúc đẩy việc triển khai hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, FamilyMart cần cải thiện thêm tập trung ph*t huy ưu điểm để đưa sản phẩm phù hợp Ưu điểm FamilyMart kiểm so*t đầu vào hàng hóa chặt chẽ, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng nhãn hiệu đến từ Nhật Bản với mục tiêu trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi số Việt Nam Thêm vào chiến lược trưng bày hàng hóa cửa hàng tiện lợi FamilyMart thu hút *nh nhìn kh*ch hàng ngắn hạn dài hạn Cuối tạo trải nghiệm mua sắm phù hợp để thu hút giữ chân người mua cửa hàng Trong khoảng thời gian th*ng, nhóm em cố gắng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ kh*c để đưa vấn đề lí luận cơng t*c quản trị Qua đề tài “Phân tích môi trường vi mô vĩ mô cửa hàng tiện lợi FamilyMart để làm rõ tầm quan trọng cơng tác quản trị đây” với mong muốn tìm hiểu phân tích mơi trường vĩ mô, môi trường vi mô đề xuất số giải ph*p cơng t*c quản trị nhằm góp phần ph*t triển doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Asakawa Tatsuhiko, Về FamilyMart, 11/2022, https://www.famima.vn/en/vefamilymart/ Báo cáo kinh tế xã hội tháng 10 năm 2022, Cục Thống kê tỉnh Bình Dương, 11/2022, https://thongke.binhduong.gov.vn/lists/baocaothongke/tongquat.aspx Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội quý III tháng năm 2022, Tổng cục Thống kê, 11/2022, https://www.gso.gov.vn/tin-tuc-thong-ke/2022/09/bao-cao-tinh-hinh-kinh-texa-hoi-quy-iii-va-9-thang-nam-2022/ 0 Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac Phan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tacPhan.tich.moi.truong.vi.mo.va.vi.mo.cua.cua.hang.tien.loi.familymart.de.lam.ro.tam.quan.trong.cua.no.doi.voi.cong.tac