Marketing
Marketing
Marketing là một lĩnh vực có nhiều định nghĩa khác nhau, tùy thuộc vào quan điểm và góc nhìn của từng người Mặc dù các khái niệm về Marketing có thể khác nhau, nhưng bản chất của chúng vẫn giữ nguyên.
Theo “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi” (Philip Kotler, 1988 )
Khái niệm marketing dựa trên những yếu tố cốt lõi như nhu cầu, mong muốn và yêu cầu của khách hàng, cũng như các sản phẩm và giá trị mà chúng mang lại Nó liên quan đến chi phí, sự hài lòng của người tiêu dùng, và các hình thức trao đổi, giao dịch Thêm vào đó, marketing cũng tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với thị trường và những người làm marketing.
- Nhu cầu, mong muốn và yêu cầu:
Tư duy Marketing xuất phát từ nhu cầu và mong muốn thiết yếu của con người, bao gồm thức ăn, không khí, nước, quần áo và nơi ở Bên cạnh đó, con người còn khao khát được nghỉ ngơi, học tập và sử dụng các dịch vụ khác Họ cũng có sự yêu thích đối với những mẫu mã và thương hiệu cụ thể của các sản phẩm và dịch vụ cơ bản.
+ Nhu cầu (needs) của con người là một trạng thái cảm giác thiếu hụt một sự thoả mãn cơ bản nào đó
Mong muốn là sự ao ước có được những thứ cụ thể nhằm thỏa mãn nhu cầu sâu xa hơn của con người Những mong muốn này không ngừng phát triển và bị định hình bởi các lực lượng xã hội như nhà thờ, trường học, gia đình và các công ty kinh doanh Cầu là mong muốn sở hữu các sản phẩm cụ thể, được hỗ trợ bởi khả năng và thái độ sẵn sàng mua sắm của người tiêu dùng.
Sản phẩm là bất kỳ thứ gì có thể được chào bán nhằm đáp ứng nhu cầu hoặc mong muốn của người tiêu dùng Ý nghĩa cốt lõi của sản phẩm vật chất không chỉ nằm ở việc sở hữu, mà còn ở các dịch vụ và giá trị mà chúng mang lại cho người sử dụng.
Người làm marketing tập trung vào việc bán lợi ích và dịch vụ liên quan đến sản phẩm, thay vì chỉ mô tả các tính chất vật lý của chúng.
- Giá trị chi phí và sự thoả mãn
Trong số rất nhiều những sản phẩm có thể thoả mãn một nhu cầu nhất định, người tiêu dùng sẽ lựa chọn như thế nào
Giá trị đối với khách hàng là khái niệm chủ đạo, nơi người tiêu dùng đánh giá khả năng của từng sản phẩm trong việc đáp ứng nhu cầu của họ Các sản phẩm có thể được xếp hạng từ những sản phẩm thỏa mãn nhiều nhu cầu nhất đến những sản phẩm thỏa mãn ít nhu cầu nhất Giá trị chính là sự đánh giá tổng thể của người tiêu dùng về khả năng của sản phẩm trong việc đáp ứng những nhu cầu của họ.
Các nhà nghiên cứu hành vi tiêu dùng hiện nay đã mở rộng nghiên cứu của mình ra ngoài những giả thuyết kinh tế truyền thống, nhằm hiểu rõ hơn cách mà người tiêu dùng đánh giá giá trị và lựa chọn sản phẩm.
- Trao đổi, giao dịch và các mối quan hệ:
Marketing không chỉ đơn thuần là việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của con người, mà còn là quá trình tạo ra giá trị cho sản phẩm Nó xuất hiện khi con người quyết định thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của mình thông qua các hình thức trao đổi.
Trao đổi là hành động nhận sản phẩm mong muốn từ người khác bằng cách cung cấp cho họ một thứ gì đó Đây là khái niệm quan trọng, đóng vai trò nền tảng cho Marketing Trao đổi chỉ diễn ra khi các điều kiện nhất định được thoả mãn.
+ Ít nhất phải có hai bên
+ Mỗi bên phải có một thứ gì đó có thể có giá trị đối với bên kia
+ Mỗi bên phải có khả năng tự giao dịch và chuyển giao hàng hoá của mình
+ Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hay khước từ lời đề nghị của bên kia
Mỗi bên đều tin tưởng vào lợi ích của việc giao dịch với bên kia, và để có tiềm năng trao đổi, cần có đủ năm điều kiện Việc trao đổi thực sự chỉ diễn ra khi hai bên có thể thỏa thuận những điều kiện có lợi cho cả hai, hoặc ít nhất không gây hại so với trước khi trao đổi Do đó, trao đổi được coi là một quá trình tạo ra giá trị, giúp cả hai bên có lợi hơn so với tình trạng ban đầu.
Trao đổi nên được hiểu là một quá trình liên tục, không chỉ đơn thuần là một sự việc đơn lẻ Hai bên tham gia trao đổi khi họ đang tiến hành thương lượng nhằm đạt được một thỏa thuận chung.
Thị trường bao gồm tất cả khách hàng hiện tại và tiềm năng, những người có nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể Họ sẵn sàng và có khả năng tham gia vào quá trình trao đổi để thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn này.
Quy mô thị trường phụ thuộc vào nhu cầu của một nhóm người và các tài nguyên mà họ sở hữu, những tài nguyên này thu hút sự quan tâm của người khác Những người này sẵn sàng trao đổi tài nguyên để nhận lại những gì họ mong muốn.
Marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động liên quan đến sản phẩm, giá cả, xúc tiến và phân phối dịch vụ, nhằm tạo ra sự trao đổi đáp ứng nhu cầu của cá nhân và tổ chức.
những trao đổi tiềm ẩn thành hiện thực với mục đích là thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con
MARKETING
Marketing là một lĩnh vực có nhiều định nghĩa khác nhau tùy thuộc vào quan điểm và góc nhìn của từng người Mặc dù các khái niệm này có sự khác biệt, nhưng bản chất của marketing vẫn không thay đổi.
Theo “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi” (Philip Kotler, 1988 )
Khái niệm Marketing dựa trên các yếu tố cốt lõi như nhu cầu, mong muốn, yêu cầu và sản phẩm Nó cũng liên quan đến giá trị, chi phí, sự hài lòng, cũng như các khía cạnh của trao đổi, giao dịch và mối quan hệ Bên cạnh đó, thị trường, marketing và những người làm marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chiến lược này.
- Nhu cầu, mong muốn và yêu cầu:
Tư duy Marketing xuất phát từ nhu cầu và mong muốn thiết yếu của con người, bao gồm thức ăn, không khí, nước, quần áo và nơi ở Ngoài những nhu cầu cơ bản, con người còn khao khát nghỉ ngơi, học hỏi và sử dụng các dịch vụ khác Họ cũng có sự ưa chuộng đối với các mẫu mã và nhãn hiệu cụ thể của hàng hóa và dịch vụ.
+ Nhu cầu (needs) của con người là một trạng thái cảm giác thiếu hụt một sự thoả mãn cơ bản nào đó
Mong muốn là sự ao ước sở hữu những thứ cụ thể để thỏa mãn các nhu cầu sâu xa hơn của con người Những mong muốn này không ngừng phát triển và bị ảnh hưởng bởi các lực lượng xã hội như nhà thờ, trường học, gia đình và doanh nghiệp Cầu là mong muốn sở hữu các sản phẩm cụ thể, được hỗ trợ bởi khả năng tài chính và thái độ sẵn sàng chi tiêu.
Sản phẩm được định nghĩa là bất kỳ thứ gì có thể được chào bán nhằm đáp ứng nhu cầu hoặc mong muốn của người tiêu dùng Ý nghĩa cốt lõi của sản phẩm vật chất không chỉ nằm ở việc sở hữu chúng, mà chủ yếu đến từ những dịch vụ và lợi ích mà chúng mang lại cho khách hàng.
Người làm marketing không chỉ đơn thuần là mô tả các tính chất vật lý của sản phẩm, mà họ cần bán những lợi ích và dịch vụ mà sản phẩm mang lại.
- Giá trị chi phí và sự thoả mãn
Trong số rất nhiều những sản phẩm có thể thoả mãn một nhu cầu nhất định, người tiêu dùng sẽ lựa chọn như thế nào
Giá trị đối với khách hàng là khái niệm chủ đạo, phản ánh khả năng của từng sản phẩm trong việc đáp ứng nhu cầu của họ Các sản phẩm có thể được xếp hạng từ loại thoả mãn nhiều nhu cầu nhất đến loại thoả mãn ít nhu cầu nhất Giá trị này chính là sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng tổng thể của sản phẩm trong việc đáp ứng những nhu cầu của họ.
Các nhà nghiên cứu hành vi người tiêu dùng hiện nay đã mở rộng nghiên cứu của họ, không chỉ dựa vào các giả thuyết kinh tế truyền thống về cách người tiêu dùng đánh giá giá trị và lựa chọn sản phẩm.
- Trao đổi, giao dịch và các mối quan hệ:
Marketing không chỉ đơn thuần là việc thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người, mà còn là quá trình gán giá trị cho sản phẩm thông qua các hoạt động trao đổi Khi con người quyết định đáp ứng những nhu cầu và mong muốn này, Marketing trở thành cầu nối quan trọng giữa sản phẩm và người tiêu dùng.
Trao đổi là hành động nhận sản phẩm mong muốn từ người khác bằng cách cung cấp cho họ một thứ gì đó Đây là khái niệm cốt lõi, đóng vai trò nền tảng cho Marketing Trao đổi chỉ diễn ra khi các điều kiện nhất định được thỏa mãn.
+ Ít nhất phải có hai bên
+ Mỗi bên phải có một thứ gì đó có thể có giá trị đối với bên kia
+ Mỗi bên phải có khả năng tự giao dịch và chuyển giao hàng hoá của mình
+ Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hay khước từ lời đề nghị của bên kia
Mỗi bên đều tin tưởng vào lợi ích của việc giao dịch với bên kia, và để có tiềm năng trao đổi, cần đủ năm điều kiện nhất định Việc trao đổi có diễn ra hay không phụ thuộc vào khả năng thỏa thuận các điều kiện có lợi cho cả hai bên, hoặc ít nhất là không gây hại so với trước khi giao dịch Do đó, trao đổi được coi là một quá trình tạo ra giá trị, giúp cả hai bên đều có lợi hơn sau khi thực hiện giao dịch.
Trao đổi nên được hiểu là một quá trình liên tục, không chỉ đơn thuần là một sự việc Hai bên tham gia vào trao đổi khi họ đang thương lượng nhằm đạt được một thoả thuận chung.
Thị trường bao gồm tất cả khách hàng hiện tại và tiềm năng, những người có nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể Họ sẵn sàng và có khả năng tham gia vào các giao dịch để thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn đó.
Quy mô thị trường phụ thuộc vào nhu cầu của một số người và tài nguyên mà họ sở hữu, cũng như sự sẵn lòng của người khác để trao đổi những tài nguyên đó nhằm đạt được mong muốn của mình.
Marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược liên quan đến sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và phân phối dịch vụ, sản phẩm, nhằm tạo ra sự trao đổi hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của cá nhân và tổ chức.
những trao đổi tiềm ẩn thành hiện thực với mục đích là thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con