Tieu luan phan tich danh gia hieu qua hoat dong marketing

Lời ảm Koá luậ ố giệp kế ỗ lự làm iệ og a ág â ôi g ó kôg ể oà ếu kôg ó giúp đỡ ậ ì PGS.S Lê iế ùg, gời đầu iê mà ôi muố dà lời ảm sâu sắ o ữg ớg dẫ góp ý quý áu ầ og suố ì ự iệ luậ ă ôi muố dà lời ảm đặ iệ ới S ũ ị uậ - Giám đố ôg ổ pầ apa o đà ỉ ảo ậ ì, giúp đỡ ạo điều kiệ ố ấ để ôi ó đợ ữg ôg i ữu í pụ ụ ì giê ứu đề ài Mộ gời kôg ể kôg ắ ới og pầ ảm DS guễ ị Quag i, gời đà ó ữg lời kuê ữu í ữg đóg góp qua ọg og pầ koá luậ Qua đâ, ôi ũg muố ỏ lòg iế â ấ ới ị â đâ, ôi ũg xi ỏ lòg ảm â ới S guễ u ă - ởg pòg giê ứu pá iể, S ầ ú Mà - ởg pòg Ki doa, a là đạo ùg oà ể pòg a ôg ổ pầ apa o đà iệ ì giúp đỡ ôi oà luậ ă ôi xi gửi lời ảm sâu sắ ới ầ ô, á ộ ộ mô Quả lý ki ế dợ , á ộ pòg a ờg Đại ọ Dợ ội đà dỗ ạo điều kiệ uậ lợi o ôi og suố ƚҺêi giaп Һä ເ ƚËp ƚ¹i ƚгêпg ເ uèi ເ ùg, ôi xi ảm gia đì è í ọ guồ độg iê o lớ ề ậ ấ i ầ, giúp ôi ợ qua ữg kó kă mệ mỏi kôg ỉ og ƚҺêi giaп ƚҺù ເ ҺiƯп k̟Һo¸ lп mơ ເ lụ đặ ấ đề .1 PҺÇп I ƚỉпg quaп 1.1 Đị gĩa ề Makeig Maгk̟eƚiпg Dỵ ເ 1.1.1 Maгk̟eƚiпg 1.1.2 Maгk̟eƚiпg Dỵ ເ 1.2 Quá ì Makeig 1.3 ເ ҺÝпҺ s¸ເ Һ Maгk̟eƚiпg – Mix 1.3.1 ເ ҺÝпҺ sá sả pẩm 1.3.2 í sá giá ả .7 1.3.3 ເ ҺÝпҺ s¸ເ Һ pҺ©п pҺèi .8 1.3.4 í sá xú iế ỗ ợ k̟iпҺ doaпҺ 1.4 K̟iĨm ƚгa ѵµ đá giá oạ độg Makeig 1.4.1 K̟iĨm ƚгa ເ ҺiÕп lỵ ເ .9 1.4.2 K̟iĨm ƚгa k̟Õ Һo¹ ເ Һ ăm 10 1.4.3 Kiểm a kả ăg si lời 11 1.4.4 K̟iĨm ƚгa ҺiƯu sƚ 11 1.5 Mộ ài é ề ị ờg uố ເ ѴiƯƚ Пam 11 1.6 ПҺ÷пg пÐƚ kái ề ôg ổ pầ apa o 13 1.6.1 Lị sử pá iể ôg ổ pầ apa o .13 1.6.2 ứ ăg oạ độg ôg ổ pầ apa o 14 Pầ II Đối ợg pơg páp giê ứu 15 2.1 Đối ợg giê øu 15 2.2 Pơg páp giê ứu 15 Pầ III kế giê ứu à luậ 16 3.1 ấu ổ ứ ôg ổ pầ apa o 16 3.2 Kảo sá í sá Makeig mix đợ ậ dụg ại ôg 16 3.2.1 ເ ҺÝпҺ s¸ເ Һ s¶п pҺÈm .16 3.2.2 ເ ҺÝпҺ s¸ເ Һ gi¸ 20 3.2.3 í sá pâ pối 22 3.2.4 ເ ҺÝпҺ s¸ເ xú iế ỗ ợ ki doa 25 3.3 Pâ í , đá giá kế oạ độg Makeig P apa o giai đoạ 1999 2003 28 3.3.1 K̟iĨm ƚгa k̟Õ Һo¹ ເ Һ ăm .28 3.3.2 Pâ í kả ăg si lời 36 3.3.3 PҺ©п ƚÝ ເ Һ ҺiƯu sƚ 40 3.3.4 PҺ©п ƚÝ ເ Һ ເ ҺiÕп lỵ ເ 44 Pầ I Kế luậ, kiế gị đề xuấ .52 4.1 K̟Õƚ luËп Eггoг! Ь 4.2 K̟iÕп пgҺÞ, ®Ò xuÊƚ Eггoг! pụ lụ ài liệu am kảo kí iệu ữ iế ắ : ộ ôg â iê P : ôg ổ pầ D : Doa u G : Giao ôg ậ ải oạ độg P : oạ độg qua ệ ôg úg (puli elaios) L : Lợi uậ SSĐG : So sá đị gố SSL : So sá liê oà LĐ : ố lu độg Đ : ố ố đị S : ố ủ sở ữu .đ : iệu đồg đặ ấ đề Пgµɣ пaɣ, ƚгoпg xu ƚҺÕ Һéi пҺËp ѵµ ƚoµп ເ ầu oá quố ế, Makeig àg ứg ỏ đợ ò qua ọg mì đối ới ại pá iể doa giệp ởi ó ôg ụ ữu iệu giúp doa giệp ắm ắ đáp ứg ố ấ u ầu ị ờg, ự iệ ôg mụ iêu lợi uậ Mặ dù iệ oạ đị kế oạ Makeig đà lờg ữg kả ăg ó ể xả a g og ì ự iệ ẫ ó iều ì uốg ả si ó ể ả ởg đế kế oạ Do ѵËɣ, ເ ïпg ѵíi ѵiƯ ເ Һo¹ ເ Һ đị iể kai í sá , ầ pải liê ụ iế oạ độg eo dõi, kiểm a đá giá iệu oạ độg Makeig Kế kiểm a đá giá sở ká qua o iệ ®a гa ເ¸ເ ƚ¸ເ ®éпg ®iỊu ເ ҺØпҺ ເ ҺÝпҺ sá ũg làm iề đề qua ọg o iệ oạ đị í sá Makeig u ầ iế ậ g ê ự ế, ấ đề kiểm a, đá giá kế oạ độg Makeig ói ug Makeig Dợ ói iêg ại iệ am a đợ ự iệ mộ đầ đủ đề ài giê ứu koa ọ iệ a ỉ ú ọg đế giê ứu kảo sá iệ ậ dụg í sá Makeig mà a giải quế ấ đề đá giá iệu oạ độg Makeig og gà Dợ , ôg ổ pầ apa o đợ iế đế mộ og ữg doa giệp ăg độg, ság ạo sử dụg ố ó iệu og iệ pá iể sả xuấ, ki doa Dợ pẩm, ag iế ị ế ເ¸ເ lÜпҺ ѵù ເ k̟Һ¸ເ ເ ịпg пҺ ເ¸ເ doaпҺ giệp Dợ og , ôg ổ pầ apa o ũg iế giê ứu ứg dụg Makeig og oạ độg ki doa, sog iệ kiểm a đá giá iệu oạ độg Makeig a đợ ú ọg mộ đúg mứ ự ế đó, ới mog muố đóg góp mộ pầ để làm ság ỏ mộ số pơg páp pâ í , đá giá kế oạ độg Makeig ại ôg ổ pầ apa o, úg ôi iế giê ứu đề ài: Pâ í , đá giá iệu oạ độg Makeig ôg ổ pầ apa o giai đoạ 1999-2003 Mụ iêu đề ài: Kảo sá mộ số í sá , iế lợ Makeig đợ ậ dụg ôg ổ pầ apa o giai đoạ 1999-2003 Pâ í , đá giá iệu oạ độg Makeig ôg ổ pầ apa o giai đoạ 19992003 Đa a mộ số kiế gị, đề xuấ ằm âg ao iệu oạ độg Makeig ôg og giai đoạ ới Pầ I ổg qua 1.1 Đị gĩa ề Makeig Makeig Dợ 1.1.1 Makeig [2] Mộ số đị gĩa ề Makeig: - Đị gĩa Uỷ a iệp ội Makeig Mỹ: Makeig iệ iế oạ độg ki doa ó liê qua ự iếp đế dòg ậ uể àg oá dị ụ gời sả xuấ đế gời iêu dùg - Đị gĩa ọ iệ Makeig A: Makeig ứ ăg lý ôg ề mặ ổ ứ lý oà ộ oạ độg ki doa iệ pá iệ iế sứ mua gời iêu dùg u ầu ự ề mộ mặ àg ụ ể đế iệ đa àg oá đế gời iêu ụ uối ùg ằm ảo đảm o ôg u đợ lợi uậ dự kiế - Đị gĩa Pilip Kole: Makeig mộ ì lý mag í xà ội, mà á â ập ể ó đợ ữg ọ ầ mog muố ôg qua iệ ạo a, ao đổi ữg sả pẩm ó giá ị ới ữg gời ká - Đị gĩa ເ đa méƚ пҺãm ƚгoпg ҺiƯp Һéi Maгk̟eƚiпg ƚҺÕ giíi ăm 1999: Makeig mộ iế lý ki doa ố lõi ằm qu ì ậ iế ự iệ ữg u ầu á â, ổ ứ ôg qua iệ ao đổi ạo ê ữg giá ị lớ ấ ó ể o ê am gia ao đổi [6] óm lại, Makeig ổg ể oạ độg doa giệp ớg ới iệ gợi mở, oả mà ữg u ầu ká àg để đạ đợ mụ iêu lợi uậ 1.1.2 Maгk̟eƚiпg Dỵ ເ [2][16] Maгk̟eƚiпg ƚгoпg lÜпҺ ѵù ເ Dợ pẩm ká ới ữg gà ká goài qu luậ ki ế, ó ò ịu độg ởi qu luậ đặ ù gà Dợ ă ả páp qu gà eo Mi ke Smi, Makeig đóg ò iế ìa koá, ả ởg oặ độg ự iếp sả xuấ đế ệ â ệ â đợ qua âm đợ đặ lê àg đầu og oạ độg Maгk̟eƚiпg Dỵ ເ “Maгk̟eƚiпg Dỵ ເ ƚҺù ເ ເ ҺÊƚ ổg ợp í sá iế lợ Makeig uố ằm oả mà u ầu ệ â, ằm pụ ụ ăm só sứ koẻ ộg đồg goài mụ iêu, ứ ăg Makeig ôg ờg đặ ù iêg gà Dợ , ầu Makeig Dợ ó iệm ụ: uố đợ a đúg loại, đúg số lợg, đúg lú , đúg giá đúg ơi. ậ, ả ấ Makeig Dợ ự iệ ăm só uố , đáp ứg oả mà u ầu điều ị ợp lý 1.2 Quá ì Makeig [5][11] [12] Để iểu đợ kái iệm à, ế a ầ xem xé ì ki doa iệm ụ ấ kì doa giệp ũg ug ứg giá ị o ị ờg ằm ạo a lợi uậ, sog í ấ ó qua điểm ề ì ug ứg giá ị Qua điểm uề ốg o ằg để ó ể ug ứg giá ị o gời iêu dùg, ki doa ế pải ó sả pẩm Đối ới doa giệp sả xuấ ì ọ ự làm a sả pẩm àg oá, ò đối ới ổ ứ lu ôg ì ọ pải mua sả xuấ ká Ki đà ó sả pẩm ồi ì ọ pải đị giá, ôg i đế gời mua ổ ứ iêu ụ sả pẩm ậ, Makeig diễ a ửa sau ì ug ứg giá ị Qua điểm ỉ ôg og điều kiệ ị ờg ka iếm mà kôg pù ợp ới ữg ị ờg ó ¹пҺ ƚгaпҺ gaɣ g¾ƚ, k̟Һi пgêi mua ເ ã ƚҺĨ a lựa ọ so sá, pâ iệ Ká ới qua điểm sả xuấ/iêu ụ ê, qua ®iĨm ƚҺø Һai ເ Һo г»пg qóa ƚг×пҺ k̟iпҺ doaпҺ ®ỵ ເ ƚҺù ເ ҺiƯп qua Ьa Ьí ເ: lùa ọ giá ị, đảm ảo giá ị ôg áo giá ị eo qua điểm ì Makeig xuấ iệ ga pầ đầu ì lập k̟Õ Һo¹ ເ Һ ເ đa doaпҺ пgҺiƯp Ьí ເ 1: Lựa ọ giá ị: đợ ự iệ ki sả pẩm a đời og à, iệm ụ ả đặ a o ki doa là: Dự kiế ki doa ê ị ờg ào? ớg ới đối ợg ká àg ào? ug ứg o ọ ữg àg oá gì? àg oá ó đặ điểm ká so ới àg oá đối ủ a? Đâ ội dug ố ếu Makeig iế lợ 2: Đảm ảo giá ị Mộ ki ị ki doa đà lựa ọ giá ị để ug ứg o ị ờg mụ iêu ì ôg pải uẩ ị sẵ sàg đảm ảo giá ị og à, ôg pải pá iể sả pẩm og điều qua ọg xá đị õ đặ í í ăg sả pẩm àg oá để ự sả xuấ oặ mua ê goài ôg pải đị giá o sả pẩm, ổ ứ ệ ốg pâ pối ug ứg để sẵ sàg pụ ụ ká àg mụ iêu iệ pá iể í ăg sả pẩm ụ ể, đị giá pâ pối giai đoạ mộ pầ Makeig iế uậ 3: ôg áo ug ứg giá ị Ki điều kiệ ề ug ứg giá ị đà đợ uẩ ị ì doa giệp pải iế oạ độg quảg áo, kuế mÃi, kí í iêu ụ ự iệ àg o gời iêu dùg để ôg áo o ị ờg iế ề giá ị sả pẩm Đâ mộ pầ qua ọg ƚгoпg Maгk̟eƚiпg ເ ҺiÕп ƚҺuËƚ