Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận marketing căn bản Phân tích những ảnh hưởng của thị trường mục tiêu tới hoạt động marketing của một doanh nghiệp cụ thể và Phân tích những ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh tới hoạt động marketing của một doanh nghiệp cụ thể
THÔNG TIN SINH VIÊN: - Họ tên: Đào Thu Hường - Mã sinh viên: 19200480 - Lớp: KT13B - Khóa: AUM13 Bài làm: Câu 1/Phân tích ảnh hưởng thị trường mục tiêu tới hoạt động marketing doanh nghiệp cụ thể Thị trường mục tiêu gì? Thị trường mục tiêu đoạn thị trường mà doanh nghiệp có khả đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng hẳn đối thủ cạnh tranh, đoạn khách hàng nhóm định phù hợp với chiến lược, bước doanh nghiệp Có thể hiểu đơn giản thị trường mục tiêu phần thị trường bao gồm khách hàng tiềm doanh nghiệp Doanh nghiệp phải thực chiến lược nhằm thu hút nhóm khách hàng đáp ứng nhu cầu họ, biến khách hàng thành khách hàng trung thành Cốt lõi marketing phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu chiến lược định vị Ví dụ doanh nghiệp cụ thể : Công ty Băng tải Lực Hồng : mặt hàng chủ đạo công ty máy băng tải, hệ thống băng tải chuyển hàng Thị trường mục tiêu doanh nghiệp doanh nghiệp nằm khu cơng nghiệp hoạt động marketing doanh nghiệp hướng đến đối tượng Lý lựa chọn thị trường mục tiêu trên: Các doanh nghiệp khu công nghiệp thường doanh nghiệp vừa lớn nên nhu cầu giảm thời gian lượng công nhân số khâu tương đối lớn, đồng thời công ty khả mở rộng quy mô tương đối lớn Marketing Mix (4P) thường dùng để triển khai cụ thể chiến lược marketing vào thị trường mục tiêu thông qua sản phẩm, kênh, truyền thông giá Cụ thể là: 1/ Về sản phẩm : tập trung vào 02 dòng sản phẩm hệ thống băng tải chuyển hàng máy băng tải chuyển hàng 2/Chính sách chung kênh cấp dịch vụ khách hàng: trọng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, làm tốt dịch vụ bảo hành sản phẩm 3/ Chính sách chung giá cần tuân theo nhóm sản phẩm cho phân khúc thị trường: Có sách giảm giá khách hàng đặt sản phẩm công ty từ lần thứ trở đi, miễn phí vật tư thay với giá trị nhỏ thường xuyên bị hỏng dây belt, biến tần 4/ Chính sách chung truyền thông, hoạt động tiếp xúc với khách hàng là: quảng cáo, đội ngũ bán hàng, khuyến mãi, quan hệ cộng đồng, hội chợ triễn lãm, thư tín, trung tâm dịch vụ khách hàng, internet v.v Cụ thể: Tìm hiểu danh sách khách hàng tiềm có nhu cầu để chuyển catalogue tới tất khách hàng đó, cập nhật website cơng ty, gặp gỡ trao đổi thông tin thường xuyên với khách hàng truyền thống, tham dự hội nghị khách hàng, triển lãm sản phẩm công nghiệp Câu 2/Phân tích ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh tới hoạt động marketing doanh nghiệp cụ thể Sau em phân tích dựa sản phẩm băng tải cơng ty Lực Hồng Có loại đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp cần trọng : - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ giống cho chung đối tượng khách hàng mục tiêu Hình thức cạnh tranh cơng ty thường thấy cải tiến sản phẩm, giảm giá bán, khuyến mại, gia tăng kênh phân phối, truyền thơng Vì công tác maketing thường xuyên cập nhật sản phẩm mới, đa dạng loại mẫu mã để phù hợp với dòng sản phẩm như: Băng tải PVC, băng tải lăn, băng tải xích, băng tải PU, băng tải cao su Tăng cường sách khuyến mại, giảm giá bán khách hàng truyền thống, nhấn mạnh vào sách bảo hành sau bán hàng Quảng cáo mạnh phương tiện website, facebook, hội chợ, triển lãm - Đối thủ cạnh tranh gián tiếp công ty không cung cấp sản phẩm, dịch vụ giống đáp ứng, giải vấn đề, nhu cầu cho khách hàng mục tiêu Ví dụ công ty sản xuất loại xe di chuyển nhà máy với ưu điểm khả chịu tải cao linh hoạt nhược điểm nhân cơng vận hành Vì cần thuyết phục khách hàng để sử dụng sản phẩm băng tải công đoạn ko cần linh hoạt để kết hợp sản phẩm với Thường xuyên cập nhật dịng sản phẩm máy móc ngành sản xuất công nghiệp - Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn công ty chưa gia nhập thị trường gia nhập thị trường, chưa cung cấp sản phẩm, dịch vụ ảnh hưởng tới ngành hàng, tới thị trường, cạnh tranh với công ty bạn tương lai Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn cơng ty chun gia cơng lại, sau thời gian làm đơn vị gia công , tích lũy đủ kinh nghiệm tiềm lực họ mở rộng sang trực tiếp làm việc với khách hàng chiếm thị phần công ty ngành ... hàng, triển lãm sản phẩm công nghiệp Câu 2/Phân tích ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh tới hoạt động marketing doanh nghiệp cụ thể Sau em phân tích dựa sản phẩm băng tải cơng ty Lực Hồng Có loại đối