Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đối với công ty cổ phần sữa Vinamilk

Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đối với công ty cổ phần sữa Vinamilk .Trong nền kinh tế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp luôn gắn liền với môi trường kinh doanh. Bên cạnh những điều kiện chung trong một nền kinh tế như chính trị, văn hóa, xã hội,… thì doanh nghiệp cũng có những yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù khác biệt với những doanh nghiệp khác. Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và tạo ra sự khác biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Môi trường kinh doanh vừa tạo cơ hội vừa là thách thức với các doanh nghiệp. việc xác định môi trường kinh doanh đặc thù của doanh nghiệp giúp cho các doanh nghiệp đánh giá được vị thế và khả năng của mình.Hiện nay để việc kinh doanh của bạn thành công, bạn cần biết về các đối thủ cạnh tranh nhiều như biết về chính công ty của bạn và khách hàng của bạn. Thật không may, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ mắc phải sai lầm là chờ đợi cho đến khi đối thủ cạnh tranh mở cửa hàng trên đường phố và chia sẻ mất lợi nhuận thì mới hiểu ra họ đang phải đương đầu với ai và với cái gì.Phân tích cạnh tranh giúp bạn xác định đối thủ cạnh tranh và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của họ. Khi biết được những hành động của đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ hiểu rõ hơn về những sản phẩm và dịch vụ bạn nên chào bán; bạn nên tiếp thị chúng như thế nào cho hiệu quả; và bạn định vị công việc kinh doanh của bạn như thế nào.Trước tình hình này các doanh nghiệp trong nước cần tìm hiểu bản thân và môi trường kinh doanh, đặc biệt là sự ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh trong điều kiện Việt nam gia nhập WTODo nền kinh tế mở cửa, áp lực cạnh tranh đã khiến các tập đoàn, doanh nghiệp, công ty phải thực hiện chuyển đổi trong các hình thức hoạt động kinh doanh của mình.Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk cũng không nằm ngoài chủ trương xu thế đó. Dù đã có những lợi thế cạnh tranh hơn các công ty khác nhưng công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk cũng còn tồn tại k ít yếu kém cũng như những khó khăn và thách thức phía trước. để tận dụng tốt lợi thế của mình trên cơ sở xác định những điểm yếu, lợi dụng những cơ hội mà WTO mang lại để vượt qua những thách thức. Xuất phát từ thực tế đó nhóm chọn công ty cổ phàn sữa Vinamilk để nghiên cứu và làm rõ hơn về ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đối với doanh nghiệp. NỘI DUNGI.Lý luận chung1 . Khái niệm môi trường quản trị Môi trường chỉ nhưng định chế hay lực lượng bên trong và bên ngoài tác động đến hoạt động của quản trị tổ chức.Có nhiều cách phân loại môi trường quản trị. Có thể chia môi trường quản trị thành: +Môi trường bên ngoài, gồm: môi trường chung và môi trường đặc thù+Môi trường bên trongMôi trường chung và tác động của nó tới quản trịMô tả và phân tích ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt độn kinh doanh và đến hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát và ra quyết định quản trị Yếu tố kinh tế:Tổng sản phẩm thu nhập quốc nội (GDP): GDP phản ánh sự tăng trưởng hay suy thoái của nền kinh tế. GDP có tác động đến nhu cầu của gia đình, doanh nghiệp, Nhà nước. GDP tác động đến tất cả các mặt hoạt động quản trị: hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát và ra quyết định.Lạm phát: nền kinh tế có lạm phát sẽ ảnh hưởng đến tâm lý và tiêu dùng của người dân. Việc dự đoán chính xác yếu tố lạm phát là rất quan trọng trong chiến lược sản xuất kinh doanh.Tín dụng, lãi suất, tỷ giá hối đoái: có ảnh hưởng tới các hoạt động xuất, nhập khẩu. Lãi suất sẽ ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư của doanh nghiệp và việc tiêu dùng của người dân.Tình trạng việc làm, thu nhập: tiền lương, thu nhập có tác động tới giá thành sản phẩm và nguồn nhân lực của doanh nghiệp.Thuế: các loại thuế khóa sẽ tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp từ khâu nguyên liệu đầu vào đến khi bán sản phẩm ra thị trường. Các yếu tố chính trị, luật pháp:Sự ổn định chính trị, đường lối, chính sách: Để tận dụng được cơ hội và giảm thiểu những nguy cơ, các doanh nghiệp phải nắm bắt được các quan điểm, những quy định, những ưu tiên, những chương trình chi tiêu của Chính phủ.Hệ thống luật pháp liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp: Pháp luật đưa ra những quy định cho phép hay ko cho phép, hoặc những ràng buộc, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tuân theo. Các định chế quốc tế và khu vực. Các yếu tố văn hóa, xã hội:Dân số và phân bố dân cư: ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu ra của doanh nghiệp. Xác định quy mô thị trườngVăn hóa, lối sống, các chuẩn mực đạo đức: văn hóa tác động và chi phối hành vi ứng xử của người tiêu dùng và người quản trị doanh nghiệp; lối sống chi phối đến việc hình thành những nhu cầu về chủng loại chất lượng và kiểu dáng sản phẩm.Phong tục tập quán, tôn giáo: Ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách của mọi người, trong việc chấp hành và thực thi các quyết định Các yếu tố kỹ thuật, công nghệTình hình phát minh, sáng chế: lượng phát minh, sáng chế và cải tiến khoa học kỹ thuật tăng lên nhanh chóng. Xuất hiện nhiều loại máy móc và nguyên liệu vật liệu mới với những tính năng và công dụng hoàn toàn chưa từng có trước đây.Tình hình ứng dụng tiến bộ khoa học, kỹ thuật, công nghệ: trình độ tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa và sinh học hóa trong tất cả các khâu sản xuất, phân phối lưu thông và quản lý ngày càng cao hơn. Chu kỳ đổi mức chức năng và vòng đời của sản phẩmBùng nổ cách mạng thông tin, truyền thông, tự động hóa… Yếu tố tự nhiênTài nguyên thiên nhiên, khí hậu ảnh hưởng đến lối sống, sinh hoạt của người dân (khách hàng doanh nghiệp)Ảnh hưởng đến nguồn nhân lực đầu vào của doanh nghiệpVấn đề ô nhiễm môi trường và trách nhiệm của doanh nghiệp.Môi trường đặc thù và tác động của nó tới quản trị Khách hàng: Là người quyết định đầu ra của sản phẩm, là một yếu tố quan trọng trong việc tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Khách hàng bị thu hút bởi những lợi ích hứa hẹn sẽ được hưởng thụ khi mua hàng. Khách hàng luôn luôn thay đổi nhu cầu, lòng trung thành của khách hàng luôn bị lung lay trước nhiều hàng hóa đa dạngDựa vào khả năng mua, nhu cầu thị hiếu của khách và sự tín nhiệm mà khách hàng dành cho sản phẩm, doanh nghiệp sẽ có các thông tin để ra quyết định trong hoạch định chiến lược, chính sách, mục tiêu và tổ chức phục vụ. Người cung ứng: Là người cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp như tài chính, lao động, hàng hóa, nguyên vật liệu và các thông tin. Các nhà cung ứng luôn mời chào doanh nghiệp với các chính sách ưu đãi.Nhà quản trị doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng, phân tích các điểm mạnh điểm yếu của các nhà cung ứng về chất lượng và giá cả sản phẩm để có thể đưa ra quyết định đúng đắn, tạo lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp. Đối thủ cạnh tranh:Là những cá nhân hay tổ chức có khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu doanh nghiệp.Nhà quản trị cần xác định chính xác đối thủ cạnh tranh với sản phẩm mà mình đang kinh doanh để có thể hoạch định các chính sách chiến lược và đối sách để tồn tại và tăng tính cạnh tranh trên thị trường. Các cơ quan hữu quan:Giới tài chínhCơ quan thông tin đại chúngCác cơ quan Nhà nước hữu quan (thuế, quản lý thị trường, công an, …)Tổ chức xã hội (hội bảo vệ người tiêu dùng, tổ chức bảo vệ môi trường, quần chúng trong xã hội)Doanh nghiệp cũng cần có mối quan hệ với các cơ quan này để đảm bảo cho sự phát triển của doanh nghiệp cũng như khẳng định thương hiệu của doanh nghiệp với xã hội.Môi trường bên trong doanh nghiệp Nguồn nhân lực: Có thể nói người lao động là quan trọng nhất trong một doanh nghiệp vì người lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh sẽ tái sản xuất lao động để tiếp tục công việc. Máy móc dù có hiện đại đến đâu cũng vẫn cần đến con người điều khiển. Nhà quản trị cần xác định nhu cầu nhân lực mà doanh nghiệp đang cần và sắp xếp nhân lực hợp lý cho từng bộ phận, từng cấp bậc. Bên cạnh đó các chính sách đãi ngộ người lao động cũng rất cần thiết để khuyến khích lao động, tăng năng suất. Tài chính: Nguồn tài chính ổn định sẽ giúp doanh nghiệp chi trả các khoản chi phí cho quá trình tạo ra sản phẩm. Ổn định tài chính thì doanh nghiệp sẽ duy trì được một mức vốn nhất định, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp không bị thua lỗ.Các nhà quản trị sẽ phải đưa ra các quyết định về chi phí, kiểm soát chi phí, giữ ổn định nguồn vốn và phân bổ vốn hợp lý với các bên liên quan. Cơ sở vật chất, trang bị kỹ thuật:Cơ sở vật chất sẽ đảm bảo cho quá trình hoạt động được ổn định. Đó là nguồn vốn cố định của doanh nghiệp mà nhà quản trị cần tận dụng tối đa cho công việc. Văn hóa, tinh thần doanh nghiệp:Văn hóa tổ chức là những chuẩn mực, khuôn mẫu, giá trị truyền thống mà mọi thành viên trong tổ chức tôn trọng và tuân theo.Cần xây dựng một nền văn hóa vững mạnh, mang nét riêng và độc đáo của tổ chức.2.Yếu tố đối thủ cạnh tranh trong môi trường quản trịKhái niệm Khái niệm cạnh tranh:+Theo quan điểm kinh tế học: Dưới chủ nghĩa tư bản, C.Mác quan điểm: “Cạnh tranh TBCN là một sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu được lợi nhuận siêu ngạch” Ngày nay hầu hết các quốc gia trên thế giới đều thừa nhận và coi cạnh tranh là một yếu tố quan trọng làm lành mạnh các quan hệ xã hội, nâng cao hiểu biết của dân cư. Cạnh tranh có thể hiểu là: “ Ganh đua giữa các doanh nghiệp trông việc giành các điều kiện có lợi nhất về nhân tố sản xuất hoặc khách hàng nhằm nâng cao vị thế của mình trên thị trường” Đối với một doanh nghiệp thì vấn đề cốt yếu nhất là phải nâng cao được khả năng cạnh tranh. Có quan điểm cho rằng: “khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc sản xuất và cung ứng, vừa tối đa hoá lợi ích của mình vừa thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng.”. Tuy nhiên, để tạo ra khả năng cạnh tranh cũng như biến khả năng đó thành hiện thực, doanh nghiệp phải sử dụng nhiều biện pháp cạnh tranh. Những biện pháp cạnh tranh lại hết sức đa dạng.+Theo quan điểm marketing: Theo quan điểm Marketing: “ Cạnh tranh là việc đưa ra những chiến thuật, chiến lược phù hợp với tiềm lực của doanh nghiệp, xử lý tốt các chiến lược, chiến thuật của đối thủ, giành được lợi thế trong kinh doanh hàng hoá và dịch vụ nhằm tối đa hoá lợi nhuận” Như vậy quan điểm Marketing về cạnh tranh khẳng định: Công ty cần quan tâm tới đối thủ cạnh tranh ngang hàng với mình. Chỉ có thể trên cơ sở hiểu được đối thủ cạnh tranh thì công ty mới có thể lập kế hoạch marketing một cách có hiệu quả. Công ty phải thường xuyên so sách các sản phẩm của mình, giá cả, kênh phân phối, và hoạt động khuyến mại của mình với các đối thủ cạnh tranh. Nhờ vậy mà họ có thể phát hiện được những lĩnh vực mình có ưu thế cạnh tranh hay bị bất lợi trong cạnh tranh. Công ty có thể tunng ra những đòn tấn công chính xác hơn vào đối thủ cạnh tranh cũng như chuẩn bị phòng thủ vững chắc hơn các cuộc tiến công. Các công ty cần biết nắm vấn đề về các đối thủ cạnh tranh : những ai là đối thủ cạnh tranh của ta?. Chiến lược của họ như thế nào?. Mục tiêu của họ là gì?. Những điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì?. Cách thức phản ứng của họ ra sao?. Những thông tin này sẽ giúp ích rất nhiều cho công ty trong việc hoạch định chiến lược marketing của mình. Khái niệm đối thủ cạnh tranh: Có thể được hiểu là một tổ chức bất kỳ cung ứng hay trong tương lai có thể cung ứng sản phẩm và dịch vụ có mức độ lợi ích tương tự hay ưu việt hơn cho khách hàng. Đối thủ cạnh tranh là cá nhân hay tổ chức có khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu doanh nghiệp bằng:sản phẩm Cùng loại hoặc Bằng sản phẩm có khả năng thay thế. Sự cần thiết của việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: Ngày nay trong kinh doanh, các doanh nghiệp chỉ mới hiểu được các khách hàng của mình thôi là chưa đủ để thành công. Họ còn phải am hiểu về các đối thủ cạnh tranh của mình nữa, để có thể hoạch định các chiến lược marketing cạnh tranh có hiệu quả.Trong vài ba thập kỷ trở lại đây, sự phát triển doanh nghiệp ngày càng gặp phải sự cạnh tranh quyết liệt cả trên thị trường trong nước lẫn thị trường ngoài nước. Nhiều nền kinh tế đang điều chỉnh lại và khuyến khích các lực lượng thị trường hoạt động. Thị trường chung Châu Âu đã hủy bỏ các hàng rào mậu dịch và thống nhất một đồng tiền chung Euro trong phạm vi hầu hết các nước thành viên.Hệ thống kinh tế đa quốc gia đang tiến đến các thị trường mới mang tính toàn cầu.Vì thế, doanh nghiệp không có con đường nào khác ngoài việc phải củng cố khả năng cạnh tranh của mình. Họ phải bắt đầu chú ý đến các đối thủ cạnh tranh cũng như các khách hàng mục tiêu của họ.Để đạt mục tiêu kinh doanh, nhà quản trị phải xác định được những nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục tiêu, và đem lại sự hài lòng cho họ một cách có kết quả và hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh. Do vậy, chiến lược kinh doanh chẳng những phải phù hợp với khách hàng mục tiêu mà còn phải thích nghi với những chiến lược của các đối thủ cạnh tranh, vốn cũng đang phục vụ cho những khách hàng mục tiêu ấy. Để thành công, nhà quản trị phải thiết lập các chiến lược định vị một cách mạnh mẽ những cống hiến của mình trong tâm trí của khách hàng chống lại cống hiến của đối thủ cạnh tranh.Doanh nghiệp phải thường xuyên so sánh sản phẩm, giá cả, phân phối và cổ động bán hàng với đối thủ. Trong cách này, có thể xác định các lĩnh vực cạnh tranh thuận lợi và bất lợi. Doanh nghiệp có thể tung ra nhiều cuộc tiến công trực diện vào đối thủ cũng như chuẩn bị phòng thủ mạnh mẽ hơn chống lại các đợt tấn công của chúng.Những nhà quản trị cần biết rõ năm vấn đề về đối thủ cạnh tranh :

LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gắn liền với môi trường kinh doanh Bên cạnh điều kiện chung kinh tế trị, văn hóa, xã hội,… doanh nghiệp có yếu tố mơi trường kinh doanh đặc thù khác biệt với doanh nghiệp khác Các yếu tố thuộc mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tạo khác biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Môi trường kinh doanh vừa tạo hội vừa thách thức với doanh nghiệp việc xác định môi trường kinh doanh đặc thù doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp đánh giá vị khả Hiện để việc kinh doanh bạn thành công, bạn cần biết đối thủ cạnh tranh nhiều biết cơng ty bạn khách hàng bạn Thật không may, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ mắc phải sai lầm chờ đợi đối thủ cạnh tranh mở cửa hàng đường phố chia sẻ lợi nhuận hiểu họ phải đương đầu với với gì.Phân tích cạnh tranh giúp bạn xác định đối thủ cạnh tranh đánh giá điểm mạnh, điểm yếu họ Khi biết hành động đối thủ cạnh tranh, bạn hiểu rõ sản phẩm dịch vụ bạn nên chào bán; bạn nên tiếp thị chúng cho hiệu quả; bạn định vị công việc kinh doanh bạn nào.Trước tình hình doanh nghiệp nước cần tìm hiểu thân mơi trường kinh doanh, đặc biệt ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh điều kiện Việt nam gia nhập WTODo kinh tế mở cửa, áp lực cạnh tranh khiến tập đồn, doanh nghiệp, cơng ty phải thực chuyển đổi hình thức hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk khơng nằm ngồi chủ trương xu Dù có lợi cạnh tranh cơng ty khác công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk tồn k yếu khó khăn thách thức phía trước để tận dụng tốt lợi sở xác định điểm yếu, lợi dụng hội mà WTO mang lại để vượt qua thách thức Xuất phát từ thực tế nhóm chọn cơng ty cổ phàn sữa Vinamilk để nghiên cứu làm rõ ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp NỘI DUNG I Lý luận chung Khái niệm môi trường quản trị - Môi trường định chế hay lực lượng bên bên tác động đến hoạt động quản trị tổ chức - Có nhiều cách phân loại mơi trường quản trị Có thể chia mơi trường quản trị thành: + Mơi trường bên ngồi, gồm: mơi trường chung môi trường đặc thù + Môi trường bên  Mơi trường chung tác động tới quản trị Mơ tả phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường đến hoạt độn kinh doanh đến hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát định quản trị Yếu tố kinh tế:  Tổng sản phẩm thu nhập quốc nội (GDP): GDP phản ánh tăng trưởng hay suy thoái kinh tế GDP có tác động đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp, Nhà nước GDP tác động đến tất mặt hoạt động quản trị: hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát định  Lạm phát: kinh tế có lạm phát ảnh hưởng đến tâm lý tiêu dùng người dân Việc dự đốn xác yếu tố lạm phát quan trọng chiến lược sản xuất kinh doanh  Tín dụng, lãi suất, tỷ giá hối đối: có ảnh hưởng tới hoạt động xuất, nhập Lãi suất ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư doanh nghiệp việc tiêu dùng người dân  Tình trạng việc làm, thu nhập: tiền lương, thu nhập có tác động tới giá thành sản phẩm nguồn nhân lực doanh nghiệp  Thuế: loại thuế khóa tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp từ khâu nguyên liệu đầu vào đến bán sản phẩm thị trường Các yếu tố trị, luật pháp:  Sự ổn định trị, đường lối, sách: Để tận dụng hội giảm thiểu nguy cơ, doanh nghiệp phải nắm bắt quan điểm, quy định, ưu tiên, chương trình chi tiêu Chính phủ  Hệ thống luật pháp liên quan đến hoạt động doanh nghiệp: Pháp luật đưa quy định cho phép hay ko cho phép, ràng buộc, đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân theo  Các định chế quốc tế khu vực Các yếu tố văn hóa, xã hội:  Dân số phân bố dân cư: ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu doanh nghiệp Xác định quy mơ thị trường  Văn hóa, lối sống, chuẩn mực đạo đức: văn hóa tác động chi phối hành vi ứng xử người tiêu dùng người quản trị doanh nghiệp; lối sống chi phối đến việc hình thành nhu cầu chủng loại chất lượng kiểu dáng sản phẩm  Phong tục tập qn, tơn giáo: Ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách người, việc chấp hành thực thi định Các yếu tố kỹ thuật, cơng nghệ  Tình hình phát minh, sáng chế: lượng phát minh, sáng chế cải tiến khoa học kỹ thuật tăng lên nhanh chóng Xuất nhiều loại máy móc ngun liệu vật liệu với tính cơng dụng hồn tồn chưa có trước  Tình hình ứng dụng tiến khoa học, kỹ thuật, cơng nghệ: trình độ tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa sinh học hóa tất khâu sản xuất, phân phối lưu thông quản lý ngày cao  Chu kỳ đổi mức chức vòng đời sản phẩm  Bùng nổ cách mạng thông tin, truyền thông, tự động hóa… Yếu tố tự nhiên  Tài nguyên thiên nhiên, khí hậu ảnh hưởng đến lối sống, sinh hoạt người dân (khách hàng doanh nghiệp)  Ảnh hưởng đến nguồn nhân lực đầu vào doanh nghiệp  Vấn đề ô nhiễm môi trường trách nhiệm doanh nghiệp  Môi trường đặc thù tác động tới quản trị Khách hàng:  Là người định đầu sản phẩm, yếu tố quan trọng việc tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp  Khách hàng bị thu hút lợi ích hứa hẹn hưởng thụ mua hàng Khách hàng ln ln thay đổi nhu cầu, lòng trung thành khách hàng bị lung lay trước nhiều hàng hóa đa dạng  Dựa vào khả mua, nhu cầu thị hiếu khách tín nhiệm mà khách hàng dành cho sản phẩm, doanh nghiệp có thơng tin để định hoạch định chiến lược, sách, mục tiêu tổ chức phục vụ Người cung ứng:  Là người cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp tài chính, lao động, hàng hóa, ngun vật liệu thông tin Các nhà cung ứng mời chào doanh nghiệp với sách ưu đãi  Nhà quản trị doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng, phân tích điểm mạnh điểm yếu nhà cung ứng chất lượng giá sản phẩm để đưa định đắn, tạo lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh:  Là cá nhân hay tổ chức có khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu doanh nghiệp  Nhà quản trị cần xác định xác đối thủ cạnh tranh với sản phẩm mà kinh doanh để hoạch định sách chiến lược đối sách để tồn tăng tính cạnh tranh thị trường Các quan hữu quan:  Giới tài  Cơ quan thông tin đại chúng  Các quan Nhà nước hữu quan (thuế, quản lý thị trường, công an, …)  Tổ chức xã hội (hội bảo vệ người tiêu dùng, tổ chức bảo vệ môi trường, quần chúng xã hội)  Doanh nghiệp cần có mối quan hệ với quan để đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp khẳng định thương hiệu doanh nghiệp với xã hội  Môi trường bên doanh nghiệp Nguồn nhân lực:  Có thể nói người lao động quan trọng doanh nghiệp người lao động trình sản xuất kinh doanh tái sản xuất lao động để tiếp tục cơng việc Máy móc dù có đại đến đâu cần đến người điều khiển  Nhà quản trị cần xác định nhu cầu nhân lực mà doanh nghiệp cần xếp nhân lực hợp lý cho phận, cấp bậc Bên cạnh sách đãi ngộ người lao động cần thiết để khuyến khích lao động, tăng suất Tài chính:  Nguồn tài ổn định giúp doanh nghiệp chi trả khoản chi phí cho q trình tạo sản phẩm Ổn định tài doanh nghiệp trì mức vốn định, đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp không bị thua lỗ  Các nhà quản trị phải đưa định chi phí, kiểm sốt chi phí, giữ ổn định nguồn vốn phân bổ vốn hợp lý với bên liên quan Cơ sở vật chất, trang bị kỹ thuật:  Cơ sở vật chất đảm bảo cho trình hoạt động ổn định Đó nguồn vốn cố định doanh nghiệp mà nhà quản trị cần tận dụng tối đa cho cơng việc Văn hóa, tinh thần doanh nghiệp:  Văn hóa tổ chức chuẩn mực, khuôn mẫu, giá trị truyền thống mà thành viên tổ chức tôn trọng tuân theo  Cần xây dựng văn hóa vững mạnh, mang nét riêng độc đáo tổ chức Yếu tố đối thủ cạnh tranh môi trường quản trị  Khái niệm - Khái niệm cạnh tranh: + Theo quan điểm kinh tế học: Dưới chủ nghĩa tư bản, C.Mác quan điểm: “Cạnh tranh TBCN ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu ngạch” Ngày hầu hết quốc gia giới thừa nhận coi cạnh tranh yếu tố quan trọng làm lành mạnh quan hệ xã hội, nâng cao hiểu biết dân cư Cạnh tranh hiểu là: “ Ganh đua doanh nghiệp trông việc giành điều kiện có lợi nhân tố sản xuất khách hàng nhằm nâng cao vị thị trường” Đối với doanh nghiệp vấn đề cốt yếu phải nâng cao khả cạnh tranh Có quan điểm cho rằng: “khả cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc sản xuất cung ứng, vừa tối đa hố lợi ích vừa thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng.” Tuy nhiên, để tạo khả cạnh tranh biến khả thành thực, doanh nghiệp phải sử dụng nhiều biện pháp cạnh tranh Những biện pháp cạnh tranh lại đa dạng + Theo quan điểm marketing: Theo quan điểm Marketing: “ Cạnh tranh việc đưa chiến thuật, chiến lược phù hợp với tiềm lực doanh nghiệp, xử lý tốt chiến lược, chiến thuật đối thủ, giành lợi kinh doanh hàng hoá dịch vụ nhằm tối đa hoá lợi nhuận” Như quan điểm Marketing cạnh tranh khẳng định: Công ty cần quan tâm tới đối thủ cạnh tranh ngang hàng với Chỉ sở hiểu đối thủ cạnh tranh cơng ty lập kế hoạch marketing cách có hiệu Cơng ty phải thường xun so sách sản phẩm mình, giá cả, kênh phân phối, hoạt động khuyến mại với đối thủ cạnh tranh Nhờ mà họ phát lĩnh vực có ưu cạnh tranh hay bị bất lợi cạnh tranh Công ty tunng đòn cơng xác vào đối thủ cạnh tranh chuẩn bị phòng thủ vững tiến cơng Các công ty cần biết nắm vấn đề đối thủ cạnh tranh : đối thủ cạnh tranh ta? Chiến lược họ nào? Mục tiêu họ gì? Những điểm mạnh điểm yếu họ gì? Cách thức phản ứng họ sao? Những thông tin giúp ích nhiều cho cơng ty việc hoạch định chiến lược marketing -  Khái niệm đối thủ cạnh tranh: Có thể hiểu tổ chức cung ứng hay tương lai cung ứng sản phẩm dịch vụ có mức độ lợi ích tương tự hay ưu việt cho khách hàng Đối thủ cạnh tranh cá nhân hay tổ chức có khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu doanh nghiệp bằng:sản phẩm Cùng loại Bằng sản phẩm có khả thay Sự cần thiết việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: Ngày kinh doanh, doanh nghiệp hiểu khách hàng thơi chưa đủ để thành cơng Họ phải am hiểu đối thủ cạnh tranh nữa, để hoạch định chiến lược marketing cạnh tranh có hiệu Trong vài ba thập kỷ trở lại đây, phát triển doanh nghiệp ngày gặp phải cạnh tranh liệt thị trường nước lẫn thị trường nước Nhiều kinh tế điều chỉnh lại khuyến khích lực lượng thị trường hoạt động Thị trường chung Châu Âu hủy bỏ hàng rào mậu dịch thống đồng tiền chung Euro phạm vi hầu thành viên.Hệ thống kinh tế đa quốc gia tiến đến thị trường mang tính tồn cầu Vì thế, doanh nghiệp khơng có đường khác việc phải củng cố khả cạnh tranh Họ phải bắt đầu ý đến đối thủ cạnh tranh khách hàng mục tiêu họ Để đạt mục tiêu kinh doanh, nhà quản trị phải xác định nhu cầu, mong muốn khách hàng mục tiêu, đem lại hài lòng cho họ cách có kết hiệu đối thủ cạnh tranh Do vậy, chiến lược kinh doanh phải phù hợp với khách hàng mục tiêu mà phải thích nghi với chiến lược đối thủ cạnh tranh, vốn phục vụ cho khách hàng mục tiêu Để thành công, nhà quản trị phải thiết lập chiến lược định vị cách mạnh mẽ cống hiến tâm trí khách hàng chống lại cống hiến đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp phải thường xuyên so sánh sản phẩm, giá cả, phân phối cổ động bán hàng với đối thủ Trong cách này, xác định lĩnh vực cạnh tranh thuận lợi bất lợi Doanh nghiệp tung nhiều tiến công trực diện vào đối thủ chuẩn bị phòng thủ mạnh mẽ chống lại đợt công chúng Những nhà quản trị cần biết rõ năm vấn đề đối thủ cạnh tranh : - Những đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp ? - Chiến lược họ ? - Mục tiêu họ ? - Các điểm mạnh điểm yếu họ ? - Cách thức phản ứng họ ?  Phân loại đối thủ cạnh tranh + Đối thủ trực tiếp, gián tiếp + Đối thủ chủ yếu, thứ yếu + Đối thủ trước mắt, tiềm ẩn II Đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần sữa Vinamilk Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) * Khái quát thành lập phát triển: Thành lập ngày 20 tháng năm 1976, đến Vinamilk trở thành công ty hàng đầu Việt Nam chế biến cung cấp sản phẩm sữa, xếp Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Vinamilk chiếm lĩnh 75% thị phần sữa nước mà xuất sản phẩm nhiều nước giới như: Mỹ, Pháp, Canada,… Hoạt động 10 năm chế bao cấp, nhiều DN khác sản xuất theo kế hoạch, bước vào kinh tế thị trường, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt hội, không ngừng đổi công nghệ, đầu tư sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm để chuẩn bị cho hành trình Từ nhà máy chuyên sản xuất sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Vinamilk không ngừng xây dựng hệ thống phân phối tạo tiền đề cho phát triển Với định hướng phát triển đúng, nhà máy sữa: Hà Nội, liên doanh Bình Định, Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An đời, chế biến, phân phối sữa sản phẩm từ sữa phủ kín thị trường nước Không ngừng mở rộng sản xuất, xây dựng thêm nhiều nhà máy khắp nước (hiện thêm nhà máy tiếp tục xây dựng), Vinamilk đạt doanh thu 6.000 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách nhà nước năm 500 tỉ đồng * Sản phẩm kinh doanh: Cơng ty Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua uống, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép trái cây, bánh biscuits, nước tinh khiết, cà phê, trà… Sản phẩm phải đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế * Cơ cấu công ty: Vinamilk thiết lập hệ thống phân phối sâu rộng, xem xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn Hiện nay, Cty có 180 nhà phân phối, 80.000 điểm bán lẻ phủ rộng khắp toàn quốc Giá cạnh tranh mạnh Vinamilk sản phẩm loại thị trường có giá cao Vinamilk Vì thế, bối cảnh có 40 DN hoạt động, hàng trăm nhãn hiệu sữa loại, có nhiều tập đồn đa quốc gia, cạnh tranh liệt, Vinamilk đứng vững khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam * Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” * Mục tiêu: Công ty tối đa hóa giá trị cổ đơng theo đuổi chi ến l ược phát triển kinh doanh dựa yếu tố chủ lực sau: - Củng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam - Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam - Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát tốt cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người * Chiến lược phát triển: Chiến lược phát triển dài hạn Vinamilk đạt mức doanh số để trở thành 50 công ty sữa lớn giới, với mục tiêu giai đoạn 2012 2017 đạt mức doanh số tỷ USD Trong giai đoạn này, lĩnh vực quan trọng tạo đòn bẩy cho việc đạt sứ mệnh Vinamilk là: + Phát triển quản trị nguồn nhân lực chiến lược + Duy trì quản lý hoạt động với mục tiêu phát triển bền vững + Hoạch định thực thi lĩnh vực quản lý Kiến thức, Cải tiến Sự thay đổi Vinamilk ưu tiên hoàn thành mục tiêu chiến lược sau: Kế hoạch đầu tư tài sản: + Trong giai đoạn 2012 - 2017 đạt mức doanh số tỷ USD + Duy trì việc phân chia cổ tức hàng năm cho Cổ đông, với tỷ lệ cổ tức tối thiểu 30% mệnh giá Khách hàng: Là doanh nghiệp có thỏa mãn khách hàng chất lượng sản phẩm, giá hợp lý hệ thống phân phối tốt Việt nam Quản trị doanh nghiệp: Trở thành doanh nghiệp có cấu, quản trị điều hành chun nghiệp cơng nhận Một doanh nghiệp có mơi trường làm việc mà nhân viên phát huy tốt khả năng, đóng góp vào thành tựu chung trở thành doanh nghiệp hàng đầu mà nhân viên đánh giá lý tưởng để làm việc Đối thủ cạnh tranh Vinamilk ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh - Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh xu tất yếu mà doanh nghiệp phải chấp nhận Mỗi cơng ty phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh khác Đó lực lượng, công ty, tổ chức có khả tham gia vào thị trường làm ảnh hưởng đến thị trường khách hàng công ty Vì vậy, xác định đối thủ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty Vinamil nói riêng - Hiện nay, mà đời sống người dân ngày nâng cao, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm sữa ngày tăng, tốc độ tăng trưởng hàng năm cao tiếp tục tăng Vì thế, thị trường sữa thị trường có cạnh tranh mạnh mẽ - Sự cạnh tranh Vinamilk Dutch Lady:  Các loại sản phẩm Dutch Lady: “Những sản phẩm sữa FrieslandCampina không sản xuất Hà Lan Chúng đến từ nước khác giới.Dù cho sản phẩm sữa bạn mua sản xuất quốc gia nào, chúng tơi ln chắn đáp ứng đầy đủ tất tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt củaFrieslandCampina Bởi chúng tơi ln ln kết hợp kinh nghiệm 140 năm với công nghệ để sản xuất sản phẩm sữa thơm ngon chất lượng.” * Dutch Lady có danh mục sản phẩm đa dạng phong phú:  Dutch Lady: - Sữa đặc có đường nguyên kem Dutch Lady cao cấp - Sữa nước - Sữa chua trùng - Sản phẩm dinh dưỡng công thức (các loại sữa bột cho trẻ độ tuổi cho mẹ mang thai)  Dutch Lady 123, 456: - Cô gái Hà Lan Step (sữa cho trẻ tháng tuổi) - Cô gái Hà Lan Step (sữa cho trẻ tháng tuổi) - Cô gái Hà Lan 123 (sữa cho trẻ 12 tháng tuổi) - Cô gái Hà Lan 456 (sữa cho trẻ 36 tháng tuổi)  Dutch Lady Gold: - Dutch Lady Gold Step - Dutch Lady Gold Step - Dutch Lady Gold 123 - Dutch Lady Gold 456  Friso: - Friso (hấp thu): Friso 1, 2, 3, - Friso Gold (tăng cường miễn dịch) - Frisolac Premature - Frisolac Comfort - Frisolac Soy - Friso Gold Mum  Yomost: Yomost thức uống dành cho tuổi teen  Fristi: - Fristi “Trở thành siêu nhân với Fristi” - Fristi Fruity “Cùng dũng sĩ” - Completa: Hoàn hảo “Cho ly cà phê thơm ngon” Năm 2005, Dutch Lady Việt nam đầu tư dây chuyền đóng chai với công nghệ tiên tiến giới, đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm sữa kiểu chai với nhãn hiệu Cô Gái Hà Lan, Calcimex Yomost Năm 2014, Công ty FrieslandCampina Việt Nam khởi cơng xây dựng vùng chăn ni bò sữa xã Mộc Bắc, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam Mục tiêu dự án hình thành phát triển vùng chăn ni bò sữa chun nghiệp bền vững theo quy mơ trang trại gia đình, từ góp phần giảm thiểu việc nhập sữa.Dự kiến đến năm 2018, dự án xây dựng vùng chăn ni bò sữa tập trung Trong đó, vùng có khoảng 50 trang trại chăn ni bò sữa, sản xuất tối thiểu triệu kg sữa năm Mỗi trang trại chăn nuôi sau năm tham gia dự án có đàn bò sữa đạt quy mơ từ 50 đến 80 con, có đất trồng cỏ ngơ để cung cấp đủ thức ăn cho đàn bò FrieslandCampina đảm nhận vai trò quản lý, điều hành trực tiếp đầu tư để xây dựng vùng chăn nuôi bò sữa chuyên nghiệp Việt Nam với trang trại mẫu vùng, hỗ trợ tìm kiếm nguồn vốn vay ưu đãi cho phát triển vùng chăn nuôi bò sữa bền vững, hỗ trợ tập huấn tư vấn kỹ thuật chăn ni bò sữa cho nơng dân, xây dựng hệ thống thu mua hệ thống kiểm soát bảo đảm chất lượng sữa đồng thời bảo đảm tiêu thụ sản phẩm sữa tươi nguyên liệu với mức giá cạnh tranh thị trường Để tăng sản lượng sữa tươi nguyên liệu đầu vào, công ty sản xuất sữa triển ngành chăn ni bò sữa bền vững, giúp nơng dân kiểm sốt chi phí đầu vào tăng lợi nhuận, đảm bảo chất lượng ổn định vệ sinh an toàn thực phẩm thu mua Song song với việc trọng công tác hỗ trợ kỹ thuật việc xây dựng chuồng trại, chăm sóc bò, sản xuất sữa đạt chất lượng cao , Cơng ty Friesland Campina VN đầu tư bồn lạnh gần nơng trại để tiết kiệm chi phí vận chuyển sữa cho nông dân; điểm thu mua trang bị hệ thống tự động hóa cập nhật số liệu giao nhận sữa, lấy mẫu phân tích tính tốn giá mua sữa tươi - Đầu tư nhà máy sữa nước mở rộng thị phần Trong năm 2013-2014, Vinamilk mở thêm siêu nhà máy sản xuất sữa bột sữa nước Bình Dương với tổng vốn đầu tư 4.000 tỷ đồng Vinamilk đầu tư 19.3% cổ phần nhà máy Miraka (New Zealand) Sản phẩm Vinamilk có mặt 31 nước tồn Thế giới Campuchia, Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga, Canada, Mỹ, Úc… Các mặt hàng xuất gồm sữa bột trẻ em, bột dinh dưỡng, sữa đặc, sữa nước, nước giải khát, sữa đậu nành, sữa chua Chiến lược xuất Vinamilk năm tới tập trung vào thị trường Trung Đông, Châu Phi, Cuba, Mỹ Để tiếp tục phát triển thị trường xuất trọng điểm, năm 2014, Vinamilk thức động thổ nhà máy Campuchia Dự án có tổng vốn đầu tư 23 triệu USD, Vinamilk có tỉ lệ nắm giữ sở hữu 51% Năm 2015, dự án vào hoạt động doanh thu năm ước tính đạt khoảng 35 triệu USD tăng dần qua năm sau Vinamilk đầu tư vào Ba Lan, với quy mơ khoảng triệu USD Dự án đóng vai trò cung cấp nơng sản gia súc để hỗ trợ sản xuất sản phẩm sữa, đồ uống, ngành hàng cốt lõi Vinamilk Đồng thời, dự án cửa ngõ cho Vinamilk tiếp cận mở rộng thị trường châu Âu.Trong năm 2014, Vinamilk sản xuất đưa thị trường gần tỉ sản phẩm sữa loại phục vụ cho người tiêu dùng nước Ngoài đầu tư dự án mới, Vinamilk thành công việc đầu tư vận hành loạt dự án đầu tư trước Tại Mỹ, Vinamilk mua 70% cổ phần nhà máy sữa Driftwood, dự án Driftwood thức khai thác cách hiệu quả, đem lại doanh thu 2.600 tỷ đồng cho Vinamilk năm 2014 Driftwood nhà sản xuất sữa lớn California (Mỹ) nhà cung cấp sữa cho hệ thống trường học theo chương trình sữa học đường Los Angeles thuộc bang California.Đầu tư phát triển trang trại bò sữa hỗ trợ nơng dân ni bò sữa FrieslandCampina Việt Nam, tiếp nối hợp tập đoàn sản xuất sữa hàng đầu Hà Lan Royal FrieslandFoods Campina Sự hợp công ty Việt Nam giúp cho thị phần công ty tăng 30% thị trường này.Cơng ty có nhà máy sữa tỉnh Hà Nam Bình Dương.Nhãn hàng Dutch Lady đạt chứng nhận “Thương hiệu Việt Nam tin dùng năm 2014” Hội tiêu chuẩn Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VINASTAS) trao tặng FrieslandCampina Việt Nam thường xuyên đầu tư vào người, công nghệ hệ thống đảm bảo sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm sữa chất lượng an toàn  Nguồn nhân lực * Vinamilk tập thể với 4000 cán cơng nhân viên, : Hội đồng quản trị :5 nhà quản trị Ban điều hành:8 nhà quản trị Ban kiểm soát : nhà quản trị Đội ngũ nghiên cứu phát triển: 10 kỹ sư nhân viên kỹ thuật Mục tiêu Vinamilk hướng tới tập đoàn đa ngành, thương hiệu toàn cầu với đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, nhiệt huyết, đầy lực, chí hướng phát triển nghiệp lâu dài, gắn với Vinamilk Chính sách tuyển dụng Cơng Ty ln hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên cấp lãnh đạo, cấp quản trị nhân viên Từ ứng cử viên có khả thích hợp với kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao, phù hợp với yêu cầu công việc đến bạn sinh viên có thành tích tốt Cơng tác tuyển dụng xem xét quan điểm không phân biệt chủng tộc, tơn giáo, giới tính tuổi tác Mục tiêu tuyển chọn nhân viên tìm người có đủ lực làm việc, phẩm chất làm việc thơng qua q trình tuyển chọn cơng bằng, khách quan * Dutch lady Trên 15.000 người trực tiếp gián tiếp làm việc cho công ty, chưa kể 2.600 hộ nơng dân ni bò sữa với hàng ngàn nhân có liên quan Trong : Hội đồng quản trị :1 nhà quản trị Ban giám đốc: nhà quản trị  Quan hệ xã hội Vinamilk: Không quan tâm đến hoạt động kinh doanh, Vinamilk ln quan tâm đến hoạt động xã hội cộng đồng Quỹ sữa Vươn Cao Việt Nam thành lập từ năm 2008, chủ trì Quỹ BTTEVN - Bộ LĐTBXH phối hợp với Vinamilk chương trình ý nghĩa Quỹ sữa Vươn Cao Việt Nam thành lập nhằm mục đích hướng đến trẻ em có hồn cảnh khó khăn nước, với hành động tưởng chừng đơn giản lại thiết thực - trao tận tay em ly sữa bổ dưỡng nhằm góp phần giúp em có hội phát triển tồn diện thể chất trí tuệ để có tương lai tươi sáng Tính đến tổng số lượng sữa mà Quỹ sữa đem đến cho 310 ngàn trẻ em khó khăn Việt Nam năm hoạt động gần 23,5 triệu ly sữa, tương đương khoảng 84 tỷ đồng Chương trình Quỹ triệu xanh cho Việt Nam hoạt động phối hợp Tổng cục Môi trường (VEA) Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk với mục đích trồng thêm nhiều xanh cho tỉnh, thành phố, cải thiện môi trường sống cho người dân Việt Nam Chương trình mở rộng đến khu vực mà xanh đem lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng như: khu dân cư, khu công cộng, tuyến đường trung tâm, trường học…tại tỉnh, thành phố tồn quốc Trong năm 2012 đến 2014, chương trình Quỹ triệu xanh cho Việt Nam tổ chức trồng 11 tỉnh thành toàn quốc với tổng số gần 150.000 xanh loại Năm 2014, Quỹ triệu xanh cho Việt Nam tiếp tục hành trình trồng Điện Biên, trồng 40.000 xanh di tích đồi Độc Lập số địa danh khác tỉnh Điện Biên Bên cạnh hoạt động Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam Quỹ triệu xanh cho Việt Nam, năm 2014, Vinamilk ủng hộ cho Quỹ Bảo trợ bệnh nhân nghèo 500 triệu đồng thực ca mổ tim bẩm sinh cho trẻ em Đây hoạt động ý nghĩa Vinamilk trì thực 10 năm nay, đến Vinamilk ủng hộ tỷ đồng để hỗ trợ cho em bé mổ tim Vinamilk trao học bổng cho em học sinh Bến Tre năm học 2013-2014, phụng dưỡng nhiều Bà mẹ Việt Nam anh hùng Quảng Nam, Bến Tre; ủng hộ tỉ đồng cho cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát biển lực lượng kiểm ngư Việt Nam đấu tranh bảo vệ chủ quyền biển, đảo Tổ quốc …Đồng thời, Vinamilk thành lập trung tâm tư vấn dinh dưỡng sức khỏe nước, khám cung cấp sữa miễn phí hàng năm cho hàng ngàn lượt trẻ em, học sinh tiểu học đối tượng suy dinh dưỡng Dutch Lady Việt Nam chắp cánh ước mơ cho thiếu nhi Việt Nam qua hoạt động "Chung tay lập kỷ lục Guiness" với tranh vẽ tay lớn giới; Yomost Valentine – ngày hội tình yêu bạn trẻ yêu thích; 8/3 ngày bà mẹ - sân chơi bổ ích cho bà mẹ trau dồi kiến thức dinh dưỡng vui chơi với em mình; chương trình chạy sức khỏe cộng đồng Calcimex Tất hoạt động minh chứng cho nỗ lực Dutch Lady Việt Nam việc xây dựng cộng đồng đầy sức sống Dutch Lady Việt Nam cho đời chương trình khuyến học Đèn Đom Đóm vào năm 2002 > Vinamilk có thương hiệu sữa nước dòng sản phẩm Vinamilk chiếm 35,6% thị phần toàn ngành > FrieslandCampina Việt Nam công ty liên doanh thành lập từ năm 1995 Việt Nam công ty xuất tỉnh Bình Dương (Protrade) Royal FrieslandCampina-tập đồn sữa lớn Hà Lan FrieslandCampina Việt Nam có dòng sản phẩm sữa nước Dutch Lady (Sữa Cơ gái Hà Lan) chiếm vị trí chủ lực với 15,8% thị phần năm 2012 > Cuộc đua dành thị phần hai ông lớn ngành hàng sữa nước diễn từ lâu phần thắng dần nghiêng Vinamilk Nếu năm 2009, khoảng cách chênh lệch thị phần hai cơng ty 13% đến năm 2012 nâng lên gần gấp đôi với số 25,1% Vinamilk liên tục gặt hái thành tựu doanh thu năm 2012 đạt 27.300 tỷ đồng, kim ngạch xuất đạt gần 180 triệu USD Vinamilk đặt mục tiêu đạt doanh số khoảng tỷ USD đứng vào Top 50 công ty sữa lớn Thế giới vào năm 2017 Những thành hoạt động sản xuất kinh doanh đạt năm 2014, với chương trình đầy ý nghĩa nhân văn với cộng đồng giúp Vinamilk bước bước vững không giúp trì vị cơng ty sữa số Việt Nam, mà giúp Vinamilk tiến gần tới mục tiêu trở thành 50 công ty sữa hàng đầu giới vào năm 2017 Chạy đua thị phần Vinamilk Friesland Campina Việt Nam Thị trường nước uống không cồn nhiều ông lớn ngành hàng tiêu dùng quan tâm Khác với Vinamilk đẩy mạnh sang mảng nước uống sữa đậu nành, FrieslandCampina Việt Nam lại tập trung đến sản phẩm sữa bột Mới đâycông ty tung nhãn hiệu mảng sữa bột Dutchlady Complete đẩy mạnh quảng cáo cho nhãn hàng Friso Đề xuất số giải pháp cho nhà quản trị Công ty Cổ phần sữa Vinamilk - Nâng cao chất lượng sản phẩm tiêu thụ tiêu thụ, việc doanh nghiệp phải trọng chất lượng sản phẩm Việc nâng cao chất lượng sản phẩm đồng nghĩa với việc nâng cao đặc tính sử dụng hàng hố, nghiên cứu hồn thiện cơng dụng, chức năng, đặc tính vật lý, hố học sản phẩm Biện pháp mà doanh nghiệp thường áp dụng để tăng chất lượng sản phẩm là: Đầu tư dây chuyền công nghệ đại, sử dụng nguyên liệu đầu vào có chất lượng cao, nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động… Tiêu chuẩn hoá kiểm tra chất lượng sản phẩm công việc mà doanh nghiệp phải tiến hành thường xuyên chặt chẽ nhằm trì nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo giữ vững uy tín doanh nghiệp với người tiêu dùng Tuy nhiên, việc nâng cao chất lượng sản phẩm thường dẫn đến giá sản phẩm tăng chi phí đầu tư vào q trình sản xuất kinh doanh lớn, lúc doanh nghiệp dễ phải đương đầu với khó khăn tiêu thụ sản phẩm khách hàng phản đối việc nâng giá Do vậy, để sản phẩm sản xuất tiêu thụ thuận lợi, doanh nghiệp phải tổ chức hiệu trình sản xuất có tạo sản phẩm khơng có chất lượng cao mà có giá thành hạ, người tiêu dùng chấp nhận -Xây dựng lựa chọn kết cấu sản phẩm hợp lý Doanh nghiệp để tồn phát triển phải biết thích nghi hồ nhập vào mơi trường hoạt động Sự thích ứng, linh hoạt kinh doanh doanh nghiệp biểu cụ thể qua việc thay đổi kết cấu sản phẩm tiêu thụ Không ngừng cải tiến, đổi đa dạng hoá sản phẩm Một kết cấu mặt hàng hợp lý phải xây dựng sở kết công tác nghiên cứu thị trường gắn với lực sản xuất doanh nghiệp cho vừa đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, vừa mang lại lợi ích cho thân doanh nghiệp Doanh nghiệp nên hạn chế ngừng sản xuất mặt hàng khơng phù hợp với thị trường mang lại lợi nhuận ít, thường xuyên nghiên cứu cải tiến sản phẩm, chế tạo sản phẩm nhằm thoả mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng Đối với hợp đồng tiêu thụ ký kết doanh nghiệp phải thực kế hoạch mặt hàng, không chạy theo lợi nhuận mà phá vỡ kết cấu mặt hàng tiêu thụ, gây thiệt hại cho khách hàng làm giảm uy tín doanh nghiệp Thị hiếu người tiêu dùng ngày cao số lượng chất lượng chủng loại Doanh nghiệp cần phải nắm bắt đặc điểm để xây dựng kết cấu mặt hàng hợp lý, gắn với thị trường nâng cao hiệu kinh tế doanh nghiệp, có định thu hẹp hay mở rộng quy mơ sản xuất loại sản phẩm cách xác, kịp thời -Xây dựng sách định giá linh hoạt Trong chế thị trường, giá loại sản phẩm, dịch vụ kết q trình cạnh tranh dùng hồ lợi ích người bán người mua Chính vậy, sách định giá nhà kinh doanh phải linh hoạt nhạybén cho phù hợp với đặc điểm vùng thị trường khách hàng khác Những yêu cầu quan trọng lên hàng đầu định giá là: Giá hàng hoá phải đảm bảo cho doanh nghiệp bù đắp chi phí sản xuất tiêu thụ sản phẩm Giá hàng hoá phải đảm bảo cho doanh nghiệp thu mức lợi nhuận định Giá mặt hàng phải phù hợp với quan hệ cung cầu mặt hàng theo thời điểm Giá hàng hoá phải người tiêu dùng chấp nhận Giá loại hàng hoá, dịch vụ phải xem xét mối quan hệ với giá sản phẩm cạnh tranh giá sản phẩm thay Tuy nhiên, hồn cảnh vị trí doanh nghiệp, uy tín sản phẩm hồn cảnh thị trường, khách hàng khác nhau, yêu cầu ý theo vị trí ưu tiên khác Trong trường hợp sản phẩm sản xuất bị tồn đọng, lạc mối doanh nghiệp giảm giá bán, bán hòa vốn chậm để nhanh chóng thu hồi lại vốn, chuyển hưởng sản xuất sản phẩm - Duy trì lợi sản xuất quy mơ lớn với nhà máy sữa nước với công nghệ đại, áp dụng tiêu chuẩn quốc tế.Đồng thời, đa dạng hóa sản phẩm ,mở rộng lớn sang sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nậng cao tỉ suất lợi nhuận chung cho tồn cơng ty cao chất lượng đáp ứng tốt nhu cầu chuyên biệt hay nâng cao nhóm khác hàng - Tạo nguồn tài lớn việc thu hút nhà đầu tư nước giúp cho vinamilk đứng vững thị trường trước đối thủ cạnh mạnh tranh nước có nhu cầu xâm nhập thị trường thời kỳ đất nước hội nhập kinh tế giới Đồng thời vinamilk cần tạo khả chuyển đổi mặt hàng cao dòng sản phẩm hạn chế việc xâm nhập kênh tiêu thụ - Tạo ưu giá thành mà đối thủ không tạo chống trả mạnh mẽ đối thủ đứng vững(như Arla foods ) - Mở rộng lớn thị trường nội địa đến người tiêu dùng thông qua việc kết hợp kênh phân phối rộng nước: + Truyền Thống: nhà phân phối điểm bán lẻ người tiêu dùng + Hiện Đại: Siêu thị Metro người tiêu dùng Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao đặc biệt vùng nơng thôn đô thị nhỏ - Thiết kế mẫu bao bì bắt mắt, hiệu hơn: nhằm gây ấn tượng thơng báo rõ lợi ích sử dụng sản phẩm, đặc biệt sản phẩm - Chiêu thị quảng bá sản phẩm rộng lớn tới người tiêu dùng qua phương tiện thông tin lớn chúng: tivi, tạp chí, internet, poster… Thường xuyên thay đổi nội dung, hình thức quảng cáo lơi kéo ý quan tâm người tiêu dùng Thực chương trình khuyến lớn dành cho khách hàng: tăng thể tích sữa giá bất đổi, tặng kèm đồ chơi trẻ em Cơng ty có chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp với thời (gian) điểm, vùng, lứa tuổi Thực chương trình dùng thử sản phẩm nơi công cộng: siêu thị, trường học… - Đào tạo đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm giúp cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm công ty KẾT LUẬN Như vậy, kinh tế thị trường với quy luật khắc nghiệt mơi trường thử thách đầy đủ xác cho tất doanh nghiệp họ phải gặp thử thách quan trọng thay đổi đối tác đối thủ cạnh tranh Để tồn phát triển kinh tế thị trường doanh nghiệp cách khác ngồi việc phải ln cố gắng để vừa lòng “thượng đế” Bước vào mơi trường này, doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh gắt gao mạo hiểm, dám nghĩ dám làm Có nhiều hình thức, biện pháp để cạnh tranh dành thắng lợi cạnh tranh Trên thương trường, đối thủ cạnh tranh có người tốt kẻ xấu, người yếu kẻ mạnh Mọi thay đổi hoạt động đối thủ cạnh tranh dẫn đến thay đổi vị trí tương quan doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có thích ứng phù hợp Mỗi doanh nghiệp cố gắng cải thiện vị họ thị trường tìm cách phản cơng lại đối thủ khác cách đưa chiến lược cạnh tranh Tóm lại, cạnh tranh doanh nghiệp tạo thành áp lực gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp ln phải đối phó thời điểm DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Họ tên Lớp Mã sinh viên Nguyễn Thị Kim Thương Bùi Huyền Trang Bùi Thị Thu Trang Nguyễn Thị Dung Bùi Thị Thúy Hồ Thị Thúy Nguyễn Thị Trà Phạm Thị Thúy Tạ Thị Thủy Tiên Phạm Đức Toàn Trương Trung Anh Thư ký Nguyễn Thị Dung Nhóm trưởng Nguyễn Thị Kim Thương Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM Thời gian: 15h45 ngày 29/03/2015 Địa điểm: Sân thư viện đại học Thương Mại Thành phần tham gia: Tất thành viên nhóm Nội dung: - Xây dựng đề cương thảo luận - Phân chia công việc cụ thể cho người STT Họ tên Công việc Phạm Thị Thúy Mở đầu kết luận Hồ Thị Thúy Lý thuyết Tạ Thủy Tiên Lý thuyết Bùi Thị Thu Trang Slide + thuyết trình Bùi Huyền Trang Các loại sản phẩm, hệ thống phân phối, marketing bán hàng Nguyễn Thị Kim Thương Các hoạt động tác nghiệp/sản xuất, nghiên cứu thiết kế công nghệ Nguyễn Thị Dung Tiềm lực tài chính, tổ chức, lực quản lý chung + thư ký Nguyễn Thị Trà Danh mục đầu tư, nguồn nhân lực, quan hệ xã hội + tổng hợp word Trương Trung Anh Giải pháp 10 Phạm Đức Toàn Giải pháp 11 Bùi Thị Thúy Thư ký Nguyễn Thị Dung Giải pháp Nhóm trưởng Nguyễn Thị Kim Thương Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM Thời gian: 08h45 ngày 04/04/2015 Địa điểm: Sân thư viện đại học Thương Mại Thành phần tham gia: Tất thành viên nhóm Nội dung: Chỉnh sửa tổng hợp thảo luận Thư ký Nguyễn Thị Dung Nhóm trưởng Nguyễn Thị Kim Thương Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM Thời gian: 15h45 ngày 11/04/2015 Địa điểm: Sân thư viện đại học Thương Mại Thành phần tham gia: Tất thành viên nhóm Nội dung: Tổng kết phân cơng cơng việc buổi thuyết trình Thư ký Nguyễn Thị Dung Nhóm trưởng Nguyễn Thị Kim Thương BẢNG ĐÁNH GIÁ Họ tên Lớp Mã sinh viên Đánh giá Nguyễn Thị Kim Thương Bùi Huyền Trang Bùi Thị Thu Trang Nguyễn Thị Dung Bùi Thị Thúy Hồ Thị Thúy Nguyễn Thị Trà Phạm Thị Thúy Tạ Thị Thủy Tiên Phạm Đức Toàn Trương Trung Anh Thư ký Nguyễn Thị Dung Nhóm trưởng Nguyễn Thị Kim Thương ... thị trường” Đối với doanh nghiệp vấn đề cốt yếu phải nâng cao khả cạnh tranh Có quan điểm cho rằng: “khả cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc sản... họ ?  Phân loại đối thủ cạnh tranh + Đối thủ trực tiếp, gián tiếp + Đối thủ chủ yếu, thứ yếu + Đối thủ trước mắt, tiềm ẩn II Đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Công ty Cổ... hoạt động khuyến mại với đối thủ cạnh tranh Nhờ mà họ phát lĩnh vực có ưu cạnh tranh hay bị bất lợi cạnh tranh Cơng ty tunng đòn cơng xác vào đối thủ cạnh tranh chuẩn bị phòng thủ vững tiến công