Nghiên cứu vai trò của doanh nhân Mai Kiều Liên với Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk. LỜI MỞ ĐẦU Đổi mới là sự khởi đầu một ý tưởng mới được áp dụng cho quá trình tiến triển của công việc, sản phẩm hoặc dịch vụ, cụ thể như gắn liền với sự tìm kiếm các cơ hội kinh doanh. Quá trình đổi mới, cải tiến gắn liền với vai trò của những người đứng đầu doanh nghiệp đó là những doanh nhân, người khởi xướng nên ý tưởng kinh doanh, là người cầm lái con tàu là doanh nghiệp. Những hoạt động, quyết định của họ là quyết định quan trọng đến mức độ thành công, thịnh vượng, phát triển và cơ hội của doanh nghiệp trong bất cứ nền kinh tế nào.Mai Kiều Liên Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) là người Việt Nam duy nhất trong số 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất châu Á bình chọn bởi Forbes. Bà Mai Kiều Liên đã nói rằng trong bối cảnh của nền kinh tế trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng còn nhiều khó khăn, việc Vinamilk được Forbes đánh giá cao đã làm bà rất vui, hạnh phúc. Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Vinamilk cho rằng bí quyết thành công chính là yếu tố con người.Chính tư duy đúng đắn đó đã giúp cho bà Mai Kiều Liên lãnh đạo Vinamilk và đưa Vinamilk tới vị trí như hiện nay. Có thể nói rằng dấu ấn mà Mai Kiều Liên để lại cho Vinamilk nói riêng và ngành chế biến sữa nói chung vô cùng đậm nét và đóng vai trò quan trọng trong 10 năm trở lại đây và Doanh Nhân chính là cái lõi của một doanh nghiệp thành công. Mời các bạn cùng nhóm 1 tìm hiểu nội dung thú vị trên qua đề tài: “Nghiên cứu vai trò của doanh nhân Mai Kiều Liên tới Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk”.
LỜI MỞ ĐẦU Đổi khởi đầu ý tưởng áp dụng cho trình tiến triển công việc, sản phẩm dịch vụ, cụ thể gắn liền với tìm kiếm hội kinh doanh Quá trình đổi mới, cải tiến gắn liền với vai trò người đứng đầu doanh nghiệp- doanh nhân, người khởi xướng nên ý tưởng kinh doanh, người cầm lái tàu doanh nghiệp Những hoạt động, định họ định quan trọng đến mức độ thành công, thịnh vượng, phát triển hội doanh nghiệp kinh tế nào.\ Mai Kiều Liên- Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)- người Việt Nam số 50 nữ doanh nhân quyền lực châu Á bình chọn Forbes Bà Mai Kiều Liên nói bối cảnh kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng nhiều khó khăn, việc Vinamilk Forbes đánh giá cao làm bà vui, hạnh phúc Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Vinamilk cho bí thành công yếu tố người Chính tư đắn giúp cho bà Mai Kiều Liên lãnh đạo Vinamilk đưa Vinamilk tới vị trí Có thể nói dấu ấn mà Mai Kiều Liên để lại cho Vinamilk nói riêng ngành chế biến sữa nói chung vô đậm nét đóng vai trò quan trọng 10 năm trở lại Doanh Nhân lõi doanh nghiệp thành công Mời bạn nhóm tìm hiểu nội dung thú vị qua đề tài: “Nghiên cứu vai trò doanh nhân Mai Kiều Liên tới Công ty cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk” CHƯƠNG 1- CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DOANH NHÂN- VĂN HÓA DOANH NHÂN VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Doanh Nhân văn hóa Doanh nhân 1.1 Khái niệm - Doanh nhân: người khởi xướng hoạt động kinh doanh với tư cách người tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh để đạt mục tiêu làm giàu cho doanh nghiệp, làm giàu cho xã hội - Văn hóa doanh nhân: hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nhân trình lãnh đạo quản lý doanh nghiệp 1.2 Đặc điểm 1.2.1 Doanh nhân Doanh nhân người kinh doanh, hiểu người chủ chốt việc quản trị, điều hành doanh nghiệp Đó người đại diện cho cổ đông, cho chủ sở hữu (thành viên Hội đồng Thành viên, Hội đồng Quản trị, Ban Kiểm soát) trực tiếp điều hành doanh nghiệp (thành viên Ban Giám đốc) Hiểu theo nghĩa rộng doanh nhân người có vị trí doanh nghiệp làm công việc quản trị doanh nghiệp Doanh nhân người có: khiếu đặc biệt kinh doanh; kỹ đặc biệt kinh doanh; kinh nghiệm phong phú để ứng dụng kinh doanh Doanh nhân người có lực quản lý, quản trị hẳn người khác Doanh nhân xem nghề nhiều nghề khác xã hội Vai trò doanh nhân xây dựng doanh nghiệp, vận hành, phát triển để làm hàng hóa, dịch vụ cho xã hội, giải công ăn việc làm cho người dân Doanh nhân phải làm lợi nhuận biết đóng góp cho xã hội 1.2.2 Văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nhân cấu thành từ phận: - Năng lực doanh nhân: lực làm việc bao gồm lực làm việc trí óc lực làm việc thể chất (trình độ chuyên môn, lực lãnh đạo, tài lực - trí lực - thể lực, trình độ quản lý kinh doanh) - Tố chất doanh nhân: bao gồm tầm nhìn chiến lược; khả thích ứng với môi trường,nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo; tính độc lập, đoán, tự tin; lực quan hệ xã hội; có nhu cầu cao thành đạt; say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh - Đạo đức doanh nhân: đạo đức người; hệ thống giá trị đạo đức làm tảng hoạt động; nỗ lực nghiệp chung; kết công việc mức độ đóng góp cho xã hội - Phong cách doanh nhân: cách thức làm việc doanh nhân; hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý, quy định đặc điểm nhân cách doanh nhân Những yếu tố làm nên phong cách doanh nhân: văn hóa cá nhân; tâm lý cá nhân; kinh nghiệm cá nhân; nguồn gốc đào tạo; môi trường xã hội Doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp 2.1 Khái niệm - Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh - Văn hóa doanh nghiệp hệ giá trị đặc trưng mà doanh nghiệp sáng tạo gìn giữ suốt trình hình thành, tồn tại, trở thành chuẩn mực, quan niệm, tập quán truyền thống thâm nhập chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ, hành vi ứng xử thành viên doanh nghiệp, tạo nên sắc riêng có doanh nghiệp 2.2 Đặc điểm 2.2.1 Doanh nghiệp Là đơn vị kinh tế, hoạt động thương trường, có trụ sở giao dịch ổn định, có tài sản Đã đăng ký kinh doanh, có hoạt động kinh doanh 2.2.2 Văn hóa doanh nghiệp - Tính tập thể: Văn hóa doanh nghiệp xây dựng thể thông qua loạt yếu tố bao gồm yếu tố hữu hình dễ nhận biết cấu tổ chức, logo, hiệu( sologan) yếu tố ẩn sâu bên khó nhận biết tầm nhìn sứ mệnh, chiến lược doanh nghiệp - Tính lịch sử: Văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ lịch sử hình thành lớn mạnh lên trình phát triển doanh nghiệp Theo thời gian, văn hóa doanh nghiệp điều chỉnh, thay thế/ bổ sung người kế nhiệm - Tính nghi thức: Mỗi doanh nghiệp thường có nghi thức, biểu tượng đặc trưng cho doanh nghiệp - Tính cộng đồng: Văn hóa doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập hệ thống giá trị thành viên doanh nghiệp (một cộng đồng thu nhỏ), chia sẻ chấp nhận, đề cao ứng xử giá trị - Có thích ứng: Để tồn thành công doanh nghiệp cần liên tục điều chỉnh để thích ứng với thay đổi môi trường bên vai trò họ doanh nghiệp cần linh hoạt để thích ứng thay đổi Vai trò doanh nhân doanh nghiệp - Doanh nhân lực lượng nòng cốt việc sản xuất cải vật chất, cải xã hội, công ăn việc làm cho người lao động Doanh nhân người đứng tập hợp nguồn lực thực mục tiêu kinh doanh mà lợi nhuận động thành công động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế - Doanh nhân người tìm cách kết hợp sử dụng nguồn lực có hiệu Họ phải chọn phương án tối ưu để giảm chi phí, tối đa hóa lợi ích - Doanh nhân người sáng tạo ngành nghề kinh doanh mới, người sáng tạo sản phẩm mới, đầu việc ứng dụng khoa học công nghệ sáng tạo quy trình, công nghệ kinh doanh - Doanh nhân đóng vai trò quan trọng việc mở rộng thị trường thúc đẩy giao lưu kinh tế văn hóa vùng miền, quốc gia khu vực - Doanh nhân có vai trò quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quốc gia - Doanh nhân chủ thể quan trọng doanh nghiệp kinh tế Một số doanh nhân tiêu biểu “Ông vua đường thủy” Bạch Thái Bưởi (1874-1932) sinh gia đình nông dân nghèo An Phúc, Hà Đông- coi doanh nhân kiệt xuất đất Việt, khởi ngiệp từ hai bàn ta trắng Năm 1909, Bạch Thái Bưởi tâm lao vào lĩnh vực kinh doanh mới: vận tải đường sông Chính từ đây, ông vươn lên đỉnh cao nghiệp kinh doanh, trở thành “Vua sông biển Đông Dương” “tứ đại gia” lừng lẫy thời Trương Văn Bền (1883 - 1956), quê Chợ Lớn (Hồ Chí Minh), xuất thân từ gia đình thủ công, năm 1918 ông lập nhà máy nấu dầu dừa, sản xuất xà phòng, glycerin hàng ngàn tháng (đây nhà máy sản xuất xà phòng kỹ nghệ dầu lớn Đông Dương thời đó) Là đại gia công nghiệp, ông góp tâm sức lớn cho việc phát triển thương mại, kỹ nghệ nông nghiệp miền Nam nửa đầu thể kỷ XX Đoàn Nguyên Đức –Chủ tịch Hoàng Anh Gia Lai,là người Việt Nam Wall Street Journal bầu chọn doanh nhân có ảnh hưởng khu vực Đông Nam Á Wall Street Journal coi có vai trò quan trọng việc thúc đẩy kinh tế Bà Mai Kiều Liên – Doanh nhân xuất sắc quyền lực Châu Á- Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA DOANH NHÂN MAI KIỀU LIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) Giới thiệu doanh nghiệp VINAMILK - Tên đầy đủ : Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Tên giao dịch quốc tế : Vietnam Dairy Products Joint Stock Company - Tên viết tắt : VINAMILK - Trụ sở: 184-186-188 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh - Điện thoại : (84.8)9300 358 fax : (84.8) 9305 206 - Wedsite : www.vinamilk.com.vn - Sản phẩm : sữa sản phẩm chế biến từ sữa Giới thiệu doanh nhân: MAI KIỀU LIÊN Mai Kiều Liên sinh năm 1953, nữ doanh nhân Việt Nam, chức vụ Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) 2.1 Quá trình học tập công tác Bà Mai Kiều Liên sinh ngày tháng năm 1953 Paris, Pháp; Nguyên quán: Thị xã Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang, người dân tộc Kinh 1976: Tốt nghiệp Đại học chế biến thịt sữa Moscow, Liên Xô 8/1976 – 8/1980: Kỹ sư phụ trách Khối sản xuất sữa đặc sữa chua Nhà máy sữa Trường Thọ, Công ty Sữa – Cà phê Miền Nam 8/1980 – 2/1982: Kỹ sư Công nghệ Phòng Kỹ thuật Xí nghiệp Liên hợp Sữa Cà phê Bánh kẹo 2/1982 – 9/1983: Trợ lý Giám đốc, Phó Giám đốc Kỹ thuật Nhà máy Sữa Thống Nhất, Xí nghiệp Liên hợp Sữa Cà phê Bánh kẹo 9/1983 - 6/1984, bà học Quản lý Kinh tế Đại học Kinh tế Leningrad, Liên Xô 7/1984 – 11/1992: Phó Tổng Giám đốc Vinamilk 12/1992 - nay: Tổng Giám đốc Vinamilk 11/2003 - 7/2015: Kiêm nhiệm Chủ tịch Hội đồng Quản trị Vinamilk Văn hóa doanh nghiệp văn hóa doanh nhân 3.1 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Vinamilk biểu cấp độ: 3.1.1 Những trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệp - Lịch sử hình thành phát triển Được thành lập từ năm 1976 đến nay, Vinamilk từ nhà máy chuyên sản xuất sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, không ngừng xây dựng hệ thống phân phối quản lí sản phẩm Đến nay, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua uống, sữa chua ăn, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép trái cây, nước giải khát… Đồng thời Vinamilk không ngừng mở rộng quy mô sản xuất, nhà máy sữa: Hà Nội, Bình Định, Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An đời để sản xuất chế biến sữa - Nhãn hiệu, logo, hiệu : Hình ảnh logo Vinamilk độc đáo, điểm lượn logo tượng trưng cho giọt sữa dòng sữa, tên Vinamilk có ý nghĩa đặc biệt, Vina viết tắt Việt Nam, “m” chữ đầu milk nghĩa sữa “v” chữ đầu victory có nghĩa chiến thắng Hình ảnh tên công ty màu trắng sữa bật màu xanh dịu mát cam kết bền vững chất lượng Vinamilk Cùng với Slogan : “ Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk” mà không nhân viên công ty phải nhập tâm mà hẳn người tiêu dùng sản phẩm Vinamilk thuộc lòng - Kiến trúc, lễ nghi lễ hội năm Khẳng định hình ảnh mình, nhà máy, xí nghiệp Vinamilk gắn liền với hai màu xanh trắng, nằm khuôn viên rộng rãi, thoáng mát, sẽ, tạo ấn tượng với nhân viên người tiêu dùng Mỗi nhân viên làm việc nhà máy phải trang phục sẽ, gọn gàng Mọi người làm việc với thái độ thân thiện, nhiệt tình tâm huyết Khi đến làm việc, nhân viên đào tạo hướng dẫn tận tình trình độ chuyên môn quy định, tác phong công ty Ở đây, người đào tạo nghe kể câu chuyện sữa, dinh dưỡng, học truyền thống tốt đẹp công ty Hàng tháng, hàng năm, công ty có đợt liên hoan, tổng kết công tác để biểu dương thành tích đạt rút kinh nghiệm cho cán bộ, nhân viên Công ty tổ chức chương trình liên hoan văn nghệ, giải bóng đá toàn công ty để thắt chặt tình đoàn kết thành viên - Hoạt động kinh doanh Năm 2000, nhà máy Vinamilk xây dựng thành công tiêu chuẩn quản lí chất lượng ISO 9001: 2000, đạt chứng HACCP vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tế năm 2004 Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp: “Chúng ta nỗ lực để mang lại lơị ích vượt trội cho cổ đông sở sử dụng hiệu bảo vệ nguồn tài nguyên Vinamilk” Đối với nhân viên: “Chúng ta đối xử tôn trọng công với nhân viên Chúng ta tạo dựng cho họ hội tốt để phát triển bình đẳng, xây dựng trì môi trường làm việc an toàn, thân thiên, cởi mở” Đối với người tiêu dùng: “Chúng ta cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng với chất lượng đạt tiêu chuẩn cao nhất, giá cạnh tranh trung thực giao dịch” Đối với nhà nước: “Chúng ta tuân thủ luật pháp nhà nước luật pháp nơi mà hoạt động.” - Hoạt động xã hội Công ty Vinamilk thường xuyên tổ chức hoạt động gây quỹ từ thiện như: tài trợ giải thi đấu, đom đóm toả sáng, khinh cầu ‘ Vinamilk vươn tới trời cao’,và chương trình tư vấn chăm sóc sức khoẻ khách hàng vừa gắn kết nhân viên, vừa thể quan tâm tới sức khoẻ cộng đồng Bên cạnh đó, theo công bố Công ty Cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) bảng xếp hạng top 200 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập lớn Việt Nam (2011), Vinamilk tiếp tục đạt vị trí top 3.1.2 Những giá trị tuyên bố - Triết lý kinh doanh: “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng” - Sứ mệnh:“ Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực lãnh thổ” - Mục tiêu : không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại dịch vụ hoạt động lĩnh vực kinh doanh nhằm tối đa hoá lợi nhuận có công ty cho cổ đông, nâng cao giá trị công ty không ngừng cải thiện đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người lao động, đồng thời làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách cho nhà nước Bên cạnh đó, Vinamilk gắn kết công nghiệp chế biến với phát triển vùng nguyên liệu nhằm tăng tính độc lập nguồn nguyên liệu tương lai - Tầm nhìn chiến lược: “sản phẩm vinamilk với chất luợng quốc tế hướng tới đáp ứng hoàn hảo cho người tiêu dùng” 3.1.3 Những quan niệm chung Vinamilk đặt vấn đề chất lượng lên hàng đầu, thành viên công ty nhập tâm văn hoá mang sắc riêng Vinamilk : “Đồng tâm hợp lực, làm mình, chất lượng đặt lên hàng đầu, tâm huyết gửi vào sản phẩm tất ước nguyện chăm sóc sức khoẻ cộng đồng cho tuơng lai hệ mai sau” Vinamilk tạo cho văn hoá mang sắc riêng Vinamilk lấy chất lượng làm hàng đầu, mang truyền thống tốt đẹp sức khoẻ cộng đồng, nhân viên công ty thể tinh thần tương thân tương gửi tâm huyết vào sản phẩm 3.2 Văn hóa doanh nhân 3.2.1 Năng lực doanh nhân Với tư chất thông minh, ham học hỏi, bà Mai Kiều Liên áp dụng hiệu kiến thức học sáng tạo thân Từ vị trí kỹ sư, bà phân công làm Trưởng ca, Phó Giám đốc kỹ thuật, Phó Tổng Giám đốc Chủ tịch Hội đồng quản trị sau doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa Ở địa vị người đứng đầu, bà Mai Kiều Liên đưa Vinamilk từ đơn vị gặp nhiều khó khăn trở thành doanh nghiệp có doanh số hàng năm gần tỷ USD Dưới lãnh đạo bà, năm năm gần Vinamilk liên tục đạt tốc độ tăng trưởng 30% năm Đứng đầu doanh nghiệp nhiều năm nắm tay nhiều quyền lực, có lúc gặp khó khăn bà chia sẻ “Tôi có đặc điểm khó lại cố làm cho không buông xuôi” Khi ngành công nghiệp chế biến sữa VN đứng trước khó khăn lớn phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu ngoại nhập Hướng đến chủ động nguồn nguyên liệu sản xuất sữa, bà Mai Kiều Liên chủ trương phát triển chăn nuôi đàn bò sữa Việt Nam Vinamilk phải tự nuôi bò sữa trang trại, tuyển kỹ sư học giỏi ngành nông nghiệp đưa sang Nga đào tạo chuyên ngành chăn nuôi bò sữa Nhân tham gia vào trình sản xuất phải thỏa mãn yêu cầu sức khỏe, trình độ chuyên môn, lực, tính chuyên nghiệp tinh thần trách nhiệm 10 tiêu dùng để chiếm lĩnh thị trường, ví dụ sản phẩm sữa nước, sữa chua uống tiệt trùng, sữa chua uống men sống, sữa chua ăn, sữa bột, Năm 1993, lần Vinamilk tung thị trường sản phẩm sữa chua kem tạo nên sức hút mạnh mẽ người tiêu dùng sản phẩm lạ, ngon bổ dưỡng Chính hội Vinamilk khẳng định chỗ đứng thị trường Không vậy,với chiến lược làm sản phẩm cho người Việt, đạt sản lượng để lấy doanh thu,bà triển khai mặt hàng , khống chế đầu vào, đầu ra, tiết kiệm, hạ thấp giá thành để thu hút sức mua khách hàng Bà Liên nghiên cứu tâm lý thị hiếu người tiêu dùng xem họ cần mong muốn điều bà xác định sữa Việt phải dành cho người Việt khác Với nhiều năm kinh nghiệm sống, hiểu biết nhiều, làm việc quan hệ với nhiều nhà đầu tư nước, Mai Kiều Liên vận dụng kinh nghiệm sống vào hoạt động kinh doanh sữa Trong kinh doanh bà áp dụng châm ngôn: Kinh doanh phục vụ Kinh doanh phải có lãi chuyện đương nhiên trước hết phải đảm bảo phục vụ nhu cầu người dân phải trước tiên Bà đặt khách hành lên vị trí hàng đầu,luôn quan tâm phục vụ hết khả cho khách hàng Đặc biệt, bà quan tâm đến lứa tuổi trẻ em,vì bà lập quỹ hỗ trợ cho em nhỏ đặc biệt em vùng cao thiếu thốn nhiều mặt chất dinh dưỡng,công ty thường xuyên phát sữa miễn phí cho em với hộp sữa nhỏ lại chứa đựng nhiều ý nghĩa chất lượng lẫn tình cảm tình yêu thương mà công ty muốn dành tặng cho em Phong cách lãnh đạo đặc biệt bà ấn tượng dễ thấy mà người cảm nhận nữ doanh nhân Mai Kiều Liên đoán, linh hoạt xử lý tình hình theo kiểu “kỷ trị” so với thiên hướng “nhân trị ” Châu Á, làm cho bà “nổi” trẻ so với tuổi tác Có nghĩa bà xử lý việc theo kỷ luật, sai 13 hay khen thưởng xử phạt mà công ty quy định đề ra,mọi nhân viên thực Đứng trước khó khăn, bà Liên có tinh thần lạc quan có lẽ phẩm chất sở vững mà công ty thành công Khi nói việc chia sẻ bí thành công điều hành Vinamilk bối cảnh kinh tế khó khăn,áp lực đồng tiền đè nặng lên doanhh nghiệp bà chia sẻ rằng: “Chẳng có doanh nghiệp thành công mà cần phải có trình phấn đấu, vươn lên Tôi nghĩ thành công mặt quản trị, áp dụng theo mô hình quản trị quốc tế mà doanh nghiệp nước tiên tiến áp dụng thành công hàng trăm năm nay,mình người sau phải “đi tắt, đón đầu”, tận dụng công nghệ áp dụng thành công vào doanh nghiệp mình,nếu áp dụng khôn ngoan hợp lí đoán thành công” Qua cho thấy nữ doanh nhân – Mai Kiều Liên người có tài lãnh đạo giỏi Bà giúp doanh nghiệp vượt qua “bão” kinh tế, đạt nhiều thành công năm 2012 đạt doanh thu lợi nhuận cao kinh tế châu lục khó khăn Phải khẳng định bà Mai Kiều Liên người có đủ lực cốt lõi nhà lãnh đạo để giúp Vinamilk đạt mục tiêu kinh doanh hoạch định - Hiệu kinh doanh thể qua : kết kinh doanh công ty lãnh đạo bà - Năng lực phát triển đội ngũ: Thể qua sách quản lí phát triển nhân - Năng lực sáng tạo đổi mới: Thể qua sáng tạo,sáng kiến,cải tiến kinh doanh bà mà đưa công ty thoát khỏi khó khăn mà thu lợi nhuận khủng - Năng lực sư phạm: thành công có nhờ vào khả biết dùng người mà bà Liên sử dụng công tác tuyển dụng nhân Tại 14 Vinamilk có đội ngũ nhân lực mà doanh nghiệp khác có Họ gắn bó với công ty hàng chục năm kể từ công nhân, kĩ sư, quản lý, lãnh đạo Mọi hoạt động công ty thực theo cấp lãnh đạo đạo nữ “thuyền trưởng” quật cường – vị lãnh đạo điều hành động biến Vinamilk trở thành doanh nghiệp chủ lực kinh tế Việt Nam Bà Liên người truyền đạt cho nhân viên tinh thần làm việc hăng say,có trách nhiệm với công việc giao Bà động viên, khuyến khích nhân viên, cá nhân tổ chức chăm làm việc để tạo sản phẩm tốt cho khách hàng Bà nhìn điểm mạnh điểm yếu nhân viên, phát lực cá nhân người phân công họ vào công việc phù hợp.Chính mà máy làm việc công ty hiệu hoạt động logic phận với nhau, người cấp có lực chuyên môn lẫn lực lãnh đạo - Về sách quản lý nhân Bà Mai Kiều Liên Vinamilk: Trong công tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp xét duyệt hồ sơ; vấn, thử việc chặt chẽ chất lượng lao động đầu vào tốt Thực tốt việc đánh giá thực cá nhân sau quý; năm nhờ áp dụng phương pháp thang điểm lấy ý kiến từ toàn nguồn xung quanh nhân viên Công tác đào tạo, bồi dưỡng tay nghề CB-CNV thực tốt Công ty tập trung thực sách nhằm đảm bảo tin cậy, ổn định thoải mái cho tất nhân viên, cho họ phát huy khả mình; đảm bảo quyền lợi thực nghĩa vụ BHYT, BHXH quĩ khen thưởng kỉ luật phân minh rõ ràng xứng đáng Tạo điều kiện thuận lợi cho CB-CNV yên tâm làm ăn: gửi em CB-CNV sang học nước Đội ngũ lãnh đạo giỏi nhiều kinh nghiệm tham vọng 15 Những kỹ sư đào tạo nước phát huy ứng dụng hiệu kiến thức truờng Nhiều bạn trẻ trở thành cán nòng cốt nhà máy ý thức xây dựng cho thành công công ty tốt Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm công ty Sau gần 40 năm gắn bó 20 năm giữ cương vị Tổng giám đốc Vinamilk, điều khiến bà Mai Kiều Liên tâm đắc tập thể lãnh đạo kỹ sư, cán bộ, công nhân Công ty xây dựng “Văn hóa Vinamilk” Đó tất từ người kinh nghiệm lâu năm đến người trẻ, coi Vinamilk gia đình thứ hai mình, chia sẻ thứ công việc sống, giúp vượt qua khó khăn tự hào với thành đạt Vinamilk 4.2 Ra định chiến lược Chiến lược phương thức mà công ty sử dụng để định hướng tương lai nhằm đạt trì lâu dài thành công Mục tiêu tối thiểu chiến lược phải tiếp tục tồn được, nghĩa phải có khả thực nghĩa vụ cách lâu dài, chấp nhận Chiến lược công ty quản trị viên cấp cao chịu trách nhiệm xây dựng, đặc biệt định có ý nghĩa sống cho công ty Quyết định chiến lược định thiết lập hướng công ty Trong trình lãnh đạo bà Vinamilk, bà đưa số định sáng suốt mang tính chiến lược, góp phần thúc đẩy Vinamilk phát triển ngày hôm nay: • Giai đoạn 1984 – 1987: Bà định liên kết với công ty xuất thủy sản để có ngoại tệ nhập nguyên vật liệu Kiếm nguồn vốn tự có cho Vinamilk 20 tỷ đồng 16 • Giai đoạn 1984 – 1987: Bà định hạch toán tập trung để tập trung nguồn vốn đầu tư Tận dụng nguồn lưc chất xám nước để phục hồi thiết bị sử dụng hiệu nhãn hiệu sữa bột trẻ em Dielac Tiết kiệm 2,5 triệu USD cho công ty • Giai đoạn 1992 – 2003: Bà định không theo xu hướng liên doanh mà tự đầu tư phát triển, tự xây dựng thương hiệu Vinamilk, đầu tư máy móc thiết bị cho sản phẩm lần sản xuất công nghiệp Việt Nam Cũng giai đoạn này, lần sản phẩm sữa Vinamilk – Việt Nam xuất giới • Giai đoạn 2003 – nay: Vinamilk cổ phần hóa thành công, tập trung đầu tư công nghệ đại, suất cao với tất máy móc công nghệ đại từ nước G7, Châu Âu Mỹ Bên cạnh Vinamilk trọng đầu tư phát triển nguồn nguyên liệu Một điều đặc biệt tạo dấu ấn bà Vinamilk, khoảng 90% ý tưởng Vinamilk xuất phát từ bà Mai Kiều Liên, dựa quan sát nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng sở thích tìm tòi thêm hương vị lạ Người đứng đầu Vinamilk hạ tâm: phải đầu việc đầu tư trang thiết bị đại, phải có công nghệ tốt để tạo sản phẩm tốt Đẩy mạnh khoa học công nghệ, áp dụng tiến KH-KT vào sản xuất nhằm tăng chủng loại tăng chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, bao bì, lựa chọn công nghệ thích hợp sản phẩm Những thành công Vinamilk có đóng góp vô lớn - định mang tính bước ngoặc Mai Kiều Liên, Người ta ví bà vị “thuyền trưởng” vững tay lái đưa tàu Vinamilk đến thành công, vị “nữ tướng” giản dị ngành sữa, mang hoài bão, chiến lược cho “một cách mạng trắng” Việt Nam 17 4.3 Thực công tác quản lý doanh nghiệp Với tầm nhìn chiến lược tâm cao, tích hợp kinh nghiệm, tinh hoa thời đại, bà Mai Kiều Liên có định xác đưa Vinamilk phát triển Xác định nguồn nhân lực yếu tố định sức mạnh cốt lõi, Vinamilk đầu tư nâng cao chất lượng, trình độ, nghiệp vụ đội ngũ cán nhân viên Bà Mai Kiều Liên xây dựng cho doanh nghiệp hình ảnh đẹp văn hóa (Vinamilk doanh nghiệp đứng đầu danh sách bình chọn 100 công ty có môi trường làm việc tốt nhất) Mọi thành viên doanh nghiệp làm việc dựa nguyên tắc: tôn trọng, bình đẳng, công Bà Mai Kiều Liên đẩy mạnh đầu tư phát triển sản xuất việc đại hóa hệ thống nhà máy, với việc đưa vào hoạt động nhà máy sữa bột sữa nước có quy mô công suất lớn Bà cho xây dựng trang trại bò sữa tuyển kỹ sư nông nghiệp có tay nghề đào tạo Nga Những chiến lược, kế hoạch mà bà Mai Kiều Liên đưa đem lại hiệu quan trọng doanh nghiệp hoạt động quản trị Vinamilk Có thể tổng hợp vai trò bật DN Mai Kiều Liên việc thực công tác quản lí công ty cổ phần sữa Vinamilk sau: 4.3.1 Sắp xếp, hoàn thiện máy tổ chức - cấu nhân công ty Với quy mô tại, Vinamilk nơi công tác gần 5,000 lao động thuộc nhiều lĩnh vực, ngành nghề làm việc nhiều điều kiện khác (văn phòng, nhà máy sản xuất, trang trại ) Sơ đồ tổ chức Vinamilk thể cách chuyên nghiệp phân bổ phòng ban cách khoa học hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm thành viên phòng ban công ty Sơ đồ tổ chức giúp cho Vinamilk hoạt động cách hiệu nhất, giúp phòng ban phối hợp chặt chẽ để tạo nên Vinamilk vững mạnh 18 Doanh nhân Mai Kiều Liên nắm giữ hai chức vụ cao nhất: Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc công ty cổ phẩn sữa Việt Nam (Vinamilk) người kí định xây dựng máy tổ chức Vinamilk Dưới cố vấn phận nhân đồng ý Hội đồng cổ đông bà Mai Kiều Liên xây dựng máy hoạt động công ty theo cấu trúc chức Xác định việc phải làm, làm việc đó, công việc phối hợp lại với nào, pận cần phải thành lập, quan hệ phân công trách nhiệm phận đó, hệ thống quyền hành công ty 4.3.2 Xét duyệt, phê chuẩn việc tuyển dụng, thuyên chuyển, đề bạt đào tạo nhân viên - Tổng giám đốc Mai Kiều Liên người đại diện ủy quyền cho cán quản lý cấp cao để thực việc tuyển dụng kí kết hợp đồng lao động 19 - Là người định số lượng người lao động, mức lương, trợ cấp, lợi ích cho nhân viên công ty có thông qua HĐQT - Quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cắt chức chức quản lý, trừ chức danh thuộc thẩm quyền HĐQT, Đại hội đồng cổ đông - Chính sách tuyển dụng: xét duyệt kí định thông qua sách tuyển dụng phận nhân đưa - Chính sách đào tạo: Vinamilk dành phần ngân sách không nhỏ cho hoạt động đào tạo nhân viên thường niên thông qua chương trình đào tạo nội bên Vinamilk mong muốn tạo hội điều kiện tốt cho nhân viên nâng cao kiến thức, phát triển thân đồng thời đóng góp cho phát triển công ty cộng đồng - Xem xét ban bố sách thúc đẩy nhân viên, thúc đẩy chất lượng, suất kỷ luật lao động - Các sách động viên, thúc đẩy nhân viên thông qua: + Chính sách tiền lương: Thang bảng lương Vinamilk xây dựng theo hệ thống Merce Hàng tháng, Vinamilk trì việc đánh giá nhân viên theo phương pháp Thẩm định hiệu lao động (Performance Appraisal) Quản trị theo mục tiêu (Management by Objective) Kết đánh giá sở cho định tăng lương hàng năm khoản thưởng cuối năm + Chế độ bảo hiểm: Sử dụng gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tai nạn cho người lao động chương trình bảo hiểm theo quy định pháp luật nhằm mang đến chăm sóc sức khỏe tốt cho nhân viên Vinamilk Năm 2014, chương trình mở rộng cho toàn nhân viên + Chính sách khen thưởng: năm, CB-CNV Vinamilk chia sẻ phần lợi nhuận công ty tuỳ theo tình hình hoạt động để nhằm khuyến khích cố gắng tất người - Để hình thành nội quy, kỷ luật lao động Vinamilk xây dựng nên Bộ quy tắc ứng xử Đó chuẩn mực, giá trị, cam kết đề cao 20 trực, thúc đẩy tôn trọng, đảm bảo công bằng, trì tuân thủ, coi trọng đạo đức Đó kim nam cho tất hoạt động hàng ngày Vinamilk, nhằm vươn đến phát triển vững mạnh tương lai Theo quan điểm Vinamilk, Bộ QTƯX xây dựng thành công phải hội đủ điều kiện tiên ủng hộ Ban lãnh đạo, đặc biệt bà Mai Kiều Liên- Tổng giám đốc kiêm Chủ tịch HĐQT, tâm thực đội ngũ xây dựng, phối hợp phòng ban, đơn vị liên quan Thông điệp Mai Kiều Liên gửi đến đến người lao động: “ Để vươn tới phát triển vững mạnh phía trước, bổn phận phải trì phát triển danh tiếng Vinamilk tảng tôn trọng giá trị đạo đức Do đó, Bộ quy tắc ứng xử xây dựng làm sở cho chúng ta, dù với tư cách nhân viên, quản lý hay cấp điều hành, ứng xử phù hợp với giá trị Vinamilk Bộ quy tắc ứng xử đề cập đến nguyên tắc chuẩn mực tảng mà không sâu chi tiết tình cụ thể áp dụng toàn nhân viên chúng ta, dù vị trí Vinamilk khuyến khích phát triển cam kết bảo nhân viên thông báo hành vi vi phạm Bộ quy tắc ứng xử có biện pháp xử lý thích đáng hành vi vi phạm.” “Tại Vinamilk, trân trọng tin tưởng vào tài năng, phẩm chất, ý chí tất nhân viên đã, phấn đấu cho mục tiêu phát triển Vinamilk Duy trì phát huy giá trị đó, Vinamilk cam kết đặt tôn trọng nhân viên lên hàng đầu xác định nhân viên tài sản quý giá.” Chính đoán quản lý bà Mai Kiều Liên đem lại niềm tin, tôn trọng, trung thành 5000 CB-CNV Vinamilk 4.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp thương hiệu doanh nghiệp 21 Thương hiệu Vinamilk có ngày hôm nhờ tài giỏi tầm nhìn chiến lược, thương hiệu bà Mai Kiều Liên đóng góp Bằng lĩnh kiên cường, trái tim nóng đầu lạnh, Mai Kiều Liên đội ngũ vượt khó, vươn lên, mang lại sức sống mạnh khỏe cho thương hiệu Cùng với việc niêm yết thị trường chứng khoán nước chuẩn bị tham gia thị trường chứng khoán quốc tế, Vinamilk hội nhập sâu với tiêu chí hành động xuyên suốt trình dựng nghiệp: minh bạch, công khai Kinh nghiệm vượt qua “sự cố” sai sót nhãn mác để bảo toàn thương hiệu vừa qua Vinamilk học thực tế thiết thực cho thương hiệuViệt Quá trình tạo thương hiệu Vinamilk câu chuyện bà Mai Kiều Liên: Trong ngày đầu dựng nghiệp, khái niệm xây dựng thương hiệu đơn giản, kinh doanh để phục vụ, đáp ứng tốt sản phẩm sữa cho sức khỏe người tiêu dùng Khi đất nước mở cửa, giao lưu, học hỏi từ giới kinh nghiệm xây dựng thương hiệu, Vinamilk hình thành dần quy trình chuyên nghiệp hơn, nguyên tắc lớn chất lượng Hình ảnh Vinamilk gắn với “chất lượng hàng đầu” Khi người tiêu dùng tin vào chất lượng, thương hiệu tồn bền lâu Muốn tồn phát triển, phải đổi sản phẩm để đáp ứng cách tốt yêu cầu đã, đang, có người tiêu dùng Nếu phục vụ tốt người tiêu dùng, hình ảnh nâng cao, quy luật Không đội ngũ marketing, mà chuẩn bị kỹ toàn cục Mạnh dạn tuyển chọn lực lượng trẻ chuyên nghiệp từ công ty đa quốc gia có kỹ quản trị đại, đồng thời bổ sung cho anh em cũ kiến thức chuyên môn Rất mừng lực lượng cũ hòa hợp, bổ sung cho nhau, hỗ trợ tốt Chúng tập trung cho đào tạo, để vòng năm có sức bật cho hội nhập Trong quản lý người, coi trọng trung thực, nhiệt tình, sáng tạo, có trách nhiệm với công việc Sự 22 thống ý chí điều cần cho doanh nghiệp, doanh nghiệp giống người, có lúc mạnh, lúc yếu Lúc yếu phải chữa bệnh, lúc mạnh phải bồi bổ sức khỏe Trách nhiệm người đứng đầu phải gắn kết người thành khối đoàn kết với tinh thần trách nhiệm cao nhất, không ngại khó Chính tố chất giúp cho Vinamilk có chỗ đứng hôm Khi xây dựng kế hoạch hàng năm, Mai Kiều Liên nhìn lại năm trước, phân tích kỹ lưỡng, với sức mua người tiêu dùng phải biết đứng đâu thị trường ? Đối thủ Bên cạnh đó, thân bà xác định, để cạnh tranh thị trường, chất lượng phải chất lượng quốc tế, phải phù hợp với nhu cầu người VN Vì vậy, thái độ phục vụ phải thay đổi, cần xóa ấn tượng Vinamilk xuất phát công ty Nhà nước với cung cách phục vụ thời bao cấp Ngoài ra, Vinamilk theo chiến lược đạt sản lượng cao để phục vụ số đông lấy doanh thu lớn, sản phẩm Vinamilk có giá cạnh tranh điều không đơn đem lại hiệu kinh doanh, mà hết người tiêu dùng có lợi họ mua sản phẩm với chất lượng tốt không thua sữa ngoại giá phù hợp, nhờ người nghèo có hội uống sữa Nhưng tất cả, cố gắng không ngừng nghỉ với thái độ làm việc nghiêm túc Bà Mai Kiều Liên tất tập thể 5.000 CB-CNV Vinamilk Điều quan trọng Mai Kiều Liên biết cách tổng hợp sức mạnh tất người lại Một yếu tố mang tính sống sáng tạo, bà Mai Kiều Liên nỗ lực tìm kiếm tạo mới, không theo lối mòn, không theo xu hướng đám đông, chí nhiều ngược với xu 23 Trong khó khăn, Mai Kiều Liên có bình tĩnh tuyệt đối trước rủi ro đến với doanh nghiệp cách thức để bảo vệ Thương hiệu Vinamilk Bà nói: “Phải bình tĩnh trước cố Việc xem chất việc gì? Đâu điều phải giải ngay? Sau rà soát lại dư luận không xác chỗ nào, từ tìm cách để xử lý ” Trong chặng đường phát triển mình, có cột mốc quan trọng tạo nên tên tuổi Vinamilk năm 1991 Vinamilk thức đầu tư vùng nguyên liệu, tái cấu trúc Vinamilk năm 2003, đưa công ty niêm yết thành công thị trường chứng khoán năm 2006 Từ phong trào “Thi đua hiến kế tìm nguồn nguyên liệu, phục hồi sản xuất, đưa doanh nghiệp phát triển lớn mạnh bền vững”, lãnh đạo công ty chủ động liên kết với Công ty Xuất nhập Seaprodex nhập nguyên liệu, từ mở rộng sản xuất, tăng tích lũy đổi công nghệ Mạnh dạn phục hồi nhà máy, tiết kiệm cho nhà nước 2,7 triệu USD Khởi xướng phong trào chăn nuôi bò sữa Việt Nam, triển khai thu mua sữa tươi nguyên liệu từ hộ chăn nuôi, hỗ trợ kỹ thuật cho nông dân Thi đua “Sáng tạo khẳng định thương hiệu Việt, hướng tới mục tiêu Vinamilk - Doanh nghiệp cộng đồng” Theo đó, với Quỹ học bổng “Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam” đem đến cho em học sinh tiểu học toàn quốc 34.000 suất học bổng, tổng giá trị khoảng 19 tỷ đồng Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”, hướng đến trẻ em có hoàn cảnh khó khăn Đến nay, quỹ sữa tiếp cận 333.000 trẻ em, cung cấp gần 26 triệu ly sữa miễn phí, tương đương 94 tỷ đồng Phong trào “Phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật nhằm tăng hiệu sản xuất kinh doanh” Theo đó, Vinamilk hướng đầu tư đổi thiết bị, công nghệ nâng cao suất, hiệu hoạt động doanh nghiệp Đẩy mạnh khoa học công nghệ, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất nhằm 24 tăng chủng loại tăng chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, bao bì, lựa chọn công nghệ thích hợp sản phẩm Thành tựu mà Vinamilk đạt nhờ Thương Hiệu: Năm 2010, sản lượng Vinamilk tăng tới 35%, doanh thu đạt 16,000 tỷ đồng Vinamilk – đại diện Việt Nam vượt qua 12 ngàn doanh nghiệp có niêm yết cổ phiếu sàn giao dịch với doanh thu tỉ USD, lọt top 200 doanh nghiệp tốt châu Á- Thái Bình Dương Tạp chí Forbes Asia bình chọn Về doanh số, Vinamilk đứng thứ 16 top, lợi nhuận đứng thứ 18 vốn hoá thị trường đứng thứ 31, đạt 1,56 tỉ USD Không dừng thị trường nước, Vinamilk vươn thị trường nước ngoài, có thị trường khó tính như: Mỹ, Australia, Campuchia, Lào, Philipinnes, Khu vực Trung Đông Vinamilk công ty cổ phần làm ăn hiệu nhất, nắm gần 40% thị phần thị trường sữa Việt Nam Hiện toàn quốc có gần 300.000 điểm bán lẻ sữa, Vinamilk có mặt 160.000 điểm Kế hoạch thời gian tới Vinamilk phải phủ kín hết 300.000 điểm -Từ năm 2011, Vinamilk lại có bước nhảy ngoạn mục để ghi tên vào danh sách DN lớn châu Á - Thái Bình Dương với doanh thu tỉ USD - Mặc dù năm 2012 năm khó khăn với hầu hết Cty VN doanh thu Vinamilk tăng 23%, lên 1,3 tỉ USD Trong đó, lợi nhuận ròng tăng gần 40%, lên 280 triệu USD Bà Mai Kiều Liên nỗ lực đưa sản phẩm Vinamilk thị trường quốc tế xuất sang 26 nước Năm 2013, Vinamilk FDA (Cục Dược phẩm Thực phẩm Hoa Kỳ) cấp số đăng ký để phép xuất hàng vào Mỹ Điều mở hội cho Vinamilk thâm nhập thị trường khó tính này, để nâng cao vị thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam 25 KẾT LUẬN Trong thời kì nay, với kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt vai trò doanh nhân tồn doanh nghiệp lại trở nên cốt yếu Có thể nói người doanh nhân móng, chìa khóa thành công doanh nghiệp Để đủ sức chèo lái tàu doanh nghiệp vượt bão tố thị trường cần người thủy thủy mạnh mẽ, khéo léo đầy tài ba Không có doanh nghiệp lớn mạnh mà đứng sau lại CEO bất tài Mỗi doanh nhân tinh thần cầu thị, cầu tiến, tỉnh táo đôi với tự tin, không tự mãn, chủ quan, tự ti mà cần phải học hỏi Song quan trọng thiếu doanh nhân phải biết chấp nhận rủi ro, chấp nhận chìm Còn doanh nhân dũng cảm, có sáng tạo không chấp nhận rủi ro khó mà tồn Bên cạnh vai trò sống doanh nghiệp người doanh nhân lực lượng tiến góp phần không nhỏ đến đổi đất nước Doanh nhân tài hoa tiến giúp kinh tế đất nước phát triển Kinh tế vững mặt sống nâng lên Được ví “nguồn cải vật chất khổng lồ” đóng góp vào tiềm lực kinh tế, doanh nhân tạo công ăn việc làm cho xã hội, góp phần xoá đói giảm nghèo, nâng cao vị dân tộc trường quốc tế, khẳng định, doanh nhân Việt Nam ngày có vai trò quan trọng nghiệp phát triển kinh tế đất nước 26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Văn hóa kinh doanh trường Đại học Kinh tế quốc dân (Dương Thị Liễu) Giáo trình Quản trị Đa văn hóa - Bộ môn Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế - khoa Thương mại quốc tế - Trường Đại học Thương mại https://www.vinamilk.com.vn/ https://vi.wikipedia.org/wiki/ https:// dulieu.tailieuhoctap.vn/books/ 27 [...]... hiệu quả quan trọng đối với doanh nghiệp và hoạt động quản trị của Vinamilk Có thể tổng hợp vai trò nổi bật nhất của DN Mai Kiều Liên trong việc thực hiện các công tác quản lí tại công ty cổ phần sữa Vinamilk như sau: 4.3.1 Sắp xếp, hoàn thiện bộ máy tổ chức - cơ cấu nhân sự trong công ty Với quy mô hiện tại, Vinamilk đang là nơi công tác của gần 5,000 lao động thuộc nhiều lĩnh vực, ngành nghề và làm... đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc công ty cổ phẩn sữa Việt Nam (Vinamilk) là người kí quyết định xây dựng bộ máy tổ chức của Vinamilk Dưới sự cố vấn của bộ phận nhân sự và sự đồng ý của Hội đồng cổ đông bà Mai Kiều Liên đã xây dựng bộ máy hoạt động của công ty theo cấu trúc chức năng Xác định những việc phải làm, những ai sẽ làm việc đó, các công việc sẽ phối hợp lại với nhau như thế nào, những bộ pận... hướng liên doanh mà tự đầu tư phát triển, tự xây dựng thương hiệu Vinamilk, đầu tư máy móc thiết bị mới cho ra những sản phẩm mới lần đầu tiên sản xuất công nghiệp tại Việt Nam Cũng trong giai đoạn này, lần đầu tiên sản phẩm sữa của Vinamilk – Việt Nam xuất khẩu ra thế giới • Giai đoạn 2003 – nay: Vinamilk cổ phần hóa thành công, tập trung đầu tư công nghệ hiện đại, năng suất cao với tất cả máy móc và công. .. để nâng cao vị thế của thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam 25 KẾT LUẬN Trong thời kì hiện nay, với nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt thì vai trò của doanh nhân đối với sự tồn tại của doanh nghiệp lại càng trở nên cốt yếu Có thể nói người doanh nhân chính là nền móng, là chìa khóa thành công của mỗi doanh nghiệp Để đủ sức chèo lái con tàu doanh nghiệp vượt quá bão tố của thị trường thì... nhân viên, phát hiện ra năng lực cá nhân của mỗi người rồi phân công họ vào những công việc phù hợp.Chính vì vậy mà bộ máy làm việc của công ty rất hiệu quả và hoạt động logic giữa các bộ phận với nhau, những người cấp trên có cả năng lực chuyên môn lẫn năng lực lãnh đạo - Về chính sách quản lý nhân sự của Bà Mai Kiều Liên trong Vinamilk: Trong công tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp xét duyệt... phẩm, cải tiến mẫu mã, bao bì, lựa chọn công nghệ thích hợp đối với các sản phẩm mới Thành tựu mà Vinamilk đạt được nhờ Thương Hiệu: Năm 2010, sản lượng của Vinamilk tăng tới 35%, doanh thu đạt hơn 16,000 tỷ đồng và Vinamilk – đại diện duy nhất của Việt Nam đã vượt qua 12 ngàn doanh nghiệp có niêm yết cổ phiếu tại sàn giao dịch với doanh thu dưới 1 tỉ USD, lọt top 200 doanh nghiệp tốt nhất tại châu Á- Thái... thành công của công ty rất tốt Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm đã hỗ trợ cho các nhà phân phối phục vụ tốt hơn các cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm công ty Sau gần 40 năm gắn bó và hơn 20 năm giữ cương vị Tổng giám đốc Vinamilk, điều khiến bà Mai Kiều Liên tâm đắc nhất đó là tập thể lãnh đạo cùng kỹ sư, cán bộ, công nhân của Công ty đã xây dựng được “Văn hóa Vinamilk ... triển của mình, có những cột mốc quan trọng tạo nên tên tuổi Vinamilk như năm 1991 Vinamilk chính thức đầu tư vùng nguyên liệu, tái cấu trúc Vinamilk năm 2003, đưa công ty niêm yết thành công trên thị trường chứng khoán năm 2006 Từ phong trào “Thi đua hiến kế tìm nguồn nguyên liệu, phục hồi sản xuất, đưa doanh nghiệp phát triển lớn mạnh và bền vững”, lãnh đạo công ty đã chủ động liên kết với Công ty Xuất... khủng - Năng lực sư phạm: thành công có được là nhờ vào khả năng biết dùng người mà bà Liên đã sử dụng trong công tác tuyển dụng nhân sự Tại 14 Vinamilk có một đội ngũ nhân lực mà sẽ ít doanh nghiệp khác có được Họ gắn bó với công ty hàng chục năm kể từ công nhân, kĩ sư, quản lý, lãnh đạo Mọi hoạt động của công ty đều thực hiện theo các cấp lãnh đạo và dưới sự chỉ đạo của nữ “thuyền trưởng” quật cường... lại niềm tin, sự tôn trọng, trung thành của hơn 5000 CB-CNV của Vinamilk 4.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu doanh nghiệp 21 Thương hiệu của Vinamilk có được như ngày hôm nay chính nhờ sự tài giỏi và tầm nhìn chiến lược, thương hiệu của bà Mai Kiều Liên đóng góp Bằng bản lĩnh kiên cường, một trái tim nóng và cái đầu lạnh, Mai Kiều Liên đã cùng đội ngũ của mình vượt khó, vươn lên, mang lại