Xây dựng, phát triển dự án kinh doanh online sản phẩm, quà tặng handmade và website bán hàng colorsindecember

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG, PHÁT TRIỂN DỰ ÁN KINH DOANH ONLINE SẢN PHẨM, QUÀ TẶNG HANDMADE VÀ WEBSITE BÁN HÀNG COLORSINDECEMBER.COM GVHD: TS NGUYỄN KHẮC HIẾU SVTH: TẠ THỊ LỆ HỒNG SKL010238 Tp Hồ Chí Minh, tháng 6/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Thương mại điện tử ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG, PHÁT TRIỂN DỰ ÁN KINH DOANH ONLINE SẢN PHẨM, QUÀ TẶNG HANDMADE VÀ WEBSITE BÁN HÀNG COLORSINDECEMBER.COM Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Khắc Hiếu Sinh viên thực hiện: Tạ Thị Lệ Hồng Mã số sinh viên: 19126041 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 6, năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TP Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2023 Giảng viên hướng dẫn (Ký tên) i LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô nhà trường Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho em có hội để thực báo cáo Sau năm học tập hoạt động trường, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Kinh tế truyền đạt hỗ trợ cho em tích lũy kiến thức quý báu ngành Thương mại điện tử lĩnh vực kinh tế Để đây, em có hội vận dụng kiến thức học vào việc nghiên cứu, lên kế hoạch triển khai dự án khởi nghiệp kinh doanh thông qua báo cáo Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến thầy Nguyễn Khắc Hiếu tận tình hướng dẫn hỗ trợ em trình thực dự án Nhờ có hướng dẫn thầy, dự án thành viên em triển khai hồn thiện đạt số kết định thông qua báo cáo Mặc dù em có nhiều cố gắng tâm huyết để học hỏi thêm kiến thức nhằm hoàn thiện dự án này, nhiên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót sai lầm kiến thức chưa vững vàng kinh nghiệm cịn non nớt tác giả Do đó, em mong nhận đánh giá từ Thầy Cô nhằm giúp em sửa chữa rút kinh nghiệm để báo cáo hoàn thiện tương lai Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn đến tất quý Thầy Cô! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Sinh viên thực Tạ Thị Lệ Hồng ii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ TỪ TIẾNG ANH vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH ẢNH viii A LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Quy trình thực dự án kinh doanh Bố cục đề tài: B NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN COLORS IN DECEMBER 1.1 Giới thiệu dự án 1.2 Điểm đề tài 12 1.3 Tính khả thi đề tài 13 1.4 Các yếu tố định thành công dự án 15 1.5 Tiến trình thực kế hoạch kinh doanh: 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ÁN KINH DOANH CỦA COLORS IN DECEMBER 19 iii 2.1 Tổng quan ngành kinh doanh sản phẩm handmade 19 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 24 2.3 Phân tích ma trận SWOT 43 2.4 Khảo sát thị trường 44 2.5 Phân tích Insight khách hàng 50 CHƯƠNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO COLORS IN DECEMBER 52 3.1 Chiến lược STP 52 3.2 Kế hoạch bán hàng 59 3.3 Kế hoạch tài 77 3.4 Chiến lược marketing: 80 3.5 Quản lý tổ chức 109 3.6 Quản trị rủi ro 110 3.7 Phát triển bền vững 111 CHƯƠNG ĐẶC TẢ THIẾT KẾ HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 113 4.1 Tổng quan hệ thống thông tin 113 4.2 Các thông số kỹ thuật 113 4.3 Đặc tả chức 116 4.4 Đặc tả phi chức 121 4.5 Mơ hình quan hệ thực thể ER Diagram 123 CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC, HẠN CHẾ, GIẢI PHÁP, HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI 127 5.1 Các kết kinh doanh 127 5.2 Hạn chế 134 5.3 Đề xuất giải pháp tương lai 135 iv C KẾT LUẬN 138 D TÀI LIỆU THAM KHẢO 140 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ TỪ TIẾNG ANH STT Chữ viết tắt CMND/CCCD CSR DIY Nghĩa Tiếng Anh content Corporate Social Responsibility decor Do It Yourself domain handmade hashtag hosting 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 insight Information Technology items marketing IT MXH offline series social timeline TMĐT USD trend United States dollar website workshop vi Nghĩa Tiếng Việt Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân Nội dung Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Thiết kế nội thất Tự làm Tên miền Thủ công Cụm từ viết sau dấu # Máy chủ lưu trữ sở liệu Sở thích hành vi Công nghệ thông tin Mặt hàng Tiếp thị Mạng xã hội Ngoại tuyến Chuỗi Xã hội Mốc thời gian Thương mại điện tử Xu hướng Đô la Trang mạng Buổi hội thảo DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tiến độ thực kế hoạch kinh doanh Colors in December 16 Bảng 2.1 Thông tin sản phẩm mà Colors in December kinh doanh 36 Bảng 2.2 Nguồn vốn đầu tư Colors in December 38 Bảng 2.3 Thành viên dự án Colors in December 39 Bảng 2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 40 Bảng 2.5 Phân tích ma trận SWOT 43 Bảng 2.6 Cơ cấu người tham gia khảo sát 45 Bảng 2.7 Insights khách hàng xét theo yếu tố sản phẩm 50 Bảng 3.1 Mục tiêu tháng đầu triển khai dự án 70 Bảng 3.2 Chi phí ban đầu lập cửa hàng 77 Bảng 3.3 Chi phí chạy quảng cáo chạy tháng tháng 78 Bảng 3.4 Chi phí hoạt động hàng tháng dự kiến 78 Bảng 3.5 Phân loại chi phí 79 Bảng 3.6 Kết hoạt động kinh doanh dự kiến năm 79 Bảng 3.7 Lợi nhuận dự kiến vòng năm hoạt động 80 Bảng 3.8 Mức giảm giá mua số lượng lớn 83 Bảng 3.9 Bảng giá sản phẩm Colors in December 83 Bảng 3.10 Các chiến dịch quảng cáo Facebook 92 Bảng 3.11 Thiết lập ngân sách lịch chạy quảng cáo Facebook 93 Bảng 3.12 Công việc nhân Colors in December 110 Bảng 4.1 Thông tin domain Colors in December 113 Bảng 4.2 Thông tin hosting colorsindecember.com 113 Bảng 4.3 Các tác nhân chức tác nhân tham gia vào hệ thống 123 Bảng 5.1 Kết chạy quảng cáo Facebook 130 Bảng 5.2 Kết xây dựng kênh Tik Tok 130 Bảng 5.3 Thống kê doanh thu lợi nhuận thực tế từ tháng - năm 2023 tảng kinh doanh 132 vii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Colors in December Hình 1.2 Sản phẩm Hoa Handmade Colors in December Hình 1.3 Sản phẩm Đồ Decor Colors in December Hình 1.4 Sản phẩm Trang sức Colors in December 10 Hình 1.5 Sản phẩm Phụ kiện Colors in December 11 Hình 1.6 Timeline thực kế hoạch kinh doanh Colors in December 16 Hình 2.1 Xu hướng tìm kiếm từ khóa “handmade” 12 tháng qua 19 Hình 2.2 Các cụm từ liên quan đề xuất với từ “Handmade” 20 Hình 2.3 Cộng đồng handmade Facebook Việt Nam 21 Hình 2.4 Số viết chủ đề Handmade Instagram 21 Hình 2.5 Các Video chủ đề Handmade Tik Tok 22 Hình 2.6 Quy mơ thị trường TMĐT bán lẻ Việt Nam từ năm 2017 - 2022 26 Hình 2.7 Loại hàng hóa, dịch vụ thường mua mạng 27 Hình 2.8 Tỷ lệ người dùng Internet tham gia mua sắm trực tuyến năm 2022 28 Hình 2.9 Số người sử dụng Internet Việt Nam tính tới tháng 1/2023 29 Hình 2.10 Đối thủ cạnh tranh AimeexOhlala 31 Hình 2.11 Đối thủ cạnh tranh Reu’LEN - crochet.gift.accessories 32 Hình 2.12 Đối thủ cạnh tranh Tiny Destore 33 Hình 3.1 Hoa len Colors in December 55 Hình 3.2 Sản phẩm Decor Colors in December 56 Hình 3.3 Sản phẩm hoa tai làm từ nhựa co nhiệt Colors in December 57 Hình 3.4 Sản phẩm móc khóa Colors in December 57 Hình 3.5 Đóng gói đơn hàng Colors in December 58 Hình 3.6 Giao diện trang chủ Colors in December 61 Hình 3.7 Lọc sản phẩm theo giá, theo danh mục 61 Hình 3.8 Danh mục sản phẩm trang chủ 62 Hình 3.9 Thanh tốn website colorsindecember.com 62 Hình 3.10 Giao diện thông tin cửa hàng phần Footer website 63 Hình 3.11 Fanpage Colors in December 64 viii ➢ Kết chạy quảng cáo Shopee: Hình 5.9 Kết chạy quảng cáo Tìm Kiếm Shopee (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) 5.1.2 Báo cáo kết kinh doanh Tổng doanh thu lợi nhuận thực tế sau tháng triển khai dự án từ tháng - năm 2023 tảng kinh doanh: Bảng 5.3 Thống kê doanh thu lợi nhuận thực tế từ tháng - năm 2023 tảng kinh doanh Kênh bán hàng Số đơn hàng Chi phí1 Doanh thu Lợi nhuận2 Tỷ lệ Doanh thu/Mục tiêu doanh thu đặt ra3 Facebook 12 2.936.030 3.922.000 1.055.970 87,16% Shopee 14 1.449.000 2.337.214 888.214 77,9% Tiktok 439.000 780.802 341.802 31,23% Chí phí = Giá vốn hàng bán + Khuyến + Phí vận chuyển Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí Mục tiêu doanh thu bảng 3.1 132 Bên ngoài4 18 TỔNG 48 2.249.925 3.082.900 832.975 10.122.916 3.118.961 101,23% (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Tổng kết dòng tiền thực tế tháng bắt đầu kinh doanh từ tháng – năm 2023: Hình 5.10 Tổng kết dịng tiền tháng đầu (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) 5.1.3 Kết lưu lượng truy cập lượt nhấp website: Trang web colorsindecember hoàn thiện vào đầu tháng 4/2023, kết lưu lượng truy cập lượt nhấp website tháng năm 2023 Khách hàng tự liện hệ riêng với chủ cửa hàng để mua hàng (những người quen chủ cửa hàng ủng hộ) 133 Hình 5.11 Kết lưu lượng truy cập colorsindecember.com từ Google Analytics (Nguồn: Google Analytics) Hình 5.12 Kết lượt nhấp colorsindecember.com từ Google Search Console (Nguồn: Google Search Console) 5.2 Hạn chế ➢ Nguồn lực: Hạn chế mặt nhân ỏi để vận hành khởi nghiệp dự án kinh doanh thành công ngắn hạn từ tháng đến tháng Để thực dự án khối lượng cơng việc cần phải làm lớn Tuy nhiên, với đội hình nhà sáng lập cửa hàng kiêm quản lý (1 người) thuê nhân làm việc partime để hỗ trợ cơng việc nhỏ lẻ khơng đủ để hồn thiện công việc cách tốt Cũng 134 nhân thực dự án sinh viên, cịn non nớt chưa có nhiều kinh nghiệm việc lên kế hoạch, định hướng kiến thức chun mơn ➢ Tài chính: Nếu muốn đầu tư phát triển kinh doanh có hiệu lâu dài điều kiện cần phải có, nguồn vốn Tuy nhiên, tác giả thực dự án chưa có nhiều kinh phí để thực đầu tư kinh doanh cách Đồng thời, kinh nghiệm lên kế hoạch tài cịn nhiều hạn chế, chưa định hình hướng đầu tư tương lai ➢ Chưa có chiến lược Marketing bản: Các kế hoạch Marketing điện tử chưa thực tốt hợp lý Tài cịn hạn chế nên hoạt động Marketing không đầu tư phân bổ chi phí đầy đủ, phù hợp Có thể thấy qua hoạt động Marketing dự án thực cịn sơ sài chưa có chiến lược lâu dài Chỉ đáp ứng đủ chương trình khuyến mãi, quảng cáo cần thiết, đăng bán hàng, chưa đa dạng nhiều nội dung khác Về định vị thương hiệu, dự án chưa tập trung trọng vào đẩy mạnh độ nhận diện định vị thương hiệu cho cửa hàng ➢ Chưa triển khai SEO website: Với nguồn lực khả hồn thành cơng việc cịn hạn chế nên website chưa triển khai chiến lược SEO Website đáp ứng chức tìm, lọc sản phẩm, mua tốn đơn hàng, Cịn phần Blog SEO website chưa triển khai thời gian ➢ Pháp lý: Cửa hàng website chưa đăng ký bên Bộ Công thương 5.3 Đề xuất giải pháp tương lai ➢ Về nguồn lực: Tuyển dụng thêm số nhân vận hành website bán hàng nhằm đáp ứng đầu công việc, tránh bị tải không đạt chất lượng cách tốt 135 Nâng cao trình độ kiến thức chun mơn cách tham gia khóa học bán hàng, Marketing, SEO, Học hỏi từ người có kinh nghiệm, tiền bối trước, tham gia hội thảo nhằm đúc kết kiến thức thực tiễn có hội học tập thực hành song song ➢ Về tài chính: Vận động, thuyết phục thêm cổ đông để đầu tư vào dự án có kế hoạch, chiến lược để phát triển cửa hàng thương hiệu Colors in December ➢ Về hoạt động Marketing: Học tập tìm tịi để đưa kế hoạch chiến lượng Marketing có Đẩy mạnh, phát triển kênh MXH cách bổ sung thêm đa dạng Content khác, phân bổ số lượng đăng thời lượng cách hợp lý Lên kế hoạch Content cho tháng chiến dịch ngắn hạn để củng cố thương hiệu thu hút khách hàng tương tác với kênh MXH, thúc đẩy độ phủ sóng nhận diện thương hiệu + Đầu tư mặt hình ảnh content bên Instagram kênh bán hàng định vị tốt cửa hàng Handmade, cần đầu tư mặt hình ảnh + Với Facebook kênh MXH tại, cần bổ sung thêm Content ngắn hạn Content thương hiệu để thu hút khách hàng tương tác với Fanpage, trì lượng người dùng tương tác Chia sẻ nội dung bổ ích cho khách hàng + Với Tik Tok, cần chuẩn bị cho tài khoản cửa hàng từ 30 - 50 video có sẵn để đăng theo lịch kế hoạch Content tháng Điều nhằm giúp phát triển kênh Tik Tok cửa hàng ổn định có hội để tiếp cận nhiều người dùng Duy trì tăng thêm chiến dịch quảng cáo MXH website Chú trọng cài đặt đối tượng người dùng chất lượng Content quảng cáo Áp dụng số chương trình khuyến phù hợp nhu cầu khách hàng, mở thêm chương trình khách hàng thân thiết chương trình khuyến giới thiệu cửa hàng đến với nhiều người 136 ➢ Lên kế hoạch triển khai SEO website: Lên kế hoạch SEO cho quý với mục tiêu cụ thể, rõ ràng Chọn từ khóa SEO cho website định vị sản phẩm, thương hiệu cửa hàng Nhóm từ khóa mà Colors in December dự định SEO: handmade, đồ thủ công, hoa len, quà tặng, quà tặng tốt nghiệp,… Các nhóm từ khóa lựa chọn dựa tiêu chí: liên quan đến sản phẩm kinh doanh, mức độ phổ biến, số lượng từ khóa tìm kiếm, từ khóa có khả ontop Ưu tiên hàng đầu tối ưu trải nghiệm người dùng cách tốt nhất, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm khách hàng cách trọng việc tối ưu website chuẩn SEO bổ sung viết chuẩn SEO có chất lượng để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm người dùng Vì SEO làm để đáp ứng nhu cầu người dùng, làm hài lòng giữ chân người dùng website Bên cạnh viết chuẩn SEO để nâng thứ hạng vị trí Google Số lượng viết chuẩn SEO cần đăng lên website dự kiến hàng tháng 30 bài, ngày Tối ưu mặt Technical để SEO Offpage hoàn thiện chuẩn SEO, load nhanh, cấu trúc website logic ổn định ➢ Hoàn thiện mặt pháp lý: Đăng ký Website với Bộ Công thương thời gian sớm để hợp pháp hóa mặt pháp lý, dễ dàng an tâm cho người dùng người bán Sau đó, đăng tải logo “Đã đăng ký Bộ Công thương” giấy phép đăng ký kinh doanh với Bộ Công thương lên website để tạo uy tín với khách hàng, hồn thiện mặt pháp lý 137 C KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu, tìm tịi học hỏi kết hợp với kiến thức mà em học trường, em thực dự án xây dựng phát triển dự án kinh doanh online sản phẩm, quà tặng Handmade website bán hàng Cùng với hướng dẫn từ thầy Nguyễn Khắc Hiếu hỗ trợ suốt trình nghiên cứu, lên kế hoạch, triển khai mà dự án thực suôn sẻ Qua thời gian tháng thực dự án, em tiếp thu thêm kiến thức bổ ích hiểu q trình nghiên cứu thị trường, phân tích nghiên cứu để đưa chiến lược, hướng phát triển phù hợp cho cửa hàng Đồng thời, vận dụng kiến thức Marketing học vào trình triển khai dự án Từ bước lập chiến lược, lên kế hoạch, chạy quảng cáo chăm sóc khách hàng, tác giả có hội để tìm hiểu thực bước này, đúc kết nhiều kinh nghiệm thực tế cho Hơn củng cố thực hành thực tế việc xây dựng thiết kế website bán hàng từ lúc ban đầu đến lúc hoàn thiện chức mà website TMĐT cần có Trong thời gian thực dự án, em xây dựng tảng kinh doanh MXH, sàn TMĐT website bán hàng Có thể nói, nỗ lực tâm huyết tác giả xây dựng cửa hàng kinh doanh sản phẩm, quà tặng Handmade đạt số kết định doanh thu, lợi nhuận quy mô kênh bán hàng Trong tương lai, em cố gắng xây dựng cửa hàng phát triển mặt thương hiệu quy mô cửa hàng, tập trung phát triển kế hoạch Marketing để quảng bá thương hiệu cửa hàng Handmade Colors in December đến với nhiều khách hàng Mục tiêu lớn sau kinh doanh mặt hàng Handmade thị trường nước ngồi, bước đầu kinh doanh tảng TMĐT Etsy Mặt khác, hạn chế thời gian kinh nghiệm em việc triển khai dự án kinh doanh, báo cáo khó tránh khỏi sai sót điểm hạn chế Em mong nhận góp ý q báu từ phía Thầy (Cô) Hội đồng đặc biệt thầy hướng dẫn - thầy Nguyễn Khắc Hiếu để báo cáo hoàn thiện 138 Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn đến phía nhà trường Hội đồng khoa Kinh tế tạo điều kiện thuận lợi việc thực báo cáo Xin cảm ơn thầy Nguyễn Khắc Hiếu hỗ trợ giúp đỡ em suốt q trình hồn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 139 D TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Internet ACCESSTRADE Vietnam (2021), “Affiliate kết hợp với KOC: Tại không?”, ACCESSTRADE Vietnam, link: “https://advertisingvietnam.com/affiliate-kethop-voi-koc-tai-sao-khong-p17278” Admin (2020), “Mơ hình PESTEL phân tích mơi trường doanh nghiệp”, Andrews University, link: “https://andrews.edu.vn/mo-hinh-pestel-phan-tichmoi-truong-doanh-nghiep/” Admin (2023), “Internet Việt Nam 2023: Số liệu xu hướng phát triển”, VNETWORK, link: “https://www.vnetwork.vn/vi/news/internet-vietnam-2023-so-lieu-moi-nhat-va-xu-huong-phat-trien” Ban Chỉ đạo 35 Bộ Công Thương (2021), “Phát triển thương mại điện tử trở thành lĩnh vực tiên phong kinh tế số”, Cổng thông tin điện tử Bộ Công Thương (MOIT), link: “https://moit.gov.vn/bao-ve-nen-tangtu-tuong-cua-dang/phat-trien-thuong-mai-dien-tu-tro-thanh-mot-trong-nhunglinh.html” Ban Thời (2023), “Thương mại điện tử xếp thứ giới tốc độ tăng trưởng”, Báo điện tử Đài truyền hình Việt Nam, link: “https://vtv.vn/kinhte/thuong-mai-dien-tu-xep-thu-5-the-gioi-ve-toc-do-tang-truong2023010210114727.htm” Chánh Tài / NYT / Bloomberg (2017), “Cùng chạy theo xu hướng bán lẻ đa kênh”, Brands Vietnam, link: “https://www.brandsvietnam.com/13839-Cungchay-theo-xu-huong-ban-le-da-kenh” Hữu Tuấn (2023), “Thương mại điện tử tiếp tục bùng nổ”, báo Đầu tư, link: “https://baodautu.vn/thuong-mai-dien-tu-tiep-tuc-bung-no-d183176.html” Khuyết danh (2020), “Quản trị rủi ro gì? Quy trình bước quản trị doanh nghiệp”, Vinacontrol CE, link: “https://vnce.vn/quan-tri-rui-ro-la-gi” Kim Anh Khiếu (2023), “Tuyệt chiêu tung chương trình khuyến để tăng doanh số bán hàng dịp cuối năm”, Chia sẻ kiến thức Hay, link: 140 “http://chiasekienthuchay.com/chuong-trinh-khuyen-mai-trong-kinhdoanh.html” 10 Nguyen Do (2021), “SEO Facebook gì? 15 Cách SEO Fanpage Facebook lên TOP bền vững”, GTV SEO, link: “https://gtvseo.com/facebook-marketing/seofacebook/” 11 Nguyễn Nhâm (2020), “Xây dựng thị trường thương mại điện tử lành mạnh”, Báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam, link: “https://dangcongsan.vn/kinhte/xay-dung-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-lanh-manh-556591.html” 12 Phan Anh (2022), “Thương mại điện tử Việt Nam năm 2022 ước đạt 16,4 tỷ USD”, Tạp chí điện tử Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam VnEconomy, link: “https://vneconomy.vn/thuong-mai-dien-tu-viet-nam-nam-2022-uoc-dat-16-4ty-usd.htm” 13 Phương Anh (2023), “KOC gì? Và từ KOL có trở thành KOC marketing khơng?”, TopOnSeek, link: “https://www.toponseek.com/blogs/koc-la-gi-phanbiet-koc-kol/” 14 Phương Phùng Thị (2021), “Nhóm 5- KHỞI SỰ KINH Doanh thực hành”, Studocu, link: “https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-thuongmai/kinh-doanh/nhom-5-khoi-su-kinh-doanh-bai-thuc-hanh/20553384” 15 Shopee (2022), “Công thức tối ưu sản phẩm chuẩn SEO”, Shopee Uni, link: “https://banhang.shopee.vn/edu/article/11456” 16 Simon Kemp (2023), “DIGITAL 2023: VIETNAM”, Datareportal, link: “https://datareportal.com/reports/digital-2023-vietnam” Báo cáo khoa học Ngô Thị Luyện, Vũ Thị Hường, Nguyễn Thị Huế, Nguyễn Thị Thủy (2019), Khởi nghiệp kinh doanh sản phẩm lưu niệm handmade:cơ hội thách thức, Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ Phạm Thị Thanh Mai, Trần Thị Kim Oanh, Hà Kiều Trang (2018), Thực hành kinh doanh sản phẩm Handmade từ nguyên vật liệu tái chế, Chuyên mục: Thông tin & Trao đổi - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 08 Website lấy số liệu 141 Colors in December: colorsindecember.com Google Trend: https://trends.google.com.vn/trends/ iPrice: https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/ Kiểm tra tốc độ Website PageSpeed Insights Page Speed: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ SEMrush: https://www.semrush.com 142 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Họ tên: (không bắt buộc) Độ tuổi: ● Dưới 16 tuổi ● Từ 16 - 20 tuổi ● Từ 20 - 27 tuổi ● Trên 27 tuổi Giới tính: o Nam o Nữ o Khác Nghề nghiệp: ● Học sinh ● Sinh viên ● Người làm ● Nội trợ ● Khác Thu nhập hàng tháng: ● Dưới triệu đồng/tháng ● Từ - triệu đồng/tháng ● Từ - 10 triệu đồng/tháng ● Từ 11 - 15 triệu đồng/tháng ● Từ 15 triệu đồng/tháng trở lên Bạn mua loại sản phẩm, quà tặng Handmade móc khóa len, hoa len, hoa đất sét, set nguyên vật liệu làm Handmade? ● Chưa mua ● Đã mua Bạn thường mua sản phẩm Handmade dành cho mục đích nào? (Trả lời “Đã mua” câu hỏi 6), (không bắt buộc) ● Decor ● Quà tặng ● Sở thích 143 ● Ngày kỷ niệm ● Khác Tần suất bạn mua sản phẩm Handmade? (Bao gồm tất sản phẩm làm thủ công trang sức, đồ decor, phụ kiện, hoa, set nguyên vật liệu để làm Handmade) (Trả lời “Đã mua” câu hỏi 6), (không bắt buộc) ● Từ - lần/năm ● Từ đến lần/năm ● Từ đến lần/năm ● Từ 10 đến 15 lần/năm ● Hơn 15 lần/năm Các sản phẩm quà tặng Handmade đây, bạn thích loại sản phẩm Handmade nào? ● Trang sức Handmade ● Hoa làm thủ công (hoa len, hoa giấy mỹ thuật, ) ● Đồ decor: Đèn ngủ, kệ sách, ● Móc khóa, phụ kiện Handmade ● Khác: 10 Các loại vật liệu làm Handmade nào, bạn ưa chuộng/thích sản phẩm làm từ chúng? ● Khơng quan tâm, thấy thích sản phẩm mua ● Bằng len: hoa len, túi len, áo len, ● Bằng đất sét: làm sen đá, hoa, ghim cài túi, trang sức, ● Bằng giấy co nhiệt: làm đèn ngủ, trang sức, ● Bằng giấy: giấy nhún, giấy mỹ thuật, ● Bằng resin: móc khóa, ly, cốc, ● Khác: 11 Bạn sẵn lịng chi trả cho đồ tự làm tay? ● Dưới 100.000đ ● Từ 100.000 - 300.000đ ● Từ 300.000 - 700.000đ ● Trên 700.000đ 144 ● Không quan tâm giá 145 S K L 0