(Đồ án hcmute) xây dựng và phát triển dự án kinh doanh các sản phẩm board game

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN DỰ ÁN KINH DOANH CÁC SẢN PHẨM BOARD GAME GVHD: Th.S NGUYỄN THỊ HỒNG SVTH: LÊ HOÀNG PHÚC SKL009880 Tp Hồ Chí Minh, Tháng 11/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PROJECT TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN DỰ ÁN KINH DOANH CÁC SẢN PHẨM BOARD GAME Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Hồng Sinh viên thực : Lê Hoàng Phúc MSSV : 18126045 Ngành : Thương mại điện tử Khóa : 2018 Hệ : Đại học quy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 Trang NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Trang i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin dành lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, quý thầy cô đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế tận tình dạy, giúp đỡ, truyền đạt kiến thức vơ bổ ích sách lẫn kiến thức bên xã hội đến cho chúng em suốt thời gian học trường Nhờ mà chúng em vận dụng vào để hồn thành tốt đề tài Tiếp đến, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Hồng, cô người trực tiếp hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi hết lòng quan tâm, giúp đỡ em gặp khó khăn q trình thực đề tài Ban đầu thực đề tài em gặp nhiều khó khăn, mơ hồ nhờ ln sẵn lịng giải đáp, định hướng cho em để em hồn thành đề tài Trong q trình thực đề tài làm báo cáo kiến thức thân cịn hạn chế khn khổ thời gian có hạn nên khơng thể thiếu sai sót, em mong nhận nhận xét, góp ý từ thầy để đề tài hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! Trang ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI AIDA Attention, Interest, Desire, Action API Application Programming Interface AWS Amazon Web Services GDP Gross Domestic Product SEO Search Engine Optimization SWOT TMĐT Thương mại điện tử TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh VIP Very Important Person Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Trang iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các sản phẩm Hunter Bảng 1.2: Bảng kế hoạch thực dự án 14 Bảng 2.1: Tổng hợp số đối thủ cạnh tranh ngành kinh doanh board game Việt Nam 25 Bảng 2.2: Phân tích ma trận SWOT 32 Bảng 3.1: Phân chia cơng việc 37 Bảng 3.2: Tổng kết doanh thu, chi phí lợi nhuận dự tính tháng kinh doanh 49 Bảng 3.3: Thang điểm xác định Khả Mức độ ảnh hưởng rủi ro 51 Bảng 3.4: Đánh giá rủi ro dựa Khả xảy Mức độ ảnh hưởng 52 Bảng 3.5: Các Phương án dự phòng đề khắc phục rủi ro 54 Sơ đồ 4.1: Sơ đồ Use Case hệ thống kinh doanh sản phẩm trò chơi Board game Hunter 72 Trang iv DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo Hunter Hình 1.2: Ma sói tiện lợi Hình 1.3: Ma sói Artifacts Hình 1.4: Ma sói hộp carton Hình 1.5: Ma sói hộp cứng Hình 1.6: Uno 108 Hình 1.7: Uno 156 đỏ Hình 1.8: Uno 156 đen Hình 1.9: Uno Infinity 10 Hình 1.10: Mèo nổ tiện lợi 11 Hình 1.11: Mèo nổ hộp cứng 11 Hình 1.12: Mèo nổ mở rộng 12 Hình 2.1: Tiềm phát triển trò chơi Board game giai đoạn 2021-2025 16 Hình 2.2: Lượt tìm kiếm từ khóa “board game” giai đoạn 6/2020- 11/2022 17 Hình 2.3: Tăng trưởng GDP tháng so với kì năm trước năm 2011-2022 19 Hình 2.4: Cộng đồng người chơi board game Việt Nam 20 Hình 2.5: Doanh thu từ TMĐT B2C Việt Nam 2017-2022 22 Hình 2.6: Các sản phẩm trị chơi board game bán phổ biến trang thương mại điện tử 29 Hình 3.1: Giao diện sử dụng App Sapo 38 Hình 3.2: Mơ hình AIDA 39 Hình 3.3: Một số nhóm cộng đồng “Board game” Facebook 42 Hình 3.4: Plugin “Instant Indexing for Google” 44 Hình 3.5: Plugin “Classic Editor” 45 Hình 3.6: Plugin “Rank Math SEO” 45 Hình 3.7: Hình minh họa bảo mật thơng tin 50 Hình 4.1: Giao diện website 55 Trang v Hình 4.2: Giới thiệu ReactJS 57 Hình 4.3: Giới thiệu NodeJS 58 Hình 4.4: Giao diện Heroku 59 Hình 4.5: Giao diện Vercel 59 Hình 4.6: Giao diện MongoDB 60 Hình 4.7: Thơng số máy chủ AWS 61 Hình 4.8: Khách hàng xem sản phẩm 62 Hình 4.9: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng 63 Hình 4.10: Giao diện giỏ hàng 63 Hình 4.11: Chọn sản phẩm cần tốn 64 Hình 4.12: Giao diện toán 64 Hình 4.13: Thơng tin vận chuyển 65 Hình 4.14: Phương thức tốn 65 Hình 4.15: Đặt hàng thành công 66 Hình 4.16: Phần Header Website 73 Hình 4.17: Phần Body Website 74 Hình 4.18: Phần Footer Website 74 Hình 4.19: Tốc độ tải trang 75 Hình 5.1: Website Hunter 77 Hình 5.2: Trang Fanpage Hunter 77 Hình 5.3: Gian hàng Hunter Shopee 80 Hình 5.4: Gian hàng Hunter Lazada 81 Hình 5.5: Hình ảnh sản phẩm Hunter 86 Trang vi MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iv DANH MỤC HÌNH ẢNH v MỤC LỤC vii LỜI MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1.1 Giới thiệu Hunter 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.2 MÔ TẢ SẢN PHẨM 1.2.1 Lý chọn sản phẩm 1.2.2 Thông tin sản phẩm 1.3 ĐIỂM NỔI BẬT CỦA ĐỀ TÀI 12 1.4 TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN DỰ ÁN 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 15 2.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG CÁC SẢN PHẨM BOARD GAME 15 2.1.1 Thị trường giới 15 Trang vii 2.1.2 Thị trường nước 16 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 17 2.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 17 2.2.2 Phân tích mơi trường bên 28 2.3 MA TRẬN SWOT 30 2.4 THỊ TRƯỜNG STP 32 2.4.1 Phân khúc thị trường 32 2.4.2 Thị trường mục tiêu 34 2.4.3 Định vị sản phẩm 35 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DỰ ÁN 36 3.1 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ 36 3.2 KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING 38 3.2.1 Kế hoạch Marketing tảng mạng xã hội 38 3.2.2 Kế hoạch SEO tảng Website 42 3.2.3 Lập gian hàng sàn thương mại điện tử 45 3.3 CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG 46 3.3.1 Chiến lược bán hàng giai đoạn đầu (khoảng năm đầu) 46 3.3.2 Chiến lược bán hàng giai đoạn phát triển (kéo dài khoảng năm kể từ kết thúc giai đoạn đầu) 47 3.3.3 Chiến lược bán hàng cho giai đoạn bùng nổ 47 3.4 QUẢN LÝ TÀI CHÍNH 48 3.4.1 Chi phí cố định 48 3.4.2 Chi phí biến đổi 48 3.4.3 Doanh thu 48 3.4.4 Tổng kết lợi nhuận 48 3.5 QUẢN TRỊ RỦI RO 49 Trang viii CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ DỰ ÁN 5.1 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 5.1.1 Các số Website Sau gần tháng xây dựng, website Hunter dần hoàn thiện bước cuối Hiện tại, khách hàng truy cập vào website Hunter để xem thông tin Shop, xem sản phẩm, đặt mua hàng với nhiều phương thức toán cho khách hàng lựa chọn như: toán nhận hàng, toán qua Momo, VNPay Với giao diện đơn giản, tinh tế, tạo cảm giác dễ chịu thu hút, phù hợp với sản phẩm mà Hunter muốn đem đén cho khách hàng Websiter Hunter hứa hẹn kênh mua hàng tiện lợi đáng tin cậy người tiêu dùng Trang 76 Hình 5.1: Website Hunter 5.1.2 Trang Fanpage Đến thời điểm tại, trang fanpage Hunter có 515 người theo dõi 512 lượt thích với số lượng tương tác viết tương đối cao, trung bình khoảng 100-120 lượt tương tác cho đăng Về doanh thu, đến trang fanpage tạo 18 đơn hàng với doanh thu đạt 1.284.000đ Tỷ lệ đơn hàng trung bình đơn tuần Hình 5.2: Trang Fanpage Hinter 5.1.3 Gian hàng Shopee, Lazada Hiện tại, Hunter có mặt sàn thương mại điện tử lớn yêu thích Việt Nam Shopee Lazada Tuy bước chân vào Hunter tạo khác biệt thu hút so với đối thủ việc đầu tư chỉnh chu vào hình ảnh sản phẩm, video giới thiệu sản phẩm chương trinh khuyến mãi, sách hậu mãi, hỗ trợ tư vấn sản phẩm để tạo lòng tin đến khách hàng ❖ Shopee Trang 77 Sau gần tháng hoạt động, trang shopee “Hunter – Đồ chơi Board Game” Hunter đạt số kết định: − Hiện có 564 người theo dõi gian hàng với tỉ lệ đánh giá trung bình (16 lượt đánh giá) − Tất sản phẩm trang có lượt bán − Đến tại, trang shopee tạo đơn hàng với tổng doanh thu đạt 220.000đ − Hunter cố gắng đầu tư dịch vụ, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ nhanh cho khách hàng nên tỷ lệ chat mà trang đạt 100% với thời gian trung bình vài phút − Trang nhận nhiều fecdback từ khách hàng, đa phần feedback tích cực đến từ khách hàng đặt mua sản phẩm Hunter Trang 78 Trang 79 Hình 5.3: Gian hàng Hunter Shopee ❖ Lazada Các sản phẩm Hunter có mặt sàn Lazada Tuy chưa đầu tư nhiều cho quảng cáo với việc tạo nhiều chương trình khuyến như: freeship, khuyến cho khách hàng mới, giảm giá trực tiếp sản phẩm,… trang tạo đơn hàng với doanh thu đạt 54.800đ Trang 80 Hình 5.4: Gian hàng Hunter Lazada Trang 81 Trang 82 Trang 83 Trang 84 Trang 85 Hình 5.5: Hình ảnh sản phẩm Hunter 5.2 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG KHẮC PHỤC 5.2.1 Hạn chế − Nguồn vốn ban đầu hạn hẹp gây khó khăn việc ứng biến với thay đổi hay biến động lớn thị trường − Mới bước chân vào thị trường nên thiếu nhiều kinh nghiệm − Website có tốc độ tải trang chưa thật q ấn tượng − Kết tìm kiếm thơng qua từ khóa thơng dụng chưa thật bật − Còn số hạn chế phương thức toán: chưa toán qua momo, zalopay − Fanpage Facebook chưa thật hiệu chưa xác định đối tượng khách hàng sản phẩm − Chiến lược kinh doanh không thật độc đáo đủ sức cạnh tranh với đối thủ lớn có thj trường 5.2.2 Hướng khắc phục − Kêu gọi đầu tư từ người thân, bạn bè để tăng thêm nguồn vốn cho dự án − Tìm tịi, học hỏi kiến thức chuyên ngành sản phẩm, thị trường để đưa giải pháp ứng phó với thay đổi từ thị trường − Đầu tư cho việc phát triển hệ thống website, tăng tốc độ tải trang − Tìm hiểu xây dựng thêm hình thức tốn thơng dụng để khách hàng có thêm lựa chọn − Xây dựng chiến lược kinh doanh lâu dài, đưa mục tiêu rõ ràng, cụ thể bước thực để tạo khác biệt cạnh tranh với đối thủ khác thị trường 5.3 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI 5.3.1 Định hướng ngắn hạn − Đưa chiến lược marketing phù hợp để phục vụ cho dịp cuối năm − Cải thiện lưu lượng truy cập vào website Trang 86 − Tăng cường đăng giới thiệu sản phẩm Fanpage − Tìm kiếm thêm sản phẩm để khách hàng có nhiều lựa chọn − Có 100 đơn hàng tháng tới − Bắt đầu có lợi nhuận tháng 5.3.2 Định hướng dài hạn − Đưa thương hiệu Hunter đến gần với người tiêu dùng không Thành phố Hồ Chí Minh mà cịn khắp tỉnh thành khác nước − Mở cửa hàng để trưng bày sản phẩm bán hàng offline − Mở thêm shop vệ tinh để tăng độ nhận diện cho thương hiệu − Mở rộng bán hàng kênh Tiktok Instagram Trang 87 KẾT LUẬN Sau tháng tìm hiểu, nghiên cứu triển khai, đề tài “Xây dựng phát triển dự án kinh doanh sản phẩm Board game” bước đầu hoàn thiện việc xây dựng hệ thống website, thiết lập gian hàng sàn thương mại điện tử lớn Shopee Lazada, giới thiệu sản phẩm thương hiệu Hunter đến với người tiêu dùng thông qua kênh Fanpage Dù chưa có số thật xuất sắc ấn tượng bệ phóng để dự án phát triển mạnh mẽ tương lai Trong trình thực dự án, bên cạnh việc áp dụng kiến thức học từ thầy cô, bạn bè kinh nghiệm cá nhân có sống, nhóm tiếp thu nhiều kiến thức hay bổ ích Sắp tới, nhóm tiếp tục phát triển hệ thống website, mở rộng kênh bán hàng tảng Tiktok, Instagram xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing lâu dài để đưa thương hiệu Hunter đến gần với nhiều người khắp nước Do kiến thức thân nhiều hạn chế nên q trình thực đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, góp ý từ q thầy để đề tài hoàn thiện tốt Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường, thầy cô khoa Kinh tế, đặc biệt Nguyễn Thị Hồng tận tình dạy, hướng dẫn để em hồn thành dự án Em xin chân thành cảm ơn! Trang 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO Maac (2021), Thị trường Game Việt Nam 2021: Lớn mạnh ngày, tăng trưởng vượt bậc Truy cập ngày 12/10/2022 tại: https://maac.edu.vn/vi/thitruong-game-viet-nam-2021-lon-manh-tung-ngay-tang-truong-vuot-bacp309/ Edition Kotler P et al , Marketing management 14th , (2012), Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, pp 98-118 Tổng điều tra dân số nhà trung ương (2019),Tổng điều tra dân số nhà năm 2019, Tổng Cục Thống kê, http://tongdieutradanso.vn/tphcm-congbo-ket-qua-so-bo-tong-dieu-tra-dan-so-va-nha-o-nam-2019.html, ngày truy cập 28/09/2022 Bộ Thơng tin Truyền thơng (n.d.) Bài 4: Chính Sách ưu Tiên Phát Triển Game Việt, Game Giáo Dục Bài 4: Chính sách ưu tiên phát triển game Việt, game giáo dục Retrieved November 17, 2022, from https://mic.gov.vn/Pages/TinTuc/tinchitiet.aspx?tintucid=142191 SkyQuest Technology Consulting Pvt Ltd (2022) Board games market to attain value of $30.93 billion by 2028 thanks to increased popularity of online gaming and entry of new OTT platforms in Board Gaming, GlobeNewswire News Room SkyQuest Technology Consulting Pvt Ltd Available at: https://www.globenewswire.com/newsrelease/2022/07/19/2482068/0/en/Board-Games-Market-to-Attain-Value-of30-93-Billion-By-2028-Thanks-to-Increased-Popularity-of-Online-Gamingand-Entry-of-New-OTT-platforms-In-Board-Gaming.html (Accessed: November 17, 2022) Person (2022) Kinh tế Việt Nam Trở Lại Quỹ đạo tăng trưởng nhanh, baochinhphu.vn baochinhphu.vn Available at: https://baochinhphu.vn/kinhte-viet-nam-dang-tro-lai-quy-dao-tang-truong-nhanh102220605145738745.htm (Accessed: November 17, 2022) Trang 89 S K L 0