Một số giải pháp nhằm hoàn thiện marketing online về giải pháp năng lượng mặt trời tại công ty tnhh kỹ thuật poso

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN MARKETING ONLINE VỀ GIẢI PHÁP NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT POSO GVHD : Th.S Nguyễn Ngọc Quý SVTH : Châu Thị Trâm LỚP : K25HP-QTM2 MSSV : 25202203959 Đà Nẵng, tháng 04 năm 2023 LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thiện báo cáo này, em nhận nhiều hỗ trợ, giúp đỡ nhận lời khích lệ động viên, nhận nhiều kiến thức kinh nghiệm mà người đem đến cho em từ phía cơng ty phía nhà trường Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến chị Phan Huỳnh Uyên Trinh – Giám đốc công ty cho em hội thực tập công ty, cho em biết thêm kiến thức nghề nghiệp để chặng đường tương lai tới Em xin cảm ơn anh chị phòng ban giúp đỡ em hoạt động tìm hiểu cơng ty suốt q trình nghiên cứu để em hoàn thành báo cáo thực tập Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu trường Đại Học Duy Tân, quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho em Đặc biệt thầy Nguyễn Ngọc Quý – Giảng viên khoa Quản trị kinh doanh, cung cấp cho em hướng dẫn định hướng trình nghiên cứu Những kiến thức, kinh nghiệm lời khuyên thầy q trình hồn thiện giúp em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp cách tốt Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè, gia đình người thân động viên hỗ trợ em suốt trình nghiên cứu Vì thời gian kiến thức hạn chế nên báo cáo em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý Cơng ty, q thầy anh chị hỗ trợ để em rút kinh nghiệm hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 05 tháng 04 năm 2023 SINH VIÊN THỰC HIỆN Châu Thị Trâm DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên viết thường TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐVT Đơn vị tính VNĐ Việt Nam đồng LHQ Liên Hợp Quốc NLMT Năng lượng mặt trời SEM Search Engine Marketing SMM Social Media Marketing PPC Pay-per-click ads SEO Search Engine Optimization SMO Social Media Optimization VSM Video search marketing ĐVT Đơn MỤC LỤC Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý LỜI NÓI ĐẦU Hiện với phát triển công nghệ thông tin Internet, việc sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng khơng cịn nhiều thời gian Điều đó mở trang cho Marketing trực tuyến với ưu điểm vượt trội so với hình thức Marketing truyền thống đa dạng, tốc độ cập nhật nhanh chóng với nhiều hình thức email marketing, quảng cáo qua tin nhắn, website, quảng cáo trực tuyến Công ty TNHH Kỹ thuật POSO nhìn thấy ưu điểm hình thức marketing cịn cần nhiều đầu tư để triển khai, hoạt động marketing trực tuyến đạt nhiều hiệu Do đó, qua q trình thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động Marketing online Cơng ty TNHH Kỹ thuật POSO, lựa chọn đề tài:” Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing online của giải pháp Năng lượng mặt trời Công ty TNHH Kỹ thuật POSO” Nội dung đề tài nghiên cứu gồm ba chương nội dung chủ yếu hệ thống hoá sở lý luận marketing online, phân tích thực trạng chiến lược Marketing online Cơng ty TNHH Kỹ thuật POSO, từ đề số giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển hoạt động Marketing trực tuyến hiệu Báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung Marketing online Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing online giải pháp Năng lượng mặt trời Công ty TNHH Kỹ thuật POSO Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing online giải pháp Năng lượng mặt trời Công ty TNHH Kỹ thuật POSO SVTH: Châu Thị Trâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong trình hội nhập kinh tế theo chế thị trường có nhiều hội kinh doanh thách thức mở cho doanh nghiệp nay, doanh nghiệp nhà nước lẫn doanh nghiệp tư nhân hay doanh nghiệp nước ngoài, tạo nên môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt gay gắt Bên cạnh thuận lợi mà đem lại cho doanh nghiệp tạo điều kiện để doanh nghiệp tự chủ kinh doanh đưa thách thức khơng nhỏ cần thích nghi nhanh chóng với mơi trường Khi cách mạng công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ toàn giới, phát triển ngành Cơng nghệ thơng tin “chìa khóa” cho thay đổi, đóng góp vào lớn mạnh đất nước nhiều lĩnh vực Việt Nam trở thành quốc gia có số lượng người dùng internet thuộc top cao giới Các hoạt động doanh nghiệp sử dụng mạng internet tảng kết nối khác nhau, việc tiếp cận sản phẩm dịch vụ đến với người tiêu dùng nhanh chóng hiệu Việc xây dựng hình ảnh uy tín cho doanh nghiệp nâng cao giá trị sản phẩm đến tay khách hàng công ty trọng chăm chút kỹ Trong năm trở lại cơng ty có bước phát triển đột phá người biết đến vô rộng rãi Từ nhận định có thời gian thực tập công ty TNHH Kỹ Thuật POSO, qua có tìm hiểu đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing online công ty TNHH Kỹ Thuật POSO Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu thực đề tài đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing online cho giải pháp lượng mặt trời Công ty TNHH Kỹ thuật POSO Để thực mục tiêu này, đề tài nghiên cứu thực trạng Marketing online Công ty TNHH Kỹ thuật POSO; đồng thời phân tích, nhận xét, ý kiến đánh giá khách hàng website phương tiện quảng cáo trực tuyến khác, với tiện ích phương tiện Công ty TNHH Kỹ thuật POSO 2.2 Mục tiêu cụ thể SVTH: Châu Thị Trâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý Hệ thống lý luận sở marketing online Phân tích thực trạng tình hình marketing Cơng ty TNHH Kỹ thuật POSO Xác định phân tích tiêu chí đánh giá website, nhận biết thương hiệu khách hàng qua hoạt động trực tuyến công ty Đề số giải pháp nhằm hoàn thiện website nói riêng hoạt động marketing online cơng ty nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Các hoạt động marketing online Công ty TNHH Kỹ thuật POSO 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung nghiên cứu: Thực trạng hoạt động marketing online Công ty TNHH Kỹ thuật POSO, số 37 Hoàng Hoa Thám, Đà Nẵng Phạm vi khơng gian: Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình hoạt động marketing online Cơng ty TNHH Kỹ thuật POSO Phạm vi thời gian: Đề tài phân tích tình hình hoạt động marketing online Cơng ty TNHH Kỹ thuật POSO khoảng thời gian từ năm 2020 đến năm 2022 Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành mục tiêu nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp sau: 4.1 Nghiên cứu định tính Ứng dụng kiến thức học, thiết kế bảng câu hỏi, xây dựng bảng câu hỏi vấn, đồng thời kiểm tra hoàn thiện bảng câu hỏi Tiến hành vấn trao đổi với khách hàng 4.2 Nghiên cứu định lượng Thu thập, khảo sát, phân tích liệu qua bảng khảo sát để thực đánh giá hiệu hoạt động marketing online Công ty TNHH Kỹ thuật POSO SVTH: Châu Thị Trâm Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING ONLINE 1.1 Tổng quan marketing 1.1.1 Khái niệm marketing Hoạt động marketing có từ sớm, tồn gắn liền với sản xuất bn bán hàng hóa Có nhiều khái niệm nói marketing Theo Philip Kotler: “Marketing hoạt động người hướng đến việc thoả mãn nhu cầu ước muốn thông qua tiến trình trao đổi” Năm 1960, Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (America Marketing Associate-AMA) đưa khái niệm: “Marketing toàn hoạt động kinh doanh nhằm hướng luồng hàng hoá dịch vụ mà người cung ứng đưa phía người tiêu dùng người sử dụng” Khái niệm marketing I Ansoff, chuyên gia nghiên cứu marketing LHQ nói rằng: “Marketing khoa học điều hành toàn hoạt động kinh doanh kể từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ, vào nhu cầu biến động thị trường hay nói khác lấy thị trường làm định hướng” Tóm lại, có nhiều khái niệm truyền thống hay đại Marketing, khái quát cách tổng quát hiểu Marketing trình trình quảng cáo bán hàng, làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thoả mãn nó, bao gồm việc tạo dựng giá trị từ khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, xây dựng mơ hình sản phẩm, giá cả, hệ thống kênh phân phối chiến dịch xúc tiến với mục đích nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu nhiều nhóm khách hàng 1.1.2 Vai trị marketing: 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp: Marketing giúp cho doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường cung cấp khả thích ứng với thay đổi thị trường môi trường bên ngồi Thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc họ có cung cấp cho thị trường thị trường cần, phù hợp với mong muốn khả mua người tiêu dùng hay không Marketing tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị SVTH: Châu Thị Trâm Trang