MỤC LỤC
Vỡ thế, cỏc doanh nghiệp cần hiểu rừ, nắm bắt được cỏc vai trũ, chức năng của marketing online nhằm hoàn thiện hoạt động marketing online một cách hiệu quả, tối ưu để mang về hiệu suất hoạt động tốt nhất. (Nguồn: trang web http://doanhnhanso.info) Qua bảng so sánh trên cho thấy hình thức marketing online đem lại nhiều hiệu quả cao, đồng thời cắt giảm được nhiều chi phí và thời gian trong quá trình tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.
Nếu như trước đây việc gửi thư bị bó hẹp theo cách thông thường thì doanh nghiệp sẽ mất khá nhiều thời gian trong các khâu viết thư cũng như gửi các bức thư đó đến từng địa chỉ, thì nay việc sử dụng email để gửi thư và nhất là gửi với số lượng lớn đến nhiều địa chỉ khác nhau là điều hoàn toàn dễ dàng và nhanh chóng. Tóm lại, social media marketing là các phương thức truyền thông đại chúng trên nền tảng internet, đều là các công việc tập trung xây dựng nội dung trên mạng xã hội như video clips, bài viết, hình ảnh… sau đó được chia sẻ trên các diễn đàn, blog nhằm thu hút mọi người tương tác và kết nối với doanh nghiệp.
Thông điệp mà nhà làm marketing đưa ra phải giải quyết được bốn vấn đề: nói cái gì (nội dung thông điệp), nói thế nào (kết cấu thông điệp), nói như nào để thu hút người nghe (kết cấu thông điệp), người nói là ai (nguồn thông điệp). Việc này đòi hỏi phải khảo sát công chúng mục tiêu xem họ có nhận thấy hay ghi nhớ thông điệp đó không, họ đã nhìn thấy nó bao nhiêu lần, họ ghi nhớ được những điểm nào, họ cảm thấy như thế nào về thông điệp đó, thái độ trước kia và hiện nay của họ đối với sản phẩm đó và công ty.
Thông qua việc cung ứng sản phẩm chất lượng cao từ những nhà cung cấp hàng đầu, giải pháp kĩ thuật hiệu quả và cam kết bền bỉ đồng hành, POSOTEC xây dựng được niềm tin vững chắc với nhiều Đối tác - Khách hàng, phát triển đa dạng các dự án/công trình phụ trách và liên tục đạt được thành công. Từ thời điểm đú, bằng sự gúp sức của đội ngũ nhõn sự cốt lừi tận tõm, tốc độ và năng lực chuyên môn cao, POSOTEC vươn lên mạnh mẽ, đến nay trở thành công ty có doanh thu chạm mốc gần 50 tỷ và đạt được những thành tựu tiêu biểu xoay quanh 3 lĩnh vực chính THIẾT BỊ ĐIỆN ABB – CHỐNG SÉT & TIẾP ĐỊA – ĐIỆN MẶT TRỜI. Thực hiện các chế độ cho người lao động theo đúng quy định pháp luật cũng như nội quy công ty như đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ, tay nghề, hỗ trợ các chính sách xã hội đúng đắn và kịp thời như chính sách tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các hình thức khen thưởng, kỷ luật, thực hiện các biện pháp về an toàn vệ sinh lao động….
Do đó, các khoản giảm trừ doanh thu không có, bên cạnh đó công ty đã nỗ lực trong việc giữ uy tín, cung cấp những sản phẩm đạt chất lượng, đảm bảo đến tay người tiêu dùng nhờ đó mà việc xảy ra tình trả lại hàng không xảy ra trong doanh nghiệp. Nguyên nhân doanh thu tăng và giảm: Trong năm 2020 có dịch bệnh Covid-19 mạnh bao trùm cả nước gây ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh của nền kinh tế, tuy nhiên đây là năm công ty mang lại doanh thu cao nhất, đó là một kết quả đáng mừng của công ty. Để công ty có thể đạt được mức tăng lợi nhuận cao hơn trong những năm tiếp theo, công ty cần có những giải pháp kinh doanh mang tính dài hạn hơn, tập trung vào những thế mạnh của doanh nghiệp đang có, trong đó cần tiếp tục phát huy thế mạnh về lựa chọn các nhà cung cấp cho công ty để có mức giá hàng bán tốt nhất.
Theo ý kiến của phòng marketing cho rằng đây là hình thức rất đơn giản, dễ thực hiện và nhanh chóng, chỉ cần có danh sách liên hệ của khách hàng, nhân viên đã có thể gửi tin nhắn bằng ứng dụng như Zalo qua các dạng tin nhắn theo group hoặc nhắm đến một đối tượng cụ thể mà công ty thấy có khả năng mua sản phẩm và dịch vụ của công ty mình. Tuy nhiên với việc chỉ chú trọng gửi nhiều hình ảnh và thông tin báo giá sản phẩm, hành động này khiến doanh nghiệp bị khá nhiều khách hàng phản ứng không tích cực và cho rằng nó khá phiền phức vì họ không có nhu cầu cũng như làm gián đoạn việc sử dụng điện thoại khi khách hàng đang nhắn tin, gọi điện, giải trí. Nguyên nhân của việc công ty không được hiển thị trên những trang đầu khi khách hàng bắt đầu tìm kiếm từ khoá là do Công ty TNHH Kỹ thuật POSO chưa thực sự tập trung nhằm tăng hiệu quả tìm kiếm từ khoá của công ty trên Google như: Năng lượng mặt trời tại Đà Nẵng, Thi công lắp đặt năng lượng mặt trời… Việc đội ngũ nhân viên chưa thực sự tập trung vào việc tăng hiệu quả tìm kiếm từ khoá này cũng một phần do bản chất của sản phẩm của công ty mang tính chất thực tế, cần nghiên cứu và thực hiện trực tiếp với khách hàng.
Khi mà hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều chú trọng vào việc phát triển quảng cáo bằng hình ảnh đẹp mắt, ảnh động, hay thậm chí là đưa lên các đoạn video clip thì công ty chỉ đưa ra những đánh giá và giới thiệu một cách chi tiết về địa chỉ doanh nghiệp, cùng các sản phẩm và dịch vụ Với việc sử dụng hình thức quảng cáo này, công ty chỉ chú trọng về mặt nội dung và hoàn toàn không sử dụng bất cứ một hình ảnh quảng cáo (quảng cáo hiển thị) nào trên trang web. Quảng cáo Facebook: Hiệu quả mà quảng cáo đem lại vô cùng lớn, ngoài những khách hàng thân thiết thì đâu đó cũng có rất nhiều khách hàng trong và ngoài nước biết đến công ty TNHH Kỹ Thuật POSO như một thương hiệu đi đầu trong chất lượng về sản phẩm về năng lượng tại Đà Nẵng.Với những hoạt động quảng cáo trong thời gian qua của công ty cũng có nhiều ưu điểm cần giữ vững và tiếp tục phát huy để hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng phát triển và tốt hơn nữa để sau này không chỉ thị trường nội địa mà kể cả thị trường quốc tế cũng phải biết đến thương hiệu của.
Có thể thấy rằng Công ty TNHH Kỹ thuật POSO đã sử dụng hầu hết các hoạt động marketing trực tuyến cho việc quảng bá và giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của mình, tuy nhiên hoạt động marketing trực tuyến được công ty sử dụng còn hạn chế và thiếu sự đầu tư, mang lại kết quả chưa thực sự cao. Công ty còn nhiều thiếu sót trong thiết kế website để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty đến với khách hàng như việc giới thiệu sơ lược về công ty để khách hàng có cái nhìn nhận sơ lược về công, cũng như cách thức liên hệ của công ty chưa có sự nhanh chóng, chưa có hình thức liên hệ trực tiếp. Công ty chưa chú trọng và chưa có những bước đi cụ thể trong việc sử dụng hình thức Marketing trực tuyến qua các thiết bị di động trong việc xây dựng một website hoàn chỉnh trên nền tảng di động, Marketing trên các ứng dụng di động cũng chỉ được công ty sử dụng một cách thiếu chuyên nghiệp và không có sự nghiên cứu để tìm ra được một hướng đi đúng đắn.
Thế nên công ty POSO đã đề ra nhiều kế hoạch cũng như chiến lược quảng cáo để công ty POSO không chỉ phát triển trong nước mà còn phải vươn ra ngoài nước để thị trường quốc tế biết đến rộng rãi hơn. Báo cáo của công ty cho biết, doanh thu bán lẻ năm 2022 đạt mức xấp xỉ 43 tỷ cho 04 nhóm ngành Hệ thống tiếp địa - chống sét, Năng lượng mặt trời, Thiết bị điện Trung thế - Hạ thế và Hệ thống kiểm soát thông minh (Smart Control Systems). - Nâng cao chất lượng sản phẩm: Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, công ty TNHH Kỹ Thuật POSO đã không ngừng đổi mới công nghệ, nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản phẩm.
Ngoài những bài viết giới thiệu cập nhật về các hoạt động kinh doanh, Công ty TNHH Kỹ thuật POSO còn có thể cập nhật những bài viết về những hoạt động bên lề của doanh nghiệp (VD: Các sự kiện mà doanh nghiệp tham gia tài trợ, hình ảnh tham gia gặp gỡ các đối tác lớn, các hội nghị với sự góp mặt của các nhà sáng lập trong ngành điện, các giải thưởng mà công ty được trao tặng…). Để tăng hạng website qua công cụ tìm kiếm hiệu quả hơn, Công ty TNHH Kỹ thuật POSO cần có sự kết hợp với hình thức Marketing trực tuyến bằng cách thông qua các bài đăng trên kênh truyền thông, mạng xã hội, diễn đàn năng lượng điện bằng cách thường xuyên post các bài viết giới thiệu về doanh nghiệp, các dịch vụ cung cấp, dự án mà công ty đã hoàn thành. Cụng ty TNHH Kỹ thuật POSO cần xỏc định rừ để tăng hạng website lờn vị trớ top 1, 2 trên công cụ tìm kiếm google không phải là công việc được thực hiện dễ dàng và nhanh chóng, điều này đòi hỏi công ty cần phải có sự nghiên cứu phân tích kĩ lưỡng, thường xuyên cập nhật tình hình thứ hạng các website và tìm kiếm các từ khóa hiệu quả.