Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu sản phẩm sợi dệt sang thị trường trung quốc của công ty tnhh sợi dệt nhuộm yulun (việt nam)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SỢI DỆT SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS NGUYỄN VI LÊ NGUYỄN VŨ BẢO NGỌC Lớp: K55E4 Mã sinh viên: 19D130239 HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan, khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất sản phẩm sợi dệt sang thị trường Trung Quốc Công ty TNHH Sợi Dệt Nhuộm Yulun Việt Nam” cơng trình nghiên cứu thân em hướng dẫn giảng viên ThS Nguyễn Vi Lê, khoảng thời gian thực tập công ty TNHH Sợi Dệt Nhuộm Yulun Việt Nam Những số liệu kết nghiên cứu trung thực, hồn tồn khơng chép nguồn khác Các tài liệu dùng để tham khảo trình thực đề tài trích dẫn nguồn thích rõ ràng Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước mơn, khoa nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 01 tháng 04 năm 2023 Người cam đoan Nguyễn Vũ Bảo Ngọc i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến thầy cô Trường Đại học Thương Mại nói chung thầy Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế nói riêng Thầy cô truyền đạt cho chúng em kiến thức thật bổ ích tạo điều kiện tốt để chúng em học tập thật tốt mơn học mình, để từ có tảng kiến thức vững vàng trình thực tập doanh nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ths Nguyễn Vi Lê trực tiếp hướng dẫn em nhiệt tình, hỗ trợ em lúc mọi nơi q trình làm khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty TNHH Sợi Dệt Nhuộm Yulun Việt Nam tồn thể anh chị cơng ty cho em hội làm việc, học hỏi môi trường làm việc chuyên nghiệp hỗ trợ truyền đạt cho em kinh nghiệm trình thực tập Trong trình thực tập làm khóa luận tốt nghiệp, có nhiều cố gắng kiến thức kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận thông cảm ý kiến đóng góp thầy Đó hành trang thiếu để em tiếp tục bước đường nghiệp sau Sau cùng, em xin kính chúc thầy thật nhiều sức khỏe, chúc Quý Công ty Cổ phần TNHH Sợi Dệt Nhuộm Yulun Việt Nam ngày phát triển lớn mạnh Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 2.1 Lý thuyết hợp đồng TMQT 2.1.1 Khái niệm, đặc điểm hợp đồng TMQT 2.1.2 Phân loại hợp đồng TMQT 2.1.3 Vai trò hợp đồng TMQT 2.2 Khái quát quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.2.1 Khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.2.2 Vai trò quản trị thực hiệp hợp đồng xuất 2.3 Nội dung quản trị thực hợp đồng xuất 2.3.1 Lập kế hoạch thực hợp đồng xuất 2.3.2 Tổ chức thực hợp đồng xuất 11 2.3.3 Giám sát đánh giá hiệu thực hợp đồng xuất 15 iii 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình thực hợp đồng xuất doanh nghiệp 16 2.4.1 Các yếu tố bên 16 2.4.2 Các yếu tố bên 17 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SỢI DỆT SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN VIỆT NAM 19 3.1 Khái quát công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 19 3.1.1 Tổng quan công ty TNHH sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 19 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh xuất công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 22 3.2 Thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất sản phẩm sợi dệt sang thị trường Trung Quốc công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 24 3.2.1 Lập kế hoạch thực hợp đồng xuất 24 3.2.2 Tổ chức thực hợp đồng xuất 25 3.2.3 Giám sát điều hành thực hợp đồng xuất 34 3.3 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất sản phẩm sợi dệt sang thị trường Trung Quốc công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 36 3.3.1 Thành tựu 36 3.3.2 Tồn nguyên nhân 37 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP & KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SỢI DỆT SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN VIỆT NAM 40 4.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 40 4.1.1 Định hướng kinh doanh chung 40 4.1.2 Định hướng kinh doanh xuất mặt hàng sợi dệt sang thị trường Trung Quốc 40 iv 4.2 Giải pháp & Kiến nghị hồn thiện quy trình thực hợp đồng xuất sản phẩm sợi dệt sang thị trường Trung Quốc công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 41 4.2.1 Đề xuất giải pháp công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 41 4.2.2 Kiến nghị quan nhà nước 45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.2: Cơ cấu nhân công ty TNHH Sợi Dệt Nhuộm Yulun (Việt Nam) giai đoạn 2019-2021 20 Bảng 3.3: Kim ngạch xuất công ty TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN (VIỆT NAM) giai đoạn 2019-2021 22 Bảng 3.4 Kim ngạch xuất theo thị trường công ty TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN (VIỆT NAM) giai đoạn 2019-2021 23 Bảng 3.5: Phân cơng trách nhiệm thuộc phịng ban phận 25 Bảng 3.6: Thống kê đơn hàng xảy sai sót khâu chuẩn bị hàng hóa giai đoạn 2020-2022 26 Bảng 3.7: Thống kê kết phân luồng tờ khai hải quan giai đoạn 2020-2022 giai đoạn 2020-2022 31 Bảng 3.8: Thống kê phương thức toán cho đơn hàng xuất 31 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình thực hợp đồng xuất 11 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu máy tổ chức công ty TNHH Yulun VN 19 Biểu đồ 3.1 Kim ngạch xuất công ty TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN (VIỆT NAM) giai đoạn 2019-2021 22 Biểu đồ 3.2: Tỉ lệ đơn hàng xảy sai sót khâu chuẩn bị hàng hóa giai đoạn 2020-2022 26 Biểu đồ 3.3: Tỉ lệ phân luồng tờ khai giai đoạn 2020-2022 29 Biểu đồ 3.4: So sánh thời gian toán đơn hàng đối tác 32 giai đoạn 2020-2022 32 Biểu đồ 3.5: So sánh đơn hàng không bị khiếu nại đơn hàng bị khiếu nại giai đoạn 2020-2022 33 Biểu đồ 3.6: Tỷ lệ đơn hàng bị khiếu nại giai đoạn 2020-2022 34 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt tiếng Việt Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt ĐKKD Đăng ký kinh doanh KCN Khu Công nghiệp KD Kinh doanh KNXK Kim ngạch xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất Nhập XK Xuất TMQT BCT Thương mại quốc tế Bộ chứng từ Từ viết tắt tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt FDI Foreign direct investment Đầu tư trực tiếp nước CO.,LTD Limited company Công ty Trách nhiệm hữu hạn USD United States dollar Đô la Mỹ FCL Full Container Load Giao hàng đủ container LCL Less than Container Load Giao hàng không đủ container GATT GATS TBT General Agreement on Hiệp ước chung thuế quan Tariffs and Trade mậu dịch General Agreement on Trade Hiệp định chung thương in Services mại dịch vụ Technical Barriers to Trade Hàng rào kỹ thuật thương mại viii SPS Sanitary and Phytosanitary Hiệp định biện pháp vệ sinh dịch tễ WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới Điều khoản Thương mại INCOTERMS quốc tế T/T Telegraphic Transfer Chuyển tiền điện L/C Letter Credit Tín dụng chứng từ CIF Cost Insurance and Freight Tiền hàng, Bảo hiểm Cước phí ix Biểu đồ 3.6: Tỷ lệ đơn hàng bị khiếu nại giai đoạn 2020-2022 20% 33.3 % 66.7% 80 % Đơn hàng không bị khiếu nại 100% Đơn hàng bị khiếu nại Nguồn: tác giả tự tổng hợp Hai biểu đồ cho thấy xu hướng tăng lên tỷ lệ đơn hàng không bị khiếu nại, từ 66.7% năm 2020 lên 80% năm 2021 đạt 100% năm 2022 Bên cạnh đó, tỷ lệ đơn hàng bị khiếu nại giảm đáng kể, từ 33.3% năm 2020 xuống 20% năm 2021 0% năm 2022 Như đồng nghĩa với việc năm 2022 không đơn hàng sợi dệt xuất sang Trung Quốc bị nhận khiếu nại từ phía đối tác, 100% đơn hàng xuất hoàn thành đắn so với mục tiêu ban đầu đề Đây thành tựu bật hoạt động xuất công ty năm 2022 Với phương châm đề cao trì mối quan hệ bạn hàng tốt đẹp, hướng tới lâu dài, công ty ln nghiêm túc tiếp thu khiếu nại từ phía đối tác, cố gắng thảo luận với thái độ hợp tác nhằm đưa phương án giải phù hợp cho đôi bên Thời gian giải khiếu nại cơng ty chậm vịng ngày làm việc tính kể từ nhận khiếu nại thời gian giải khiếu nại công ty đối tác đánh giá nhanh, thế, cơng ty ln gây thiện cảm giữ vững uy tín đối tác Trung Quốc 3.2.3 Giám sát điều hành thực hợp đồng xuất Công việc giám sát điều hành thực hợp đồng tiến hành đạo nhà quản trị, chủ yếu trưởng phòng KD-XNK Trưởng phịng có trách nhiệm theo dõi báo cáo tình hình cho ban giám đốc cơng ty Phương pháp giám sát điều hành công ty chủ yếu thông qua trao đổi email tin nhắn văn gọi điện trực tiếp 34 3.2.3.1 Giám sát thực hợp đồng xuất Sau kế hoạch phân công công việc thực hợp đồng xuất chuyển đến cho phòng ban, phận XNK cơng ty có vai trị giám sát chặt chẽ khâu thuộc quy trình thực hợp đồng: - Giám sát chuẩn bị hàng hóa: Theo dõi trình sản xuất, đảm bảo sản xuất đủ sản lượng để xuất khẩu, chất lượng đạt tiêu chuẩn, bao bì đóng gói kẻ kỹ mã hiệu quy cách, đảm bảo hàng hóa bảo quản điều kiện môi trường phù hợp - Giám sát thuê tàu: Đảm bảo đặc điểm tàu (tải trọng, tuổi tàu, đặc điểm sở vật chất tàu,…), đồng thời theo dõi sát lịch trình tàu để đảm bảo hàng hóa giao địa điểm, thời gian, quy định - Giám sát thủ tục hải quan: Theo dõi trình chuẩn bị BCT, hồ sơ hải quan, đảm bảo thông tin hồ sơ, chứng từ điển đầy đủ quy định - Giảm sát thủ tục toán: Theo dõi chặt chẽ tiến độ toán đối tác, số tiền toán đợt Nếu đối tác chậm tốn, cơng ty thường xun nhắc nhở, đơn đốc phía đối tác thực trách nhiệm tốn họ Đối với khâu giám sát, trưởng phòng đạo nhân viên phụ trách đơn hàng xuất liên tục cập nhật tình hình, tiến độ thực khâu quy trình Khi nhận thơng tin từ cấp có nhiệm vụ thơng báo cho ban giám đốc tình hình chung việc thực hợp đồng xuất 3.2.3.2 Điều hành thực hợp đồng xuất Công tác điều tác triển khai đồng thời với công tác giám sát Trong trình giám sát, ứng với khâu quy trình thực hợp đồng, khâu xuất sai sót trục trặc nhân viên phụ trách khâu có trách nhiệm thơng báo cho trưởng phịng để xin ý kiến đạo kịp thời Trong trường hợp lỗi sai xảy thẩm quyền xử lý trưởng phịng, trưởng phịng thơng báo với ban giám đốc để xin ý kiến tham mưu 35 3.3 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất sản phẩm sợi dệt sang thị trường Trung Quốc công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 3.3.1 Thành tựu Từ thức vào hoạt động thời điểm tại, công ty đạt phát triển ổn định: Thứ nhất, kim ngạch xuất công ty tăng đều, dù thời điểm đại dịch bùng phát có làm giảm KNXK cơng ty nhanh chóng phục hồi lại Thứ nhất, cơng ty trọng xây dựng mối quan hệ bạn hàng bền vững lâu dài Hiện nay, đơn hàng xuất sang Trung Quốc công ty chủ yếu với đối tác quen thuộc Bên cạnh đó, cơng ty ln chủ động tìm kiếm đối tác tiềm để phát triển hoạt động kinh doanh Công ty hoạt động với phương châm gắn lợi ích với lợi ích đối tác, mà tỷ lệ quay lại ký kết hợp đồng đối tác cao Thứ ba, việc thuê khâu giao nhận vận chuyển thể hiệu rõ ràng Công ty nằm tỉnh Nam Định, nơi khơng có tuyến đường thuận lợi để vận chuyển trực tiếp sang Trung Quốc, việc th ngồi việc vận chuyển hàng hóa tối ưu cho cơng ty nhiều chi phí, đồng thơi tiết kiệm thời gian cho việc thực đơn hàng, nhân viên phận XNK có nhiều thuận lợi thời gian để sát việc thực hợp đồng Thứ tư, quy trình thực hợp đồng xuất công tư ngày cải thiện, hoàn thiện tốt Nhân viên cán phụ trách khâu ngày trở nên chuyên nghiệp hơn, có kinh nghiệm xử lý nhiều loại tình phát sinh thời gian thực hợp đồng xuất Các phòng ban càn ngày có phối hợp, liên kết với nhuần nhuyễn hơn, giúp khâu quy trình thực hợp đồng diễn trơi chảy, xảy tình trạng chồng chéo gây trì trệ việc thực hợp đồng 36 3.3.2 Tồn nguyên nhân 3.3.2.1 Tồn Mặc dù quy trình thực hợp đồng xuất công ty thể hiệu quả, nhiên, khơng tránh khỏi thiếu sót cần cải thiện: Thứ nhất, bước lập kế hoạch thực hợp đồng xuất chưa công ty trọng Việc lập kế hoạch triển khai, lại thực thời gian ngắn, khơng thể tầm quan trọng cần có Bản kế hoạch thực hợp đồng thực tế dừng lại kế hoạch phân công, giao việc cho phịng ban, phận cơng ty Bản kế hoạch thiếu kế hoạch phân bổ, bàn giao thời gian kế hoạch phân bổ ngân sách Thực tế dẫn đến tình trạng việc điều phối nguồn lực công ty thiếu cụ thể chi tiết Bên cạnh đó, kế hoạch phân cơng cơng việc, việc trình bày kế hoạch trước ban giám đốc bị lược bỏ Thứ hai, hoạt động giám sát điều hành quy trình, phương thức liên lạc qua email tin nhắn dần khơng cịn phù hợp với tình hình thương mại quốc tế này, cụ thể biến động nhanh mạnh thị trường quốc tế Sự biến động liên tục nhanh chóng nhiều năm trước, đó, xảy vấn đề, liên lạc truyền thống gây trì trệ việc thực hợp đồng phản ứng kịp thời trước biến động rủi ro Theo đó, cơng ty phải chịu số thiệt thòi tổn thất định Thứ ba, sở liệu nội chưa đầu tư chuyển đổi số đồng bộ, công cụ số hỗ trợ công việc giám sát điều hành chưa đầu tư, theo đó, việc theo dõi tiến trình thực hợp đồng trở nên rườm rà, thiếu nhanh nhạy Thứ tư, công ty chưa thực trọng đến việc đúc rút kinh nghiệm nội qua lần tổ chức thực hợp đồng xuất với đối tác Trung Quốc Do mà cịn xảy tình trạng lạp lại lỗi hợp đồng sau, gây tốn thời gian, tốn chi phí Thứ năm, việc chuẩn bị hàng hóa cơng ty cịn xảy số sai sót như: thiếu nguyên liệu, sản xuất sai, sản xuất nhầm, chậm tiến độ sản xuất, đóng gói bao bì kẻ ký mã hiệu không quy cách… 37 3.3.2.2 Nguyên nhân Thứ nhất, công ty chưa trọng vào công tác lập kế hoạch chưa ý thức tầm quan trọng việc lập kế hoạch Ban lãnh đạo công ty hầu hết lãnh đạo lớn tuổi, quen với cách làm việc truyền thống theo chủ nghĩa kinh nghiệm Do nên ban lãnh đạo không trọng việc tham mưu cho cấp phải lập kế hoạch thực hợp đồng xuất thật chi tiết Vì mà kế hoạch thực hợp đồng xuất thực tế phân cơng cơng việc khơng có kế hoạch cụ thể như: kế hoạch phân bổ nhân lực, kế hoạch ngân sách, kế hoạch phân bổ thời gian thực hợp đồng… Thứ hai, phương pháp giám sát điều hành công ty chủ yếu thông qua trao đổi email tin nhắn văn gọi điện trực tiếp Đây phương thức liên lạc cũ so với thới điểm tại, khơng cịn đáp ứng tốc độ biến động thị trường TMQT tình hình khẩn cấp xảy sai sót Việc khơng có kế hoạch chuyển đổi sang phương thức liên lạc nội đại đồng khiến cơng ty lợi cạnh tranh đối tác Thứ ba, sở liệu nội cơng ty cịn sơ sài thiếu đồng không đổi từ 2016 Điều khiến cho nhân viên phịng ban khơng thể trực tiếp cập nhật tiến trình thực hợp đồng sở liệu mà phải thông qua liên lạc cá nhân Đây nguyên khiến cho quy trình thực trì trệ phản ứng kịp thời trước biến động rủi ro Thứ tư, tầm quan trọng việc rút kinh nghiệm sau hợp đồng chưa trọng Phong cách làm việc trọng tính kinh nghiệm ảnh hướng nhiều tới vấn đề Sau hợp đồng hồn thành, ban quản trị cơng ty không mở buổi họp tổng kết rút kinh nghiệm hợp đồng vừa kết thúc Trên thực tế, việc rút kinh nghiệm cịn mang tính cá nhân nhiều Nghĩa là: lỗi nhỏ nhân viên tự rút kinh nghiệm, lỗi lớn trưởng phịng nhắc nhở phạt tiền Vì thực tế này, khơng phải nhân viên rút kinh nghiệm từ sai sót việc thực hợp đồng, nên việc lỗi tương tự xảy hợp đồng sau điều hồn tồn Thứ năm, việc khâu chuẩn bị hàng hóa cịn xảy sai sót phối kết hợp phòng vật tư phận sản xuất thiếu đồng bộ, dẫn đến việc cập nhật tình 38 hình sản xuất hai bên bị chậm có nhầm lẫn Việc sở liệu nội công ty không đáp ứng nhu cầu cập nhật tiến độ thực nguyên nhân dẫn đến tình trạng dễ nhầm lẫn 39 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP & KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM SỢI DỆT SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN VIỆT NAM 4.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 4.1.1 Định hướng kinh doanh chung Dựa tinh thần tập thể phát triển, tăng trưởng lâu dài bền vững, để trì phát huy thành tựu đạt từ trước đến nay, vào tình hình thực tế cơng ty yếu tố ngoại quan, công ty đề số mục tiêu phát triển chung cụ thể sau:  Tiếp tục chủ trương hoạt động xuất định hướng kinh doanh Tích cực tìm kiếm đối tác tiềm năng, đồng thời trì mối quan hệ bạn hàng có Trung thành với nguyên tắc lợi ích đôi với đối tác, trung thực, tín nhiệm, tin tưởng lẫn  Nghiên cứu, đầu tư cải tiến dây chuyền sản xuất, đầu tư máy móc thhay máy móc cũ nhằm đảm máy móc hoạt động trạng thái tốt để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất, giảm thiểu tỷ lệ  Nghiên cứu, phát triển mặt hàng kinh doanh mới, cụ thể sản phẩm sợi dệt như: sợi dệt kim, sợi đan móc, sợi dệt nhuộm, Hướng tới đa dang hóa mặt hàng xuất khẩu, từ mở rộng thị trường kinh doanh tương lai  Bên cạnh hoạt động xuất khẩu, tiếp tục mở rộng thị trường kinh doanh nội địa nhằm tăng thị phần nước, giảm thiểu chi phí so với xuất  Tích cực nâng cao trình độ nguồn nhân lực việc đào tạo thêm chuyên môn, kỹ năng, ngoại ngữ Đồng thời, tích cực nâng cao trình độ quản lý, giám sát ban quản trị 4.1.2 Định hướng kinh doanh xuất mặt hàng sợi dệt sang thị trường Trung Quốc  Tiếp tục định hướng Trung Quốc thị trường xuất chủ lực công ty Đây thị trường rộng lớn có nhu cầu cao nguyên liệu sản xuất hàng may mặc, tập trung xuất sang thị trường Trung Quốc chủ trương đắn 40  Duy trì, tạo dựng mối quan hệ bạn hàng lâu dài với nhà nhập Trung Quốc, đồng thời khơng ngừng tìm kiếm đối tác mới, chào hàng với mức giá cạnh tranh  Duy trì tốt quan hệ với nhà cung ứng, đảm bảo nguồn nguyên liệu trạng thái sẵn sàng cho sản xuất, khơng gây trì trệ việc thực đơn hàng xuất  Tăng cường đào tạo đội ngũ cán XNK, tăng cường chuyên môn nghiệp vụ đầu tư hỗ trợ công cụ, phương tiện đại trình thực hợp đồng xuất  Tiếp tục nâng cao hoàn thiện quản trị quy trình thực hợp đồng xuất Đề cao tầm quan trọng công tác lập kế hoạch giám sát – điều hành để chuyên nghiệp hóa quy trình thực hợp đồng, từ giảm thiểu sai sót xảy 4.2 Giải pháp & Kiến nghị hồn thiện quy trình thực hợp đồng xuất sản phẩm sợi dệt sang thị trường Trung Quốc công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 4.2.1 Đề xuất giải pháp công ty TNHH Sợi dệt nhuộm Yulun Việt Nam 4.2.1.1 Đối với công tác lập kế hoạch thực hợp đồng xuất Công ty cần triển khai công tác theo trình tự bao gồm bước cụ thể:  Chuẩn bị lập kế hoạch: Thu thập đầy đủ thơng tin đối tác, tình hình giao nhận vận chuyển, sách thủ tục hải quan thời điểm Các thơng tin nguồn lực cơng ty, bao gồm: tài chính, nhân cần thống kê đầy đủ  Lập kế hoạch: Bản kế hoạch chi tiết cần bao gồm: Phân cơng trách nhiệm, cơng việc cho phịng ban; Phân bổ/ điều phối nhân lực cho khâu quy trình thực hợp đồng; Dự tốn phân bổ ngân sách; cuối Dự tính thời gian thực hợp đồng xuất Đồng thời, thông tin chuẩn bị bước trước cần xếp lại khớp theo khâu quy trình, nhằm giúp phận phụ trách khâu nắm tường tận cụ thể công việc cần làm 41  Trình bày kế hoạch: Bản kế hoạch chi tiết cần trình bày trực tiếp trước ban giám đốc trưởng phòng nhằm thu lại ý kiến đóng góp, sửa đổi Việc trình bày kế hoạch cần triển khai cách nghiêm túc Sau tiếp nhận đóng góp nhà quản trị, nhân viên sửa lại kế hoạch chi tiết Sau ban giám đốc duyệt lần cuối thức chốt kế hoạch vào tổ chức thực Một kế hoạch tạo lập rõ ràng trở thành tiền đề tốt cho việc tổ chức thực hợp đồng Các thông tin vạch cụ thể giúp nhân viên cấp nắm rõ tình hình cơng việc, trách nhiệm, cơng việc cần hồn thành nguồn lực thời điểm cơng ty Đồng thời, việc có thêm đóng góp từ phía ban quản trị công ty giúp kế hoạch chi tiết trở nên chuyên nghiệp hơn, xác thực tế Điều giúp công tác tổ chức thực hợp đồng diễn trôi chảy đảm bảo hiệu công việc 4.2.1.2 Đối với công tác tổ chức thực hợp đồng xuất  Thứ nhất, hồn thiện khâu chuẩn bị hàng hóa Các đơn hàng công ty hầu hết đơn hàng lớn, việc chuẩn bị đủ nguyên liệu phục vụ cho sản xuất vô quan trọng Trong thời điểm tại, nhà cung ứng nguyên liệu công ty công ty Trung Quốc, nghĩa để nhập nguyên liệu tốn thời gian định Bởi thực tế này, để đảm bảo việc sản xuất khơng bị trì trệ, công ty cần liên tục bổ sung nguyên liệu, phải dự trữ nguyên liệu cho tình rủi ro Ngồi vấn đề ngun liệu, cơng ty cần đầu tư nâng cấp máy móc dây chuyền sản xuất để ngày nâng cao chất lượng thành phẩm sản xuất, tránh tình trạng bị đối tác khiếu nại chất lượng hàng hóa Tay nghề, kỹ côn ngân sản xuất cần đào tào nâng cao nhằm đảm bảo vận hành máy móc đắn, tránh gây tình trạng máy móc bị lỗi khơng sản xuất sản phẩm sản xuất bị lỗi chí gây trì trệ dây chuyền sản xuất Bên cạnh đó, cơng ty cần đầu tư phát triển dây chuyền sản xuất với máy móc đại nhằm sản xuất sản phẩm mới, hướng tới đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh công ty, nâng cao cạnh tranh với đối thủ thị trường 42 Nâng cao chất lượng nghiệp vụ chuẩn bị hàng hóa phịng vật tư điều cần thiết Công tác kiểm kê hàng hóa để chuẩn bị xất cần tiến hành nhanh gọn, cần phối kết hợp xác nhanh nhạy với phòng Kinh doanh – Xuất nhập  Thứ hai, kỹ công tác kiểm tra hàng hóa Trong thực tế, vài lô hàng xuất công ty phát sai sót, ví du: thiếu số lượng, hàng bị lỗi, kẻ ký mã hiệu sai quy cách bị mờ nhòe,… Như vậy, nhân viên giám sát cần giữ thái độ khắt khe, nghiêm túc kiểm tra sản phẩm, xem xét tỉ mỉ, kỹ lưỡng lô hàng để đảm bảo hàng hóa xuất khơng cịn tồn sai sót gây tổn hại cho quyền lợi công ty  Thứ ba, nâng cao nghiệp vụ làm thủ tục hải quan Hiện nay, thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập trở nên tương đối đơn giản, việc khai hải quan thông qua phần mềm khai hải quan giúp công tác khai hải quan doanh nghiệp trở nên nhẹ nhàng nhiều Các sai sót chủ yếu nằm hồ sơ hải quan, chừng từ có lỗi sai, điền khơng điền khơng đủ… Những sai sót kể xuất phát từ bất cẩn thiếu kinh nghiệm nghiệp vụ nhân viên chịu trách nhiệm khai hải quan chuẩn bị hồ sơ hải quan Để hạn chế tình trạng này, công ty cần thường xuyên đào tạo nâng cao, trau dồi kiến thức nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử văn pháp luật có liên quan cho nhân viên phận xuất nhập công ty  Thứ tư, nâng cao nghiệp vụ toán Nghiệp vụ tốn ln tiềm ẩn nhiều vấn đề phức tạp phát sinh bất ngờ, gây thiệt hại tài cho cơng ty, nghiệp vụ tốn nhân viên XNK ln cần nâng cao, hồn thiện Cơng ty cần ý đánh giá cẩn thận khả toán đối tác, chí đối tác quen thuộc, thơng qua hỗ trợ từ phía ngân hàng, phịng thương mại, thông qua số đối tác khác Công ty cần đánh giá khả khoản phía ngân hàng để đảm bảo an tồn cho việc toán đơn hàng xuất Việc lựa chọn cơng cụ phịng ngừa rủi ro hối đối cần cân nhắc để đảm bảo lợi ích công ty 43 Công ty cần thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ tốn nhân viên XNK việc chuẩn bị BCT hàng hóa, tránh nhầm lẫn sai sót rủi ro khơng đáng có, BCT xảy sai sót kéo dài thêm thời gian thẩm định BCT, đồng nghĩa với việc thủ tục toán đơn hàng bị kéo dài, tiền hàng bị ứ đọng không luân chuyển thành tiền vốn cho đơn hàng sau được, phát sinh lãi suất ngân hàng, tốn thêm nhiều chi phí,…  Thứ năm, sát trình giao nhận vận chuyển Tuy cơng ty th ngồi hồn tồn khâu giao nhận vận chuyển hàng hóa việc giám sát q trình cần trọng Nhân viên phận XNK cần có kiến thức nghiệp vụ giao nhận vận chuyển để nắm bắt hiểu rõ tình hình giao nhận vận chuyển đơn hàng xuất Nhân viên cần nắm rõ lịch trình tàu theo dõi lịch trình liên tục nhằm đảm bảo hàng hóa đưa đến nơi, hạn người Không vậy, nhân viên cần nhanh nhạy phát thông báo kịp thời cho cấp có vấn đề xảy để nhận lại đạo giải kịp thời 4.1.2.3 Đối với công tác giám sát điều hành thực hợp đồng xuất Để trình tổ chức thực hợp đồng xuất diễn thuận lợi, công tác giám sát điều hành cần tổ chức cách khoa học hợp lý Hàng năm, công ty cần cần tạo điều kiện cho cán tập huấn khóa học chun mơn nghiệp vụ quản lý lãnh đạo nhằm nâng cao lực giám sát điều hành nói chung q trình thực hợp đồng xuất Công ty cần đầu tư chuyển đổi số hoàn toàn sở liệu nội bộ, tạo tính đồng phạm vi tồn doanh nghiệp Khi đó, khơng phịng ban, phận cập nhật tiến độ thực cơng việc cho phịng ban khác, mà ban lãnh đạo dễ dàng theo dõi tiến độ làm việc cấp dưới, qua phát lỗi nhanh chóng tìm cách giải tức thời Ngược lại, nhân viên tiếp nhận thông tin, thị từ lãnh đạo cách nhanh Cơng ty áp dụng phần mềm quản lý tự động để hỗ trợ cho trưởng phòng, quản lý ban giám đốc việc giám sát điều hành quy trình thực hoạt động xuất 44 Ngoài ra, họp bàn tổng kết rút kinh nghiệm từ sai sót hợp đồng hoàn thành cần trọng Sau thực xong hợp đồng xuất khẩu, công ty cần tổ chức buổi họp tổng kết lại trình thực hợp đồng, điều làm tốt, phát sai sót cịn tồn tại, từ rút kinh nghiệm tồn cán cơng nhân viên để hợp đồng sau khơng xảy sai lầm tương tự 4.2.2 Kiến nghị quan nhà nước Thứ nhất, quan hải quan: Hiện có hệ thống khai báo điện tử, rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, nhiên nhiều khâu thuộc hệ thống chưa thực đồng bộ, việc thực gặp phải số trở ngại đường truyền kết nối với hải quan điện tử, mức độ tự động hóa chưa cao, khâu đạo từ tổng cục nhiều lúng túng,… Như vậy, hải quan Việt Nam cần tiếp tục chủ động chuyển đổi số, đồng sở liệu, tái thiết hệ thống công nghệ thông tin ngành hải quan để loại bỏ rào cản doanh nghiệp hải quan, giúp quy trình khai báo hải quan thực số hóa hồn toàn, tạo điều kiện cho hoạt động xuất nhập diễn nhanh chóng thuận lợi Thứ hai, quan quản lý nhà nước: Trong thời gian tới, hệ thống Chính phủ điện tử cần đẩy mạnh hoàn thiện đồng bộ, cụ thể liên kết tốt với hệ thống hải quan điện tử Từ giúp trình quản lý hoạt động xuất nhập đạt hiệu cao hơn, thời gian làm thủ tục xuất nhập doanh nghiệp rút ngắn lại Thứ ba, ngân hàng nhà nước: NHNN cần thực tốt sách tài khóa tiền tệ nhằm đảm bảo ổn định tỷ giá hối đoái, giúp doanh nghiệp xuất nhập giảm bớt lo lắng rủi ro tỷ giá hối đối, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích kinh tế doanh nghiệp Đồng thời, mức lãi suất cần điều chỉnh linh hoạt nhằm tạo điều kiện huy động vốn cho doanh nghiệp xuất nhập Thứ tư, phủ ngoại giao: Hoạt động ngoại giao cần đẩy mạnh tương lai, tạo điều kiện cho tình hình hợp tác thương mại quốc tế Việt Nam Trung Quốc phát triển Đồng thời, vấn đề nhạy cảm trị cần xử lý khéo léo hết mức nhằm tránh gây xung đột 45 hai nước, gây bất lợi cho hoạt động TMQT doanh nghiệp Việt Nam Trung Quốc Trung Quốc nước siêu cường, có kinh tế mạnh mẽ, trì mối quan hệ hịa hỏa với Trung Quốc tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp XNK Việt Nam Thứ năm, hệ thống pháp luật: Pháp luật, quy định hoạt động xuất nhập cần tiếp tục sửa đổi hoàn thiện cho phù hợp với thực tế tình hình TMQT tương lai Các văn pháp luật cần thống đồng với sở liệu, sở liệu cần cơng khai dễ tìm kiếm, tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất nhập dễ dàng tìm hiểu nắm rõ pháp luật hoạt động xuất nhập Thứ sáu, Bộ Công thương: Cần thúc đẩy tổ chức hội nghị thượng đỉnh thương mại Việt Nam Trung Quốc, đàm phán ký kết hiệp định thương mại tự hai quốc gia nhằm đem nhiều lợi thế, ưu đãi thương mại cho doanh nghiệp XNK Việt Nam nói chung Thứ bảy, Hiệp hội Dệt may Việt Nam: Hiệp hội cần tổ chức nhiều buổi tọa đàm, hội chợ, triển lãm dệt may DN dệt may Việt Nam DN dệt may Trung Quốc, trở thành cấu nối vững vàng cho doanh nghiệp hai nước tiến đến gần với nhau, xây dựng quan hệ bạn hàng, quan hệ hợp tác phát triển,… Có vậy, doanh nghiệp dệt may nói chung cơng ty Yulun Việt Nam khơng có hội tìm kiếm đối tác tiềm mới, mà cịn có hội quảng bá giới thiệu sản phẩm công ty với đối tác Trung Quốc Thứ tám, đặc biệt, lãnh đạo tỉnh Nam Định: Kế hoạch xây dựng cảng nước sâu Nam Định cần đẩy nhanh tiến độ thảo luận để nhanh chóng vào xây dựng dự án Khi dự án hoàn thành vào hoạt động, điều tạo thuận lợi lớn cho công ty xuất Nam Định: doanh nghiệp khơng cịn cần di chuyển ngồi địa bàn tỉnh để vận chuyển hàng hóa nước ngồi mà xuất địa bàn tỉnh Nam Định Điều giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận chuyển, chi phí lưu kho lưu bãi giảm bớt thời gian vận chuyển hàng hóa nội địa 46 KẾT LUẬN Hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng chung phát triển giới Vì vậy, vai trị doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập nói chung vơ quan trọng Sự phát triển ngày nhanh chóng hoạt động xuất nhập đem lại hội thách thức cho doanh nghiệp nước Theo đó, doanh nghiệp biết nắm bắt tình hình, chạy theo kịp xu hướng ngày phát triển, ngược lại bị thụt lùi dần đào thải theo quy luật Qua gần 10 năm xây dựng phát triển, Công ty TNHH Sợi Dệt Nhuộm Yulun Việt Nam chặng đường phát triển thêm, tính đến tại, cơng ty doanh nghiệp sản xuất nguyên liệu lớn thị trường, tham gia vào hoạt động xuất khẩu, góp phần khơng nhỏ vào việc đóng góp cho ngân sách nhà nước, mang lại việc làm thu nhập cho nhiều người lao động Qua trình tìm hiểu phân tích thực trạng, em nhận thấy quản trị quy trình trình thực hợp đồng xuất Công ty TNHH Sợi Dệt Nhuộm Yulun Việt Nam hồn thiện song khơng tránh khỏi hạn chế định Từ đó, em đưa số giải pháp kiến nghị với mong muốn giúp ích phần việc nâng cao hiệu quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty Tuy nhiên, thời gian khả thân cịn hạn chế, nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận xét góp ý từ quý thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn! 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS.Doãn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành Báo cáo tài cơng ty TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN (VIỆT NAM) năm 2019, 2020 2021 Báo cáo phịng Hành – nhân công ty TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN (VIỆT NAM) Báo cáo phịng Kế tốn công ty TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN (VIỆT NAM) Báo cáo phòng Kinh doanh – Xuất nhập công ty TNHH SỢI DỆT NHUỘM YULUN (VIỆT NAM) Một số đề tài tham khảo - Lê Thị Thu Hồi (2021), luận văn: “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất phế liệu kim loại cua Cơng ty Cổ phần XNK Việt Tín” - Trần Thái Hà (2021), luận văn: “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất sang thị trường Nhật Bản Công ty Cổ phần Giày Đông Anh”