(Luận văn tmu) quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng robot discorobo sang thị trƣờng mỹ của công ty cổ phần tosy robtotics

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận cách hoàn chỉnh , em chân thành biết ơn tất quý Thầy cô Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt Thầy cô Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế truyền đạt kiến thức bổ ích thời gian em học tập trường Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Th.s Phan Thu Trang, người hướng dẫn em tận tình, giúp em có tảng vững cho chuyên đề suốt trình thực đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến Th.s Phan Thu Giang giúp đỡ em trình thực báo cáo thực tập tổng hợp để em hồn thành khóa luận tốt Về phía cơng ty cổ phần Tosy Robotics, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc, tồn thể anh chị phịng Kinh doanh Công ty Cổ phần Tosy tạo điều kiện thuận lợi mặt đóng góp ý kiến quý báu trình thực tập để em hồn thành đề tài tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, hạn chế mặt thời gian, trình độ, kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo đóng góp Thầy Cơ bạn để khóa luận hồn thiện Lời cuối cùng, em kính chúc sức khỏe đến thầy cô trường Đại học Thương Mại thành công nghiệp giảng dạy phát triển giáo dục i Chúc anh chị bạn đồng nghiệp Phòng Kinh doanh tập thể Công ty Cổ phần Tosy gặt hái thành công nữa, Công ty tiếp tục phát triển vững mạnh Em xin chân thành cảm ơn Trân trọng Sinh viên Nguyễn Thị Tuyền MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .2 1.6 Phương pháp nghiên cứu .3 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN ii HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 2.1 Một số khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.1.1 Khái niệm quản trị 2.1.2 Khái niệm hợp đồng xuất 2.2 Một số lý thuyết quản trị quy trình thực hợp đồng xuất .5 2.2.1 Nội dung hợp đồng xuất 2.2.2 Nội dung quản trị quy trình thực hợp đồng xuất .7 2.3 Vai trị quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 14 2.4 Nhân tố ảnh hưởng đến quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 15 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM DISCOROBO SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TOSY 18 3.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần Tosy 18 3.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần robot Tosy 19 3.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 19 3.2.2 Hoạt động thương mại quốc tế công ty 20 3.2.3 Quy mô cấu mặt hàng xuất .20 3.2.4 Thị trường xuất công ty 21 3.3 Thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ công ty cổ phần Tosy robotics 22 3.3.1 Công tác lập kế hoạch 22 iii 3.3.2 Công tác tổ chức thực hợp đồng xuất mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ công ty 24 3.3.3 Giám sát điều hành hợp đồng xuất mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ công ty cổ phần Tosy Robotics 29 3.4 Đánh giá công tác quản trị quy trình thực hợp đồng xuất robot Discorobo sang thị trường Mỹ công ty cổ phẩn Tosy Robotics 30 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG DISCOROBO SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TOSY 34 4.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh xuất công ty 34 4.2 Một số giải pháp nhằm cải thiện công tác quản trị quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty 34 4.2.1 Giải pháp cho công tác lập kế hoạch thực hợp đồng xuất .34 4.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác triển khai tổ chức thực hợp đồng xuất .35 4.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu giám sát điều hành thực hợp đồng xuất 36 4.3 Một số kiến nghị 38 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC THAM KHẢO iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty Tosy giai đoạn 2013 – 2015 19 Bảng 3.2 Tổng kim ngạch xuất mặt hàng chủ lực công ty .20 Bảng 3.3 : Tổng kim ngạch xuất công ty qua thị trường 21 giai đoạn 2014- 2016 .21 Bảng 3.4: Kết thực hợp đồng xuất mặt hàng Discorobo sang thị trường Mỹ 30 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Viết tắt DNVN KCS TMQT TNHH XK XNK VNĐ Tên đầy đủ Doanh nghiệp Việt Nam Kiểm tra chất lượng sản phẩm Thương mại quốc tế Trách nhiệm hữu hạn Xuất Xuất nhập Việt Nam đồng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Viết tắt APEC Tên đầy đủ Asia-Pacific Economic Nghĩa tiếng việt Diễn đàn hợp tác kinh tế ASEAN Cooperation Association of South East Asian châu Á- Thái Bình Dương Hiệp hội quốc gia Đông B/L FOB Nations Bill of Lading Free on Board Nam Á Vận đơn đường biển Miễn trách nhiệm hàng CIF Cost, Insurane and Freight L/C P/L Letter of Credit Packing List USD WTO United State Dollars World Trade Organization vi lên tàu Giá thành, bảo hiểm cước phí Thư tín dụng chứng từ Phiếu đóng gói hàng hóa Đơla Mỹ Tổ chức thương mại giới CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Năm 2006, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 WTO, mở giới mới, hội cho DNVN vươn thị trường quốc tế, Việt Nam nâng cao vị mối quan hệ quốc tế, phát triển sản xuất, tạo việc làm, thúc đẩy chuyển dịch cấu theo hướng đại hóa, nâng dần sức cạnh tranh doanh nghiệp Gia nhập WTO đặt kinh tế đất nước doanh nghiệp trước thách thức vô to lớn Sức cạnh tranh để giành giật thị trường tiêu thụ hàng hóa dịch vụ ngày lớn quy mơ tồn cầu thị trường nội địa Được thành lập vào năm 2004, trải qua 13 năm không ngừng phát triển công ty cổ phần Robotics Tosy công ty tiên phong sản xuất sản phẩm robot đồ chơi công nghệ cao Năm 2008 đánh dấu bước chuyển Tosy bắt đầu hoạt động xuất thị trường giới Mặt hàng chủ lực Discorobo đem lại nguồn lợi không nhỏ cho công ty trọng sản xuất xuất sang thị trường khó tính, đặc biệt Mỹ Mặc dù cơng ty đánh giá cao vai trị coi trọng lợi ích từ cơng tác thực hợp đồng xuất khẩu, coi hoạt động có tính định kinh doanh thương mại mình, nhiên q trình xuất khẩu, cơng ty khơng tránh khỏi nhiều khó khăn, cơng tác quản trị Trong q trình thực tập phịng kinh doanh Công ty cổ phần Robotics Tosy, em có hội tiếp xúc làm quen với nghiệp vụ thương mại quốc tế công ty, áp dụng kiến thức học giảng đường vào tình cụ thể, nắm bắt thực trạng quy trình xuất công ty hướng dẫn Th.s Phan Thu Trang, em định chọn đề tài: “ Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ công ty cổ phần Tosy robtotics ” 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đề tài “ quản trị thực hợp đồng xuất khẩu” đề tài Theo tìm hiểu trường đại học Thương Mại, em nhận thấy có nhiều sinh viên khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế thực hướng đề tài Mặc dù có số cơng trình nghiên cứu cơng trình nghiên cứu có khác đặc điểm công ty, mặt hàng xuất khẩu, thị trường xuát nên quy trình xuất loại hàng hóa khác cách thức thực chúng hồn tồn khác nhau, có ưu điểm, nhược điểm khác Vì vậy, em khẳng định đề tài “ Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ công ty cổ phần Robotics Tosy” đề tài chưa nghiên cứu công ty cổ phẩn Robotics Tosy trường đại học Thương Mại 1.3 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận quy trình thực hợp đồng xuất - Làm rõ thực trạng hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ công ty cổ phần Robotics Tosy - Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị quy trình thực xuất đồng nhập mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ công ty cổ phần Tosy 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ công ty cổ phần Tosy, bao gồm hoạt động từ lập kế hoạch thực hợp đồng, tổ chức triển khai đến giám sát, điều hành hợp đồng xuất 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu không gian: hoạt động thực hợp đồng xuất chủ yếu phịng kinh doanh cơng ty đảm nhiệm - Phạm vi nghiên cứu thời gian: thông tin, số liệu thu thập phân tích năm từ 2011 đến 2015 - Giới hạn vấn đề nghiên cứu: Khóa luận tập trung nghiên cứu công tác quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng Discorobo sang thị trường Mỹ công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Em có hội để trao đổi với nhân viên phận kinh doanh hợp đồng xuất để khái quát tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, thành tựu đạt đồng thời rút tồn tại, nguyên nhân tồn quản trị quy trình thực hợp đồng xuất Cơng ty - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: + Nguồn liệu nội doanh nghiệp: Nguồn liệu bên doanh nghiệp gồm có: Báo cáo tài từ năm 2011 đến năm 2015; văn định Công ty; kế hoạch mục tiêu phát triển Cơng ty, từ đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty mục tiêu phát triển tương lai + Nguồn liệu bên ngoài: Ngoài việc thu thập thơng tin phương pháp trên, em cịn thu thập thơng tin từ: Các khóa luận luận văn tốt nghiệp khóa trước; tạp chí; sách báo; sách giáo trình “Quản trị tác nghiệp TMQT” trường Đại học Thương Mại; Internet, website Công ty - Phương pháp phân tích liệu: Các phương pháp sử dụng phân tích liệu bao gồm: phương pháp phân tích, phương pháp so sánh + Phương pháp phân tích: Thơng qua liệu thu thập được, đưa đánh giá, nhận xét thân cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng xuất Công ty